吧台管理规章制度
吧台管理规章制度
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篇一:吧台规章制度 2
吧台规章制度
1.上班时要提前5分钟到岗。不迟到,不早退。不矿工,有事提前请假。要有时间观念。
2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4.每日上班之前检查货物,备货。没有的东西下班之前做好交接。
5.早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。
6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。关掉设备电源。
7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17.吧台人员必须爱护吧台器具,如
有损坏照价赔偿。
18.吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。
20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
酒吧吧台规章制度和规定
酒吧吧台规章制度和规定
第一条酒吧吧台相关人员应对工作负责,认真履行职责,维护酒吧秩序。
第二条酒吧吧台人员应礼貌待人,倡导文明礼仪,不得有不文明行为。
第三条酒吧吧台人员应自觉遵守国家法律法规,维护良好社会秩序。
第四条酒吧吧台人员应加强业务技能培训,不断提升服务水平。
第五条酒吧吧台人员应保护酒吧经营秘密,不得擅自泄露。
第六条酒吧吧台须定期清理卫生,维护环境卫生。
第七条酒吧吧台人员应定期接受专业健康检查,不得患传染病从事工作。
第八条酒吧吧台人员应妥善保护酒吧设备,防止损坏。
第九条酒吧吧台应配备急救药品和急救设备,提供及时帮助。
第十条酒吧吧台人员应严格执行各项规章制度,不得有违法行为。
第十一条酒吧吧台应建立完善的工作责任制度,明确各岗位职责。
第十二条酒吧吧台领导应关心员工困难,做好员工关怀工作。
第十三条酒吧吧台应定期组织员工培训,提高员工素质。
第十四条酒吧吧台应建立客户投诉处理机制,及时解决问题。
第十五条酒吧吧台应营造良好的工作氛围,激励员工积极工作。
第十六条酒吧吧台应定期检查工作效果,及时调整工作计划。
第十七条酒吧吧台应定期进行安全检查,防范各类安全事故。
以上为酒吧吧台规章制度,各位员工务必遵守,任何涉嫌违反者将受到相应处理。希望我们能够共同努力,共同维护酒吧的良好秩序,为客人提供更好的服务体验。祝愿大家工作顺利!
吧台管理规章制度
千里之行,始于足下。
吧台管理规章制度
吧台管理规章制度
第一章总则
第一条为了规范吧台管理,提升客户体验,保证吧台顺利运营,特制定本规章制度。
第二章吧台经营管理
第二条吧台的营业时间为每天早上8点至次日凌晨2点,具体时间根据实际情况进行调整。
第三条吧台负责提供饮品及小吃的销售服务,禁止非法经营、售卖国家规定禁止销售的物品。
第四条吧台设置各类饮品及小吃菜单,将在明档中公示,并及时更新。
第五条吧台设立消费计算机及结账系统,负责管理客户的消费记录并结算。
第六条吧台提供自助点单服务,客人可通过扫描二维码点餐,或者通过服务员进行服务。
第三章吧台服务规范
第七条吧台员工在服务过程中应保持礼貌,态度友好,亲切称呼客人,不得有个人攀谈、嘲笑、侮辱等行为。
第八条吧台员工应及时为客人提供所需的饮品及小吃,不得抛弃、浪费、损坏食品。
第九条吧台员工应熟知各类饮品及小吃的制作方法、配料等知识,并能根据客人的需求进行调配。
第十条吧台员工应及时清理、整理吧台工作台面,保持整洁卫生。
第十一条吧台员工应时刻保持店内的清洁卫生,定期清洗、消毒吧台设备、工具。
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锲而不舍,金石可镂。
第十二条吧台员工应及时处理客人的投诉,不得有推诿、拖延等行为。
第四章安全管理
第十三条吧台员工应遵守消防安全规定,不得在吧台内吸烟、使用明火等危险行为。
第十四条吧台员工应熟悉、掌握适应现场安全管理的基本知识和技能。
第十五条吧台员工应遵守交通规则,确保在外出办事过程中的交通安全。
第十六条吧台员工应妥善保管个人物品,不得随意放置或借给他人。
第十七条吧台设备及工具应定期进行检查、维护和保养,确保安全运营。
