心理咨询面谈技术02
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术（Clinical Interviewing）【美】Rita Sommers-Flanagan博士& John Sommers-Flanagan博士陈祉妍等译第二部分倾听与关系发展第4 章基本贯注技巧孩子们到上幼儿园时在察言观色方面已经颇有经验了。
他们知道什么使人笑，什么使人哭。
“快来，老师！”Cynthia喊道，“一个大男孩在哭。
”我们跟着她来到门厅的一条的长椅旁，一个头发蓬乱的孩子正难过的擦着眼睛，他对我们的突然出现感到难为情。
我看出他是二年级的学生，常常遇到麻烦。
“Martin，怎么了？”我问道，可是孩子们抢着提供了答案。
“他找不着家了。
”一个说。
“他想要妈妈。
”另一个说。
“一个对他来说重要的人。
”“他们都不注意他。
他们把他丢了。
”一丝微笑闪过Martin的脸庞。
他发现这些甚至还不认识他的幼儿园同伴们了解他的丧失感，并且准备做他的朋友来安慰他。
——Vivian Gussin Paley,《从小开始》当你注意别人是，你是为了从他那儿接受信息。
然而，Cormier等写道：“沟通永远是双向的。
”无论我们在听还是在说，我们都是在沟通。
我们在观察，也在被观察。
上面的一段引文是说明我们观察他人技能的发展有多么早的一个好例子。
你自己的贯注技巧当然不仅是倾听来访者所说的话。
你要记住，在你注意你的来访者的同时，来访者也在积极地观察你，实际上，在大多数人类互动中，说话的人同时也在注意着听众，在接收和评估重要的信息。
正如孩子们围住Martin，对他的痛苦做出共情的猜测一样，你的来访者会根据他们在说话时观察到你的表现形成对你的印象。
尽管孩子们的意图是猜测Martin痛苦的来源，他们同时也通过自己的行为传递给Martin重要的信息。
他们传达了他们的关注和兴趣。
作为面谈临床者，你的贯注行为对来访者来说是一种信息——在理想的情况下，这种信号可以鼓励来访者坦率而自由地谈话。
与孩子们的言语猜测相比，你感兴趣的信号最好的传达方式是通过声音、表情和行为。
《心理咨询面谈技术》课件
使用开放性问题，鼓励来访者自由表达自己的感受和想法。
注意非言语行为
观察肢体语言
注意来访者的肢体语言、表情和语气， 以更全面地了解其情感和心理状态。
VS
观察情绪变化
注意来访者的情绪变化，以及时发现其潜 在的心理问题。
保持中立性
要点一
不带偏见
在面谈过程中保持客观中立的态度，不将自己的观点强加 给来访者。
引导性问题可能限制对方的思考 和表达，影响咨询效果。咨询师 应尽量提出中性、非引导性的问 题，以鼓励对方自主探索和表达
。
提问时机与频率
咨询师应掌握好提问的时机和频 率，避免过于频繁或不适时的提 问干扰对方的思路或造成不适感
。
表达技巧
清晰简洁
咨询师在表达观点或回应时，应使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或冗长的句子， 以免给对方造成困惑或误解。
特点
心理咨询面谈技术具有科学性、专业性、互动性和个性化等 特点，要求咨询师具备扎实的心理学理论知识和实践经验， 能够灵活运用各种面谈技巧，与来访者建立良好的信任关系 ，促进其心理成长和发展。
心理咨询面谈技术的目的
01
诊断心理问题
通过面谈，咨询师可以对来访者的心理问题进行初步诊断，了解其症状
、表现和原因，为后续的治疗和干预提供依据。
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学习如何运用倾听、提问、反馈和引导等面谈技术，帮助 来访者识别和解决抑郁问题。
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掌握认知行为疗法和应对策略，以帮助来访者缓解抑郁症 状。
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了解药物治疗和心理治疗的选择，以及如何与医生进行合 作。
案例三：人际关系咨询面谈
总结词：通过人际关系咨询面谈的案例，学习如何运用 心理咨询面谈技术来处理人际关系问题。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询是一种帮助人们解决心理困扰、提高心理素质的专业工作，面谈技术作为其中重要的环节，对于促进咨询的成功起到了重要作用。
以下将就心理咨询面谈技术进行探讨。
一、有效问卷调查在面谈前，可通过发放问卷的方式，了解咨询者的基本情况、心理问题类型等信息。
通过科学地准备问卷来收集信息，便于咨询师在面谈时更好的了解咨询者，判断咨询的难易程度，有针对性地开展咨询工作。
同时，问卷调查还能让咨询者在填写过程中思考问题，提前做好沟通准备。
二、言语交流技巧言语交流是心理咨询面谈中不可避免的环节，咨询师需要认真聆听咨询者的发言，倾听他们的真实感受，不要轻易打断，更不要做出嘲笑或责备的语言。
在交流中，咨询师还应该创造性地引导咨询者去表达内心深处的感受，完整地表达自己的意见和情绪，避免出现一些观点不同或感情冲突的问题，使沟通顺畅，使咨询者感受到咨询师的关心和尊重。
