社会心理—7—人际沟通与人际吸引
人际交往的心理学
人际交往的心理学人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分，它涉及到人与人之间的相互作用和沟通。
在人际交往中，心理学起着重要的作用。
心理学研究了人们在交往过程中的思维、情感和行为，帮助我们更好地理解和应对人际关系。
本文将探讨人际交往的心理学原理和技巧。
一、人际交往的心理学原理1. 社会认知理论社会认知理论认为，人们在交往中会根据对方的言行和外貌等信息来评价对方的特质和意图。
这种评价会影响我们对对方的态度和行为。
例如，如果我们认为对方友善和可信赖，我们就会更愿意与对方交往。
2. 自我概念自我概念是指个体对自己的认知和评价。
在人际交往中，自我概念会影响我们对自己的表现和对他人的看法。
如果我们对自己有积极的自我概念，我们就会更自信和乐观，从而更容易与他人建立良好的关系。
3. 亲和力亲和力是指个体与他人建立亲密关系的能力。
亲和力受到个体的性格、外貌和社交技巧等因素的影响。
具有高亲和力的人更容易与他人建立深入的关系，而缺乏亲和力的人则可能面临交往困难。
4. 人际吸引力人际吸引力是指个体在交往中对他人产生吸引力的能力。
人际吸引力受到多种因素的影响，包括外貌、智力、幽默感和社交技巧等。
具有高人际吸引力的人更容易吸引他人的注意和喜欢。
二、人际交往的心理学技巧1. 积极倾听积极倾听是建立良好人际关系的重要技巧。
在交谈中，我们应该专注于对方的言语和情感，表达出真诚的兴趣和关心。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的需求和感受，从而建立起更深入的交流。
2. 非语言沟通非语言沟通是人际交往中不可忽视的一部分。
我们的面部表情、姿势和眼神等都会传递出信息。
通过掌握非语言沟通的技巧，我们能够更准确地理解他人的意图和情感，并且能够更好地表达自己。
3. 积极表达积极表达是建立良好人际关系的关键。
我们应该学会表达自己的想法和感受，同时也要尊重他人的意见和感受。
通过积极表达，我们能够建立起开放和诚实的交流，从而增进彼此的理解和信任。
4. 解决冲突冲突是人际交往中常见的问题。
心理素质教育第七章 沟通与人际交往2
2、影响人际关系密切程度的因素 人际关系的建立受各种因素的影响，主 要有以下几个方面： (一)空间距离的远近 空间距离是影响交往频率的一个重要因 素。人与人之间在空间位置上越接近，越 容易形成彼此之间的密切关系。因为空间 距离的接近，使双方相互交往、相互接触 的机会更多，彼此之间容易熟悉。虽然地 理位置不是人际关系好坏的唯一的、决定 的因素，但是，远亲不如近邻，空间位置 接近的优势，无疑是影响人际交往的一个 有利的条件。
(五)人格特点 人格也称个性。个性影响着交往的态度、频 率和方式，从而影响着人际关系。以气质而论， 具有多血质和粘液质的人，其人际关系一般来 说，要好于胆汁质与抑郁质的人，以能力而论， 能力强的人往往使人产生钦佩感与信任感，具 有吸引力。不过，能力强弱和特长的差别太大 或太小，相互之间的吸引力也会减小；只有当 双方的能力既有差别而差别不太大的时候，相 互之间的吸引力才会增大。以性格而论，诚实、 正直、开朗、勤奋、幽默、热情的人较之虚伪、 孤僻、懒惰、固执、狂妄的人具有较强的人际 吸引力。
思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 而命运掌握在自己手中
思考题
• 1、人际交往有哪些技巧？ • 2、你认为正确处理人际关系的原则是什 么？ • 3、请用人际交往的理论分析自己体会最 深刻的一次人际交往实践。
