2012河南管理学专升本考试大纲
河南省专升本管理学2010-2012年试卷分析
题号
34、36 32 38
题号
41
分 题 分 题 分 题 题 分 本章 题号 题号 值 量 值 量 值 量 号 值 总分
1 1 51 6
9 13 5
52 53 6 6 1 57 12
28 21 2
1 43、45 48 50 2 1 1 1
55
6
12 7
54
6
1
56
12
22 6 9
2011年河南省专升本考试真题分析
7 25 10
2012年河南省专升本考试真题分析
单选题 章次 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 第10章 第11章 第12章 题目 管理与管 理学 管理思想 决策 计划 组织 人力资源 组织文化 与变革 领导 激励 沟通 控制 创新
3 11、12、28 6 2 1 37、38 39 2 1 1 2 45 46、47 1 2
2010年河南省专升本考试真题分析
单选题 章次 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 第10章 第11章 第12章 题目 管理与管 理学 管理思想 决策 计划 组织 人力资源 组织文化 与变革 领导 激励 沟通 控制 创新 题 量
3 3 1 4 7 1 3 2 1 2 3
单选题 章次 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 第10章 第11章 第12章 题目 管理与管 理学 管理思想 决策 计划 组织 人力资源 组织文化 与变革 领导 激励 沟通 控制 创新
1 1 14 22 2 2 1 47 1 1 55 6 9 2 3 6 1 3 3 1 16、20、29 6
14 4 8 35 7 24 8 18 7 10 1
河南管理学专升本试题及答案
河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷题号一二三四五六总分核分人分数2分，共40分）得分评卷人在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
１．管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是【】Ａ．人际技能、概念技能、技术技能Ｂ．技术技能、人际技能、概念技能Ｃ．概念技能、人际技能，技术技能Ｄ．概念技能、技术技能、人际技能２．保证在组织中“事事有人做”属于管理的【】Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能３．1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是【】Ａ．《企业再造工程》Ｂ．《管理的革命》Ｃ．《第五项修炼》Ｄ．《管理的实践》４．梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【】Ａ．工场照明试验Ｂ．继电器装配室试验Ｃ．大规模访谈Ｄ．接线板接线工作室试验５．激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是【】Ａ．保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意Ｂ．保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康Ｃ．保健因素的满足，能使员工对工作非常满意Ｄ．保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥６．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于【】Ａ．上下级之间的友情Ｂ．为下属设定崇高的目标Ｃ．为了下属的利益不惜牺牲自己Ｄ．了解下属的欲望和需要７．某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是【】Ａ．60台Ｂ．70台Ｃ．80台Ｄ．90台８．根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于【】Ａ．高任务、高关系Ｂ．高任务、低关系Ｃ．低任务、高关系Ｄ．低任务、低关系９．美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括【】Ａ．计划、组织、指挥、协调、控制Ｂ．计划、决策、组织、领导、控制Ｃ．计划、组织、人员配备、指导、控制Ｄ．计划、组织、人事、指挥、协调１０．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理 &nbs, , p; 【】Ａ．差别计件工资制Ｂ．标准化Ｃ．能力与工作相适应 &nb, , sp; Ｄ．工作定额１１．企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【】Ａ．前向一体化Ｂ．后向一体化Ｃ．混合一体化Ｄ．横向一体化１２．管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的【】Ａ．可接受性Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性１３．市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【】Ａ．金牛Ｂ．瘦狗Ｃ．明星Ｄ．幼童１４．下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【】Ａ．连续的、固定的正强化Ｂ．连续的、不固定的正强化Ｃ．间断的、不固定的正强化Ｄ．间断的、固定的正强化１５．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施【】Ａ．均属于前馈控制Ｂ．均属于反馈控制Ｃ．前者属前馈控制，后者属反馈控制Ｄ．前者属反馈控制，后者属前馈控制16．美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为【】Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要Ｂ．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要Ｄ．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要１７．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是【】Ａ．效价高低是激励是否有效的关键Ｂ．期望值高低是激励是否有效的关键Ｃ．由于存在着负效价，应引起领导者注意Ｄ．应把效价和期望值进行优化组合１８．组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。
2012河南专升本考试科目
2012河南专升本考试科目
来源：专升本培训添加时间：2011年09月08日关键词：专升本,专升本培训,专升本报名,专升本网,河南专升本,2012专升本
专升本考试采用的是“英语+专业课”的模式。
其中的英语科目分为非英语专业和英语专业，非英语专业考试公共英语，难度相当于公共英语3级半，英语专业考试专业英语。