三、身体语言的运用除了言语交流，身体语言也是心理咨询中很重要的环节。
咨询师的肢体语言可以表达出自己的态度和情感，也能够通过肢体语言来调节和影响咨询者的情绪状态。
咨询师需要认真体察咨询者的身体语言，倾听他们的内心感受和需求，从而更好地理解和识别所需关注的问题。
同时，咨询师需要注意自己的身体语言，以传递正确和积极的态度，与咨询者建立更为密切的信任和沟通。
四、模拟技巧模拟技巧是通过模拟现实生活中的情境，帮助咨询者理解和处理问题。
在模拟过程中，咨询师要引导咨询者分析病情，深度挖掘问题本质，找到对策和解决办法，以实际行动和更积极的态度解决问题。
通过模拟技巧进行咨询，咨询者能够更加深刻地领悟自己的问题，更快速地找到解决问题的办法，提升自我解决问题的能力。
五、回顾技巧在咨询完成后，咨询师需要运用回顾技巧及时总结咨询成果，让咨询者能够明确自身改变和面临的新问题和需要注意的方向。
在回顾过程中，咨询师要适度地提醒咨询者认识到问题的存在，同时肯定和鼓励咨询者取得的成效。
心理咨询的面谈技术
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
作用
这类问题有助于获取特定信息，澄清事实，或者确认咨询师对客 户问题的理解是否正确。
示例
“你最近是否感到焦虑？”或“你是否有过自杀的想法？”
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
情绪调节技巧
02
教授来访者情绪调节技巧，如深呼吸、放松训练等，以缓解情
绪压力。
情感支持
03
提供情感支持，鼓励来访者表达情感，减轻其孤独感和无助感。
应对危机事件及转介机制
危机评估
对来访者的危机事件进行评估，判断其严重程度和紧迫性。
紧急处理
在危机情况下，采取紧急处理措施，如提供安全环境、联 系紧急救援等。
力。
示例
“你觉得这种情绪困扰对你的生 活有什么影响？”或“你能想到 什么方法来应对这种压力吗？”
引导性提问：帮助客户深入探索问题
定义
引导性提问是一种旨在帮助客户 更深入地探索他们的问题、感受
或经历的提问方式。
作用
这类问题有助于激发客户的思考， 帮助他们发现新的视角和解决方 案，增强自我认知和自我反思能
面谈技术有助于促进咨询师和来访者 之间的沟通。通过倾听、回应和反馈 等技巧，咨询师能够帮助来访者更好 地表达自己的情感和需求。
收集信息
面谈技术是收集来访者信息的重要途 径。通过面谈，咨询师可以了解来访 者的症状、经历、家庭背景等，为后 续的咨询和治疗提供依据。
心理咨询中面谈技术意义
建立信任关系
促进沟通
心理咨询面谈技术
百度文库- 让每个人平等地提升自我心理咨询面谈技术洛阳河南第二荣康医院李曙亮一、什么是面谈咨询师与来访者建立并保持的一种职业关系咨询师使用主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。
咨询师与来访者初期就在会谈目标上相互达成一致二、咨询师在面谈中的目标1、如何使自己平静下来而关注来访者所表达的内容〔而非关注于自己的所想所感〕2、如何与来访者建立积极的工作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。
4、如何确定和运用个人化的适当的咨询或治疗方法与技术。
5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反响。
三、面谈的两个功能1、对来访者进行评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的根底。
四、某人的面谈过程落座介绍开始主体结束五、某人的成功面谈的任务或者标准让来访者放松收集信息保持控制权保持情感协调结束六、 lvey(1998) 面谈的五个步骤建立情感协调和面谈结构收集信息，界定问题，找出资源。
确立咨询或治疗目标寻找其他方法并且面质来访者的自相矛盾。
鼓励来访者把经验和技能推广到治疗以外的情景。
确立旅行确实是件好事，但是重要的是旅行的过程，而不是它的终点。
七、联系咨询师 L ：你好，我想找小王。
小王 W ：我就是。
L：你曾打想做心理咨询，是吗？W：是的。
L：你认为最近什么时间适宜呢？W：明天下午或者后天下午，我有空。
L：明天下午饭点，行吗？W：行。
L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。
W：明天见。
八、第一次会面自我介绍落座倒茶开场白：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医生的原因，好吗？其他常用的开场白：你为什么来这里呢？你觉得怎么了？你最近有什么烦恼吗？