第2章-管理思想的发展PPT课件
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第二章_管理思想的发展
这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。
管理理论发展PPT课件
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MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
18
法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
21
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
7
第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
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法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
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组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
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第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
《管理思想的演进》PPT课件
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专题：中国古代的管理思想
（4）兵家管理思想
▓《孙子兵法》的现代管理意义 “智信仁勇严”——选将之本 “不战而屈人之兵”——管理之上策 “庙算”——决策之妙法 “爱卒”——管理之亲和力 “赏罚”——激励之箭
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2.2 西方管理思想萌芽
1.西方古代管理实践
♣ 古罗马：分权的组织管理形式
♣ 问题：这两个厂长谁的观点更有道理，为什么？
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第二章 管理思想演进
主要内容
2.1 管理学发展史概述
2.2 中外早期管理思想
2.3 古典管理理论
2.4 行为科学理论
2.5 管理理论丛林
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4
学习内容要求
了解中国古代的管理思想； 了解西方管理思想发展背景； 掌握古典管理理论、行为科学理论的 代表人物及其理论观点； 理解现代管理学派的主要理论。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
孟子（约前372-前289） 名轲，字子舆，邹人。 战国时期的思想家、 教育家、政治家，是 著名儒家代表人物。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
桀纣之失天下也，失其民也；失其民 者，失其心也。得天下有道：得其民， 斯得天下矣。
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专题：中国古代的管理思想
（2）道家管理思想
以人为本的软性管理。“故道大，天 大，地大，人亦大。域中有四大，而人 居其一焉。”人的本性是“见素抱朴”。 故反对以法管理，倾向于软性管理、德 治路线。
最好的统治者，人们不知有他存在；其次的
统治者，人们亲近他、赞扬他；更次的统治
者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑
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专题：中国古代的管理思想
（4）兵家管理思想
▓《孙子兵法》的现代管理意义 “智信仁勇严”——选将之本 “不战而屈人之兵”——管理之上策 “庙算”——决策之妙法 “爱卒”——管理之亲和力 “赏罚”——激励之箭
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2.2 西方管理思想萌芽
1.西方古代管理实践
♣ 古罗马：分权的组织管理形式
♣ 问题：这两个厂长谁的观点更有道理，为什么？
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第二章 管理思想演进
主要内容
2.1 管理学发展史概述
2.2 中外早期管理思想
2.3 古典管理理论
2.4 行为科学理论
2.5 管理理论丛林
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4
学习内容要求
了解中国古代的管理思想； 了解西方管理思想发展背景； 掌握古典管理理论、行为科学理论的 代表人物及其理论观点； 理解现代管理学派的主要理论。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
孟子（约前372-前289） 名轲，字子舆，邹人。 战国时期的思想家、 教育家、政治家，是 著名儒家代表人物。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
桀纣之失天下也，失其民也；失其民 者，失其心也。得天下有道：得其民， 斯得天下矣。
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专题：中国古代的管理思想
（2）道家管理思想
以人为本的软性管理。“故道大，天 大，地大，人亦大。域中有四大，而人 居其一焉。”人的本性是“见素抱朴”。 故反对以法管理，倾向于软性管理、德 治路线。
最好的统治者，人们不知有他存在；其次的
统治者，人们亲近他、赞扬他；更次的统治
者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑
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二-管理思想及其发展PPT课件
（1）企业职工是“社会人”，而不是“经济人”
（2）工人的士气或情绪，是影响生产效率的关键。——与泰勒观点的不同？ 士气就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态。士 气取决于安全感、归属感、友谊等。
（3）企业中存在“非正式组织”。
非正式组织——正式组织中某些成员，由于工作性质相近，社会地位相当， 对一些具体问题的认识基本一致，观点基本相同，或者由于性格、业余 爱好和感情比较相投，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为 规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组 织。举例：协会。
崇拜为基础的。（eg:诸葛亮） 韦伯认为：传统权力效率太差，超凡的权力太具有感情色彩。
理想的行政组织体系应该以理性——法律权力为基础。
14.10.2024
.