专业课是由报考的本科专业所决定的，这个在《XXXX年河南专升本考试本、专科专业对照及考试课程一览表》。
总类别有：大学语文，管理学，高等数学，动物植物遗传学，生理学、病理解剖学，中医基础，经济学，法学基础，教育学、心理学，体育专业综合，音乐专业综合，美术专业综合。
专升本考试满分300分，英语150分，专业课150分。
省控各专业最低分数线是80分（这是理论上的最低分数线，实际情况很多专业会高于这个分数线），录取是按照总成绩的高低进行排名，没有单科线。
*体育专业课考试内容为身体素质和专项技术。
考试地点为河南大学体育学院。
*美术专业考试科目为素描、色彩。
考试地点为河南大学艺术学院。
*音乐专业考试科目共３门：专业主科（１００分，声乐、器乐、舞蹈任选一门）、视唱（４０分）和加试（１０分，声乐、器乐、舞蹈任选一门，但不得与专业主科重复）。
考试地点为河南省招生考试学术中心。
2011年河南省选拔普通高等学校优秀专科
毕业生进入本科阶段学习本、专科专业对照
及考试课程一览表。
管理学专升本考试大纲
、有效控制的原则 、有效控制的要求
第九章：创 新
学习目标】 了解创新的基础，掌握创新的内容，熟悉创新与创造的过程
及创新管理。
学习内容】
第一节：创新的基础
、组织学习与学习型组织
、学习型组织的建立
三、组织学习的障碍与对策
第二节：创新与创造的过程
、创新及特点
、企业创新的意义
三、影响创新的因素
理理论的发展趋势。
2.能力目标： 古为今用，对当前管理发展趋势有一定的判断。
学习内容】
第一节：早期管理思想
两权分离的标志
第二节：近代管理
、古典管理理论阶段
1、代表人物、代表思想
2、泰勒的科学管理理论
3、法约尔的古典组织理论
4、韦伯的行政组织理论
、行为科学
1、代表人物、代表理论
2、早期人际关系理论
第三节：现代管理
、系统的概念
、系统的特征
第二节：效益观念
、追求效益应处理好的关系
、提高效益的途径
第三节：以人为中心的观念、人 Nhomakorabea观的演变
、坚持以人为中心应遵循的原则
第四节：市场观念
、市场经营观的演变
、企业研究的重点是市场需求 三、创造顾客
第五节：权变理论
、权变概念的内容
、权变思想对管理的意义
第六节：可持续发展观念
、可持续发展观念的内容
2.能力目标： 能够进行简单的组织结构设计，能够运用所学理论解决沟通 中的问题。
学习内容】
第一节：组织结构
、组织的概念
、组织结构的形式
三、影响选择和确定组织结构的因素
四、设计组织结构的原则
五、设计组织结构的程序
2012年河南专升本管理学考试重点内容
河南省2012年普通高校专升本管理学考试范围与形式1.考试目的《管理学》作为全日制管理类普通高等学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习入学的专业考试课程，其目的是考查学生是否具备进行管理学领域深入学习和学术研究所要求的理论和实践水平。
2.考试性质和范围本考试旨在考查应试者在管理学领域掌握理论知识的水平和应用能力。
考试范围包括管理学基本概念、基础知识、基本技能、管理职能等方面的理论和综合运用技能。
3.考试基本要求管理学考试在考查基本知识与基本理论的基础上，注重考查学生运用管理学理论与方法分析和解决实际问题的能力。
考生应该能够：初步掌握管理学基本知识，重点了解计划、组织、领导、控制等管理职能的理论和技能。
熟悉管理学基本职能范围内的相关知识，理解管理学基本假设，掌握管理学的相关概念和理论，正确评价组织管理中的计划、组织、领导、控制等方面的工作。
具备理论联系实际以及综合运用管理学知识解决实际管理问题的能力。
能够准确把握管理学发展趋势，了解情景嵌入式的管理学热点问题。
4.考试形式本考试采取客观试题（选择题、判断题、填空题、简答题）和主观试题（论述题、案例分析题）相结合，基础知识测试和综合技能测试相结合的方法。
考试方式为闭卷考试，答题时间120分钟。
5.考试内容（知识点）《管理学》考试包括以下部分：基本概念、管理理论、综合应用、理论前沿等四部分。
总分为150分。
6.各部分的主要知识点如下：第一章管理与管理学第一节管理概述（一）管理的含义了解：不同时期、学者、角度给出的管理定义；包括人、财、物、信息、时间等组织资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
（二）管理的职能掌握：五大管理职能：计划、组织、领导、创新和控制。
第二节管理者分类、角色与技能（一）管理者的角色与技能熟悉：管理者需扮演的角色以及需要具备的技能；熟悉：明茨伯格管理角色理论：3类10种角色；掌握：管理者必备技能：技术技能、人际技能、思维技能；掌握：不同的技能对不同层次管理者的重要性。
河南专升本管理学考试大纲
河南专升本管理学考试大纲
河南专升本管理学考试大纲主要包括以下几个方面的内容：
一、管理学基础知识
1. 管理学的基本概念和基本原理；
2. 管理学的发展历程和经典理论；
3. 组织结构与设计；
4. 组织行为与人力资源管理；
5. 基本管理技能和管理决策。
二、企业战略管理
1. 企业战略的基本概念和战略管理的内涵；
2. 环境分析和策略形成；
3. 组织战略的实施和组织变革；
4. 绩效管理和战略评估。
三、组织行为与人力资源管理
1. 员工招聘、选拔和培训；
2. 绩效管理与奖惩制度；
3. 员工关系与人力资源发展；
4. 组织结构和工作分析；
5. 薪酬管理和福利待遇。
四、营销管理
1. 市场调查与消费行为分析；
2. 产品策划与定价管理；
3. 渠道管理与促销策略；
4. 客户关系管理与市场营销战略。
五、财务管理
1. 财务管理的基本概念和原则；
2. 财务管理的基本方法和工具；
3. 资金管理和财务决策；
4. 经济增长和财务管理。
六、项目管理
1. 项目管理的基本概念和方法；
2. 项目选择和项目计划；
3. 项目实施和项目控制；
4. 项目评估和项目整合。
以上是河南专升本管理学考试大纲的主要内容，考生在备考时可以根据大纲的内容进行有针对性的学习和复习。
河南省2012年专升本管理学真题(带答案)
2012年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题2分，共60分）1. 组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。
A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性2. 从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观。
A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期3. 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的（）A、产品或服务部门化B、地域部门化C、职能部门化D、顾客部门化4. 确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A、滚动计划法B、目标管理法C、网络计划技术D、混合多元化5. 把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的。
