苏宁电器零售分析报告共34页
苏宁分析报告
苏宁分析报告苏宁分析报告是一份详细分析苏宁公司业务状况的报告，旨在帮助投资者和分析师更好地了解苏宁公司的发展趋势和未来展望。
该报告包括苏宁公司的财务状况、市场份额、发展战略等方面的数据和分析，为投资者提供了有价值的参考信息。
苏宁分析报告中，最重要的数据之一就是苏宁公司的市场份额。
根据最近的统计数据，苏宁公司在家电、数码和家居三个主要领域中的市场份额均超过了30%，成为中国市场的领导者之一。
此外，苏宁公司还拥有庞大的零售网络，覆盖全国各地的主要城市和乡镇，为客户提供高效便捷的服务。
除了市场份额，苏宁分析报告还分析了苏宁公司的财务状况。
最近几年，苏宁公司的营业额和净利润实现了稳定的增长，尤其是在2019年，苏宁公司的净利润同比增长了50%以上。
这表明苏宁公司已经建立起了一个稳健的商业模式，具有可持续的增长潜力。
苏宁分析报告还提供了一些成功案例，给读者展示了苏宁公司在不同领域的创新和努力。
以下是三个案例：1.苏宁易购：苏宁易购是苏宁公司旗下的电商品牌，是中国境内最大的综合性电商之一。
苏宁易购在购物券、优惠券等营销手段上不断创新，给消费者带来更好的购物体验，且与京东等竞争对手的价格差距越来越小。
2.苏宁云商：苏宁云商是苏宁公司的B2B业务部门，主要销售IT产品和服务。
苏宁云商在中国企业市场上拥有优质的客户群体和高效的交付运营，通过这些优势和专业的营销策略，苏宁云商巩固了在竞争激烈的市场上的地位。
3.苏宁物流：苏宁物流是苏宁公司的物流服务部门，提供标准化的物流服务，满足苏宁易购和其他线下业务的需求。
苏宁物流通过团队协作、提供礼品包装等差异化的服务，提高顾客体验，为苏宁公司打造了一个具有竞争优势的物流品牌。
总之，苏宁分析报告是一个非常有价值的资源，对于对苏宁公司感兴趣的投资者和分析师来说，它可以帮助他们更好地了解该公司的业务状况和未来展望。
三个案例的说明也表明，苏宁公司在多个领域中秉持创新和努力，致力于不断提高客户体验和企业形象，为未来的发展奠定了扎实的基础。
苏宁电器分析.
服务作为一种无形的产品，越来越受到苏宁的重视，“至真至诚、苏宁服务”是苏宁的口号，为了给顾客最好的服务，苏宁竭尽所能。
这一方面也是顾客最能体会到的。
4p：（一）、产品战略product苏宁以空调专卖起家，自1994年开始连续10年居国内空调销售额首位，因此直至目前，空调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。
2004年中期报告显示，空调销售带来的主营收入和毛利分别占公司总量的30.25%和33.74%。
空调是传统家电产品中毛利最高的品类，因此，对于以空调起家的苏宁来说，在空调销售方面的品牌、供应链资源积累是一个差异化的竞争优势。
苏宁所经营的品牌中大部分是国内乃至国际有名的品牌，像国内的创维、长虹、联想等，国外的诺基亚、摩托罗拉、松下等。
而空调的名牌则有美的、海尔、海信、科龙、志金、惠而浦、奥克斯等。
同时苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商，以此来创造价格溢价，创造新的优势。
（二）、价格机制price苏宁的产品定位在高端，但它价格并不是定得很高，他也会随着库存量的多少、生产商的价格变化以及整个行业情况的变化而调整。
在用广告提升知名度的同时将价格提升，在此基础上再打折，或运用尾数定价法、整数定价法，使消费者感觉占了便宜。
而喜欢到苏宁来购买电器。
渠道place自SAP系统上线以后，苏宁已具备在全国范围内直营发展的综合管理能力。
将加盟连锁模式转变为直营店模式，把企业资源、管理精力等集中到直营店面的经营质量提升和精细化管理上，以提升苏宁的品牌影响力，进一步完善苏宁连锁网络布局，提升苏宁电器的销售业绩。
2007年12月29日苏宁发布“关于终止特许加盟合作暨以直营方式发展的公告”称，苏宁决定全面终止与加盟企业的特许合作，并斥资近3亿元支付提前解约违约金和收购加盟店为直营店。
2008年，为了渗透农村市场，同时配合国家家电下乡战略，苏宁在县级及以下的农村市场重启特许加盟店模式。
这是由于目前农村市场的消费能力比较弱，市场环境不够完善，门店布局太过分散，连锁网络经营效率势必会比较低。
苏宁电器的调研报告
苏宁电器的调研报告苏宁电器的调研报告一、概述苏宁电器是中国领先的家电零售企业，成立于1990年，总部位于江苏省南京市。
经过近30年的发展，苏宁电器已经成为一家拥有超过1800家门店的零售巨头。