(3)感情关系 感情关系的基本行为特征是同情、喜 爱、亲密、热心、照顾等。人都有与他人 建立和维持良好关系的欲望。与这种动机 相反产生的人际反应特征是冷淡、厌恶、 疏远、憎恨等。人的这种感情的需求在人 的心理发展过程中自始至终都存在。感情 关系建立的基本条件是交往的双方都是爱 的主体，同时又都是爱的客体；双方都给 予对方以爱，同时又都接受对方的爱。要 建立良好的人际关系。
人际交往与人际沟通
沟通的要素
沟通的主体 ：人和人 沟通的内容：观点、情感、需求 沟通的渠道：短信、email、电话、面谈 沟通的环境：自然环境、心理环境
人际交往与人际沟通
沟通的影响因素
➢沟通主体的特点：
（性别、年龄、身份、文化背景、知识水平、 性格、习惯…） ➢沟通主体之间的特点：相同点与差异性
人际交往与人际沟通
人际交往与人际沟通
第二节 人际沟通的秘密
在人际沟通中，真正产生影响力的，语 言、语音语调、动作所占的比例，分别为：
7％、38％和55%，这就是著名的赫拉Βιβλιοθήκη 恩法则。人际交往与人际沟通
沟通
沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的 过程，以求达成思想一致和感情的通畅。
信息的传递&情感的交流
人际交往与人际沟通
人际交往与人际沟通
人际吸引的影响因素
➢ 相似因素 兴趣、爱好 经历、地位 态度和观点
人际交往与人际沟通
人际吸引的影响因素
➢ 互补因素
Winch研究25对结婚多年的夫妻之后，发现 需求的互补，是婚姻关系能够长久维持的重 要因素；而Kerchhoff和Davis的研究也发现， 交往18个月以上的男女朋友，需求互补是使 他们关系继续维持的主要因素。因为可以满 足彼此的需求，且相异的人，可能正好是自 己所仰慕而达不到的类型，所以，形成「相 异吸引」的现象。
张三说：“你这题目简直是侮辱我的智慧，车上还是28人嘛”
同事说：“不，不，我想问你，这趟车共停了几个站？” 张三傻了。
人际交往与人际沟通
倾听的障碍
➢ 观点不同（为自己要发表的意见做准备） ➢ 急于表达自己的观点（插话、打岔） ➢ 偏见（自身的立场、观点，思维定势）
真诚的倾听意味着悬置记忆、欲望和评价——并且， 至少是在一小段时间内，是为另一个人而存在。
人际沟通与人际关系
第三，人们有个老框框，就是认为漂亮 的人还有其他方面好的属性，这正是一 种晕轮效应在起作用；
第四，漂亮的人看着就舒服，使人沉缅 于美的满足中，实际上，这是一种美的 需要的满足。
（三）个性品质
我们喜欢具有什么样品质的人？
安德森的研究：最受这些大学生喜欢的 个性品质有真诚、诚实、理解、忠诚、 真实、可信、聪慧等品质；
人际吸引：人与人之间的相互接纳和喜 欢。
平时我们一般喜欢什么样的人？
我们喜欢的人可能各种各样，但归结起 来，必须满足以下几个方面的条件。
一、熟悉
有的教材也称此条件称为“邻近性” 能够相互接触、彼此之间存在交往的可
能性，是人际吸引的前提条件。
应该如何解释接近性吸引呢？
距离近的个体彼此容易接触，这是显而 易见的。
说说：如何进行交谈？
如何“听”
耐心 虚心 会心
如何“谈”
（1）注意选择话题。 （3）注重对话。 （3）注意转换话题。
第三节身体语言的沟通
身体语言？
照片上人物的 心情？
所谓身体语言，指非语词性的身体信号， 包括目光与面部表情、身体运动与触摸、 身体姿势与外表、身体之间的空间距离 等。
我们从认识的人中选择朋友。住得近使 得两个人很方便接触，这影响到了交往 的利益和成本的平衡，这一点在社会交 换理论中很受重视。
如何运用邻近性原理
其一，只要有可能，积极地设计经常 “偶然”见面的机会决定了谁将认识另 一个人。
例如，在教室中，如果你想结交新朋友， 你应该在两个可能的人选之间选择一个 座位，而不是坐在最后排或者旁边的空 位子上。
三、人际空间与沟通
人际空间： 人与人之间的空间距
人际吸引
