二手房中介门店运营方案及管理制度两篇.doc
中介门店管理规章制度范本
中介门店管理规章制度范本一、总则第一条为规范中介门店的经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事中介服务的门店，包括房地产中介、人才中介、二手车中介等各类专业中介服务机构。
第三条中介门店应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、顾客至上的原则，依法履行合同，确保服务质量，维护消费者合法权益。
第四条中介门店应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务意识和专业素养。
二、门店经营规范第五条中介门店应在经营场所显著位置悬挂营业执照、资质证书等相关证件，便于消费者查阅。
第六条中介门店应设立明确的收费标准，并在经营场所公示，不得收取任何未予公示的费用。
第七条中介门店在提供服务过程中，应严格遵守合同约定，确保服务内容与承诺相符。
第八条中介门店应尊重消费者意愿，不得强迫或诱导消费者接受服务，不得侵犯消费者隐私。
第九条中介门店应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，切实保障消费者权益。
第十条中介门店应加强信息安全防护，妥善保管消费者个人信息，不得泄露、买卖消费者个人信息。
三、员工管理第十一条中介门店员工应具备相应的专业知识和技能，取得相关从业资格证书。
第十二条中介门店员工应穿着整洁、礼貌待人，遵守职业道德，不得有任何损害公司形象的行为。
第十三条中介门店员工应严格执行门店管理制度，服从领导，团结协作，共同提高服务水平。
第十四条中介门店员工不得利用职务之便，谋取不正当利益，不得收受客户好处。
四、门店卫生与安全第十五条中介门店应保持经营场所整洁卫生，定期进行消毒、清洁，提供良好的消费环境。
第十六条中介门店应加强消防安全管理，配备必要的消防设施，定期进行消防安全培训和演练。
第十七条中介门店应建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
五、违规处理第十八条中介门店违反本规章制度的，由相关部门依法予以查处，并根据情节严重程度，给予警告、罚款、停业整顿等处罚。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、市场分析1.1行业分析随着房地产市场的兴起和发展，二手房交易市场也在不断扩大，二手房中介门店在其中扮演着重要的角色。
随着经济水平的提高，人们对于居住环境的要求也不断提高，导致了二手房交易市场的火爆。
1.2市场需求随着城市化进程的加快，人们对于居住环境的要求越来越高，对于居住品质的提升也成为了一种新的消费需求。
同时，由于购房成本的提高，很多人选择二手房作为首选。
因此，二手房中介门店具有巨大的市场需求。
二、运营目标2.1养活门店门店是二手房中介公司的核心，门店的养活是公司运营的基础目标。
通过提供优质的服务、吸引更多的客户，实现门店的盈利能力。
2.2提升知名度通过运营门店，提升公司在市场上的知名度，增加公司的品牌影响力。
通过营销活动、店面宣传等方式，让更多的人了解公司并选择公司提供的服务。
2.3培养人才通过运营门店，培养和提升人才，为公司的长期发展提供积极的支持。
建立完善的培训机制，提供专业、系统的培训，帮助员工提升专业素养和综合能力。
三、运营策略3.1优质服务提供优质、高效的服务，以满足客户的需求。
由于房地产行业的特殊性，客户对于中介门店的信任度较低。
因此，中介门店需要通过提供诚信、专业、高效的服务，赢得客户的信任和好评。
3.2多元化经营3.3提升员工素质中介门店的成功离不开员工的努力和专业素质的提升。
为员工提供系统的培训，提升他们的专业能力和服务水平，从而提高客户的满意度和忠诚度。
3.4主动拓展市场3.5加强品牌宣传中介门店的品牌影响力对于吸引客户和提升知名度至关重要。
可以通过线下宣传、线上推广、参展参会等方式，加强品牌的宣传力度，提升公司形象。
四、运营实施4.1招聘优秀员工招聘具有一定工作经验和专业素养的员工，确保能够提供专业的服务。
同时，为员工提供持续的培训和提升机会，让他们能够适应市场的变化和客户需求的提高。
4.2完善服务流程建立完善的服务流程，确保每一位客户都能够享受到高质量的服务。
二手房门店规章制度
二手房门店规章制度
《二手房门店规章制度》
一、员工行为规范
1. 员工应当遵守公司的相关规章制度，不得违反公司的利益和形象。
2. 员工要遵守职业道德，保持良好的职业操守，不得从事违法活动。
3. 员工要保守公司的商业秘密，不得泄露公司的经营情况和客户信息。
二、客户服务规范
1. 门店工作人员要热情周到地接待客户，提供专业的房地产咨询服务。
2. 不得利用欺诈手段向客户销售房产，应当严格遵守相关法律法规和行业规范。
3. 对客户的隐私信息保护要严格执行，不得越权使用客户信息。
三、房产交易规范
1. 门店要合法经营，不得违反相关法律法规进行房产交易。
2. 所售房产的信息要真实准确地向客户提供，不得故意隐瞒或误导客户。
3. 对房产交易的资金流转要严格把关，不得涉及违法买卖行为。
四、安全管理规范
1. 门店要确保员工和客户的人身安全，加强安全防范措施。
2. 对门店的设备设施要进行定期检查和维护，确保安全可靠。
3. 针对突发事件要有相应的应急预案和救援措施。
以上规章制度将严格执行，对于违反员工将承担相关责任并进行相应处理。
通过建立规范的规章制度，可以确保门店的正常运营和客户的利益，提升公司的形象和信誉。
二手房中介管理制度模版(二篇)
二手房中介管理制度模版第一章总则第一条为了规范和加强二手房中介机构的管理，维护中介市场的正常秩序，保护消费者的合法权益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本市及其辖区范围内的二手房中介机构的管理，包括二手房中介行为规范、从业人员资质要求、经营规范、信息公示等方面。