二、市场调研1. 调研目的通过对苏宁电器的市场调研，旨在了解其在家电零售市场的竞争力、消费者对其的认可度，以及苏宁电器未来的发展方向。
2. 调研方法采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行市场调研。
问卷调查主要针对消费者进行，调查主题包括消费者对苏宁电器的购买意愿、购买频率、购买渠道等。
实地访谈主要针对苏宁电器的销售员和供应商进行，调查主题包括苏宁电器的产品种类、价格优势、供货渠道等。
3. 调研结果（1）消费者对苏宁电器的认可度较高。
问卷调查结果显示，苏宁电器在消费者心目中的知名度较高，大部分消费者认为苏宁电器是值得信赖的零售商。
（2）产品种类齐全。
苏宁电器的产品种类较为丰富，从大家电、小家电到数码产品，几乎覆盖了消费者在家庭生活中所需的各种产品。
（3）价格优势明显。
苏宁电器提供的价格较为优惠，很多产品相比其他零售商来说价位更为合理，这也是吸引消费者选择苏宁电器的主要原因之一。
（4）线上线下渠道互动。
苏宁电器线下门店以及线上购物平台相辅相成，形成了一个完整的零售平台。
消费者可以在线下实体店进行实物触摸和试用，也可以通过线上平台享受到更多的促销活动和便捷的购物体验。
三、发展建议基于对苏宁电器市场调研的结果，对其未来的发展提出以下建议：1.增加与供应商的合作。
进一步加强与供应商的合作关系，扩大合作范围，争取更多的独家供应商品牌，提供更多有竞争力的产品。
2.加强线下门店的服务。
继续完善线下门店的服务体系，提高销售员的专业素质，增加售后服务的可靠性，提高消费者的购买体验。
3.加强线上平台的推广。
加大对线上购物平台的推广力度，提供更多的优惠活动、推荐推荐机制等，吸引更多的消费者选择线上购物。
4.加强品牌形象的推广。
加大品牌宣传的力度，提高品牌知名度和消费者对品牌的认可度，进一步巩固在家电零售市场的地位。
苏宁分析报告
苏宁分析报告
根据苏宁的分析报告，以下是一些重点信息和观点：
1. 公司业绩表现良好：苏宁近年来实现了稳定的增长，收入和利润持续增加。
公司拥有庞大的业务规模和网络覆盖，以及良好的市场知名度和品牌影响力。
2. 多元化经营：苏宁不仅是一家传统的家电零售商，还扩展到了其他领域，包括快消品、日用百货、电子商务、金融服务等。
这种多元化经营策略使得公司能够应对市场变化，并获得更多的收入来源。
3. 电子商务业务成长迅猛：苏宁的线上业务取得了快速增长，特别是在电子商务领域，公司的在线销售额不断增加。
与此同时，公司还积极推进线上和线下的融合发展模式，通过“互联
网+”战略来拓展市场份额。
4. 市场竞争压力：尽管苏宁在市场上具有一定的竞争优势，但是公司仍然面临来自其他零售商和电商平台的激烈竞争。
公司需要加强自身的竞争力，提供更具吸引力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
5. 技术创新和数字化转型：为了应对市场变化和满足消费者需求，苏宁积极进行技术创新和数字化转型。
公司投资了大量资源来提升企业的技术能力，并不断推出新的科技产品和解决方案。
总的来说，苏宁是一家在零售业领域表现良好且具备多元化经营能力的企业。
公司在电子商务和技术创新方面取得了显著进展，但也面临来自竞争对手的挑战。
苏宁将继续致力于提升自身竞争力，不断适应市场变化。
苏宁电器调研报告
苏宁电器调研报告苏宁电器调研报告摘要：本报告是对苏宁电器进行调研的结果，报告主要从公司概况、市场竞争力以及未来发展方向等方面进行分析和总结。
结果显示，苏宁电器在中国家电市场中占据领先地位，并且具有良好的市场声誉和强大的市场竞争力。
未来，苏宁电器将继续加强线上线下的融合发展，并进一步拓展国际市场，实现更高的业绩增长。
一、公司概况苏宁电器是中国最大的家电零售企业，成立于1990年，在全国范围内拥有大量门店和线上销售平台。
截至目前，苏宁电器已经成为中国家电市场上最具影响力的品牌之一。
公司以"以客户为中心"的经营理念，提供全面的家电服务，包括销售、安装、维修等。
同时，苏宁电器也积极拓展其他业务领域，如金融、房地产等，实现多元化发展。
二、市场竞争力苏宁电器在中国家电市场上具有强大的竞争力。
首先，苏宁拥有庞大的销售网络，覆盖全国各地。
其次，苏宁电器与众多知名品牌建立了紧密合作关系，能够提供各类优质产品。
此外，苏宁电器还积极拓展线上销售渠道，与国内外电商平台合作，实现线上线下的融合发展。
最后，苏宁电器还通过品牌推广、促销活动等方式，增强了品牌的知名度和影响力。
三、未来发展方向苏宁电器在未来将继续加强线上线下的融合发展。
