管理实务101招

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(TQM全面质量管理)全面质量管理操作实务

(TQM全面质量管理)全面质量管理操作实务

(TQM全面质量管理)全面质量管理操作实务第壹节全面质量管理(TQM)基本概念壹.质量管制的目的对消费者、顾客做保证,使能长期、安心、满足的使用制品或服务。

使质、量、成本达最佳的状态,尤其是质量成本的降低。

二.对质量管制的误解质量管制=管制质量质量是靠严格检查出来的没有不良品就是质量保证质量管制是品管单位的事情质量只限于产品的质量三.全面质量管理1.意义结合X公司内所有部门全体人员在所有阶段中,以最经济有效的方法(Q.C.D.M.S)提供符合顾客需求,且获得安心感、满足感的产品或服务所实施的质量管理活动。

所有部门全体人员参和:上自董事长、总经理、经理,下至课长、班长、组长、以至于幕僚人员及担当者,每壹个人都进行质量管理活动。

所有阶段中实施:从市场调查、产品企划、设计、量试、量产、检验销售以至于售后服务等每壹阶段均做好质量保证。

2.实施原则确实做好质量保证,使顾客获得安心感、满足感。

贯彻后工程是顾客的想法,以打破本位主义。

彻底转动PDCA的管理循环。

实施标准化,建立协力合作的管理体系制度。

依据事实的管理,且活用统计方法。

尊重人性,建立全员参加运营的制度管道。

有系统的不断持续进行教育训练。

实施方针管理和机能别管理,建立壹具有综合性、贯穿性的管理制度。

之上随时保持QC的想法及行动。

3.构成四.企业体质强化和改善1.认知企业体质即为企业之力,如企划力、开发力、销售力、竞争力、整合力、组织力、管理力、获利力……。

良好体质使企业体受外在环境冲击小,而能永续繁荣。

体质之强化,无特效药,需从本身决心,恒心做起。

实施TQM的目的,主要在达到企业体质之强化和改善。

2.企业体质不良现象只重生产习以为常不顾大局马马虎虎顺其自然本位主义未活用数据、情报未发挥各人能力和潜力只听命行事的被动不亲自发现问题多壹事不如少壹事将问题推诿给部下凡事被动、等待指示凡事缺乏计划、体系的观念不重视质量只见结果依赖KKD半途而废、未能追根问底仅限于应急对策满足现状不求改变推托责任不讲求方法3.体质之强化问题易显在化的体质重点导向的体质重视过程管理的体质重视源流的体质全员有体系指向的体质全员有保证的责任意识的体质第二节质量保证壹.质量保证的意义1.消费者指向,使安心满意。

2022年-2023年资料员之资料员专业管理实务通关试题库(有答案)

2022年-2023年资料员之资料员专业管理实务通关试题库(有答案)

2022年-2023年资料员之资料员专业管理实务通关试题库(有答案)单选题(共30题)1、建设单位在()应明确工程档案的编制套数。

A.工程招标前B.工程招标后C.签订协议、合同前D.签订协议、合同时【答案】 D2、工程洽商记录应由()填写一式五份,并应由建设单位、设计单位、监理单位、施工单位保存一份。

A.建设单位B.设计单位C.监理单位、施工单位D.提出单位【答案】 D3、施工单位填写的隐蔽工程验收记录应一式()份。

A.二B.三C.四D.五【答案】 C4、对于房屋建筑,每一楼层同一配合比的混凝土,取样不应少于()次。

A.1B.2C.3D.4【答案】 A5、高层建筑避雷以()设置间隔的层数为1个检验批。

A.6层B.8层C.均压环D.引下系统【答案】 C6、施工试验报告及见证检测报告汇总的工程文件档案资料是是()A.混凝土试块试验报告B.水泥进场复验报告C.砂、石料进场复验报告D.粉煤灰进场复验报告【答案】 A7、施工单位填写的通水试验记录应一式()份。

A.二B.三C.四D.五【答案】 B8、案卷不宜过厚,一般不超过()MM。

A.30B.40C.50D.60【答案】 C9、砌筑砂浆的验收批,同一类型强度等级的砂浆试块应不少于()组。

A.1B.2C.3D.4【答案】 C10、施工单位填写的工程定位测量记录应一式()份。

A.二B.三C.四D.五【答案】 C11、建筑业职工文明守则中《八不准》规定,不准偷工减料影响()。

A.安全B.成本C.质量D.核算【答案】 C12、监理月报属于()。

A.进度控制资料B.监理管理资料C.造价控制资料D.合同管理资料【答案】 B13、案卷封面的内容不包涵()。

A.档号B.案卷题名C.参与单位D.密级【答案】 C14、项目管理实施规划由()组织编制。

A.项目技术负责人B.项目经理C.施工员D.资料员【答案】 B15、在进人单机版软件后,部分软件工程打不开,软件变成学习版,最好的解决办法为下列()。

市政公用工程管理与实务(知识点)

市政公用工程管理与实务(知识点)

