第二章 管理研究的基本要素
管理学基础第二章 管理的基本原理
2.动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在,而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的,而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场,引导市场 动态管理,弹性管理(事隔三日,当刮目相看) 按照动态原则,管理如何去做: (1)要有前瞻意识。(先人一步) (2)要有长远意识,忧患意识。 (3)要有创新意识。 (4)要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
(一)人本原理与人本主义 人本原理:管理要以人为中心,一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容,强调
把人的因素放在第一位,强调按人的发展规律进行管理,充分 发挥人的能动性,这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中,人本原理有以下几个要点
2.系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1.整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说,系统的功能不等于要素功能的简 单相加,可能产生整体大于各个孤立部分的总和,即“1+1>2”; 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和,即“1+1<2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求,综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛,规定一等奖奖励1200 元,二等奖奖励800元,三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式,结果一些系没有老师参加, 他们认为费力不讨好,个别系主任只能指定新来的教师参 加。
第二章 管理基本原理
说明:1)、留有多大的弹性或弹性限度,没有一个固定的规范, 应根据实践情况而定,弹性太大就会失去章法,使钻空子。管理就 会混乱 ;弹性太小起不到弹性的作用,是僵化的管理。
2)、掌握合适的弹性尺度是管理艺术,需要进行实是求是的探索
管理概论 3)、消极弹性与积极弹性
消极弹性:视留有地为“留一手”不去解决问题,留
有的属性,管理又代表着生产资料所有者的利益和目的,
管理概论
二、二重性原理
管理概论
三、学习二重性原理的意义
马克思对企业管理二重性的揭示,构成了马克思主义管理
理论的重要内容。掌握这一原理,是我们认识、学习和借鉴发 达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想,是研究、总
结和发展我国企业管理经验的理论武器;因而对于建设具有中
人组成,当不同能力的人按照一定规范和标准分成的类可称为能
级。科学有效的管理必须对每个人按其能力进行分级,使相应能 力的人具有相应能力的岗位,(能级原理也是人的自我实现需要 并使管理的内容动态的处于相应的能级之中。
的要求)为了获得最佳的管理效果,就必须建立一个合理的能级,
管理概论
进修等,吸纳能量。 犯错误,释放能量。
管理概论
归纳起来:
(1)系统性质、功能、规律由整体表现;
(2)系统应具有子系统所没有的新性质或功能; (3)系统的目的决定着子系统的存在方式、活动状态。
6、 层次性:系统有一定的层次结构。 7、 环境适应性:系统应能适应环境的变化。
管理概论
国际环境 社会文化 法规政 策
行业内部,其它行业 企业 政治 直接竞争环境 经济
国际环境
技术
管理概论 系统原理是指: 1.将我们管理的对象,视作系统; 2.从整体上把握组织运行规律; 3.分析、综合、优化,以求整体效益。 (1+1>2) 系统分析是指: 1.了解系统的要素; 2.分析系统的结构; 3.研究系统的联系; 4.把握系统的功能; 5.弄清系统的历史; 6.研究系统的改进、优化。
构念与变量
其次,任何管理问题都是情境依赖的,管理研究离不开具体的情境。
3
第一节 概论
三、管理研究的类型 按照论证的途径,管理研究可分为两大类:理论研究和实证研究。
另外一种分类方法是将研究分为定量研究(quantitative research)和定性 研究(qualitative research)。二者的区别如下表所示。
9
5
第二节 管理研究的基本要素
二、假设、命题和理论 1. 假设 假设亦称假说,它是对未知的客观事物所作的尚未经过实践检验的假定性 设想或说明。换言之,假设是有待检验的尝试性判断。 2. 命题 假设是有待验证的命题,而命题是人们对观察资料经过思考做出判断的结 果。命题是对两个或两个以上概念间关系的陈述。命题的语言表达形式是 一个非真即伪的陈述句。 3. 理论 理论是一组结构化的概念、定义和命题,用来解释和预测现实世界的现象。 理论由三个要素组成:1)概念框架;2)说明各种特性或变量之间关系的 一组命题;3)相关的实践和理论背景。
7
第二节 管理研究的基本要素
四、分类 分类规则主要有四种。 1. 完备性 2. 准则唯一性 3. 种的独立性 4. 分类中不得跳跃逻辑等级
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第三节 管理研究过程
一、选择研究主题 二、聚焦研究问题 三、研究设计 1. 变量设计 2. 抽样 四、收集数据 五、分析数据 1. 数据处理 2. 描述统计 3. 统计推断 六、解释发现 七、撰写报告/论文
第二章 管理学研究方法
兰州大学管理学院
2020年2月
主要内容
第一节 第二节
概论 管理研究管的理基者本要素
第三节 管理的职能
第二章 管理研究问题定义
可对调研提问再做细化
例如:怎样度量商店的信用?