首先，苏宁将进一步完善线下门店的服务体系，提升消费者的购物体验。
其次，苏宁电器将加大对线上销售渠道的投入，提升网上购物的便利性和安全性。
此外，苏宁电器还计划进一步加强与国内外品牌的合作，推动产品创新和研发，提供更多的优质产品给消费者。
最后，苏宁电器将积极拓展国际市场，开拓海外业务，实现更高的业绩增长。
综上所述，苏宁电器作为中国最大的家电零售企业，具有良好的市场声誉和强大的市场竞争力。
未来，苏宁电器将继续加强线上线下的融合发展，并进一步拓展国际市场，实现更高的业绩增长。
苏宁电器市场管理知识分析及财务报表分析(PPT34张)
3.公司的管理能力没有跟上公司的发展步伐。过 去数年，苏宁公司的管理费用和销售费用的增长 幅度一直高于营业收入的增长幅度，可看出，在 大幅扩张的同时，公司的管理能力并未明显提升 4.过度挤压供应商的盈利空间。苏宁强调“吃供 应商”的盈利模式，即通过扩大网点规模和维持 对消费者的低价优惠市场策略，不断提高其渠道 终端的市场影响力，在此基础上，通过提高其销 售规模，以提高产品绝对销量和采购量来要挟供 应商加大返利力度和交纳更多的通道费，此举影 响其声誉。
苏宁电器存在的问题 1.在家电零售业高速发展、行业利润整体受到挤 压的情况下，苏宁2009，2010，2011年的疯狂扩 张，实际上让其背负了资金压力，在经营上的扩 张正在迅速侵蚀其财务资源。 2.绝大部分成长企业都会对外部融资有或多或少 的依赖性。不过，一家可持续成长的企业对外融 资依存度应该是逐渐缩小的。但苏宁电器恰恰相 反。2010年，苏宁电器的对外融资依存度（本年 销售收入增长率-上年净资产收益率）由2008年的 12.16%扩大至53.18%，呈上升态势。
企业成本利润率 20. 00% 18. 00% 16. 00% 14. 00% 12. 00% 10. 00% 8. 00% 6. 00% 4. 00% 2. 00% 0. 00% 2009年 2010年 2011年 全部成本费用净利润率 全部成本费用总利润率 营业费用利润率 营业成本利润率
以上各种利润率指标反应的是企业投入产 出水平，即所得与所费的比率，体现了增 加利润是以降低成本及费用为基础的。这 些指标的数值越高，表明生产和销售产品 的每一元成本及费用取得的利润越多，劳 动耗费的收益越高。 所以，成本利润率是综合反映企业成本效 益的重要指标。
。
净资产收益率（%） 项 目 2011 2010 2009 国 13.3 11.9 12.2 美 1 4 5 23.4 24.0 19.5 宁 5 5 1
苏宁电器分析
我国家电零售业SWOT分析随着零售业在中国的快速发展，中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代。
但是过度扩张的过程中，也有各种隐患阻碍了零售业发展的步伐。
客观认识行业自身以及行业所面临的环境有利于家电零售业的良性发展。
1..竞争优势分析：首先，国内消费者对家电行业有着较强的品牌认知。
国内的大型家电零售企业在国内市场上经营时间较长,如国美从1987年到现在经营了近二十年,已经成为中国驰名商标,在中国老百姓心目中也已形成良好的品牌形象和企业形象。
顾客到国内的家电零售连锁企业购买家用电器已经成为其习惯性消费,这无疑会在竞争中给其带来不少的好处。
其次，大量的零售终端提高了其销售额,随着销售额的不断提高,能够带采购价格、管理费用、运输物流成本等方面的降低,从而直接带来零售价格的降低,吸引大量顾客。
第三，拥有消费者认可程度。
国内家电零售企业拥有一群忠实的顾客群是其优势所在。
2.竞争劣势分析：首先，产品与服务差异化。
绝大多数企业只是停留在宣传上,其实际行动远远不够。
其次，供应商战略联盟。
国内的家电零售企业与各自的供应商之间的关系处理得并不是特别好,这大大削弱厂家与大型零售商的合作关系,影响着家电零售企业零售能力与核心竞争力。
第三，国内家电零售业管理制度陈旧，管理工具比较落后。
据了解，目前国内大型家电零售商采用的管理软件仅限于门店和配送中心定时传输送货信息，实时销售、实时库存量、实时利润状况远远未实现。
3．我国家电零售业的机会：我国经济持续健康发展,人民生活水平不断提高。
而且随着人们的生活水平和可支配收入的不断提高,人们对家用电器的购买欲望也越来越大，家电消费市场潜力巨大。
4.我国家电零售业的威胁：首先，上游供应商开始自建渠道。
随着我国经济的发展,家电市场进入了完全的买方市场,家电厂商与零售商的合作也不再是利益共同体,而是开始走向矛盾双方。
