员工职业化心态建设培训

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职业化心态培训心得体会(优秀模板4篇)

职业化心态培训心得体会（优秀模板4篇）职业化心态培训心得体会第1篇在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的素质。

公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。

此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。

此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。

由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。

以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。

首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争力。

而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从而实现自己的价值。

其次在工作中我们要适应环境的变化，在我们不能去改变环境的时候，只有自己去适应环境的变化，如：领导交给我们的工作任务，做这项工作时我们要先计划怎样做这件事情，在做的过程当中由于某个工作细节及一些其它因素的原因，导致这项工作无法按正常计划完成时，我们就应转变先前的思维模式，不要一味的去坚持当时制订的计划，这样只会让工作无法进行，并且会和需要配合这项工作的相关部门产生矛盾，如果从另一个角度看和用另一种方式去解决问题，也许完成的更快、更好。

这主要是体现在工作中的计划永远没有变化快，对于一些突发事情，要分清轻重缓急，当然对一些自己无法完成的事情要学会向自己的上极SAY NO，这样既便于别人在接收到这个信息后另做安排，也不会让原本的计划过于偏离轨道。

再就是工作中执行力及主动性问题。

执行力的发挥过程是自我认识、合理安排工作时间和工作任务的一个过程，不可能一蹴而就，需要在工作中培养，养成良好的工作习惯也是一种执行力的体现，良好的工作习惯也是未来的工作目标之一。

员工心态培训内容有哪些

员工心态培训内容有哪些在组织中，员工的心态对于工作绩效和团队合作至关重要。

因此，开展员工心态培训是提升组织绩效、促进员工成长的有效途径。

在进行员工心态培训时，需要综合考虑员工的情绪管理、自我激励、沟通技巧等方面。

以下是一些常见的员工心态培训内容：1. 情绪管理情绪管理是员工心态培训中的重要内容之一。

培训内容可以包括如何认识与调控自己的情绪，如何在工作中保持情绪稳定，如何有效处理情绪冲突等。

情绪管理能够帮助员工更好地应对各种工作挑战，提高工作效率和绩效。

2. 自我激励自我激励是培养员工积极心态的重要手段。

培训内容可以包括如何设定明确的目标和期望、如何努力实现目标、如何克服困难和挫折等。

自我激励能够帮助员工保持对工作的热情和动力，激发工作潜能。

3. 沟通技巧良好的沟通是团队协作和工作效率的基础。

沟通技巧培训内容可以包括如何倾听他人、如何表达清晰的意见和建议、如何有效处理冲突等。

提升员工的沟通技巧可以增强团队的凝聚力和合作性，促进工作效率的提升。

4. 压力管理在工作中经常会面临各种各样的压力，压力管理是员工心态培训内容中不可或缺的一部分。

培训内容可以包括如何识别工作压力、如何采取有效的缓解压力的方法、如何保持工作生活平衡等。

良好的压力管理能够帮助员工更好地应对挑战，保持工作的高效与健康。

结语员工心态培训内容的设计需结合组织的实际情况和员工的需求，通过培训帮助员工认识自我、提升自我，从而促进个人和组织的共同发展。

不同的员工心态培训内容相互配合，构建完善的员工心态培训体系，有助于建设一个积极向上、团结协作的工作氛围。

《员工的职业化心态塑造》

《员工的职业化心态塑造》课程名称：员工的职业化心态塑造课程讲师：高竞课程课时：1天简单描述（课程效果）：增强员工的责任心与职业观念，帮助其建立正向积极的工作心态；通过角色模拟，增强员工的换位思维能力，促使后勤体系员工主动热情服务于销售团队；增强员工的管理意识，强化结果，掌握工作技能及相关工具，提高执行力与工作效率。

适合行业：行业不限适用范围：员工、基层管理者等课程大纲：第一部分：职业化的生存---员工与企业的辩证关系1. 巴士原理：员工如何与企业实现共赢2.职业化的员工是什么样的3.如何从本色演员变成职业演员4.员工应了解的层级意识5.案例讨论：A员工的行为是否符合职业化的要求第二部分：职业化的工作---员工应具备的六大的职业心态一、正面积极1. 案例分析：员工A和员工B的区别2. 积极思考与消极思考的不同行为后果3. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同4. 不做环境的污染者，黑洞越传越黑5. 视频学习：一个人如何面对挫折，积极乐观二、主动负责1. 主动负责的五个进步阶梯2. 案例讨论：表现负责任 OR 真正负责任3. 案例讨论：员工的工作出了问题，责任该怎么落实？4. 案例讨论：企业只认功劳，不认苦劳三、忠诚敬业1. 忠诚是员工的第一要素，也是个人品牌的第一要素2. 职场上忠诚的几种表现3. 故事分享：凡事做到超出期望4. 经典再现：不折不扣执行命令5. 案例分析：全力应付OR 全力以赴OR 全心以赴四、合作共赢1. 游戏体验：你赢我赢2. 视频欣赏：个人英雄与团队精神3. 个人与团队的利益冲突时，如何协调解决五、意愿方法1. 意愿百分百，方法无穷大2. 体验式管理游戏：如何找到解决不可能问题的方法？六、信任、欣赏与感恩1. 信任欣赏，创造良好的团队关系2. 常怀感恩心态令贵人相助3. 现场体验：欣赏团队，感恩企业感谢曾支持你的人第三部分：职业化的思考----优秀员工的职业特质1. 思维转变 / 职业习惯的建立2. 全员领导力调查：领导力的诠释（文章导读）3. 分组测试：优秀员工的特质，并统计全场学员调查的数据4. 总结：优秀员工的首要特质---心态积极、执行力强、善于思考、协作助人、勇于负责。

