管理的基本要素38页PPT
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管理学基础课件(PPT 95页)
v 主张通过分析经验(通常是一些案例)来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点,要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念,既 不能局限于特定领域的专门职能,也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工,2.权力与责任,3.纪律, v 4.统一命令,5.统一领导, v 6.员工个人要服从整体, v 7.人员的报酬要公平, v 8.集权,9.等级链,10.秩序, v 11.平等,12.人员保持稳定, v 13.主动性,14.集体精神。
而变化,只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性, 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具 的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果 你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论, 代表人物梅奥,经典“霍桑实验” 。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点,要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念,既 不能局限于特定领域的专门职能,也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工,2.权力与责任,3.纪律, v 4.统一命令,5.统一领导, v 6.员工个人要服从整体, v 7.人员的报酬要公平, v 8.集权,9.等级链,10.秩序, v 11.平等,12.人员保持稳定, v 13.主动性,14.集体精神。
而变化,只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性, 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具 的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果 你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论, 代表人物梅奥,经典“霍桑实验” 。
供应链管理概述(共38张PPT)pptx
运用大数据技术对运输配送过程中产生的 海量数据进行分析挖掘,为优化运输配送 方案、提高物流效率提供决策支持。
人工智能技术应用
区块链技术应用
应用人工智能技术实现智能调度、路径规 划、自动驾驶等功能,提高运输配送的智 能化水平。
2024/1/28
利用区块链技术实现物流信息的不可篡改和 可追溯,保障物流安全和信任度。
与供应商协商采购价格、交货期、质 量标准等条款,并签订采购合同。
采购收货与验收
对采购物料进行收货、验收,确保物 料符合采购合同和质量标准的要求。
05
04
采购订单下达
根据采购合同和生产计划,下达采购 订单并跟踪订单执行情况。
2024/1/28
12
库存控制方法及其优缺点比较
01
定量订货法
当库存量下降到预定的最低库存量时,按规定数量进行订货补充。优点
布局设计
根据配送中心的功能需求和业务流程 ,合理规划各功能区域的布局,包括 收货区、存储区、拣货区、发货区等 ,确保配送中心高效运转。
2024/1/28
17
智能物流技术在运输配送中应用
物联网技术应用
大数据分析应用
通过物联网技术实现对货物、车辆等物流 要素的实时监控和追踪,提高物流透明度 和可视化程度。
是简单易行,缺点是订货时间和订货量固定,缺乏灵活性。
02
定期订货法
按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存。优点是节省人力和时间
,缺点是可能出现库存积压或短缺现象。
2024/1/28
03
ABC分类法
将库存物料按其重要程度和价值大小进行分类,对不同类别的物料采用
不同的管理方法。优点是突出重点,提高效率,缺点是分类标准主观性
合规管理的基本要素和流程
完善内部控制体系
建立健全内部控制制度和流程,明确 各部门和岗位的职责和权限,强化内 部监督和风险管理。
加强合规培训和宣传
开展合规培训和宣传活动,提高员工 的合规意识和风险意识,增强遵守规 定的自觉性。
建立合规监测和报告机制
建立合规监测和报告机制,及时发现 和报告违规行为,确保公司合规经营 。
实施效果评估
合规监督检查与报告
监督检查
通过定期或不定期的监督检查,确保合规管理制度的 有效执行。
问题整改
对监督检查中发现的问题,要求相关部门及时整改, 并跟踪整改情况。
合规报告
定期向上级管理部门提交合规报告,汇报合规管理工 作的开展情况和成果。
03
合规管理流程梳理
流程框架设计
明确合规目标
根据企业实际情况和法律法规 要求,明确合规管理的总体目
合规培训与宣传
开展了多场合规培训和宣传活动,提高了员工的合规意识和能力。
下一步工作计划安排
持续优化合规管理体系
根据业务发展和监管要求,不断完善和优化合 规管理体系。
加强合规监管与报告
建立定期合规报告制度,加强对公司各业务领 域的合规监管。
推进合规文化建设
通过举办合规知识竞赛、开展合规宣传周等活动,进一步推进公司的合规文化 建设。
落实责任担当
明确各级员工在合规管理中的职责,强化责任担 当,形成全员参与的良好局面。
合规制度体系建设
制定合规政策
01
根据企业实际情况,制定全面、有效的合规政策,明确合规管
理的基本原则和要求。
完善制度体系
02
建立健全合规管理制度体系,包括合规管理流程、合规风险识
别与评估、合规监督检查与报告等方面。
建立健全内部控制制度和流程,明确 各部门和岗位的职责和权限,强化内 部监督和风险管理。
加强合规培训和宣传
开展合规培训和宣传活动,提高员工 的合规意识和风险意识,增强遵守规 定的自觉性。
建立合规监测和报告机制
建立合规监测和报告机制,及时发现 和报告违规行为,确保公司合规经营 。
实施效果评估
合规监督检查与报告
监督检查
通过定期或不定期的监督检查,确保合规管理制度的 有效执行。
问题整改
对监督检查中发现的问题,要求相关部门及时整改, 并跟踪整改情况。
合规报告
定期向上级管理部门提交合规报告,汇报合规管理工 作的开展情况和成果。
03
合规管理流程梳理
流程框架设计
明确合规目标
根据企业实际情况和法律法规 要求,明确合规管理的总体目
合规培训与宣传
开展了多场合规培训和宣传活动,提高了员工的合规意识和能力。
下一步工作计划安排
持续优化合规管理体系
根据业务发展和监管要求,不断完善和优化合 规管理体系。
加强合规监管与报告
建立定期合规报告制度,加强对公司各业务领 域的合规监管。
推进合规文化建设
通过举办合规知识竞赛、开展合规宣传周等活动,进一步推进公司的合规文化 建设。
落实责任担当
明确各级员工在合规管理中的职责,强化责任担 当,形成全员参与的良好局面。
合规制度体系建设
制定合规政策
01
根据企业实际情况,制定全面、有效的合规政策,明确合规管
理的基本原则和要求。
完善制度体系
02
建立健全合规管理制度体系,包括合规管理流程、合规风险识
别与评估、合规监督检查与报告等方面。
