第九章 电子商务职业道德及相关法律法规
第9章 电子商务职业道德及相关法律法规 助理电子商务师
第九章电子商务职业道德及相关法律法规9.1职业道德1职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
(1分)A错B对2电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
(1分) A错B对3实事求是，工作认真是电子商务师职业道德规范的基本规范。
(1分)A错B对4作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加强职业道德修养。
(1分) A 对B错5电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能。
(1分) A对B错6从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
(1分)A对B错7优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
(1分)A对B错8电子商务师要做到脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。
在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着委曲求全的精神。
这些反映了电子商务师的哪些职业道德规范？(2分)A兢兢业业B工作认真C敬业爱岗D吃苦耐劳9下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A钻研业务，敬业爱岗B忠于职守，坚持原则C谦虚谨慎，办事公道D实事求是，工作认真10下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A实事求是，工作认真B团结友爱，尊老爱幼C忠于职守，坚持原则D兢兢业业，吃苦耐劳11下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A刻苦学习，用于创新B兢兢业业，吃苦耐劳C团结友爱，尊老爱幼D恪守机密，严守信用12下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A谦虚谨慎，办事公道B恪守机密，严守信用C刻苦学习，勇于创新D钻研业务，敬业爱岗13电子商务师在工作中，应该杜绝（）。
(2分)A言必信，行必果B主观臆断，捕风捉影C趋附权势D“等价交换”14电子商务师的职业道德修养，不包括哪几方面的修养？(2分)A职业信用B职业情感C职业责任D职业理论15电子商务师的职业道德修养，主要是指哪几方面的修养？(2分)A职业能力B职业责任C职业纪律D职业情感16下列论述中，那些是正确的？(2分)A电子商务师要勇于创新，不空谈，重实干。
电子商务职业道德及相关法律法规练习题
电子商务职业道德及相关法律法规练习题一、判断题1、职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和（T）2、各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的基本规范（T）//忠于职守，坚持原则——基本规范3、电子商务师的工作性质决定了从业人员主要是在理论上有一定的造诣，实干精神主要是指实操人员。
（F）4、谦虚谨慎、办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。
（F）//遵纪守法廉洁奉公——重要保证5、廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则（T）6、网络交易客户与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的（T）二、单项选择题1、电子商务师的职业道德规范不包括（D）A、忠于职守，坚持原则B、兢兢业业，吃苦耐劳C、谦虚谨慎，办事公道D、团结友爱，互帮互助2、买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由（D）承担A、卖方B、买方C、网络交易中心D、违约方A、6－1－2－3－5－4B、4－6－2－1－3－5C、4－6－1－5－2－3D、6－4－1－3－5－2三、多项选择题1、电子商务师的职业道德规范主要是指（ABD）以及职业能力的修养。
A、职业责任B、职业纪律C、职业情感D、职业精神2、电子商务师的职业道德规范包括（ABCD）A、恪守信用，严守机密B、实事求是，工作认真C、刻苦学习，勇于创新D、钻研业务，敬业爱岗3、电子商务所涉及的法律问题包括（ACD）A、电子商务网站建设及其法律地位问题B、在线交易主体及市场准入问题C、电子合同问题D、电子商务中产品交付的特殊问题4、电子商务所涉及的法律问题包括（ABCD）A、特殊形态的电子商务规范问题B、网上电子支付问题C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题D、在线消费者保护问题5、电子商务所涉及的法律问题包括（ABCD）A、网上税收问题B、网上个人隐私问题C、在线交易法律适用和管辖冲突问题D、在线交易主体及市场准入问题6、在线交易的标的分（BD）A、有形货物B、信息产品C、电子产品D、非电子产品7、电子商务交易中卖方的义务包括（ABC）A、按照合同的规定提交标的物及单据B、对标的物的权利承担担保义务C、对标的物的质量承担担保义务D、对标的物的数量承担担保义务8、电子商务交易中买方的义务包括（ABC）A、承