思考题:
1、为什么说管理研究问题定义是重要的?你
有没有定么说管理研究的思路开发工作是重要 的?你有没有开发管理研究思路的经历?你是 怎样做工作的? 3、你目前正在思考什么管理研究问题或你准 备做什么管理研究项目?请为这个研究问题或 项目做出定义,并做出研究思路开发? 4、阅读分析案例3,并对其研究问题定义和思 路开发工作做出评价。
可按以下方式细化: ①X商店的顾客是否拥有X商店的信用卡? ②X商店的顾客是否使用X商店的信用卡? ③X商店的顾客在一特定期间里使用X商店信用卡 的次数是多少? ④X商店的顾客在一特定期间里使用X商店信用卡 消费的金额是多少?
4、有关假设
——是对研究人员感兴趣的现象或因素间关 系所做出的待要证实的陈述。 例:百货商店惠顾研究项目举例——假设
基本要求:
(1)定义应该使研究者能够获得解决管理决 策问题所需要的全部信息。 (2)定义应该能指引研究人员顺利的进行研究 活动。
第二节 研究思路的开发
一、研究思路开发的含义及重要性
二、研究思路的表现形式
一、研究思路开发的含义及重要性
总括性陈述:确定x商店与其它主要竞争商店相比较,在 影响顾客惠顾诸方面的相对优势与弱势。 具体组成内容包括:
与研究提问—商店忠诚相对应提出了如下假设: H1=对商店忠诚的顾客对采购环境的了解较少。
H2=对商店忠诚的顾客与非忠诚的顾客相比 ,更
博士学习情况汇报
18:14:38
Communication is the essence of science
18:14:38
P-w网络引文研究
Communication is the essence of science
•网 络 引 文 的 相 关 规 律 及 其 应 用 研 究
2009年12月
18:14:38
Communication is the essence of science
博士研究生阶段学习
研究方法
B
专业学习
A
我的学习
C 计算机知识
科学评价项目 E
D
英语知识
专业学习——网络引文分析
• 引文是现代学术论文重要的组成部分,1955年 ,E.Garfield 受到1870年出版的法律工具书— 谢拨德引文的启发,开创了科学引文索引,掀 开了文献引文分析的新篇章。目前引文分析已 成为文献计量研究的主要分析方法之一,广泛 地应用于科学交流研究中:①对学者、科学出 版物和机构的评价;②科技发展过程模型的构 建;③用于信息检索与知识组织及科学前沿发 现等。随着现代信息技术的加速发展与应用普 及,互联网已成为科学交流的主要媒体与中介 ,越来越多的学者通过网络来交流信息。在此 环境下促成了网络引文的出现与发展
学者学术引用行为变化研究
• 在四学科中,1979到2008年共发表论文 2338033篇。
方程拟 合
化学/ 线性增 长
医学/ 指数增 长
图情/ 线性增 长
文学/ 指数增 长
R2 .963 .988 .941 .952
模型总结
F
df1 dபைடு நூலகம்2
729.55 4
1
28
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念:管理是社会组织中为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
包括:(1)管理的目的是为了实现预期目标(2)管理的本质是协调(3)协调必产生在组织中,协调的中心是人,协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性:体现人与物的关系强调管理的自然属性,就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说,管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性:体现人与人的关系强调管理的社会属性,就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说,尽管社会历经变迁,但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性:遵循客观规律、客观规则,具有普遍性和真理性。
管理的艺术性:富有创造性管理的技术性:技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者:管理者是从事管理工作,负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次:高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理事务---“叉腰”基层:给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项活动的有效完成管理者技能:基本技能一:技术技能;运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二:人际技能;成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三:概念技能;把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色:正式权力和地位:人际角色:代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源,包括无形资源和有形资源。
管理学研究方法复习要点