市政公用工程管理与实务(知识点)1、钢管混凝土应具有低泡、大流动性、收缩补偿、延缓初凝和早强的性能。

2、城市道路路面的使用要求指标中,为减缓路面(平整度)的衰变率,就重视路面结构及面层材料的强度和抗变形能力。

3、预制构件的吊环采用未经冷拉的热轧光圆钢筋制作拉应力不大于50mpa。

P47页。

沥青表面处置主要起防水层、磨耗层、防滑层或改善碎石路面的作用,常用厚度为(15-30)mm。

3、当原地面标高低于设计路基标高时,需要填筑土方,填方高度内的管涵顶面填土(500)mm以上才能用压路机碾压。

4、高等级道路的沥青路面施工时气温不得低于(10)度。

5、目前我国多采用(普通)砼板。

6、钻孔灌注桩施工技术要求,施工场地为浅水时,宜采用(筑岛法)施工。

7、现浇砼结构在施工高度小,地基基础处理简单,现场条件允许的情况下采用(满布式)支架施工速度快,造价低,经济合理。

8、盾构机种类繁多,按开挖面是否封闭划分可分为密闭式和敞开式两类,下列属于密闭式盾构机的是(泥水式)。

9、在自稳性好的软岩中,多采用(后方)注将方式。

10、接纳浅埋暗挖法施工时,当隧道蹁很大,地表沉陷要求严格,围岩条件出格差,单侧壁导坑法难以控制围岩变形时,可接纳(双侧壁导坑法)。

11、小导管注浆施工应根据土质条件选择注浆法,在砂卵石地层中宜采用(渗入注浆法)。

12、城市轨道交通工程施工时,应确保下车乘客到就近通道或楼梯口的最大距离不超过(50)m。

13、现浇砼水池施工中,塑料或橡胶止水带接头不是在工厂加工成型的是(口型接头)。

14、城市污水经过一级处理后,汗水悬浮物去除率可达(40%)左右。

BOD5除去30%。

32、城市污水经过二级处理后,BOD5支除率可达(90%)以上。

115、城市给水排水管道开槽的施工要求,开挖沟槽堆土高度不宜越过(1.5)m.16、化学管材管道安装遇槽底土基承载力较差不能成槽时,可采用(砾石砂)进行处理。

17、城市给水排水管道顶管工作坑的支持应形成(封闭式)框架,矩形工作坑的四角应加斜撑。

2016年专利代理人实务培训101

2016年专利代理人实务培训101
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历年试题回顾
2012年: 冷藏箱(无效宣告) 考试要求: 1、具体分析和说明无效宣告请求书中的各项无效宣告理由是否成立, 认为成立的,可以简要回答,认为不成立的,说明事实和依据,认为通 过修改权利要求使得相应理由不成立的,提出修改建议并简要说明理由 。 2、撰写一份修改后的权利要求书。 3、根据交底、结合对比文件1-3,以及被无效专利撰写一份发明专利权 利要求书。如果应试者认为应当提出一份专利申请,请撰写独立权利 要求和适当数量的从权,如果认为应该提交多份专利申请,则说明不能 合案申请的理由,对一份专利申请撰写独权和从权,其他仅撰写独权, 如果在一份申请中包含两项或者两项以上独权,请说明能够合案的理由 。 4、作为考试,应试者在答题过程中应当接受并仅限于本试卷所提供的 事实。答案均已现行有效的法律和法规为准。 5、提供资料共5个文件。
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历年试题回顾
2008年: 油炸食品制作方法和设备(意见陈述) 考试要求: 1、撰写一份意见陈述书(针对审查意见)。 2、如果应试者认为有必要,可以对专利申请的权利要求书 进行修改。 3、如果应试者认为该申请的一部分内容应当通过分案申请 的方式提出,则应当在意见陈述书中明确说明其理由,并 撰写出分案申请的权利要求书。 4、作为考试,应试者在答题过程中应当接受并仅限于本试 卷所提供的事实。 5、提供资料包括本申请、对比文件1、对比文件2、审查意 见,共4个文件。
5
历年试题回顾
2011年: 即配式饮料瓶盖(无效宣告) 考试要求: 1、撰写一份无效宣告请求书(4份材料)。 2、明确无效宣告请求的范围,以专利法及其实施细则中的条、款、项作为独 立的无效宣告理由提出,并结合给出的材料具体说明。 3、避免仅提出无效的主张而缺乏有针对性的事实和证据,或者仅罗列有关证 据而没有具体分析说理。应有理有据、避免强词夺理。 4、根据提供的技术交底,结合附件 1 至 3所反映的现有技术,为客户撰写发 明专利申请的权利要求书。 5、如果所撰写的权利要求书中包含两项或者两项以上独立权利要求,请简述 这些独立权利要求能够合案申请的理由。如果认为客户提供的内容涉及多项发 明,应当以多份申请的方式提出,则请说明理由,并定位你别撰写权利要求书 。 6、如果所撰写的说明书中不记载改进后的隔挡片材料,能否满足说明书应当 充分公开发明的要求?请结合专利法及其实施细则中的相关规定进行具体说明 。 7、作为考试,应试者在答题过程中应当接受并仅限于本试卷所提供的事实。 无需考虑素材真实性和有效性。答案均已现行有效的法律和法规的规定为准。 8、提供资料共5个文件。

2023年标准员之专业管理实务练习题(一)及答案

2023年标准员之专业管理实务练习题(一)及答案

2023年标准员之专业管理实务练习题(一)及答案单选题(共50题)1、根据《混凝土结构工程施工规范》GB50666-2011,原材料进场复验应符合下列规定:应对水泥的强度、安定性、凝结时间及其他必要指标进行检验。

同一生产厂家、同一品种、同一等级且连续进场的水泥散装不超过()为一检验批。

A.20tB.100tC.200tD.500t【答案】 D2、质量控制活动主要任务是消除()。

A.经常性的质量缺陷B.偶发性的质量缺陷C.持续性的质量缺陷D.频发性的质量缺陷【答案】 B3、标准员的专业技能主要包括能够编制()项目的专项施工方案。

A.小型建设B.中型建设C.大型建设D.中小型建设【答案】 A4、标准编号为GB50300-2013是()。

A.建筑工程施工质量验收统一标准B.烟囱工程施工及验收规范C.沥青路面施工及验收规范D.水泥混凝土路面施工及验收规范【答案】 A5、在一定范围内,精简对象(事物或概念)的类型数目,以合理的数量、类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式与原则是指()原理。

A.简化B.统一C.协调D.择优【答案】 A6、某防洪堤坝填筑压实后,其实压土的干密度未达到规定值,进行()。

A.修补处理B.返工处理C.不做处理D.不作为质量问题记录【答案】 B7、根据《建筑施工组织设计规范》GB/T50502-2009,单位工程施工组织设计是()工程为主要对象编制的施工组织设计。

A.特殊工程B.若干分部工程C.若干单位工程组成的群体工程D.单位工程【答案】 D8、()的生效标志着我国标准化工作走上了法制的轨道。

A.《标准法》B.《标准化法》C.《建筑法》D.《中华人民共和国标准化法实施条例》【答案】 B9、根据《建筑基桩检测技术规范》JGJ106-2014,为设计提供依据的单桩竖向抗压铮载试验应采用()维持荷载法。

A.间断B.连续C.慢速D.快速【答案】 C10、根据《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-2002,输送空气温度()80℃的风管,应按设计规定采取防护措施。

2024年二级建造师《建筑工程管理与实务》真题及答案解析A卷6月1日【完整版】

2024年二级建造师《建筑工程管理与实务》真题及答案解析A卷6月1日【完整版】

2024年二级建造师《建筑工程管理与实务》真题及答案解析A卷6月1日【完整版】一、单项选择题(共20题,每题1分,每题的备选项中,只有一个最正确或最符合题意。

选对每题得1分,没选或错选均不得分)。

1.住宅建筑最适合的结构体系是()。

A.网架结构B.筒体结构C.混合结构D.悬索结构【正确答案】C【正确解析】住宅建筑最适合采用混合结构。

【考点来源】1.2.1建筑结构体系和可靠性要求2.下列不能改善混凝土耐久性的外加剂是()。

A.早强剂B.引气剂C.阻锈剂D.防水剂【正确答案】A【正确解析】改善混凝土耐久性的外加剂包括引气剂、防水剂和阻锈剂。

【考点来源】2.1.3混凝土及组成材料的性能与应用3.下面材料中,适宜制作火烧板的是()。

A.天然大理石B.天然花岗石C.建筑陶瓷D.镜片玻璃【正确答案】B【正确解析】花岗石:所含石英在高温下会发生晶变,体积膨胀而开裂、剥落,所以不耐火,但因此而适宜制作火烧板。