12
第二节 行为科学理论
产生的背景：古典管理理论推动了社会的发展，但是只强调“物” 的因素，忽视“人”的因素。20世纪30年代的经济大危机， 企业不景气，将人类学、社会学、心理学等知识综合起来， 研究人在工作中的行为及行为的产生原因，以达到提高工作 效率。
（2）组织决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（程序化 决策；非程序化决策是指在管理活动中首次出现或偶然发生 的非重复性决策，如新产品开发、新工厂的建立等）
（3）用“满意”准则代替“最优化”准则
（4）组织要建立一种制定决策的人机交互系统。
14.10.2024
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三、系统管理理论学派
系统，是由相互联系、相互作用的若干部分结合而成的有机整 体，这个整体具有其各个部分所没有的新的性质和功能。
第二章 管理思想及其发展
第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现当代管理理论
（2）工人的士气或情绪，是影响生产效率的关键。——与泰勒观点的不同？ 士气就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态。士 气取决于安全感、归属感、友谊等。
（3）企业中存在“非正式组织”。
非正式组织——正式组织中某些成员，由于工作性质相近，社会地位相当， 对一些具体问题的认识基本一致，观点基本相同，或者由于性格、业余 爱好和感情比较相投，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为 规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组 织。举例：协会。
崇拜为基础的。（eg:诸葛亮） 韦伯认为：传统权力效率太差，超凡的权力太具有感情色彩。
理想的行政组织体系应该以理性——法律权力为基础。
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第二节 行为科学理论
产生的背景：古典管理理论推动了社会的发展，但是只强调“物” 的因素，忽视“人”的因素。20世纪30年代的经济大危机， 企业不景气，将人类学、社会学、心理学等知识综合起来， 研究人在工作中的行为及行为的产生原因，以达到提高工作 效率。
（2）组织决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（程序化 决策；非程序化决策是指在管理活动中首次出现或偶然发生 的非重复性决策，如新产品开发、新工厂的建立等）
（3）用“满意”准则代替“最优化”准则
（4）组织要建立一种制定决策的人机交互系统。
14.10.2024
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三、系统管理理论学派
系统，是由相互联系、相互作用的若干部分结合而成的有机整 体，这个整体具有其各个部分所没有的新的性质和功能。
第二章 管理思想及其发展
第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现当代管理理论
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
管理学第2章 管理思想的产生和发展
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1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
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系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
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2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
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2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
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2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
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一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
管理学原理第二章管理思想的发展
11、平等1、技术职能 12、2人、员经保营持职稳能定 13、主动3、性财务职能 14、4、集体安精全神职能
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
返回
第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
1工234来5、 、 、 、 、所的 所即 较 从时以对对将在 制时、谓研而谓效2科3理一， 利、、动分间究 减时工工管工定个学 人率提推达 实作析构工 少间人人理资科管员彻—高广为研之到施成人 人研提实职制学理和底是工。究后，在 的究最科“度的出行能方工变共，，干 疲它，效高学上工科 科 与科法 人革同去就活劳包就。工管实 艺学 学 执掉是代 双—括达时，是学作 理行 规的 的 行多研工其提研替 方—到管效 的余究身高作究差 程操 选 职旧 在富增率 核理的工体劳日人别 ，作 择 能的 精裕强人动的 心各动写们计 并方 、 分之经 神的责作干部生实在主问件 用法 培 离验 上基任父，活位产与工要题制 文， 训管 和础观改时的率测作”手 ，。 件以和动善动。理思时期。念段是。形便提作必作。间。想，要的要，各式合高上是求合的经种固理。来理动过用管活定利性作比动下用返，，回
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
1工234来5、 、 、 、 、所的 所即 较 从时以对对将在 制时、谓研而谓效2科3理一， 利、、动分间究 减时工工管工定个学 人率提推达 实作析构工 少间人人理资科管员彻—高广为研之到施成人 人研提实职制学理和底是工。究后，在 的究最科“度的出行能方工变共，，干 疲它，效高学上工科 科 与科法 人革同去就活劳包就。工管实 艺学 学 执掉是代 双—括达时，是学作 理行 规的 的 行多研工其提研替 方—到管效 的余究身高作究差 程操 选 职旧 在富增率 核理的工体劳日人别 ，作 择 能的 精裕强人动的 心各动写们计 并方 、 分之经 神的责作干部生实在主问件 用法 培 离验 上基任父，活位产与工要题制 文， 训管 和础观改时的率测作”手 ，。 件以和动善动。理思时期。念段是。形便提作必作。间。想，要的要，各式合高上是求合的经种固理。来理动过用管活定利性作比动下用返，，回
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
《管理学》管理思想的发展
• 莉莲·吉尔布雷思 Lillian Moller Gilbreth,1878—1972 ：美国第一 个获得心理学博士的妇女,“管 理学的第一夫人” 。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
第二章 中国管理思想的发展
我国古代著名的军事家孙武十分重视信息和情 报的作用，《孙子兵法》载：“知己知彼，百 战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不 知己，每战必败。”
不仅在军事上运用信息管理手段，在经济 管理上也运用信息手段。唐代刘晏建立全 国信息网，以迅速掌握全国各地的经济信 息和物价状态。他以朝庭用驿道快马传递 公文的办法，设置知院官，收集各种庄稼 好坏、市场价格的变动、四方物资的余缺 等情报交给招募来的“驶足”，由他们一 站接一站传递。
问题:案例表现古代什么管理思想? 答案：古代对策、决策管理思想
以下案例表现了古代什么样的管理思想?