员工职业心态和高效习惯培训图文PPT课件

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3 职业化的修炼
职业化的修炼包含以下五个方面：
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
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02
摆正职业心态
什么是职场心态？
调整好职场心态
职场心态就是指在工作的时候对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正的,积极的；另一个是负的，消极的，这就像钱币，一正一反。雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
我们需要懂得：
我们的工作本质上是商品，而企业则是顾客，是在购买我们的劳动服务。我们要努力增加自身的利用价值，要懂得在工作中提高自己的技艺，一旦有一天企业支付与薪资与你所付出的工作与能力不匹配，可以自已提出申请，如果结果未能如愿，那可以找更好的“顾客”。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。

优秀员工职业化心态打造PPT课件

老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。
最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始工作了，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。
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梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。
只有对的培训才能提升公司业绩！
二．员工的培训分为：
知识
态度
技巧
三．如何管理更有效？
人管
制度管文化管
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人分为四种类型：
• 心态好，能力好 • 心态好，能力不好 • 心态不好，能力不好 • 心态不好，能力好
Байду номын сангаас
精品半成品废品毒品
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优秀员工必备的六大心态
感宽付恩容出的的的心心心态态态
欢迎各位学员参加
》优秀员工职业化心态打造《
1
分队PK
分队(每队10左右0 选出队长队名口号 PK
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什么是心态？
心态：就是你对待一切人事物的一
种态度。
“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运!”
结论：心态决定命运！
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讨论：
一．培训真的能提升公司的业绩吗？
学：向最成功的人学习做：高标准严要求教：标准化一致化流程化
2.成功最快的方法：复制
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一.学习心态
(三)如何学习？ —学习的五大步骤
1.初步的了解 2.重复 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次加强
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本章作业要求：
1.公司安排专人负责整理宣传公司的文化! 2.制作“四种类型员工”的宣传牌（多个） 3.制定出员工学习的内容时间讲课负责人等 4.每次学习严格按照“学习五大步骤”法执行 5.经常请各部门第一名分享他成功的经验

员工心态及职业化素养培训课件(共 45张PPT)

工物质方面的收益，更重要的是精神方面的充实和
提高。具备团队精神，与所有团队成员一起前进，不但能够为我们建造一个更好的发展平台，而篇
• 列举出自己的十个优点
千里之行始于足下
• 第一次就把事情做对
• 有计划的工作 • 工作做到位 • 树立荣誉感
第一次就把事情做对
• 敬业是完美的工作态度，是最可贵的职业品质；敬业是立足社会的必要，获得成长的必需，得到重用的必然。敬业更是职场长胜的有力保证。敬业是人生最宝贵的财富！谁拥有了敬业，谁就是这个世界上最富有的人，谁就能拥有最成功的人生。就让我
们一起，用敬业去赢取人生的常胜吧！
责任是通往成功的阶梯
• 一个没有社会责任感的企业，一个没有工作责任感的员工，都将面临许多的诱惑而迷失方向。责
• 角色=责任=结果
思想改变态度态度决定行为
行为产生结果
思想篇
务必具备的观念：
• • • • • • • • 工作即伟大工作即人生机会靠自己把握勤奋胜过天赋忠诚要靠行动，看业绩！敬业是最宝贵的财富责任是通往成功的阶梯自己才是一切的根源
工作即伟大
• 也许某些工作看起来并不高雅，工作环境也不好，但是请不要忽略这样一个事实：实用才是伟大的真正尺
• 人人都渴望受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用，渴望不断成长，获得成功。可是很多人总是迷茫，自己已经努力了，却为什么得不到赏识和重用？
• 很多职场人士经常为以下问题所困扰：
在职场中，怎样才能更上一层楼？职场竞争日益残酷，如何应对职场危机？如何提升职业竞争力？如何做事才能让上级满意？如何才能得到提升？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？
.......