【考点来源】2.2.1饰面板材和陶瓷的特性和应用4.关于建筑主轴线竖向投测做法错误的是()。

A.每层投测的偏差控制在3mm以内B.投测前检测基准点,确保位置正确C.采用内控法进行高层建筑主轴线的竖向投测D.采用外控法进行轴线竖向投测时,将控制轴线引测至最最底层底板上【正确答案】D【正确解析】轴线竖向投测前,应检测基准点,确保其位置正确,每层投测的允许偏差应在3mm以内,并逐层纠偏。

采用内控法进行轴线竖向投测。

采用外控法进行轴线竖向投测时,应将控制轴线引测至首层结构外立面上,作为各施工层主轴线竖向投测的基准。

【考点来源】3.1.2施工测量放线的内容与方法5.无支护土方工程采用()。

A.放坡挖土B.墩式挖土C.盆式挖土D.逆作法挖土【正确答案】A【正确解析】支护土方工程采用放坡挖土,有支护土方工程可采用中心岛式(也称墩式)挖土、盆式挖土和逆作法挖土等方法。

【考点来源】3.2.2土方与人工降排水施工6.卷材防水层铺贴卷材对气温的要求是()。

2024年一级建造师《建筑实务》案例101问-完整版

2024年一级建造师《建筑实务》案例101问-完整版

2024年全国一级建造师执业资格考试《建筑工程管理与实务》案例101问【问题1】土钉墙可分为哪几类?★★【答案】单一土钉墙、预应力锚杆复合土钉墙、水泥土桩复合土钉墙、微型桩复合土钉墙等。

P112(一本通页码,下同)速记:喂(微)猫(锚)淡(单)水【问题2】基坑工程的现场巡视检查的的主要内容有哪些?★★★【答案】支护结构、施工状况、周边环境、监测设施及其他。

P117速记:知(支)州(周)见(监)骑(其)士(施)【问题3】验收检测的受检桩选择条件有哪些?★★【答案】施工质量有疑问的桩;局部地基条件出现异常的桩;承载力验收时选择部分Ⅲ类桩;设计方认为重要的桩;施工工艺不同的桩;宜按规定均匀和随机选择。

P137速记:三(Ⅲ)岁(随)友(有)谊(异)不重要【问题4】写出混凝土后浇带的技术要点。

★★★【答案】在主体结构保留一段时间(若设计无要求,则至少保留14d)后再浇筑;填充后浇带,可采用微膨胀混凝土、强度等级比原结构强度提高一级;并保持至少14d的湿润养护;后浇带接缝处按施工缝的要求处理。

P156【问题5】钢结构安装用的起重设备中,定型起重设备有哪些?非定型起重设备有哪些?非定型产品作为起重设备时应履行哪些手续?★★★【答案】(1)塔式起重机、履带吊、汽车吊等。

P173(2)卷扬机、液压油缸千斤顶、吊装扒杆、龙门吊机等。

P173(3)非定型产品作为起重设备时,应编制专项方案,并应经评审后再组织实施。

P173【问题6】油漆防腐涂装可采用哪些方法?★★★【答案】涂刷法、手工滚涂法、空气喷涂法和高压无气喷涂法。

P176速记:空手涂鸦(压)【问题7】预制构件钢筋可以采用哪些连接方式?★★【答案】钢筋套筒灌浆连接、钢筋浆锚搭接连接、焊接或螺栓连接、钢筋机械连接等。

P179速记:几(机)毛(锚)套罗(螺)汉(焊)【问题8】采用钢筋套筒灌浆连接的预制构件就位前应检查哪些内容?★★【答案】套筒的规格、位置、数量和深度;被连接钢筋的规格、数量、位置和长度。

土建施工员管理实务--整理版

土建施工员管理实务--整理版

房屋建筑土建施工员专业管理实务一、单选题(每题1分)A1.按施工质量计划的要求,控制准备工作状态,为施工作业过程或工序的质量控制打好基础属于(事前控制)的内容。

2.按现行的施工规范要求,实心砖砌体水平灰缝的砂浆饱满度,用百格网检查.不得低于(80%)。

B3。

不同的甚至相同的建筑物,在不同的地区季节及现场条件下,施工准备工作施工工艺和施工方法等也不尽相同,这指的是建筑施工的(个别性)。

4.不同施工过程的专业施工队,在同一施工段上尽可能保持连续作业,在不同施工段上又能进行最大限度的搭接。

描述的是(流水施工)方式的特点。

5。

不属于单根预应力粗钢筋制作工序的是(冷拔)。

6.不属于造成地下防水工程渗漏水质量事故的主要原因是(养护时间过长)。

C7.插入式振捣器操作时,应做到(快插慢拔)。

8。

场地平整前,必须确定的内容是(场地的设计标高)。

9。

场地平整为施工中的一项重要内容,施工程序一般为现场勘察后紧接的是(清理地面障碍物).10.超过(三)个月的普通水泥,即为过期水泥,使用时必须重新确定其标号.11.沉管灌注桩在一般土层中的拔管速度以不大于(1.0m/min )为宜.12.承台钢筋在绑扎前必须将灌注桩桩头浮浆部分或锤击面破坏部分(预制混凝土桩钢桩)去除,并应确保(桩体埋入承台长度)符合设计要求,钢管桩尚应掉好桩顶连接件。

13.从建设工程施工质量验收的角度来说,最小的工程施工质量验收单位是(检验批)。

D14.大体积钢筋砼基础结构施工宜采用(矿渣水泥)。

15.大体积砼浇筑施工,当结构长度较大时,宜采用(斜面分层)的浇筑方案。

16.单代号网络中的箭线表达(工序间的逻辑关系)。

17。

单位工程完工后,应由(施工单位)填写工程竣工报告.18.当基坑或沟槽宽度小于6m,且降水深度不超过5m,可采用的布置是(单排井点)。

19.当某项工程参与流水的专业队数为5个时,流水步距的总数为(4 )。

20.当施工段确定之后,流水步距越大,则工期(越长).21.当施工段数大于施工过程数时,可能会出现(工作面空闲)。

行政管理实务多选题

行政管理实务多选题

1.行政实务具有的特点是(实践性、操作性、规范性)。

2.行政工艺具有的基本特征是(系统性、开放性、主体性、量化型)。

3.现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与务实相比,具有的特点是(技术性、系统性、量化型、主导型)。

4.行政工艺与务实的类型从手段上区分有(行政指令手段、经济的手段、法律的手段、说服的手段)。

5.所谓行政工艺,就是指在行政管理过程中,运用(自然科学、社会科学)的研究成果,改善行政管理过程以达到行政高效化目的的科学。

6.行政工艺处于现代行政管理学中的技术层次,其主要任务是(为行政管理提供可行且可靠的物质和精神技术手段、改善行政管理过程中的基础条件、提高行政管理效能)7.从深度而言,行政管理工艺与实务的发展过程也恰恰是行政管理现代化的发展过程,其发展过程可以分为(物质层、制度层、思想及行为层)。

