运输与配送1

1、物流运输是指用设备和工具，将物品从一个地方向另一个地方运输的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

2、运输产业的特征：1）运输是生产过程的继续2）运输业的产品是服务3）运输具有社会公共事业的特性3、物流运输的原则：及时准确经济安全5、运输系统就是在一定的时间、空间内，由运输过程所需的基础设施、运输工具和运输参与者等若干动态要素相互作用、相互依赖和相互制约所构成的具有特定运输功能的有机整体。

6、物流运输系统的特征：1）运输服务可以通过多种运输方式实现；2）运输服务可分为自用型和营业性两种形态；3）运输业者不仅在各自的行业内展开相互竞争，还与运输方式相依的其他运输企业开展竞争；4）物流运输存在着实际运输和利用运输两种性质；5）运输系统的现代化趋势。

7、运输合理化是在有利于生产，有利于市场供应，有利于节约流通费用以及劳动力的前提下，使货物运输最短里程，经过最少时间，以最少的损耗和最低的成本，把货物从出发地到客户要求的地点。

8、合理运输的“五要素” ：1）运输距离2）运输环节3）运输工具4）运输时间5）运输费用9、合理运输的标志运输成本运输速度运输的一致性10、运输合理化的措施：提高运输工具实载率；减少动力投入，增加运输能力；发展社会化的运输体系开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输；尽量发展直达运输；配载运输；“四就”直拨运输；发展特殊运输技术和运输工具；通过流通加工使运输合理化9、运输结构是指运输部门的内外部相互联系的各个方面和环节的有机比例和构成，可分为宏观、微观和中观3个层次。

10、运量结构变化的影响因素：需求结构的变化；供给因素的变化；国内经济政策的影响11、运网结构变化的影响因素：国家的工业和运输水平；第二产业中传统产业和高新技术产业的发展、水平和比例；国民人均收入水平及国民收入的分布情况；国家及地区的发展战略等12、联合运输简称联运，是指使用两种或两种以上的运输方式，完成一项进出口货物运输任务的综合运输方式。

13、联合运输的特点：综合性系统性全程性通用性14、运输方式选择的影响因素：1）货物的种类2）货运量3）运输距离4）运输时间5）运输成本6）运输工具的可得性7）运输的安全性8）其他影响因素15、物流运输承运商选择的步骤：1）确定运输服务商选择的原则2）初步选定运输服务商的范围3）与运输服务商进行洽谈4）初步筛选5）评价经初步筛选的运输服务商6）确定运输服务商16、运输外包，属于物流托管业务的一部分，简单而言就是商贸流通企业将自己的运输业务和运输部门的人员、资产委托独立的外部物流公司进行经营和管理，目的是在做好企业运输配送业务的同时提高企业运输管理水平和降低运输总成本。

17、自营物流的含义及优缺点：1、传统的自营物流主要源于生产经营的纵向一体化2、现代自营物流概念是鲫鱼生产战略供应链管理思想而提出的优点：1）掌握控制权2）盘活企业原有资产3）降低交易成本4）避免商业秘密的泄露5）提高企业品牌价值缺点：1）资源配置不合理2）管理机制约束18、危险品概念及特征1）具有易燃、易爆炸、毒害、腐蚀、放射射线等性质；2）容易造成人身伤亡和财产损失；3）在运输、装卸、储存和保管过程中需要特别防护。

19、超限品物流运输：指货物的外形尺寸和重量超过常规（指超长、超宽、超高、超重）车辆、船舶装载规定的大型货物。

不同运输方式对超限品的判别标准有所不同。

20、鲜活易腐品运输的特点1）品类多，运距长，组织工作复杂；2）季节性强，运量波动大；3）运送时间要求紧；迫4）易受外界气温、湿度和卫生条件的影响；5）某些鲜活易腐品须配备专门的运载设备，如牲畜、家禽、蜜蜂花木秧苗等的运输，需配备专用的运输工具和设备，沿途进行专门照料。

21、物流运输市场的特征：1）物流运输市场具有较强的空间性和时间性。

2）物流运输市场是典型的服务性市场。

3）物流运输需求是一种派生需求。

4）运输需求市场上存在较多的联合产品。

5）个别运输市场的进入存在困难22、物流运输市场需求的特点：1）派生性2）与经济的相关性3）广泛性4）多样性5）部分可替代性6）时空的不平衡性23、影响物流需求价格弹性的因素：运输需求的可替代性；货物的价值；货物运量的大小；市场的供求关系24、物流运输市场供给的特点1）整体性2）不平衡性3）时空差异性4）公共性5）部分可替代性25、影响物流运输市场供给的因素1）经济因素2）政治因素3）技术因素4）市场价格因素26、影响物流运输供给价格弹性的因素主要有：1）运输工具及方式适应的范围大小2）运力调整的难易程度3）运输成本增加幅度的大小27、物流运输市场宏观管理的含义物流运输市场的宏观管理是指国家及其交通主管部门为实现物流运输市场快速、稳定和协调发展，综合运用经济、法律和行政等手段对物流运输市场进行调节与控制。