中国古代很早就提出了选才用人的管理思想， 认识到“知人善任，礼贤下士”的重要性。墨 子提出要“察其所能而慎予官”。荀子告诫执 政者“无私人以官职事业”，切不可任人唯亲， 而主张任人唯贤，唯才是举。晏子则进一步指 出：人的才能也是不同的，应当让人专司一事， 不能要求他无所不能。用人的优点，不用他的 短处；用人所擅长的，不用他所不擅长的。这 就是任用人才的要略。
管理思想的发展
趣味阅读 求道
有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的 寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住 持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真 道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履 行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你 必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、 洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正 道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。” 年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了 寺院。
问题:案例表现古代什么管理思想? 答案：古代系统管理思想
以下案例表现了古代什么样的管理思想?
万里长城的修筑，主要目的是防御敌人的进犯， 因而及时传递信息、掌握敌情是十分重要的， 其信息传播技术、方法都令人叹服。长城上的 烽火台就起着“信息源”的作用，白日以烟、 夜晚以火作为传递信息的媒介。明代规定，来 敌百人左右，一烟一炮示之；五百人二烟二炮； 千人以上，三烟三炮；五千人以上五烟五炮。 这种信息传递，既定性（敌人来犯），又定量 （来敌人数），烟炮配合，光声并举，相互核 对，几小时之内就能把军情准确地传递至千里 之外的指挥机关。
管理思想的发展ppt课件
2、罗伯特 ·欧文（1771~1858）（英）P52 ★认为重视人的因素和尊重人的地位可以提高生产率，使 工厂获取更多的利润 ★认为工人不是机器而是人 ★主张对人力进行投资 ★主张改善劳动条件和工资待遇 ★主张与工人和睦相处
7
二、古典管理理论P52
（19世纪末——20世纪三、四十年代） 主要代表人物及其理论：
•流程再造
•ERP •虚拟组织 •核心能力理论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
代表人物和著作
哈罗德.孔茨《管 理丛林》
系统管理学会 《经营系统》
费德勒《权变理 论》
威廉大内《Z理 论》
迈克尔.哈默《公 司再造》
威廉.戴维陶，马 隆《虚拟企业》
彼得.圣吉《第五 项修炼》
弗里德曼《世界 是平的》
18世纪60 年代至90 年代
工业 化初 期
•电报、电话、单据、•工厂代替作坊
信件
•劳动分工能够
•铁路、马车、轮船 提高生产率
•蒸汽机、机械
•殖民地统治（英国 成为日不落帝国）
亚当.斯密《国富 论》
查理.巴贝奇《论 机器和制造业的 秘密》
20世纪初 至1950年 代
工业 化中 期
•电话、电报、信件、•科学管理
第二章 管理思想的发展
本章的主要内容
• 西方管理学的发展 • 中国管理思想的发展
1Hale Waihona Puke 第一节 西方管理学的发展•西方传统管理思想
西方早期管理思想 古典管理理论
人群关系学说
行为科学学派
•西方现代管理思想
现代管理理论
21世纪的管理
2
管理思想与理论的演化与时代背景P48
时间
时代 时代特征
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二、古典管理理论P52
（19世纪末——20世纪三、四十年代） 主要代表人物及其理论：
•流程再造
•ERP •虚拟组织 •核心能力理论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
代表人物和著作
哈罗德.孔茨《管 理丛林》
系统管理学会 《经营系统》
费德勒《权变理 论》
威廉大内《Z理 论》
迈克尔.哈默《公 司再造》
威廉.戴维陶，马 隆《虚拟企业》
彼得.圣吉《第五 项修炼》
弗里德曼《世界 是平的》
18世纪60 年代至90 年代
工业 化初 期
•电报、电话、单据、•工厂代替作坊
信件
•劳动分工能够
•铁路、马车、轮船 提高生产率
•蒸汽机、机械
•殖民地统治（英国 成为日不落帝国）
亚当.斯密《国富 论》
查理.巴贝奇《论 机器和制造业的 秘密》
20世纪初 至1950年 代
工业 化中 期
•电话、电报、信件、•科学管理
第二章 管理思想的发展
本章的主要内容
• 西方管理学的发展 • 中国管理思想的发展
1Hale Waihona Puke 第一节 西方管理学的发展•西方传统管理思想
西方早期管理思想 古典管理理论
人群关系学说
行为科学学派
•西方现代管理思想
现代管理理论
21世纪的管理
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管理思想与理论的演化与时代背景P48
时间
时代 时代特征
管理学第二章ppt课件
上善若水，水善利万物而不争，处众人之所 恶，故几於道。居善地，心善渊，与善仁， 言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不 争，故无尤。
10
道家管理思想
一、利他：水利万物而流，企业利万众而立 二、不争：立于不争而无尤，立于不争而有成 三、居下 四、忍让、融通、知迂回、无损：流畅的立业
之道 五、流水不腐，本性不变 六、柔能克刚，柔比刚好
许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、 工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。 2．英国古典经济学家亚当·斯密提出了“经济 人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期 的必要性
18
近代管理思想
