2011年二月份企业人力资源管理师三级最新考试试题库

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企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D2. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】 B3. (2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大，效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C4. 下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】 B5. 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C6. 在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D7. 一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化B.人事机构C.管理机构D.领导权威【答案】 C8. (2017年11月)根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则【答案】 B9. 以下关于集体合同的表述，不正确的是（）A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A10. 集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 D11. （）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

企业人力资源管理师三级考试试题及答案

企业人力资源管理师三级考试试题及答案一、选择题（每题1分，共40分）1. 以下哪项不属于企业人力资源管理的五大机制？（）A. 招聘机制B. 培训机制C. 薪酬激励机制D. 企业文化机制答案：D2. 企业人力资源规划的核心是（）。

A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘D. 人力资源培训答案：A3. 以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法？（）A. 经验判断法B. 定量预测法C. 定性预测法D. 回归分析法答案：C4. 企业招聘过程中，以下哪种方式不属于内部招聘？（）A. 员工推荐B. 部门内部晋升C. 发布招聘广告D. 校园招聘答案：C5. 企业在进行员工培训时，以下哪种方法不属于在职培训的方法？（）A. 岗位轮换B. 在职辅导C. 外部培训D. 师傅带徒弟答案：C6. 以下哪种薪酬制度不属于企业薪酬制度的基本类型？（）A. 固定薪酬制度B. 绩效薪酬制度C. 股权激励制度D. 弹性薪酬制度答案：D7. 企业在进行员工福利管理时，以下哪种福利不属于法定福利？（）A. 五险一金B. 年假C. 节假日礼品D. 员工体检答案：C8. 以下哪种劳动争议处理方式不属于法定程序？（）A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 上访答案：D9. 企业在进行员工绩效考核时，以下哪种方法不属于绩效考核的方法？（）A. 目标管理法B. 360度评估法C. 关键绩效指标法D. 工作分析法答案：D10. 以下哪种劳动法规定不属于劳动法的基本内容？（）A. 劳动合同法B. 劳动争议调解仲裁法C. 企业人力资源管理法D. 社会保险法答案：C（以下题目略）二、案例分析题（每题20分，共40分）1. 某企业计划进行人力资源规划，请你结合以下案例，回答相关问题。

案例：某企业是一家生产型企业，现有员工1000人。

近年来，企业业务发展迅速，预计未来三年内，企业业务量将增长30%。

企业希望通过人力资源规划，确保人力资源的合理配置，满足业务发展需求。

2011年5月企业人力资源管理三级(专业技能)真题及答案

2011年5月企业人力资源管理三级《专业技能》真题及答案一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分)(1)绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：①员工自我矛盾。

(2分)②主管自我矛盾。

(2分)③组织目标矛盾。

(2分)(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。

(2分)②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。

将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。

(2分)③简化科序。

适当下放权限，鼓励下属参与。

(2分)2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因。

(13分)(1)影响员1个人薪酬水平的因素：①劳动绩效。

(1分)②工作条件。

(1分)③年龄与工龄。

(1分)④职务或岗位。

(1分)⑤综合素质与技能。

(1分)(2)影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量。

(1分)②行业工资水平。

(1分)③地区工资水平。

(1分)④产品的需求弹性。

(1分)⑤企业的薪酬策略。

(1分)⑥企业工资支付能力。

(1分)⑦生活费用与物价水平。

(1分)⑧劳动力市场供求状况。

(1分)二、计算题(本题1题，共20分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。

表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时(1)建立矩阵(4分)(2)进行约减(4分)(3)画盖O线(4分)(4)求最优解(4分)根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附答案详解

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附答案详解单选题（共20题）1. 要素比较法是从（）衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。

A.要素计点法B.要素分析法C.排序法D.岗位归类法【答案】 C2. 岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的（）。