九、介绍阶段的提纲咨询师的任务目的 /效果1、安排适宜会面时间工作联盟积极关注互动2、介绍自己表里如一，有魅力3、确定来访者的称谓积极关注，授权4、简短的交谈共情，建立情感协调5、来访者自己落座专业性，共情情感协调6、介绍自己身份〔适当〕专业性7、说明保密性信任，工作联盟8、说明面谈的目的工作联盟，专业性9、核查来访者的目的工作隧盟，相互性与自己目的的一致性和授权兼容性十、开始阶段的任务：咨询师的任务运用的技巧1、建立情感协调非指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提问温和引导3、必要时候提示支持情感反响，缩小范围4、必要时帮助非指导性倾听，温和面质5、评估面谈进程复述，总结，角色引导十一、如何提问提问用词提问类型来访者通常的答复1、什么开放式事实和描述性信息2、怎么样开放式过程或顺序的信息3、为什么局部开放式解释和防御4、什么地方略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时间的信息6、谁略微开放式关于人物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒绝9、我好奇你肯定间接式对想法和情感的控究10、如果投射式关于判断和价值观信息十二、非指导性倾听反响及其效果非指导性倾听反响描述目的 /效果1、关注行为目光接触，身体前倾，点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有言语活动迫使来访者说话，允许冷静地思考3、澄清我理解的对吗 /确认听到的内容准确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清晰表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、非指导性的情感反响对已清晰表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并鼓励其进一步情绪表达7、总结对治病中涉及的几个话题的简短总结增进对治疗内容的记忆并使治疗的主题联系紧密十三、主体阶段的任务：咨询师的任务面谈技巧从非指导性的倾听到指导性倾听角色引导，解释这种变化收集信息开放式或封闭式问题获得诊断信息使用 CCMD-3，CSM-4 ， ICD-10过渡到结束阶段指出时间的消失，总结主要问题，过渡十四、面谈总结咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认一下我是否理解了你的主要担忧。
心理咨询面谈技术
常Hale Waihona Puke 的几种面谈技术倾听接受：无条件地接受病人
肯定：理解他的感受，肯定他的感受
澄清
善于提问
重构
代述：不好意思说的内容
鼓励病人表达等等（投射、角色置换等）
七、电话联系
咨询师L：你好，我想找小王。
小王W：我就是。
L：你曾打电话想做心理咨询，是吗？
W：是的。
L：你认为最近什么时间合适呢？
W：明天下午或者后天下午，我有空。
L：明天下午饭点，行吗？
W：行。
L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。
W：明天见。
八、第一次会面
自我介绍
落座
倒茶
开场白：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医生的原因，好吗？
3、今天你真地谈了很多事情
4、我很感激你对我的信任，向我讲述你的事情。
5、非常感谢你如此坦白，向我讲了那么多关于你的事情。
二十二、如何灌输希望
1、你能来寻求帮助就是一个新的开始。
2、你能来找心理医生就是一个好的开端，在医生和你的共同努力下你会很快恢复健康的。
3、心病还需心来医。你以前虽然看了很多医生，但都不是心理医生，想念你今天将是一个历史性的转变，在你和医生的共同努力下你会消除心病，恢复健康的。
初次面谈，让来访者总结他的问题很生要。如果我们不时常请他自己总结他自己的问题，我们可能永远也不解不到哪些问题对他们来说是最重要的。
支持性总结
在有些情况下，你应该明确承认来访者表露了大量的材料。例如：很好，你很认真地思考了，你说了很多，或者，你能在短短的时间谈了这很多的内容真是不错。这些语言是支持性的，会使来访者对于自己表达出来的东西而感觉很好。当然，你一定要真诚。
心理咨询员技能(二)
THANKS
案例三：婚姻家庭心理咨询
总结词
改善沟通方式，解决婚姻家庭矛盾。
详细描述
心理咨询员在婚姻家庭咨询中，着重改善夫妻、家庭成员之间的沟通方式，促进彼此理 解和支持。通过家庭治疗、婚姻咨询等方法，帮助家庭成员解决矛盾和冲突，增强家庭 凝聚力和幸福感。同时，心理咨询员也关注个人成长和发展，促进家庭成员的自我成长
案例二：青少年心理咨询
总结词
倾听、理解、引导，帮助青少年面对心理困惑。
详细描述
针对青少年常见的心理问题，如学业压力、人际关系、自我认同等，心理咨询员通过耐心倾听和深入 理解青少年的内心世界，引导他们正视自己的问题。通过认知行为疗法、人本主义疗法等咨询方法， 帮助青少年增强自我认知，培养积极心态和应对能力。
04总结词
通过游戏和活动，建立信任关系，解决儿童心理问题。
详细描述
心理咨询员通过与儿童进行互动游戏和活动，逐渐建立起信任关系，进而了解儿童的心理问题，如焦虑、抑郁、 社交困难等。针对不同的问题，心理咨询员运用适当的咨询技巧和方法，如认知行为疗法、家庭治疗等，帮助儿 童调整心理状态，提高适应能力。
伦理与法律知识
保密原则
心理咨询员应严格遵守保密原则， 对咨询内容和信息保密，除非在 特定情况下需要披露，例如保护 未成年人或涉及法律程序等。
尊重隐私