连锁渠道之间各种各样的促销战、价格战,严重扰乱了厂商的销售战略。
其次，随着我国加入WTO后,零售连锁行将对外全面开放。
苏宁电器分析.
服务作为一种无形的产品，越来越受到苏宁的重视，“至真至诚、苏宁服务”是苏宁的口号，为了给顾客最好的服务，苏宁竭尽所能。
这一方面也是顾客最能体会到的。
4p：（一）、产品战略product苏宁以空调专卖起家，自1994年开始连续10年居国内空调销售额首位，因此直至目前，空调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。
2004年中期报告显示，空调销售带来的主营收入和毛利分别占公司总量的30.25%和33.74%。
空调是传统家电产品中毛利最高的品类，因此，对于以空调起家的苏宁来说，在空调销售方面的品牌、供应链资源积累是一个差异化的竞争优势。
苏宁所经营的品牌中大部分是国内乃至国际有名的品牌，像国内的创维、长虹、联想等，国外的诺基亚、摩托罗拉、松下等。
而空调的名牌则有美的、海尔、海信、科龙、志金、惠而浦、奥克斯等。
同时苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商，以此来创造价格溢价，创造新的优势。
（二）、价格机制price苏宁的产品定位在高端，但它价格并不是定得很高，他也会随着库存量的多少、生产商的价格变化以及整个行业情况的变化而调整。
在用广告提升知名度的同时将价格提升，在此基础上再打折，或运用尾数定价法、整数定价法，使消费者感觉占了便宜。
而喜欢到苏宁来购买电器。
渠道place自SAP系统上线以后，苏宁已具备在全国范围内直营发展的综合管理能力。
将加盟连锁模式转变为直营店模式，把企业资源、管理精力等集中到直营店面的经营质量提升和精细化管理上，以提升苏宁的品牌影响力，进一步完善苏宁连锁网络布局，提升苏宁电器的销售业绩。
2007年12月29日苏宁发布“关于终止特许加盟合作暨以直营方式发展的公告”称，苏宁决定全面终止与加盟企业的特许合作，并斥资近3亿元支付提前解约违约金和收购加盟店为直营店。
2008年，为了渗透农村市场，同时配合国家家电下乡战略，苏宁在县级及以下的农村市场重启特许加盟店模式。
这是由于目前农村市场的消费能力比较弱，市场环境不够完善，门店布局太过分散，连锁网络经营效率势必会比较低。
苏宁电器市场调查报告
苏宁电器市场调查报告苏宁电器市场调查报告一、引言苏宁电器作为中国最大的家电零售商之一，一直以来都在电子消费品市场中占据重要地位。
本报告将对苏宁电器市场进行调查，以了解其在消费者心目中的地位以及面临的挑战。
二、市场调查结果1.品牌认知度在调查中，我们发现苏宁电器在消费者中的品牌认知度非常高。
超过80%的受访者表示他们知道苏宁电器，并且认为其是一个可信赖的品牌。
这主要得益于苏宁电器多年来在市场中的积极宣传和良好的口碑。
2.产品质量与服务在产品质量方面，苏宁电器获得了消费者的一致好评。
调查数据显示，超过90%的受访者认为苏宁电器销售的产品质量可靠，性能稳定。
此外，苏宁电器的售后服务也备受赞誉，超过80%的受访者表示他们对苏宁电器的售后服务感到满意。
3.价格竞争力在价格方面，苏宁电器的竞争力相对较强。
调查显示，大部分消费者认为苏宁电器的价格相对合理，与其他竞争对手相比较具有优势。
然而，也有一些消费者认为苏宁电器的价格略高于其他品牌，这可能是苏宁电器需要关注的一个问题。
4.线上线下销售渠道苏宁电器在线上线下销售渠道都非常发达。
调查数据显示，超过70%的消费者表示他们曾经在苏宁电器的实体店购买过产品，而超过60%的消费者表示他们也会在苏宁电器的官方网站或其他电商平台上购买产品。
这一点反映了苏宁电器在销售渠道方面的多元化战略，使得消费者可以选择更加便捷的购物方式。
三、面临的挑战1.竞争对手尽管苏宁电器在市场中占据一席之地，但是面临的竞争压力也不容忽视。
其他电子消费品零售商的崛起，以及电子商务的快速发展，给苏宁电器带来了一定的挑战。
苏宁电器需要进一步加强自身的竞争力，提供更具吸引力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
2.线上线下融合随着电子商务的兴起，线上线下融合已经成为了一个趋势。
苏宁电器需要进一步加强线上线下融合，提供更加便捷的购物体验。
例如，通过建立更多的线下体验店，让消费者可以亲自体验产品，然后在线上购买。
(家电行业分析)苏宁电器经营分析
