质量管理部品质总监的岗位说明书(3页)

合集下载

职位说明书-品质总监

***公司工作职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ说明书
职务名称基本资料职务编号定员人数直接下属工作概要 1 品质部经理制定公司产品品质控制年度计划、建立规范、高效的品质管理和控制体系；制定公司产品各工序品质管理和保证控制标准，并不断优化完善最终实现公司产品满足客户品质要 1、编制公司产品品质控制和品质保证体系中长期规划和年度计划，并负责督导推行，确保品控和品保体系有效运行； 2、贯彻执行公司品控和品保管理制度、制订产品品控和品保管控标准和流程，推行标准化管理工作； 3、甑选、培养和管理高素质的品质控制和品质保证管控队伍，指导、监督下属工作； 4、按照客户品质保证要求转化为公司内部各工序品质控制系统标准，通过有效的流程监控确保达到客户对产品质量要求；工作内容及 5、参与重要新产品开发项目，指导本部门品质工程师配合项目、工程完成新产品前期设计、试制和生产过程中的品质监控工作；职责工作 6、指导部门相关人员消化客户标准，建立公司内部产品质量控制标准，建立完善的客户描述产品质量控制标准和产品信息资料库； 7、组织研制和论证新产品开发过程中的关键技术、工艺质量控制，产品量产过程中关键工艺质量控制标准和流程并对相关工序作业人员进行有效培训、指导和制程监控； 8、结合公司现状建立品质部梯队人才； 9、结合公司现状建立品质部培训方案与并主导实施。工作结果工作关系工作环境工作场所工作时间学历经验培训经历个性特征任职资格专业能力以现有产品及新产品品质控制和品质保证系统是否有效运作作为考核依据直接向上司常务副总经理负责和汇报工作，直接下属品质经理工作环境：指定办公室、电脑、电话六天八小时，工作需要时需适量加班全日制本科或以上学历（条件优秀者可适当放宽），理工科相关专业（如机械制造与设计等）十年以上同行业工作经验，其中三年以上品质总监工作经验，精通有色金司属压铸产品（有手机中框行业产品尤佳）品质控制和品质保证体系的运作，自己能指导品质控制和保证相关标准、流程的建立、实施和监督控制。接受过行业高端专业品质控制和保证技能培训或参加过行业专业性论谈、或发表过专业论文或主持过讲座。性格外向，有一定的大局观念，良好的沟通与协调能力，组织策划与管控能力精通压铸（薄胚件）行业品质控制和品质保证体系：1、懂压铸模具设计；2、精通压铸产品行业品质工艺标准及检测控制（尤其精通手机中框和支架加工行业的品质标准和工艺特点）；3、精通压铸产品各工序检测方法（如：CPK/FAI/SPC/KPI/FMEA/GRR)、手段及控制措施；4、精通压铸产品各工序品质工艺与项目管理工作；5、主持品质部对外技术交流工作；6、行业前端技术把控；有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧和较强的逻辑思维能力；熟悉品质控制和保证系统运作流程,能独立编制用于品保控制的相关BOM报表和工艺文件文熟悉产品结构、生产流程、能独立编制用于品保系统管理控制的相关文件。品质总监所属部门工资等级所辖人数 98 品质部部门代码直接上级职务性质管理人员

质量管理部总监岗位说明书

质量管理部总监岗位说明书一、基本资料岗位名称质量管理部总监定岗定员 1/1 岗位编号所属部门质量管理部工资级别工资形式年薪制岗位类别管理层直属上级制造中心总经理职位等级拟定人审核人批准人二、职位概要:负责质量管理工作三、职位关系图直接上级：1人直接下属：5人间接下级：0人四、工作目标1 产品合格率：95%；2 质量体系达标率：100% 3部门费用控制：万元内；五、岗位职责序号工作内容重要程度百分比频次绩效考核指标备注1 根据公司发展战略，制定公司年度质量保证计划； 10%1次/年可行性2 定期组织质量管理体系（ISO 、HACCP 、GMP ）、食品安全管理体系、生产许可证的认证及年审工作，制定工作计划； 10% 1次/年可行性3 定期组织产品质量分析会议，并给出质量报告； 10% 1次/月及时性、准确性4 负责定期组织进行供应商评审，选出合格供应商； 10% 1次/半年及时性、有效性5 负责制定公司质量达标计划及实施方案，并组织实施；10%日常及时性、有效性质量管理部总监化验室主管制造中心总经理QA 工程师6 参与产品质量问题的分析，提出处理意见；10% 日常及时性、合理性7 负责组织制定产品质量改进计划、质量管理计划及质量指标计划；10% 日常实用性8 根据国际、国内食品行业相关法规政策，调整公司质量标准；5% 日常及时性、有效性9 负责制定公司内产品质量标准、方法和程序，负责质量控制与质量改进；5% 日常及时性、合理性10 负责监督指导化验室工作，确保化验数据的准确及时；5% 日常实用性11 负责部门费用的审核；5% 日常合理性12 负责指导部门员工的工作，不断提升员工的业务水平；5% 日常合理性13 完成领导交办的其它工作任务。