第三条二手房中介机构应当遵守国家法律法规，按照市场自律原则进行经营活动，保护消费者的合法权益，提供规范、高效、诚信的服务。
第四条二手房中介机构应当建立健全内部管理制度，明确责任分工，加强监督检查，确保制度的执行。
第二章二手房中介行为规范第五条二手房中介机构应当遵守以下行为规范：（一）不得利用虚假宣传、夸大宣传等手段误导消费者；（二）不得违反法律法规、规范规定，擅自收取中介费用；（三）不得泄露客户信息，不得利用客户信息谋取不正当利益；（四）不得故意隐瞒房屋的实际情况或瑕疵；（五）不得违反合同约定或承诺，擅自更改或解除合同；（六）不得损害他人的合法权益，如妨碍他人交易、泄露他人隐私等；（七）不得违反行业规范，如低价抬高价、串通炒作等；（八）不得从事违法犯罪活动，如收受贿赂、兜售假房产证等。
第六条二手房中介机构应当与出售方和购买方签订明确的委托协议或合同，明确双方权益和义务，保护消费者的合法权益。
第七条二手房中介机构应当及时向出售方和购买方提供真实、准确的房屋信息，包括房屋面积、用途、产权证明等。
第八条二手房中介机构应当按照双方协商确定的方式收取中介费用，并在明确宣传中明示中介费用的收取标准。
第九条二手房中介机构应当提供专业、诚信、公正的咨询和服务，在咨询和签订合同过程中，不得有利益冲突行为。
第三章从业人员资质要求第十条二手房中介机构的从业人员应当具备相关资质，包括房地产经纪人证书、市场主体相关许可等。
第十一条二手房中介机构应当定期组织培训，提升从业人员的知识和技能水平，确保从业人员能够熟悉相关法律法规和市场规范，提供专业的服务。
二手房房产中介门店管理制度（全）五篇
二手房房产中介门店管理制度（全）五篇第一篇：二手房房产中介门店管理制度(全)二手房门店管理制度一、考勤制度细则：1、★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；★ 员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元；2、员工完成工作考核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成30组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上)者罚款50元。
3、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。
二手房中介门店管理制度原稿
二手房中介门店管理制度原稿第一章总则第一条为规范门店管理工作，提高门店内部管理效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于各门店的日常管理工作。
门店经理及全体员工应严格遵守本制度的规定。
第三条门店应遵守国家法律法规，维护行业的合法经营和良好形象。
第四条门店管理委员会是门店的最高决策机构，由门店经理及各岗位上的主要负责人组成。
第二章组织结构第五条门店经理是门店的管理者，负责门店的整体策划和指导工作，对门店的运营负最终责任。
第六条门店经理的职责包括但不限于：（一）制定门店年度经营规划和目标，按照公司的战略要求进行组织和实施。
（二）制定门店内部管理制度，规范员工的行为和工作流程。
（三）招聘、培训和管理门店的人力资源，确保员工数量和素质的合理配置。
（四）监督门店的经营情况和销售业绩，及时制定改进措施。
第七条门店经理由公司指派，必须具备相关管理经验和专业知识。
第三章岗位职责第九条市场部主要负责门店的市场开拓和客户管理工作，具体职责包括但不限于：（一）参与门店年度经营规划的制定。
（二）开展市场调研，了解目标客户的需求和市场动态。
（三）制定市场营销策略，确保门店的产品和服务满足客户的期望。
（四）定期汇报市场动态和销售情况，提出改进建议。
（一）制定和实施客户接待流程，提高客户满意度。
（二）协助市场部制定客户关系管理策略，维护优质客户关系。
（三）负责门店的售后服务，及时解决客户的问题和投诉。
（四）定期开展客户满意度调查，改进和提升服务质量。
第十一条财务部主要负责门店的财务管理和日常会计工作，具体职责包括但不限于：（一）负责门店的财务信息管理和报表编制。
（二）制定门店的财务预算和控制制度，监督经费使用情况。
（三）协助门店经理制定经营成本控制和利润分配政策。
（四）参与公司的财务审计和纳税工作，确保合规经营。
第四章工作流程第十二条门店工作流程应高效、规范，确保各部门之间的协作和沟通顺畅。
（一）市场开拓：市场部根据市场调研结果制定市场开拓计划，拓展潜在客户和合作伙伴。
2022年二手房中介门店运营方案
2022年二手房中介门店运营方案一、背景介绍随着房地产市场的发展，二手房交易市场逐渐兴起，二手房中介门店在其中扮演着重要角色。
为了在2022年更好地运营二手房中介门店，提高业绩和客户满意度，制定一套全面的运营方案是必要的。
二、市场分析1. 二手房市场规模：根据相关数据显示，2022年估计二手房市场规模将继续增长，需求稳定。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的门店数量、服务质量、市场份额等因素，为制定运营方案提供参考。
三、目标设定1. 增加业务量：将门店的二手房交易量提升10%，达到XX套。
2. 提升客户满意度：通过提供优质的服务，使客户满意度提高至90%以上。
3. 增加品牌知名度：通过市场推广活动，提升品牌知名度，增加潜在客户的认知度。
四、运营策略1. 优化门店布局：合理规划门店空间，提供舒适的接待区域和展示区域，增加客户体验感。
2. 建立完善的客户管理系统：通过客户管理系统，对客户信息进行分类、分析和跟进，提高客户服务质量和效率。
3. 加强团队建设：培训员工专业知识和服务技能，提高团队协作能力和工作效率。
4. 制定营销策略：结合市场需求和竞争对手情况，制定差异化的营销策略，吸引更多潜在客户。