心理咨询员应尊重咨询者的隐私， 不随意泄露咨询者的个人信息和情 况，除非得到咨询者的同意或法律 要求。
合法合规
心理咨询员应了解和遵守相关法律 法规，如心理咨询师法、精神卫生 法等，确保咨询活动合法合规。
咨询效果评估
过程评估
在咨询过程中，心理咨询员需要定期评估咨询进展，以了解 是否需要调整策略或方案。这包括评估客户对咨询的接受程 度、反应和进步等。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询是一种专业的服务，旨在帮助人们解决心理和情绪上的问题，提升个人的心理健康。
而面谈是心理咨询中最常见的交流方式之一。
本文将介绍一些心理咨询面谈技术，包括建立关系、聆听技巧、提问技巧和反馈技巧。
一、建立关系建立良好的咨询关系对于心理咨询的有效性至关重要。
咨询师应该注重以下几点：1. 亲和力：咨询师应该表现出友善、理解和关心的态度，让咨询对象感到舒适和放松。
2. 尊重和保密：咨询师需要尊重咨询对象的观点和价值观，并且严守秘密，确保咨询过程的保密性。
3. 清晰的沟通：咨询师应该用清晰、简洁的语言向咨询对象解释咨询过程和目标，以便咨询对象能够理解和参与进来。
二、聆听技巧聆听是面谈中最重要的技巧之一，它能够帮助咨询师更好地理解咨询对象的问题和需求。
以下是几个有效的聆听技巧：1. 非言语聆听：通过姿势、面部表情和眼神等非言语方式表达出对咨询对象的兴趣和关注。
2. 加深理解：使用回应性反馈，例如重复咨询对象的话语、提出问题以确保理解正确等。
3. 注意细节：细心观察并倾听咨询对象的言语、情绪和身体语言，寻找线索并深入了解问题的本质。
三、提问技巧咨询师在面谈过程中使用合适的提问技巧可以帮助咨询对象更好地思考问题和寻找解决方案。
以下是几种常用的提问技巧：1. 开放性问题：通过开放性问题，鼓励咨询对象提供更多信息，展开对话。
例如：“请告诉我更多关于这个问题的细节。
”2. 封闭性问题：使用封闭性问题可以获取具体的信息。
例如：“您是什么时候开始感到焦虑的？”3. 探索性问题：通过探索性问题，咨询师可以帮助咨询对象更深入地思考问题的原因和影响。
例如：“您认为这种情绪对您的日常生活产生了什么样的影响？”四、反馈技巧提供及时有效的反馈是面谈中咨询师的责任之一，它可以帮助咨询对象更好地了解自己的问题和可能的解决方案。
以下是几种常用的反馈技巧：1. 验证感受：表达出对咨询对象情绪状态的理解和认同。
例如：“我可以理解您感到失望和沮丧。
心理咨询面谈技术02
心理咨询面谈技术02心理咨询面谈技术——欢迎您来到心理健康服务的工作领域练习：人生曲线1、请在白纸上画一个坐标。
2、横坐标表示的年龄（时间），起点0是你生命的开始，右端点写上你的预测死亡年龄。
纵坐标表示对生活的满意度，起点是0，最高分值是100预测的依据：本人健康状况;家族健康状况;居住地人均寿命3、在横坐标上找到今天的位置，写上年龄和日期4、回顾过去：列出过去影响你最大或使你最难忘的三件事，并对其满意度打一个分值。
思考它们带给你什么？对你有什么样的影响？5、预测未来：列出今后你最想做的三件事或想要实现的三个目标，并对其满意度给一个分值。
尝试描绘你将来会成为什么样子，发挥你的创造性!你觉得你会走向哪里？想象着去走、看看会发生什么？6、过去用实线，未来用虚线连起来，看看自己的人生曲线是怎样的。
7、在小组内交流，先他人介绍自己的人生，通过交流了解不同的人生经历。
8、组内交流结束，每组派一个代表在整个团体内交流本组练习时的感受。
第二章基础（临床面谈的基本知识）练习2-1：认识面谈职业的性质（10分钟）1、职业关系的性质练习2-2：你的专业帮助价值多少？（10分钟）如果你要对接受你专业服务的人收费你的感觉会如何？你会怎样在咨询环境中提起经济报酬和义务？收费多少你会感到合适、舒服？收费对于你在咨询室中的行为会对你有什么样的帮助。
2、临床面谈的功能3、临床面谈的基础：倾听说话者播种，而倾听者收获。
——GuyA.Zona,《慧眼不老》练习2-3：培养你倾听的心积极倾听的定义练习2-3：初学临床面谈者宣言4、指导临床面谈行为的因素—面谈的目标非指导性倾听是临床面谈的基础，然而，并非永远奉行非指导性，也会要需要指导性的时候和地方。
那么什么时候进行指导性面谈呢？基本原则是进行面谈的目标是指导你的面谈行为。
你每次面谈都应有清晰而明确的目标。
有目标指导你的面谈行为，例如评估面谈比起开始帮助面谈的过程可能会以一些具体问题为特征。
心理咨询面谈技术3篇
心理咨询面谈技术第一篇：心理咨询面谈技术——建立良好的关系心理咨询是一种帮助个人或群体解决心理问题的服务。
在咨询的过程中，建立良好的关系对于咨询师和客户都很重要。
一个良好的关系可以让客户感受到咨询师的支持和关注，也会让咨询师更好地了解客户，从而提供更有效的帮助。
在这篇文章中，我们将介绍一些建立良好关系的技巧。
第一，尊重客户。
咨询师应该尊重每个客户的独特性，并接受客户的观点。
即使不同意客户的观点，也要以尊重的态度进行沟通。
在咨询过程中，遵循客户的节奏，不要过度干涉客户的思维和行为。
第二，建立信任。
信任是建立良好关系的关键。
咨询师可以通过个人谈话、分享自己的经验和观点等方式来建立信任。
