人群中的小蜜蜂

人群中的小蜜蜂

——虹桥火车站地铁志愿者有感

在发展迅速的今天，上海城市的轨道交通正逐步成为上海公共交通的主干，每天承受着大量的人流压力。作为年轻有为的当代大学生，我们更应该投身公益事业。

正职这次是上海的春运，春运的压力也面临着严峻的考验，经过我们几位班委的讨论，决定去地铁站帮忙，做一名地铁志愿者。不久我们就对此付之行动，我们联系了上海地铁运营部，并把我们的情况一一说明，经过一系列的了解后决定将我们分配到上海虹桥火车站站，由于这站是第一次面临上海春运，存在很多问题，所以要求我们帮助一起顺利的完成春运，我们二话不说便答应了。

这次有机会去地铁志愿者我们都感到感到很荣幸。参与的学生也纷纷表示，将做个有心人，在工作中锻炼自己的思维能力，尽可能多地利用在大学期间所学到的知识，尽己所能、热情、耐心、周到地为广大地铁乘客服务，并通过志愿者行动，展现当代大学生的素养和风采，让“文明出行，做可爱的上海人”形象深入人心。

志愿者的感受是充实又不乏幸福的，服务的过程既可以学习处人之道，又可以对上海的轨道交通更为了解。如今大学生缺的是？正是“经历”，不停地发现，摸索，锻炼，才能使我们更体验到这个社会。没一门手艺，技术，一事无成，可能会在当今立足下去吗？！每一次的感受，亦是每一次锻炼，更多的经历，才会有我们的时代。

作为组长的我第一次来到上海虹桥火车站站，那里的气温不是一般的低，宽敞的大厅让人不禁感觉的意思凉意。在和地铁服务部门协商好之后，我安排了同学们的岗位和分工，并简单介绍了一下站厅的大致情况，不同的设施都在什么地方。接着我们就开始了我们长达4个小时的志愿者活动。我们每天的志愿服务内容大致都是一样的——引导进站，出站，指引，翻译，帮助购票充值等。5个人的组合被排的满满的，每个人都忙忙碌碌的穿梭在进出站乘客中。长时间的连续站立，行走与不断的说话，使得回家的时候大家都疲惫不堪。然而一次次正确的指引，主动且到位的翻译换来的国内外乘客的笑脸却不断的给我们注入活力，人们都说志愿者的微笑是上海最好的名片，我们要说乘客的认可与肯定是志愿者最珍贵的回报！

还记得在地铁站中，有一家三口来向我打听去桃浦新村怎么走，好像是从外地来上海和亲戚一起过年的，还好我有同学家里就住在那里附近，我便把具体的方向和路线公交告诉他们之后，那位中年妇女得到了满意的答复之后，笑着对我说“谢谢你，小阿弟”当时看到他的笑容，虽然我的脸部没有表现出来，但是心中的那份开心只有我一个人能够明白，顿时，什么脚痛，脚酸，都撇到乐脑后。。。

虽然我只带领了三次的队伍，但是在这短短的三天里我学到了可能我在学校一个学期都学不来的东西，不仅是我一个人，同学们也经过这次的志愿者服务锻炼了自己各方面的能力，每位成员都觉得有些意犹未尽，大家都付出了认真的努力和辛勤的汗水。虽然天气寒冷，条件恶劣，但是在我们同学们看来那都是九牛一毛，不值得一提。看来，志愿者的精神已经在团员们脑海中深深地扎根了。

服务大众，不求回报，这样一种奉献精神正是我们要去鼓励，要去传承和发扬的。