吧台规章制度
吧台规章制度
介绍:
吧台是酒吧、咖啡厅等场所中的一个重要区域,为了保证吧台的正常运营和顾客的良好体验,制定一份吧台规章制度是必要的。本文将详细介绍吧台规章制度的内容以及具体执行细则。
一、吧台服务规范
1. 吧台服务时间:吧台服务时间为每天上午8点到次日凌晨2点。
2. 专业服务:吧台服务员应具备良好的产品知识和服务技能,向顾客提供以酒水、咖啡等为主的各类饮品,并能给予专业的建议。
3. 顾客接待:吧台服务员需友好、礼貌地接待每一位顾客,注意与顾客保持适当的距离,并随时关注顾客需求。
4. 酒精饮品提供:对于购买酒精饮品的顾客,吧台服务员应严格遵守法律法规,不允许对未成年人售卖酒精饮品。
二、吧台卫生规范
1. 化妆和个人卫生:吧台服务员应保持整洁的仪容和干净的服装,并定期进行个人卫生管理。
2. 桌面清洁:吧台桌面应保持干净整洁,及时清理酒杯、垃圾等,并定期进行消毒清洁。
3. 厨房管理:吧台区域的厨房应保持干净整洁,关注食品安全和卫生,遵守相关的食品处理和储存规范。
三、吧台秩序维护
1. 技术操作:吧台服务员应熟悉各类酒水的调配和制作方法,同时掌握必要的调酒技巧,确保酒水的质量和味道。
2. 音乐播放:吧台背景音乐的选择和播放应符合场所氛围,不得过于吵闹或违反法律法规。
3. 吧台设备管理:吧台设备的使用和维护应按照相关规定进行,定期检查设备的工作状态,确保设备正常运作。
4. 顾客安全:吧台服务员需确保顾客在吧台区域的安全,在服务过程中应特别关注醉酒和情绪激动的顾客,必要时及时向管理人员报警或资助顾客离开酒吧。
吧台规章管理制度
吧台规章管理制度
第一章总则
第一条为规范吧台的经营管理,维护良好的经营秩序,保障员工和顾客的合法权益,制定本规章管理制度。
第二条各项规章管理制度适用于各类吧台,包括酒吧、餐厅等各类娱乐场所。
第三条各类娱乐场所应当遵守国家法律法规,遵循诚实守信、公平公正的原则。
第四条各类娱乐场所应当加强员工的业务培训,提高服务质量,创造良好的服务环境。
第五条各类娱乐场所应当加强与相关部门的合作,共同维护社会治安秩序。
第六条本规章管理制度由各类娱乐场所的管理人员负责执行,员工应当遵守规定的各项制度。
第二章经营管理
第七条各类娱乐场所应当严格按照开放时间营业,不得违规加班或提前关闭。
第八条各类娱乐场所应当遵守价格合理公正的原则,不得以高价或虚假宣传误导顾客。
第九条各类娱乐场所应当对员工进行身体检查,保障员工身体健康。
第十条各类娱乐场所应当加强设备设施维护,确保设备设施正常运转。
第十一条各类娱乐场所应当建立健全的销售、结账和库存管理制度,确保资金、商品和物品的安全。
第十二条各类娱乐场所应当建立健全的消防安全管理制度,保障员工和顾客的生命财产安全。
第三章服务质量
第十三条各类娱乐场所应当建立健全的服务质量管理制度,提高服务质量,增强服务意识。
第十四条各类娱乐场所应当积极开展顾客满意度调查,及时改进服务水平。
第十五条各类娱乐场所应当建立健全的投诉处理机制,认真处理顾客投诉,维护良好的服务形象。
第十六条各类娱乐场所应当加强员工的礼仪培训,提高员工素质,创造和谐的服务氛围。
第十七条各类娱乐场所应当加强员工的消防安全培训,提高员工的安全防范意识。
吧台管理制度
吧台管理制度
第一章总则
第一条为规范吧台管理,提高服务质量,保护消费者权益,树立品牌形象,制定本管理制度。
第二条吧台是提供饮品、小吃、休闲娱乐服务的场所,是餐饮服务行业的重要组成部分。吧台管理应当遵循法律法规,维护行业良好秩序。
第三条各吧台应当加强对员工的管理和培训,提高服务水平,确保食品卫生安全。
第四条各吧台应当建立健全内部管理制度,定期进行自查自纠,确保经营合法、安全、稳定。
第二章组织结构
第五条各吧台设立吧台经理,对吧台的日常经营和管理负责。
第六条各吧台设立服务、财务、人力资源、供应等部门,负责相关工作。
第七条各部门设立负责人,及时汇报工作情况,协调解决问题。
第八条各吧台设立员工岗位,包括服务员、调酒师、厨师、保安等。
第九条各吧台应当建立健全内部管理制度,确保人员有序、工作高效。
第十条各吧台应当配备必要的设备和器具,确保经营正常进行。
第三章人员管理
第十一条各吧台应当建立健全人员管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面。
第十二条各吧台应当择优录用,对人员进行培训,提高服务水平。