由否定性评价向肯定性评价转变，谓之 “得”；由肯定性评价向否定性评价转变， 谓之“失”，故称得失原则。 人际交往中之所以会产生得与失的矛盾， 是因为人们之间相互接触交往的结果，交 往者的自尊心和自我意识往往直接与他人 的反应，以及他人如何对待这种反应有关。
人际吸引的外在因素
一、空间接近 空间距离的接近性使人们彼此接触的机 会增加，熟悉的可能性增加，因而能够增 进彼此的了解，所以他们在人际交往中容 易成为知己，特别是在交往初期。 “近水楼台先得月，向阳花木早逢春。” “远亲不如近邻”
一、热情 热情的人真诚、积极、乐观。热情感 染着我们的情绪，带给我们美妙的心境， 让我们感到愉快和兴奋。此外，热情能够 融化人与人之间无形的障碍，缩短心理的 距离。热情是开启良好人际关系的第一要 素，在任何时候，保持热情总会让你受益 匪浅。
二、真诚 “一个人只要对别人真诚，在两个月内 就能比一个要别人对他真诚的人在两年内 所交的朋友还要多。” ——卡耐基 真诚是受人欢迎的良好品质。那些能够 抓住朋友的心的人，都是一些以人格的力 量、诚挚的态度对待朋友的人。
三、社会交换理论 20世纪60年代兴起于美国，其主旨是从 交往双方的收益和代价的角度考察人际关 系。 社会交换理论与学习理论的共同点在于 都承认人们是寻求强化的；二者的不同点 在于社会交换理论增加了一个内容，即吸 引的判断基于从关系中获得的收益和代价 之比。
当收益超过代价时，关系受到重视；当代价 超过收益时，则关系不受重视。 收益主要包括爱、金钱、地位、物品、服务、 信息。 代价包括时间、精力、金钱、丧失机会等。 从社会交换理论派生出来的公平理论强调关 系中的公平性。认为关系的稳定性依赖于双方认 为公正的准则。公正准则是指每个人从关系中获 得预期贡献相适应的收益。
社会心理学 第三次课 人际关系和人际吸引
实际上，从深层心理学的角度说，通常意义的个人隐私实际上 并不是个人自我最深层次的内容。根据自我价值定向理论，自我的 更深层次的内容，应当是连个人自身都不接受的，与个人的自我价 值相对立的经验、冲动和行为经历。
第二节 人际吸引
*人际吸引的规则 *爱情
一、人际吸引规则
（一）、熟悉效应与邻近效应 （二）、人际吸引与个人特征 （三）、相似规则 （四）、互补规则 （五）、人际吸引规则的协同
• （一）、熟悉效应与邻近效应
1、熟悉与人际吸引
（1）.熟悉引起喜欢
扎琼克（Zajonc，1968）向学生们展示了他人的面部照片，有些 图片被呈现达25次之多，有些则仅仅被呈现一两次。结果发现，一个人的 照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上的人也是越喜欢。
简言之，人际吸引的增减规律表现为：肯定维度“新的爱更有 吸引力”现象和否定维度“失去的抛却得更彻底”现象。
–弗里德曼等人( Freedman, 1981)的解释
–自我价值定向理论提供的满意解释
3、保护他人的自我价值
人们对自我评价的敏感和强烈的自我价值保护倾向说明， 在人际交往和人际关系维持上，我们必须遵守自我价值保护 原则，即必须在同别人的交往和关系维持中作为别人的自我 支持力量而存在，只有支持别人的自我价值，才可能被别人 接受和赢得别人。
（2）.熟悉对象的性质与喜欢
熟悉不是影响喜欢的唯一变量。所接触对象的性质，也影响 着人们喜欢的程度。Perlman & Oskamp与1971选择三种类型的人的照片作 为研究素材。一类为正面人物，一类为穿着运动服的中性人物，另一类则 为反面人物。结果表明，熟悉增加了被试对于正面与中性对象的喜欢水平， 但对于反面对象，却没有这种效应。
沟通与人际吸引
第二节 沟通的类型
二、按照沟通方式的分类