8.学习行政工艺与实务的意义(1.科学的行政工艺与务实是实现整体管理目标的必要条件2.能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实3.能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作4.是发展市场经济、加强政府宏观调控的必要条件)9.行政程序的作用包括(民主参与、公正配置资源、对行政执行的控制)10.行政执行的原则有(公正、民主、效能)。

11.行政程序的要求是(制度先行,公开透明、相对稳定、可预见性、非强制性)。

12.行政程序的效能是(行政程序效率、行政程序效益)。

13.作为行政程序法调整对象的行政程序,主要具有(连续性,时间性,具体性)。

14.从不同的角度,我们可以对行政程序进行不同的分类,根据行政行为的内容可分为(行政立法程序、行政执法程序、行政司法程序)。

15.公开性是现代行政程序的首要表征,具体表现为(政府行为依据公开、政府人员身份公开、政府行为过程公开、政府应当提供足够多的民众诉求机会)16.行政程序的要求(制度先行、公开透明、相对稳定、可预期性和非强制性)。

17.行政工作量化中的量化包括哪些要素?(时量、数量、质量)。

标准员专业管理实务-整理版

标准员专业管理实务-整理版

标准员专业管理实务一.单选题(每题1分)A211.安全.卫生.环境保护方面这类标准应该(B.强制 )执行。

B1.标准必须具有科学性,而标准与科学上的假说.技术上的专利不同,它必须同时具有(A.实践性)。

17.标准可分为技术标准.管理标准和工作标准,这种分类方法称(B.属性分类法)。

33.标准的适用范围要明确标准的技术内容所适用韵对象.范围及限制条件,并与标准的名称和(D.技术内容)相一致。

39.标准层次划分的原则正确的是(A.先主体后个体)。

4l.标准的章.节.条编号应采用(B.阿拉伯数字)。

46.标准中表分为两种,条文中的表和(C.附录)中的表。

55.标准编制不包括(D.实施阶段 )阶段。

58.标准批准部门适时组织有关单位进行复审,确认其继续有效或予以修订.废止,一般( C.五年)复审一次。

62.标准体系是指一定范围内的标准按其(c.内在联系 )形成的科学的有机整体。

63.标准体系是由一整套相互联系.相互制约的标准组合而成的有机整体,具有(B.整体性 )功能。

64.标准体系表是一种(C.指导性 )技术文件。

49.标准化工作的任务是制定标准.实施标准和对标准的实施进行(C.监督 )。

107.标准员作为建筑与市政工程施工现场专业人员,应具备除( c.牢固树立以经济效益为核心的理念)之外的职业素养。

160.标准的目次应按顺序列出各章.节.附录的序号.标题及起始页码。

标准的页码应起始于第一章,终止于(D.附加说明 )。

161.标准要素分(A.一般)要素和技术要素。

162.标准中的物理量符号,应采用现行(B.国家标准 )的有关规定。

165.标准的附录是标准技术内容的组成部分,具有与标准的正文(D.同等 )的效力。

170.标准中的图样一般应排在(B.有关条文 )附近,并与之内容相呼应。

183.标准的宣讲应该由(A.专人 )执行。

184.标准的施行就是(c.采取行动 )。

185.标准的施行是实现(C.预期 )目标的阶段。

健康管理实务模拟题与答案

健康管理实务模拟题与答案

健康管理实务模拟题与答案一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1.营养素是指食物中所含的营养成分,它包括A、碳水化合物、脂肪和蛋白质B、碳水化合物、脂类、蛋白质,矿物质,维生素和膳食纤维C、碳水化合物、脂类、蛋白质、矿物质、维生素和水、膳食纤维D、碳水化合物、磷脂、蛋白质、矿物质和维生素E、糖类、脂类、蛋白质,矿物质和维生素正确答案:C2.拒吸第一支烟的重点干预人群为()A、青少年B、尚未吸烟者C、医师D、孕妇正确答案:A3.慢性支气管炎急性发作期治疗最主要的措施是A、低流量吸氧B、控制感染C、解痉平喘D、止咳祛痰E、菌苗注射正确答案:B4.关于健康的概念,叙述正确的是A、健康就是不生病B、健康就是有钱看病C、健康就是开心D、健康就是身体不虚弱E、健康是生理、心理、社会适应和道德方向的良好状态正确答案:E5.反映胰岛B细胞基础分泌功能的指标是A、任意时间血浆葡萄糖水平B、糖化血红蛋白C、空腹血浆葡萄糖水平D、口服葡萄糖耐量试验E、餐后2小时血糖值正确答案:C6.适度有氧运动的作用不包括A、增加胰岛素的敏感性B、降低骨密度C、控制不健康的体重增加D、有助于增进心肺功能E、降低血压和血糖正确答案:B7.张某,女,40岁,身高160cm,体重67kg。

工作忙,锻炼少,应酬多,无烟酒嗜好。

其父55岁时患脑血栓,张某近期睡眠不足,多梦易醒,情绪烦,心慌乏力,既往无高血压、糖尿病病史,今年体检,被告知血脂高,中心性肥胖,血压130/85mmHg。

颈动脉超声检查发现右侧颈动脉开口处有一部分病斑块,占管腔截面的50%,近期可能引发的疾病是A、失明B、糖尿病C、缺血性脑卒中D、冠心病E、脑动脉硬化正确答案:C8.通过帮助健康消费者维护自身健康和寻找恰当的健康服务,控制医疗成本,促进健康服务合理利用的是A、疾病管理B、卫生管理C、需求管理D、行为管理E、健康管理正确答案:C9.结直肠癌常用筛检方法,下列哪项除外A、大便隐血试验B、心电图检查C、乙状结肠镜检查D、纤维结肠镜E、肛门指检正确答案:B10.肌肉力量和耐力的测量:传统上用可重复()次以下的负荷测试力量,用可重复()次以上的负荷测试耐力A、10;20B、5;15C、2;10D、8;20E、3;12正确答案:E11.某男士45岁,外企白领,身高170m,体重92kg,烟龄20年,每天吸1包左右,喜食甘厚味。

建筑管理与实务

建筑管理与实务

P .3 临界力的计算公式:p ij =π2EIl 2不同支座情况的临界力的计算公式:p ij =π2EIl 2,l 0称压杆的计算长度。

当柱的一端固定一端自由时,l 0=2 l ;两段固定时,l 0=0.5 l ;一端固定一端铰支时,l 0=0.7 l ;两端铰支时,l 0=l 。

P .4设计使用年限分类:5年:临时性结构;25年:易于替换的机构构件;50年:普通房屋和构筑物;100年:纪念性建筑和特别重要的建筑结构P .6 满足耐久性要求的混凝土最低强度等级: 计划使用年限 50年的环境类别与作用等级:I-A :C25;I-B: C30; I-C: C35 P.8 图1A411021-2 平面汇交力系 (角度越大,力度越大)图1A411021-3(a )结构示意图(角度大,力大)P .11 房屋结构抗震主要是研究构造地震P .12 建筑物的抗震设计根据其使用功能的重要性分为甲类、乙类、丙类、丁类四个抗震设防类型。