主要内容：1）物流运输市场供求总量的调控。

2）物流运输市场供求结构的调控。

3）物流运输市场运价的调控。

28、物流运输市场微观管理的含义：物流运输市场的微观管理是指微观监控机构通过规制物流运输市场主体、客体的竞争行为、经营行为和交易行为，维持自由稳定的市场秩序，规范市场行为，充分发挥市场机制资源配置的功能。

主要内容：1）企业准入资格管理2）运营管理3）运输安全管理29、运输成本可根据成本的特性划分：变动成本固定成本联合成本公共成本30、运输价格及其特点运输价格是指运输企业对特定货物所提供的运输服务的价格运输价格有如下特点：运价只有销售价格一种形式；运价与运输距离或路线有密切的关系；运输价格具有比较复杂的比价关系；货物运输价格是商品销售价格的组成部分；31、绩效管理的含义：围绕组织战略和目标，利用组织结构、技术、事业系统和管理程序等，对一定时期组织的绩效进行管理，从而实现组织目标的过程。

32、物流运输绩效管理的原则1. 管理结果和管理过程相结合2. “管理过去”与“管理未来”相结合3. 短期目标与长期发展相结合4. 个体行为和团队合作相结合物流运输绩效管理的特点：1. 绩效管理的整体性2. 绩效管理的目的性3. 绩效管理的环境适应性4. 绩效管理是一个动态的控制系统33、运输绩效评价的步骤：1. 建立健全评价机构2. 调查了解评价对象的全面情况3. 明确评价目标及原则4. 确定评价内容5. 制定评价标准6. 建立评价指标体系7. 选择评价方法8. 实施绩效评价34、配送的基本概念：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的服务特性：1、配送的综合服务特性2、配送的准时服务特性3、配送的增值服务特性35、共同配送是在资源共享观念下建立企业联盟，以配送共同化的合作方式做到降低成本，提高获利能力，提升配送效率。

36、共同配送的优点：1）共同配送可以控制各个配送企业的建设规模2）配送设施共享，减少浪费3）改善交通环境4）提高效益易出现的管理问题（缺点）：⑴货物种类繁多、产权多主体，服务要求不一致，难于进行商品管理。

当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，最终导致服务水准下降；⑵运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存在困难，可能会出现管理效率低下；⑶由于是合伙关系，管理难控制，易造成物流设施费用及其管理成本增加，并且成本收益的分配易出现问题。

⑷参与人员多而复杂，企业机密有可能泄漏；37、不合理的配送形式：1）资源筹措的不合理2）库存决策的不合理3）价格不合理4）配送与直达的决策不合理5）配送中不合理运输6）经营观念的不合理38、对于配送合理化与否的判断，是配送决策系统的重要内容。

其判断标志有：库存标志；资金标志；成本和效益标志；供应保证标志；社会运力节约标志；用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；39、配送合理化可采取的做法：1）是否降低了物流费用2）是否减少了物流损失3）是否加快了物流速度4）是否发挥了各种物流方式的最优效果5）是否有效衔接了干线运输和末端运输6）是否不增加世纪的物流中转次数7）是否采用了先进的技术手段40、配送合理化可以采取的做法：1）推行一定综合程度的专业化配送2）推行加工配送3）推行共同配送4）实行送取结合5）推行准时配送系统6）推行即时配送41、进货作业是供应商根据有关采购指令将货物送达配送中心后开始的，货物经过装卸、搬运、分类、验收、确认后，按预定的分类进配送中心入库存储。

42、制订进货作业计划的依据进货作业计划是根据采购计划于实际的进货单据，以及供应商的送货规律与送货方式来制订的。

目的是依据订单反映的信息，掌握商品运到的时间、品类、数量及到货方式，尽可能准确地预测出到货时间，以尽早做出卸货、储位、人力、物力等方面的计划和保证整个进货流程的顺利进行，同时提高作业效率，降低作业成本。

43、拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。

在配送作业的各环节中，分拣作业是非常重要的一环，它是整个配送中心作业系统的核心。

44、配送中心的含义从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合以下要求——主要为特定客户或末端客户提供服务；配送功能健全；辐射范围小；提供高频率、小批量、多批次配送服务。

45、按配送中心的功能分类1）供应型配送中心2）销售型配送中心3）储存型配送中心4）流通型配送中心5）加工型配送中心46、配送中心组织结构设计设计原则1）任务目标原则2）结构合理原则3）权责明确原则4）统一指挥、利于沟通原则5）柔性经济原则47、配送中心总体规划的原则1、整体优化的原则2、发展变化的原则3、宏观微观调控原则4、低运输成本的原则5、以人为本的原则6、交通便利的原则48、配送中心战略是指配送中心的最高管理层，为使企业的目标和资源（或能力）适应迅速变化的经营环境，所制定的实现企业总任务和目标的长远总体规划。

配送中心战略的特征：全局性长远性系统性竞争性49、分析配送环境的目的通过对配送相关环境的分析，找到适合配送中心发展的市场机会，避免使配送中心陷入困境的环境威胁，充分发挥企业的优势，成功制定和实施配送中心的经营战略。

50、配送中心战略决策配送中心根据其经营战略，确定未来行动目标，拟定评价实现目标的各种可行方案，并从中选择一个合理方案的分析判断过程。