龙湖物业经营部职能目标

龙湖物业经理岗位职责

龙湖物业经理岗位职责-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对龙湖物业经理岗位职责进行概括和简介，以下是一种可能的编写方式：概述部分：作为龙湖物业经理，这个岗位是非常重要且具有挑战性的。

物业经理在龙湖物业管理团队中扮演着至关重要的角色，负责监督和管理物业运营，确保整个物业项目的顺利运作。

龙湖物业经理的职责范围非常广泛，从维护物业设施和处理日常运营事务，到管理员工和与业主保持良好的关系，都是他们的责任范围之一。

此外，物业经理还需要与其他相关部门合作，协调各项资源，以确保物业项目的正常运转和提高客户满意度。

物业经理在龙湖物业公司中承担着以下职责：1. 管理物业设施：物业经理需要监督和维护物业设施，确保其安全、卫生和良好的维护状态。

他们需要定期进行巡视和检查，及时发现并解决任何设施故障或维修问题。

2. 处理日常运营事务：物业经理负责处理各种日常运营事务，包括安排和协调维修工作、管理供应商和承包商、处理投诉和纠纷，并确保所有事务都按照规定和程序进行。

3. 管理员工和团队：物业经理需要管理和指导物业团队，确保团队成员的职责落实到位，工作高效有序。

他们需要为员工提供培训和发展机会，激励团队成员积极投入工作。

4. 与业主保持良好关系：物业经理需要与业主建立和维护良好的关系。

他们需要及时回应业主的需求和反馈，解答他们的问题，并提供满意的解决方案。

与业主保持良好的沟通和合作是物业经理工作中的重要一环。

龙湖物业经理岗位职责的具体内容将在后面的章节中详细介绍。

通过了解和理解这些职责，我们能更好地了解物业经理的工作范围和重要性。

物业经理在保证物业项目的正常运营和高效管理方面发挥了至关重要的作用，为业主提供一个安全、舒适的居住和办公环境。

1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包含对整篇文章的章节和内容安排进行概括性介绍。

以下是对该部分的内容的一种编写方式:文章结构：本文共分为引言、正文和结论三个部分，每个部分分为若干小节，具体如下所述：1、引言部分（Introduction）:引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结四个小节。

龙湖集团最全管理制度

★ 营销管理 (4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订年度、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施；
(5)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施； (6)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核销售计划。 1.1.2 销售中心 ★ 销售管理 (1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划； (2)根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划； (3)负责案场管理； (4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。 ★ 客户服务 (5)负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息； (6)负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估； (7)定期市场调研，为投资和产品开发做参考。 1.1.3 计划财务中心 ★ 拟定公司财务管理制度 ★ 会计核算工作
(7)严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好具体项目收费发票的购买、保管、使用及回收； (8)编制项科目的记帐凭证，及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。 1.2.4 行政部 (1)向综合管理中心负责； (2)编写制定公司行政管理制度； (3)组织统筹并管理、监督公司行政管理运作； (4)协调并支持、配合公司各部对行政开支的管理工作； (5)组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感； (6)依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考； (7)制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控； (8)配合支持公司对外行政事务工作； (9)公司的各种规章制度的落实和执行； (10) 整理建立公司的档案，统一公司的公文格式； (11) 负责公司的公定资产实物管理工作 (12) 负责日常的接待工作。 1.2.5 人力资源部 (1)向综合管理中心负责； (2)编写制定公司人事管理制度，拟定集团公司人力资源规划方案； (3)组织统筹公司人力资源开发，组织招聘、录用、解聘工作； (4)协调并支持、配合公司各部对人力计划管理工作，组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核； (5)负责拟定公司的薪酬方案，并组织、统筹配合公司各部对员工进行考核； (6)对外协调好政府劳动管理部门的关系； (7)负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 1.2.6 研究发展部 (1)向总工办负责；

龙湖商业物业管理方案

龙湖商业物业管理方案一、前言龙湖商业物业管理方案是为了满足龙湖商业物业的管理需求，提高物业管理水平和服务质量而设计的。

本方案将从物业管理的组织架构、管理理念、管理流程、服务标准、安全管理、绿色环保等方面展开详细讨论，希望通过科学的管理手段和精细的服务理念为业主提供优质的服务，打造和谐宜居的商业物业。

二、组织架构1. 总经理办公室总经理办公室作为整个物业管理团队的核心部门，负责全面领导和管理物业团队的日常工作，负责决策和指导物业的长期发展规划，对各个部门的工作进行统筹和协调。