5% 日常及时性六、岗位权限序号项目权重权限使用文件经办审核批准督导1 部门费用开支的审核、审批权20% √√2 对直接下属工作调动、任免、培训的建议权15% √3 原辅料产品质量有否决权25% √4 对部门所提交的结果性文件的审核权20% √√5 其他财务审核权20% √√七、工作关系内部工作关系与公司内部各部门之间的相互工作进行协调与下属沟通工作的可执行方案与上级沟通汇报工作外部工作关系与质量技术监督、商检等部门建立良好的关系八、任职资格1、基础条件：性别不限年龄30-45 身高不限健康状况良好语言水平英语良好，具有基本的阅读以及写作能力，口语良好；普通话标准计算机水平熟练掌握办公自动化软件2、学历、专业、执业资质:1.1 本科以上学历；1.2 质量管理、企业管理、工商管理等相关专业3、培训知识：3.1 系统的质量管理培训3.2 接受过相关有效沟通、目标管理、执行力培训、情绪管理等能力提升培训4、工作经验：4.1 5年以上质量管理工作经验,4.2 3年以上同岗位管理工作经验5、能力要求：5.1 文书写作能力、系统的管理专业技能5.2 良好的组织领导、综合分析、协调沟通、洞察、学习和创新能力，出色的沟通、谈判技巧6、性格特征：6.1 执行力强、责任心强、具备良好的逻辑思维，善于计划和总结6.2 目标感强烈、计划性强、渴望学习的心态强烈，勇于担当7、工作态度：7.1 有奉献精神，不计较个人得失，能为他人着想，有团队精神7.2 勇于承担、不推卸责任，工作积极主动、认真负责，有较强的责任心8、其它要求：8.1 熟悉食品行业国际国内及地方相关政策法规九、工作环境1 工作场所及环境：办公室80%；参加政府会议、外联等（20%）；2 工作时间：固定工作时间3 危险性：无危险。

岗位说明书-质量总监

职位说明书
说明：职位类别分为管理/职能（办公室、财务、人事、行政、文员、助理等岗位）、研发/技术（产品研发、产品设计、工艺工装、电气、试验检测等技术岗位）、生产管理（定单、计划、生管、采购、集成、物流、质量、安保等岗位）、生产操作（车间生产作业岗位）；职位等级为职位价值评估结果确定的职级，分为1-8级。

三、工作任务
说明：职责描述中的动词应该使用规范而准确，如：管理/建立/建议/实施/分析/洽谈/批准/推动/指派/签发/帮助/保持/审核/计划/授权/激励/提供/支持/组织/控制/参与/连络/履行/委任/保证/决定/监督/推荐/指导/遵循
说明：能力、技能、个性要求项目可根据实际情况增删，要求程度分为不做要求、一般、较强、极强四等。