管理学研究方法第一章导论1.思考过程:本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究:华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发,通过文献回顾和主观臆测提出假设,再通过经验数据进行概括,然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力,可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究,推出新的成果;发表落实著作权,为同行提供继续研究的前提;应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类:事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识:指我们人类知识库里存放的知识,是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识:指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识:包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法:传承知识方法(因袭法、权威法、常识法)- 李怀祖分类发现知识方法(科学法、思辨法、直觉法)7.好思考:有意义的假说(研究有三种:提出假说、验证假说、即提出又验证假说)有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述(有说服力的论文具备三点:一是证据充分、资料确凿这是事实说服力;二是论点正确、立论妥当,这是内容说服力;三是逻辑正确,结构明晰,这是形式说服力)8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性:主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”:科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人:西蒙提出,管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出,有限理性是人的行为是有意识地理性的,但这种理性又是有限的。
(有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素)管理人追求满意解,经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象,而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理
2.动力原则
动力原则是指管理必须有强大的动力,促使各种管理要素有效地发挥作用,产生强大的合力,使管理运动持续而有效地进行
现代管理的动力包括以下三种。
(1)物质动力。
(2)精神动力。
(3)信息动力。
现代管理运用动力原则要做到以下几点。
(1)三种动力要综合协调运用。
(2)要处理好集体动力与个体动力的关系。
(4)按其反馈属性,系统可以分为开环系统和闭环系统两大类。开环系统是指系统内不存在反馈通道和机制系统,而闭环系统是指系统内存在反馈通道和机制的系统。
(5)按其运动属性,系统可以分为动态系统与静态系统两大类。
(二)系统的特征
(1)整体性。
(2)结构性。
(3)层次性。
(4)相关性。
(5)目的性。
(6)开放性。
系统必ห้องสมุดไป่ตู้符合下列三个条件:①系统是由若干要素(部分)组成的;②系统有一定的结构;③系统有一定的功能,或者说系统有一定的目的性。
(一)系统的分类
(1)按其自然属性,系统可分为自然系统和人造系统两大类。
(2)按自然界进化程度,系统可以分为无机系统、生物机体系统及社会系统三大类。
(3)按系统与环境的联系,系统可以分为封闭系统与开放系统两大类。
三、实现管理效益应注意的问题
1.要树立全局效益观
2.要处理好长期效益与短期效益的关系
3.要处理好经济效益与社会效益的关系
第四节 管理的责任原理
一、责任原理的概念
责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。责任原理的核心是责任,必须在数量、质量、速度、效益上有明确规定,并通过一定的条例、规定等形式表现出来。
西方管理思想史
导言一、管理思想研究的基本要素——人、组织和管理1、人——是研究人类、组织和管理的基本分析单位。
2、组织——是个体能力的延伸,是满足个人无法实现的需要的一种群体结构。
3、管理——是有组织的人类活动中旨在协调组织内外环境中的各种关系,增强组织有效性的一系列活动。
举例说明管理的必要性。
二、管理思想研究所涉及的文化X围1、经济方面——是指人同资源的关系。
2、社会方面——是指在一个特定的文化中,人与人的关系。
3、政治方面——是指个人与国家的关系。
三、管理思想及其特性1、管理思想、管理经验、管理理论以及管理哲学的概念2、管理思想的特性:二重性、历史性、综合性(1)二重性(2)历史性(3)综合性四、管理思想的研究X式及其发展阶段的划分1、研究X式:(1)归纳演绎法归纳和演绎是两种不同的推理和认识事物的科学方法。
归纳是指由个别到一般、由事实到概括的推理方法。
演绎是由一般到个别、由一般原理到个别结论的推理方法。
(2)经验法或案例法经验法或案例法又被称为经理主义,以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
(3)证实和证伪法在管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法。
广义地说,管理学家主要使用三种基本的研究设计法:试验、抽样调查和案例研究。
早期的管理学研究领域里,证实主义占据主导地位。
(4)行为科学和心理学法行为科学和心理学法是从研究人的行为、社会心理方面入手进行研究的。
在行为科学和心理学法研究方法中,可以分为以下两种方法:一是人际行为法,二是群体行为法。
2、管理思想的划分及其体系架构关于管理思想的划分,国内外学者采用的方法大致分为时段法、特征法。
时段法通常是借用通史的时间概念,用“古代”、“近代”、“现代”等为区别不同阶段的标志。
时段法可清楚地反映各种各种管理思想在时间上的联系,也有利于展示各个历史阶段的思想全貌和相互影响。
但这种方法难以表现管理思想演变的内在联系。
特征法一般可以根据管理思想研究的内在联系把管理思想归纳为“古典”、“行为科学”、“现代管理”和“当代管理”。
2 管理理论的历史演变-马工程管理学讲义
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么?
用人?
组织活 动?
分工? 信息?