A、重要性B、主体C、起点D、环境因素的可控程度6. 把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）A、按工作的对象不同B、按变革的程序与速度不同C、按变革的侧重不同D、按组织所处的经营环境不同7. 对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A、魅力型领导者B、变革型领导者C、战略型领导者D、事务型领导者8. 后人认为管理过程学派的创始人是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、巴纳德9. 永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A、临时解雇B、自然裁员C、解雇D、调换岗位10. 根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）A、因事择人原则B、用人所长原则C、人事动态平衡原则D、统一指挥原则11. 一般认为，组织文化结构有（）个层次。
A、一B、二C、三D、四12. 通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A、奖励权力B、合法权力C、专家权力D、强制权力13. 亚当·斯密提出了（）假设。
2012年河南专升本管理学答案
2012年河南专升本管理学考试真题答案一、选择题（每小题2分，共60分）1-5.CDDBC 6-10.CADAD 11-15.CBCBA 16-20.ABBDB 21-25.ABBCA 26-30.ABDBA二、判断题（每小题1分，共10分）31-35.∨×××× 36-40. ∨∨∨∨×三、填空题（每小题1分；每小题若有两个空，每空0.5分，共10分）41. 工业管理与一般管理42. 理想的行政组织体系43. 风险型决策44. 扁平型组织结构45. 纵向46. 预算控制47. 赊销收入净额48．技术与任务变革49．指导计划50．沟通差异四、简答题（每小题6分，共30分。
答对知识点，表述完整，给满分；答对知识点，表述不完整，酌情扣分）51．（1）员工并非好逸恶劳，二十自觉勤奋，喜欢工作；（1分）（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完任务的承诺；（1分）（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；（1分）（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力（1分）麦格雷戈建议让员工参与决策，为员工提供有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。
（2分）52.授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
（2分）（1）重要性原则；（1分）（2）适度原则；（1分）（3）权责一致原则；（1分）（4）级差授权原则；（1分）53.科学管理的中心问题是提高单个工人的生产率。
（1分）（1）工作定额；（1分）（2）标准化；（1分）（3）能力与工作相适应；（1分）（4）差别计件工资制；（1分）（5）计划职能与执行职能相分离。
（1分）54.（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱；（2分）（2）创新组织文化；（2分）（3）创新策略方法和手段。
（2分）55.（1）个人因素；（1.5分）（2）人际因素；（1.5分）（3）结构因素；（1.5分）（4）技术因素。
2012年河南专升本考试管理学模拟试题及答案2套
2012年河南专升本考试管理学模拟试题2012年河南专升本考试管理学模拟试题(一）及参考答案一、单选题（每小题2分,共60分)1、对于管理，下列说法中正确的是（）A 管理适用于盈利性组织B 管理只适用于工业企业C 管理普遍适用于任何类型的组织D 不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异2、对高层管理人员而言，其管理技能侧重于（)A 技术技能B 财务技能C 谈判技能D 营销技能3、管理的二重性是指（）A 艺术性于科学性B 基础性与边缘性C 自然属性与社会属性D 普遍性与重要性4、保证在组织中“事事有人做”属于管理的( ）A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能5、某企业生产某种产品,固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）A 14台B 12.5台C 7。
3台D 80台6、管理人员通过一些列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）A 组织B 控制C 领导D 经营7、曾有某高级技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育从事相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后,在短短不到3个月的时间里，就迅速扭转了公司多年面临的亏损局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明（）A 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有领导经验就行了.B 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植C 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D 这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机遇期8、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的( ）A 预测技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能9、带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（）A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能10、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于（）A 管理决策B 战略决策C 业务决策D程序化决策11、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）A 等级原则B 协商原则C跳板原则 D 秩序原则12、根据领导权变理论，领导的有效性取决于（）A 领导的个人品质B 固定不变的领导行为C 领导者是否适应所处的具体环境D 领导是民主型领导还是放任型领导13、目标管理适合于管理（）A 组织B 工作和工人C 管理者D 自己14、“瘦狗"经营单位的特点是（）A 市场占有率较高，业务增长率较高B 市场占有率较高，业务增长率较低C 市场占有率较低，业务增长率较高D 市场占有率较低，业务增长率较低15、要想避免多头领导和多头指挥，必须做好组织中的哪项工作？（）A 计划B 组织C 领导D 控制16、中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃"来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事.