五、体能需求及工作环境
间接主管：直属主管：任职者（代表）：。

品质总监岗位说明书

做好公司适用产品质量等相关法律法规的搜集、跟踪与传达。
组织做好体系文件的起草、校审、审批、发布以及文件状态和发放范围的控制工作，确保文件版本工作的有效性。任务
组织收集、整理和保管各项作业记录、检验检测报告等资料，并保证数据的及时、准确和完整。
对相关数据进行统计分析，针对分析结果提出并及时向总经理提供相应的意见、建议和解决措施方案，以便进行采购、生产和销售决策，以提高产品质量和决策管理水平，全方位为各部门提供相关质量信息服务。
职责 2：标准化管理。
根据公司经营管理和客户的需要，组织开展集团公司产品标准审定与备案管理。
根据公司状况建立标准化的作业流程。
工作任务
组织开展技术标准的稽核和验证、对统计过程控制的指导以及计量、测试工具的维修、检定、抽检、
周期校准和计量标识的日常管理。
对计量过程可靠性和有效性进行验证，确保公司计量器具的正常使用和计量的准确性，以满足公司
保持作业环境的安全和卫生，以符合环境安全、环保标准。
职责 6：费用控制
工作根据本部门的绩效考核指标，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用品的消耗和浪费。任务合理安排作业班次，不断降低检测费用，提高员工的成本控制意识。
职责 7：文件资料和信息管理
根据公司经营和管理的需要，组织建立和维护体系管理档案、产品管理和计量管理等各项台帐。
教育水平
本科以上
专业
机械，电子，管理等相关专业
工作经验知识技能要求职业发展方向
具备在本行业 8 年以上的质量管理工作经验，具有 5 年以上的部门管理工作经验
对电镀、注塑、冲压、装配产品特性了解;熟悉 ISO9001、IATF16949、QC080000、ISO14001 体系推行、认证及维护工作;了解企业管理和制造型企业经营和运作管理体系，熟悉相关法律法规具有利用计算机进行文字处理、数据分析、邮件收发和互联网运用能力；具有较强的文字和语言表达能力；具有外语阅读能力；具备较强的管理能力和沟通协调判断和决策能力。具有比较强的质量管理能力和处理能力

品质总监岗位说明书

◆对品管各岗位的业务指导工作；
◆生产工艺文件的规范、修订，新产品工艺的制定；
◆不断改进各车间生产工艺，提高产品质量和工作效率；
◆客户接待及客户反馈的处理，纠正预防措施的落实、检查；
◆及时了解客户需求和客户反馈，改进质量管理体系，满足顾客需求；
◆对外输出质量文件的审核；
◆上级主管安排的临时性工作。
每周：
3、对公司内部质量事件的处理有建议权；
4、对公司各项质量管理制度与工作流程的修订有建议权；
5、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权；
6、对所属下级的工作的监督、检查权；
7、对所属下级的工作争议有裁决权。
工作内容：
每天：
◆了解、掌握各车间生产情况和质量控制情况；
◆不定时检查，发现问题并提出纠正预防措施；
◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力和敏锐的洞察力；
◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
核准：审核：编制：
3、对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议，促进生产程序的优化；
4、改善和提高服务质量，以不断提高内外客户的满意度。
工作协作关系：
职责:
1、质量策划，组织和推动ISO22716、GMPC体系运作，提升公司产品质量竞争能力；
2、根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，定期评估质量控制方案的有效性；
12、主导5S活动在工厂内的导入，推行并持续开展；
13、对下属进行培训、教育、考核、评定；
14、生产许可证，卫生许可证等年审，换证工作；非特备案工作，企业标准备案工作等外部质量监管相关工作的主持或办理；

公司集团质量管理部品质总监岗位说明书

工作时间百分比：%
工作
任务
对退回的残鞋进行分析，并提出有针对性的改进建议
频次：不定期
对退回的残鞋组织品质检验员进行责任追查，并对事故责任人进行处罚
频次：不定期
职
责
六
职责表述：协调和分厂厂长之间的质量异议
工作时间百分比：%
职责七
完成上级交付的其它工作任务
工作时间百分比：%
权力：
对所属下级的工作有指挥权、监督检查权
公司集团质量管理部品质总监岗位说明书
质量管理部
岗位名称
品质总监
岗位编号
所在部门
质量管理部质检科
岗位定员
直接上级
质检科经理
职系
直接下级
所辖分厂品检员（划料品检员、针车品检员、成型品检员）
工资等级
所辖人员
10人
岗位分析日期
本职：全面负责所辖分厂的质量管理工作，对品检员的工作进行监督和指导
职责与工作任务：
经验
从事制鞋工作三年以上、品检工作二年以上
知识
具备制鞋工艺及相关的知识、各工序品质检验标准知识、、ISO14001质量管理体系知识
技能技巧
熟练的制鞋各关键工序操作技能，准确鉴别质量问题所在并分析判断出现问题的原因的能力，良好的沟通协调能力，良好的标准把握能力，较好的管理技能技巧
其它：
使用工具设备
鞋用皮尺
频次：
负责推进所辖分厂的全面质量管理工作，建立并管理质量改进小组
频次：
负责所辖分厂产品的最终产品的品质
频次：
职
责
二
职责表述：负责皮鞋制造过程的质量监管
工作时间百分比：%
工作
任务
每日对现场的生产进行巡视、监督和抽查