管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt精选课件
➢ 有利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧迫 问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象 ;
➢ 有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合 使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系统的 稳定。
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31
(2)弊端 :
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人 治”。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集中, 不便于管理分权。
经济手段,调节各种不同的经济利益之间 的关系,以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式:价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
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33
3、经济方法的特点
➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下 采取管理者所预期的行为的。
➢平等性。 ➢关联性。
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34
4、经济方法优劣 (1)优点: 有利于国家对经济活动进行宏观调控; 有利于企业实现良好的经济效益; 有利于调动广大职工的工作积极性和创造 性。 (2)注意点 : 若单纯用经济方法来进行管理,会造成 “一切向钱看”的不良倾向,影响其工作 主动性和创造性的发挥。
劳动者在企业生产经营中的作用的认识过 程经历了三个阶段:
1、要素研究阶段 2、行为研究阶段 3、主体研究阶段
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5
人本管理
(二)有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径: 高度集权,从严治厂,铁的纪律,重奖重罚。 适度分权,民主治厂,职工参与,科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径: 职工代表大会 参与监事会 参加日常生产管理活动
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决
管理问题的途径和手段。
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➢ 有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合 使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系统的 稳定。
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(2)弊端 :
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人 治”。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集中, 不便于管理分权。
经济手段,调节各种不同的经济利益之间 的关系,以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式:价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
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3、经济方法的特点
➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下 采取管理者所预期的行为的。
➢平等性。 ➢关联性。
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4、经济方法优劣 (1)优点: 有利于国家对经济活动进行宏观调控; 有利于企业实现良好的经济效益; 有利于调动广大职工的工作积极性和创造 性。 (2)注意点 : 若单纯用经济方法来进行管理,会造成 “一切向钱看”的不良倾向,影响其工作 主动性和创造性的发挥。
劳动者在企业生产经营中的作用的认识过 程经历了三个阶段:
1、要素研究阶段 2、行为研究阶段 3、主体研究阶段
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5
人本管理
(二)有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径: 高度集权,从严治厂,铁的纪律,重奖重罚。 适度分权,民主治厂,职工参与,科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径: 职工代表大会 参与监事会 参加日常生产管理活动
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决
管理问题的途径和手段。
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第三章 管理基本原理ppt课件
以上构成管理原理体系的四个基本管理原理,都是现代管理不可缺少的 指导思想和管理哲学,是不可违背的管理的基本规律,它们既相互独立, 又相互联系、相互渗透,从而构成一个有机的体系。
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4
三、管理原理的重要性
(一)管理原理阐明了管理的实质及基本任务; (二)管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指导 思想; (三)管理原理突出了管理的关键和重点; (四)管理原理提供了管理的基本手段和途径、基 本方法和技巧。
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
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16
1.要素研究阶段:劳动者是生产过程中的一个不可缺 少的要素。
2.行为研究阶段:需要 动机 行为 。 3.主体研究阶段:职工是企业的主体;企业管理既是
对人的管理,也是为人的管理;企业经营的目的是 为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。
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36
从海尔2945块玻璃谈职责
• 海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库,这个五层楼一 共有2945块玻璃,如果你走到玻璃跟前仔细看,你 一定会惊讶地发现这2945块玻璃每一块上都贴着一 张小条!