新员工职业化培训教程心态行动技巧礼仪篇汇总

（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
GEC Program
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第二个信念：过去不等于未来
海伦吕蒙勾践里根吴士宏
过去的他（她）
看不见听不见的残疾人
被人叽为吴下阿蒙
亡国的国君
成功的他（她）
作家
白衣过江，打败关羽的名将成功的复仇者
二流演员
美国总统
护士
TCL集团副总裁
GEC Program
GEC Program
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时间管理矩阵图
紧急
不紧急
✓危机
准备事项
✓紧急的问题
预防工作
重 ✓有限期的任务、会价值观的澄清
议
计划
要 ✓准备事项
关系的建立
真正的休闲充电
授能自主管理
✓干扰，一些电话细琐、忙碌的工作
不 ✓一些信件、报告一些电话
重
✓许多紧急事件 ✓许多凑热闹的活动
浪费时间的事 “逃避性”活动
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第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
GEC Program
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工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤ห้องสมุดไป่ตู้ 步骤6
明确您的工作目标收集事实资料依事实做判断计划执行检讨
GEC Program
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秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”
GEC Program
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l 礼仪篇
模块10 专业形象一模块11 专业形象二模块12 商务礼仪
GEC Program
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第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
GEC Program
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某公司新员工职业化培训-职业心态