品质总监工作说明书

品质总监工作说明书一、岗位职责品质总监是公司质量管理团队的核心成员，负责制定和执行公司的品质管理策略和标准，确保产品和服务的质量符合客户需求和预期。

具体职责包括但不限于：1. 完善和管理质量管理体系：制定、更新和实施公司的质量管理体系，确保质量管理体系符合相关标准和法规要求，并持续改进。

2. 制定品质标准和流程：通过参与产品开发过程，制定产品质量标准和工艺流程，确保产品符合质量要求，并制定相应的检测方法和流程。

3. 监督质量控制活动：负责监督和组织产品生产过程中的质量控制活动，包括原材料检验、生产过程监控、成品检测等。

确保产品质量符合要求，并及时处理质量问题。

4. 供应商管理：建立和管理供应商质量管理体系，评估并监控供应商的质量能力，协助供应商改进，确保原材料和外包产品的质量合格。

5. 数据分析和报告：收集并分析各项质量数据，制作相关的质量报告和分析，并向高层管理层提供决策支持，提出质量改进方案。

6. 员工培训和管理：组织和实施品质培训计划，提高员工的质量意识和技能。

同时，对下属进行工作指导和绩效评估，确保团队的高效运作。

二、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，工业工程、质量管理或相关专业。

2. 工作经验：具备5年以上质量管理经验，有产品质量管控工作背景。

3. 专业知识：熟悉国家和行业相关质量管理标准，了解质量管理体系的建立与实施，并具备数据分析和解决问题的能力。

4. 沟通能力：良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作，处理内外部质量相关事宜。

5. 领导能力：具备团队管理能力，能够激励团队成员积极工作，并推动质量管理工作的落地和持续改进。

6. 抗压能力：具备处理紧急情况和压力下工作的能力，能够在快速变化的环境中保持积极应对的态度。

三、工作细则1. 工作时间：遵守公司的工作时间安排，有必要时需要配合加班工作。

2. 保密责任：严格遵守公司的保密规定，对公司的技术、业务和质量管理相关信息保密。

3. 进修培训：根据公司发展需求和个人能力提升需求，积极参加公司组织的培训和进修课程。

品质总监岗位职务说明书

品质总监岗位职务说明书品质总监岗位职务说明书一、职位概述：品质总监是负责确保产品和服务的质量标准和要求的高级管理职位。

品质总监需要负责制定和实施品质管理策略，监督和指导品质团队的工作，并与相关部门合作，确保公司的产品和服务能够达到客户的要求和期望。

二、职责描述：1. 制定和实施品质管理策略：负责制定公司的品质管理策略和方针，确保公司的产品和服务能够达到国家和行业的标准要求。

2. 监督和指导品质团队的工作：负责监督品质团队的工作，确保团队成员按照公司的品质管理流程和标准进行工作，并及时解决品质问题。

3. 管理品质检测和评估工作：负责组织和管理产品和服务的品质检测和评估工作，确保产品和服务的质量符合标准要求。

4. 与相关部门合作：与研发部门、生产部门、市场部门等相关部门合作，共同制定和改进产品和服务的品质标准和流程。

5. 解决品质问题：负责处理和解决产品和服务的品质问题，及时进行调查和分析，找出问题的原因并提出解决方案。

6. 评估和改进品质管理体系：负责评估和改进公司的品质管理体系，通过引进新技术和方法，不断提升产品和服务的质量水平。

7. 培训和教育品质团队：负责培训和教育品质团队，提高团队成员的品质意识和技能水平，确保团队的工作符合公司的品质标准和要求。

三、任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，学习品质管理、质量工程、工业工程等相关专业。

2. 工作经验：具有5年以上品质管理相关工作经验，有在制造业或服务行业从业经验者优先。

3. 熟悉品质管理标准和方法：熟悉ISO9000质量管理体系、精益生产、六西格玛等品质管理标准和方法。

4. 良好的沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与不同部门和层级的人员合作和协调工作。

5. 具有决策能力：具备良好的分析和决策能力，能够快速准确地对品质问题进行分析和判断，并提出解决方案。

6. 专业知识和技能：熟悉品质检测和评估的方法和流程，具备一定的统计分析能力和问题解决能力。

品管总监岗位职务说明书

品管总监岗位职务说明书品管总监是一个组织的高级管理职位，负责监督和管理组织的品质管理和品质保证工作。

在规划、组织、实施和控制品质管理活动的过程中，要确保产品或服务达到客户的要求和期望，并保持高水平的品质标准，以提高客户满意度和组织的竞争力。

品管总监的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 领导和指导团队：品管总监负责领导和指导品质管理团队，确保团队成员理解和履行其职责和义务。