• 小条上是什么?原来每个小条上印着两个编码,第一 个编码代表负责擦这块玻璃的责任人,第二个编码是 谁负责检查这块玻璃。
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(二)有效管理的关键是职工参与
➢ 有效管理两条途径: 高度集权,从严治厂,铁的纪律,重奖重罚。 适度分权,民主治厂,职工参与,科学管理。 ➢ 职工参与治厂途径: 董事会,监事会,日常管理。
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18
两条途径的比较:
管理的基本原理、基本原则和基本方法PPT课件
(1) 把环境对管理的影响作用具体化,把管理 理论与管理实践紧密联系起来。
(2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。
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10
第二节 管理的基本原则
1.整合原则 2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则 4.管理相对封闭原则 5.管理弹性原则 6.管理反馈原则
精品课件
11
1.整合原则
1.系统原理 2.人本原理 3.责任原理 4.效益原理 5.权变原理
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4
1.系统原理
系统和系统思想 系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由
部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系 统,较为权威定义是“相互依存,相互制约的 若干个要素组成的具有一定结构和特定功能 的整体。”
精品课件
5
系统思想是根据环境条件对组织进行科学设 计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运 行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重 要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问 题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联 的角度观察和处理问题.
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6
2.人本原理
人本管理,顾名思义就是以人为本的管理。 它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 心,以人的权利为根本,强调人的主观能动 性,力求实现人的全面、自由发展。人本管 理主要包括下述主要观点:员工是企业的主 体;员工参与是有效管理的关键;使人性得 到最完美的发展是现代管理的核心;服务于 人是管理的根本目的。
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15
5.管理弹性原则
弹性的本意是指力的作用的特性,即物体因 受外力作用暂时改变形状,但随着外力的消 失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指 动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑 性或环境适应能力。
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(2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。
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第二节 管理的基本原则
1.整合原则 2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则 4.管理相对封闭原则 5.管理弹性原则 6.管理反馈原则
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1.整合原则
1.系统原理 2.人本原理 3.责任原理 4.效益原理 5.权变原理
精品课件
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1.系统原理
系统和系统思想 系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由
部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系 统,较为权威定义是“相互依存,相互制约的 若干个要素组成的具有一定结构和特定功能 的整体。”
精品课件
5
系统思想是根据环境条件对组织进行科学设 计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运 行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重 要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问 题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联 的角度观察和处理问题.