大量的建筑物属于丙类。

P.13 构造上采取受力筋锚固适当加长,节点处箍筋适当加密等措施。

荷载的分类:(一)按随时间的变异分类:1.永久作用;2.可变作用;3.偶然作用。

P.14 (二)按荷载作用面大小分类:1均布面荷载;2.线荷载;3.集中荷载。

P.16 框架机构体系。

风荷载和地震力可简化成节点上的水平集中力进行分析。

剪力墙体系是利用建筑物的墙体(内墙和外墙)做成剪力墙来抵抗水平力。

P.17 简体机构便是抵抗水平荷载最有效的结构体系。

桁架结构体系当荷载作用在节点上时,杆件中有轴向力。

P.18 网架结构是高次超静定的空间结构。

杆件主要承受轴向力,受力合理。

P19 拱是一种有推力的结构,它的主要内力是轴向压力。

P.20 薄壁空间结构属于空间受力结构,主要承受曲面内的轴向压力。

跨度在30m 以内是有利的。

当跨度再大时,宜采用双薄壳。

P.22 影响粘结强度的主要因素有混凝土的强度,保护层的厚度和钢筋之间的净距离等。

一建建筑管理与实务_真题考前冲刺_考试题_复习资料 (3)

一建建筑管理与实务_真题考前冲刺_考试题_复习资料 (3)

一建建筑管理与实务第 101题:案例题(本题24分)【背景资料】某建设项目为多栋框架剪力墙结构房屋,现场所用混凝土及砂浆均为现场搅拌,石子、砂子、水泥及外加剂均需要由施工单位集中采购后运至施工现场储存,随时使用。

预计该项目年需要采购水泥总量为60000t,施工方准备分批购买水泥。

当前市场价格,若一次采购数量超过8000t的话,单价为每吨200元;若每次采购不足8000t,则单价为每吨220元。

施工方材料部门在考虑经济成本和实际操作方便的情况下,给出了两种采购方案:方案一:每个月采购一次,每次采购费用为100元。

方案二:每两个月采购一次,每次采购费用为120元。

材料部经理将这两种方案送交公司生产副经理定夺。

【问题】1.已知仓库存储费率为3%,假设现场材料库房足够大。

若以采购费与仓储费之和为标准判断,则应采用哪种采购方案?2.若以材料原价、采购费与仓储费之和为标准判断,则应采用哪种采购方案?3.若所采购的水泥较多,较长时间未使用完,应在何时进行复验?4.经过询价,一家曾经与该施工单位多次合作的供应商愿意以每吨180元的价格供货,在该供应商处采购水泥的一次采购费用为100元。

在此情况下,最优采购批量是多少?【答案解析】:【答案要点】1.采购费与仓储费之和=每次采购量/2*采购单价*仓库储存费率+总采购量/每次采购量*每次采购费。

将两种方案费用代入上述公式:方案一:5000/2*220*3%+60000/5000*100=17700(元);方案二:10000/2*200*3%+60000/10000*120=30720(元)。

若以采购费与仓储费之和为标准判断,则应采用方案一。

2.方案一:材料原价=60000*220=13200000(元);方案二:材料原价=60000*200=12000000(元)。

面对材料原价的巨大差距,采购费与仓储费之和的差距不值一提,应采用方案二。

3.当在使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过3个月(快硬硅酸盐水泥超过1个月)时,应进行复验,并按复验结果使用。

健康管理实务考试题+答案

健康管理实务考试题+答案

健康管理实务考试题+答案一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1、某社区拟针对辖区内糖尿病患者开展健康教育干预活动,制定了用药、饮食、运动、血糖监测等一系列计划。

对糖尿病患者的饮食指导,最主要的方面应该是A、少盐B、新鲜卫生C、控制总能量D、多吃红肉E、补充蛋白质正确答案:C2、慢性病致病的主要危险因素除外A、吸烟、过量饮酒B、缺乏体力活动C、不合理膳食结构D、超重、肥胖E、饮食不洁正确答案:E3、孕前保健是指为()的夫妇提供以健康教育与咨询、孕前医学检查、健康状况评估和健康指导为主要内容的系列保健服务。

A、已经妊娠B、新婚C、婚前D、准备妊娠正确答案:D4、拒吸第一支烟的重点干预人群为 ( )A、青少年B、医师C、孕妇D、尚未吸烟者正确答案:A5、营养素是指食物中所含的营养成分,它包括A、碳水化合物、脂类、蛋白质、矿物质、维生素和水、膳食纤维B、碳水化合物、磷脂、蛋白质、矿物质和维生素C、碳水化合物、脂肪和蛋白质D、糖类、脂类、蛋白质,矿物质和维生素E、碳水化合物、脂类、蛋白质,矿物质,维生素和膳食纤维正确答案:A6、下列空腹血糖哪个在正常范围(mmol/L):A、6.1-8.0B、3.9-6.1C、5.0-7.0D、2.0-3.6正确答案:B7、吴女士,46岁,汉族,文职人员。

身高155cm,体重68kg,血压165/88mmHg,腰围82cm。

工作压力大,经常加班,喜爱喝可乐及吃零食,很少参加体育运动。

其父母健在,均患有高血压病。

针对高血压患者的饮食指导,最主要的方面应该是A、新鲜卫生B、多吃红肉C、控制总能量D、少盐E、补充蛋白质正确答案:D8、影响卫生服务利用的最重要的因素是A、疾病补助B、个人请病假的能力C、患者偏好D、患病率E、个人感知到的健康服务需要正确答案:E9、国际通用的身体活动量是指()的乘积A、身体活动强度与单次或累计时间B、身体活动频率与累计时间C、身体活动强度与单次时间D、身体活动强度与累计时间E、身体活动频率与单次时间正确答案:A10、下列哪项是指原因不明的高血压A、隐性高血压B、原发性高血压C、妊娠期高血压D、白大衣高血压E、继发性高血压正确答案:B11、孕产期保健早孕建册适宜的时间是()A、停经8-12周B、停经16周C、停经14周D、停经4周正确答案:A12、下列各项临床表现中最不支持“心绞痛”诊断的是A、疼痛可在睡眠中发生B、含服硝酸甘油,疼痛在3~5分钟内可缓解C、疼痛常在劳累时发生,运动、情绪激动可诱发D、疼痛部位常为胸骨体上中段的后方E、疼痛常在休息时发生,持续可达30分钟以上正确答案:E13、18~64岁年龄组人群参加身体活动的目的,不包括A、降低骨密度B、减少抑郁症风险C、改善生活质量D、减少慢性非传染性疾病E、增进心肺、肌肉和骨骼健康正确答案:A14、中国营养学会建议的平衡膳食宝塔是为向居民提出( )A、具体的膳食食谱B、每天必需的食物摄入量C、多样化的食物种类D、较理想的膳食模式正确答案:D15、周先生,45岁,企业主管,身高175cm,体重95kg,血压135/85mmHg。