第十三条各吧台应当建立健全绩效考核制度,激励员工积极工作。
第十四条各吧台应当保障员工的合法权益,确保员工的工作和生活质量。
第十五条各吧台应当建立健全员工福利待遇制度,以激励员工的积极工作。
第四章食品安全管理
第十六条各吧台应当按照相关法律法规,规范食品的采购、储存、加工、销售等环节。
第十七条各吧台应当建立食品安全责任制,明确食品安全相关工作人员及其职责。
第十八条各吧台应当定期进行食品安全检查,确保食品安全。
吧台管理规章制度「范本」
吧台管理规章制度「范本」
篇一:吧台规章制度2
吧台规章制度
1.上班时要提前5分钟到岗。不迟到,不早退。不矿工,有事提前请假。要有时间观念。
2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4.每日上班之前检查货物,备货。没有的东西下班之前做好交接。
5.早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。
6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。关掉设备电源。
7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况,所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
18.吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。
20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
篇二:吧台管理制度
吧台管理制度 规章
吧台管理制度规章
第一章总则
第一条为了规范吧台运营,提高服务水平,保障顾客权益,制定本制度。
第二条本制度适用于所有吧台员工,包括吧台经理、吧台服务员等。
第三条各级管理机构要加强对各吧台的管理,确保按规定落实各项制度。
第四条各吧台要根据实际情况,合理运用本制度,做到精准管理。
第二章吧台员工
第五条各吧台员工要接受规范的岗前培训,通过考核后方可上岗。
第六条各吧台员工要遵守各项规章制度,服从吧台管理,严格要求自己,提高服务质量。
第七条各吧台员工要认真执行各项服务流程,确保服务质量和服务效率。
第八条各吧台员工要保持卫生清洁,服装整洁,言行得体。不得穿拖鞋、拖鞋、无袖衣物等不雅服装。
第九条各吧台员工要在规定时间内到达工作岗位,不得擅自调换班次。
第十条各吧台员工要保守企业机密,不得泄露客户信息以及企业内部管理制度等。
第三章吧台服务
第十一条各吧台要建立服务热线,方便顾客提出建议和投诉,确保及时解决问题。
第十二条各吧台要定期对服务人员进行专业培训,提高服务技能和服务质量。
第十三条各吧台要建立顾客档案,定期对顾客进行回访,了解顾客需求,提高顾客满意度。
第十四条各吧台要建立投诉处理制度,接受和处理顾客投诉,维护顾客权益。
第十五条各吧台要及时清理吧台、酒吧台面、酒具等,确保卫生。
第四章吧台经营
第十六条各吧台要保持充足的酒水和食品库存,确保节假日等高峰期不会出现供应不足的情况。
第十七条各吧台要根据实际情况,定期调整菜单,提供新品,吸引顾客。
第十八条各吧台要定期对设施设备进行维护和保养,确保设施设备正常运行。
第十九条各吧台要加强财务管理,确保收支平衡,防止资金流失。
吧台管理规章制度
吧台管理规章制度
1. 总则
1.1 本规章制度是为了规范吧台工作人员的行为和管理服务质量,保证吧台经营秩序和日常运营,同时提高吧台服务质量,增强吧台的
竞争力,达到为顾客提供高品质服务的目的。
1.2 吧台工作人员应当遵守本规章制度,严格执行吧台管理制度,坚守服务标准,以保证吧台经营的良好秩序。
1.3 吧台工作人员应自觉遵守各项制度,任何违反规定的行为都
将受到规定的纪律处分。
2. 岗位职责
2.1 服务员:主要职责是接待客人,为客人提供高质量的服务。
具体职责包括:热情招待客人,介绍菜品、饮品,了解客人需要,及
时为客人提供服务。
2.2 吧台服务员:主要职责是负责调制酒水类饮品和配料,保管
酒水,掌握各种饮品的制作方法。具体职责包括:制作各类鸡尾酒和
其他饮品,讲解酒水知识,负责吧台酒水的保管工作。
2.3 收银员:主要职责是负责结账工作,保证结账准确、快捷。
具体职责包括:安排顾客就坐,清点菜品和酒水,保持结账单据的准
