《销售团队建设与管理》三菱汽车培训(78页)

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销售团队组建及管理计划PPT课件

3个。 • 日报需在下班前半小时内提交。周报需在周五下午五点
前提交。
• 准备实行早午晚会制度
• 上午和下午上班前15分钟为早会阶段以激励为主，使大家尽快进入工作状态
• 晚会主要进行业务分享、客户分析、培训解决团队何种问题等
• 对团队人员日常工作密切保持关注，如谈客户方式，话术思路等，有问题及时帮其解决。
团队组建
团队组建及管理流程
技能培训工作管理划团队10人左右，前期会先带3位左右有一定销售功底的业务员，形成团队初步规模，
• 通过业务培训实践等方式这些人能独立工作后再进行人员扩充，第二个月底前达到8—10个人的规模。
销售技能培训
• 员工入职后，使其及时掌握公司产品知识及整套销售流程，
• 通过电话录音或模拟演练的方式，针对性的进行指导，从销售思路，实践技巧，到最后业务成交，直至认定其销售技能可以完全独立完成整个产品推广销售过程。
日常工作管理
• 基本数据考核：
• 必需提前准备好第二天所要联系的客户 • 上午、下午上班后10分钟内需呼出电话，除必需外不
允许使用QQ与客户进行聊天影响效率 • 每日电话外呼总量不得少于150通。意向客户不得少于
• 分析销售数据如意向客户数等，把控团队业绩进度。
• 销售开发出的高意向客户重点分析，要协助跟进，使团队人员尽快出单，增强团队人员信心。
• 团队人员心态管理，对心态出现问题的员工及时加以沟通引导
文化建设
• 学习分享：通过每日例会轮值对每个人业务心得进行分享；每周总结会请周业绩冠军，周通话量冠军进行业务心得和工作状态的分享。
• 业绩评比：通过每周评比出业绩周冠军、通话量周冠军、季度业绩冠军、把工作成果发布公示激励优秀人员。

汽车质量管理培训内训汽车项目管理培训内训课程(2024)

要点三
加强跨部门协作和沟通能力
个人和组织需要加强跨部门协作和沟通能力，以便更好地应对未来汽车行业的发展趋势和质量管理、项目管理要求。同时，积极参与行业交流和合作，分享经验和资源，共同推动行业进步和发展。
2024/1/28
28
07
总结与回顾
2024/1/28
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关键知识点总结
质量管理体系
2024/1/28
21
面临的挑战和问题
全球化竞争压力
随着汽车市场的全球化，企业需要应对来自世界各地的竞争对手，提高产品质量和项目执
行效率。
2024/1/28
技术更新换代
新能源汽车、智能驾驶等技术的快速发展，要求企业不断更新质量管理体系和项目管理方法。
法规与标准变化
国际和国内的汽车法规、标准不断更新，企业需要保持与时俱进，确保合规性。
13
项目管理的定义和重要性
项目管理的定义
项目管理是一种系统性的管理方法，旨在通过有效的计划、组织、指挥、协调和控制，实现项目目标，满足项目干系人的需求和期望。
项目管理的重要性
项目管理能够确保项目按照预定的时间、成本和质量要求完成，提高项目的成功率，降低项目风险，增强企业的竞争力和市场地位。
2024/1/28
项目监控阶段
对项目进度、成本、质量等方面进行实时监控，及时发现问题并采取相应措施，确保项目目标的顺利实现。
项目收尾阶段
对项目进行总结和评估，整理项目文档和经验教训，为后续项目提供参考和借鉴。
15
项目管理工具和技术概述
项目管理软件
采用专业的项目管理软件，如Microsoft Project、Trello 等，实现项目计划的制定、进度监控、团队协作等功能，提高项目管理效率。