你认为,从管理学角度两者的区别在于（）A 前者属于分工合作与协作的问题，后者属于集思广益、优化决策的问题B 前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题C 前者属于分配机制问题,后者属于民主决策问题D 前者适用于人员超编情况,后者适用于人员缺乏情况17、在决策的“政策指导矩阵方法中"，对于区域1和区域4的活动方向应选择（)A 优先发展B 不断强化C 缓慢退出D 尽快放弃18、如果你是公司的经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上？（)A 原材料的采购B 紫荆的安排C组织结构的调整D 生产计划的规定19、为保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决局部重要问题的决策是（)A 战略决策B 管理决策C 业务决策D 程序化决策20、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（）A 计划、控制、组织、领导B 计划、领导、组织、控制C 计划、组织、控制、领导D 计划、组织、领导、控制21.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。
专升本《管理学》考试大纲
第一章管理与管理学1.基本内容：第一节人类的管理活动一、人类活动的特点二、管理的必要性三、管理的概念四、管理的属性第二节管理的职能与性质一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能一、管理者角色二、管理者的技能第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法三、本书的特点和结构2.教学基本要求：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系，掌握管理的基本概念和性质，理解管理的职能和管理者角色。
3.教学重点难点：管理的职能；管理的属性；管理概念的理解；管理者的角色2 4.教学难点：管理的双重属性第二章 管理思想的发展1.基本内容：第一节 中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点第二节 西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展第三节 西方现代管理思想的发展一、“行为科学”学派二、“管理科学”学派三、“决策理论”学派四、对现代管理理论的再思考五、新经济时代的管理思想变革第四节 中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展的新趋势2.教学基本要求：通过本章学习使学生了解中国传统管理思想的形成及内容，掌握西方早期管理思想产生的历史背景，理解科学管理理论的实质，理解“行为科学”学派、“管理科学”学派和“决策理论”学派的主要观点和内容，理解我国现代企业管理思《管理学》考试大纲2010-11-1 3想发展的历史，并学会把西方先进的管理理论应用到我国企业管理之中。
3.教学重点：中国传统管理思想形成的社会文化背景，西方传统管理思想和现代管理思想的内容4.教学难点：科学管理理论的实质第三章 管理的基本原理1.基本内容：第一节 管理原理的特征管理原理的主要特征研究管理原理的意义第二节 系统原理系统的概念系统的特征系统原理要点第三节 人本原理职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的第四节 责任原理明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时4 第五节 效益原理效益的概念效益的评价效益的追求第六节 伦理原理伦理的重要性伦理的特征伦理与法律的关系伦理与效益的关系2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五大原理3.教学重点：管理的系统原理，人本原理，责任原理和伦理原理4.教学难点：系统原理的要点，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，职位设计和权限委授要合理第四章 管理的基本方法1.基本内容：第一节 管理的方法论管理方法的重要性管理哲学关于管理方法的分类第二节 管理的法律方法法律方法的内容与实质法律方法的特点与作用《管理学》考试大纲2010-11-1 5法律方法的正确运用第三节 管理的行政方法行政方法的内容与实质行政方法的特点与作用行政方法的正确运用第四节 管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确运用第五节 管理的教育方法教育方法的实质和任务教育的主要内容教育的方式第六节 管理的技术方法技术方法的内容与实质技术方法的特点与作用技术方法的正确运用2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五种方法3.教学重点：管理的法律方法，管理的行政方法和经济方法4.教学难点：管理哲学的概念和构成第五章 管理伦理1.基本内容：6第一节 有关伦理的几种观点功利主义的伦理观权利至上的伦理观公平原则的伦理观综合社会契约的伦理观第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素伦理管理的特征影响管理伦理的因素第三节 改善伦理行为的途径挑选高道德素质的员工建立伦理守则和决策规则在伦理方面领导员工设定工作目标对员工进行伦理教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制第四节 伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为企业对员工的伦理行为企业对顾客的伦理行为企业对竞争对手的伦理行为《管理学》考试大纲2010-11-1 7企业对投资者的伦理行为企业对所在社区的伦理行为2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解符合伦理的管理的特征以及影响管理伦理的因素，理解符合伦理的具体企业行为，学会应用如何改善企业的伦理行为3.教学重点：伦理管理的特征，改善伦理行为的途径，伦理行为的具体体现4.教学难点：伦理行为的具体体现第六章 组织文化1.基本内容：第一节 组织文化的概念和基本特征组织文化的概念组织文化的基本特征第二节 组织文化的基本要素组织精神组织价值观组织形象第三节 组织文化的功能自我内聚功能自我改造功能自我调控功能自我完善功能自我延续功能第四节 塑造组织文化的主要途径8选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解组织文化在组织管理中的作用，理解组织文化的功能，使学生结合实际理解塑造组织文化的途径3.教学重点：组织文化的基本特征和基本要素，组织文化的功能4.教学难点：组织文化的功能第七章 管理决策1.基本内容：第一节 决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据第二节 决策的类型和特点决策的类型决策的特点第三节 决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论《管理学》考试大纲2010-11-19第四节 决策的过程与影响决策的过程决策的影响因素第五节 决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解决策理论的演变过程，掌握决策的类型和特点，理解决策的方法3.