5. 加强品牌推广：通过线上线下渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
6. 提供增值服务：除了二手房买卖服务外，增加附加值服务，如房屋评估、装修设计等，提高客户粘性和满意度。
五、实施计划1. 人员配备：根据门店规模和业务量，合理配置员工，确保团队的专业性和服务水平。
2. 培训计划：制定培训计划，包括业务知识培训、服务技能培训等，提高员工的综合素质。
3. 营销活动：制定年度营销活动计划，包括线上线下渠道的推广活动，提高品牌知名度和吸引力。
4. 客户管理系统建设：引入先进的客户管理系统，对客户信息进行分类、分析和跟进，提高客户服务质量和效率。
5. 品牌推广：制定品牌推广计划，包括广告投放、合作推广等方式，提高品牌知名度和美誉度。
二手房中介门店管理制度原稿
二手房中介门店管理制度原稿二手房中介门店管理制度第一章总则一、为规范二手房中介门店的内部管理，提升服务质量，保障企业的稳定经营，特制定本二手房中介门店管理制度。
二、本制度适用于本公司所属的所有二手房中介门店。
第二章门店管理一、门店管理机构本公司设立独立的门店管理机构，由专门的管理人员全权负责门店内部管理。
门店管理机构应该加强对门店各项工作的指导。
二、门店管理机构职责门店管理机构的职责包括但不限于以下方面：1、制定和修订本门店内部管理规章制度和工作规范，并定期更新和修订；2、组织和开展各项业务培训和考核，提升员工综合素质和专业水平；3、督促门店落实各项工作，对门店日常工作进行监督和检查；4、协调门店与公司总部及其他门店之间的工作，保证各项业务的正常开展；5、处理门店的各类内部纠纷或突发事件。
三、门店管理体制1、公司总部与门店之间应该形成一个高效的沟通渠道，多方位获取门店的信息，及时做出决策。
2、门店管理应该实行规范化、科学化的的管理体制，营造崇尚客户、服务至上的工作氛围，建立员工荣誉感和归属感。
3、门店管理应该加强对员工的考核和激励，建立员工考核机制，将员工的工作表现和成绩与薪酬、晋升等挂钩。
四、门店管理制度1、门店通过规范化的内部管理制度，达成协调、协作，相互支持、共同发展。
2、门店应该遵循相关国家法律法规，坚持诚信、透明、规范的服务理念，确保业务公平公正，并申请相关执照和证书，遵循行业准则，防止违法违规行为，保障消费者合法权益。
3、门店应该建立完备的业务流程，明确各项工作的责任，确定服务标准，保证业务顺利推进和合规开展。
第三章工作规范一、门店业务范围和定位1、门店应该在二手房交易市场，提供高质量、专业化、个性化的服务。
门店应该对二手房交易的各个环节熟知，包括了解相关政策、法规、税收政策等。
2、门店应该建立与开发商、房产中介、金融机构等相关机构的业务合作，共同规范市场，协同发展。
二、门店服务流程1、客户咨询门店应该到投资者、学生、年轻家庭等不同的客户群体进行宣传，了解客户需求，为客户提供详尽的房源信息，帮助客户更好的选择房源。
二手房公司店面管理制度
第一章总则第一条为加强我公司店面管理，提高服务质量，规范员工行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店面及其工作人员。
第二章店面基本要求第三条店面环境1. 店面应保持整洁、干净，摆放整齐，无杂物堆积。
2. 店面招牌、宣传资料应规范、醒目，不得乱贴乱画。
3. 店面内设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
第四条工作时间1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 上班时间应保持手机静音或震动，不得影响工作。
3. 休息时间应遵守公司规定，不得擅自离岗。
第三章员工行为规范第五条工作态度1. 员工应积极主动，热情服务，树立良好的服务意识。
2. 对客户咨询应耐心解答，不得推诿、搪塞。
3. 对公司业务应熟悉掌握，不断提高自身业务水平。
第六条仪表仪容1. 员工应着装整洁、大方，佩戴工牌。
2. 不得佩戴影响工作的饰品，不得染发、烫发。
3. 保持个人卫生，不得在工作时间吸烟、饮酒。
第七条客户管理1. 对客户信息应保密，不得泄露给第三方。
2. 与客户交流时，应使用礼貌用语，尊重客户意愿。
3. 对客户投诉应及时处理，不得推诿、拖延。
第四章业务管理第八条业务流程1. 员工应按照公司规定的业务流程开展工作。
2. 在接待客户时，应详细了解客户需求，为客户提供合适的服务。
3. 在办理业务过程中，应确保客户利益，不得损害公司利益。
第九条盘源管理1. 员工应认真核对盘源信息，确保信息准确无误。
2. 对盘源进行分类管理，便于查询和跟踪。
3. 定期对盘源进行更新和维护。
第十条成交管理1. 员工应积极拓展业务，提高成交量。
2. 成交后，应及时办理相关手续，确保交易安全。
3. 对成交客户进行回访，了解客户满意度。
第五章考核与奖惩第十一条考核1. 公司将对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务水平、客户满意度等。
2. 考核结果将作为员工晋升、奖惩的依据。
第十二条奖惩1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的行为，将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处分。
二手房门店管理制度
二手房门店管理制度我曾在一家二手房门店工作，以下是我对二手房门店管理制度的一些建议：一、门店管理组织结构二、岗位职责和工作流程门店应该明确每个人员的岗位职责和工作流程，确保工作能够有序进行。
例如，销售人员的工作流程可以包括接待客户、了解客户需求、提供合适的房源、带客户看房、洽谈成交等。
同时，门店还应该定期培训销售人员的销售技巧和专业知识，提高销售人员的专业水平。
三、制定销售目标和奖励机制门店应该制定销售目标，并建立奖励机制来激励销售人员。
销售目标可以根据市场情况和门店规模来确定，例如每月成交量、客户评价等。