健康管理实务考试题(含答案)

健康管理实务考试题(含答案)

健康管理实务考试题(含答案)一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1、现代社会中身体活动不足是造成多种慢性病流行增加的原因。

糖尿病合并糖尿病足的患者在进行身体活动时应注意的事项不包括A、运动初期随身携带糖果B、每天运动前应检查足部C、运动时选择合适的鞋子D、建议跳高、跑步等运动方式E、运动量和强度安排要循序渐进正确答案:D2、糖尿病强化管理对象包括A、不包括妊娠和围手术期患者B、自我管理能力差者C、血糖控制较好者D、治疗上无积极要求者E、无并发症者正确答案:B3、1型糖尿病区别于2型糖尿病的主要点是()A、尿糖水平不同B、1型糖尿病患者分泌胰岛素的功能和水平不同C、血糖水平不同D、胰岛素敏感性不同正确答案:B4、沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是A、点头赞许B、目光交流C、转换角色D、有效重复E、将心比心正确答案:D5、周先生,45岁,企业主管,身高175cm,体重95kg,血压135/85mmHg。

工作紧张,经常熬夜。

平时应酬多,嗜好烟酒,不爱运动。

其母患有高血压和糖尿病。

周先生应该限制饮酒量,每日应控制酒精的摄入量在A、200gB、100gC、50gD、60gE、25g正确答案:E6、除下列哪项,都是饮食致癌的可能途径A、食品添加剂中存在致癌物B、脂肪总摄入量过高C、摄入霉变的食品D、常吃腌制食品E、多吃富含纤维素的食品正确答案:E7、小王,男性,就职于某互联网创业公司,压力大,加班多,午餐和晚餐以外卖为主。

近期体检发现身高170cm,体重85kg,腰围101cm,小王来到某健康管理机构进行咨询A、腰围偏大,BMI正常B、腰围正常,BMI政策C、腰围正常,BMI偏高D、腰围偏大,BMI偏低E、腰围偏大,BMI偏高正确答案:E8、痛风的临床表现有A、以上均是B、痛风石及慢性关节炎C、尿酸性尿路结石D、好发于拇趾关节的急性关节炎E、痛风肾病正确答案:A9、控制吸烟率最为重要的是A、建立行为危险因素监测系统B、社会干预C、普及烟草危害知识D、拒吸第一支烟E、劝阻别人戒烟正确答案:D10、某社区卫生服务中心拟对该社区糖尿病患者进行规范化健康管理,通过门诊、体检、调查等方式筛查健康档案,制定诊疗计划,给予健康处方。

社区管理实务

社区管理实务

社区管理社区工作者的素质要求P131-135(可能系论述题)社区管理的含义:社区管理是指社区范围内,由政府主导的社区智能部门、社区单位和社区居民维护的整体利益、推进社区全方位发展,对社区公共事务和公益事业进行的有效调控和自我管理。

P2社区管理体制:社区管理体制是指社区管理的组织体系及运行机制,它是进行社区建设和社区管理的基础和制度性保障之一。

P9物业服务企业的含义:物业服务企业通常是指符合法律规定,依法向业主提供服务,为业主和住户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体(市场主体),包括物业服务企业及向业务提供服务的其他组织(保安、宝洁等)。

具体来讲,物业服务企业是指依法设立,具体独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。

P47社区文化是指社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。

P62社区文化的特征:社区文化是一种综合性的地域文化现象,它具有区域性、群众性、分散性、多元性、归属性等特征。

P62社区治安管理的含义:社区治安管理是指在一定地域内对社会治安问题进行治理,是社区治安管理主体依靠社区群众,协同公安、司法机关,对涉及社区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理,促进社区秩序安定有序的过程。

P83社区治安管理的对象:社区治安管理的对象一般是指社区治安职能部门依法调整的同社区治安有关的社会关系,主要包括各种犯罪问题、违法问题、社会治安和灾害事故、社区内的不良道德风气等。

P84社区环境的含义:社区环境是社区成员在一定的地域内所面对和感受的一切客观事务的总和,是物质环境和精神环境的综合体。

P110社区民主政治建设的含义:所谓社区民主,就是社区居民群众在社区党组织的领导下,以社区居委会为依托,结合社区成员代表大会和社区协商议事会,实行以民主选举、民主决策、民主管理、民主监督为主要形式的民主自治。

P142民主决策:民主决策是社区民主的第二种表现形式,社区成员代表大会是社区民主决策的主要机构。

健康管理实务复习题

健康管理实务复习题

健康管理实务复习题1、运动的进度取决于运动干预的目的、个体健康情况和A、体能水平B、努力C、体力D、年龄E、运动量答案:A2、有关健康管理错误的是A、对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估B、涉及疾病的诊断和治疗过程C、提供健康咨询和指导D、是一个提供综合性医疗卫生服务的模式E、是医学诊断的必要依据答案:B健康管理是以现代健康概念(生理、心理和社会适应能力)和新的医学模式(生理~心理~社会)以及中医治未病为指导,通过采用现代医学和现代管理学的理论、技术、方法和手段,对个体或群体整体健康状况及其影响健康的危险因素进行全面检测、评估、有效干预与连续跟踪服务的医学行为及过程。

其目的是以最小投入获取最大的健康效益。

不涉及疾病诊断。

3、身体活动按生理功能和运动方式类不包括A、关节柔韧性活动B、伸展性活动C、身体平衡性活动D、有氧运动E、健骨运动答案:D4、关于医学减肥的目的,下列说法错误的是A、减少与肥胖相关疾病的危害性B、降低体重,但不一定降到理想体重的范围C、快速降低体重,减少患病风险D、提高生活质量E、控制肥胖的发展,防止进一步超体重答案:C5、这些生活方式会使机体能量消耗减少,从而导致机体能量过剩,引起肥胖。

( )A、身体活动不足B、体育锻炼少C、久坐不动D、以上都是答案:D6、某男士,38岁,办公室职员,身高175cm,体重88kg,吸烟,烟龄15年,每天吸一包左右,经常在外就餐,血压、血脂、血糖、血尿酸等检测结果目前都正常。