还可以安排充分的时间，给客户一个良好的沟通环境，让客户感到咨询师的关注和专业。
第三，支持客户。
咨询师应该向客户提供支持，让客户感到他们不是孤独的。
在面对客户的情绪问题时，咨询师应该表现出关心和同情，尽可能地与客户分享类似的情感经历。
在某些情况下，咨询师应该向客户传达积极的信念和价值观。
第四，积极倾听。
咨询师应该积极倾听客户的言语和情感信息。
咨询师可以通过语言和非语言反馈来倾听和确认客户的言语和情感。
在应对性格显著不同的客户时，咨询师应该灵活使用倾听技巧，例如加强理解和接纳的措施。
第五，保持专业。
咨询师应该做到专业，过度草率的判断其中的意见或提供意外的意见不可能拥有完全的效果。
咨询师应该避免在意见或持续关系这两件事之间进行相互竞争。
在咨询中，咨询师应该始终保持专业，不要过多干扰或影响客户的决策和行为。
最后，建立良好的关系是心理咨询过程中的重要一环。
咨询师应该注重建立信任和支持客户，同时也应该保持专业。
如果需要，咨询师还应该考虑将问题转介给其他专业人员或团队。
第二篇：心理咨询面谈技术——提问技巧在进行心理咨询时，咨询师需要与客户建立良好的关系。
为了更好地了解客户的问题，构建客户的自我认知，咨询师需要使用有效的提问技巧。
本篇文章我们将介绍几种常见的提问技巧。
[整理]心理咨询面谈技术
![[整理]心理咨询面谈技术](https://img.taocdn.com/s3/m/1a8b51e89b6648d7c1c746e2.png)
[整理]心理咨询面谈技术面谈练习来访者(L) 值班员(Z) 咨询师(C) C1电话联系 C2第一次见面C3开始阶段 C4主体阶段C5结束阶段 C5终止阶段预约:Z:您好，这里是心理咨询中心，请问有什么能帮助您的吗,L:我想做心理咨询Z:哦，您需要预约L:好的Z:请问是您是为自己还是为他人做预约,L:我自己Z:我需要给您做一下预约登记，需要您的基本信息，请问您的姓名，年龄，职业(身份)，家庭住址，联系方式。
L:............Z:请问您清楚我们这里的收费情况吗,L:清楚/不清楚Z:我们有普通的和专家的，普通的收费是200/h，专家的收费是400/h。
请问您想预约哪一种,L:..........Z:能和我简单地说说您需要咨询的问题吗,L:..........Z:请问您对预约的咨询师和预约的时间有什么要求吗,L:..........Z:好的，我已经为您做了预约登记，我们会尽快为您安排咨询师，确定咨询时间。
L:..........值班员降预约登记表拿给咨询师看，咨询师电话联系来访者C1(电话联系)C1:请问您是XX同学吗,L:是的，您是,C1:我是心理咨询中心的咨询师，我叫XXX，中心安排我为您做咨询。
L:哦C1:如果您愿意的话，我们可以约定一下第一次咨询的时间，我**时间有空，您什么时间方便,L:那就星期五晚上吧C1:星期五晚上八点，行吗,L:好的。
C1:请问您知道怎么到我们咨询中心来吗,L:知道。
C1:由于到时候会要您填几张表，您能不能提前几分钟来,L:可以C1:那我们就这样定了，星期五晚上八点，我等您。
再见～C2(第一次见面)握手,默认为握手称呼默认为XX同学聊天“来的路上还顺利吗”、“渴不渴，要不要来杯水”填表(坐下来后) 预约登记表、知情同意书在正式开始之前，我有几点要说明，保密性，绝大部分情况下我们会对当事人的有关资料保密，但是不是绝对的，在以下这几种情况下则会公开: 1.当事人有自杀倾向;2.当事人有明确意图要伤害他人，或危害社会安全;3.儿童当事人透露受到虐待、遗弃或成年当事人自己袒露有虐待、遗弃子女的行为;4.当事人患有致死性、传染性疾病，且极有可能传染第三方。
心理辅导谈话技巧
心理辅导谈话技巧随着社会的发展和人们生活节奏的加快，我们日常面临各种压力和困扰。
在这个过程中，心理辅导师起到了重要的作用，他们通过专业的知识和技巧，帮助人们解决问题、缓解痛苦。
本文将介绍一些心理辅导谈话技巧，以帮助您更好地与他人进行有效沟通，在不同情境下提供适当支持。
第一部分：倾听与理解1. 非评价性倾听在进行心理辅导谈话时，倾听是至关重要的。
我们需要给予对方足够的空间来表达自己的感受和需求。
而非评价性倾听则意味着我们不应该对对方做出主观评判或过早干预。
相反，我们要保持开放的态度，并用尊重和关注去聆听。
2. 积极体现共情共情是指我们能够站在对方的角度去感受并理解他们所经历的情绪。
当别人向我们倾诉时，我们可以通过回应他们所表达出来的感受或情绪来体现共情。
例如：“我可以理解你现在感到焦虑和不安。
”这样的回应能够让对方感觉被理解并得到支持。
3. 提问与澄清合适的提问可以帮助我们更深入地了解他人的问题或困扰。
通过询问开放性问题，我们可以借此引导他们进一步表达自己的内心感受，并且有助于我们准确理解他们所遇到的挑战。
然而，在提问时需要注意避免给予压力或过分干涉。
而当我们听到模糊不清或矛盾之处时，则需要耐心地请求澄清，以确保我们对情况有更全面的了解。
第二部分：建立信任与安全感1. 明确辅导目标在进行心理辅导时，明确辅导目标非常重要。
无论是个人发展还是解决具体问题，辅导师都应该与被辅导者共同设立目标，以便双方明白工作的方向和预期结果。
通过明确目标，被辅导者将会更有动力去追求成长和改变。
2. 尊重隐私权保护被辅导者的隐私权是至关重要的。