2. 运营管理部运营管理部主要负责物业的日常运营管理工作，包括安全管理、设备维护、环境卫生、保洁服务、停车管理等。

3. 客服服务部客服服务部承担物业管理的前台工作，负责接待物业业主、提供咨询和解答业主的问题，及时协调各个部门的工作，解决业主的投诉和建议。

4. 营销部营销部主要负责商业物业的市场开发和推广，通过策划各种活动和宣传手段，提升商业物业的知名度和美誉度。

5. 财务部财务部主要负责物业管理的财务管理，包括费用核算、成本控制、预算编制和账目清理等工作。

6. 后勤保障部后勤保障部主要负责物业管理的后勤服务保障工作，包括保洁、保安、维修工人的管理，保障物业的日常运营。

三、管理理念1. 以人为本，服务至上本物业管理方案秉承以人为本的管理理念，将服务至上作为经营宗旨，致力于为业主提供全方位、优质的物业服务。

2. 精细管理，持续创新本物业管理方案强调对物业的日常管理进行精细化管理，推动持续创新，提升物业管理效率和服务质量。

3. 安全第一，环保优先本物业管理方案将安全管理和环保工作放在首位，严格执行安全管理规定，推进绿色环保理念，提升物业的可持续发展水平。

4. 诚信经营，共创共享本物业管理方案秉持诚信经营的原则，倡导和业主一同共创共享的物业管理文化，形成物业管理和业主之间的紧密合作关系，实现共赢。

四、管理流程1. 全员培训物业管理人员应定期接受相关管理培训，包括业务技能培训、服务态度培训、安全管理培训等，提升员工的综合素质和专业能力。

龙湖物业增值岗位职责

龙湖物业增值岗位职责
龙湖物业增值岗位职责如下：
1. 研究市场趋势，分析房地产市场发展机会，为业务发展提供决策支持。

2. 制定并执行物业增值策略，包括但不限于租金调整、装修改造、品牌推广等，以提升物业价值。

3. 负责项目资产管理工作，包括租赁谈判、合同管理、租金收回等工作。

4. 协调各部门资源，推动物业增值项目的实施，确保项目进度和效果。

5. 跟踪项目运营情况，及时调整策略，提高物业利润和价值。

6. 参与并推动物业增值相关的市场营销活动和公关活动，提升物业品牌知名度和美誉度。

7. 跟进物业增值项目的成本和投资回报情况，提供相关报告和分析，为公司决策提供参考。

8. 建立并维护与物业增值相关的业务合作关系，拓展物业增值相关的业务渠道和合作机会。

龙湖物业岗位职责

龙湖物业岗位职责
1. 负责小区内的日常巡逻和安全检查工作，及时发现并解决安全隐患。

2. 协助处理小区内的突发事件和紧急情况，保障居民生命财产安全。

3. 负责小区环境卫生和绿化的管理和维护工作，确保小区环境整洁美观。

4. 协助物业经理开展小区内的设施设备维护和维修工作，保障设施设备的正常运转。

5. 协助物业经理开展小区内的业主服务和投诉处理工作，积极响应业主需求，解决业主问题。

6. 参与小区内的安全防范措施的制定和实施，提高小区内的安全保障水平。

7. 协助完成物业经理交代的其他工作任务，保障小区内的各项工作顺利进行。

经营部职能目标.doc

物业公司经营部部门职能和目标编制：审核：批准：生效日期：2002年7月1日品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。

龙湖物业各岗位职责

龙湖物业各岗位职责
1. 资产管理岗位负责监管和管理龙湖物业的资产，确保资产的安全和有效利用。

2. 客户服务岗位负责处理客户的投诉和意见，保障客户的权益，并提供优质的客户服务。

3. 维修保养岗位负责维护龙湖物业的设施设备，及时处理维修保养工作，确保物业的正常运转。

4. 安保岗位负责保障物业的安全，制定安全管理措施并监督执行，确保居民生活的安全。

5. 财务管理岗位负责物业的财务管理工作，包括资金的管理、费用的审批和账目的核对。

6. 市场营销岗位负责物业的市场推广和租赁工作，制定营销策略，吸引更多的客户。

7. 行政人事岗位负责物业的行政管理和人事工作，包括招聘、培训和员工的福利管理。

2024年物业部职责概述内容(三篇)

2024年物业部职责概述内容1、负责物业服务中心财务收支计划的审定，资金的运筹和监管，费用报销的审批工作;2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好年度工作总结。

3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的审批、监督、检查工作等;5、负责重大投诉的处理，基于投诉性质和严重性采取适当行为，并将处理情况及时上报;6、负责协调与其他部门、上级部门及外界单位的联络，协调建立良好的公共关系;7、定期检查各个部门各类制度及品质管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各部门的管理水平。