按照身高体重情况,该男士体重属于A、正常B、消瘦C、超重D、肥胖E、体重过低答案:D7、下列哪项是指原因不明的高血压A、隐性高血压B、白大衣高血压C、原发性高血压D、继发性高血压E、妊娠期高血压答案:C8、对于政府来说,初级卫生保健的涵义错误的是A、组织社会各界参与卫生保健活动的有效形式B、费用低廉可由个人自付,不属于政府职责C、组织有关部门参与卫生保健活动的有效形式D、是各级政府的职责E、各级政府全心全意为人民服务的重要体现答案:B9、以下哪项不是运动处方制定前的评估A、国际身体活动问卷(IPAQ)B、基于危险分层的医学检查、运动测试和医学监督建议C、AHA/ACSM健康/体适能机构修正的运动前自我筛查问卷D、抑郁自评量表E、身体活动准备问卷(PAR-Q)答案:D10、我国居女性发病率第一位的恶性肿瘤为A、胃癌B、肺癌C、乳腺癌D、结直肠癌E、宫颈癌答案:C年报显示,我国每年新发恶性肿瘤病例约为60万,肺癌居恶性肿瘤(俗称恶性肿瘤)发病率第一位,乳腺癌居女性发病率第一位。

建筑工程管理与实务考试题

建筑工程管理与实务考试题

一、单项选择题(共20分题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.普通钢筋混凝土结构用钢的主要品种是()。

A.热轧钢筋B.热处理钢筋C.钢丝D.钢绞线【答案】A【解析】钢筋混凝土结构用钢主要品种有热轧钢筋、预应力混凝土用热处理钢筋、预应力混凝土用钢丝和钢绞线等热轧钢筋是建筑工程中用量最大的钢材品种之一,主要用于钢筋混凝土结构和预应力钢筋混凝土结构的配筋。

2.在钢筋混凝土梁中,箍筋的主要作用是()。

A.承受由于弯矩作用而产生的拉力B.承受由于弯矩作用而产生的压力C.承受剪力D.承受因混凝土收缩和温度变化产生的压力【答案】C【解析】箍筋主要是承担剪力的,在结构还能固定受力钢筋的位置,以便绑扎成钢筋骨架。

3.某住宅建筑,地上层数为八层,建筑高度为24.300m,该住宅属()。

A.低层住宅B.多层住宅C.中高层住宅D.高层住宅【答案】C【解析】住宅建筑按层数分类:一层至三层为低层住宅,四层至六层为多层住宅,七层至九层为中高层住宅,十层及十层以上为高层住宅,除住宅建筑之外的民用建筑高度不大于24m者为单层和多层建筑。

大于24m者为高层建筑(不包括高度大于24m的单层公共建筑)。

4.某实行建筑高度控制区内房层,室外地面标高为-0.300m,屋面面层标高为18.00m,女儿墙顶点标高为19.100m,突出屋面的水箱间顶面为该建筑的最高点,其标高为21.300m,该房屋的建筑高度是()m。

A.18.300B.19.100C.19.400D.21.600【答案】D【解析】实行建筑高度控制区内建筑高度,应按建筑物室外地面至建筑物和构筑物最高点的高度计算。

则该房屋的建筑高度为=21.30-(-0.300)=21.600m5.建筑钢材拉伸试验测的各项指标中,不包括()。

A.屈服强度B.疲劳强度C.抗拉强度D.伸长率【答案】B【解析】反映建筑钢材拉伸性能的指标包括屈服强度,抗拉强度和伸长率。

屈服强度是结构设计中钢材强度的取值依据。

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管理实务101招之管理变革101招今日商业管理的成功,最重要的因素就是“变革”。

机构(或机构内的个人)面对竞争日益加剧的市场,必须对变革抱持正面的态度,忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。