教学重点：决策的类型，决策的过程，决策的方法4.教学难点：有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法第八章 计划与计划工作1.基本内容：第一节 计划的概念、性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质第二节 计划的类型长期计划和短期计划业务计划、财务计划和人事计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划10程序性计划和非程序性计划第三节 计划编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划重要前提条件五、拟定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化2.教学基本要求：通过本章学习，使学生对计划工作的性质和计划编制过程有一个了解，掌握不同类型的计划3.教学重点：计划工作的性质；制定计划的程序；计划、预测和决策的关系。
河南省专升本考试专科专业对照本科专业表(管理学)
120601物流管理
620203会计
管理学
620302经济信息管理
620401市场营销
620405电子商务
640101旅游管理
120203K会计学
120204财务管理
071201统计学
071202应用统计学
620203会计
管理学
620204会计电算化
620405电子商务
120206人力资源管理
管理学
620401市场营销
120901K旅游管理
640101旅游管理
管理学
本表中的专业不全，有需要查询其他专业的，可以到洛阳理工学院教务在线网页上有关2016专升本的考试科目内容。
附：考试科目为管理学的专科专业及所对应报名的本科专科名称及代码。
本科专业及代码
专科专业及代码
考试科目
120102信息管理与信息系统
590101计算机应用技术
管理学
590106计算机信息管理
620302经济信息管理
120103工程管理
120105工程造价
560502工程造价
管理学
120101K工商管理
620302经济信息管理
管理学
620401市场营销
640101旅游管理
120401公共事业管理
120402行政管理
620302经济信息管理
管理学
650304心理咨询
6应用技术
管理学
590106计算机信息管理
120801电子商务
620302经济信息管理
管理学专升本考试大纲
管理学专升本考试大纲管理学专升本考试大纲主要包括以下几个方面的内容：一、管理学基本理论1. 管理的概念、性质和功能2. 管理的基本原理和方法3. 管理者的角色和技能4. 管理学的发展历程和主要流派二、组织与组织结构1. 组织的概念、特征和类型2. 组织结构的概念、类型和设计原则3. 组织结构的变革与发展三、计划与决策1. 计划的概念、类型和作用2. 计划编制的程序和方法3. 决策的概念、类型和过程4. 决策的方法和技术四、领导与激励1. 领导的概念、作用和类型2. 领导理论的发展及其应用3. 激励的概念、原理和方法4. 激励理论的发展及其应用五、控制与评价1. 控制的概念、作用和类型2. 控制的过程和方法3. 组织绩效评价的概念、原则和方法4. 组织绩效评价体系的构建与实施六、人力资源管理1. 人力资源管理的概念、目标和职能2. 人力资源规划、招聘与选拔3. 员工培训与发展4. 员工激励与绩效管理5. 劳动关系与劳动法七、市场营销管理1. 市场营销的概念、原理和策略2. 市场调查与分析3. 产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略4. 市场营销的组织与控制八、财务管理1. 财务管理的概念、目标和职能2. 资金筹集、投资决策和资本成本3. 资金运营和风险管理4. 财务报表分析与财务预测九、战略管理1. 战略管理的概念、原理和过程2. 企业战略的制定与实施3. 竞争战略与竞争优势4. 企业战略的调整与变革十、运营管理1. 运营管理的概念、目标和职能2. 生产计划与控制3. 质量管理与质量控制4. 供应链管理与物流管理以上是管理学专升本考试大纲的主要内容，具体的考试要求和重点可能因学校和专业的不同而有所差异。
建议参加考试的同学根据自己所报考的学校和专业的具体要求，有针对性地进行复习和准备。
河南专升本管理学大纲
导论：走向21世纪的管理学（1学时）1．管理学是一个令人兴奋的领域2．为什么要学习管理学3．管理学的发展第一篇：管理的内涵本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论、决策。
第一章：管理活动（6学时）本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。
要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。
第一节：管理活动的基本问题一.管理解决的基本矛盾1.资源的有效性2.资源配置问题二.管理中的人性假设1.经济人2.社会人3.自我实现人4.复杂人第二节:管理活动一.管理的定义及属性1.管理的定义2.管理的属性二.管理的职能1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新三.管理的特性1.综合性2.科学性3.艺术性4.创造性5.经济性四.管理者1.．管理者的层次2.管理者的角色3.管理者的技能本章重点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能本章难点:1.管理解决的基本矛盾2.管理者的角色本章案例：杰克.韦尔奇的管理创新第二章:管理思想与管理理论（6学时）本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。
要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。
第一节：中外早期管理思想的发展史一.中国古代的管理思想1.天时、地利、人和2.修身、齐家、治国3.穷究事理、先谋后事4.刚柔并济、德刑并用5.义利两全、富国强民6.知人善认、赏罚分明7.。
事在四方、要在中央8.不陷不渎、上下同欲二.外国早期的管理思想1.理查.阿克莱特的科学管理实践2.亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点3.小瓦特和博尔顿的科学管理制度4.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离5.欧文的人事管理6.巴贝奇的作业研究报酬制度7.尤尔的工厂秩序和法典8.汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案第二节：管理理论的构成一.管理理论概述二.古典管理理论1.科学管理理论2.组织管理理论三.行为管理理论1.三位先驱者2.梅奥及霍桑实验3.应用于管理学四.数量管理理论1.运筹学2.系统分析3.决策科学化五.系统管理理论六.权变管理理论七.质量管理理论1.不断完善2.再造本章重点：1.科学管理理论2.组织管理理论3.管理理论的构成本章难点：管理理论的构成第二篇：管理的过程本篇阐述了管理的过程内容,即决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通和控制。