丰田汽车班组业务管理(最详细)ppt课件

管理频率
帐票
每日
各类设备点检表各类工装夹具点检表停链记录表
业务日报表
周间
9
1.1.4 M领域业务
工作项目
管理频率
帐票
班前后会
考勤管理
考勤表
人员身心情况判定
操作者岗位安排人员培训计划的实施
每日
工程管理表工程训练表
员工工作●情困况记难录点：小组长工1作、的探指亲导(假骨干及业年务休指等导)有薪假期的消化；日常面谈2、劳动强度对应岗位调整；绩效考核3、工会、团及党相关工作的支援……
确认项目
生产目标
②
- 出勤确认 - 员工身体状况确认 - 精神状态确认 - 问候语、结束语 ③
确认出勤
- 生产安排（车型投入批次、预定时间、零件计划，个别岗位调整等）
39
■ 练习
＜主题＞
请学员模拟开班前会，说明班前会的要点。（1人扮演班长，5人扮演员工）
15分钟
40
『早会具体实例』
序号 1 排列队伍 2 人员出勤确认（精神状态等）
■ 清扫
实质：里里外外打扫干净。
重点：真正目的是发现问题！！
（关键词：清扫≠大扫除；点检）
难点：清理卫生死角！！
20
■ 清扫
车间地面到处都是油渍、存在安全隐患。
清扫前
清扫后
通道整齐、美观给员工提供安全、舒适的工作环境。
■ 清洁
实质：保持上面3S的成果。
手法：制度化、标准化！！难点：持之以恒！！
通道整齐、美观给员工提供安全、舒适的工作环境。
1.2.3 5S的效能
讨论:开展5S有什么好处?
5S能为我们做到：

销售团队建设方案

销售团队建设方案销售团队建设方案7篇销售团队建设方案1一．销售团队的架构及岗位职责1.架构：销售总监→销售经理→销售代表总监经理经理2.预计组建10人团队。

销售总监1人，下设2个销售团队。

每个销售组配备4-5人设经理1名。

3.岗位职责：销售总监：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划，确定销售政策。

4、销售人员的招募、选择、培训、调配。

5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

销售经理：1、在销售总监领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售长。

4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。

6、销售现场日常管理工作。

7、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。

2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。

3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访，说服客户接受公司产品二、销售目标分解及计划的制定1、销售目标：公司月销售目标元，分解到每个销售小组每元。

每个业务员每月元。

2、具体销售计划的制定：三、销售队伍的管理：制度完善1、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。

业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。

销售团队管理培训课程

5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
最后,祝各位事业成功 !
谢谢 !
21.7.302:38:2602:38 02:3821.7.321.7.302: 38
谢谢
02:38 21.7.3 2:38:2
2021年7月3日星期六2时38分26秒
12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:38:2502: 38:2502:38Sat urday, July 03, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.7.321.7.302: 38:2502:38:25July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。2021年7月 3日星期六上午2时38分25秒 02:38: 2521.7.3 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2021年7月上午2时38分21.7.302:38July 3, 2021
顾客忠诚度是企业的长期资产
营业收入
顾客获得
1
2
3
4
年份
附加值
顾客推荐
数量基本值
5
6
7பைடு நூலகம்
顾客满意的发展进

销售团队建设的关键要素有哪些

销售团队建设的关键要素有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队的建设对于企业的成功至关重要。

一个高效、团结、有战斗力的销售团队能够为企业带来丰厚的利润，提升市场份额，增强企业的竞争力。

那么，销售团队建设的关键要素有哪些呢？一、明确的目标和愿景一个销售团队首先需要有明确的目标和愿景。

目标就像是团队前进的灯塔，为团队成员指明方向。

这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。

例如，在某个时间段内要达到一定的销售额、开拓特定数量的新客户或者提高某款产品的市场占有率。

愿景则是团队的长期追求和理想状态，它能够激发团队成员的内在动力和使命感。

一个清晰、鼓舞人心的愿景可以让团队成员明白他们的工作不仅仅是为了完成销售任务，更是为了实现更远大的价值和成就。

当团队成员都清楚地了解并认同团队的目标和愿景时，他们会更有方向感和积极性，愿意为了共同的目标而努力奋斗。

二、合理的人员配置人员是销售团队的核心。

合理的人员配置是团队建设的重要基础。

首先，要招聘具备合适技能和素质的销售人员。

优秀的销售人员通常具备良好的沟通能力、人际关系技巧、问题解决能力和坚韧不拔的毅力。

此外，他们还应该对产品或服务有深入的了解，对市场有敏锐的洞察力。

其次，要考虑团队成员的性格和工作风格的多样性。

不同性格和工作风格的成员可以相互补充，带来不同的想法和观点，从而提高团队的创造力和适应性。

同时，要根据团队的规模和业务需求，合理安排不同层次和职责的人员。

例如，要有经验丰富的销售主管来领导和指导团队，要有骨干销售人员来承担重要的销售任务，也要有新入职的销售人员来为团队注入新鲜血液和活力。

三、有效的培训和发展销售人员需要不断提升自己的能力和知识，以适应市场的变化和客户的需求。

因此，为销售团队提供有效的培训和发展机会是至关重要的。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场趋势、客户关系管理等方面。