确性和完整性。
3. 工作时间
3.1 吧台开业时间为每日10:00至次日凌晨1:00。服务员应做好
开业前的准备工作,如清洗准备、菜单准备等。
3.2 各部门应当按照规定的时间上岗,守时守纪,确保吧台正常
开业。
3.3 各部门应当按照规定的时间下班,并做好收尾工作,确保吧
台清洁、整洁、有序。
4. 服装要求
4.1 吧台员工需要穿着工作服上班,服装需要干净、整洁、体面,且符合规定标准。工作鞋需要干净、整洁、舒适。
4.2 吧台工作人员在工作期间不得穿迷彩服,不得穿厚重衣服,
不得穿露脐装、露背装、拖鞋等过于随意的服装。
吧台工作管理规章制度内容
吧台工作管理规章制度内容
第一章总则
第一条为规范吧台工作秩序,提高服务质量,保障客人权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于吧台所有员工,员工应当严格遵守并且不得违反。
第三条员工在工作期间应当认真履行职责,严格遵守规章制度,如有违反者将受到相应的
处理。
第二章工作规范
第四条员工在工作期间应当保持形象整洁,穿着工作服并且佩戴有效工作牌。
第五条员工应当尊重客人,礼貌待人,主动为客人提供服务。
第六条员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自离岗。
第七条员工不得在工作地点吸烟、喝酒、嬉闹,严禁酗酒、吸毒。
第八条员工须以忠诚、守法为基本原则,不得泄露公司机密,不得行贿受贿。
第三章服务规范
第九条员工应当提倡服务意识,亲切待客,主动为客人提供服务。
第十条员工应当保持清洁卫生,保持工作环境整洁。
第十一条员工应当熟悉饮品种类和制作方法,及时为客人提供所需饮品。
第十二条员工应当主动为客人解决问题,不得怠慢客人。
第四章安全管理
第十三条员工应当认真学习安全操作规程,严守操作流程,保证工作安全。
第十四条员工应当遵守消防规定,保证逃生通道畅通,不得私拉乱接电线。
第十五条员工应当妥善保管财物,遗失物品应当主动上交。
第五章奖惩管理
第十六条员工在工作中表现突出者,公司将给予奖励;有违反规章制度行为者,公司将给
予相应惩处。
第十七条奖励措施包括提升工资、发放红包、表彰证书等;惩罚措施包括扣减工资、警告、记过等。
第六章处罚条款
第十八条员工如有以下行为,公司将给予相应处罚:
1. 迟到早退,擅离职守;
2. 嘻笑打闹,影响工作秩序;
吧台管理制度 规章制度
吧台管理制度规章制度
第一章总则
一、为规范吧台管理,提高服务质量,保障顾客权益,制订本吧台管理制度。
二、本制度适用于吧台所有员工,严格执行,不得擅自改变。
三、员工应严格遵守本制度,对违反本制度的行为,将受到相应的处罚。
第二章吧台基本管理制度
一、吧台开放时间:根据经营需要确定吧台开放时间,并向顾客公布。
二、员工岗位分工:吧台设定不同的工作岗位,如收银员、调酒师、服务员等,员工应按照各自的工作岗位进行工作。
三、服务质量要求:员工应尽职尽责,对顾客友好礼貌,耐心细致地为顾客服务,为顾客提供舒适的用餐环境。
四、工作服着装:各个岗位的员工应穿着整洁的工作服,保持个人形象卫生。
五、设备维护:员工应定期对吧台设备、器具进行清洁、维护,并保证设备的正常使用。
第三章顾客服务规范
一、顾客接待:员工应对到店的顾客进行热情接待,引导顾客就座,并及时为顾客提供饮品。
二、顾客投诉处理:员工应对顾客投诉进行认真对待,耐心倾听,及时解决,并及时上报主管领导。
三、顾客满意度调查:吧台每月将进行一次顾客满意度调查,了解顾客需求,并及时改进服务质量。
第四章财务管理制度
一、收银制度:吧台要求员工严格遵守收银制度,每天定时对收银账目进行清点核对,确保财务安全。
二、开票制度:员工在为顾客提供服务时,应根据要求及时为顾客开具发票,不得私自免开票。
三、超市制度:员工不得私自调动或挪用吧台经费,否则将受到相应的处罚。
第五章安全与卫生管理制度
一、食品卫生:员工应保持吧台的餐具、桌椅、地面等用具的卫生整洁,保证顾客用餐卫
生安全。
二、消防安全:员工应定期进行消防安全培训,了解各类灭火器材的使用方法,并及时进
吧台管理规章制度
吧台管理规章制度
一、总则
为了维护吧台内部秩序,提高服务质量,制定本规程。
二、吧台纪律
1.吧台操作规范:操作时必须饮用水洗手,并确保手部干燥,穿着干净卫生的制服,严禁在吧台上吃东西及抽烟。