2021年苏宁电器经营分析苏宁电器2021年年度报告显示，2021年苏宁电器新开连锁店面182家，实现营业总收入583亿元，比上年同期增长16.84%；实现营业利润38.75 亿元，归属于母公司净利润28.9亿元，比上年同期分别增长30.72%、33.17%。
2021年年度报告显示，苏宁电器2021年，新进入宁夏省会银川，完成中国大陆除西藏以外所有省份的网络覆盖。
报告期内，苏宁电器新进地级以上城市22个，新开连锁店182家，置换/关闭连锁店53家，净增加连锁店129家。
截至报告期末，苏宁电器已在全国200个地级以上城市拥有连锁店941家(含自有物业店面17家)，连锁店面积达399.26万平方米，比上年同期增长15.33%，平均单店面积4,243平方米。
苏宁除稳步推进连锁网络规模，还加强重点地区、重点店面的开发。
截至本报告期末，苏宁电器旗舰店数量到达161家，占比到达17.11%，较上年同期增长3.32个百分点，店面结构进一步优化。
2021年，苏宁着手制定针对性、有效的连锁开展解决方案，实施了自建店、SUNING ELITE精品店、县镇店、第五代3C+旗舰店等一系列店面模式创新。
在店面体验方面，为更加便利于消费者选购产品，增加体验式消费，苏宁电器联合厂家创新终端展示方式，全面推广“索尼-苏宁(SIS)〞、“松下-苏宁(PIS)〞、尼康、佳能品牌的单反相机销售专区、苹果专区等“店中店〞模式，通过丰富产品、开放出样、设立体验区、快速补货、人员效劳评优等方面综合提高店面的效劳内容和效劳水平。
2021年苏宁继续加大投资，加强后台系统建设，以支持苏宁前台连锁经营和未来长远开展的需求。
在物流基地建设方面，苏宁电器沈阳、北京(二期)、成都、无锡、天津等多个地区物流基地进入施工阶段；全年完成10家物流基地的选址工作，累计完成选址近20家。
2021年，苏宁全国零售配送能力较2021年增长了30%，日最高配送能力较2021年增长了25%。
苏宁电器调查报告
苏宁电器调查报告苏宁电器调查报告近年来，随着消费水平的提升和人们对生活品质的追求，家电行业迎来了快速发展的机遇。
作为中国领先的家电零售企业，苏宁电器一直以来都扮演着重要的角色。
为了更好地了解苏宁电器在消费者心目中的地位和形象，我们进行了一项调查研究。
首先，我们对苏宁电器的品牌认知进行了调查。
结果显示，超过70%的受访者能够准确地将苏宁电器与家电零售业务联系在一起。
这说明苏宁电器在品牌宣传和市场推广方面取得了显著的成果。
此外，调查还发现，苏宁电器在消费者心中的形象主要集中在“信任可靠”、“产品齐全”和“服务优质”等方面。
这表明苏宁电器在品牌建设方面注重用户体验和服务质量，赢得了广大消费者的信任和认可。
其次，我们对苏宁电器的产品质量和价格进行了评估。
调查结果显示，超过80%的受访者对苏宁电器的产品质量表示满意，认为其产品具有良好的性能和耐用性。
同时，近60%的受访者认为苏宁电器的产品价格相对合理，具有一定的性价比。
这表明苏宁电器在产品质量和价格方面取得了平衡，满足了消费者对高品质和合理价格的需求。
此外，我们还对苏宁电器的线下实体店和在线购物平台进行了调查。
调查结果显示，超过90%的受访者表示曾经在苏宁电器的线下实体店购买过产品，而近70%的受访者表示在苏宁易购等在线购物平台购买过产品。
这说明苏宁电器以其广泛的线下门店和便捷的在线购物平台为消费者提供了多样化的购物选择，满足了不同消费者的购物需求。
最后，我们对苏宁电器的售后服务进行了调查。
调查结果显示，超过80%的受访者对苏宁电器的售后服务表示满意，认为其售后服务及时、专业。
此外，近70%的受访者表示苏宁电器的售后服务能够解决他们的问题，给予了积极的评价。
这表明苏宁电器注重售后服务的质量和效率，为消费者提供了良好的购物体验。
综上所述，通过这次调查研究，我们可以得出结论：苏宁电器在消费者心目中的形象良好，品牌认知度高；产品质量和价格受到广大消费者的认可；线下实体店和在线购物平台为消费者提供了多样化的购物选择；售后服务质量高，得到了消费者的一致好评。
苏宁电器零售业态分析
零售作业(家电连锁企业的领导者——苏宁电器)(The home appliance chain enterprises leaders --Suning Appliance)2012年6 月14日摘要苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位。
短短的20多年苏宁电器取得如此惊人的成就与其独特的竞争战略、正确的扩张战略、合理的经营管理模式息息相关。
当然一家企业在运行过程中总会存在一些问题，本就主要对苏宁电器的零售业态、竞争战略、扩张战略以及经营管理来进行分析研究，对其存在的问题提出解决方法。