3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚 当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问 题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工 资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并 对有益的建议给予不同的奖励。
道——管理本质 治强——管理目标 法——管理行为
“法”以客观性将行为予以结构化规范
势——管理组织
“势”将君主的意志贯彻于对象
术——管理控制 “术”的正功能在于控制，负功能是防止他
人控制。
14
墨家管理思想
1、“尚贤” ：要求国家在用人方面重用有才德的 贤人，而不要重用亲戚宠幸，即任人唯贤而反对任 人唯亲。”墨家的“尚贤”包括三项基本主张
罗马天主教会组织和管理也独具特色。 欧洲文艺复兴时期,意大利思想家尼科罗•马基雅维里(1469
一1572)在他的著作《君主论》和《谈话录》中最早提出了 关于领导理论和思想。
6
中国古代管理思想
周公(公元前12～11世纪) 与《周礼》 儒家思想 道家思想 兵家思想 法家思想 墨家思想
7
而“和”是指人的喜怒哀乐发乎情而又在 法度和常理的范围之内
10
道家管理思想
一、利他：水利万物而流，企业利万众而立 二、不争：立于不争而无尤，立于不争而有成 三、居下 四、忍让、融通、知迂回、无损：流畅的立业
之道 五、流水不腐，本性不变 六、柔能克刚，柔比刚好
许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、 工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。 2．英国古典经济学家亚当·斯密提出了“经济 人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期 的必要性
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近代管理思想
3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚 当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问 题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工 资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并 对有益的建议给予不同的奖励。
道——管理本质 治强——管理目标 法——管理行为
“法”以客观性将行为予以结构化规范
势——管理组织
“势”将君主的意志贯彻于对象
术——管理控制 “术”的正功能在于控制，负功能是防止他
人控制。
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墨家管理思想
1、“尚贤” ：要求国家在用人方面重用有才德的 贤人，而不要重用亲戚宠幸，即任人唯贤而反对任 人唯亲。”墨家的“尚贤”包括三项基本主张
罗马天主教会组织和管理也独具特色。 欧洲文艺复兴时期,意大利思想家尼科罗•马基雅维里(1469
一1572)在他的著作《君主论》和《谈话录》中最早提出了 关于领导理论和思想。
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中国古代管理思想
周公(公元前12～11世纪) 与《周礼》 儒家思想 道家思想 兵家思想 法家思想 墨家思想
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而“和”是指人的喜怒哀乐发乎情而又在 法度和常理的范围之内
管理学基础第二章
MG2-23
梅奥与霍桑试验
梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人
1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究
试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各 种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理 性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理
论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
马克斯·韦伯与行政组织理论
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国 人
理想行政组织模式的特征
1、实行职责分工。 2、自上而下的等级系统。 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、职业管理人员。 5、遵守规则和纪律。 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与人
之间的关系完全以理性准则为指导，不受 个人情感的影响。
简评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基 础之上，创建了第一条流水生产线——福特 汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由 12小时20分，压缩到1小时30分。
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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2
中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
《管理学原理》-第二章管理理论PPT课件
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而在１９９９年为９５％以上。泰国 企业在１９９８年采用“抽屉式”管 理的为９０％以上。最近几年，香港 的大中型（集团）企业都普遍实行 “抽屉式”管理，使企业上下左右分 工明确、职责权限清晰，大大提高了 企业管理的效率。
作：《第五项修炼——学习型组织 的艺术与实务》
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22
彼得*圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：
（1）系统思考 （2）超越自我 （3）改变心智模式 （4）建立共同愿景 （5）团队学习
.