2.吧台产品合理使用:吧台产品必须按照清单进行配料,不得私自调制,出品的饮品应做到口感协调而不过分美化,尽量使不同饮品口感不相同。
3.吧台定单要求:认真确认客人所要求的饮品种类,数量和规格等各项指标,不得违反客人的要求或者私自更改。
4.吧台现场维护:吧台设备应保持干净卫生,如使用过的器具需要立即清洗干净,避免食品交叉污染。
三、服务态度
1.对待客人态度:服务员应该做到礼貌待客,并以微笑为常态,及时了解客人意见和反馈,提供个性化服务。
2.服务速度和效率:服务员应在合理的时间内完成客人的需求,并做到以节省时间为目标,不浪费客人的时间。
3.店内文化宣传:服务员应熟悉店内相关文化信息,引导和推荐客人尝试各种不同口味的饮品,增强客人的消费体验。
四、吧台工作流程
1.工作流程基本规范:各个环节之间严格按照流程进行合作,互相支持,协力完成工作。
2.饮品配送流程:各位服务员应按照清单内容进行饮品配送,检查是否正确无误,并尽量保证食品新鲜。
3.接待客人流程:服务员应在第一时间发现前来光顾的客人,并对客人礼貌问好,彬彬有礼。
4.客人离店流程:服务员送客应注意礼貌,前后门都要开启为客人便利。
五、违规处理
1.违规操作处理:对于服务员违反吧台操作规范,执行以下情况:口头
警告,书面警告,停职、辞退等处理措施。
2.违规饮品制作处理:对于服务员私自调制饮品,应当停职、辞退等处
吧台管理制度
吧台管理制度
第一章总则
第一条为规范吧台管理工作,提高质量和效率,保障经营者和顾客的利益,根据国家相关法律法规和公司经营需要,制定本制度。
第二条吧台是指提供餐饮、饮料等服务的场所,其管理制度适用于所有经营吧台的商家。
第三条各经营者在营业前应按照相关法规审批手续开展经营活动,经批准后方可开设吧台。
第四条各经营者应当按照本制度的规定,加强吧台管理工作,确保吧台正常运营。
第二章组织结构
第五条吧台设立管理者,负责吧台的日常管理工作,具体负责吧台的人员管理、业务拓展、财务管理等工作。
第六条吧台设立部门,包括服务部、财务部、人力资源部等,各部门之间相互协作,共同完成各项工作任务。
第七条吧台设立员工岗位,包括服务员、收银员、厨师等,各岗位之间分工明确,各司其责。
第八条各经营者应当加强员工培训工作,提高员工的业务水平和服务意识,确保服务质量和顾客满意度。
第三章岗位职责
第九条吧台管理者应当制定吧台的经营计划和年度预算,明确各部门的工作目标和任务,监督和检查各项工作的完成情况。
第十条吧台服务部门负责接待顾客、点餐服务等工作,保障顾客在吧台享受到高品质的服务体验。
第十一条吧台财务部门负责财务管理工作,包括日常收支结算、资金管理、财务报表等,确保吧台的经营财务控制在规范范围内。
第十二条吧台人力资源部门负责员工的招聘、培训、考核等工作,保障吧台人力资源的稳定和发展。
第四章营业时间
第十三条各经营者应当按照规定的营业时间开展经营活动,确保吧台的正常运营。
第十四条各经营者应当根据经营情况,适时调整营业时间,方便顾客选择就餐时间。
吧台管理制度
吧台管理制度
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序言
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吧台规章制度
吧台规章制度
一、工作时间及考勤规定:
1. 工作时间:吧台员工需按照排班表上的时间表严格执行,不得迟
到或提前离岗。
2. 考勤打卡:吧台员工每天上班前需在指定地点打卡,下班时也需
进行打卡记录,确保准确统计工时。
二、岗位职责:
1. 为顾客提供优质服务:吧台员工需友好、热情地接待顾客,及时
回答并解决顾客提出的问题和需求。
2. 维持吧台秩序:吧台员工要保持吧台整洁有序,清理空碗、杯、
盘等,及时清理桌面垃圾。
3. 安全防范措施:吧台员工需严格遵守安全规定,保证工作期间不
发生事故,如发现异常情况应及时向上级报告。
4. 商品管理:吧台员工需做好酒水、食品等商品的储存和管理工作,保证商品质量,合理减少浪费。
三、工作礼仪:
1. 着装规范:吧台员工需穿戴整洁,不得穿着过于暴露或不得体的
服装,穿着规定的工作服。
2. 行为规范:吧台员工需保持良好的工作态度和礼仪,不得与顾客
发生争执或冲突,不得吸烟、喧哗等行为。
3. 语言文明:吧台员工在与顾客交流时要使用文明、客气的语言,
不得使用粗言秽语。
四、福利待遇:
1. 工资福利:吧台员工将会按照规定的薪资结构发放工资,且享受