1．假相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通和彼此相倚沟通：假相倚是 在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预先指定的计划，即按照自己的意愿进行 沟通，根本不顾及对方的反应；非对称相倚是沟通的另外一方只按照自己预定计 划进行沟通，而另外一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行；反应性 相倚是指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，做出相应的反应，而并 不按照原来的计划进行沟通；彼此相倚是指沟通双方一方面以自己的计划同对方 沟通，另一方面又考虑到对方的反应来调整自己的沟通行为。
2．工具式沟通和感情式沟通：工具式沟通指发送者将信息知识、感情、想法与要 求传给接收者，目的是想影响和改变接收者的行为，达到组织目的。感情式沟通 指沟通双方表达感情，获得同情、谅解与理解，获得精神上的需求，最终改善人 与人之间的关系。
评Hale Waihona Puke 自己的沟通方式：✓沟通的主动性：主动沟通者与被动沟通者的沟通 状况往往有明显差异。主动沟通者沟通对象广泛， 沟通内容不拘一格，容易经沟通与别人建立并维持 广泛的人际关系。而被动沟通者正好相反。 ✓沟通的注意水平：该维度所评价的是沟通者的投 入程度。沟通注意水平高的沟通者，注意自己所发 出的信息的准确性及对方的可接受性。因而，他们 能较好地根据反馈调节自己的沟通过程，对对方的 沟通形成良好支持，使沟通始终保持较好的彼此对 应性，而得以顺利延续。沟通注意水平低者则相反。
第三节 身体语言沟通
一、 人际沟通的工具
社会心理学第七章
第七章人际关系第一节人际关系的概念一、人际关系的概念（一）人际关系的含义人际关系(interpersonal relationship)是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。
这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。
关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。
（二）人际关系与社会角色关系从联系的角度说，一方面，人生来就被被置于一个特定位置并承担一定角色，并开始在一定的社会关系之中生活。
另一方面，任何人在与别人发生交往时，由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚，都不可能还原成为没有社会角色概念的一个抽象的人，其与别人的交往和由此形成的情感关系，都必定受到其所处的社会位置和所担负的社会角色影响。
从区别的角度说，社会角色关系的基本指向，是人与人之间通过交往合作而履行社会角色，执行个人的社会职能。
社会角色关系首先遵循社会现实原则，受社会习俗、伦理、政治与法律等原则支配。
二、人际关系的意义心理学家的大量研究和人们亲身的生活实践都已经证明，对于任何一个人来说，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
（一）人际关系与心理发展（二）人际关系与身心健康（三）人际关系与生活幸福（四）人际关系与事业成功第二节人际关系的发展过程一、人际关系的状态和深度二、人际关系发展阶段（一）交往定向阶段：交往定向阶段涉及交往对象的选择，包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。
（二）情感探索阶段：情感探索是双方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系。
（三）感情交流阶段：感情交流阶段，双方在通常生活领域中涉及到的人际关系安全感和信任感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。
（四）稳定交往阶段：此阶段，心理上的相容性会进一步增加，自我表露也更为广泛和深刻。