精品课件
6
2.人本原理
人本管理,顾名思义就是以人为本的管理。 它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 心,以人的权利为根本,强调人的主观能动 性,力求实现人的全面、自由发展。人本管 理主要包括下述主要观点:员工是企业的主 体;员工参与是有效管理的关键;使人性得 到最完美的发展是现代管理的核心;服务于 人是管理的根本目的。
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5.管理弹性原则
弹性的本意是指力的作用的特性,即物体因 受外力作用暂时改变形状,但随着外力的消 失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指 动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑 性或环境适应能力。
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管理学基础第一章
管理学的研究对象是管理活动的基本规律 和一般方法。
(二)管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人,财、物等各要素,
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要,合理使用各种资源,以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源,树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3:扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年,美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪,聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时,全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时,百万年薪已是全美国最高,斯瓦伯对钢铁并 不十分内行,卡耐基为何要付那么高的薪水呢?原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久,他管辖下的一家钢铁厂产量落后,他问 该厂厂长:“这是怎么一回事?为什么你们的产量老是 落后呢?”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
(一)管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解:
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导,要遵循管理的一般原则与原理,只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事,管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学,是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在 规律可循。
(二)管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人,财、物等各要素,
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要,合理使用各种资源,以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源,树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3:扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年,美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪,聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时,全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时,百万年薪已是全美国最高,斯瓦伯对钢铁并 不十分内行,卡耐基为何要付那么高的薪水呢?原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久,他管辖下的一家钢铁厂产量落后,他问 该厂厂长:“这是怎么一回事?为什么你们的产量老是 落后呢?”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
(一)管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解:
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导,要遵循管理的一般原则与原理,只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事,管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学,是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在 规律可循。
管理研究的基本要素
值观等等)都作为一种变量处理,探讨变量之 间旳关联旳科学研究措施。 这两种研究方式旳差别犹如临床医生(注重个 性)和医学研究人员(注重共性)旳差别。
24
§4 变量
1 、变量反应出社会科学和人文学科研究旳差别
一般人文学科难以采用变量语言,而社会科学研 究却必须使用变量语言。管理研究中两种研究途 径都会遇到,但对于硕士论文工作而言,还主要 靠科学旳研究措施。
5
§1 概念
2 、概念“公用”,概念化过程“私有”
研究中观察旳对象可概括为三类:可直接观 察旳;可间接观察旳;需推测旳。
清楚概念旳最终参照点必须依托于可直接观 察旳事实和清楚旳属性。
尽管管理研究中相当多旳概念不能依托于直 接观察,而是靠间接旳推测性旳观察,但不 论怎样旳推测性旳观察,最终要归结到某种 清楚旳测度指标。
载旳文章有主要差别。 学术刊物所载文章必须使用变量语言而不是抽象
旳概念,必须具有对变量与变量之间关联及变化 规律旳假说和论证,并要有新发觉。 一般杂志旳文章,创新并非必要,一般也不需要 实证旳支持。 e.g. 国有企业主管有关处理上下级关系旳总结: 统揽不包揽,敢断不武断,关心不买心,传帮不 拉帮,大度不失度。
人们往往期望变量旳某种属性而不是另一种属性出 现。准期望其利润率高而不希望利润率低等。
在管理研究旳多种基本要素中变量处于中心地位, 概念、名词等对于变量起到铺垫作用,而后续旳假 设、理论、分类等要素,都是以变量为出发点,表 述变量之间旳各类关系。
22
§4 变量
1、变量反应出社会科学和人文学科研究旳差别 学术刊物(journal) 和一般杂志( magazine )上所
15
§3 定义
逻辑学家和科学家常应用多种方式来建立定义: 同义词界定。界定端包括与被界定端同义旳名 词。 指明法。一般来说名词有外延和内涵,外延即 此名词可应用之范围或使用之一切对象。指明 法就是经过指明概念旳外延来阐明其内涵旳措 施。 数学体现式。一般也叫做名目定义。这种定义 建立之目旳纯粹是在简介新名词,尤其是新记
24
§4 变量
1 、变量反应出社会科学和人文学科研究旳差别
一般人文学科难以采用变量语言,而社会科学研 究却必须使用变量语言。管理研究中两种研究途 径都会遇到,但对于硕士论文工作而言,还主要 靠科学旳研究措施。
5
§1 概念
2 、概念“公用”,概念化过程“私有”
研究中观察旳对象可概括为三类:可直接观 察旳;可间接观察旳;需推测旳。
清楚概念旳最终参照点必须依托于可直接观 察旳事实和清楚旳属性。
尽管管理研究中相当多旳概念不能依托于直 接观察,而是靠间接旳推测性旳观察,但不 论怎样旳推测性旳观察,最终要归结到某种 清楚旳测度指标。
载旳文章有主要差别。 学术刊物所载文章必须使用变量语言而不是抽象
旳概念,必须具有对变量与变量之间关联及变化 规律旳假说和论证,并要有新发觉。 一般杂志旳文章,创新并非必要,一般也不需要 实证旳支持。 e.g. 国有企业主管有关处理上下级关系旳总结: 统揽不包揽,敢断不武断,关心不买心,传帮不 拉帮,大度不失度。
人们往往期望变量旳某种属性而不是另一种属性出 现。准期望其利润率高而不希望利润率低等。
在管理研究旳多种基本要素中变量处于中心地位, 概念、名词等对于变量起到铺垫作用,而后续旳假 设、理论、分类等要素,都是以变量为出发点,表 述变量之间旳各类关系。
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§4 变量
1、变量反应出社会科学和人文学科研究旳差别 学术刊物(journal) 和一般杂志( magazine )上所
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§3 定义
逻辑学家和科学家常应用多种方式来建立定义: 同义词界定。界定端包括与被界定端同义旳名 词。 指明法。一般来说名词有外延和内涵,外延即 此名词可应用之范围或使用之一切对象。指明 法就是经过指明概念旳外延来阐明其内涵旳措 施。 数学体现式。一般也叫做名目定义。这种定义 建立之目旳纯粹是在简介新名词,尤其是新记
ISO15189管理要素PPT精选课件
加了除内审之外的其它评估要求,如质量 指标、外部机构评审、风险管理等等;
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4.1 组织和管理责任
4.1.1 组织 4.1.1.1 总则 医学实验室(以下简称“实验
室”)在其固定设施、相关设施或移动设施开展 工作时,均应符合本准则的要求。
4.1.1.2 法律实体 :实验室或其所在组织应是能
为其活动承担法律责任的实体。(承担民事,刑事责任) 理解要点: 组织机构要求 独立法人:医疗机构执业许可证 非独立法人(法人授权):所属医疗机构执 业证书的诊疗科目中应有医学实验室