法定节假日及带薪年假等相关福利。
2. 健康保障:吧台员工可享受企业提供的社保和医疗保险,确保员
工身心健康。
3. 培训机会:企业会不定期组织相关培训,提供吧台技能和职业发
展方面的培训机会。
五、违纪处分:
1. 迟到早退:吧台员工如有迟到或早退现象,将按照规定进行警告、罚款等处罚。
2. 工作失职:吧台员工如发现工作中有懈怠、玩忽职守、泄露企业
内部信息等情况,将视情节严重程度采取警告、停职、辞退等处罚。
吧台管理规章制度
吧台管理规章制度
第一章:总则
第一条:规定目的
本规章制度旨在规范各类酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台管理制度,保证消费者
的用餐和饮品品质安全,为生产经营单位的和谐进展供给保障。
第二条:适用范围
本规章制度适用于各类酒吧、餐厅等娱乐场所经营管理中使用的吧台,包括吧
台区域的设计、卫生管理、营销活动等方面的规定。
第三条:吧台定义
吧台是指在酒吧、餐厅或其他娱乐场所的柜台,用于制作和供应饮品,为消费
者供给就餐或享受美食的地方。吧台通常拥有工作站和呈现品的空间,以及供给输入和输出服务的设施。
第二章:吧台区域设计
第四条:吧台的设计
酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台应当依照人性化设计原则和行业规范进行设计,
确保顾客安全、舒适。设计应当将节奏感、品位感、技术感作为要素考虑,加添吧台的审美品位和技术含量。
第五条:吧台区域的灯光和音响设置
吧台区域的灯光和音响设置要与娱乐场所的整体风格、氛围相协调。要注意与
四周环境的互动关系,达到环境美学协调一致,加添吧台营销活动的效果和吸引力。
第六条:吧台后面的设施
吧台后面的设施包括操作平台、洗涤、储存茶叶、烘干机、储物柜等。设施应
当合理布局,充分碰撞出你的设计哲学。
第三章:吧台区域的卫生管理
第七条:吧台区域的清洁和维护
吧台区域的清洁和维护是紧要的,需要依照卫生标准和消毒规程进行操作。吧
台后面的设施、餐具、玻璃杯等需要定时清洁及维护,防止污染影响食品的安全性。
第八条:吧台区域的环境消毒
酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台区域应当在客户交替使用后适时进行环境消毒,防止交叉感染和病菌污染。吧台区域的消毒需要经过专业人员的帮助,以确保消毒效果达到标准。
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吧台管理规章制度
篇一:吧台规章制度 2
吧台规章制度
1.上班时要提前5分钟到岗。不迟到,不早退。不矿工,有事提前请假。要有时间观念。
2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4.每日上班之前检查货物,备货。没有的东西下班之前做好交接。
5.早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。
6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。关掉设备电源。
7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况,所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
18.吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。
20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
篇二:吧台管理制度
焦点吧台管理制度
1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。
2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3 、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的
业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。