河南省历年专升本管理学真题
2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分,共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分）1.决策理论学派的代表人物是（）A.法约尔B.巴纳德C。
西蒙 D.卡斯特2。
管理是一门艺术，这是强调管理的（）A.有效性B。
精确性 C。
复杂性 D.实践性3。
定期修订未来计划的方法是（)A.指导计划法B。
滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法4。
一个组织的( )可以看做是它最基本的目标,也是一个组织存在的基本理由。
A.使命B。
战略 C.宗旨D。
政策5。
受决策者个性影响最大的决策类型是（）A.不确定型决策B。
确定型决策C。
多目标决策D。
程序化决策6。
利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解,着重于定量研究的学派是（）A。
科学管理学派B。
管理科学学派 C.社会技术系统学派D。
权变理论学派7.( ）学派认为没有一成不变,普遍适用的管理理论和方法.A.管理过程学派B。
权变理论学派 C.社会合作系统学派D。
行为管理学派8。
管理中出现冲突大多是由于（）A.权力过于集中B.沟通不足C.权责明确D.职能过细9。
上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（)能力。
A。
管理、管理B。
管理、职业 C.职业、职业D。
职业、管理10。
集权会引起（）A。
交易成本降低 B.交易成本增加C。
管理层次增加D。
管理层次减少11。
人力资源管理中职业生涯设计体现了( ）A。
终身教育理念B。
以人为本的理念 C。
细致、严格管理理念D。
文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是( )A。
专业知识培训B。
专业技能培训C。
职务轮换培训D。
提升培训13。
职能职权通常较多地是由( ）A.高层人员行使B。
低层人员行使C。
专业人员行使D。
直线人员行使14。
某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）A.10 B。
管理学专升本考试大纲
管理学专升本考试大纲一、考试性质管理学专升本考试是为选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习而设置的选拔性考试。
考试的目的是全面考核专科毕业生在管理学方面的基础知识、基本理论和基本技能，以及运用相关知识分析和解决实际问题的能力。
二、考试科目管理学三、考试形式1、考试采用闭卷、笔试形式。
2、考试时间为 150 分钟。
3、试卷满分为 150 分。
四、考试内容（一）管理与管理学1、管理的定义、内涵和职能。
2、管理者的角色与技能。
3、管理学的研究对象和研究方法。
（二）管理思想的发展1、中国传统管理思想的要点。
2、西方早期管理思想的代表人物及其主要观点。
3、古典管理理论的代表人物（泰罗、法约尔、韦伯等）及其主要观点。
4、行为管理理论的代表人物（梅奥等）及其主要观点。
5、现代管理理论的主要学派及其观点。
（三）管理的基本原理1、系统原理。
2、人本原理。
3、责任原理。
4、效益原理。
（四）管理道德与社会责任1、管理道德的概念和影响因素。
2、改善企业道德行为的途径。
3、企业社会责任的内涵和体现。
（五）决策1、决策的定义、类型和特点。
2、决策的过程和影响因素。
3、决策的方法（定性决策方法和定量决策方法）。
（六）计划1、计划的概念、类型和作用。
2、计划的编制过程。
3、目标管理的概念、特点和过程。
（七）组织1、组织的概念和分类。
2、组织设计的任务、原则和影响因素。
3、常见的组织结构形式（直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等）及其优缺点。
4、人员配备的任务、程序和原则。
5、组织变革的原因、类型和阻力。
（八）领导1、领导的概念、性质和作用。
2、领导理论（领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论）。
3、领导艺术和领导方法。
（九）激励1、激励的概念和过程。
2、激励理论（需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等）。
3、激励的方法和手段。
（十）沟通1、沟通的概念、类型和过程。
2、沟通的障碍及其克服。
3、有效沟通的技巧。
河南省专升本《管理学》真题(09—13)集锦及分析
河南省专升本《管理学》真题（2009—2012）集锦及分析第一部分管理的基础一、单项选择题1．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（2009—1）A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感2．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（2009—6）Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则3．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（2009—15）Ａ．政治法律环境Ｂ．经济环Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境4．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（2009—23）Ａ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色5．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（2009—25）A．劳动分工B．人事管理C．管理制度D．报酬研究6．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（2009—26）A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观7．以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（2010—1 ）A．工作定额B．标准化C．合理报酬D．计划与执行相分离8．在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上表明对管理者来说（2010—2）A．人际技能比技术技能更重要B．技术技能比人际技能更重要C．概念技能比技术技能更重要D．概念技能比人际技能更重要9．“干学结合才能真正领悟管理的真谛”，这句话说明管理这是一门（2010—8）A．不精确的科学B．综合性很强的科学C．发展中的科学D．实践性很强的科学10．美国管理学家甘特主张实行的工资制是（2010—26）A．累进计件工资制B．计件奖励工资制C．超额计件工资制D。