所有谈话内容都应保密，并且不能在未得到被辅导者许可的情况下与他人分享。
这样可以建立一种安全感，使被辅导者能够更自由地表达自己的内心感受。
3. 建立信任关系建立一个良好的信任关系对于有效的心理辅导至关重要。
通过理解和支持，我们可以帮助被辅导者建立起对我们的信任，并从中获得积极改变。
为了建立信任，我们需要展示真诚和专业性，并保持一致和有责任心的态度。
心理辅导会谈技术咨询对话过程
心理辅导会谈技术咨询对话过程概述：心理辅导是一种通过专业的技术与方法，帮助个体解决心理问题和促进个人成长的过程。
在心理辅导中，会谈技术扮演着重要角色。
本文将介绍心理辅导会谈技术咨询对话过程，并探讨其重要性以及实施该过程的步骤。
一、寻求共识在心理辅导会谈技术咨询对话过程中，首先必须确立双方的共识。
这意味着辅导师需与被辅导者建立一个相互信任和尊重的关系。
只有在双方都愿意合作的基础上，才能有效进行心理辅导工作。
二、倾听与评估在确定共识后，辅导师需要倾听被辅导者的内心世界。
这包括开放性地问问题、聆听他们的回答，并用非言语方式显示出自己对他们所说内容的关注。
通过积极倾听和反馈，辅导师可以更好地评估被辅导者所面临的问题和困惑。
三、情感表达与控制在心理辅导会谈技术咨询对话过程中，情感表达是至关重要的。
被辅导者常常通过情感展示来传达他们内心深处的痛苦和困惑。
作为辅导师，必须能够接受并理解这些情感，并帮助他们更好地控制和应对自己的情绪。
四、问题解决与目标设定通过有效倾听和评估，辅导师可以帮助被辅导者识别出存在的问题并制定可行的解决方案。
这需要辅导师将被辅导者引导到思考问题根源、寻找潜在策略以及设定目标和计划的方向上。
五、资源与干预方式提供除了提供专业的意见和建议之外，辅导师还应该鼓励被辅导者主动参与寻求资源，并介绍相关的心理健康工具和干预方式。
这包括表达自己感受的方法、放松技巧以及积极思考等。
六、回顾与总结心理辅导会谈技术咨询对话过程通常会有一个回顾与总结阶段。
在此阶段，辅导师将对整个会谈过程进行梳理和总结，并提供有关下一步行动计划的指导。
这有助于被辅导者更好地回顾、巩固和执行他们在会谈中所获得的见解和技能。
七、重要性心理辅导会谈技术咨询对话过程是有效实施心理辅导工作的核心。
通过合适的技术与方法，辅导师能够帮助被辅导者了解自己内在的情感和需求，从而发展并实现个人目标。
此外，会谈对话也有助于建立双方之间积极的工作联盟，并进一步加强信任与认同感。
心理咨询中的会谈技术
咨询者A：“人一多你就容易紧张……”, 咨询者B：“他们都看出你紧张了”, 咨询者C：“他们都会看不起你”等等。。 咨询者D：“你觉得非常难堪”
———这些都是重复语句表达方式，但在这段对话中，咨询者D的反应最 为恰当。
6、倾听技术—4：内容反应（也称释义）
➢ 咨询是一系列心理活动的过程。 ➢ 咨询是一个特殊的服务领域。
心理咨询的定义： 心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮 助来访者自立自强的过程。
通过咨询，能帮助来访者认清自己的问题所在，提高应对 挫折和各种不幸事件的能力，使之能够自己面对和处理自 己人生中的问题，最终达到自立自强。
二、咨询会谈中的基本问题
大约一个胳膊的距离
远离对方
身体的方向
面向对方
低头或过于后仰
姿势
放松、注意集中，稍微前倾
不看对方，神经过敏
视线
规则性的
继续干自己的事，
同时回应对方
时间的共有性
即时回应，共有时间
与自己的感情不一致，
紧皱眉头，无表情
脸部表情
与自己的感情一致，笑脸
与自己的言语相反
手势
与言语相符，圆滑的手势
大声，或小声
说话的声音（音量）
言语性内容信息；言语性情感信息； 非言语性内容信息；非言语性情感信息
4、影响会谈的其他因素
➢ 会谈的环境对会谈具有影响作用。
➢ 在会谈中如有可能，还应有能说明咨询者专业身份的标 记，比如咨询者的姓名与职称。
➢ 甚至咨询者的衣着、气质、风度等都会产生某种先入为 主的影响作用。
• 如上所述，作为咨询者,在会谈中所做的事无非 两方面。一是接收、理解当事人的言语信息和 非言语信息，一是作出反应，即发出言语信息 和非言语信息。
心理咨询基本访谈技术
访谈过程中的两种信息水平
言语信息水平 非言语信息水平
交流信息和反馈信息 交流信息和反馈信息从形式上主要分 为：言语信息水平和非言语信息水平。在 心理咨询的访谈中，无论是在交谈或是在 沉默的时候，我们都在用言语或非言语的 形式表达某些信息，职业的咨询员应该能 够清楚地意识到：来访者通过什么形式在 表达着什么内容。
心理咨询信息系统模式图
访谈背景 交流信息
认知 情绪 行为 生理 反馈信息 信息接收者 认知 情程的五种因素
信息接收者
信息发送者 交流信息
反馈信息
访谈背景
信息接收者和信息发送者
信息接收者和信息发送者的信息内容都包含 认知、情绪、行为和生理反应；在心理咨询中咨 询师和来访者都同时是信息接收者和信息发送者， 访谈的过程是两者通过信息进行互动的过程，在 心理咨询的评估阶段,信息接收者主要是咨询师。 信息接收者的认知水平、情绪状态、行为模式、 生理反应等影响着对言语信息和非言语信息的接 受。
比喻