医学实验室质量和能力认可准则 ( CNAS-CL02:2012 )
1
认可概论 ISO 15189
• 2002年2月 ISO/DIS 15189.2 发布国际标准草案 由ISO/TC 212 临床检验实验室和体外诊断检测系 统技术委员会 (Technical Committee of Clinical laboratory testing and in vitro diagnostic test systems) 起草,投票截止日期是2002年3月24日
2
准则的基本结构 CNAS CL02:2012
1 范围
2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 管理要求(15条) 5 技术要求(10条) 附录A(资料性附录)与ISO 9001:2008和ISO/IEC
17025:2005的相关性 附录B(资料性附录)ISO 15189:2007与ISO 15189:
行有效领导,包括预算策划和财务管理; b) 与相应的认可和监管部门、相关行政管理人员、
卫生保健团体、所服务的患者人群以及正式的协 议方有效联系并发挥作用(需要时); c) 确保有适当数量的具备所需的教育、培训和能力 的员工,以提供满足患者需求和要求的实验室服 务; d) 确保质量方针的实施; e) 建立符合良好规范和适用要求的安全实验室环境;
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4.1 组织和管理责任
4.1.1 组织 4.1.1.1 总则 医学实验室(以下简称“实验
室”)在其固定设施、相关设施或移动设施开展 工作时,均应符合本准则的要求。
4.1.1.2 法律实体 :实验室或其所在组织应是能
为其活动承担法律责任的实体。(承担民事,刑事责任) 理解要点: 组织机构要求 独立法人:医疗机构执业许可证 非独立法人(法人授权):所属医疗机构执 业证书的诊疗科目中应有医学实验室
医学实验室质量和能力认可准则 ( CNAS-CL02:2012 )
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认可概论 ISO 15189
• 2002年2月 ISO/DIS 15189.2 发布国际标准草案 由ISO/TC 212 临床检验实验室和体外诊断检测系 统技术委员会 (Technical Committee of Clinical laboratory testing and in vitro diagnostic test systems) 起草,投票截止日期是2002年3月24日
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准则的基本结构 CNAS CL02:2012
1 范围
2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 管理要求(15条) 5 技术要求(10条) 附录A(资料性附录)与ISO 9001:2008和ISO/IEC
17025:2005的相关性 附录B(资料性附录)ISO 15189:2007与ISO 15189:
行有效领导,包括预算策划和财务管理; b) 与相应的认可和监管部门、相关行政管理人员、
卫生保健团体、所服务的患者人群以及正式的协 议方有效联系并发挥作用(需要时); c) 确保有适当数量的具备所需的教育、培训和能力 的员工,以提供满足患者需求和要求的实验室服 务; d) 确保质量方针的实施; e) 建立符合良好规范和适用要求的安全实验室环境;
【精编】管理学PPT课件
(一)管理的含义
管理作为一种人类社会最普遍的活动,广泛存在于现实社会 生活的各个领域。人类历史的实践证明,有效的管理可以改变社
会和经济结构,是任何国家及组织走向成功的基础,正如著名管
理学家彼得· 德鲁克所言,在人类历史上,几乎没有一种制度能 像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。有人认为管理是一门科
学,也有人认为管理是一种艺术;有人把“管理”看成是一种职
排。管理工作都是从计划开始的,它包括对组织所拥有的和可能 拥有的人力、物力、财力所进行的设计和谋划,找到一条合适的 实现组织目标的途径。 “凡事预则立,不预则废”,对于任何一个组织及其活动来 说都是一样。没有计划,组织中的各项工作都会陷入混乱状态。 对于组织,计划具有以下重要作用。
(1)计划为组织成员指明方向,协调组织活动。计划过程使 人们就组织的目标、当前的现状及由现实过渡到目标状态的途径
性,以保证目标的实现。管理人,是管理者最重要的职能。 (2)资金。资金是任何社会组织,特別是营利性经济组织的 极为重要的资源,是管理对象的关键性要素。要保证职能活动正 常进行,经济、高效地实现组织目标,就必领对资金进行科学的 管理。对资金筹措、资金运用、经济分析、经济核算等过程加强
管理,以降低成本,提高效益,是管理者重要的经常性管理职能。
个社会组织为对象进行管理,主要是指组织的上级领导或社会组
织的高层管理者。
2.资源要素
任何管理组织若要维持自己的生存发展,首先要拥有一定的
资源,其次是将有限的资源进行合理配置以达到最佳的使用效