奖励机制可以包括提成制度、优秀员工奖励等。
通过良好的奖励机制，可以激发销售人员的积极性，提高门店的销售业绩。
四、客户管理和服务质量五、市场推广和品牌建设门店应该注重市场推广和品牌建设。
可以通过各种渠道进行市场推广，例如互联网广告、线下宣传等。
同时，门店还可以参加相关展会和活动，提高品牌知名度。
品牌建设是长期的过程，门店需要不断提升服务质量和口碑，才能建立起强大的品牌形象。
六、规范管理制度和培训门店应该制定一系列规范的管理制度，并定期进行培训，以确保员工遵守制度和具备必要的专业知识。
例如，可以制定员工考勤制度、员工行为规范等。
同时，门店还应该定期组织培训，提升员工的职业素养和专业技能。
七、投诉处理和纠纷解决门店应该建立规范的投诉处理和纠纷解决机制。
当客户对门店的服务不满意或出现纠纷时，门店要及时响应并进行处理。
可以指定专人负责处理投诉和纠纷，并及时与客户进行沟通、调解。
只有妥善处理投诉和纠纷，才能保护门店的声誉和客户关系。
总之，二手房门店管理制度是保证门店运营顺利和提高销售业绩的基础，门店应该注重建立和完善这些制度，并持续地进行改进和优化。
只有这样，门店才能在激烈的市场竞争中立足并取得长久的成功。
中介店面管理规章制度模板
中介店面管理规章制度模板第一章总则第一条为规范中介店面管理，保障中介活动的正常进行，根据相关法律法规和政策，制定本规章制度。
第二条中介店面管理规章制度是中介店面行为准则和规范，具有指导性、强制性。
第三条中介店面管理规章制度适用于所有从事中介活动的店面，包括但不限于房地产中介、招聘中介、婚恋中介等。
第四条中介店面管理规章制度的内容包括店面基本要求、员工管理、业务操作、安全保障、纪律要求等方面。
第二章店面基本要求第五条中介店面应设立明确的经营范围和业务领域，确保依法合规开展中介活动。
第六条中介店面应具备合法的经营资质和相关证件，经营场所和设备符合相关规定。
第七条中介店面应建立健全的管理制度和规范的工作流程，确保员工能够依法规范地开展工作。
第八条中介店面应保护客户权益，依法合规为客户提供中介服务，不得损害客户利益。
第三章员工管理第九条中介店面应建立完善的员工招聘、培训、考核和激励机制，保障员工素质和能力。
第十条中介店面应对员工进行诚实守信、遵纪守法、服务意识和职业道德等方面的教育和培训。
第十一条中介店面应建立员工奖惩制度，对出色表现的员工给予奖励，对违规违纪的员工进行惩戒。
第十二条中介店面应保护员工合法权益，依法规定支付工资福利，确保员工享有合理的工作环境和待遇。
第四章业务操作第十三条中介店面应建立规范的业务操作流程和数据管理制度，确保信息安全和客户隐私。
第十四条中介店面应认真履行中介合同，维护中介活动的真实性、公正性和客观性。
第十五条中介店面应提供真实、准确、及时的信息服务，不得散布虚假信息或误导信息。
第十六条中介店面应建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，维护中介店面声誉。
第五章安全保障第十七条中介店面应加强安全教育和防范意识，确保员工和客户的人身安全和财产安全。
第十八条中介店面应保护客户隐私和个人信息安全，不得泄露客户信息，不得滥用客户信息。
第十九条中介店面应建立监督检查制度，对店面经营活动进行定期检查，确保中介活动的正常进行。
房产中介公司门店管理制度
一、总则第一条为规范房产中介公司门店的运营管理，提高工作效率和服务质量，确保公司利益和客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其工作人员。
二、人员管理第三条门店工作人员需具备良好的职业道德和业务素质，热爱本职工作，服从公司管理。
第四条门店工作人员应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第五条门店工作人员应严格遵守公司各项规章制度，不得擅自离岗、迟到、早退。
三、业务管理第六条门店应设立专门负责房源、客源信息的收集、整理、发布和跟进的岗位。
第七条门店工作人员在收集房源、客源信息时，应确保信息的真实性、准确性和及时性。
第八条门店工作人员在为客户提供服务时，应遵守诚信原则，不得隐瞒、误导客户。
第九条门店工作人员在签订合同前，应充分了解客户需求，为客户提供专业的咨询服务。
第十条门店工作人员在合同签订过程中，应严格按照公司规定进行，确保合同内容的合法性和有效性。
四、财务管理第十一条门店应设立专门的财务人员，负责门店的财务收支、成本核算、税务申报等工作。
第十二条门店财务人员应定期向公司财务部门汇报财务状况，确保财务信息的真实、准确。
第十三条门店工作人员在收取客户费用时，应使用公司统一收据，不得私自收取或侵占客户费用。
五、客户服务第十四条门店工作人员应主动了解客户需求，为客户提供优质、高效的服务。
第十五条门店工作人员在处理客户投诉时，应耐心倾听、积极解决，确保客户满意度。
第十六条门店应设立客户服务中心，负责解答客户疑问、处理客户投诉等工作。
六、安全与卫生第十七条门店应保持良好的环境卫生，定期进行清洁消毒。
第十八条门店工作人员应遵守消防安全规定，确保门店安全。
七、奖惩制度第十九条对遵守本制度、表现突出的员工，公司给予奖励。
第二十条对违反本制度、造成不良影响的员工，公司给予处罚。
八、附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
房产中介公司店面管理制度
第一章总则第一条为规范房产中介公司店面管理，提高工作效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店面，包括店面布局、人员管理、业务操作、客户服务、财务管理等方面。
第三条店面管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 严格规范业务流程，确保服务质量；3. 重视员工培训，提升团队素质；4. 强化财务管理，确保资金安全。
第二章店面布局第四条店面布局应合理、整洁、美观，便于客户参观和咨询。