A.相对关系B.对应关系C.绝对关系D.比较关系【答案】 B3. 一般竞争战略不包括( )。

A.低成本战略B.重点战略C.差异化战略D.转移战略【答案】 D4. 可以对应聘者进行两个方面的调查：第一，招聘工作的有效性；第二，（）。

A.选拔过程是否公正B.选拔考官的能力和素质是否合格C.选拔程序的合理性D.测验项目的组合和前后施测顺序是否科学【答案】 C5. 下列关于企业定员管理的说法，错误的是（）。

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B6. （）是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。

A.纵向信息沟通B.综合信息沟通C.横向信息沟通D.标准信息载体【答案】 A7. 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A.培养员工的忠诚度B.促进团结，消除矛盾C.招聘到高质量人才D.激励员工，鼓舞士气【答案】 C8. 以下有关优选培训方法的描述不正确的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个领域要求【答案】 D9. 以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D10. 决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）。

A.外部市场薪酬水平B.劳动力供给状况C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策【答案】 D11. 企业培训涉及到两个培训主体，即( )。

人力资源管理师三级真题及答案

人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。

(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。

(A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人(C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。

11月《企业人力资源管理师(三级)》真题(附答案)

11月《企业人力资源管理师（三级）》真题(附答案).第 1 题 > 理论知识 > 单项选择题资源的有限性也称为（）。

{A}. 资源的有效性{B}. 资源的合理性{C}. 资源的稀缺性{D}. 资源的针对性正确答案：C,第 2 题 > 理论知识 > 单项选择题企业短期可变的生产要素是（）。

{A}. 劳动工具{B}. 劳动资料{C}. 劳动对象{D}. 劳动投入正确答案：D,第 3 题 > 理论知识 > 单项选择题从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

{A}. 劳动法{B}. 劳动行政法规{C}. 劳动规章{D}. 宪法正确答案：A,第 4 题 > 理论知识 > 单项选择题（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

{A}. 法律渊源{B}. 劳动法{C}. 劳动合同{D}. 劳动关系正确答案：A,第 5 题 > 理论知识 > 单项选择题企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A．总体性和长远性B．总体性与全局性C．全局性与系统性D．长远性与风险性 A【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

具体地讲，企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。

正确答案：A,第 6 题 > 理论知识 > 单项选择题企业总体战略不包括（）。

{A}. 进入战略{B}. 稳定战略{C}. 发展战略{D}. 转移战略正确答案：D,第 7 题 > 理论知识 > 单项选择题（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

{A}. 服务市场{B}. 商品市场{C}. 技术市场{D}. 金融市场正确答案：A,第 8 题 > 理论知识 > 单项选择题（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示。

人力资源管理师三级《专业技能》考试真题及答案

一、简答题（14分/题，共28分）1、简述培训信息效果收集的方法。

1、通过资料收集信息。

主要应收集以下资料：（1）培训方案的资料；（2）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音；（4）有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；（5）有关培训的录像资料；（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；（7）编写的培训教材等。

2、通过观察收集信息主要包括：（1）培训组织准备工作观察；（2）培训实施现场观察（3）培训对象参加情况观察（4）培训对象反映情况观察（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化3、通过访问收集信息主要包括：（1）培训需求调查（2）培训组织调查（3）培训内容及形式调查（4）培训讲师调查（5）培训效果综合调查2、简述员工绩效管理总系统的设计流程1、准备阶段：（1）明确绩效管理的对象（2）提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系（3）正确选择考评方法（4）对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要求。

2、实施阶段（1）严格执行绩效管理制度的有关规定，认真完成各项工作任务（2）通过提高员工的共组绩效增强核心竞争力（3）收集信息并注意资料的累积3、考评阶段：做好考评准确性、公正性、考评结果的反馈方式。

4、总计阶段各个管理单元之间需要完成绩效管理考评的总结工作5、应用开发阶段重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发统一区特组织的绩效开发。

二、计算题（18分）某车间产品装配组有成成、灰太狼、毛毛、三位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生成技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