果,支持组织目标的实现。这些资源就是组织为了其存续必须拥 有一些生产要素,包括人员、资金、物资设备、时间和信息。资
(三)管理的对象
管理对象是管理者为实现管理目标,通过管理行为作用其上 的客体。管理的对象包括各类社会组织及构成要素与职能活动, 资源或要素是构成组织的细胞,其动态组合与运行构成了职能活 动,资源与活动又构成了完整的组织及其行为。资源、活动、组
管理作为一种人类社会最普遍的活动,广泛存在于现实社会 生活的各个领域。人类历史的实践证明,有效的管理可以改变社
会和经济结构,是任何国家及组织走向成功的基础,正如著名管
理学家彼得· 德鲁克所言,在人类历史上,几乎没有一种制度能 像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。有人认为管理是一门科
学,也有人认为管理是一种艺术;有人把“管理”看成是一种职
排。管理工作都是从计划开始的,它包括对组织所拥有的和可能 拥有的人力、物力、财力所进行的设计和谋划,找到一条合适的 实现组织目标的途径。 “凡事预则立,不预则废”,对于任何一个组织及其活动来 说都是一样。没有计划,组织中的各项工作都会陷入混乱状态。 对于组织,计划具有以下重要作用。
(1)计划为组织成员指明方向,协调组织活动。计划过程使 人们就组织的目标、当前的现状及由现实过渡到目标状态的途径
性,以保证目标的实现。管理人,是管理者最重要的职能。 (2)资金。资金是任何社会组织,特別是营利性经济组织的 极为重要的资源,是管理对象的关键性要素。要保证职能活动正 常进行,经济、高效地实现组织目标,就必领对资金进行科学的 管理。对资金筹措、资金运用、经济分析、经济核算等过程加强
管理,以降低成本,提高效益,是管理者重要的经常性管理职能。
个社会组织为对象进行管理,主要是指组织的上级领导或社会组
织的高层管理者。
2.资源要素
任何管理组织若要维持自己的生存发展,首先要拥有一定的
资源,其次是将有限的资源进行合理配置以达到最佳的使用效
果,支持组织目标的实现。这些资源就是组织为了其存续必须拥 有一些生产要素,包括人员、资金、物资设备、时间和信息。资
(三)管理的对象
管理对象是管理者为实现管理目标,通过管理行为作用其上 的客体。管理的对象包括各类社会组织及构成要素与职能活动, 资源或要素是构成组织的细胞,其动态组合与运行构成了职能活 动,资源与活动又构成了完整的组织及其行为。资源、活动、组
医院管理知识培训(PPT38页)
张瑞敏 杰克▪韦尔 奇
用人之忌
• 事必躬亲,包办代替 用事
• 吹毛求疵,求全责备 同道
• 嫉贤妒能,刚愎自用 猜忌
• 偏听偏信,鲁莽轻率 拉派
• 清则无鱼,至察则无徒
匹夫之勇,感情 上下无别,上下 心胸狭窄,揣测 徇私贪财,结党
值得管理者学习的经验
1. 管理者必须懂得经营“人” 2. 管理者必须明白赢在“心” 3. 优秀的管理者要善于发现人才 4. 优秀的管理者必须善于任用人才 5. 优秀的管理者必须学会读人、阅人、识
从和执行吗?
管化于心、制化于理、理化于 行
管理者与下属间相处的 四个基本原则
1. 尊重员工 2. 对每个员工充满希望 3. 不要随意评价员工 4. 以期望员工对待你的方式对待员工
,人员管理以“价值”为主线
• 态度决定一切,什么决定态度 ? 服从、敷衍
• 细节决定成败,注意哪些细节 ? 袋鼠和笼子
• 想干,为什么不去干?会干,为什么干不好 ?
• 认真,为什么会出错?说对,为什么做不对 ?
• 坚持,为什么会退缩?同意,为社么会反悔 ?
• 制度,为社么不管用?团队,为什么不团结 ?
管理团队的四字真言
以人为本 管心为准 和谐气氛
力
整体协调
率
人是创造万物的本源 团队凝聚 内心诚服 气氛可以美化环境增强动
管理哲学
管理就是做人做事的道理
1、如何搞好人际关系(做好人) 2、如何提高工作绩效(做好事)
管理者必须先做人,后做事(并重 )
管理哲学,就是反省自己的管理过 管理的程深,层提是升哲自学身。的哲管学理的经深验层是人性,
人性的深层是思想
以水观人的管理哲学
• 清浊并吞 • 随方就圆 • 上波下静 • 变化无穷 • 渗透扩散 • 久储必臭 • 急流澄清 • 生存至宝
用人之忌
• 事必躬亲,包办代替 用事
• 吹毛求疵,求全责备 同道
• 嫉贤妒能,刚愎自用 猜忌
• 偏听偏信,鲁莽轻率 拉派
• 清则无鱼,至察则无徒
匹夫之勇,感情 上下无别,上下 心胸狭窄,揣测 徇私贪财,结党
值得管理者学习的经验
1. 管理者必须懂得经营“人” 2. 管理者必须明白赢在“心” 3. 优秀的管理者要善于发现人才 4. 优秀的管理者必须善于任用人才 5. 优秀的管理者必须学会读人、阅人、识
从和执行吗?
管化于心、制化于理、理化于 行
管理者与下属间相处的 四个基本原则
1. 尊重员工 2. 对每个员工充满希望 3. 不要随意评价员工 4. 以期望员工对待你的方式对待员工
,人员管理以“价值”为主线
• 态度决定一切,什么决定态度 ? 服从、敷衍
• 细节决定成败,注意哪些细节 ? 袋鼠和笼子
• 想干,为什么不去干?会干,为什么干不好 ?
• 认真,为什么会出错?说对,为什么做不对 ?
• 坚持,为什么会退缩?同意,为社么会反悔 ?
• 制度,为社么不管用?团队,为什么不团结 ?