差别计件工资制11．对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。
其中“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（2011—1）A．泰罗B．法约尔C．孔茨D．西蒙12．按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（2011—2）A．领导者B．混乱驾驭者C．挂名首脑D．企业家13．管理的科学性与艺术性的关系可以概括为（2011—3）A．相互排斥性B．内在统一性C．相互关联性D．灵活多变性14．我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（2011—4）A．德治B．法治C．无为而治D．分权而治15．20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（2011—5）A．人际关系理论的产生B．行为科学理论的产生C．综合管理理论的产生D．全变管理理论的产生16．美国管理学家卡兹认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。
2012管理类专业学位综合能力考试大纲
全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位综合能力考试大纲（2012年版）教育部考试中心高等教育出版社Ⅰ. 考试性质综合能力考试是为高等院校和科研院所招收管理类专业学位硕士研究生而设置的具有选拨性质的全国联考科目。
其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备攻读专业学位所必需的基本素质、一般能力和培养潜能。
评价的标准是高等学校本科毕业生所能达到的及格或及格以上水平，以利于各高等学校和科研院所在专业上择优选拔，确保专业学位硕士研究生的招生质量。
Ⅱ. 考查目标1. 具有运用数学基础知识、基本方法分析和解决问题的能力。
2. 具有较强的分析、推理、论证等逻辑思维能力。
3. 具有较强较强的文字材料理解能力、分析能力和书面表达能力。
Ⅲ.考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间试卷满分为200分，考试时间为180分钟。
二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。
不允许使用计算器。
三、试卷内容与题型结构数学基础75分，有以下两种题型：问题求解15小题，每小题3分，共45分条件充分性判断10小题，每小题3分，共30分逻辑推理30小题，每小题2分，共60分写作2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分Ⅳ. 考查内容一、数学基础综合能力考试中的数学基础部分主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力，通过问题求解和条件充分性判断两种形式来测试。
试题涉及的数学知识范围有：（一）算术1．整数(1) 整数及其运算(2) 整除、公倍数、公约数(3) 奇数、偶数(4) 质数、合数2．分数、小数、百分数3．比与比例4．数轴与绝对值（二）代数1．整式(1) 整式及其运算(2) 整式的因式与因式分解2．分式及其运算3．函数(1) 集合(2) 一元二次函数及其图像(3) 指数函数、对数函数4．代数方程(1) 一元一次方程(2) 一元二次方程(3) 二元一次方程组5．不等式(1) 不等式的性质(2) 均值不等式(3) 不等式求解一元一次不等式（组），一元二次不等式，简单绝对值不等式，简单分式不等式。
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1 ．管理学是一个令人兴奋的领域2 ．为什么要学习管理学3 ．管理学的发展第一篇：管理的内涵本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论、决策。
第一章：管理活动（ 6 学时）本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。
要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。
第一节：管理活动的基本问题一 . 管理解决的基本矛盾1. 资源的有效性2. 资源配置问题二 . 管理中的人性假设1. 经济人2. 社会人3. 自我实现人4. 复杂人第二节 : 管理活动一 . 管理的定义及属性1. 管理的定义2. 管理的属性二 . 管理的职能1. 计划2. 组织3. 领导4. 控制5. 创新三 . 管理的特性1. 综合性2. 科学性3. 艺术性4. 创造性5. 经济性四 . 管理者1 ．管理者的层次2. 管理者的角色3. 管理者的技能本章重点： 1. 管理的定义 2. 管理的职能 3. 管理者的层次、角色和技能本章难点 : 1. 管理解决的基本矛盾 2. 管理者的角色本章案例 : 杰克 . 韦尔奇的管理创新第二章 : 管理思想与管理理论（ 6 学时）本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。
要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。
第一节：中外早期管理思想的发展史一 . 中国古代的管理思想1. 天时、地利、人和2. 修身、齐家、治国3. 穷究事理、先谋后事4. 刚柔并济、德刑并用5. 义利两全、富国强民6. 知人善认、赏罚分明7 。
事在四方、要在中央8. 不陷不渎、上下同欲二 . 外国早期的管理思想1. 理查 . 阿克莱特的科学管理实践2. 亚当 . 斯密的劳动分工观点和经济人观点3. 小瓦特和博尔顿的科学管理制度4. 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离5. 欧文的人事管理6. 巴贝奇的作业研究报酬制度7. 尤尔的工厂秩序和法典8. 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案第二节 : 管理理论的构成一 . 管理理论概述二 . 古典管理理论1. 科学管理理论2. 组织管理理论三 . 行为管理理论1. 三位先驱者2. 梅奥及霍桑实验3. 应用于管理学四 . 数量管理理论1. 运筹学2. 系统分析3. 决策科学化五 . 系统管理理论六 . 权变管理理论七 . 质量管理理论1. 不断完善2. 再造本章重点 : 1. 科学管理理论 2. 组织管理理论 3. 管理理论的构成本章难点 : 管理理论的构成第二篇 : 管理的过程本篇阐述了管理的过程内容 , 即决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通和控制。
第三章：决策（ 6 学时）本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运用决策过程和决策方法来解决决策问题。