培训方式可以多种多样，如内部培训课程、外部专家讲座、在线学习平台、实地考察等。

汽车营销管理培训体系

汽车营销管理培训体系汽车营销管理培训体系是为了培养汽车营销人才，提升他们的销售技能和管理能力而设计的一套培训体系。

这个体系主要包括以下几个方面的内容：1. 销售技巧培训：这是培训体系的核心部分，主要涉及销售人员如何与客户进行有效的沟通、如何推销产品、如何处理客户异议等。

这部分培训会从理论和实际操作两个方面进行，通过模拟销售场景和案例分析，帮助销售人员掌握销售技巧和销售心理学知识，提升他们的销售业绩。

2. 产品知识培训：汽车行业的产品更新换代较快，销售人员需要了解产品的特点、性能、价格等方面的信息，以便能够为客户提供准确的产品介绍和推荐。

因此，在培训体系中，会安排专门的课程来学习相关的产品知识，包括产品参数、配置、保修政策等内容。

3. 市场营销策略培训：在竞争激烈的汽车市场中，制定合适的市场营销策略对于提升销售业绩至关重要。

培训体系会针对不同的市场情况，教授各类市场营销策略，包括广告宣传、促销活动、渠道管理等方面的知识。

通过案例分析和角色扮演等形式，帮助销售人员理解和掌握各种市场营销策略的应用。

4. 客户关系管理培训：汽车销售不仅仅是一次交易，更重要的是与客户建立长期的良好关系。

培训体系会重点强调客户关系管理的重要性，并教导销售人员如何建立和维护客户关系。

这包括如何与客户建立信任、如何解决客户问题、如何提供客户售后服务等方面的知识和技巧。

5. 团队管理培训：销售团队的协作和管理对于整个销售业绩的提升至关重要。

培训体系会对销售管理人员进行团队管理培训，包括如何激励团队成员、如何分配任务和资源、如何协调团队合作等方面的内容。

通过培训，培养销售管理人员的领导力和团队合作能力，提高团队整体的销售效能。

汽车营销管理培训体系的目标是通过综合性培训，提升销售人员的专业素质和管理能力，使他们能够更好地适应市场环境，更好地为客户提供服务，从而实现销售业绩的增长和企业的可持续发展。

汽车营销是一个竞争激烈的行业，每个汽车制造商都希望能在市场上脱颖而出。

某车经销店内部导师培训技巧

某车经销店内部导师培训技巧作为一家车辆经销店，为了提升销售团队的专业素养和技术水平，内部导师的培训工作尤为重要。

内部导师的培训工作不仅仅是传授知识，更重要的是激发学员的学习热情和潜能。

下面将介绍一些内部导师培训的技巧，以便提高培训效果。

首先，内部导师在进行培训时应注重理论和实践相结合。

理论知识是培训的基础，而实践经验是培训的灵魂。

内部导师应当在培训中注重将理论知识与实际工作相结合，通过案例分析、模拟操作等实践环节，让学员能够更好地理解和掌握知识。

只有理论和实践相结合，学员才能更好地应用所学知识。

其次，在培训过程中，内部导师应采用多种教学方法，以满足不同学员的学习需求。

比如，通过讲课、讨论、示范、实践等多种教学方法，让学员可以从不同的角度和方式获取知识。

同时，内部导师还可以根据学员的学习情况，采用个性化的教学方法，以提高培训效果。

另外，内部导师在培训过程中应注重培养学员的团队合作意识和沟通能力。

在现代汽车经销行业，销售团队的团队合作和沟通能力尤为重要。

因此，内部导师在进行培训时应当注重培养学员的团队合作意识和沟通能力，让学员能够更好地与团队成员进行协作和沟通。

此外，内部导师还应鼓励学员不断学习和进步，以激发学员的学习热情和动力。

在培训过程中，内部导师可以鼓励学员主动参与讨论、提出问题、分享经验等，让学员能够感受到学习的快乐和成就感，从而激发学员的学习热情和动力。

最后，内部导师在进行培训时应注重对学员的考核和评估，以检验学员的学习效果和培训成果。

通过考核和评估，内部导师可以及时发现学员的学习问题和困难，进一步调整培训方法和内容，以提高培训效果。

总之，内部导师在进行培训时应注重理论和实践相结合，采用多种教学方法，培养学员的团队合作意识和沟通能力，鼓励学员不断学习和进步，并进行考核和评估，以提高培训效果。

只有不断完善培训方法和技巧，才能不断提升销售团队的专业素养和技术水平。

另外，内部导师还可以借助现代技术手段，例如使用互动式的在线培训平台、视频会议等工具，帮助提高培训效果。

关于销售团队建设及培养方案

关于销售团队建设及培养方案Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998关于销售团队建设方案目的：1. 建立一支高绩效的、稳定的精英销售团队，实现公司的销售目标。