第五条店面内应设置以下区域：1. 前台接待区：负责接待客户、咨询解答、预约看房等；2. 办公区：负责员工办公、业务洽谈、资料整理等；3. 等待区：为客户提供休息、阅读等；4. 展示区：展示公司荣誉、业绩、房源信息等。
第三章人员管理第六条店面员工应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉房产中介业务流程和法律法规；3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神。
第七条员工招聘、培训、考核、晋升等按照公司相关规定执行。
第八条员工应遵守以下规定：1. 服从管理，按时到岗，不得迟到、早退；2. 着装整洁，佩戴公司统一工牌；3. 保持办公环境整洁，爱护公司财产；4. 遵守保密制度，不得泄露公司机密。
第四章业务操作第九条业务操作应遵循以下流程：1. 客户咨询：前台接待员热情接待客户，了解客户需求，进行初步咨询；2. 看房预约：根据客户需求，安排合适房源，进行看房预约；3. 看房服务：陪同客户看房，解答客户疑问，提供专业意见；4. 成交签约：协助客户与业主达成交易，签订相关合同；5. 后期服务：跟进客户需求，提供售后保障。
第十条店面负责人应定期对业务流程进行检查，确保业务操作规范、高效。
第五章客户服务第十一条客户服务应遵循以下原则：1. 热情、耐心、细致；2. 尊重客户，维护客户权益；3. 及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十二条建立客户档案，记录客户信息、需求、看房记录等，便于后续跟进。
房产中介门店管理制度范文
房产中介门店管理制度范文房产中介门店管理制度范文第一章总则第一条为规范房产中介门店的管理工作，提高服务质量，保护消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条房产中介门店应遵守国家法律法规以及住房和城乡建设部的相关规定，依法获取经营许可，并按照有关规定进行备案登记。
第三条本管理制度适用于房产中介门店的所有工作人员，包括经纪人、行政人员、法务人员等。
第四条房产中介门店应建立健全内部管理机制，建立规范的工作流程和标准操作规范，确保工作的有效进行。
第五条房产中介门店应注重员工培训，提高业务知识和专业素养，严禁利用职务之便从事不正当竞争活动。
第六条房产中介门店应保护客户的个人隐私，不得泄露客户的个人信息。
第二章经营管理第七条房产中介门店应建立完善的经营管理制度，包括客户接待、信息登记、业务咨询、合同签订等。
第八条房产中介门店应建立健全的客户档案管理制度，保存客户的个人信息、电话记录、拜访记录等。
第九条房产中介门店应提供真实、完整、准确的房屋信息，并为客户提供专业的咨询和解答。
第十条房产中介门店应指派专人负责合同的签订和审核，确保合同的合法性和合规性。
第十一条房产中介门店应建立健全投诉处理制度，对客户的投诉和意见及时进行回复和处理。
第十二条房产中介门店应及时更新房屋信息，维护公司和自身形象，确保信息的真实可信度。
第十三条房产中介门店应建立健全风险防控机制，防范经纪人从业过程中出现的违法违规行为。
第十四条房产中介门店应建立健全财务管理制度，确保财务的合法性、准确性和及时性。
第三章员工管理第十五条房产中介门店应依法招聘员工，合理安排工作岗位和职责，为员工提供培训和发展机会。
第十六条房产中介门店应建立健全员工考核制度，建立客户满意度调查制度，评价员工的工作绩效。
第十七条房产中介门店应建立健全员工激励机制，激励员工积极主动、努力工作，提高服务质量。
第十八条房产中介门店应建立健全员工违纪惩戒制度，对于违反公司规定和违法违规行为，给予相应的处罚。
二手房中介管理制度范本（2篇）
二手房中介管理制度范本一、背景介绍二手房市场在我国的发展日渐成熟，经纪机构的角色也愈发重要。
为了规范和管理二手房中介行业，制定一套行之有效的管理制度是非常必要的。
本文就二手房中介管理制度进行详细阐述。
二、管理目标二手房中介管理制度的目标是确保中介行业的健康发展，维护市场的正常秩序，保护购房者和卖房者的合法权益。
具体目标包括：1. 提高中介机构的专业水平，提升服务质量。
2. 加强对中介机构从业人员的培训和管理，提高他们的专业素质。
3. 建立健全的市场监管和投诉处理机制，及时解决纠纷。
4. 加强行业自律，推动行业诚信建设。
5. 加强对市场信息的收集和发布，为购房者提供准确可靠的信息。
三、中介资格要求1. 中介机构必须合法注册，拥有合法的营业执照和经营资质。
2. 中介机构应具备一定的专业知识和从业经验，拥有一定数量的专业人员。
3. 中介机构应具备一定的经济实力，能够承担相应的责任和义务。
4. 中介机构应建立健全的内部管理制度，确保服务的规范和有效性。
四、中介机构的责任和义务1. 对购房者和卖房者负有忠诚、诚信和保密的义务，不得泄露客户的个人信息。
2. 提供真实、准确、完整的房产信息，不得散布虚假信息。
3. 代理买卖双方进行信息对接和协商，促成双方达成交易。
4. 协助买卖双方确保交易的合法性和真实性，不得参与任何违法活动。
5. 提供专业的咨询和服务，包括资产评估、法律咨询和市场分析等。
五、从业人员的要求和管理1. 中介机构应对从业人员进行严格的筛选和培训，确保他们具备相关的专业知识和技能。
2. 从业人员应具备一定的职业道德和职业操守，不得从事与中介工作无关的活动。
3. 从业人员应遵守中介机构的内部管理制度和工作规范，完成相应的工作任务。
4. 从业人员应提供优质的服务，保证客户的合法权益，不得散布虚假信息或夸大房产价值。
六、市场监管和投诉处理1. 建立健全的市场监管机制，加强对中介机构的监督和管理。
2. 对中介机构存在的违法行为予以处罚，包括罚款、责令停业等。
二手房中介门店运营方案计划
二手房中介门店运营方案计划一、背景分析随着人们生活水平的提高和城市化进程的加速，二手房市场日益繁荣。
作为二手房交易的中介机构，门店的运营方案至关重要。