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B、承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C、承担对标的物验收的业务D、对标的物的质量承担担保义务9、当卖方发生违约行为的时候，买方可以选择以下救济方法（ABCD）A、要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救B、减少支付价款C、对迟延或不履行合同要求损失赔偿D、解除合同，并要求损害赔偿10、当买方发生违约行为的时候，卖方可以选择以下救济方法（ABD）A、要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务B、损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额C、减少支付价款D、解除合同11、网络交易中心的设立必须具备以下条件（ABCD）A、是依法设立的企业法人或者事业法人B、具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施D、符合法律和国务院规定的其他条件12、银行承担责任的形式通常有（ABC）A、返回资金，支付利息B、补足差额，偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、只返回本金13、隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要有（ABCD）A、接受个人或法人的登记请求B、审查、批准或拒绝请求C、保存登记者登记档案信息和公开密钥D、颁发电子证书14、电子立法的作用主要体现在（ABC）A、为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境B、法律是保障网络交易安全的重要手段C、鼓励利用现代信息技术促进交易活动D、减缓电子商务的发展15、电子商务安全问题涉及到（AB）A、交易安全B、信息和网络安全C、卖方安全D、买方安全16、我国电子商务立法应该采纳如下原则（ABCDE）A、与国际电子商务规范接轨原则B、技术中立原则C、促进交易原则D、安全原则E、保护消费者权益原则。
九、职业道德及法律法规试题集(空白)
第九讲电子商务职业道德及相关法律法规1.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
这一角色决定了交易中心既不是买方，也不是卖方的买方，而是交易的中间人。
A.对B.错2.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。
A.对B.错3.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳，处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。
A.对B.错4.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.对B.错5.我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范分开原则。
A.对B.错6.电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。
A.对B.错7.职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
A.对B.错8.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
A.对B.错9.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。
A.对B.错10.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
A.对B.错11.（）是电子商务立法中强制性立法的基础。
A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则12.目前，电子商务涉及的法律问题有（）A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B.电子合同问题C.网上电子支付问题D.在线消费者保护问题13.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
A.《中华人民共和国电子签名法》B.《电子认证服务密码管理办法》C.《关于网上交易的指导意见》D.《电子商务模式规范》14.电子商务交易中卖方的义务主要包括（）A.按照合同的规定提交标的物及单据B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.承担按照网络交易规定方式支付价款的义务15.我国电子商务立法应采纳以下哪些原则？（）A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则16.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
第九章电子商务职业道德及相关法律知识
对标的物的质量 承担担保义务
买方的义务
按照网络交易规定方 式付价款的规定
承担按照合同规定的 时间、地点和方式 接受标的物的义务
应承担对标的物 的验收的义务