非言语交流就像是堵上耳朵与人交流， 可能会产生许多误解，但是无论怎样，你 可以了解他是高兴还是难过，是喜欢你还 是讨厌你，是内向还是外向，下次见到这 个人你还是认识他。因此，无论怎样强调 要重视非言语交流都不过分。要理解来访 者的非言语信息需要咨询师在整个咨询过 程中仔细观察来访者的言行举止。
访谈过程中的两种模式
一致性 言为心声 矛盾性
言不由衷
一致性和矛盾性
在心理咨询的访谈过程中， 言语信息和非言语信息之间可 以表现出一致性的和矛盾性的 两种模式。
一致性和矛盾性
当言语信息和非言语信息一致的时候，信息发送者
的言语和行为和谐一致，信息发送者自己很清楚要表达的 想法、情绪、态度和关注，这时信息发送者和信息接收者 都能较好地访谈。 信息发送者的言语信息和非言语信息之间出现矛盾 冲突，这时候，信息发送者可能清楚自己的矛盾也可能不 清楚自己的矛盾，可能是有意的，也可能是无意的，这种 情况往往导致交流障碍，会使信息接收者产生混乱。在这 种情况下，心理咨询员更要注意接受非言语信息，观察来 访者的躯体表现，同时，更要及时反馈，把接受的信息和 发送的信息进行澄清，消除可能的误解。
心理咨询面谈技术
来访者(L)值班员(Z)咨询师(C)C1电话联系C2第一次见面C3开始阶段C4主体阶段C5结束阶段C5终止阶段预约:Z:您好,这里是心理咨询中心,请问有什么能帮助您的吗?L:我想做心理咨询Z:哦,您需要预约L:好的Z:请问是您是为自己还是为他人做预约?L:我自己Z:我需要给您做一下预约登记,需要您的基本信息,请问您的姓名,年龄,职业( 身份),家庭住址,联系方式。
L:............Z:请问您清楚我们这里的收费情况吗?L:清楚/不清楚Z:我们有普通的和专家的,普通的收费是200/h,专家的收费是400/h。
请问您想预约哪一种?L:..........Z:能和我简单地说说您需要咨询的问题吗?L:..........Z:请问您对预约的咨询师和预约的时间有什么要求吗?L:..........Z:好的,我已经为您做了预约登记,我们会尽快为您安排咨询师,确定咨询时间。
L:..........值班员降预约登记表拿给咨询师看,咨询师电话联系来访者C1(电话联系)C1:请问您是XX同学吗?L:是的,您是?C1:我是心理咨询中心的咨询师,我叫XXX,中心安排我为您做咨询。
L:哦C1:如果您愿意的话,我们可以约定一下第一次咨询的时间,我**时间有空,您什么时间方便?L:那就星期五晚上吧C1:星期五晚上八点,行吗?L:好的。
C1:请问您知道怎么到我们咨询中心来吗?L:知道。
C1:由于到时候会要您填几张表,您能不能提前几分钟来?L:可以C1:那我们就这样定了,星期五晚上八点,我等您。
再见!C2(第一次见面)握手?默认为握手称呼默认为XX同学聊天“来的路上还顺利吗”、“渴不渴,要不要来杯水”填表(坐下来后)预约登记表、知情同意书在正式开始之前,我有几点要说明,保密性,绝大部分情况下我们会对当事人的有关资料保密,但是不是绝对的,在以下这几种情况下则会公开:1.当事人有自杀倾向;2.当事人有明确意图要伤害他人,或危害社会安全;3.儿童当事人透露受到虐待、遗弃或成年当事人自己袒露有虐待、遗弃子女的行为 ;4.当事人患有致死性、传染性疾病,且极有可能传染第三方。
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对自身的想法和感 知保持适度的敏感
对
对对方的想法和感
外部倾听 知保持适度的敏感
练习2-3：初学临床面谈者宣言
我最初面谈的目标只是好好倾听。 如果我做到这一点，我就是向来访 者提供关键的服务，我也学到了我 要学的东西。
4、指导临床面谈行为的因素—面谈的目标
非指导性倾听是临床面谈的基础，然而，并非永远奉行非指导 性，也会要需要指导性的时候和地方。那么什么时候进行指导 性面谈呢？
职业关系与朋友关系 有什么不同？
1、职业关系的性质
职业关系
朋友关系
①收费的，有限制、有条件 ②心理问题：心理痛苦-心理无能感
—焦虑和抑郁，抱怨和愤懑（自我表达 、个人成长）
③基于心理学的理论和原理 ④关系事实上不平等 ⑤聚焦于来访者的 ⑥暂时的关系 ⑦诊断评估和效果评估 ⑧专业讨论 ⑨职业伦理原则
“倾听”不仅仅指就收到声音信息，还包 括尽可能准确地了解对方的意思，这就意 味着倾听必须听到并且记下词语，对声音 线索保持敏感，观察肢体语言，同时考虑 交流过程中的具体情境。
准确的倾听不一定代 表你有积极的回应
准确的 倾听
主动的 倾听
积极的倾听不仅要理解 说话者之间的交流，而 且要表达出你的理解。
内部 倾听
心理咨询面谈技术
——欢迎您来到心理健康服务的工作领域
练习：人生曲线
1、请在白纸上画一个坐标。 2、横坐标表示的年龄（时间），起点0是你生命的开始，右端点
写上你的预测死亡年龄。纵坐标表示对生活的满意度，起点是0， 最高分值是100 预测的依据：本人健康状况;家族健康状况;居住地人均寿命 3、在横坐标上找到今天的位置，写上年龄和日期 4、回顾过去：列出过去影响你最大或使你最难忘的三件事，并对 其满意度打一个分值。思考它们带给你什么？对你有什么样的影 响？ 5、预测未来：列出今后你最想做的三件事或想要实现的三个目标 ，并对其满意度给一个分值。 尝试描绘你将来会成为什么样子， 发挥你的创造性! 你觉得你会走向哪里？想象着去走、看看会发生 什么？ 6、过去用实线，未来用虚线连起来，看看自己的人生曲线是怎样 的。 7、在小组内交流，先他人介绍自己的人生，通过交流了解不同的 人生经历。 8、组内交流结束，每组派一个代表在整个团体内交流本组练习时 的感受。