门店的良好运营不仅能提高销售额，还能增强中介机构的品牌形象和市场竞争力。
因此，制定一套科学合理的门店运营方案显得尤为重要。
二、目标定位1.建立稳定的客户群体，提供全方位的二手房交易服务。
2.提高门店的品牌形象和美誉度，争取更多的市场份额。
3.提升门店的销售业绩，增加收入。
三、运营策略1.优化门店布局与装修：门店的布局应合理，根据客户需求将房源区、接待区、办公区、谈判区等进行划分，使客户在门店内能够有良好的体验。
门店的装修应该简洁大方，符合现代审美，给客户以舒适和专业的感觉。
2.建立完善的人员组织架构：门店的成功运营离不开优秀的员工。
门店应该招聘经验丰富的二手房经纪人，经过专业培训后上岗。
同时，建立人员晋升和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4.利用互联网平台：门店可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，提供房源信息和相关服务，吸引更多的潜在客户。
此外，还可以与其他互联网平台进行合作，拓宽销售渠道，增加曝光度。
5.进一步提升服务质量：门店应建立客户档案，对客户进行分类管理，并定期进行回访和客户满意度调查，及时了解客户的需求和反馈，进一步提升服务质量。
6.增加宣传力度：通过网络、平面媒体等渠道加大对门店的宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
可以举办二手房交易讲座、社区活动等，吸引潜在客户的关注。
7.积极参与行业协会和展览：参加行业协会和展览是提升中介机构知名度和影响力的重要途径。
门店可以积极参与相关行业协会活动，并参加二手房交易展览，与其他机构进行交流和合作。
四、运营措施1.建立负责人制度：每个门店设立负责人，负责门店的经营管理，协调门店内工作的开展。
负责人具备较强的管理能力和业务水平，能够有效协调门店内部各部门的工作，保证门店的正常运营。
2.通过培训提升员工能力：门店应定期组织员工培训，提升员工的交易能力、谈判技巧和服务意识。
二手房中介规章制度范文(2篇)
二手房中介规章制度范文尊敬的业主，我们是一家专业的二手房中介机构，我们非常重视规章制度的制定和执行，并将其作为公司发展的基石。
在这里，我们将为您介绍我们的规章制度，并解释其重要性。
一、中介机构组织架构我们的中介机构设立了专门的二手房交易部门，职责包括与业主签约、撰写合同、广告宣传、物业管理等，以确保房屋交易的顺利进行。
同时，我们还设立了监督部门，负责监督员工的工作表现，以及处理纠纷和投诉等事宜。
二、经纪人管理制度为了保证经纪人的专业素质和工作态度，我们制定了严格的经纪人管理制度，包括要求经纪人必须具备相关资质证书，并参加我们每年组织的培训，提升专业技能和知识水平。
此外，经纪人必须遵守行业职业道德准则，并定期接受专业人士的考核评估。
三、房源信息收集现场核实制度为了确保提供准确的房源信息给买家，我们制定了房源信息收集和现场核实制度。
我们会对房屋的基本情况、面积、户型、朝向、装修情况等进行详细的记录，并要求经纪人亲自到房屋现场进行核实。
只有经过核实的房源信息才会被发布在我们的网站和其他宣传渠道上。
四、经纪人服务质量管理制度我们非常重视客户的满意度和口碑，因此我们制定了经纪人服务质量管理制度。
经纪人必须遵守服务规范，如及时回复客户的咨询、认真听取客户需求、提供准确信息、维护客户隐私等。
我们每年都会进行客户满意度调查，并根据调查结果对经纪人进行评估和奖励。
五、合同管理制度合同是房屋交易的重要文件，为了确保交易的合法性和合规性，我们制定了合同管理制度。
我们要求经纪人在和业主签署合同前，对合同内容进行仔细解读，并确保业主完全了解合同的每一项条款。
同时，我们鼓励业主在签署合同前咨询专业人士，以确保自身权益受到保护。
六、投诉处理制度我们非常重视客户的投诉和意见，因此我们制定了投诉处理制度。
客户可以随时向我们提出投诉和意见，我们将尽快进行核实和调查，并根据情况采取相应的处理措施。
为了保护投诉人的权益，我们对投诉信息进行保密处理，并定期公布投诉处理情况。
二手房中介管理制度范文（2篇）
二手房中介管理制度范文为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。
同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。
二手房中介门店运营方案及管理制度两篇
二手房中介门店运营方案及管理制度两篇篇一：二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址，应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方：1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型：（1）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
（2）横置招牌，即在门店大门上端（3）壁面招牌，即在门店大门两侧（4）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计：(四)办公设备摆放：必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构：作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。
总经理经理店铺秘书（经理助理）组长组长业务员（若干）业务员（若干）如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力；4.为公司储备人才,为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件：1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道：1.介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到我们身边成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。