这包括招募、培训和激励员工，建立高效的团队合作，以确保团队的整体目标的实现。

2. 制定和执行品质管理策略：品管总监需要制定和执行品质管理策略，确保产品或服务符合法律法规的要求，并遵守组织的品质政策和标准。

他们还要确保品质管理体系的有效实施和持续改进，以提高产品或服务的可靠性和一致性。

3. 建立品质保证体系：品管总监需要建立和维护适用的品质保证体系，以确保产品或服务的品质得到有效的监控和评估。

这包括建立品质保证程序、开展内部审核和评价、处理客户投诉等。

4. 监督供应链管理：品管总监负责监督供应链管理过程，确保供应商的品质标准和要求得到满足。

他们需要与供应商合作，确保供应商及时解决问题和改进过程，以保持供应链的稳定性和可持续性。

5. 数据分析和报告：品管总监需要进行数据分析和报告，以评估品质管理活动的绩效和成果。

他们需要定期向高层管理层汇报品质管理情况，并提供改进建议，以推动组织的持续改进和发展。

品管总监需要具备以下的职位要求：1. 丰富的品质管理经验：品管总监需要具备丰富的品质管理经验，熟悉品质管理的方法和工具，能够根据实际情况制定和执行相应的措施和策略。

2. 强大的领导和沟通能力：品管总监需要具备良好的领导和沟通能力，能够有效地与团队成员、上级管理层和供应商进行沟通和协调，以达到共同的目标。

3. 准确的分析和问题解决能力：品管总监需要具备准确的分析和问题解决能力，能够对品质管理过程中的问题进行深入的分析和判断，并提出解决方案。

【管理精品】质量管理部总监岗位说明书

使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，经常加班
所需记录文档
通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
备注
本科以上
专业
质量管理，管理工程类
培训经历
质量管理，ISO9000认证培训
经验
5年以上木材加工行业经验
知识
精通木材行业专业知识，质量管理知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
技能技巧
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
销售部、售后部、营销规划部、国际业务部、采购部、生产部、仓储部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部
外部协调关系
ISO9000认证机构,质量管理协会，
任职资格：
教育水平
制定ABC三级质量事故管理办法，
职
责
三
职责表述：组织质量管理计划的制定和实施；组织内审计划的制定和实施；
工作
任务
根据公司年度计划，制定相应的质量管理计划，报总工审批后执行
严格执行质量管理计划，落实任务到组
负责组织公司各部门质量管理培训，保证质量管理体系，各项管理制度的执行
根据公司年度计划，制定内部审核计划，报总工审批后执行
质量管理部总监岗位说明书
岗位名称
质量管理部总监
岗位编号
QK-04-01

质量总监职位说明书

2.教育训练达成率100%
3.质量体系维护计划达成率100%
4.客户满意度85分
四、管理范围(直接下属情况)
职位名称
在职人数
职位组织关系图
检验组长
1人
总监
检具工程师
质量经理
品质工程师
品质文员
品质/检具工程师
各1人
品质文员
1人
五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
大专学历，专业不限
资格证要求
内审资格证
不定时
A
●
10
公司质量体系运行的维护与过程执行监督
不定时
A
●
11
主导客户及第三方审核的跟进及问题的改善追踪
不定时
B
●
12
协助采购中心对供应商开发及年度评审与稽核
不定时
A
●
●
13
厂商/客户品质问题检讨/沟通/协调
不定时
B
●
说明:工作类别分为:A类:非常重要且占据大量时间的工作:B类:重要且占据很多时间的工作;C类:不重要且占时间很少的工作。
沟通协调能力
妥善协调、平衡公司内外部各方面关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。
文字表达能力
具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质作业规范、品质作业流程等制度文件，并对他人进行指导。
领导力
能准确制定部门目标，知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。
D特殊要求
5.供应商评审:负责供应商品质评审、辅导、支持;
6.设备仪器管理:负责本公司量检具的管理，内、外校和保养;
7.培训管理:负责策划公司及部门的培训管理，协助行政人事部完成培训计划的拟定、实施及考核;