2. 做好销售人才的储备培养及梯队建设。

一、招聘规划：1．销售队伍的建设：以内部培养为主，外部招聘为辅。

为内部员工提供充分的晋升空间。

目前区域经理层级主要是以外部招聘为主，但是外聘存在最大的问题就是流失率高，稳定性不够好。

在以后的工作中要逐步转变为以内部培养为主，外部招聘为辅。

每年从各地经销商的分销员中提升10名担任公司的销售代表，作为储备客户经理培养。

每年从校园招聘应届毕业生10名，从基层做起，作为储备客户经理培养。

招聘模式：加大集中招聘力度，减少零散招聘。

储备培养人员：对储备的销售管理人员制定详细可行的培养方案（见附件），并切实按培养方案实施。

储备培养人员约束机制：双方签订《培养协议书》（见附件），按协议执行。

现有人员及社会招聘人员：每季度组织一次培训，采取内部培训与外部培训相结合的方式。

三、培训课程规划：1.晋升的主要参照依据为工作业绩，辅以工作年限。

2.工作业绩：按照各层级对应的销售任务，连续3个月达标的，可以晋升到相应级别。

每次晋升间隔时间不得低于6个月。

3.工作年限：工作每满2年，且业绩达标的，可以晋升一级。

4.晋升大区经理及以上级别的，需综合考评其管理能力，实行竞聘上岗。

5.特别晋升：工作中有特别贡献的或业绩特别突出的，经总经理批准可以晋升。

五、薪资考核：薪资制度完善：不断完善薪资模式，让其有能力、贡献大的获得更高的薪水汇报，薪资模式具有很大的吸引力，激发员工的主动性和积极性。

考核制度完善：不断完善考核制度，以使考核项目更科学、合理。

薪资及考核制度每年检讨一次，不断完善。

六、人员跟进：新入职员工跟进：所有新入职人员实行前3个月每月跟进3次，了解其工作情况。

其他人员跟进：入职超过3个月的员工每月跟进1次。

汽车行业员工培训

01
员工技能水平是企业的核心竞争力之一，通过培训可以提高员工的技能水平和专业素养，增强企业的市场竞争力。
02
培训可以帮助员工掌握新技术、新知识和新技能，提高工作效率和创新能力，为企业创造更多的价值。
提升企业形象和品牌价值
优秀的员工形象和专业的服务水平可以提升企业的形象和品牌价值，增加客户对企业的信任和忠诚度。
汽车行业员工培训
汇报人：可编辑 2023-12-31
• 培训目的和内容 • 培训方法和形式 • 培训效果评估 • 培训计划和安排 • 培训费用和预算 • 培训对企业的价值
01
培训目的和内容
培训目的
提高员工技能水平
通过培训，使员工掌握汽车行业所需的专业技能和知识，提
高其工作能力和效率。
培养团队合作精神
培训频率
新员工入职培训频率为每周五次，每天8小时。在职员工的技能提升培训频率为每季度一次，每次2-3天。
培训师资力量
培训师资格
培训师应具备汽车行业相关背景和教学经验，熟悉汽车制造、维修、销售等方面的知识和技能。
培训师职责
负责制定培训计划、准备培训教材、组织培训活动、监督培训进度、评估培训效果等。
通过培训，员工可以更好地理解企业文化和价值观，传递企业的品牌形象，增强企业的市场影响力和口碑。
提高客户满意度和忠诚度
客户满意度和忠诚度是企业发展的重要保障，通过培训可以提高员工的服务意识和沟通能力，提升客户体验和满意度。
培训可以帮助员工更好地了解客户需求，提供更优质的服务和产品，增加客户对企业的信任和忠诚度，促进企业长期发展。
教材费用
购买或制作培训教材的费用。
差旅费用
员工参加培训所需的交通、住宿和餐饮费用。