2024年物业部职责概述内容（二）物业部是负责管理和维护一个建筑物或社区的组织，其职责是确保建筑物和其设施的安全、干净和有序。

随着时间的推移，物业部的职责将不断发展和变化，以适应不断变化的社会和技术环境。

以下是2024年物业部职责概述的一些重要内容。

1. 建筑物维护和修理：物业部需要对建筑物的外墙、屋顶、窗户等进行定期维护和修复，确保其结构的安全和正常运行。

对于设备和设施的故障和损坏，物业部需要及时进行维修和替换，以确保其正常运行。

2. 设施管理和维护：物业部需要管理和维护建筑物中的各种设施，如电梯、供电系统、空调系统、消防系统、给排水系统等。

物业部需要确保这些设施的安全和正常运行，定期进行检查和维护。

3. 安全管理：物业部需要负责建筑物的安全管理，包括监控系统的安装和维护、防火设施的检查和维护、安全出口的设置和标识等。

物业部需要制定和实施安全管理制度和紧急预案，以确保建筑物中的居民和工作人员的安全。

4. 环境卫生和清洁：物业部需要负责建筑物的环境卫生和清洁工作，包括垃圾清理、公共区域清洁、道路和人行道清扫等。

物业部需要定期清理和维护建筑物的周边环境，确保其整洁和美观。

5. 社区管理和服务：物业部需要管理和维护社区的公共设施和服务，包括花园、游泳池、健身房、活动中心等。

龙湖物业市场拓展岗位职责

龙湖物业市场拓展岗位职责
市场拓展岗位的职责包括但不限于：
1. 负责开拓新的客户资源，拓展公司业务范围和市场份额。

2. 制定市场拓展策略，完成销售目标，完成市场调研、竞争分析、市场营销等相关工作。

3. 组织并参与市场推广活动，策划并执行线上线下营销活动，提高品牌知名度和市场影响力。

4. 负责建立和维护客户关系，并能够处理客户反馈和投诉。

5. 收集市场信息并进行整理分析，为公司决策提供数据支持。

6. 负责与公司其他部门协同工作，实现销售目标和市场战略。

2024年物业公司部门职责

2024年物业公司部门职责随着城市化进程不断加快，物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。

物业公司作为承担物业管理职责的主体，需要根据社会发展的需求和变化来不断适应和调整自身的部门职责。

以下是2024年物业公司的部门职责的详细介绍。

一、综合部门综合部门是物业公司各部门的核心支持部门，负责公司的日常运营和管理工作。

主要职责包括：1. 制定公司发展战略与目标，并进行执行和监督；2. 协调和处理公司内部各部门的工作联系，促进各部门间的协同合作；3. 负责制定和执行公司的规章制度，保障公司的正常运作；4. 进行人力资源管理工作，包括招聘、培训、考核和福利管理等；5. 负责公司内部的信息管理和保密工作，维护公司的信息安全；6. 处理公司的日常事务，包括采购、财务和行政管理等。

二、客户服务部门客户服务部门是物业公司与客户之间的桥梁和纽带，负责与客户进行有效沟通和协调。

主要职责包括：1. 维护物业公司与客户之间的良好关系，及时解答客户的疑问和反馈；2. 接受客户的投诉和意见建议，并及时处理和反馈；3. 组织开展客户满意度调查，收集和分析客户需求和反馈信息；4. 策划和组织客户活动，增进客户与物业公司之间的互动；5. 提供客户培训和教育，提升客户对物业管理的理解和认同。

三、物业维修部门物业维修部门是物业公司的核心业务部门，负责对物业进行维护和修缮。

主要职责包括：1. 进行日常巡查和维护，确保物业设施的正常运行和使用；2. 及时处理物业设施的故障和损坏，进行维修和维护；3. 管理物业设备和维修材料的采购和库存；4. 指导和培训物业员工，提升维修技能和服务质量；5. 跟踪和分析物业维修情况，提出改进和优化建议。

四、保安部门保安部门是物业公司的安全保障力量，负责物业区域的安全管控和维护。

主要职责包括：1. 组织实施物业区域的安全巡逻和监控，防范和处理各类安全事件；2. 负责安全设备的管理和维护，确保设备的正常运行和使用；3. 与公安机关和社区居民建立良好合作关系，共同维护社区的安全；4. 组织开展安全培训和演练，提高员工应急处置能力；5. 分析和总结安全事件，提出改进和预防措施，提升安全管理水平。