23
四、企业再造
企业再造（又称业务流程重组，简称 BPR）是20世纪80年代末、90年代初发 展起来的企业管理的又一新理论。
第二章 管理理论的形成和发展
[学习目的]
1、了解西方古典管理思想及中国古代管 理思想。
2、理解西方三大古典理论的主要观点。
3、理解企业战略、企业文化、学习型组 织和企业再造。
4、掌握行为科学理论和现代管理理论
（六大学派）。 .
1
第一节 管理理论的萌芽
管一
理 思 想
中 国 早
期
的
1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治
.
2
二、西方早期的管理思想
1、关于管理的职能
2、关于管理人员所具备 的素质
3、关于动作和工时的研 究
4、关于专业化和劳动分
工.
3
第二节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
（一）科学管理之父——泰罗
（二）科学管理理论的指导思想
（1）科学管理的中心问题是提高 劳动生产率
（2）实现最高工作效率的手段，
企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是有 关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。
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（一）亚当·斯密
（1）亚当·斯密的生平简介
亚当．斯密出生与苏格兰克科第的一个海关
官员的家庭，14岁考入格拉斯哥大学，学习
数学和哲学，17岁时转入牛津大学。
1751年返回格拉斯哥大学讲授逻辑学，次
年担任道德哲学讲座职位。
1764年，他辞退了大学教授的职务，担任
布克莱公爵的私人教师，并陪同公爵到欧洲
大陆旅行。
1767年，他辞去私人教师的职务，返回家
乡克科第埋首于《国富论》的写作。
1776年，凝聚了亚当．斯密十年心血的
《国富论》终于问世。
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5
（一）亚当•斯密（Adam Smith）
英国古典政治经济学家，1776年发表《国民财富的 性质和原因研究》，第一次阐述了劳动分工理论， 劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。
欧文的改革设想，尽管在当时看来很不现实，但他
最早注意到管理中人的因素，欧文是人事管理的先驱者，
他重视人的因素在工业中所起的重要作用。他的理论和
实践对以后的管理特别是人事管理有相当大的影响。
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（三）查尔斯·巴贝奇
（1）生平简介
查尔斯·巴贝奇（1792—1871）是英国的数 学家、发明家、现代自动计算机的创始人 和科学管理的先驱者。巴贝奇出生于一个 富有的银行家的家庭，曾就读于剑桥大学
学教授（原为伊萨克·牛顿的教席）。
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（三）查尔斯·巴贝奇
巴贝奇在24岁时就被选为英国皇家学会会员。 他参与创建了英国天文学会和统计学会，并 且是天文学会金质奖章获得者。他还是巴黎 伦理科学院、爱尔兰皇家学会和美国科学学 院的成员。
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（三）查尔斯·巴贝奇
（2）主要著作
《各种人寿保险机构的比较观点》、《关于 科学在英国的衰落及其某些原因的思考》、 《对数表样本》、《论机器和制造业的经 济》、《有关征税原则的思考、关于财产税 及其免除》、《一个哲学家生涯的片段》。 此外，还有以下一些论文：《机器在数学表 计算中的应用》、《论用符号表示机器动作 的方法》、《关于调节机器的应用一般原则 的论文》。
具体的管理措施：
人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人 才能培养出好的品德
停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学习
员工每天工作不超过10小时三刻钟
禁止对工人体罚
为工人提供厂内膳食
设立按成本向工人销售生活必需品的商店
建造工人住宅、修马路等
呼吁关注工人，改善劳动条件，用这种方法提高利润
织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应 能力；劳动分工助长内部冲突。
4.寻求平衡
组织结构所需要解决的第一个问题就是全
面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考
虑分工程度时应注意以下因素：
①充分发挥职能专业化的优点