关键词：苏宁电器零售业态竞争战略扩张战略经营管理AbstractSuning Appliance was founded in 1990 in China Nanjing, China 3C ( IT, home appliances, consumer electronics ) appliance retail chain enterprises leader, China 's largest commercial retail enterprises, private enterprises in China the top three, China enterprise 500strong fifty-first. The short 20years of Suning Appliance of such a tremendous achievement and unique competitive strategy, the correct expansion strategy, reasonable management mode are closely related. Of course, an enterprise in the process of operation there are problems, this is mainly to the Soviet rather electric appliance retailing, competitive strategy, expansion strategy and management to undertake analytic study, on its existing problems puts forward the solving method.Key words: Suning Appliance; retailing; competition strategic; expansion strategy; management目录中文摘要 (I)英文摘要 .......................................................... I I一、公司简介及零售业态 (1)二、苏宁竞争战略 (1)（一）成功转型消费类电子零售商 (1)（二）打造持续竞争优势 (2)（三）反季节打款规则创新战略 (2)（四）服务是苏宁唯一的产品差异化战略 (3)（五）协同竞争全方位系统化竞争战略 (3)三、苏宁的扩张战略 (4)（一）率先走上连锁经营之路模式的扩张战略 (4)（二）“1200工程”人力资源创新战略 (4)（三）价值并购渐进海外国际化经营的桥头堡战略 (5)（四）海外扩张战略——四个阶段 (5)四、苏宁的经营管理现状 (5)（一）经营管理制度 (5)（二）、苏宁的经营策略 (6)五、苏宁经营中存在的问题及解决方案 (8)（一）经营中出现的问题 (8)（二）解决方法 (9)结束语 (10)参考文献 (10)一、公司简介及零售业态苏宁电器连锁集团始创于1990年，历经十余年的努力拼搏，苏宁已发展成为销售规模120多亿、上缴税收4亿元、员工2万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。
苏宁电器调研报告
苏宁电器调研报告苏宁电器调研报告一、调研目的本次调研旨在了解苏宁电器的运营情况、市场竞争情况以及消费者对其产品和服务的评价，为公司提供发展方向和提升竞争力的建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式，共收集了200份有效问卷，并对30位顾客进行了深入访谈。
三、调研结果分析1. 公司运营情况：根据调研结果显示，苏宁电器在市场上的知名度较高，消费者对其产品和服务普遍评价较好。
然而，部分消费者对其售后服务提出了一些不满意的意见，并反映公司的物流配送速度有待提升。
2. 市场竞争情况：在与竞争对手的比较中，苏宁电器在产品种类丰富度、价格竞争力和品牌形象上具有一定优势；但在物流配送和售后服务方面与竞争对手相比存在一定差距。
3. 消费者评价：根据问卷调查和实地访谈结果，大部分消费者对苏宁电器的产品质量、价格和售后服务表示满意。
他们认为，公司的产品质量较好，价格相对合理。
然而，部分消费者对物流配送速度和售后服务的满意度较低。
四、建议1. 提升物流配送速度：加强与物流合作伙伴的合作，优化物流配送流程，提升物流效率，以缩短消费者等待的时间，提高满意度。