4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5 、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6 、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。
7 、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。
8 、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。
10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。
11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
12、按时上下班,不迟到,不早退。
13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。
14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。
15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。
16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。
17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费合理做好回收利用
18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。
19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。
焦点中西文化主题餐厅
吧台长:王晶
20xx年4月23日
篇三:吧台管理制度
吧台管理制度
管理规定
1、吧台均须备有一定数量的水果、小食等物品周转数;
2、吧员在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员
确认,销售报表送财务部审核;
3、吧员根据吧台销售情况,按日报表上所列数量,填写物品申购单送予采购部,保持吧台原
有的周转数;
4、采购部采购所需物品由当班吧员负责领取确认,并在物品入库表上签名;
吧员工作程序
早班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,留意交班表上昨晚当值同事之留言;
2、进行吧台内部区域卫生清洁;
3、检查各项设备是否正常运做;
4、进行物品盘点,核对物品数量是否丢失,
5、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
6、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
7、不得未经允许给予任何人吧台出品;
8、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
9、将早班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上,并交待晚的同事确认;
10、下班之前,记下早班所销售物品数量及金额,并未晚班备足出售物品;
夜班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,向早班了解早上有无特殊情况发生并签名确认交班表;
3、检查物品,数量是否正确
4、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
5、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
6、不得未经允许给予任何人吧台出品;
7、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
8、客人散后,清洗所有的吧台用具;
9、将晚班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上;
10、在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员确认;
11、关闭灯光后方可下班;
吧台员工作守则