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
(一)管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为,管理的本质是决策,所有管理工作都是围绕着决策的制定和组织实施来进行的。 1、管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为,决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组成的系统。
二、管理本质的决策与协调研究
(二)管理本质的协调研究
明茨伯格认为,组织管理的基本问题是分工和协调,组织结构的实质是 人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。
二、管理本质的决策与协调研究
(二)管理本质的协调研究
1. 组织的协调机制 明茨伯格指出,不论企业采用的具体协调方法有多少种,都可以归纳为六种
合法性机制是新制度学派解释组织趋同现象的重要逻辑。合法性机 制是指制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作 用机制。合法性机制对于组织行为的影响表现:
组织行为和组织形式都是
强 意
制度所塑造的,组织或个
义
人本身没有自主选择
弱
制度通过激励机制来诱导
意
组织及其成员的趋同性选
义
择
一、制度视角——新制度学派的组织趋同理论
例外管理
二、一般管理研究
(一)经营与管理
法约尔认为,经营和管理是两个不同的概念,管理只是经营的一部分。
企业加工材料、生产产品的制造活动
由计划、组织、指挥、协
调、控制等一系列工作构 管理
成ห้องสมุดไป่ตู้
职能
为监视资金的合理运用而 对其运动过程中的变化状
管理学原理第2章重点知识笔记
第二章管理的昨天和今天管理实践总是要反映时代和社会的环境。
一、管理与其他研究领域的联系管理学具有来自人文和社会科学的丰富遗产,它们对管理理论和实践有着直接的影响。
人类学是研究社会的学科,它有助于了解人类及其活动。
人类学有助于管理者更好的理解不同国家和不同组织中人们基本的价值观、态度和行为的差异。
经济学关于资源配置的学科,提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。
理解自由贸易和保护政策对于在全球市场上运作的任何管理者都是绝对必要的。
哲学考察事物的本质,特别是价值观和伦理道德。
道德直接涉及组织的存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。
洛克的自由伦理理论认为自由、平等、正义和私有财产是法定的权利。
卡尔文的新教伦理鼓励个人努力工作获得成功,亚当斯密认为市场和竞争而不是政府才应该是经济活动的唯一调节者。
政治学研究个人或群体在政治环境中的行为,主要包括:在经济系统中权利的分配,个人如何为了自己的利益而操纵权力。
管理者受到一个国家政府的组成形式的影响,也就是这个国家是否允许公民拥有财产,是否通过公民介入和强化契约的能力来实现他们权利。
一个国家在财产契约方面立场,会决定它的组织的形式和政策。
另外,心理学和社会学和管理学也存在联系,不能忽视。
二、管理的历史背景负责计划、组织、领导和控制活动的专门人员的指挥下所做的组织性的努力,已经存在了几千年。
埃及的金字塔、中国长城、威尼斯的早期企业雏形。
组织早在几千年前就存在,管理也付诸实施。
20世纪前两件事情在促进管理研究方面扮演着重要的角色。
1)1766年亚当斯密《国富论》,主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益,即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。
2)始于18世纪英国的工业革命,工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力,从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。
大型公司的发展要求建立正式的管理系统,于是,产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。
管理学原理知识点总结
管理学知识点总结第一章管理概述管理的概念:所谓管理,就是在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。
管理的职能:决策、计划、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制管理的核心:协调人际关系.管理的环境:是管理谋求组织生存与发展需要关注的首要问题。
管理者的技能和素质:1技术技能2人际技能3概念技能4.思想技能5.设计技能管理的科学性与艺术性的关系:管理既是一门科学,又是一门艺术,二者互相补充、互相促进的关系。
管理学是一门科学。
成功有效的管理要有科学的理论、方法来指导。
作为艺术的管理——灵活性且富于创新。
①环境②人具有主观能动性和感情。
管理的基本职能(四个):计划、组织、领导、控制西方管理理论的产生与发展(三个阶段):古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段古典管理理论:泰罗——科学管理理论,基本出发点:提高劳动生产率、用科学管理代替传统的经验管理、管理人员和工人双方进行心理革命法约尔——管理职能及一般管理,管理包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