2. 改善售后服务：加强售后服务团队的培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。
建立健全的售后服务体系，提供快速、高效、与消费者需求相匹配的售后服务。
3. 优化营销策略：继续加大对产品质量的投入，提高产品的竞争力。
在价格方面，根据市场需求和竞争对手的价格变动情况，制定合理的价格策略。
同时，加大对品牌形象的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
4. 加强顾客关系管理：建立完善的顾客关系管理系统，提高与消费者的互动和沟通频率。
通过对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理，不断改进产品和服务，提升顾客满意度。
五、总结通过本次调研，我们了解到苏宁电器在市场上享有较高的知名度和良好的品牌形象。
然而，与竞争对手相比，在物流配送和售后服务方面还存在一些问题。
为了提升公司的竞争力，我们建议公司加强物流配送的效率，改善售后服务质量，并通过优化营销策略和加强顾客关系管理来提高顾客满意度和忠诚度。
零售--苏宁电器
关于苏宁电器零售业态及零售战略的分析研究专业班级：市场营销0803学号：20088455姓名：刘菲指导教师：张欣悦一、背景简介：苏宁电器是中国家电连锁零售企业的领先者，创立于1990年，总部位于江苏南京，为消费者提供质优价廉的家电商品，涵盖彩电、空调、冰洗、音像、小家电、通讯、电脑、数码等，近千个品牌，20多万个规格型号。
是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器以消费者需求为核心，为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务，连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，拥有近1500家连锁店，并进入中国香港和日本地区。
在国内市场领先的基础上，2009年，为了积累国际化经营的经验，并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念，苏宁电器收购了日本LAOX公司。
同年12月，苏宁电器收购香港镭射电器，进入香港市场，并将以香港为海外发展的桥头堡，探索国际化经营的道路。
二、零售业态：1、苏宁电器的零售业态零售业态——零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位臵、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化服务形态。
零售业态是动态的、发展的概念。
随着生产的发展，需求的增长，零售业态也在不断地发展。
目前我国对八种零售业态进行了规范，连锁在各个行业都利用这些组织方式。
苏宁电器环境分析报告
苏宁电器环境分析报告苏宁电器环境分析报告苏宁电器环境分析报告一、摘要苏宁电器于1990年创立于中国南京，在中国是家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者。
在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营企业500强企业榜单中，苏宁电器有限公司排名第三。
截止20xx年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店，同年的销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。
苏宁电器作为中国电器零售业的领头军，已经被很多人所认可，在市场上占据了很大的市场份额。
这是与苏宁自身的良好的企业管理的分不开的，苏宁要在家电企业中赢得竞争优势就必须对其自身环境，外部环境的各方面的优势和劣势进行分析。
发展其优势，克服其劣势。
二、关键词优势、劣势、战略、发展、目标三、正文苏宁诞生并不是偶然的，它间接的展示了我国经济发展的逐步完善。
自改革开放以来，我国的经济发生了以社会主义市场经济代替计划经济和以公有制为主，多种经济共同发展替代单一公有制经济的两个重要变革，私营企业逐渐成为中国社会主义市场经济的一个重要标志。
所以苏宁的诞生是其社会发展的必要产物的一个体现。
（一）、苏宁的外部环境机会1、社会的需求中国是一个人口大国，人口密集使得中国有巨大的市场潜力。