人际沟通与人际吸引
认真地听
眼睛看着对方
听
反复思考 准确理解
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵， 也就是让我们多听少说。 --苏格拉底
听的五个层次
5、设身处地地听，即倾听
（用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话 的内容、目的和情感。）
4 、专注地听
（认真地听讲话，并与亲身经历做比较）
3 、有选择性地听（只听自己感兴趣的内容） 2 、假装听（做出聆听的假象） 1 、听而不只是表面上 人与人行为的互动，在每个行 为的背后，有着不同的观察世 界的眼光，不同的看待事物的 头脑，不同的感受人生的心 灵……每个人都有自己的角度 与观点。什么是人际沟通呢？ 人际沟通如何才能更为有效？
（一） 什么是人际沟通
情感 个体 人
群体
思想
如何理解？
1、沟通首先是信息的传递 （1）语言信息 不理想的沟通用语 理想的沟通用语 ．我告诉你！ ．让我先说明一下 ．你不要再讲了！ ．我想我已经充分了解您的意思。 ．你等一下！ ．对不起,请稍等一下。 ．「我」认为 ．我个人的浅见是„„ ．你说给我听听 ．请说出来,让我也学习学习。 ．这不是我的事 ．对不起呀,我恐怕还得请示„„ ．不对 ．是这样吗,让我再查查看。 ．我听不懂 ．我很认真听,但仍然有些困惑 （2）非语言信息 2、沟通的信息要能够被理解 3、沟通是一个双向的反馈和理解过程 4、有效的沟通要求信息的传递和理解都要十分准确
评分标准： 选A记3分；选B记2分；选C记1分。 请同学们自行打分。
结 论
9～14分：你很善于与人交谈，因为你是一 个爱交际的人； 15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你 与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语， 可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关 不上了； 22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只 有在非常必要的情况下，才会与人交谈。 你较喜欢一个人的世界。
社会心理学 第七章 人际与亲密关系_2014级
第二节 人际吸引规则
2.熟悉对象的性质与喜欢 所接触对象的性质，也影响着人们喜欢的程度。 Perlman & Oskamp（1971）选择三种类型的人的照片 作为研究素材。一类为正面人物，一类为穿着运动服 的中性人物，另一类则为反面人物。结果表明，熟悉 增加了被试对于正面与中性对象的喜欢水平，但对于 反面对象，却没有这种效应。
这三要素分别代表了爱情三角形的三个顶点，三角 形的面积越大，代表爱情的程度越深。若三角形的形状 越不像正三角，则表示三要素中的其中一个要素被特别 凸显，这种爱情越不均衡。
喜爱
迷恋
空爱
第四节 浪漫关系和爱情
爱情类型 加拿大社会学家约翰李（Lee）基于不同行为表现将男 女之间的爱情分成六种不同的爱情类型
人际中的互补往往发生在感情较深的朋友、夫妻 间——性格互补。
另外一种互补的情况是他人的某一特点满足了自己 的理想，从而增加了其对这个人喜欢的程度。这不是 严格意义的互补，而更是补偿作用。
第二节 人际吸引规则
• 五、人际吸引规则的协同
（一）相似与互补的协同 表面上，相似与互补是矛盾的，但事实上，二者有
注意：美貌对男女可能不同的影响——男女的首 要需求特质
漂亮的标准：
大眼睛、高颧骨、窄（ 宽）下颚、小鼻子、灿 烂笑，对称性（平均化 脸孔）
第二节 人际吸引规则
（三）个性品质 个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳
定和持久。 在吸引人的个人品质方面男性和女性存在着差异。男性
吸引他人的品质：真诚、果断、勇敢、理智、忠诚、冒险、 胸襟开阔、坚强等；女性吸引他人的品质：开朗、活泼、 温柔、体贴、善解人意、待人热情、随和等。
第四节 浪漫关系和爱情
• 二、爱情与喜欢
社会心理学第三章人际心理(三)人际吸引
致命的吸引
情景因素与人际吸引
❖ 交往频率 ❖ 空间邻近 ❖ 交往氛围
交往频率
❖ 一般而言，交往频率高的人之间容易产生相 互吸引。
❖ 单纯接触效应（暴光效应）：仅仅是经常在 我们面前出现，就能增加对我们的吸引力。
❖ 当两个人已经相互厌恶和怨恨时，越是频繁 地接触和暴光，关系越会加速恶化，冲突越 会加速升级，双方越会加深厌恶。
才华吸引
❖ 才华招来钦佩、敬重和 爱慕
才华:小错误效应
小错误效应： ——对于才华卓越
的人而言，如果完美无 缺，其人际魅力会下降； 他所犯的小错误反而可 以增进其人际魅力。
小错误效应
❖ 阿伦森（Elliot.Aronson,）让被试听大学生才艺表演大赛的 录音。录音的上半部分是两位大学生在大赛中的表现。其中 一位是能力很强的校刊编辑，他答对了92%的难题。另一个 是能力一般的校刊校对员，他只答对了30%的题目。这个时 候请被试评价他们对这两个大学生的喜欢程度，结果大家普 遍更喜欢前一位能力较强的大学生。在后面的录音中，被试 听到两个大学生犯了一个小错误的叫声：“哎呀，不好了， 我把咖啡通通泼到我的新衣裳上了！”然后再请被试评价他 们对这两个大学生的喜欢程度。结果发现，被试对能力强的 大学生的喜欢程度上升，而对能力弱的大学生的喜欢程度下 降！
两性与爱情
人际关系中心理依从的类型
❖ 主从型 ❖ 合作型 ❖ 竞争型 ❖ 主从——竞争型
❖ 主从——合作型 ❖ 竞争——合作型 ❖ 主从—合作—竞争型 ❖ 无规则型
两性吸引
❖ 性：生物学上的差异 ❖ 性别：人格特征上的差异 ❖ 性别角色：社会行为方式上的差异
性别角色形成中的固定化与变通性
“男人错误地期待女人要以男人的方式思考、沟 通、反应；女人也错误地期待男人要以女人的方式 去感觉、沟通、反应。我们都忘了男人和女人应该 是不同的。结果我们的关系充满了不必要的摩擦和 冲突。清楚认识和尊重这种差异，与异性相处时， 可大大地减少许多迷惑。你只要记得男人是从火星 来，女人是从金星来的，每件事就可得到解释了。”
人际沟通与人际吸引概论.pptx
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通 — 按信息流动方向 上行沟通是下情上达； 下行沟通是上情下达； 平行沟通是同一级组织中的沟通。 （三）单向沟通与双向沟通—以信息源及接受人的位置 （四）口头沟通与书面沟通——按沟通形式
● 转化为各种不同的可以为他人觉察的信号； ● 传递沟通者的心理状态的信息和情绪。 （三）通道：沟通的信息载体；视听信息为主。
图 沟通模式
（四）信息接受者：转译。 （五）反馈：
■ 在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。 这种信息回返过程叫反馈；
■ 作用：反馈可告知发送者，接受者所接受和 理解信息的状态。 （六）障碍：有多种原因。 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。
立感情联系。 ● 情感交流阶段：信任感、安全感；沟通的深度 有所发展并有较深的情感卷入。 ● 稳定交往阶段：进入自己的私密性领域，自我 暴露广泛而深刻。
图解
人际关系状态
相互作用水平
零接触
弱
单向注意
双向注意
表层接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
强
良好交往关系的发展过程
图解
人际关系状态 漠视