销售团队建设与管理教材(PPT 99张)

28
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法案例分析法团队活动法心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？（追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你提出质问时如何应对？出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期第七步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源列出实现目标所需要的技能和授权第六步
第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法检验目标是否与上司的目标一致制订符合SMART原则的目标正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第四步第三步第二步第一步
市场划分
薪酬考核设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理人甄才选考激核励培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、

汽车销售行业如何培养优秀的销售团队

汽车销售行业如何培养优秀的销售团队在竞争激烈的汽车销售市场中，拥有一支优秀的销售团队是企业取得成功的关键。

一个出色的销售团队不仅能够提高销售额和客户满意度，还能为企业树立良好的品牌形象。

那么，汽车销售行业究竟该如何培养优秀的销售团队呢？首先，明确团队目标是培养优秀销售团队的基石。

目标要清晰、具体且具有挑战性。

例如，制定月度、季度和年度的销售目标，不仅包括销售数量，还应涵盖客户满意度、市场份额等多方面的指标。

同时，将这些大目标分解为每个销售人员可执行的小目标，让他们清楚地知道自己的工作重点和努力方向。

招聘合适的人才是打造优秀销售团队的重要环节。

汽车销售岗位需要具备良好沟通能力、较强的应变能力和丰富汽车知识的人员。

在招聘过程中，除了考察应聘者的学历和工作经验，更要通过面试和模拟销售场景等方式，评估他们的实际销售能力和潜力。

此外，对于具有团队合作精神、积极进取态度和学习能力强的应聘者，应给予优先考虑。

培训是提升销售团队整体素质的关键手段。

新员工入职时，应进行全面的入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面。

产品知识培训要详细且深入，让销售人员熟悉每款汽车的性能、配置、优势和适用人群。

销售技巧培训则可以包括如何与客户建立良好的沟通、如何挖掘客户需求、如何进行有效的产品展示和试驾等。

同时，定期组织内部培训和分享会，邀请经验丰富的销售人员分享成功案例和销售心得，促进团队成员之间的学习和交流。

激励机制对于激发销售团队的积极性和创造力至关重要。

设立合理的薪酬体系，将销售业绩与薪酬挂钩，让销售人员的努力能够得到相应的回报。

除了物质奖励，还应注重精神激励，如表彰优秀销售人员、颁发荣誉证书、给予晋升机会等。

此外，营造一个积极向上、公平竞争的工作氛围，让销售人员在充满挑战和机遇的环境中不断成长。

为了提高销售团队的效率和协作能力，建立完善的销售流程和管理制度必不可少。

从客户接待、需求分析、产品介绍、试驾、报价到成交，每个环节都应有明确的标准和规范。

销售部门销售团队建设与培训计划

销售部门销售团队建设与培训计划在当今竞争激烈的市场环境中，销售部门作为企业的重要支柱，其团队建设与培训计划的制定显得尤为重要。

一个优秀的销售团队不仅能够提高企业的销售额，还能够增强企业的市场竞争力。

因此，本文将围绕销售部门销售团队建设与培训计划展开论述。

一、销售团队建设1.选拔优秀人才销售部门是企业盈利的关键部门，因此，选拔优秀的销售人才是团队建设的第一步。

在选拔人才时，我们应该注重应聘者的沟通能力、销售技能、团队协作精神等方面，以确保选拔出的人才能够胜任销售工作。

2.制定明确的目标制定明确的销售目标是团队建设的重要环节。

目标不仅能够帮助团队成员明确自己的工作方向，还能够激发团队成员的工作积极性。

在制定目标时，应该充分考虑市场情况、企业实际情况以及团队能力等因素，以确保目标的可实现性。

3.分工与合作在销售团队中，每个成员都应该有自己的职责和任务，同时也要注重团队合作。

分工与合作不仅能够提高工作效率，还能够增强团队的凝聚力。