法约尔的管理思想:六种经营活动、五大管理职能、十四条管理原则马克斯·韦伯——理想的行政组织理论(三种权力的类型):传统型权力(族长制、封建帝制)、超凡型权力(救世主、政治领袖)、法理型权力(政府机构、军队)近代管理理论:梅奥——人际关系学说/ 行为科学理论(四个研究方向):有关人的需要、动机和激励问题;企业管理中的“人性”问题;非正式组织以及人与人的关系问题;企业中的领导方式问题管理丛林:决策理论学派:突出决策在管理中的地位;提出许多决策原理或主张;促进对决策上“双因素”的重视。
管理过程学派:吸收其他管理学家的思想和主张,不断丰富各项管理职能和管理原则的内容。
当代管理过程流派对管理职能的概括是:计划、组织、领导、控制。
权变管理学派:组织是开放的;不存在普遍适用的管理理论与方法;职能运用过程中也要持有权变观点。
管理研究方法-第二章 管理研究基本要素
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类别变量(nominal variable):变量值之间没有顺序关 系。例如,性别、籍贯等变量的值无顺序关系,一般用于 分辨异同。 等级变量(ordinal variable):变量值之间存在着顺序关 系,但不能反映出大小的程度。严格地讲,对等级变量不 能计算算术平均数。例如,企业人员工作状况分析中,员 工的工作满意度是一个变量,对其的度量可分为五级:很 不满意、不满意、一般、满意和很满意。此时,工作满意 度就属于等级变量。 等距变量(interval variable):可以使用任意原点的变 量,实际是可以“连续”取值的等级变量。例如,对工作 满意度赋值表示员工对工作的满意程度:1、2、3、4、5, 1表示“很不满意”,依次类推,数值越大表明工作满意 度越高。 等比变量(ratio variable):可以“连续”取值的有原点 的变量。例如,员工月工资就是常见的等比变量,不仅工 资额有原点,即零工资,而且若员工甲月工资额为1000元 和乙月工资额为2000元,说明甲与乙工资比为1:2。
指对某概念的描述,这种描述可根据观察现象,判別真伪 大多进行陈述式或数学式的推演,並不做实证 是由概念(或变量)构成的,以一种可检验的形式加以陈 述,并对变量之间的特定关系进行预测的命题。 当命题的建立系基于实证检验之目的,则谓之假说 假说具有试验与猜测的性质 若研究者提出研究假说,则必须进行实证
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变量和属性
变量 性别 年龄 年产量 年利润 质量等级 开放度 满意度 忠诚度 属性 男,女 老、中、青;少儿、成年;1——80 10——1000(台) -100——1000(万元) 优、良、合格、差;5,4,3,2,1星级 0,…,100 0,…,1 0,…,1
根据变量所反映的事物的属性特征: 类别变量、等级变量、等距变量、等比变量。
管理研究方法与论文写作
具体学习目标:思维、范式、技能
思维升级:构建管理学术研究的思维体系。
培养增强批判性思维、逻辑思维,及其在管理学问题
研究上的应用和推理。
范式:掌握管理研究的基本要素、范式、基本流程。 学会如何进行研究设计和建构。 本科生/研究生论文设计的基本规范。
技能:掌握基本的管理学研究量化实证方法和技能、写作技能。
关心人本身必须始终成为一切技术努力的目标,要关心如何组 织人的劳动和商品分配,从而保证我们科学思维对于人类是祝 福而非诅咒
-爱因斯坦
管理研究方法
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为什么要做研究?
取得学 位?
获得基 金资助?
获得提 拔?
管理研究方法
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研究的分类
管理研究方法
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定量研究与定性研究
定量研究(quantitative research)研究目的是将现象、情境或问 题变异予以数量化,研究资料搜集由量化而来,资料分析主要 是确定变异的大小。比如:研究企业核心能力发展趋势,参与 跨边界合作程度等
管理研究方法与论文写作
课程面向
研究到底怎么做? 毕业论文到底该咋写嘞? 怎么才能毕业呢?
方法论:寻找答案的科学
管理研究方法
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本、硕、博学习知识的区别
(A-B-C)
为什么要做研究?写毕业论文?
1.认知升级——多听,多看,多 研究,通过研究和论文,提高知 识结构的丰富程度,另一方面会 体现出相关领域知识的学习深度
范式:包括问题阐述、文献综述、假设提出、数据收集、统 计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文撰写等各个环节 的规 范。
管理研究方法
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管理研究方法
第2章 像研究者一样思考 研究的基本要素、范式和过程
管理研究方法-第二章 管理研究基本要素
7
操作型定义(operational definition)
操作化就是给出操作型定义 许多概念代表的经验属性无法被直接观察到,如 “顾客满意”;研究者必须推论概念在经验上的存 在性。 操作性定义描述一组研究者可以遵循的程序,以建 立由概念所描述现象的存在性。当现象不能被直接 观察时,科学家就必须使用操作型定义。 操作型定义可以衔接理论-概念层次和经验-观察层次。 操作型定义就是要定义要做什么和观察什么。
X:实际观测值; T:真值; S:系统误差; R:随机误差,非系统的无法避免的误差.