相互作用水平 强
亲合
喜欢
爱情
二、影响人际吸引的因素
● 熟悉和邻近：与交往频率有关；
交往频率与喜欢程度的关系：呈倒U型曲线 。
一、目光接触与面部表情
（一）目光接触的重要性；
（二）面部表情
● 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的
体语形式。关键部位：
人际吸引
影响因素2——能力
• 结论：小小的错误会使有才能的人的吸引力更增加一 层
——犯错误效应（pratfall effect） • 原因：“平常人” 拉近了心理距离 • 性别差异---男性更喜欢犯了错误的才能出众的男 性；女性更喜欢能力出众而没有错误的人
相似 VS 互补？
• 封闭的场环境 vs 开放的场环境 • “物以类聚”？ • “异性相吸”？
人际吸引理论
公平理论（equity theory）: 人们并非以最小的代价换取最高价值，而是要考虑 到公平性，即与人际关系中的伙伴相比，双方体验到 的贡献成本和得到的收益基本是相同的，这时的人际 关系是稳定和愉快的。 • 纵向比较：社会交换理论 • 横向比较：与人际关系中的同伴相比，双方贡献的成 本和得到的收益基本相当 • 公平的关系最快乐、最稳定 • 不公平——过度受损、过度受益——重建公平
影响因素4——互惠式的好感
•
•
结论：相信对方喜欢自己的人也更容易表现得招 人喜欢 之所以对某些人产生好感，因为他们也喜欢我们， 尽管我们可能并不相似 ——互惠式的好感
影响因素5——外表的吸引力
研究八：外表的第一印象对人际交往有多大影响？ （Walster, Aronson, Abrahams & Rottman, 1996） 关键词：明尼苏达大学 新生 舞会 人格、性向 评 价
影响因素first——时空接近性
研究一：我们会跟谁成为朋友？（Festinger, Schachter & Beck, 1950） 实验：已婚学生夫妇宿舍，入住前互不熟悉，随机安排。 一段时间后，要求各住户列出在整个住区中最好的 三位朋友。 结果： 1. 65%的朋友是住在同一栋建筑里的； 2. 41%的人和隔壁的邻居成为了亲密朋友，22％的人和 隔壁两三家的人成为朋友，只有10％的人和宿舍另 一端的住户成为朋友； 3. 1号和5号更可能拥有住在楼上的朋友
社交心理学人际关系的知识点
社交心理学人际关系的知识点社交心理学是研究人们在社交互动中的心理过程和行为表现的学科领域。
在人际关系中，了解一些基本的社交心理学知识点，可以帮助我们更好地理解人与人之间的互动，并在不同场合中更加灵活地应对各种社交情境。
本文将介绍一些社交心理学人际关系的知识点。
一、社交认知社交认知是指个体在社交互动过程中对他人和自己的思维和态度的感知和理解。
社交认知主要包括以下几个重要的知识点。
1. 自我概念自我概念是指个体对自己的判断和认识。
它包括自我认同、自尊和自我效能等。
个体的自我概念会影响其对他人和社交情境的认知和反应。
2. 公众自我公众自我是指一个人在他人面前的自我表现。
个体为了满足他人的期待和社会规范而进行的自我呈现，会对其社交关系的建立和维护产生重要的影响。
3. 人际推断人际推断是个体基于观察和分析他人行为来推测对方的思想、态度和情感。
了解人际推断的原理可以帮助我们更好地理解他人，预测他人的行为和反应。
4. 情绪识别情绪识别是指个体识别和理解他人情绪的能力。
准确地识别他人的情绪对于建立和维护良好的人际关系至关重要。
二、人际吸引力和亲近行为人际吸引力和亲近行为是指个体在社交互动中如何吸引他人和建立亲近关系。
了解以下几个知识点可以帮助我们更好地理解和促进人际吸引力和亲近行为。
1. 相似性相似性是指个体在知觉和认知上与他人的共性。
人们更容易与那些和自己在兴趣、价值观和行为习惯等方面有相似之处的人建立关系。
2. 互惠理论互惠理论认为人们在互动中倾向于给予他人同等或相应的回报。