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 2、网络交易中心的法律地位 • 3、网站经营者侵权的法律责任 • 4、网络交易客户与虚拟银行的 法律关系 • 5、认证机构在电子商务中的法 律地位
• 职业道德的特征：
范围的有限性；内容上的稳定性和连续性； 形式上的多样性。
9.1 职业道德
• 2、市场经济条件下职业道德的功能：
• 促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力。
• 3、职业道德是事业成功的前提 • 4、文明礼貌 • 5、爱岗敬业的具体要求
• 树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
电子商务参与方
买卖双方
客户及交易中心
客户与银行
客户
交易中心
银行与认证中心
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 1、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务
卖方的义务
按照合同的规定 提交标的物及单据
对标的物的权利 承担担保义务
9.2.3 电子商务立法的指导思想与原则
电子商务立法原则
与国际电子商务规范 接轨原则
技术中立原则
促进交易原则
安全原则
保护消费者权益原则
• 6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ诚实守信 • 8、勤劳节俭 • 10、团结互助
7、办事公道 9、遵纪守法 11、开拓创新
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 一、电子商务涉及的法律问题可归纳为：
第9章 电子商务法律法规与职业道德PPT课件
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
三、电子商务法律法规的内容
Internet这一开放性商事交易平台的建立，给商事法律 关系带来了一系列新的问题，为了合理的解决这些问题而形 成的电子商务法律法规也应有一个完整的体系。这些新的法 律法规的内容涉及电子商务活动的各个环节，主要包括以下 几个方面：
第一章 第二章
第三章 第四章 第五章 第六章
第一部分
整体概述
第七T章HE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
第八章
第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一节 电子商务法律法规概述概述
经济社会的运行必须有相应的法律法规作保障。电子商 务是对社会经济活动中商务模式的革命，其赖以运行的方式、 手段与环境等各个因素在为商界带来新的机会的同时，也对 传统的法律法规带来了新的挑战，这必然会导致新的法律法 规—— 电子商务法律法规的产生。
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
二、电子商务法律法规概念
通俗地讲，电子商务是以计算机或网络通信技术被广泛 采用并应用于商业领域后的结果。这种新型的商业行为在互 联网环境下形成的独立的调整对象孕育了新的部门法—— 电 子商务法。电子商务法作为独立的部门法，有其独特的调整 对象，即电子商务交易活动中发生的各种社会关系。由于电 子商务活动的发展变化异常迅速，而人们对它的认识需要有 个过程，并且由于认识的角度不同，电子商务存在广义与狭 义之分，所以电子商务法也分为广义的电子商务法和狭义的 电子商务法。
电子商务职业道德及相关法律法规
电子商务职业道德及相关法律法规随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
从网上购物到在线支付，从远程办公到数字营销，电子商务的触角已经延伸到了经济社会的各个领域。
然而，在这个充满机遇和创新的领域中，也出现了一系列的职业道德问题和法律挑战。
电子商务职业道德，简单来说，就是在电子商务活动中应当遵循的道德规范和行为准则。
它涵盖了从商家的诚信经营、保护消费者隐私，到公平竞争、履行社会责任等多个方面。
首先，诚信经营是电子商务职业道德的基石。
在虚拟的网络环境中，消费者无法直接接触商品或服务，只能依靠商家提供的信息来做出决策。
因此，商家必须如实描述商品或服务的质量、性能、用途等信息，不得虚假宣传、夸大其词。
比如，某些电商平台上的商家为了吸引消费者，故意将商品的图片进行美化，或者夸大商品的功效，导致消费者收到实物后大失所望。
这种行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了整个电子商务行业的信誉。
其次，保护消费者隐私是电子商务职业道德的重要内容。
在电子商务交易中，消费者往往需要提供个人信息，如姓名、地址、电话、银行卡号等。
商家有责任采取有效的技术和管理措施，确保这些信息的安全，不得泄露、出售或滥用。
然而，现实中却经常发生消费者个人信息被泄露的事件，给消费者带来了极大的困扰和损失。
再者，公平竞争也是电子商务职业道德的关键。
在电商平台上，商家之间的竞争异常激烈。
但这种竞争必须是公平、合法的，不得采用恶意刷单、诋毁竞争对手等不正当手段。
比如，一些商家为了提高自己店铺的排名和销量，雇佣大量水军进行刷单，制造虚假的交易记录和好评，这种行为严重扰乱了市场秩序，损害了其他合法商家的利益。
除了职业道德，电子商务领域还涉及到一系列的法律法规。
这些法律法规旨在规范电子商务活动，保护各方的合法权益，促进电子商务的健康发展。
《中华人民共和国电子商务法》是我国电子商务领域的一部重要法律。
它对电子商务经营者的登记、纳税、信息公示、消费者权益保护等方面做出了明确规定。