管理团队的四字真言
以人为本 管心为准 和谐气氛
力
整体协调
率
人是创造万物的本源 团队凝聚 内心诚服 气氛可以美化环境增强动
管理哲学
管理就是做人做事的道理
1、如何搞好人际关系(做好人) 2、如何提高工作绩效(做好事)
管理者必须先做人,后做事(并重 )
管理哲学,就是反省自己的管理过 管理的程深,层提是升哲自学身。的哲管学理的经深验层是人性,
人性的深层是思想
以水观人的管理哲学
• 清浊并吞 • 随方就圆 • 上波下静 • 变化无穷 • 渗透扩散 • 久储必臭 • 急流澄清 • 生存至宝
第3章管理研究的基本要素
变量在管理学研究中处于核心地位,是管理学研究的主要 因素之一。
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第三章: 管理研究的基本要素
变量的类型:
从变量之间的关系角度,可分为:自变量、因变量、中介 变量、调节变量、外生变量、控制变量
自变量(independent variable, IV):A construct that exerts force on some other construct. (它是影响或决定因变量的变量, 是因变量发生变化的原因与前提。)
内涵和外延是概念所具有的逻辑特征。 内涵是概念对事物的本质的反映。 外延是概念对事物的范围的反映。
成功的研究取决于:
我们如何清楚地概念化
他人如何适当地了解我们所使用的概. 念
2
第三章: 管理研究的基本要素
二 构念(construct):
构念的含义:
构念(construct)是研究者基于研究的需要,所想象创造的抽象概 念,其目的在于建立理论的基础,使现象关系可以更精确地表达 出来。
构念多由一组简单概念的结合产生,而且无法直接测量。
如满足感(构念)由一系列可以直接感觉的概念(价格、耐用性、 安全性、易操作性和外观美感等,再加上购买过程中店员的服务 态度和店方允诺的保修保退条件等)组成。
.
3
概念与构念之关系
最抽象
“工作兴趣”构念
?
“语言能力”构念
词汇 语法 拼写
“报告品质”构念
因果关系(causal relationship): (X→Y)如果变量X发生变化,变量Y也 随之发生变化,反之则不然,即一变量的变化明显地是由另一变量所引起。 其中X是Y的原因,Y是X的结果,X是自变量,Y是因变量。因果关系存在 的三个必要条件:第一,在时间顺序上先有因后有果;第二,变量之间有 真实的相关性;第三,变量之间的真实相关性不因为第三个变量存在而存 在。
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第三章: 管理研究的基本要素
变量的类型:
从变量之间的关系角度,可分为:自变量、因变量、中介 变量、调节变量、外生变量、控制变量
自变量(independent variable, IV):A construct that exerts force on some other construct. (它是影响或决定因变量的变量, 是因变量发生变化的原因与前提。)
内涵和外延是概念所具有的逻辑特征。 内涵是概念对事物的本质的反映。 外延是概念对事物的范围的反映。
成功的研究取决于:
我们如何清楚地概念化
他人如何适当地了解我们所使用的概. 念
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第三章: 管理研究的基本要素
二 构念(construct):
构念的含义:
构念(construct)是研究者基于研究的需要,所想象创造的抽象概 念,其目的在于建立理论的基础,使现象关系可以更精确地表达 出来。
构念多由一组简单概念的结合产生,而且无法直接测量。
如满足感(构念)由一系列可以直接感觉的概念(价格、耐用性、 安全性、易操作性和外观美感等,再加上购买过程中店员的服务 态度和店方允诺的保修保退条件等)组成。
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概念与构念之关系
最抽象
“工作兴趣”构念
?
“语言能力”构念
词汇 语法 拼写
“报告品质”构念
因果关系(causal relationship): (X→Y)如果变量X发生变化,变量Y也 随之发生变化,反之则不然,即一变量的变化明显地是由另一变量所引起。 其中X是Y的原因,Y是X的结果,X是自变量,Y是因变量。因果关系存在 的三个必要条件:第一,在时间顺序上先有因后有果;第二,变量之间有 真实的相关性;第三,变量之间的真实相关性不因为第三个变量存在而存 在。