交接方案

交接方案

根据办公厅管委会办实事规划，房管处所管辖的房管所和行政服务中心管理的房管部，统一办公，根据现有的情况制定以下方案。

一、统一管理

1.人员管理统一

2.业务档案管理统一

3.财务管理统一

二、具体步骤

1．首先摸清基数，其中包括：人员、住户资料，资料收集、资料分类（物业资料、行政文件资料、维修资料），掌握全面的资料信息。

2.从统一管理起，物业管理财务建新账，统一收支管理。

3.两边的管理部门统称为房管所。

4.两边原班人员保持现状不变，待统一管理后，根据技能，岗位再统一调整。

5.积极做好各种统一管理应用的材料准备工作，自管理委员会通过之日起，进入正式合属办公。

三、存在问题

1.发票问题：因政府宿舍现已出现卖房现象，外单位人

进驻进来，在费用收取上会面临开发票纳税问题，有待领导协调解决。

2.统一管理方面：面临年底各方面费用的收取（供暖费，物业费及其它费用）的高峰期，时间紧任务重，有些压力。目前订于2012年1月1日起正式合并办公。

3.早期房屋各种设施老化，包括（公用门窗，上下水管线，供暖管线，消防设施）需要维修更新，这是合并后待解决的一大问题。

四、工作重点

1．坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，建立制度管理工作，逐步走向正常化。

2．认听取住户意见，积极开住户需求调查，提升物业服务价值。

3．建立激励制度，健全绩效考核制度。

4．培养团结协作精神，调动员工主观能动性。

5．每周召开一次工作例会，在传达工作方法，总结工作经验的同时，充分听取员工意见和建议，提高执行力。