第九章(新)
9.3.2 域名的法律保护
域名及其法律特征
域名是互联网上用于解决地址对应问题的一种方
法，是用于代替IP地址的一套符号型的地址方案 法律特征
标识性 唯一性 排他性
域名与商标的区别
在形式上，域名不直接使用于商品或服务，而商标是附着
于商品或服务的 在注册方面，域名注册管理机构除遵循“在先原则”、 “唯一原则”外，并不承担检索责任；而商标管理机关则 必须承担检索责任 在作用上，域名只是区别主页提供者，组成域名的字符不 能完全相同，但可以极度相似，而对相同或相似的商品不 允许出现相同或相似的商标 从组成上讲，商标可以是文字、图形或者两者的结合，还 可以是立体商标、音乐商标或气味商标；而域名则只能是 文字或数字 从地域角度将，域名具有全球性；而商标作为传统的知识 产权具有地域性 域名非经正式注册不能在互联网中使用，而在我国，商标 采取自愿注册原则，未注册的商标可以使用，只是没有专 用权而已
确立电子签名的法律效力 对数据电文作了相关规定
数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发 送、接收或者储存的信息
设立电子认证服务市场准入制度
规定电子签名安全保障制度
9.2 电子商务交易的法律规范 9.2.1 网络服务提供者的法律问题
网络服务提供者的含义
Internet 狭义ISP
9.1.3 电子商务法律的立法现状
联合国贸易委员会
《行政、商业和运输、电子数据交换规则》
《国际资金划拨示范法》
联合国大会
《电子商务示范法》 《电子签名示范法》
国际商会
《电传交换贸易数据统一行动守则》
对外贸易职业学校电子商务概论课件：第九章 电子商务职业规范与法律法规02
对外贸易职业学校电子商务概论课件：第九章电子商务职业规范与法律法规029．2．1电子商务带来的法律新问题1．电子交易的基本规则电子商务的参与者主体之间必须建立起一套共同遵守的商业规则，且这种规则要为各国法律所确认。
这些规则包括：电子商务合同订立和生效的时间、地点，电子商务文件的证据效力，争端的解决方式及电子商务纠纷的司法管辖权问题等内容。
2．电子商务中的知识产权保护电子商务不可避免地涉及到知识产权问题，如域名、计算机软件、版权、商标等诸多问题。
这些问题单纯地依靠技术手段是无法进行充分有效地保护的，必须建立起全面的法律框架，为权利人提供实体和程序上的双重法律保护依据。
3．电子商务税收电子商务的虚拟性和无国界等特征，使得各国基于属地或属人原则建立起来的税收管辖权面临挑战，而且，电子商务时代的纳税主体、客体、纳税环节等概念发生了很大变化，因此，电子商务税收法律必须修改。
4．保护隐私权电子商务既要实现信息共享，又要防止滥用个人信息。
所以要对商品及服务供应商、网络服务商收集、加工、储存和使用个人信息的行为进行规范，防止因隐私权问题而影响电子商务的健康发展。
5．确保交易安全现有的加解密技术、防火墙、安全协议等对保证电子商务交易安全是远远不够的，还要通过立法保障通讯网络顺畅、信息系统的安全、确保信息的真实性和保密性以及防止非法修改等，增强用户对网络交易的信心。
6．电子结算的规范结算系统的规范涉及资金转移的安全、结算结果的法律效力、结算工具的形式及法律效力和反洗钱等内容。
安全、规范的结算体系需要强大的法律后盾作为支持，才能有效运行。
7．争议与纠纷的解决因电子商务活动而产生的纠纷仍然无法用传统法律解决。
证据的法律效力、证据的采信、证据的保存等是首先要解决的问题；其次是法律救济，在电子商务活动中利益受到侵害的一方采用什么样的形式和内容去实现法律救济，维护自身权益。
在此基础上，再规范解决争议和纠纷的途径、机构及解决争议和纠纷的方式等。
9第九章电子商务职业道德及相关法律法规答案
第九章1、下列哪些说法是不正确的？(2分)A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)A.员工的技术水平B.企业经营业绩C.企业发展战略D.人们的内心信念3、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。
(1分)A.树立职业理想B.一职定终身，不改行C.强化职业责任D.干一行爱一行专一行4、职业道德的特征之一是内容上的（）。
(1分)A.多样性和稳定性B.强制性和局限性C.连续性和有限性D.稳定性和连续性5、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.有求必应，来者不拒B.不徇私情，不计个人得失C.顾全大局，一切听从上级D.知人善任，努力培养知己6、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.大公无私，拒绝亲戚求助B.知人善任，努力培养知己C.原则至上，不计个人得失D.顾全大局，一切听从上级7、关于创新的错误论述是(1分)A.优质高效需要开拓创新B.开拓创新需要有坚定的信心和意志C.创新是个人事业取得成功的关键因素D.创新就是否定常规8、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)A.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。
B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
D.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
电子商务职业道德及相关法律法规(电子商务三四级)
电子商务交易风险管理
交易风险识别
通过风险评估和识别，发现电子 商务交易过程中可能存在的风险 点，为制定相应的风险控制措施