物业公司运营部工作计划和目标

物业公司运营部工作计划和目标
1. 进行市场调研，了解当前物业管理行业的最新发展趋势和市场需求，为公司制定发展战略提供数据支持。

2. 梳理和优化公司的运营流程，提高工作效率和管理水平，节约成本，提高服务质量。

3. 加强团队建设，培养和激励员工，提升整体服务水平和客户满意度。

4. 制定并落实紧急事件处理预案，保障物业设施的安全和正常运营。

5. 加强与业主、供应商及合作伙伴的沟通和合作，共同推动物业管理工作的发展和优化。

6. 提升运营部整体工作效率，确保各项工作任务按时完成，为公司的长远发展奠定坚实基础。

物业公司职能目标.doc

物业公司部门职能和目标1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。

33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。

手册附录9.4各部门职能目标

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量管理手册附录 9.4物业公司发布日期：2002 年 7 月 1 日部门职能和目标职能物业管理前期介入物业管理对总公司的未售物业和托管物业提供保值增值管理服务目标对目标的解释及统计方法1、可根据公司需要，在 10 个工作日内提出依据现已接管半年以以电子邮件发送记录或总公司工程部的签收记录为准上的物业各专业系统所产生的经验数据指标。

2、对已接管半年的物业和各专业系统的运行状况，在新接管的内容包括：使用状况、经验教训、运行数据统计等，以电子邮半年到期后在一个月内完成一份使用报告，提交公司工程部。

件发送记录或总公司工程部的签收记录为准3、每年底对已接管的物业及专业系统至少提交一份运行分析总在物业公司年终或半年总结中提交结报告。

4、接管物业后，凡是因前期设计问题且物业公司当时未提出意物业公司提出数据记录，经总公司行政部会同相关部门核准见而导致增大后期管理成本的事项不超过 2 件/5 万平米建筑面积。

5、今年年底前《物业验收接管标准》通过总公司会签并发布执行。

6、每年提供有利于后期管理和避免重大隐患产生的意见或建议（被采纳）不少于 3 件。

1、年客户满意率 96%以上 2、年物管费收费率 98%以上 3、由总公司统计的对物业公司的有效投诉不超过 8 件/年 1、代管未售的商业用房租售率不小于 80%以总公司行政部发文记录为准由物业公司提出依据，由行政部会同相关部门核准以每年年终进行的问卷调查统计数据为准。

以财务每年年终统计数据为准。

由总公司行政部每年年终统计核实。

按建筑面积计算，在总公司提出的要求时限内完成。

2、所托管物业的租价（或运营价）不得低于总公司提出的指标。

由总公司财务部在每半年一次的财务审计中进行核定编制：郝红兵审核：曹筱玲批准：吴亚军生效日期：2002 年 7 月 1 日重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量管理手册附录 9.4物业公司行政部发布日期：2002 年 7 月 1 日职能行政事务人事工作前期介入和物业接管外部关系维护部门职能和目标目标对目标的解释及统计方法1、内部投诉每月不高于 2 次。

龙湖地产各岗位职务管理制度

岗位职务说明书岗位名称：保安主管所属部门：行政部职务等级：直接主管：行政部主管职责：1、严格遵守国家法律法规和公司各项制度，对辖区保安工作的品质负责。

2、负责保安员的招聘、培训工作。

3、完成新项目的介入和接管工作。

4、协助各管理处保安助理建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。

5、协助各管理处保安助理完成各项考评和培训。

6、定期对各管理处的《保安部手册》和岗位设置情况进行评估。

7、组织对“预提骨干”的选拔和培训工作。

8、制定“重要的接待任务”、“大型社区活动”的保安方案。

9、亲临现场处理安全方面的事故，如非工作时间，应在接到通知后以最快速度赶到事发地，对重大安全事故负责。

10、每月对安保系统的故障及应用状况进行分析，及时督促维保、检修，确保状态良好，对社区监控无影响。

11、负责保安装备的采购和更新工作，整理收集新的分供方信息提供给相关部门人员，降低采购、物资装备成本。

协调与装备供应及维修单位的良好关系12、定期和所辖公安机关保持联系，维持良好的工作关系。

权限：1、对保安助理（含）以下人员的聘用、奖惩（晋降级、辞退、除名）有建议权；2、对各管理处保安部人员调整有建议权；3、有购买、报废保安物资装备的建议权。

资格要求：1、教育要求：大专以上学历2、资格要求：熟悉物业管理及相关法律法规，熟悉安防设施设备，熟悉智能消防设施设备。

3、技能要求：有较强的组织协调能力、沟通表达能力，能熟练使用电脑及办公软件。

4、工作经验要求：在本公司任保安助理不少于二年，如外聘应有保安部经理二年以上工作经验。

5、健康要求：身体健康实施者签字：日期：岗位职务说明书岗位名称：保安助理所属部门：管理处职务等级：直接主管：管理处主任职责：1、严格遵守国家法律法规和公司各项制度，对辖区保安工作负责。