当测量是完美的时候,X = T ,当测量次数越来 越多时,随机误差的影响就会减小。 系统误差有许多来源,比如测量缺乏稳定性信度, 就会影响到测量效度。
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异质观察(heterogeneous observation)是 指在所有情形都相同的情况下,各种不同的 或异质观察要比一个或许多相近的观察,能 够提供更强而有力的证据。 两个应用这个原则的方式是:
三角校正法 从不同的角度观察事物,以便确实掌握它的正确位置。 对管理人员的能力测评就是三角校正法的一个例子。
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第五节 命题与假设:
命题(proposition):
指对某概念的描述,这种描述可根据观察现象,判別真伪 大多进行陈述式或数学式的推演,並不做实证 是由概念(或变量)构成的,以一种可检验的形式加以陈 述,并对变量之间的特定关系进行预测的命题。 当命题的建立系基于实证检验之目的,则谓之假说 假说具有试验与猜测的性质 若研究者提出研究假说,则必须进行实证
4
第二节 名词、术语
第3章管理研究的基本要素
.
7
第三章: 管理研究的基本要素
变量的类型:
从变量之间的关系角度,可分为:自变量、因变量、中介 变量、调节变量、外生变量、控制变量
自变量(independent variable, IV):A construct that exerts force on some other construct. (它是影响或决定因变量的变量, 是因变量发生变化的原因与前提。)
内涵和外延是概念所具有的逻辑特征。 内涵是概念对事物的本质的反映。 外延是概念对事物的范围的反映。
成功的研究取决于:
我们如何清楚地概念化
他人如何适当地了解我们所使用的概. 念
2
第三章: 管理研究的基本要素
二 构念(construct):
构念的含义:
构念(construct)是研究者基于研究的需要,所想象创造的抽象概 念,其目的在于建立理论的基础,使现象关系可以更精确地表达 出来。
构念多由一组简单概念的结合产生,而且无法直接测量。
如满足感(构念)由一系列可以直接感觉的概念(价格、耐用性、 安全性、易操作性和外观美感等,再加上购买过程中店员的服务 态度和店方允诺的保修保退条件等)组成。
.
3
概念与构念之关系
最抽象
“工作兴趣”构念
?
“语言能力”构念
词汇 语法 拼写
“报告品质”构念
因果关系(causal relationship): (X→Y)如果变量X发生变化,变量Y也 随之发生变化,反之则不然,即一变量的变化明显地是由另一变量所引起。 其中X是Y的原因,Y是X的结果,X是自变量,Y是因变量。因果关系存在 的三个必要条件:第一,在时间顺序上先有因后有果;第二,变量之间有 真实的相关性;第三,变量之间的真实相关性不因为第三个变量存在而存 在。
第二讲 管理研究的基本要素
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种species 乙
甲
…
属 genus
种差 differentia(不同于其他种的属性)
• 种概念=种差+属概念 “人是有理性的动物” 种差(有理性的)+属(动物)
• 种属关系辨明后,共性不需交待仅弄清个性 • 定义语法结构:被定义之物=种差+属名
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量;(2)可放诸某理论框架中探讨和其他构念间的关系
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1.3 概念化(conceptualization)
• 日常交流词汇-模糊和意会;管理实践中概念的使用 亦然(如“敬业”—不迟到早退)
• 研究中的概念—必须精确界定(否则失去根基逻辑混乱) • 精确指出研究所用术语含义的过程—概念化(对事物
➢ 情绪语言还原为中性语言的简单办法-删掉形容词 ➢ 情绪语言对文学不可缺
“皎洁的月儿轻柔地洒下一丝丝银白 的月光,隐隐地透过树梢,使凯萨林的粉 颊呈现出令人痴痴欲醉的红晕 ”
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1.4 概念的界定
➢ 科技论文的美感在于其严谨的逻辑性和精练的中性 语言
➢ 避免价值语言 “贵重金属”-“稀有金属”
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翻译名词
1.4 概念的界定
➢ 理解运用要慎重
• 英文非象形,概念和名词无形象联系。有时难找出 贴切的中文译名(context)
• 英文一词多义者多(function)。只有真正理解才 能找到适当的中文译名。关键难懂处往往与关键名 词理解相关
➢ 不能轻易凭译后名词,按母语习惯来理解概念(如 political issues / economy based on knowledge)
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§3 定义
1、种差界定法 ( 语义定义 semantical definition,属
加种差定义) 定义的语法结构为: 被定义之物 = 种差+ 属名 如:人是有理性的动物。 英文语法结构为: things to be defined + verb + general class word + that clause or “wh”“ word + particular characteristics e.g. Tariff is a tax on imported goods. The forward exchange rate is the rate that contracted today for exchange of currencies at a specified date in future.