由于现在有四项任务，而只有三个员工，可让一名效率较高的员工完成2项任务请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成成任务的最短时间。

表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位工时成成解：1)因为员工数小于任务数（四项任务，而只有三个员工），必有一名员工需要完成2项任务，故此将每个员工虚设为2人，即使虚拟的成成′,灰太狼′,毛毛′2)现在为6名员工,4项任务,任务数小于员工数,故此需虚拟2项E和F任务，完成这两项任务的时间为03)现在为6名员工6个任务，可以使用匈牙利法求解，故此构成以下表格：成成使用匈牙利法解：1、构成矩阵2、使每行每列至少包含一个零用每行或每列的数分别减该行或该列的最小数即可，得以下矩阵3、画盖零的直线数等于维数a首先从零最多的行或列画盖零的直线b直线数<维数，将进行数据转换(找未被直线盖的最小数1；所有未被直线盖的数-1：两直线相交点+1)构成以下矩阵4求最优解a找只有一个零的行或列(因为有3名员工虚拟的，故与员工本人数相同，即同一人的两个零可看成一个零)，将其打√b将其对应的行或列的其它零打×c将最后打√的零对应的敷(表格中)相加，即为最少工作时间5 5 0√0 5 56 6 11 11 0×0√0√0 1 1 0×0×7 7 5 5 0√00×0×0×0× 1 10×0×0×0× 1 1通过与表格数据对照，工作分配如下：新航道负责c任务(5小时)，灰太狼负责A任务(8小时)，毛毛负责B任务(9小时)与D 任务(13小时)，共完成所有任务最小时间为5+8+9+13=35小时三案例分析题(18/题，36分)三、综合分析题（本题共2题，每题18分，共36分）1、某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。

企业人力资源管理师三级专业能力真题及答案(2003年5月~2011年11月)整理版

2003年5月HR三级真题一、问答题（本题共20分，每小题10分）1、试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？2、企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题？二、计算题〈本题共15分〉某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。

该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：①主管人员的作用和职责:②沟通:③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。

新任主管人员的直接上级表示。

上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言。

每年平均工资加上福利为40000元。

将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例〈80%〉，可计算出每名学员的货币价值为32000元。

如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。

直接上级采用0～9分数制。

对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。

在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%〈即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%〉。

培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。

培训项目成本为1400元/学员。

请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。

三、案例分析题〈本题共40分,每小题20分〉l、2002年11月。

著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。

招聘当天,TZ 的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条。

楼梯上贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍TZ资料的影碟。

负责招聘工作的邢女士说:"TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。

我们在招聘时早已做了充分的准备。

制定了详细的招聘计划。

我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。

历年答案-人力资源管理师3级-2011.5

212
119 BDE
214
第六章劳动关系管理
77 A
308
78 B
271
79 A
288
80 C
271
81 B
271
82 A
273
83 A
273
84 A
280
85 C

283
120 AC 121 ABDE 122 CDE 123 ABCDE 124 ACDE 125 ACE
273 282 272 278
2、【答案】（1）这是一起因集体合同与劳动合同相抵触而引发的劳动争议案例。（2）该公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起 15 日内未提出异议，该集体合同因此即行生效。（3）根据《劳动法》和《集体合同规定》等有关规定，用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同的规定。低于集体合同的标准无效，要适用集体合同的规定。（4）公司与刘某签订劳动合同时，集体合同已经生效。刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资低于集体合同中约定的标准，因此劳动合同的规定无效。（5）公司应补足刘某 2 个月的工资，剩余合同期限内的工资按每月 2000 元履行。
2011 年 5 月三级企业人力资源管理师真题参考答案
卷册一理论知识
基础知识
26 D
3
27 D
19
28 C
29
29 D
31
30 D
72
31 B
74
32 B
99
33 B
103
34 A
126
35 D