提供依据。
交易风险控制
采取有效的风险控制措施，如建 立风险预警机制、实施交易限额 管理等，降低电子商务交易风险。
交易风险应对
制定应急预案，及时处理交易过 程中出现的风险事件，保障电子
发展
未来，电子商务职业道德将继续发展，更加注重消费者的体验和权益保护，强化 对从业者的培训和教育，推动行业的可持续发展。同时，电子商务职业道德将与 科技进步、全球化等趋势相互影响，呈现出更加多元化和包容性的特点。
02
电子商务法律法规
电子商务法律法规概述
01
电子商务法律法规是规范电子商 务行为、保护消费者和商家权益 的重要工具。
03
电子商务诚信体系建设
电子商务诚信体系概述
电子商务诚信体系是保障电子商务活 动正常进行的重要机制，旨在促进交 易双方的信任与合作，降低交易风险。
电子商务诚信体系的建设需要政府、 行业协会、电商平台、商家和消费者 共同努力，形成多方参与、共同维护 的格局。
电子商务诚信体系涵盖了电子商务平 台的诚信管理、商家的诚信经营、消 费者的诚信评价等方面，是电子商务 健康发展的基石。
特点
电子商务职业道德具有规范性、约束性、普适性和发展性等 特点。它规定了电子商务从业者应该遵循的行为准则，对从 业者具有一定的约束力，适用于整个电子商务行业，并随着 电子商务的发展而不断完善。
电子商务职业道德的重要性
保障消费者权益
电子商务职业道德要求从业者遵守法 律法规，保护消费者的个人信息和财 产安全，提供优质的服务，从而保障 消费者的合法权益。
第九章电子商务职业规范与法律法规_0
第九章电子商务职业规范与法律法规第九章电子商务职业规范与法律法规电子商务职业规范是从提高从业人员职业素质入手，通过降低人为因素造成的损害促进电子商务的顺利发展；电子商务法律规范是在依法治国的前提下，通过建立健全电子商务法律法规，用法律的强制性保证电子商务的健康发展。
本章重点内容●电子商务从业人员的职业道德规范●电子商务立法原则●电子签名法及合同法中有关电子商务的内容【案例】中国首例网上拍卖案一．案情及判决原告张岩参加了金贸网拍公司与国安五龙公司于1999 年10 月1 日至5 日联合举行的网上拍卖活动，购得 3 台电脑，并已将货款汇出，但金贸网拍公司却以拍卖系统出现故障为由，对拍卖结果不予认可。
故原告起诉要求二公司实际交付其所购电脑，并赔偿因电脑市价贬值而造成的损失人民币12103 元。
被告北京金贸网拍电子技术有限公司辩称，其按法定期限通过计算机系统在网上发布拍卖公告，写明拍卖期为1999 年10 月 6 日至10 日。
因计算机系统出现故障，导致拍卖程序在拍卖活动正式开始之前自行启动，但公告内容并未发生变化，考虑到确系网站系统故障导致上网浏览的用户可以报价，被告决定接受10 月 5 日之前的所有报价。
但张岩之报价低于委托方的保留价，故其报价不具备法律效力。
另外，被告称其并没有对原告出具任何有效的确认手续，故不同意张岩之诉讼请求。
二零零零年三月二十二日，北京市海淀区人民法院做出（1999）海民初字第11096号民事判决书。
认为，被告的系统出现故障，张岩的应价虽然经过拍卖系统确认，但低于委托人的保留价，其应价无效。
原告不服一审判决，向北京市第一中级人民法院提出上诉，二审法院最终驳回上诉，维持原判。
二．案件发生的时代背景中国首次全功能接入国际互联网的时间是1994 年4 月20 日。
案件事实发生在1999 年10 月1 日中华人民共和国合同法生效的第一天，起诉时间是当年的10 月底，判决于2000 年3 月22 日。
第9章 电子商务法律法规与职业道德
第一章 第二章
三、电子认证的法律问题
（一）电子认证的程序
电子认证的具体操作程序为：发件人在进行电子签名之 前，签署者必须将他的公开密钥送到一个经合法注册，具有 从事CA认证服务许可证的第三方，即CA认证中心，登记并由 该认证中心签发电子认证证书。然后，发件人将电子签名的 文件同电子认证证书同时发送给对方。收件方经由电子认证 证书佐证及电子签名的验证，即可确信电子签名文件的真实 性和可信性。使用者从公开地方取得证明后，只要查验证明 书内容确实是由CA机关所发，即可推断证明书内的公开密钥 确实为该证明书内相对应的使用者本人所拥有。
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一章 第二章
四、电子支付的法律问题
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
（一）电子支付的种类
电子商务是一种以互联网为基础，以交易双方为主体，以 银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新的商 业模式。电子商务过程主要涉及三方面的内容：信息、电子 数据交换和电子资金转账。其中网上支付过程是电子商务的 中心环节。所谓网上支付是指完全利用网络来进行支付，它 有速度快、交易成本低、周转灵活、节约空间等多种优点。 目前，国际通行的网上支付工具和支付手段主要有银行卡支 付、电子支票、电子现金及网上银行等。
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
（四）电子认证的法律法规 （五）电子支付的法律法规
第一章 第二章
第二节 电子商务涉及的法律问题
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
由于电子商务发展及其迅速，有关的法律问题也日益突
出。电子商务涉及的法律问题非常多，如电子合同的订立、 电子签名和电子认证、电子支付、知识产权问题和安全保密
第9章 电子商务法律法规与职业道德