练习2-3：培养你倾听的心
·体验不被倾听的感受：两人一组交谈，一人 主动交谈，一人表现出不专注，3分钟。 ·体验专注的感受：两人一组交谈，一人主动 谈话，一人表现出专注的状态，3分钟。 ·谈感受：不被倾听是什么感觉，被倾听是什 么感觉。
积极倾听的定义
“听见”包含意识 到并能接收到声音 的能力
听
听见 倾听
①基于友谊或其他生活、工
作关系的帮助
②社会生活问题 ③基于生活经验 ④关系平等 ⑤双方互动、互助的 ⑥长久的关系 ⑦没有 ⑧没有 ⑨社会伦理要求
练习2-2：你的专业帮助价值多少？（10分钟）
如果你要对接受你专业服务的人收费你 的感觉会如何？
你会怎样在咨询环境中提起经济报酬和 义务？
收费多少你会感到合适、舒服？ 收费对于你在咨询室中的行为会对你有
什么样的帮助。
2、临床面谈的功能
临床面谈的 两个功能
功能一 对未来的来访 者进行评估
功能二 为有效的帮助 来访者打下基 础
提供不成熟的干 预会产生消极影 响（P23-24)
3、临床面谈的基础：倾听
致虚极，守静笃，万物并作，吾以观复 ——《道德经》
说话者播种，而倾听者收获。 ——Guy A.Zona,《慧眼不老》
许多机构都会要求来访者填写登记表：包括来访者的背景、来 诊原因等情况。你在面谈之前要仔细浏览表格是帮助你理解来 访者的期望的一个重要的步骤。 初次面谈是使用开放式问题：“你来这里的目的是什么？ ”“我能帮助你做什么？”“你希望解决什么问题？”
小结
澄清 四个问题
职业关系 的性质
临床面谈 的功能
假定他们知道的 比他们进行临床 实践做的要多。
有效的临床面谈是一 项科学和艺术
面谈很神秘
好的临床面谈需要 神秘的几乎是魔术 的技能，这种技能 一旦获得，将使面 谈者能够看穿来访 者的心理。
澄清 四个问题
职业关系 的性质
临床面谈 的功能
临床面谈 指导临床 的基础 面谈行为的因素
练习2-1：认识面谈职业的性质（10分钟）
7.感谢给你反馈的人，即使你不喜欢或不同意其中的内容。
6.如果对有人的反馈你不理解，请对方解释清楚。
（二）自我意识的形式
自己对 面谈技术的意识
自己对 面谈的期望的意识
自我意识 的形式
·照镜子 ·录音 ·录像
躯体自我意识
指你如何看待自己 与他人及其职业的 关系？ ·反思审视自己、
自目心己标理的。社生会活自和我职意业识
10.学习一项放松技术，以帮助你处理自我意识带来的紧张和焦虑
9.如果你在班里或小组里找不出信任的人，你可以
①努力建立与同学的信任关系，②在组外或班外找到你可倾诉的人， ③找一个你可以信任的新的小组。（有时，病态的小组或班级不会为成员提供同情和支持。
8.对反馈采取开放而无防御的态度。如果这对你太困难 或压力太大，可以从你信任的人那里需求支持。
指自己的文化，宗教与价值取向偏好 ·思考、讨论、阅读，甚至个体治疗
文化自我意识
·探索自己从童年开始的人际关系 史，回顾并找出你与人际关系模 式中的一致性。 ·通过各种形式的精神分析治疗
发展性自我意识
五 有效面谈：七个职业角度
剧装管理员
汽车修理工
哲学家
办公室经理
有效面谈的 七个职业视角
园设计师
运动员
第二章 基础（临床面谈的基本知识）
一
临床面谈的定义
二
澄清初始假定与问题
三
自我意识
四
对面谈的期望与错误观念
五
有效面谈：七个职业角度
咨询中的面谈与社 交性交谈有什么不
同？
一
临床面谈的定义
临床面谈
四个界定原则
职业 关系
积极倾 听技巧
评估与 帮助
行为因 目标不同
二
澄清初始假定与问题
澄清 两个假设
面谈很简单
音乐老师
本章小结
·临床面谈有双重功能：评估和帮助来访者。 ·临床面谈被界定为一种职业关系的建立与维持。 ·面谈者与来访者建立的是一种友好的关系，但它 与友谊有很大不同。 ·有效的倾听技能构成了临床面谈的基础。 ·面谈者与来访者的互动的质与量主要是共向决定 的目标的影响。 ·临床面谈者具备高水平的自我意识与洞察
提高自我意识
当你拿到你的毕业合影时，你看到第一人是谁？ 你为什么对集体合影中自己有这么强的吸引力？
（一）客观的自我意识
实践练习2-4：脱敏与客观自我意识
对练习面谈进行录音或录像。 聆听面谈中自己的声音与言语模式，观看面谈中自己
的面部表情和躯体姿势。 这个时候你是什么感觉？为什么有这种感觉？
基本原则是进行面谈的目标是指导你的面谈行为。 你每次面谈都应有清晰而明确的目标。有目标指导你的面谈 行为，例如评估面谈比起开始帮助面谈的过程可能会以一些 具体问题为特征。
所以你在开始帮助面谈之前应考虑并确定目标，并且随着面 谈的进行，不断的进行修复，使之与来访者的期望一致，或 至少不冲突。
客观自我意识的脱敏10步骤
5.对于别人积极和消极的反馈保持开放，如果你不想反馈，不妨要 求大家不提。 4.向听到或看到你面谈录像的小组承认自己的不适感。
3.独自看录像或听录音。 2. 对自己录下的好的或不好的面谈作一个私人日记。 1.尽可能经常地将自己的面谈录音或录像。
客观自我意识的脱敏10步骤