质量部质量总监职务说明书

职位说明书
职位名称：质量总监（兼管理者代表）
职位代码：QL-001
所属部门：质量部
直属上级：总经理
- 职系：管理族
职位等级：
薪酬等级：
核准人：
编制日期：
执行日期：
职位目的
全面负责公司的质量管理工作，包括：制定公司质量目标；策划、组织、实施并改进公司的质量管理工作；对流程的实施情况进行评审，确保公司各部门按公司的流程进行工作，从而提高公司的产品质量、降低生产成本，提高客户的满意度。
内部：开发部、市场
部、质量部、技术部
工
等
作
关
系
总经理质量总监
外部：客户、外协、关系公司
QA 主管
QC 主管
SEPG 主管
描述
KPI（GS）
协助总经理制定公司的质量方针和质量目标；
财务类：
组织建立公司文件化质量体系，经批准后组织实施；
部门人力成本控制率
职位
制订公司质量达标工作计划与实施方案会同有关部门实行；组织领导 SEPG、SQA、QC 人员执行公司质量计划；审核重要检测结果，参与较大产品质量问题的审理；
内容
必备条件
期望条件
任一、教育水平
职
全日制正规院校管理专业毕业，本科以上学历
正规院校计算机专业毕业，取得 PMP 认证，研究生以上学历
资二、工作经验格
IT 企业 5 年以上相关工作经验
8 年以上 IT 企业工作经验 3 年以上质量管理经验
三、技能与能力
英语或日语熟练具备丰富的业务知识较强的判断能力和决策能力
质量管理体系培训课时
根据 OPCB 分析质量各种指标趋势，为总经理决策提供依据；

质量总监工作说明书

质量总监工作说明书一、岗位职责质量总监作为公司质量管理的重要职位，主要负责以下职责：1. 质量管理体系建设：负责制定和完善公司的质量管理体系，确保其符合相关国家法规和标准要求。