了解互惠理论可以帮助我们更好地理解人们的行为动机和互动模式。
3. 依恋理论依恋理论是指描述个体在亲近关系中所表现出的依恋和归属需求。
这一理论对于我们了解人们的亲密关系和依赖需求是非常重要的。
三、人际冲突和解决人际冲突是指个体之间在观念、利益、需求和期望等方面产生的争执和矛盾。
了解以下几个知识点可以帮助我们更好地理解和解决人际冲突。
1. 沟通技巧良好的沟通技巧可以帮助我们更好地表达自己的需求和观点，减少误解和冲突的发生。
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⼈人们运⽤用语⾔言符号系统或⾮非语⾔言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程
定义社会学家⼽戈夫曼
通过呈现⾃自我，施加社会影响，控制他⼈人、特别是他⼈人对⾃自⼰己的⽅方式⾃自我呈现论
社会学家霍曼斯
交往是物质及⾮非物质商品的交换个⼈人在交往中⼒力求“收⽀支平衡”、公平
⼤大学⽣生描述浪漫约会关系中体验到的回报和成本
友谊感受被爱
快乐亲密⾃自我理解
性满⾜足回报
感情担忧和压⼒力
缺少与其他⼈人社交或约会的⾃自由维持关系要花费的时间和经历
冲突对伴侣的依赖同⼀一性丧失⾦金钱
成本
研究
社会交换论
社会⼼心理学家菲斯汀格
个体难以寻求客观的判断标准时，为避免认知失调和群体活动混乱，⽽而与周围⼈人保持⼀一致
社会实在论
⼈人际交往动机理论
⼈人际交往
⼈人与⼈人之间的信息交流过程
⼈人与⼈人之间发⽣生相互联系最主要的形式沟通的⼲⼴广度和⽅方便程度是⽣生活质量最重要的⽅方⾯面
定义⼈人际沟通⼈人与⼈人之间在交往中建⽴立的直接的⼼心理上的关系
定义对交往对象的注意、抉择和初步沟通时间跨度因情况⽽而异
定向阶段
沟通⼲⼴广泛、⾃自我暴露更深更⼲⼴广
仍注意表现的规范性仍具有较⼤大的正式交往特点
情感探索阶段
关系出现实质性变化安全感确⽴立较深的情感卷⼊入真实的彼此评价
感情交流阶段
允许对⽅方进⼊入⾼高度私密的个⼈人领域分享⽣生活空间和财产
稳定交往阶段
状态&⽔水平
发展阶段
真⼼心接纳喜欢⾃自⼰己的⼈人⾃自⼰己也喜欢⾃自我中⼼心的⼈人会受排斥交互原则
社会交换
功利原则喜欢⽀支持性意⻅见和⼈人排斥否定⾃自⼰己者
⾃自我价值保护
在⼈人际交往上，我们对别⼈人的喜欢不仅仅决定于别⼈人喜欢我们的量，⽽而且还决定于别⼈人喜欢我们的⽔水平的变化与性质
肯定——否定：+0.87
否定——肯定：+7.67否定——否定：+2.52肯定——肯定：+6.42
（以上为-10~+10等级评定表的分）增减趋势
⼈人际吸引⽔水平的增减原则
原则
个体的⾃自我意识⽔水平
移情能⼒力社交技能
改善作⽤用
对正常⼈人在群体中的⼈人际技能及其有效性获得反馈的⽅方法
暴露真实⾃自我把握他⼈人情绪⾏行为
⽅方法
敏感性训练
通过让某⼈人充当或扮演某种⾓角⾊色，站在⼀一个新⽴立场上去体验、了解和领会别⼈人的内⼼心世界，理解⾃自⼰己反应的适当性，由此获得新的社交技能
⾓角⾊色扮演⽅方法
⼈人际关系改善的综合性⼼心理学技术
⼈人际关系
⼈人与⼈人之间相互接纳和喜欢
⼈人际关系的情绪成分，⼈人际关系的主要特征
定义
扎琼克——⽆无意义⾳音节、照⽚片实验，出现频次—褒义、喜欢
熟悉近⽔水楼台
接近性相似性互补性能⼒力与特⻓长
仪表
增加⼈人际吸引的因素
短⽂文有⽆无魅⼒力作者外表吸引⼒力
魅⼒力与短⽂文被认为的质量
罪⾏行分类被告⼈人的魅⼒力
判刑的平均年数
实验
⼈人际吸引
美国⼼心理学家：罗伯特.J.斯腾伯格
关联感
赞赏和希望照顾所爱的⼈人
亲密
强烈情绪的内驱⼒力⾝身体吸引性吸引
接受和给与照顾的需要
⾃自尊需要⽀支配需要
例
激情
最具认知性
决定爱上⼀一个⼈人
短期保持爱责任
⻓长期
承诺
三要素
爱的类型
爱情三⾓角理论
⼈人际交往与⼈人际关系。