第9章电子商务法律法规与职业道德第一篇范本：正文：第9章电子商务法律法规与职业道德本章主要介绍电子商务领域中的法律法规和职业道德问题。
电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，并且在全球范围内得到了广泛应用。
然而，由于电子商务的特殊性质，一些新的法律法规和职业道德规范也随之产生。
了解和遵守这些法律法规和职业道德标准对于保护个人权益，促进公平竞争和保障商业安全至关重要。
9.1 电子商务法律法规9.1.1 电子合同法电子合同法是指规范电子商务领域中合同签订、履行和解除的法律规定。
根据电子合同法的要求，电子合同应当具备与传统合同相同的法律效力。
在电子合同中，合同的订立可以通过电子方式进行，例如电子、网站确认等方式。
9.1.2 电子支付法电子支付法是指规范电子商务领域中支付活动的法律规定。
电子支付包括信用卡支付、电子货币支付、第三方支付平台等多种形式。
电子支付法主要关注支付的安全性和合法性，规定了支付主体的权益和责任，并保护消费者的合法权益。
9.1.3 网络安全法网络安全法是指规范网络安全管理和维护的法律规定。
随着电子商务的快速发展，网络安全问题日益突出。
网络安全法主要规定了网络安全的基本要求和管理措施，包括个人信息保护、网络数据安全、网络运营者责任等内容。
9.2 电子商务职业道德9.2.1 诚信原则诚信是电子商务发展的基本原则之一。
诚信原则要求电子商务从业人员在商业活动中遵守契约精神，诚实守信，不欺诈消费者，不进行虚假宣传，保护消费者的权益。
9.2.2 保护隐私电子商务平台收集和使用大量信息，保护隐私是电子商务从业者的职业道德要求之一。
从业者应当合法、合规地收集、存储和使用信息，保护的个人隐私不被侵犯。
9.2.3 公平竞争公平竞争是电子商务的基本原则之一。
从业者应当遵守反垄断法规定，不进行不正当竞争行为，保障市场竞争的公平性，维护消费者和其他市场主体的合法权益。
附件：1. 电子商务法律法规相关文件2. 电子商务职业道德规范文件法律名词及注释：1. 电子合同法：属于电子商务法律领域，规范电子合同的订立和履行。
第九章 电子商务的法律法规《电子商务基础与实务》PPT课件
5.电子支付的法律规范
电子支付是指以电子计算机及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资 金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。电子支付也是银行信用中介功能的金融电子化表现，包 括以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，为网上交易的客户提供的电子结算手段，诸如电子货币 、支票、票据等金融交易的无纸化作业。
第9章电子商务的法律法规
9.1电子商务法律法规概述
9.1.1电子商务法 1.电子商务法的定义
狭义的电子商务法，是调整以计算机网络进行数据电文传递的方式进行商务活动所产生的社会关系的法 律规范的总称，其调整对象包括通过电子数据交换（EDI)形式而产生的社会关系和通过互联网、局域网 或增值网的电子信息交换而产生的社会关系。而广义的电子商务法的调整对象除上述内容外，还包括以 电报、电传、传真等电子信息传递形式发生的社会关系。
2.电子商务法律规范的特征 （1）法律主体的虚拟性和不确定性。 （2）调整对象的多样性和广泛性。 （3）法律规范的程式性和普适性。 （4）法律规范的动态性和任意性。
3.电子商务法的作用 电子商务法的作用主要体现在以下三个方面： （1）为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境
。
（2）电子商务法是保障网络交易安全的重要手段。 （3）鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
9.1.2电子商务法》采用“功能等价法”解决数据电文的“书面形式”问题。该方案的基本含义是，只 要数据电文符合书面形式的“功能”，即认为符合法律规定的书面形式要求，不管它是“纸面的”还是 “电子的”。
3.电子商务认证的法律规范
身份的确认是信用的起点。数据电文的商业化应用，除了需要以电子签名作为认证手段之外，在因特网 等开放性网络环境下，认证机构的服务也是必不可少的。与此同时，调整认证关系的法律规范，将成为 电子商务法律制度的基本内容之一。
第九章电子商务法律规范
第九章电子商务法律规范范本1：第九章电子商务法律规范1. 引言1.1 背景介绍1.2 目的和范围2. 电子商务的法律定义2.1 电子商务概述2.2 法律定义3. 电子商务的法律规范体系3.1 国际层面的法律规范3.1.1 国际电子商务法律框架3.1.2 国际公约和协议3.2 国家层面的法律规范3.2.1 电子商务法律法规3.2.2 电子商务相关方案和指导意见4. 电子商务合同法律规定4.1 合同的形成4.2 合同的效力和履行4.3 合同争议解决5. 电子商务消费者权益保护法律规定 5.1 网络购物消费者权益保护5.2 消费者个人信息保护6. 电子支付法律规定6.1 电子支付方式6.2 电子支付安全管理7. 网络安全法律规定7.1 网络安全管理7.2 个人信息保护7.3 电子商务平台安全管理8. 知识产权保护法律规定8.1 商标和版权保护8.2 专利和商业秘密保护9. 争议解决和法律责任9.1 电子商务争议解决机制9.2 法律责任的界定和承担10. 附件本所涉及附件如下：- 附件1: 电子商务合同模板- 附件2: 消费者维权指南- 附件3: 网络支付安全管理办法本所涉及的法律名词及注释：- 电子商务：指通过互联网等电子手段进行的商业活动- 合同：双方或者多方当事人约定权利和义务的协议- 消费者权益保护：保障消费者在购买商品或者接受服务过程中的权益- 电子支付：通过互联网等电子方式进行的资金支付- 网络安全：保护互联网和信息系统不受非法侵入、破坏或者泄露的状态- 知识产权：包括专利、商标、版权等知识产权法律保护对象范本2：第九章电子商务法律规范1. 