②只有存在“明显间隙”特点的工作才能分
开
③要考虑组织成员的-士气
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（二）罗伯特·欧文
(1)人物简介
-
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（二）罗伯特·欧文
(2)主要观点 欧文的管理思想，集中体现于他在苏格兰新拉纳克工
厂的改良措施中。包括：
(1)改善工厂的水条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时 间；
(2)提高雇佣童工的最低年龄限制； (3)提高工资，在厂内免费为工人提供膳食，开设工厂商店，
设立幼儿园和模范学校，创办互助储金会和医院，发放抚恤 金； (4)与工人接触，了解工人的生产、生活情况。
1.劳动分工的概念 在管理学上两者是相同的概念，是指把组织的 任务分解成若干更小的部分，个人专门从事某 一部分的活动而不是全部活动的管理过程。
2.劳动分工的优点
有利于发挥个人的灵巧性；有利于缩短时间； 有利于降低培训成本；有利于使用专用设备； 有利于完成复合目标。
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3.劳动分工弊端 分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组
第二章 管理思想的发展
第一节 西方早期管理思想 第二节 西方古典管理理论 第三节 西方中期管理思想 第四节 西方现代管理思想 第五节 西方当代管理思想的新发展 第六节 中国管理思想的发展
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第二章 管理思想的发展
第一节 西方早期管理思想
一、早期管理思想产生的历史背景 二、早期管理思想的代表人物与其主要观点 三、早期管理思想的主要特点
罗伯特·欧文（Robert Owen， 1771年 5月14日 - 1858年 11月 17日 ）是一位英国的空想社会 主义者，也是一位企业家、慈 善家。欧文出身贫寒，当过学 徒、店长，后来成为了一家工 厂老板。他在自己的工厂中主 动缩短工人的劳动时间，改善 福利条件，提高工资。
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（二）罗伯特·欧文
工厂制度对他们有利的方面。 7．他还探讨了能使投资效率更高的大工厂的优越性，以及
三一学院。
1812年他协助建立了分析学会，其宗旨是 向英国介绍欧洲大陆在数学方面的成就。
该学会推动了数学在英国的复兴。
他于1814年和1817年先后获得文学学士和 硕士学位。
1815—1827年期间在伦敦从事科学活动，
1827—1828年期间在欧洲大陆考察工厂。
1828—1839年期间在剑桥大学任卢卡斯数
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（三）查尔斯·巴贝奇
（3）主要观点 1．提出了在科学分析的基础上的可能测定出企业管理的一
般原则。 2．他设计出世界上第一台计算机。 3、他制定了一种“观察制造业的方法”。 4、他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想，
分析了分工能提高劳动生产率的原因。 5．他进行了有关工作时间问题的研究。 6．在劳资关系方面，他强调劳资协作，强调工人要认识到
劳动是国民财富的源泉，一国财富的多少取决于： （1）该国从事有用劳动的居民占总人口的比重 （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技巧、判断力高低
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附：劳动分工 亚当•斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工实 验。每人做全部工序，平均每人每天完成200 根；采用分工协作方式，则平均每人每天完成 48000根——提高工效240倍。
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1.1早期管理思想产生的历史背景
西方管理理论萌芽于18世纪下半叶，这个阶段 从18世纪60年代产业革命开始到19世纪末，历 经100多年。
产业革命不仅是生产技术上的革命，而且也是 管理制度和管理思想上的革命，并使西方管理 理论得以萌芽产生。
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1.2早期管理思想的代表人物与其主要 观点
亚当·斯密 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