《管理变革》教导管理人如何做到比对手捷足先登、创造发展趋势、领导变革,以求生存。

譬如,本书详尽介绍了计划、执行变革的技巧,帮助管理人大幅提高胜算。

并就如何让职员参与各阶段工作,充分发挥其才智力量,从而使企业最大获利,提供了实用的建议。

散布于各章节的101个简明小诀窍进一步提供了极有价值的指导。

文末的自我评估练习,可以帮助你评估并提高变革技能。

F了解变革今日管理的首要主题就是了解变革及管理变革。

适应瞬息万变的今日,才能在不可预测的未来致胜。

1. 记下你所期待的变化,并为此规划。

2. 你若发觉自己抗拒变革,最好自问原因。

3. 找寻乐于接受变革者,并与之结盟。

4. 实施与别人一致的方针策略之前,需仔细想一想。

5. 积极应付非常时期,不要躲避变革。

6. 培养好奇心:努力使自己成为最新信息掌握者。

7. 掌握并善用最新信息科技,而不躲避、远离。

8. 谨记:科技更新的速度与日俱增。

9. 欢迎各种来源的变革。

10. 对于机构外的变革,要积极响应。

11. 鼓励下属为变革出谋划策。

12. 思考不同类型的变化结合产生的影响力。

13. 分析变化时,长、短期的环境变化都需考虑。

14. 从危机中吸取教训,防范再度发生。

15. 立争追上甚至超过你所找到的最好的例子。

16. 若想成为赢家,和你的对手有所不同,并比他们的好。

F计划变革成功的变革案,不论是短期的还是长期的,都需详加计划。

目标愈清楚,计划愈完善。

17. 实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。

18. 以一、二句话陈述出你的远景。

19. 改变企业文化应由个人做起,而非由上至下命令。

20. 尽全力满足客户和员工的需求。

21. 珍视抱怨的客户,他们提醒你应做甚么样的变革。

22. 记住,产品的品质依赖生产运作的品质。

23. 对客户的反应客观评估。

24. 优先考虑重点领域的变革项目,然后再扩大注意范围。

25. 你计划执行的所有变革,目的需明确。

26. 将变革集中在少数几个影响深远的生产运作上。

27. 变革项目要计划得流畅、衔接良好。

28. 推敲每一项改变可能会如何影响相关人员。

29. 先小规模地试验变革计划。

30. 如果变革必需有复杂的理由,丢掉这项变革案吧!31. 使用临界路径分析法来帮助计划、分配任务。

32. 制订变革计划时,要使终保持用人政策的正确性。

33. 藉助训练,不露声色地让受训者置身于变革中。

34. 若人们觉得消息传达不佳,坦然道歉并解释原因。

35. 让每一个人至少参与一项变革的计划。

36. 给所有团队一定的自主权,以设定他们自己的目标。

37. 向咨询顾问提供明确的说明及短程时间计划表。

38. 你若对变革有所承诺,务必信守诺言。

39. 模仿优秀的体育教练,鼓励职员不断进步。

40. 不要受到财政年度的限制,否则过于呆板。

41. 立争每周都有新主意。

42. 鼓励职员创新思维,找出立竿见影的变革之计。

43. 欲使变革易被接纳,将变革分段推出。

44. 务必充分考虑他人的意见。

45. 随情况变化而相应调整变革计划──有必要的话就做大幅度变动。

46. 确保你的行动计划得到正确表述。

47. 娴熟掌握你决定使用的规划技巧。

48. 每周至少浏览一次检查表,并适时更新。

49. 经常与相关人员一起检查工作计划,保证它的可行性。

50. 为变革计划寻找大的改进措施。

51. 在制订变革计划时要将给予个人或团体的奖励考虑在内。

52. 永远不要想当然地认为会得到人们的支持。

53. 避免用贿赂的手段来获取支持。

54. 紧密注意士气,若有减弱迹象则采取相应措施。

55. 不要为不可避免的工作损失感伤。

56. 细心观察,看是否有隐藏z着的抵抗。

57. 寻找同盟,使其帮你一起对付批评和保守势力。

58. 对于变革可能会带来的不良后果,要始终坦白。

59. 利用所有可能的情况来试验你的计划。

60. 评估试验结果时要考虑到各种因素。

61. 分析变革在试验中出现的不足,并找到所有的原因。

62. 向提出有价值的反对意见的人表示感谢。

F执行变革变革只有执行才能生效。

在执行变革的过程中要细心沟通,监督进程,并为可能出现的突发情况做准备。

63. 记住诚实不是最好的策略而是唯一的策略。

64. 摆放提示牌,以加强变革的整体意识。

65. 使培训成为所有变革的中心。

66. 和尽可能多的人单独谈话,说说有关变革的计划。

67. 预测效益时需乐观,但仍要实事求是。

68. 不要把不良反应归咎于发言人或听众,而应归咎于消息本身。

69. 变革执行前,把变革主力安排到位。

70. 确保变革的领导力量全心支持这个变革。

71. 挑战保密的需要:除非必需,尽量避免将信息保密。

72. 提醒人们,变革并不是小数人的事而是所有人的事。

73. 通过你自己对变革的全心投入为其它人树立榜样。

74. 利用定期的进度会议,强调取得的成绩。

75. 重新装饰工作环境,创造好的氛围。

76. 为成功举行的庆祝活动过份,物极必反。

77. 庆祝活动若已安排则一定出席。

78. 让团队自行决定如何分配奖金。

79. 让人们感到他们的职责至关重要。

80. 变革进行的过程中,若职员士气低落,要温和地对待他们。

81. 认真对待所有可能的抵抗,无论它看起来有多遥远,都要有效处理。

82. 为变革项目准备专用的建议箱。

83. 一定要小心对待“沉默”,它通常都不是好的信号。

84. 劝说人时要强调:改变通常意味着机遇。

F调整变革计划变革的实施只是开始,要保证变革的成功,需要一系统的程序长期观察变革的执行情况,并做出改进。

85. 只研究或创造可以清晰表现变革进程或结果的方法。

86. 若表现滞后,首先要看看预期的目标及估量的方法。

87. 找到几个关键的指针,作为估量变革成败的最佳方法。

88. 不断检讨变革是否与变化的环境相适应。

89. 不要放弃失败的变革:调整方向,修正,并加以补充。

90. 避免几项变革发生重迭:它会削减每项变革的功效。

91. 永远不要想当然地认为你知道大家在想甚么──经常问他们。

92. 不断建立更高的目标,以使变革持续进行下去。

93. 确保每个人都知晓变更了的变革目标。

94. 充分利用那些在成功变革中起重要作用的人员。

95. 同意人们设立的渐进目标,并记下来。

96. 使用自助指导提高你自己的能力和表现。

97. 为每个人,包括你自己,设定训练目标。

98. 确保每个变革项目都可持续提高利润率。

99. 评价团队表现时使用严格而有力的标准。

100. 只提升对变革尽心尽力的职员。

101. 要成功,就要计划、执行、调整、更新并巩固变革。

管理实务101招之激励员工101招在今日竞争愈来愈激烈的商场中,对一个希望获得良好业绩的机构而言,拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。

因此学习如何激励员工,便成为管理人责无旁贷的任务。

《激励员工》教你如何将理论付诸实现,以及在工作场所中,如何建立、维持一个具积极氛围的环境。

本书提供许多实用的建议,包括101个秘诀;更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机,到利用多种技巧和训练增加工作满意度。

最后有个自我评估的项目,用来检视你的激励技巧,帮助你提升表现水准,激发你与下属的最大潜能。

F分析激励要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果,首先必须深入分析他们的个人动机。

1. 如果你不知道应怎样去鼓励某人,最好先问一问。

2. 评估你自己和员工的积极程度。

3. 运用说服和影响力来激发下属自我激励。

4. 确定员工的需要是甚么,同时在会见他们时给予他们帮助。

5. 记住,将工作变得轻松,并不等于将它变得容易。

6. 尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。

7. 利用小组竞争刺激士气。

8. 将管理者的数目减至最低。

9. 谨记不同的人需要不同的激励方式。

10. 留意可能会使员工消极的系统。

11. 对任何批评,都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。

12. 和员工谈话时,一定要保持目光接触。

13. 询问你的员工,工作中的每一个改变是否有助于激励他们。

14. 学习分辨公事和私事之间的差异。

15. 让工作尽可能的多样,可以预防怠惰情况产生。

16. 将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。

F创建激励在员工接受激励之前,你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

17. 确信员工了解他们的角色和重要性。

18. 把握每一个机会展示你的能力。

19. 借着合作的管理方式,改善命令和控制的风格。

20. 20 不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。

21. 如果工作成效不佳,检讨你和员工的工作动机。

22. 尊重你的员工,他们也会尊重你。

23. 利用不同的沟通方式,强化你所要传递的讯息。

24. 在公司内传递讯息以快速为佳。

25. 鼓励你的员工参与决策。

26. 尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。

27. 鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。

28. 花时间去和员工聊天,而不只是和员工道声早安。

29. 对员工有影响的决定,不妨询问他们的意见如何。

30. 小心办公室的政治权谋,并且以身作则,绝不加入。

31. 不要孤注一掷,而应以周密的计划作后盾来面对风险。

32. 即使一些目标并未达成,也要奖励成效卓越的工作表现。

33. 只有在成功机率很高的时候,才冒险一试。

34. 当你注意到员工的错误时,必须严格且公平,而不是一味的责怪。

35. 找出员工一再抱怨的理由,同时尽快解决问题。

36. 再三检查你的想法是否被了解透彻。

37. 告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。

38. 拒绝员工的要求时,找一个好的理由和解释。

39. 除非你有能力筹募资金,否则别答应员工金钱的援助。

40. 考虑所有老资格员工提出的意见。

41. 利用每个人正面的特质。

42. 尽可能给员工创造提意见的机会。

43. 尽快感谢大家提供建议,同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。

44. 利用设定高而实际的目标,鼓励员工去达成既定的目标。

45. 不要过快地接受“不”这种答案。

46. 在设立目标时,让你的员工有机会表达意见。

F帮助员工发挥最大的潜能拥有良好的环境和善于激励员工的领导者,员工就能创造出伟大的成就,以及超越过去的表现。

47. 将目标全盘告知员工,可以使他们表现得更好。

48. 初次见到新成员时,要让他们觉得自己很受欢迎。

49. 对你的同事和员工要有自己的评价。

50. 尽可能表现自然一点,但是必须迎合与他人接近的态度。

51. 记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

52. 不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。

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