第二章 第13张
§2 名词、术语
2 、中性名词
科学研究要求严谨的逻辑性加精炼的中性语言。 所谓中性,就是指不包含主观价值判断。避免使 用日常生活中的“情绪语言”。 你我他定理:我是立场坚定的,你是不轻易为他 人折服的,他是花岗岩式的顽固脑袋。 将情绪语言还原为中性语言的简单但不精确的方 法是:删除形容词 中性语言和情绪语言各有不同的适用范围:文学 作品中缺少情绪语言可能导致毫无美感可言;科 技论文的美感则在于它严谨的逻辑性和精练的中 性语言。
第二章 第19张
§3 定义
2、定义设定中容易出现的问题 一是不把清晰地设定定义当一回事儿; 二是由于不了解定义设定的规范而引发的错误,这 类错误可概括为: 以例代定义。 种差被忽视,或者描述范围不恰当。如教科书中 对人的界定。 属被忽视,或者选择不当。 采用否定词。 冗长啰嗦。定义用词以简练为贵,不需要无谓的 修饰词,忌冗长、啰嗦。有时可在简练定义语句 之后加以解释,描述其更具体的属性。
第二章 第20张
§3 定义
2、定义设定中容易出现的问题 • 下定义不要改变大家已经接受的定义。 • 只要语句够用不必另造新名。 • 如果尚无现成名词以命名所需命名之事物, 则立定义以明之。如英文管理文献中近几年 出现 “guanxi " 一词。 • 不可以将同一个名词重复界定,也不可以把 定义弹性化。 名词的定义并非绝对或唯一,最能反映该名词 在某情境下的内涵才是最适当的定义。
第二章 第16张
§3 定义
1、种差界定法 ( 语义定义 semantical definition,属 加种差定义) 定义项由属(genus)加种差 (differentia) 组成, 即 种(species)概念 = 种差+ 属概念 甲是乙(丙、丁)的属,乙(丙、丁)是甲的种, 乙具有的那些不同于其他种(丙、丁)的属性, 就叫做乙的种差。 界定一个名词,首先要弄清楚与之相关的种属关 系,然后再弄清楚它在同类中的个性。
第二章 第24张
§4 变量
1 、变量反映出社会科学和人文学科研究的差异 通常人文学科难以采用变量语言,而社会科学研 究却必须使用变量语言。管理研究中两种研究途 径都会遇到,但对于研究生论文工作而言,还主 要靠科学的研究方法。 2 、变量类型 变量既然属于概念类,便须设定定义。 定义必然要含有可识别的种差,这就要求辨明反 映此种差特征的变量属性构成,以便进行度量和 分析。也就是说,对于变量来说,一般界定内涵 的定义尚嫌不足,还需要设定可操作性的定义 (operational definition) (第三章详细讨论)
心象a”
心象c”
A A
心象b’
A
A A
心象b”
A A
A 心象d’
心象d”
名 A 词
(c)乙关于概念A的一组心象
(d) 概念A的一组规范心象
图2—1
概念化过程
第二章 第8张
§2 名词、术语
名词乃为一个概念正名,名词要贴切表达概念。 象形文字和拉丁语系文字在唤起人们对概念联想 方面的作用不同。 概念一旦形成并有了名词之后,人们便暂时抛开 概念化过程的心象,而用名词、术语进行沟通但 不要忽视了人们对同一概念赋予不同心象的客观 事实。 心象因人而异,科学方法强调实证性,势必要为 概念设臵一组规范的可观测的心象(可测的指 标),以反映此概念的特征。
第二章 第14张
§3 定义
定义(definition)亦称界说,是提示概念和名词所
表达的共同属性(即内涵)的逻辑方法。
研究论文中关键名词的界定反映研究者的基本功。
研究者只需就一些关键的概念和名词赋予定义,因 为它们总是和论文的创新点或贡献之处相联系。对 于大部分名词则可以借助于辞海、辞典概念
2 、概念“公用”,概念化过程“私有”
研究中观测的对象可概括为三类:可直接观
测的;可间接观测的;需推测的。 清晰概念的最终参照点必须依托于可直接观 测的事实和清晰的属性。 尽管管理研究中相当多的概念不能依托于直 接观测,而是靠间接的推测性的观测,但不 管怎样的推测性的观测,最终要归结到某种 清晰的测度指标。
第二章 第4张
§1 概念
2 、概念“公用”,概念化过程“私有” 总之,概念是对所观测事物本质的抽象表 达,目的是简化思考,便于沟通,在一个 名词下对事物的各种形态作一素描。 有些概念与事实或对象很接近;有些概念 直接表达有困难,可从其他领域的语言中 借用;多数情况是:需要自己定义概念, 给出专门用语。 由于概念本身并非实物,因此概念从本质上 说是不可观测的。事实上,所谓概念的可测 性是指反映与概念相关联事件的心象集合是 可观测的。