合理划分质量管理的各个环节，明确责任和权限，并对其进行有效的监督和指导。

2. 制定质量目标：与高层管理者协商确定公司的质量目标，并制定相应的质量管理方案。

根据公司的发展战略，有效地统筹质量资源，提高产品和服务的质量水平。

3. 质量监控与分析：建立和维护质量监控系统，包括收集、分析和汇报产品和服务的质量数据。

通过对数据的分析，及时发现并解决潜在的质量问题，确保公司产品和服务的稳定性和可靠性。

4. 进行质量培训：针对公司内部员工的质量意识和质量知识进行培训，提高员工对质量管理的认识和理解。

协助部门负责人制定培训计划，培养质量管理专业人才。

5. 客户投诉处理：负责公司客户投诉的解决和处理，确保客户问题得到及时解决并提供满意的解决方案。

建立健全的客户投诉处理机制，提高客户满意度和忠诚度。

6. 参与质量审核：协助组织内外部的质量审核活动，包括内部审核、供应商审核和认证机构的审核等。

及时发现潜在的质量风险，主动采取纠正措施，确保公司的质量标准符合要求。

二、任职要求1. 教育背景：具备本科及以上学历，相关专业为质量管理、工程、机械等专业优先。

2. 工作经验：具备5年以上相关工作经验，有质量管理体系建设和质量管理方面的经验者优先。

3. 熟悉法律法规：熟悉国家质量法律法规和行业标准，对质量管理的相关政策和要求有深刻理解。

4. 专业知识：熟悉质量管理的各个环节，包括质量控制、质量改进、质量审核等，了解ISO体系和相关证书的要求。

5. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门和供应商进行有效的沟通和协调。

6. 问题解决能力：具备较强的问题分析与解决能力，能够独立分析和解决质量问题，并提出改进措施。

三、其他说明1. 工作时间：根据公司的工作安排，需要有一定的弹性，包括加班和出差等。

品管总监(质量总监)岗位说明书

职责四
质量改进
工作任务
1．与生产部门及其他相关部门做好沟通协调工作，以提出质量改善措施，提出质保方案并监督执行
2．主持内部质量评审和外部质量审核，组织追踪部门整改计划的制订和执行，跟踪质量体系的改进
职责五
分管部门管理
工作任务
1．负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作
2．负责分管部门员工的聘用、培训、考核及管理工作
2．根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护
职责三
质量管理
工作任务
1．建立公司的质量监督与反馈机制，指导整个生产过程的品质控制工作
2．依据产品技术质量标准拟订产品质量要求，建立质量控制点、操作规程，监控质量标准的执行情况
3．负责现场支持和质量问题的解决、调节质量纠纷、组织对重大质量事故进行调查分析
业务了解
范围
熟悉国际质量体系相关知识；熟悉产品行业的生产工艺、制造流程、质量标解
工作
关系
内部
各部门
外部
行业协会、认证机构、质量管理部门
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
企业质量管理体系的建立
工作任务
1．建立并推行公司质量控制体系的相关标准与规范
2．组织制定公司质量方针、建立公司内部质量体系和相应的质量目标，制定质量控制的工作流程及制度、操作规范，督促、检查制度的贯彻执行
3．依照国家相关的产品质量要求并结合公司实际情况制定公司质量目标、质量方针，并拟订质量工作计划
职责二
质量体系的运作与维护
工作任务
1．协调公司内外相关部门，积极组织各项质量管理体系的运作和实施
质量总监岗位说明书
基本信息

质量管理部品质总监岗位说明书

频次：日常
对现场发现的质量问题，及时组织相关人员进行原因分析并提出改进建议
频次：日常
职
责
三
职责表述：对所辖分厂各品检员的监督和指导
工作时间百分比：%
工作
任务
布置品检人员的阶段工作重点并监督执行
频次：日常
负责评价下属品检人员，组织品检人员的技能培训
频次：日常
对品检员的日常工作的监督
频次：
职
责
五
职责表述：负责所辖分厂每月质量情况的汇总、统计和分析
频次：
负责所辖分厂产品的最终产品的品质
频次：
职
责
二
职责表述：负责皮鞋制造过程的质量监管
工作时间百分比：%
工作
任务
每日对现场的生产进行巡视、监督和抽查
频次：日常
发现不良品，及时通知相关生产主管，进行分析改进
频次：
对现场出现有损质量的违规操作的进行纠正和教育
频次：日常
对生产现场的试生产的质量进行跟踪并确认
质量管理部
岗位名称
品质总监
岗位编号
所在部门
质量管理部质检科
岗位定员
直接上级
质检科经理
职系
直接下级
所辖分厂品检员（划料品检员、针车品检员、成型品检员）
工资等级
所辖人员
10人
岗位分析日期
本职：全面负责所辖分厂的质量管理工作，对品检员的工作进行监督和指导
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：全面负责所辖分厂的质量工作，对产品最终质量负责
知识
具备制鞋工艺及相关的知识、各工序品质检验标准知识、ISO9002.4、ISO14001质量管理体系知识
技能技巧

品质总监岗位说明

品质总监岗位说明品质总监在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责确保产品或服务的品质达到标准，并推动公司的持续改进和创新。