人力资源管理师三级练习题加答案

上机单元测试题一、判断题1、综合多种理论，我们把组织定义为：组织是一个具有生命力的、开发的社会技术系统。

（√）2、人力资源流程再造包括两个方面：一个方面是组织架构的优化，另一个方面是人力资源管理业务模块的流程优化。

（√）3、PAQ要素所描述的是包含在工作活动中的“人的行为”，诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力消耗和人际活动等。

（√）4、组织结构的检验标准包含效能标准和效率标准两个方面。

（√）5、职能设计在组织设计中对下起着承接企业战略任务和目标的作用。

（×）对上6、MPDQ是专门针对管理人员而设计的工作分析系统。

（√）7、岗位分类总的原则是以“事”为中心，从企业实际出发，工作岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和简化。

（√）8、组织结构是否适应企业的实际情况和发展需要，是检验组织结构优劣的唯一标准。

（√）9、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。

( √ )10、幅度设计是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的下级人员数。

( X )管理幅度11、组织结构设计的目的就是要使各部门的作用总和大于公司整体的作用。

（ X ）实现企业的战略目标12、在进行组织设计时，应根据职责和权力确定应当设置的部门机构和管理层次。

（ X ）组织目标和工作需要13、工作分析从某种意义上来讲也是一个工作流程分析与岗位设置分析的工程。

（√）14、企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。

（√）15、一般情况下，进行工作分析的目的与信息收集的种类无关。

（ X ）相关16、工作是指一个人完成任务和职责的集合，而职位是若干任务的组合。

（ X ）职位、职责17、岗位分析的结果是岗位说明书。

（ X ）工作描述18、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。

（√）19、人力资源计划的最终目标是使国家、企业和个人得到长期的利益。

三级人力资源管理师试题(含答案)

三级人力资源管理师试题(含答案)国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

（一）单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限2、关于企业文化的说法中，正确的是（）A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工研究科学文化知识B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）A、尽力通过工会组织和谐解决B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理D、采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是（）A、身为员工，坚持公司好处至上准绳，誓死保卫公司好处B、只要公司带领对员工够“朋友”，则员工自己永远不能背叛公司C、忠于公司领导就是忠于企业D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5符合会计人员职业道德要求的做法是（）A、一律按照上司的要求填报各种财务报表B、不做假帐C、依照会计行业的惯例处理业务工作D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请联合下列事例和所学职业道德常识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长XXX用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。

XXX的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。

人力资源管理三级考试试题

人力资源管理三级考试试题一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的人力资源D. 管理组织的技术资源2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效管理3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来满足当前和未来的业务需求B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的销售额4. 在人力资源管理中，"PDCA"代表的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、发展、控制、评估C. 预测、决策、沟通、评估D. 政策、制度、执行、调整5. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性的薪资B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现二、判断题1. 人力资源部门只负责招聘新员工。

(错误)2. 员工绩效评估可以帮助提高工作效率和生产力。

(正确)3. 人力资源管理是一个独立的功能，与其他业务功能无关。

(错误)4. 培训和发展计划对于员工的长期职业发展至关重要。

(正确)5. 人力资源管理不涉及解决员工之间的冲突。

(错误)三、简答题1. 简述人力资源管理的五大功能。

2. 描述人力资源规划的步骤。

3. 说明员工绩效管理系统的组成部分。

4. 讨论有效的员工激励策略对组织的重要性。

四、案例分析题某公司近期面临员工流失率较高的问题，许多员工反映工作压力大、工作环境不佳，并且晋升机会有限。

作为人力资源部门的负责人，你将如何分析这一情况并提出解决方案？五、论述题论述人力资源管理在组织战略规划中的作用，并举例说明如何通过有效的人力资源管理实践来支持组织的整体目标。

企业人力资源管理师国家职业资格三级考试（含答案）

企业人力资源管理师国家职业资格三级考试2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。

自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不…跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是（）。

