生产运作管理北京苹果选址案例分析

Apple store北京选址案例分析

案例：2008年7月19日，北京奥运会前夕，苹果公司开设了中国内地第一家apple store，坐落于北京市朝阳区三里屯路19号院三里屯village 6号楼。众所周知，苹果公司是世界上最一流的IT公司，以出色的工业设计和独特的品味闻名。同时，中国也正在成为电子产品的顶级消费地，这一点，从苹果产品的热销中就可以看出来了。那么，苹果公司在这么重要的时间和这么重要的市场面前，第一家店的选址就显得十分重要了。下面，由我来为大家分析一下选址三里屯的优势和问题所在。

服务业选址的决策目标是实现收入最大化而非成本及小化，这是因为服务业的成本在一个市场范围内变动相对较小。服务业选址决策的重点应当确定销售量和销售收入的多少。而对其最重要的影响因素有以下三点：

1.所选地区的消费者购买力

2.所选地区竞争情况

3.与消费者接触程度的高低

那么，下面我们就从这三点来分析，为了有所比较，我选择了北京著名IT 聚集区中关村作为比较对象。

所选地区的消费者购买力

从地理位置分析，三里屯距离城市中心三里远，故此得名。可谓是城市黄金地段，周围有北京工人体育馆，其作为北京国安队主场，在很多夜晚都有大批球迷光顾。同时周围酒吧林立，是一个比较有名的高端商业区，此外从1962年起，各国均在此修建大使馆领事馆，到今天为止，三里屯已经成为了外籍人士的一个聚集区。

所以购买力主要集中为外籍人士和前来消遣的人士，购买力比较强，但是并不具有针对性，周围缺乏聚集效应，所以要求很高的营销手段。

反观中关村，地处北四环，从1988年起，就是整个北京乃至北方的科技企业聚集区，包括IBM、甲骨文的世界级公司均在此有分布。同时周卫高校林立，包括清华大学和北京大学的一流学府，流动人口很多，拥有很好的聚集性，但是相比三里屯，中关村的购买力稍逊一筹，同时周边环境也不及三里屯地区。

所选地区竞争情况

从竞争情况分析，三里屯地区电子产品销售商很少，而且缺乏规模，仅有各大pc公司的三级代理商4家，竞争情况乐观，不存在很大压力。而中观村作为IT行业集中地，各类电子产品销售商有上万家，竞争十分激烈，且客户忠诚度不高。

与消费者接触程度

苹果公司作为旗帜鲜明的科技公司，同时还使用自成一脉的mac os和ios 系统，初学者不易上手，需要较长时间的学习和熟练。从这一点来分析，苹果公司与消费者接触程度应该是较高的，显然中关村更符合要求。但是，在2009年，随着科技的发展，互联网已经完全普及了，随着一系列如： 和这类网站的出现，对苹果产品有兴趣的人们学习苹果系统使用方式的手段也不再局限于到apple store中一对一学习，而是呈现出了网上学习与讨论的趋势。从这种趋势上来看，苹果公司与消费者接触程度上有下降的趋势。

综上所述，三里屯在两项都占据了绝对优势，可以说，苹果公司的选址确实具有独到之处。苹果公司向来自诩为科技行业中的艺术家，这一点可以从许多细节得出结论，其中十分引人注目的一点是无论在什么国度中，什么文化下，每一家apple store都有一个醒目的旋转玻璃楼梯，这真是一个非常醒目的亮点。所以对于周边环境的要求也十分之高，在一个次主流高端商圈周围，还是一个外籍人士聚集，和加州本土很像的环境开店，真是再好不过了。但是，中关村也并非完败于三里屯，从实际情况来看，中关村成了中国内地之中苹果的二三级授权商最为集中的地区之一，每天的苹果产品出货量均以万记，不知苹果公司是怎么看待这一问题的呢。

以上三点是基于课本《生产运作与管理》中所提出的理论，但是除此之外，我还有其他的一点想法，那就是如何吸引人才。中关村周围的清华大学和北京大学是中国最一流的学府了，里面的同学有相当比例的人才，如果选址在中关村的话，那么可能产生光环效应，会使一部分同学对苹果公司有新的看法，甚至吸引一些成为苹果系统的第三方开发者也是完全有可能的。据我所查资料显示，苹果公司自创始以来就十分重视校园市场，在当今也有校园优惠销售的条款，可见其立场。但是这次选址三里屯，远离了绝大多数的985高校，不知会对苹果公司在中国的校园市场产生哪些影响。当然，到今天为止，苹果三里屯apple store 店是十分成功的，但是，这其中又有哪些隐患，会否在今后显现出来还值得进一步观察。

同时现在北京又有新的apple store建设计划，三年后的今天，苹果公司在中国区取得了更大的成功，但是同时也需要面对更多厂商的竞争，这些因素又会对苹果公司的新店选址造成哪些影响呢，让我们拭目以待吧！