2、建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。

3、组织日常培训、检查、及考评。

4、适时修定岗位职责，调整岗位设置，避免人力资源浪费。

5、处理对本部门的各种投诉，并跟踪检查。

物业公司经营部职责

物业公司经营部职责
物业公司经营部职责
一、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。

二、在整体运行过程中，完善、健全财务制度，协调社会相关职能部门，领导经营部全体员工完成公司下达高目标任务。

三、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。

四、按照公司的考核体系，对各部门主管进行严格考核，激发其创新意识，了解市场，抢占市场份额，开拓新的经营项目。

五、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。

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物业经营服务中心岗位职责.售后服务

5、协助和配合其他岗位人员共同做好各项物业管理工作。

6、完成领导交办的其他工作任务。

（六）、房屋维修管理岗1、服从主任的领导和工作安排。

2、具备工民建的有关知识，懂工程预算、懂得房屋的结构以及使用要求。

3、熟悉物业的有关管理知识和学校的有关管理规章制度。

4、掌握住宅区内房屋的分布情况、结构类型、地上及地下管道的走向、分布情况。

5、经常巡视住宅区房屋及其配套设施，发现问题及时汇报并组织维修保养。

确保地下排污管、雨水管的畅通，确保公共配套设施及设备的正常运用。

6、接受住户报修或咨询时，态度要热情和蔼，要及时解决住户的疑难问题7、协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

（七）、保安员岗1、服从保卫处及中心的领导及安排。

2、严格遵守校卫队员守则，和执行学校的治安管理办法。

3、完成领导交办的其他工作任务。

（八）、保洁员岗1、服从中心主任的领导，负责辖区内的环境卫生清扫、保洁工作。

2、做好辖区道路、公用场地的清扫和清洗，并做好垃圾清运和保洁工作。

3、及时清疏沙井及雨水明渠，做好虫蚊清杀工作。

4、完成领导交办的其他工作任务。

（九）、活动中心管理员岗1、服从主任的领导和工作安排。

2、负责活动室文体用品的保管，借出、回收、确保不丢失。

3、负责活动室外的清洁卫生，经常清扫，保持整洁。

4、负责阅览室的报刊和杂志整理上架，5、保证所定阅的资料完整性。

6、完成领导交办的其他工作任务。

（十）、绿化维护岗1、服从中心主任的领导，对辖区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。

2、有绿化养护管理的知识和技能，熟悉并了解小区的绿化概况。

3、熟悉各种花草树木的特性及栽培管理方法，病虫害防治，能熟练使用园林具械。

4、对花木进行适当挂牌、维护小区绿化不受破坏。

5、完成领导交办的其他工作任务。

（十一）、水电维修岗1、服从领导的工作安排。

2、熟悉中心管辖范围内的供电供水状况，懂得各种设备的使用操作，以及设备的维修和养护。

物业经营部岗位职责

物业经营部岗位职责物业经营部岗位职责在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的物业经营部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业经营部岗位职责1岗位职责1.在经营部主任的直接领导下开展管理工作。

2.按规定的路线和要求接送客人。

3.积极配合营销安排工作,做好与各部门相互沟通、协调和配合。

4.每天对所驾驶的车辆进行细致的检查,(包括:方向盘、刹车、油量、车身状况等)每周记录检查情况,登记在《车辆检查表》,针对所发现的问题,及时协调各相关部门做出处理,自己不能处理的要及时汇报经营部主任协调处理。

5.司机每天9:00上班后,将车辆分别停泊在会所后门、板房门口,并站立在车辆旁恭候客人,接送完客人后停泊回原处继续恭候客人。

每天18:00下班前对车辆再做检查,无异常情况将车辆停放回车库,将钥匙归还到销售部6.积极配合销售部的销售工作,在完成职责工作后协助会所助理、置业顾问开展工作。

7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉8.对客人要热情主动、文明礼貌,主动向客人介绍小区的景点及特点。

9.当班时间不得与其他人员闲聊说笑,暂无客人坐车时,应在车内或车辆附近等候。

10.遵守公司各项规章制度,不迟到早退。

11.虚心接受领导和顾客的批评建议,不与顾客顶撞、争吵。

12.主动提醒客人带齐随身物品,如拾获客人物品,应主动尽快上交公司。

物业经营部岗位职责2岗位职责1.负责所属班组员工的工作安排和调配;2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;8.配合部门做好vip接待工作;9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。