引言1.1 背景介绍1.2 目的和范围2. 电子商务的法律定义2.1 电子商务概述2.2 电子商务的法律定义和分类3. 电子商务的法律规范体系3.1 国际层面的法律规范3.1.1 国际电子商务法律框架3.1.2 国际公约和协议3.2 国家层面的法律规范3.2.1 电子商务法律法规3.2.2 电子商务相关方案和指导意见4. 电子商务合同法律规定4.1 合同的形式和要素4.2 合同的成立和效力4.3 合同的履行和终止5. 电子商务消费者权益保护法律规定 5.1 消费者权益保护的基本原则 5.2 网络购物消费者权益保护5.3 个人信息保护6. 电子支付法律规定6.1 电子支付方式的分类和要求6.2 电子支付安全管理措施7. 网络安全法律规定7.1 网络安全管理的基本要求7.2 个人信息保护法律规定7.3 电子商务平台安全管理措施8. 知识产权保护法律规定8.1 商标和版权保护法律规定8.2 专利和商业秘密保护法律规定9. 争议解决和法律责任9.1 电子商务争议解决机制9.2 法律责任界定和承担10. 附件本所涉及附件如下：- 附件1: 电子商务合同范本- 附件2: 消费者维权指南- 附件3: 网络支付安全管理规定本所涉及的法律名词及注释：- 电子商务：指通过互联网等电子手段进行的商业活动- 合同：双方或者多方当事人约定权利和义务的协议- 消费者权益保护：保障消费者在购买商品或者接受服务过程中的权益- 电子支付：通过互联网等电子方式进行的资金支付- 网络安全：保护互联网和信息系统不受非法侵入、破坏或者泄露的状态- 知识产权：包括专利、商标、版权等知识产权法律保护对象。
电子商务职业道德及相关法律法规
从后面开始打，打的时候是一句一句来，前面开始看--电子商务职业道德及相关法律法规职业道德职业道德的基本内涵职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。
市场经济条件下职业道德的功能在市场经济条件下，职业道德具有促使人们行为规范化以及提供企业竞争力的作用。
职业道德是事业成功的前提职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。
文明礼貌文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
仪表端庄的具体要求是着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化妆要适当、面部、头部、手指要整洁、站姿端正。
语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练；要用尊称敬语；不用忌语，说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声。
举止得体的具体要求是态度恭敬、表情从容、形象庄重。
待人热情的具体要求是微笑迎客、亲切友好、主动热情。
爱岗敬业的具体要求爱岗敬业的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
诚实守信诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则。
从业人员诚实守信的具体要求是一要忠诚所属企业，诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约；二要维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量；三要保守企业秘密。
办事公道从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。
办事公道的具体要求是按照原则办事、不徇私情、不计个人得失。
勤劳节俭勤劳节俭是人的美德，它有利于企业增产增效，有利于企业可持续发展。
遵纪守法职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求，它具有明确的规定性和一定的强制性。
第9章 职业道德及相关法律法规
不确定因素。
电子商务师——理论教学部分
9.2 电子商务相关法律法规
9.2.1 电子商务涉及的法律问题 9.2.1.1 电子商务网站建设及其法律地位问题 网站与在网站上设立虚拟企业进行交易的人之间、网站与进入站点进 行交易的消费者之间是什么法律关系，在网站传输信息不真实、无效或 其他情形下引起的损失，网站承担什么责任，受损失的交易相对人如何 救济是电子商务法律要解决的问题。 9.2.1.2 在线交易主体及市场准入问题 在法律世界里，不存在虚拟主体，而电子商务恰恰偏离了法律的要求， 出现了虚拟主体。电子商务法要解决的问题是在确保网上交易的主体是 真实存在的，且能够使当事人确认它的真实身份。 9.2.1.3 电子合同问题 在线交易情况下，所有当事人的意思表示均以电子化的形式储存于电 脑硬盘或其他电子介质中，这些记录方式不仅容易被涂擦、删改、复制、 遗失等，而且离开电脑硬盘或相关工具就不易为人所感知，亦即不能脱 离其特定的工具而作为证据存在，所有这些便是电子合同问题。电子签 名的有效性、电子合同收到与合同成立地点、合同证据等问题。
电子商务师——理论教学部分
9.2 电子商务相关法律法规
9.2.1.10 网上税收问题 作为一种商业行为，电子商务是应当纳税的。在网络上信 息就是商品，由于数据量大，如何监管交易过程成为征税的法律 上和技术上的问题。 9.2.1.11 在线交易法律适用和管辖冲突 由于互联网的超地域性，这给法律的适用和法院管辖提出 了新课题。