而且在近年来，随着中国经济的发展，人民的生活水平都有了很大的提高，家电已经不再是奢侈品，人们对家电的购买从能够购买而逐渐趋于追求更好的质量要求。
虽然在这的基础上家电企业也推出了“家电下乡”、节能产品惠民工程、家电“以旧换新”等一系列措施推行落实，但是人们更期待的是能有一家能够保证自身质量品牌的家电企业来使自己购买的家电无论是产品质量还是服务质量都有个很好的保障。
为此，苏宁自成立以来，便坚定了自己的发展战略，不断扩大和完善连锁网络规模，并近一步增强终端销售和服务功能。
苏宁也将从组织、观念、人才、流程、IT等方面配套进行全面的创新和变革，辅助苏宁在三四级市场和国际化舞台的全面拓展，苏宁即将获得一个更为广阔的成长空间，中国巨大的消费市场也必将培育出世界级的零售品牌。
家电零售市场分析报告
家电零售市场分析报告1.引言1.1 概述概述:家电零售市场是指以家用电器为主要销售对象的零售市场，在现代社会中扮演着至关重要的角色。
家电产品涵盖了各种用于家庭生活的设备，如洗衣机、冰箱、电视机、空调等，对人们的生活起着不可替代的作用。
因此，对家电零售市场的分析和研究具有重要意义。
在本报告中，我们将对家电零售市场的概况、趋势分析和竞争格局进行深入分析，从多个角度全面了解这一市场的发展现状和未来发展趋势，以期为相关企业和消费者提供有益的参考和建议。
1.2 文章结构文章结构部分:本报告分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分包括概述、文章结构、目的和总结四个小节，用于介绍整个报告的背景、结构和目的。
正文部分分为家电零售市场概况、家电零售市场趋势分析、家电零售市场竞争格局三个小节，详细分析了当前家电零售市场的情况、趋势和竞争情况。
结论部分包括总体评价、发展建议和展望未来三个小节，对于前文所分析的内容进行总结和展望。
通过这样的结构，全面分析了家电零售市场的现状和未来发展趋势，为相关人士提供了参考和指导。
1.3 目的:本报告旨在对家电零售市场进行深入分析，以总结市场概况、趋势、竞争格局，为相关行业从业者提供全面的市场资讯。
通过对市场的深入了解和分析，我们旨在为家电零售市场的发展提供实质性的建议，促进该行业的健康发展。
同时，本报告也旨在为业内人士提供未来发展的展望，为相关企业的战略决策提供参考依据。
希望本报告能够为行业发展的决策者、投资者和从业者提供有益的参考和指导。
1.4 总结:在本报告中，我们对家电零售市场进行了全面的分析和研究。
从家电零售市场概况、趋势分析到竞争格局，我们深入剖析了市场的现状和发展态势。
家电零售市场作为一个重要的消费市场，其发展受到多种因素的影响，包括经济状况、消费者需求、科技进步等。
在竞争激烈的背景下，家电零售企业需要不断创新，提升产品品质和服务水平，以满足消费者多样化的需求。
在总结中，我们认为家电零售市场具有广阔的发展前景，但也面临着挑战和风险。
苏宁电器企业经营状况分析报告
Page 9
企业资金结构分析
LOGO
2、长期负债率＝长期负债／资金总额 反映：简单衡量企业长期债务状况 06年0.04% 07年0.07% 08年0.13% 如下图所示08年公司的负债比较高，可能由于08年公司运营一个重大
项目而导致营运资金不足
Page 10
企业资金结构分析
Page 34
获利能力分析
获利能力指标
LOGO
Page 35
获利能力分析
LOGO
1. 总资产报酬率= EBIT/平均资产总额 衡量：企业的投资报酬与投资总额之间的配比情况 标准：总资产报酬率越大，表明企业整体获利能力越强，企业的经济
效益越好 06年13.79% 07年14.92% 08年14.72%
Page 19
分析结论
速动比率：
06年
0.831
07年
0.794
07年
0.794
LOGO
08年
0.984
我们可以看到07年苏宁的短期偿债能力是最强的
Page 20
偿债能力分析指标
长期偿债能力
指标
资产负债率 产权比率
06
63.7% 1.68053
07
70.3% 2.36165
LOGO
08
57.8% 1.37245
企业发展能力分析
LOGO
（1）销售增长率＝（本期销售收入／基期销售收入-1）×100％ （2）利润增长率＝（本期利润／基期利润-1）×100％ （3）总资产增长率＝（期末总资产／期初总资产-1）×100％ （4）固定资产增长率＝（期末固定资产原值／期初固定资产原值-1）
×100％
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