）2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。
）3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。
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二手房中介门店运营方案及管理制度两篇第1条二手房中介店运营计划 1 、二手房选址，二手房选址应选在二手房市场活跃程度高的区域，通常集中在以下1.即将交付或新交付大型建筑的区域。
2.有更多新房子的区域。
3.地标建筑面积。
4.研究区住宅。
2 、店铺形象设计招牌设计招牌作为店铺的标志，具有很强的指示和引导功能，是企业向顾客传递信息最直接、最有效的形式。
通常有几种不同类型的广告塔，也就是说，广告牌竖立在商店建筑的顶部。
(2)水平招牌，即商店大门上端(3)的墙壁招牌，即商店大门两侧(4)的三维招牌，即商店大门人行道上的三维招牌。
第二个主题颜色选择是更醒目的颜色来吸引顾客的注意力。
第三个LOGO设计和第四个办公设备放置必须保持清洁、干净。
同时，每台设备都应该能够确保完美的工作。
5.员工招聘和组织结构作为一个正式的二手房中介商店，所以我们参考了大商店模式的组织结构图。
如图所示，除总经理外，商店由4名主要员工组成。
招聘公司业绩的来源——招聘，对于新店来说，只有招聘做得好，其他问题才能解决。
1.销售精英的持续发现；2.给公司带来持续的活力和激情；总经理经理商店秘书(经理助理)商店秘书(经理助理)团队领导团队领导销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)3.给老经纪人施加压力；4.为公司储备人才，并准备开设第二个、第三个家。
5.有机会淘汰不称职的经纪人1.吃苦耐劳2.有责任感3.沟通能力4.热爱房地产5.有团队精神6.有抱负7.批准企业文化招聘渠道1.介绍(通过熟人介绍的经纪人、朋友、客户，这样的人不容易失去，因为他们是被推荐的。
他们可以看到我们周围成功的希望，并对行业有一定的了解。
他们知道这个过程可能非常困难，但是他们会立刻有好的表现。
因此，他们可以坚持下去，并很快成为商店的主力军。
)2.门店招聘(非常直观，可以直接了解门店情况，来之前要有一定的思想准备，差距感不强。
)3.人才市场(目前，会有更多的中介公司向人才市场招聘，但效果并不太明显。
)4.网络(招聘信息是通过现有的网络发布的，如58城市博览会，但在适当关闭后存在很大的思想差距。
)5.其他行业的销售人员(销售人员相互联系，适应性强。
)6.招聘(短期紧急情况可以，但他们的忠诚度不足以帮助公司。
在此期间，商店需要不断培养自己的销售团队。
)7.大学毕业生(高中学生、高中学生、技校学生。
他们有中等学历，工作踏实。
他们没有太多的想法，会全心全意地工作。
根据新店以前的经营情况，员工人数将会迅速增加。
对于新店来说，店内最好留住员工，因为每个人基本上都是进入公司的同一组员工，他们之间没有隔阂，而且他们有共同的语言。
此外，一个人签署法案可以推动一件工作，这很容易创造一个竞争的氛围。
确保店铺至少有6名员工(包括经理)，以确保店铺的正常运营。
面试过程将发布职位信息，根据要求进行筛选，初步剔除一些不合适的候选人，找出一些更适合该职位的人员，并通知他们前来面试。
面试将首先由经理进行，符合要求后，总经理将与他联系。
面试过程的第一步是了解求职者的基本信息，如求职者的教育背景、家庭背景、身体状况等。
，以判断其是否符合要求。
第二部分主要考察求职者的工作技能。
我们将采用一些情景模拟方法，为候选人提供一些情景，看他如何处理、计划的行动、结果是什么。
面试后，面试官应该开车去评估候选人，挑选最合适的人才。
现场安排面试人员应及时准备面试考核表并对面试人员做出相应的评价。
一般来说，面试数据库主要包括对面试者思想素质的评价和对其工作能力的测试，面试时应准备好面试考核表。
总结面试问题和面试所需的表格序列号评估项目非常理想(5分)理想(4分)一般(3分)不理想(1分)学历(2分)知识和技能(4分)工作经验(5分)表达能力(6分)理解能力(7分)服务能力(8分)动力(9分)承受能力(10分)自信总分(10分)初步考试官意见(10分)是否进入第二次面试面试官是否签署培训计划(1分)开始培训的最佳时间是新员工刚刚进入企业时。
(2)淡季销售也是组织员工学习的好时机。
同时，经理和员工也可以总结以往工作的经验教训，找出商场的不足之处。
培训内容:二手房买卖相关协议、程序等。
培训后评估结果1。
开发员工的潜在能力2。
从普通员工身上获得非凡的成果3。
提高员工的工作热情。
二手房中介完全依赖口碑和信誉。
也许一个顾客一生中只会和你合作一次。
如何在一次合作中做得最好，需要你有足够的住房信息来源。
起初慢慢地，口碑很好，生意自然也很好。
住房、旅游资源开发的主要渠道和方法1、关系营销熟人我们可以通过培养我们熟悉的人来快速建立客户群。
熟人范围亲属、同学、同事、同乡、专业人士、亲戚、朋友等。
2、口碑/服务营销口碑营销是一种通过与现有客户或顾客保持长期联系并建立忠诚度关系来介绍其他顾客的方式。
口碑营销的关键是与我们过去和现在的客户建立良好的关系。
口碑营销是我们拓展业务和扩大客户群的最关键渠道。
3、商圈营销的主要内容和外部环境房地产经纪商圈调查(区域性质、交通状况、地形特征、住宅设施、住宅设施、竞争对手位置)、内部环境(户型、朝向、楼层、装饰、结构、通风、家具、照明、窗户类型和尺寸等)。
)、居住人口(上班族、老年人)。
4、网络营销来自网络客户。
互联网客户可以称之为互联网客户，而互联网客户又可以分为A类，通过网络平台的方式发布自己的房屋信息，如搜房网、五十八城网、赶集网等。