(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。

(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。

能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。

(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位。

正确的观点是( )。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。

但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。

人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。

没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。

正确的说法是( )。

(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。

遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。

(A)坚持办事公道。

耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。

企业人力资源管理师(三级)人力资源管理师考试题库及答案

企业人力资源管理师（三级）人力资源管理师考试题库及答案单项选择题1只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）。

A.工作补贴B.工资补贴C.福利D.特殊福利正确答案：D2.O主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献, 并且还要确定这些变化是否是培训的效果。

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估正确答案：D3.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（）A.交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.网络招聘正确答案：B4.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（）”这一工具。

A.绩效合约B.绩效目标C.绩效合同D.绩效计划正确答案：C5.关于办事公平公正，正确的说法是（）。

A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情正确答案：D6.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。

A.横向比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.水平比较法正确答案：B7,结构化面试的缺点不包括（）。

A.谈话方式过于程式化B.难以随机应变C.所收集的信息的范围受限制D.无固定模式正确答案：D8.（）是一个单位或组织中能级最低的层次。

A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层正确答案：D9.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。

A.稳定系数B.内在一致性系数C.等值系数D.外在一致性系数正确答案：A10.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。

A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试正确答案：BI1根据法律规定，国家标准分为强制性标准和（）。

A.执行性标准B.推荐性标准C.必须执行标准D.完全使用标准正确答案：B12.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。

人力资源三级-2011.11真题答案

2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定参考答案职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C P16【基础知识】27、B P2128、A P3229、B P3430、B P503l、A P6932、C P10233、B P10334、A P12635、D P12736、B P19137、A P19338、C P1 【专业能力】39、B P740、B P6741、B P2842、B P3043、A P2644、D P44-4545、D P4746、B P5647、D P5848、B P6749、B P6450、D P715l、B P7552、B P8453、D P8054、C P8755、D P8556、D P11557、B P12458、A P14159、D P13460、D P1486l、A P14862、D P15263、A P15964、B P15465、C P16866、A P17367、B P17568、D P18369、D P19770、C P20671、C P21072、D P21473、A P21474、D P23775、D P24376、C P24377、D P26878、C P27279、A P28880、A P278-279 8l、B P28882、D P29183、A P29384、B P30185、D P305二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选1少选、多远，均不得分）86、BCDE P17【基础知识】87、CE P2188、ABCDE P3189、ABCE P6890、ABCD P10091、ABCD P12392、ABCE P14793、ABCD P16894、ACDE P16【专业能力】95、BD P596、ABCE P797、ACDE P3798、ABCE P3899、ABCDE P45100、ACDE P60101、BCD P63102、BCDE P67103、ABCE P78104、ACE P75-76105、ACD P93106、ACE P115107、ABCDE P136108、AC P122109、ABCD P143110、ACE P149111、ACE P157112、ACE P176113、ABCE P182114、ABDE P184115、ABDE P200116、ABCDE P216117、BCDE P214118、ABCE P242119、ABCE P264120、ABCDE P271121、ACDE P277122、BCDE P281123、ABCDE P282124、ABDE P310-311125、ADE P3122011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册二：专业能力一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题14分，共29分）1、请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务。

企业人力资源管理师(三级)历年真题详解

企业人力资源管理师（三级）历年真题详解目录2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2014年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2014年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2015年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2015年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2016年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2016年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2016年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2016年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2017年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2017年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2017年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2017年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2018年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2018年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2019年5月企业人力资源管理师（三级）真题精选及详解（理论知识）2019年5月企业人力资源管理师（三级）真题精选及详解（专业能力）本书是企业人力资源管理师（三级）考试的配套辅导书。

本书提供了2014年5月～2019年5月的考试真题及详解（注：2019年5月为真题精选，部分题目有缺失，为此我们十分抱歉），并根据最新版考试教材《企业人力资源管理师（三级）》和相关法律法规对真题的答案进行了详细的分析和说明。