在分工与合作的过程中，应该注重平衡各成员的利益关系，避免出现内部矛盾。

二、销售培训计划1.产品知识培训作为销售人员，了解自己所销售的产品是基本要求。

因此，产品知识培训是必不可少的环节。

通过培训，销售人员应该能够全面了解产品的特点、性能、使用方法等方面，以便更好地向客户介绍产品。

2.销售技巧培训销售技巧是销售人员成功的关键因素之一。

因此，销售技巧培训也是非常重要的。

通过培训，销售人员应该能够掌握有效的销售技巧和方法，例如如何与客户建立信任、如何挖掘客户需求、如何处理客户异议等。

3.沟通能力培训沟通能力是销售人员必备的技能之一。

在与客户沟通时，销售人员应该能够清晰地表达自己的观点、准确地理解客户的需求、有效地处理客户的反馈。

因此，沟通能力培训也是必不可少的环节。

通过培训，销售人员应该能够提高自己的表达能力、倾听能力和反馈能力。

4.团队协作培训团队协作是销售团队成功的关键因素之一。

通过团队协作培训，销售人员应该能够更好地理解团队协作的重要性、掌握团队协作的方法和技巧、提高团队协作的效率。

关于销售团队建设及培养方案

关于销售团队建设方案目的：1. 建立一支高绩效的、稳定的精英销售团队，实现公司的销售目标。

2. 做好销售人才的储备培养及梯队建设。

一、招聘规划：1．销售队伍的建设：以内部培养为主，外部招聘为辅。

为内部员工提供充分的晋升空间。

目前区域经理层级主要是以外部招聘为主，但是外聘存在最大的问题就是流失率高，稳定性不够好。

在以后的工作中要逐步转变为以内部培养为主，外部招聘为辅。

每年从各地经销商的分销员中提升10名担任公司的销售代表，作为储备客户经理培养。

每年从校园招聘应届毕业生10名，从基层做起，作为储备客户经理培养。

招聘模式：加大集中招聘力度，减少零散招聘。

二、培养规划：储备培养人员：对储备的销售管理人员制定详细可行的培养方案（见附件），并切实按培养方案实施。

储备培养人员约束机制：双方签订《培养协议书》（见附件），按协议执行。

现有人员及社会招聘人员：每季度组织一次培训，采取内部培训与外部培训相结合的方式。

三、培训课程规划：四、晋升规划：1.晋升的主要参照依据为工作业绩，辅以工作年限。

2.工作业绩：按照各层级对应的销售任务，连续3个月达标的，可以晋升到相应级别。

每次晋升间隔时间不得低于6个月。

3.工作年限：工作每满2年，且业绩达标的，可以晋升一级。

4.晋升大区经理及以上级别的，需综合考评其管理能力，实行竞聘上岗。

5.特别晋升：工作中有特别贡献的或业绩特别突出的，经总经理批准可以晋升。

考核制度完善：不断完善考核制度，以使考核项目更科学、合理。

薪资及考核制度每年检讨一次，不断完善。

六、人员跟进：新入职员工跟进：所有新入职人员实行前3个月每月跟进3次，了解其工作情况。

其他人员跟进：入职超过3个月的员工每月跟进1次。

通过跟进详细了解销售团队人员的素质能力及不足，有针对性的进行培训改善。

汽车4S店培训体系

业内专家
成功案例
讲师的工作要求
培训工作本职工作
课件设计流程
第三章培训课程介绍
• T类课程介绍 • B类课程介绍 • A类课程介绍
T01 TTT教练技术
• Training the Trainer to Train • 课程分析、课件制作、案例演绎、文稿教材、试卷制作的专题训练； • 对学员授课控场能力及表达效率进行专题辅导;
B02 如何使用绩效管理工具
• 绩效指标设置与实施技巧； • 选育人才的特点与任职模型；
• 集团的人力薪资制度政策；
• 绩效面谈操作实务指导。
B03 制度化管理与标准化建设
• 中型团队制度化管理意义和作用； • 推行标准化中的问题和解决探讨； • 学习使用项目管理工具，推进事件管理工作的标准化； • 通过案例植入标准化的概念。
• 学习教练技术，指导学员施加训练的力度和频度掌控。
T02 如何解读绩效指标数据
• 考核所涉及到的财务指标解释； • 指标背后的经营原理；
• 影响指标的经营活动分析；
• 财务报表的初步认识； • 了解绩效考核的原理和方法。
T03 员工管理的思路与方法
• 回顾员工管理遇到的困难及员工问题分类；
A06 汽车原理
• 汽车发展的历史； • 汽车品牌的分布情况；
• 汽车各总成功用和参数；
• 卖点的总成。
A07 财务及OA使用知识
• 1、财务报销流程； • 2、OA的使用及审批流程；
• 适用于管理人和行政人员
A08 成交与应付杀价话术
• 识别与归类客户； • 常用成交技巧的学习； • 常用杀价抬价话术学习； • 适用与初级学员。
技师
新员工