第二章 第21张
§4 变量
变量是按逻辑归类的一组属性,其属性在幅度上和
强度上的变化强度可以度量(可观测性)。 变量和属性的概念密不可分,但属于两个层次:变 量包含若干属性,属性总是依附某个变量而言的。 对变量属性的结构性描述,在研究工作中占据相当 大的份量。 人们往往期望变量的某种属性而不是另一种属性出 现。如期望其利润率高而不希望利润率低等。 在管理研究的各种基本要素中变量处于中心地位, 概念、名词等对于变量起到铺垫作用,而后续的假 设、理论、分类等要素,都是以变量为出发点,表 述变量之间的各类关系。
研究者的水平和功底就体现在这些要素
层次的细节中。 因此,要求大家能规范、准确无误的运 用以上各要素。
第二章 第2张
§1 概念
0 、定义: 概念(concept)是人们将现实生活中观测和感 受到的, 具有某种共同属性的一群相关联现象 进行概括和抽象而得到的思维产物。 1 、概念化和思维心象 当人们听到某类概念时,大脑中自觉不自觉 地会涌现出与此概念相关的一组具体现象, 心理学称之为思维心象(mental image) 。 由于人们具有不同的经历和经验,接触的事 物不同,各个人脑海中就某一概念蕴含的思 维心象也不相同。
第二章 第23张
§4 变量
1 、变量反映出社会科学和人文学科研究的差异 能否使用变量语言进行研究,是区分社会科学和 人文学科研究方法的一个标准。 管理研究中离不开人的因素,通常有两种研究途 径: 一种是考察人的主观世界(如企业家的成功之 道),这属于人文学科的研究方法; 另一种是将人的各种属性(如年龄、业绩、价 值观等等)都作为一种变量处理,探讨变量之 间的关联的科学研究方法。 这两种研究方式的差别犹如临床医生(注重个 性)和医学研究人员(注重共性)的差别。
第二章 第11张
§2 名词、术语
1 、翻译名词
W1 W2 S2 译文文本
一级 偏差 二级 偏差
S1 原著文本
W3
S3 读者感受文本
图2-2 翻译的情境
举例来说:对毛泽东诗词的翻译;英语课
堂故事接龙。
第二章 第12张
§2 名词、术语
1 、翻译名词 人们往往轻率地仅凭翻译名词的中文名词按习惯解 释来理解其概念。 举例来说 finance: corporate finance,international finance, public finance The same “virtual” with different meaning ~组织,~制造,~资本 Economy based on knowledge ( 体现了主次关系) CEO(执行长,首席执行官) Meta-stable(次稳态,亚稳态,元稳态?)
第二章 第9张
§2 名词、术语
规范心象并非是绝对的、任何场合都适用,但 在一项研究中要保持前后一致。 论文写作中常见的问题:概念和名词的表述随 意,以为自己对某概念的理解别人一定认同, 忽视了概念化过程的差异。 具体表现为: 同一概念前后用不同名词表示,或同一名词 前后属性不同(说明规范心象未明确)。 推出新名词而无后续内容(后续未用到)。 内容创新变成“名词”创新。
关键名词的定义要清晰,以便人们消除歧义, 进行
沟通,而不管读者是否完全赞同研究者的定义。
e.g. 殷海光曾举过的两人辩论钞票的例子。
第二章 第15张
§3 定义
逻辑学家和科学家常应用多种方式来建立定义:
同义词界定。界定端包含与被界定端同义的名
词。 指明法。一般来说名词有外延和内涵,外延即 此名词可应用之范围或使用之一切对象。指明 法就是通过指明概念的外延来说明其内涵的方 法。 数学表达式。通常也叫做名目定义。这种定义 建立之目的纯粹是在介绍新名词,尤其是新记 号。如 n! 1 2 3 (n 1) n
第二章 第10张
§2 名词、术语
1 、翻译名词
研究论文总是要参考外文文献的,因此对翻译 名词的正名、理解和运用要慎重。 举例来说 context(上下文, 来龙去脉? 情境) pay-off(支付? 得失,类似的trade-off) function(函数,功能? ) Proletarian(无产者?城市无产者) 翻译的情景见图2—2(see the next slide show)