9.1.1 忠于职守，坚持原则 作为电子商务师忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作 岗位，自觉履行电子商务师的各项职责。同时要有强烈的事业心和责 任感，坚持原则。 9.1.2 兢兢业业，吃苦耐劳 电子商务师的工作性质不仅要从业人员既要有理论，还要勇于实 践，吃苦耐劳，埋头苦干。 9.1.3 谦虚谨慎，办事公道 电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众要一视同仁， 秉公办事，平等对待。 9.1.4 遵纪守法，廉洁奉公 遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常运作的重要 保证。
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2.我国电子商务立法
1996年2月1日《中华人民共和国计算机信息网 格国际联网管理暂行规定》 1999年3月新的《合同法》 其他地方法规
Thank you
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.1职业道德 9.2电子商务法律法规基础知识
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.1职业道德 1.职业道德的基本内涵 2.市场经济条件下职业道德的功能 3.职业道德是事业成功的前提 4.文明礼貌
仪业道德及相关法律法规 5.爱岗敬业的具体要求
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 3.网站经营者侵权法律责任
直接侵权责任 间接侵权责任
4. 4.网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
虚拟银行扮演发送银行和接收银行角色。基本 义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电 子资金划拨。
银行承担责任：
1）返回资金；2）补足差额，偿还余额； 3）偿还汇率波动导致的损失。
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 5.认证机构在电子商务中的法律地位
扮演着一个买卖双方签约、履约监督管理的角 色。 主要功能：接收个人或法人的登记请求，审查， 批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和 公开密钥，颁发电子证书等。
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.3电子商务立法的指导思想与原则 1.电子商务立法的作用
1）创造一个良好的法律环境； 2）保障网络交易安全的重要手段； 3）鼓励利用现代信息技术促进交易活动；
2.电子商务立法的指导思想与原则
1）与国际电子商务规范接轨原则； 2）技术中立原则； 3）促进交易原则； 4）安全原则； 5）保护消费者权益原则；
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.4国内外电子商务立法状况 1.国际电子商务立法
A. A.要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对 标的物进行修理、补救。 B.减少支付价款； C.要求损失赔偿； D.解除合同，要求赔偿；
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 2.网络交易中心的法律地位
扮演介绍、促成和组织者的角色，是交易的中 间人。
设立的条件：
A.依法设立的企业法人或者事业法人 B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的 技术人员和管理人员； C.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施； D.符合法律和国务院规定的其他条件。
树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能
6.诚实守信 7.办事公道 8.勤劳节俭 9.遵纪守法 10.团结互助 11.开拓创新
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2电子商务法律法规基础知识 9.2.1电子商务涉及的法律问题
1.电子商务交易主体及市场准入问题 2.电子合同问题 3.网上电子支付问题 4.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 5.网上个人隐私保护问题 6.网上税收问题
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.2电子商务参与各方的法律关系 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义 务 1）卖方义务：
A.提交标的物及单据 B.对标的物权利承担担保义务 C.对标的物质量承担担保义务
2）买方义务：
A.支付价款; B.接受标的物 C.对标的物验收
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义 务 3）对买卖双方不履行合同义务的救济