本文将详细介绍品质总监的职责、要求和工作环境，以及他们对企业发展的重要意义。

一、职责和要求1. 质量管理：品质总监负责制定和实施公司的质量管理系统，确保产品或服务符合国家法规和行业标准。

他们与各个部门密切合作，了解产品或服务的生命周期，识别潜在问题，并采取措施进行纠正和预防。

2. 标准制定：品质总监需要制定和更新公司的质量标准和流程，确保团队成员清楚了解其职责和期望。

他们需要对市场趋势、竞争对手的最佳实践和技术进步保持敏感，并将其融入到标准制定过程中。

3. 监督检查：品质总监负责监督产品或服务的全面检查，包括原材料的质量控制、生产过程的监控以及最终产品的合格性评估。

他们需要建立可靠的检测方法和指标，并确保相关团队能够正确应用和执行。

4. 技术支持：品质总监需要为内部团队提供技术支持和指导，确保他们具备足够的技能和知识来完成工作任务。

他们还需要培训员工，提高其质量意识和操作技能，以促进整体绩效的提升。

5. 风险管理：品质总监需要评估和管理与产品或服务质量相关的各类风险，包括供应链风险、质量风险和安全风险等。

他们需要制定相应的预警机制和紧急响应计划，确保企业能够及时有效地应对可能出现的问题。

二、工作环境1. 与团队合作：品质总监需要与多个部门进行密切合作，如生产、研发、采购和销售团队等。

他们需要领导和协调跨职能团队，推动各方共同努力，实现质量目标。

2. 数据分析：品质总监需要运用统计学和数据分析方法，对产品或服务的关键指标进行监控和分析。

他们需要掌握相关工具和软件，以便从大量数据中提取有用的信息，并制定相应的决策和改进措施。

3. 压力管理：品质总监需要在高压力的工作环境下工作，经常面临紧急情况和挑战。

他们需要具备良好的应变能力和决策能力，能够迅速做出正确的判断，并采取适当的行动。

品质主管岗位说明书

2、对车间生产进行巡查，及时规范现场作业人员的不规范操作。
3、配合车间对产品出现的不良情况进行分析和处理，对于重大质量问题及时汇报领导。
4、负责公司各类检验、检测设备的管理、维护和保养。严格做好对计量器具的检验，确保计量器具的统一性和准确性。
5、编制各种质量管理表格，按时提交各类报表。
6、不断组织开展有关质量的宣传、培训、辅导等措施，提高员工质量意识，提升员工操作技能。
工作权限
业务类
对产品合格与否判定权、对违反操作规程制止权、质量管理制度拟定权。
财务类
无
人事类
下属人员考核权、岗位异动建议权
工作关系
内部工作关系
汇报
运营部经理
督导
检验员
协调
采购、生产、仓储及销售部
外部关系
供应商、客户、质量技术监督局。
任职资格
准入学历
大专及以上学历
资格证书
质量体系管理相关证书
专业
不限
□必须对口□可以相关□允许无关
工作经验
5年以上工作经验、3年以上质量主管或检验主管相关经验。
知识技能
专业知识：熟悉ISO9000质量体系运作，能独立组织建立完善的品质管理体系。
语言：普通话流利。
工作技能：熟练操作word、excel等常用办公软件
能力态度
工作细致负责、执行力强，处世态度严谨、原则性强、责任心强。
其他要求
修订履历
修订时间
修订内容
版本号
修订者
审批者
2013-3-23
全文
A0
品质主管岗位说明书
基本情况
岗位名称
品质主管岗位编号X来自-YY-02岗位编制1人
所属部门

质量总监(QD)职务说明书模板

质量总监（QD职务说明书一.职务目标：岗位设立目的，职权范围和主要内容。

为保证公司质量保证体系的正常运行，确保公司所生产药品的安全有效，按照GMP要求和公司的有关制度在全公司范围内履行职务。

制订公司GMP实施和认证计划、质量工作目标，并根据GMP要求组织生产，确保产品的质量。

二.主要职责按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。

1、根据公司的总体发展目标，制订公司的质量工作计划（GMP实施计划、产品质量目标）2、贯彻执行国家的有关政策法规3、审核公司有关生产质量管理的所有文件4、组织召开每月一次的公司质量例会5、组织对供应商的质量审计和企业定期的GMP自查6、做好QA人员的培训工作三.职位要素；1. 知识结构描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。

1、大专以上医药相关专业，具备执业药师资格2、五年以上药品生产企业的质量管理经验3、熟悉国家有关的政策法规、GMP知识和本公司产品的工艺规程4、掌握一般的计算机操作2. 复杂程度从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。

1、根据GMP要求和公司的实际情况做好公司生产质量管理文件的审核2、能正确处理生产过程中岀现的质量问题3、妥善处理市场反馈的质量问题4、针对公司产品存在的质量问题，分析发生问题的原因，制订整改措施5、按GMP要求指导、监督公司的生产，确保产品的质量3. 责任范围（1）工作的自由度：从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。

1、在公司内部遵守公司的有关制度2、在外部遵守《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》及其它的政策法规3、完成公司制订的GMP 实施计划和月度工作计划4、对下属的合理调度，GMP 认证费用的合理使用5、在对生产过程的监督和售后服务方面发挥能动性（2）范围：描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。