宜家差异化经营策略
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宜家家居差异化经营策略 赢得市场
河南财经政法大学11级MBA秋一班 田炜/孟歌/王琳/王金娜/王欣/王维娜 2011年12月16日
宜家家居
•
Biblioteka Baidu
宜家是二十世纪中少数几个令人眩目 的商业奇迹之一，从1943年初创从 一点“可怜”的文具邮购业务开始， 到现在成为 top100全球最有价值品牌
中排名第44位；
IKEA差异化经营策略，突破了传统 行业的经营做法，为传统家居行业 带来相当冲击，同时也成为了跨国 零售企业的典范 2008年，宜家获取了210亿欧元收 入和超过30亿欧元的净利润，目前 每年以30%的速度快速成长中
2012-5-19 2
2012-5-19
3
宜家家居经营理念
宜家经营理念理念是提 种类繁多、美观实用、 供种类繁多、美观实用、 老百姓买得起的家居用 老百姓买得起的家居用 品
2012-5-19 9
2012-5-19
10
大多数情况下，设计精美的家居 用品通常是为能够买得起它们的 少数人提供的。从一开始，宜家 从一开始， 从一开始 走的就是另一条道路， 走的就是另一条道路，他们决定 站在大众的一边。 站在大众的一边。这意味着响应 消费者对家居用品的需要：有着 各种不同的需要、品位、梦想、 渴望和收入的人们的需要；希望 改善他们的家庭和他们的日常生 活的人们的需要
5
宜家家居成功的经营理念--差异化经营战略使宜家成为家居行业榜样 贴心 设计 低价 体验式
贴心设计
•品种功能广泛，在宜家可以找到所有需要的家居用品 品种功能广泛， 品种功能广泛 •风格范围广泛，不同品味的都能找到适合自己的 风格范围广泛， 风格范围广泛 •为消费者设计合理空间的产品 为消费者设计合理空间的产品，家居拼装设计， 为消费者设计合理空间的产品 小空间大创意 •2012-5-19
2012-5-19
4
宜家在中国精确的产品定位瞄准中国 白领阶层消费者
在中国市场调研后发现： 在中国市场调研后发现：中国市场 虽然广泛，但普遍消费水平低，原 有的低价家具生产厂家竞争激烈接 近饱和，市场上的国外高价家具也 很少有人问津。宜家把目光投向大 城市中相对比较富裕的阶层。宜家 在中国的市场定位是“想买高档货， 而又付不起高价的白领”。这种定 位是十分巧妙准确的，获得了比较 好的效果
7
低价格
以大众负担得起的价格提供优质家居用品
• • • • •
先确定成本再设计产品 不断创新降低价格 与顾客合作打造低价 统一生产管理及物流体系降低成本 平板包装方便存放同时顾客可自行带走降低成本
体验式
•
体验式布局给人家的感觉，顾客可以充分体验产品的功能， 体验式布局给人家的感觉 更具真实感 •宜家规定门店人员不允许直接向顾客推销，而是任由顾客 由顾客 自行去体验做决定。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特 自行去体验做决定 征。 •顾客自行组装 顾客自行组装，体验宜家对生活的态度及乐趣 顾客自行组装
河南财经政法大学11级MBA秋一班 田炜/孟歌/王琳/王金娜/王欣/王维娜 2011年12月16日
宜家家居
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Biblioteka Baidu
宜家是二十世纪中少数几个令人眩目 的商业奇迹之一，从1943年初创从 一点“可怜”的文具邮购业务开始， 到现在成为 top100全球最有价值品牌
中排名第44位；
IKEA差异化经营策略，突破了传统 行业的经营做法，为传统家居行业 带来相当冲击，同时也成为了跨国 零售企业的典范 2008年，宜家获取了210亿欧元收 入和超过30亿欧元的净利润，目前 每年以30%的速度快速成长中
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宜家家居经营理念
宜家经营理念理念是提 种类繁多、美观实用、 供种类繁多、美观实用、 老百姓买得起的家居用 老百姓买得起的家居用 品
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大多数情况下，设计精美的家居 用品通常是为能够买得起它们的 少数人提供的。从一开始，宜家 从一开始， 从一开始 走的就是另一条道路， 走的就是另一条道路，他们决定 站在大众的一边。 站在大众的一边。这意味着响应 消费者对家居用品的需要：有着 各种不同的需要、品位、梦想、 渴望和收入的人们的需要；希望 改善他们的家庭和他们的日常生 活的人们的需要
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宜家家居成功的经营理念--差异化经营战略使宜家成为家居行业榜样 贴心 设计 低价 体验式
贴心设计
•品种功能广泛，在宜家可以找到所有需要的家居用品 品种功能广泛， 品种功能广泛 •风格范围广泛，不同品味的都能找到适合自己的 风格范围广泛， 风格范围广泛 •为消费者设计合理空间的产品 为消费者设计合理空间的产品，家居拼装设计， 为消费者设计合理空间的产品 小空间大创意 •2012-5-19
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宜家在中国精确的产品定位瞄准中国 白领阶层消费者
在中国市场调研后发现： 在中国市场调研后发现：中国市场 虽然广泛，但普遍消费水平低，原 有的低价家具生产厂家竞争激烈接 近饱和，市场上的国外高价家具也 很少有人问津。宜家把目光投向大 城市中相对比较富裕的阶层。宜家 在中国的市场定位是“想买高档货， 而又付不起高价的白领”。这种定 位是十分巧妙准确的，获得了比较 好的效果
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低价格
以大众负担得起的价格提供优质家居用品
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先确定成本再设计产品 不断创新降低价格 与顾客合作打造低价 统一生产管理及物流体系降低成本 平板包装方便存放同时顾客可自行带走降低成本
体验式
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体验式布局给人家的感觉，顾客可以充分体验产品的功能， 体验式布局给人家的感觉 更具真实感 •宜家规定门店人员不允许直接向顾客推销，而是任由顾客 由顾客 自行去体验做决定。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特 自行去体验做决定 征。 •顾客自行组装 顾客自行组装，体验宜家对生活的态度及乐趣 顾客自行组装