他们可以根据自己的区域选择自己的网络平台。
通过增加住宅区的业主来获得顾客。
有些顾客需要买房，他们会先去住宅区的业主那里了解住宅区的各方面信息。
此外，一些社区业主将需要更换大房子，或者社区业主的朋友需要购买房屋和出租房屋。
通过社区的业主论坛获得客户。
一些需要买房或租房的顾客会在社区的业主论坛上直接发布他们需要买房或租房的信息。
5、自我营销房地产经纪人永远不要忘记宣传自己、自我推销，通过热情周到的服务、真诚的态度、时刻为客户着想，让他们帮助推荐新客户，您可以赢得新客户的信任。
6、店铺营销房地产中介公司的店铺门到门客户(门、店铺、房屋墙壁、广告牌等。
)。
7、同行介绍的任何业务人员都将拥有相应的客户资源。
如果一个业务人员拥有良好的个人关系，他可以利用同行或同事之间的有效资源来获取相应的备选客户信息。
通过同行介绍，他还可以快速开发客户，提高客户开发的速度和成功率。
客户关系管理(1)把客户的利益放在首位；(2)让顾客自我感觉良好；(3)培养终身客户；(4)建立客户档案；(5)了解顾客的需求；⑥对客户的合理分类；⑦积极跟进。
员工激励制度设计1 、薪酬和绩效考核激励。
通过对员工的绩效考核，有效地对员工进行薪酬激励。
二、组织环境和文化激励。
如何营造鼓舞人心的组织氛围，(1)营造开放的领导风格。
(2)明确职责，加强合作。
(3)避免和解决有害的组织冲突。
(4)满足需求，注意公平地提供员工认为有价值的贡品和更好的物质和精神奖励。
(5)注重情感投资。
管理层应该给予员工适当的帮助和关怀。
三、职业规划和培训激励，为员工制定职业规划有利于员工不断追求具有挑战性的工作。
薪酬体系的月工资包括五个部分:基本工资、岗位工资、、岗位津贴、津贴、工龄工资。
这五个部分是参照燕郊职工平均生活水平、最低生活水平、生活成本价格指数和各种政策补贴确定的。
根据岗位、等级采用的标准为_________元。
1、岗位工资根据岗位职责内容确定、职责权重、工作条件等。
；岗位工资因岗位变动而变动，变动从岗位变动后的次月开始生效。
2、薪酬制定经纪人实习期元加提成加奖金，正式员工元加提成加奖金，团队领导加提成加奖金，经理秘书，经理_____加提成。
员工日常工作纪律、行业标准 1 、日常考勤管理办法目的是加强分行员工的日常工作管理，使全体员工形成守时习惯，按时出勤，提高工作效率。
早工作时间830-午餐时间1XXXX，1月，合同履约进度日期，1月，序号，合同概述，项目合同义务完成情况汇总，当月要完成的义务完成内容，履约情况备注1合同编号合同名称。
合同对方签署时间跟踪器-正常履行-进行中-异常履行-对方违约-我方违约-提前终止-正常履行完成2合同编号合同名称-正常履行中国□异常履行索赔:跟踪合同方签署时间□中国人民银行□对方违约□我方违约□提前取消□正常履行完成说明1。
本表由职能部门负责人指定人员编制，经职能部门负责人审核后，于每月25日前报送财务部、资产采购部和法律部备案。
2.“合同概况”应包括本部门已经签署的所有合同或当月将要签署的合同以及当月将要履行的义务；3.“合同义务结果汇总”是指本合同中约定要履行的义务的所有关键结果；“当月竣工强制性成果验收内容”是指根据合同和工程进度要求，当月竣工强制性成果的内容；“合同义务”包括合同中明确约定的义务和成果验收，以及合同内容所延伸的隐含义务和成果验收，如发送付款通知、供货通知等。
；4.这张表格必须按时提交。
内容必须真实、完整、无遗漏。
逾期不报计划的，每逾期一天，每月扣1分，每年扣0.1分；内容如有遗漏或错误，每遗漏或错误扣1分，每年扣0.1分。
表演状态是不真实的。
每次发生，每月扣5分，每年扣0.5分。
附表2业务管理表经纪人每日报告日期，1月，日本每日业绩统计新来源1.2.3.1+新来源1 .2 .3 .交易状态1 .2 .3 .1+当天主要活动来源跟进___销售来源跟进___租赁来源跟进___来源跟进___销售客户跟进___销售来源跟进。
对租赁客户的跟进___条量化为买卖房屋的咨询；当天工作总结；附表3经纪人工作周报告；日期、月、年、月和年；日本周的主要结果；新增住房供应量___待售商品；新出租房屋供应量___待售商品___待售商品___待售商品。
跟进新客户寻求租金___本周完成交易___ single 1.购销订单交易___ single 2.租赁订单交易___ single 3.手续订单交易___ single 4.合作订单交易___ single 本周主要客户服务进展客户名称联系电话服务流程客户反馈意见汇总本周目标店经理评估表4行政管理表行政费用表编号单位元账户去年，今年的预算数字改为平均水平第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、动量率、固定费用、工资费用、间接人工费用、租金费用、办公费用、邮电费用、公用事业和石油费用、保险费用、医疗保险费用、社会保险费用、总变动、加班费用、差旅费、维护费用、通信费用、样品费用、包装费用、燃料费用、员工福利费用、杂项采购费用、会议费用12培训费13劳务费14间接材料费15耗材费16医疗保健费17其他费用总表5管理费用申请表编号部门填写日期单位元费用类别金额使用说明附录编号合计人民币(大写)报销人签字审核人签字主管领导签字附表6通信费用报销单编号日期月日部门用户通信工具()固定电话()手机()他的号码类别费用(合计) 人民币(大写)审批意见主管(签名)审核(签名)总经理(签名)费用明细附表7现场费用报销单日期、月、年、员工姓名部门报销单时间备注序号费用类别(大写)0001运输费用0002数据费用0003通讯费用0004补贴费用0005其他费用合计财务审批部门主管审核财务审核部门经理审核经办人员签名报销员签名第2条二手房店铺管理系统1 、考勤系统明细1、★我们的员工24小时保持手机联系；★员工每天上下班必须打卡、并如实登记考勤单；★员工外出办理各种业务前必须到公司；如果在特殊情况下你不能按时到达公司，或者下班后不能按时返回公司，你需要提前通知经理，经理只能批准。