第一节：决策的定义、原则与依据一 . 决策的定义二 . 决策的原则三 . 决策的依据第二节：决策的类型一 . 长期决策与短期决策二 . 战略决策、战术决策与业务决策三 . 集体决策与个人决策四 . 初始决策与追踪决策五 . 程序化决策与非程序化决策六 . 确定型决策与非确定型决策第四节 : 决策的过程一 . 识别机会或诊断问题二 . 识别目标三 . 拟订备选方案四 . 评估备选方案五 . 作出决策六 . 选择实施战略七 . 监督和评估第五节 : 决策的方法一 . 集体决策方法1. 头脑风暴法2. 名义小组技术3. 德尔菲技术二 . 有关活动方向的决策方法1. 经营单位组合分析法2. 政策指导矩阵三 . 有关活动方案的决策方法1. 确定型决策方法2. 风险型决策方法3. 不确定型决策方法本章重点 :1. 决策的定义 2. 决策的过程 3 决策的方法本章难点 :1. 决策的过程 2. 决策的方法本章案例 :1. 月面迷路或沙漠求生 2. 新民钟表厂该如何决策第四章 : 计划（ 6 学时）本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。
第一节 : 计划的概述一 . 计划的概念及其在管理中的作用1. 计划的概念2. 计划与决策3. 计划的目的二 . 计划体系1. 计划的类型2. 计划的层次体系三 . 计划的制定流程1. 确定目标2. 认清现在3. 研究过去4. 预测并有效地确定计划的重要前提条件5. 拟订和选择可行的行动计划6. 制定主要计划7. 制定派生计划8. 制定预算 , 用预算数字使计划数字化第二节：战略计划一 . 战略计划的概述1. 什么是战略计划2. 战略计划体系的构成3. 战略计划的制定流程二 . 战略分析1. 外部环境分析2. 行业分析3. 竞争对手分析4. 企业自身分析5. 顾客、目标市场分析三 . 战略选择1. 基本战略态势2. 扩张型战略3. 防御型战略第三节 : 现代计划方法一 . 目标管理 (MBO)1.MBO 的由来与含义2.MBO 的实质与基本思想3.MBO 的过程方法4 ． MBO 的优缺点二 . 滚动计划法1. 滚动计划法的基本思想2. 滚动计划法的评价本章重点 :1. 计划的定义及分类 2. 计划的流程 3. 目标管理 4. 滚动计划法本章难点 :1. 战略计划 2. 目标管理本章案例 :1. 宏远实业发展有限公司 2. 新宇化工公司的目标管理第五章 : 组织（ 6 学时）本章主要阐述了组织管理、组织设计、组织中的层级化和职务、组织变革与组织文化、组织整合等内容，要求重点掌握组织管理的基本概念、组织设计的影响因素和原则、组织层级化的概念及起内容，掌握组织中职务的主要内容，了解组织变革、组织变革与组织文化等。
第一节：组织的基本概念一 . 组织概述1. 组织的含义2. 组织的构成要素3 ．组织环境第二节 : 组织设计一 . 组织设计的任务与原则二 . 任务三 . 组织设计的步骤四。
组织系统图五．组织设计的原则第三节：组织的部门化一 . 组织部门化的基本原则1. 因事设职和因人设职相结合的原则2. 分工与协作相结合的原则3. 精简高效的原则二 . 组织部门化的基本形式与特征比较1. 职能部门化2. 产品或服务部门化 .3. 地域部门化4. 顾客部门化5. 流程部门化第四节 : 组织的层级化一 . 组织的层级化与管理幅度1. 什么是管理幅度2. 扁平结构与锥式结构3. 管理幅度设计的影响因素二 . 组织的层级化与集分权1. 集权2. 分权3. 影响因素三．组织的层级化与授权1 ．什么是授权2 ．授权的原则三 . 组织的层级化与结构的有机化1. 机械式2. 有机式本章重点 :1. 组织的基本概念 2. 组织的部门化 3. 组织的层级化本章难点 :1. 组织的层级化本章案例 : 丰田的黑匣子里装了什么第六章 : 人力资源管理（ 4 学时）本章主要阐述了人力资源管理的过程内容 , 要求掌握人力资源计划、人员的招聘、培训、评估和职业发展等内容。
第一节 : 人力资源计划一 . 人力资源计划的任务和过程1. 人力资源计划的任务2. 热力资源计划的过程二 . 人员配备原则1. 因事择人原则2. 因材起器用原则3. 用人所长原则4. 认人事动态原则第二节 : 人力资源管理的过程一 . 员工招聘与解聘1. 员工招聘的来源3 ．招聘的程序3 ．有效性分析3. 员工的解聘二．人员的培训1. 新员工的培训2. 在职培训3. 离职培训4. 专业知识培训5. 职务轮换培训6. 提升培训7. 设置助理职务培训8. 设置临时职务培训三 . 绩效评估1 绩效评估的程序 .2. 绩效评估的方法第三节 : 职业计划与发展一 . 职业计划与发展的意义二 . 职业生涯的阶段及特点1. 摸索期2. 立业期3. 生涯中期4. 生涯后期5. 衰退期本章重点 :1. 人力资源管理的过程 2. 人员培训 3. 职业计划与发展本章难点 :1. 人员培训 2. 绩效评估本章案例 : 东大α派的人力资源观第七章 : 领导（ 4 学时）本章阐述了领导的内涵、领导者的类型、领导方式和领导理论，要求掌握领导的基本概念，了解领导的与管理的关系、领导与权力的关系，重点掌握领导方式和领导理论。
第一节：领导的内涵一 . 领导与管理二 . 领导的作用三 . 领导者与追随者第二节 : 领导者的类型一 . 权力与领导二 . 管理制度权利集中与分散对立的领导者1. 集权式领导者2. 民主式领导者三 . 维持与创新相对独立的领导者1. 维持型领导者2. 创新型领导者第三节 : 领导方式及其理论一 . 领导方式的基本类型二 . 领导特质论三 . 领导方式行为论1. 管理方格论三 . 领导方式情景论1. 非德勒权变理论2. 路径目标理论3. 领导生命周期论本章重点 :1. 领导的内涵 2. 领导者的类型 3. 领导方式本章难点 : 领导理论本章案例 : 江东毛纺有限公司第八章 : 激励（ 4 学时）本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形式。
第一节：激励的原理一 . 激励的概念二 . 激励与行为三 . 需要的管理学意义四 .X 理论 Y 理论第二节 : 激励的内容理论一 . 需要层次论二 . 双因素理论三 . 后天需要论第三节 : 激励的过程理论一 . 公平理论二 . 期望理论第四节 : 激励的强化理论一 . 正强化二 . 负强化第五节当代激励理论的综合第六节 : 激励的实务与建议一 . 当代若干激励实务1. 绩效工资2. 分红3. 员工持股计划4. 总奖励5. 知识工资6. 灵活的工作日程二．建议本章重点 :1. 激励的原理 2. 激励的内容理论 3. 激励实务本章难点 : 激励的过程理论本章案例 : 时间有价证券—德国大众公司员工的激励方式第九章 : 沟通（ 2 学时）本章主要阐述了沟通的原理、管理组织沟通和组织冲突与谈判，要求重点掌握沟通的概念及其过程，掌握有效沟通实现的障碍和途径，了解组织冲突的管理和有效谈判的实现。
第一节 : 沟通的原理一 . 沟通及其过程1. 沟通及其重要性2. 沟通的过程3. 沟通的类别二 . 组织中的沟通1. 人际沟通2. 团队沟通三 . 组织间的沟通第二节 : 管理组织沟通一 . 有效沟通的障碍1. 个人因素2. 人际因素3. 结构因素4. 技术因素二 . 有效沟通的实现第三节 : 组织冲突与谈判一 . 什么是冲突二 . 冲突与组织绩效三 . 冲突的管理1. 项目选择2. 研究双方代表任务3. 了解冲突根源4. 妥善地选择处理方法三 . 有效谈判的实现本章重点 : 管理组织沟通本章难点 : 组织冲突与谈判本章案例 : 架起组织内部员工沟通的金桥第十章 : 控制（ 2 学时）本章主要阐述了控制的概念、过程及其方法，要求掌握控制的概念、类型和控制过程，了解有效控制的形式，并能够理解预算控制的作用和方法，了解生产控制的有关内容。