某公司新员工职业化培训－职业心态某公司新员工职业化培训－职业心态职业心态是指个体在职业生涯中所形成的态度和心理状态。

它是影响员工工作表现和职业发展的重要因素之一。

在新员工职业化培训中，培养正确的职业心态是非常重要的，对于新员工的工作积极性、职业发展以及公司整体的经营状况都有着重要的影响。

首先，培训应告诉新员工，职业心态要基于职业规划，要有长远的目标和发展计划。

新员工应该明确自己的职业目标和职业发展路径，并制定切实可行的计划来实现这些目标。

只有有明确的职业目标，才能更有动力和决心去追求，从而提高工作积极性和主动性。

培训中可以引导新员工进行目标分析和职业规划，帮助他们找到适合自己的职业道路，并鼓励他们在工作中不断努力和学习，以实现自己的职业目标。

其次，培训还应教导新员工正确的职业价值观和工作态度。

职业价值观是指对于职业的认识和价值评判，它决定了个体对职业的态度和行为。

正确的职业价值观应该包括对工作的执着、对职业道德的坚守以及对团队合作和协作的认同等。

新员工需要明白，职业是自己发展的重要途径，只有把工作当作事业来对待，才能够不断成长和进步。

培训中可以通过讲解正面的职业案例，引导新员工明确正确的职业价值观，并要求他们在工作中时刻保持积极、主动的态度，从而提高工作的效率和质量。

再次，培训还应重点强调新员工的职业道德和职业操守。

职业道德是指在职业活动中应遵守的道德规范和职业伦理。

正确认识和遵守职业道德对于个人职业发展和企业形象都至关重要。

在培训中，要告诉新员工，作为一名从业者，必须要有正确的职业道德观念，要严格遵循公司的规章制度以及职业操守。

要求新员工要真诚、守信、严谨、负责地对待工作，不做违背职业道德的事情。

培训可以通过讲解相关法律法规和职业道德实例，让新员工清楚自己的职业责任和义务，并激发他们的职业自豪感和自我约束意识。

最后，培训还应培养新员工良好的团队意识和协作能力。

在现代职场中，团队合作已成为很多企业的核心竞争力。

心态培训-员工阳光心态与职业化素养提升培训

心态培训-员工阳光心态与职业化素养提升培训培训讲师：陈馨贤培训时间：3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以员工阳光心态与职业化素养的操作精髓案例指导：分析员工阳光心态与职业化素养内训的经典个案案例训练：掌握员工阳光心态与职业化素养提升方法行动建议：消费员工阳光心态与职业化素养的实战模拟练习提升建议：引爆员工阳光心态与职业化素养的行动方案培训大纲：心态培训-员工阳关心态与职业化素养提升培训课程课纲主要内容简介：第一章优秀员工的阳光心态与抗压能力一.心态积极，人生才幸福和轻松1.你为什么很烦躁、很有压力？心态不好，心里不健康是关键2.你为什么总抱怨命运，真有命运吗？3.人生问题的解决之道案例：母亲对女儿的教诲，你可以不美丽、但不能不可爱阳光心态的格言分享4.积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例：从清洁工到副总裁-吴士宏的故事老同志的心态问题：仍需阳光心态二.如何修练积极主动的阳光心态培养积极心态的13条方法讲述案例：平安保险公司员工心态调整录像分享相关案例分析案例：任女士身残志不残教学录像分享(从最残疾到很优秀）游戏：我真的很不错三.阳光心态是压力管理的法宝1.压力大是真的由于工作量大吗？主动工作与被动工作案例：蒙牛的员工干了竞争对手的三倍活却不累2.工作压力的自我身心调试自问：市场经济下不断减少工作量现实吗？测试：你的工作压力如何培养坚强、执着的内心不断提高工作技能正确认识压力(变压力为动力）提高情商，融入团队合适的体育运动(身体放松）游戏：身体放松小游戏(看谁被抓住）3.处理负面情绪的小技巧案例：南京六旬老太提刀追小偷案例：“踢猫效应”反向思考八条小技巧介绍禅宗的方法处理负面情绪4.身心健康者没有压力，只有成绩案例：两个军人的故事第二章优秀员工的职业化理念职业化素质的冰山模型从故事谈起：西点军校的故事案例故事：致加西亚的信一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇企业家名言：小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？三．一流职业理念的特点1.敬业并精业松下幸之助的感言案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁敬业的实质—投入并快乐在工作案例：张秉贵的故事/雷锋的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功案例：阿甘正传中的阿甘2.做事先做人案例：原广州乐华电器吴绍章总裁1)做一个勇于承担责任的人案例：松下的销售会案例：日本经理在宝钢建水塔责任感不强的典型行为有下面一些表现工作不要60分，工作没有100分2)做一个具有团队精神的人案例：联想的制度规定3)做一个善于学习的人终身学习的职业人4)做一个了解组织与他人需要的人寓言故事：原来如此5)做一个虚怀若谷的人寓言故事：后生可畏3.工作目标导向，认真负责第三章心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的目标计划能力一．以科学的方式进行工作1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤练习：假设你周六请二位朋友来家吃饭二．员工的自我目标计划管理1.设定目标的原则目标的SMART原则案例：沃尔玛公司的目标练习：请写出你预想的三个装修目标2.确定目标的行动计划5W1H原则游戏：你将来的目标是干什么？范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单练习：选定一个虚拟目标，利用上述两个表单中的一个进行练习第四章优秀员工的沟通协作能力引子游戏：齐放竹竿游戏--感悟团队成员沟通协作的要素是什么？一.掌握有效沟通的原理和技能遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听测试题：你的倾听能力如何？聆听的技巧5）善用提问两种提问方式游戏：提问猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式例子：语气与语调的练习例子：目光接触的沟通技巧二.怎样与上级沟通?1.与上司沟通的总原则2.与上司沟通的一般技巧三.团队协作引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性1.中国员工为什么不善于协作龙论与虫论2.员工协作执行的境界寓言：执行的境界--第三面镜子镜子哲学—走出“自我中心主义”案例：天堂和地狱的区别3.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述第五章优秀员工的时间效率管理引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？一.时间管理的原因1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题15项浪费时间的主要因素3.时间的独特性案例：银行向你拨款二.时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.团队与个人并重的时间管理三.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者第六章心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的创新思维能力引子案例：索尼发明随身听一.我们应有的正确的创新理念1）创新是简单的、容易的，我也能创新2）创新是一种意识、一种观念，形成创新的习惯3）创新是人人都能做到的，时时处处都有创新案例：唐骏在美国做移民律师时的创新4）创新要敢于尝试、大胆想象案例：一块地种四棵树二.介绍几种重要的创新思维方法1.系统思维系统思维的意义珍珠与项链创意=A＋B系统思维强调部分和整体的和谐关系2.逆向思维逆向思维的三种意义3.直觉思维1）直觉思维的理念2）直觉思维的特征3）直觉思维的功能作用4）直觉思维能力的强化办法三.创新思维是对传统思维障碍的突破引子案例：计算灯泡的容积超越传统游戏：分图游戏//解绳游戏培训总结：心态培训-员工阳关心态与职业化素养总结。

员工职业化心态建设培训

主题课程——员工职业化心态建设【课程目标】从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到素质、从心态到行为，从而为企业打造职业员工的核心竞争能力谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。

我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居【课程大纲】第一部分职业成长的三大机遇1、找到适合自己的环境●立志做优秀的人●学习、思考与改变●再向前多走一步！2、选择了正确的选择●定位优秀人●拼命表现●成就你的卓越3、遇到贵人●用快乐的心态工作●证明你是块金子●做你自己的贵人二、职业员工八大注意1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸2、打工心态，当一天和尚撞一天钟3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主动发现、思考、解决问题5、青蛙，没危机和竞争意识6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情7、独善其身，不愿意主动的帮助他人8、借口太多，不自动自发去努力表现三、培育六大职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动四、修炼六项良好心态1、敬业2、进取3、良心4、换位5、学习6、创新五、塑造六种职业精神1、深入理解和热爱岗位2、每一个细节都一丝不苟3、全力以赴，超越你自己4、用心去帮助期待帮助的人5、当你谦虚面对别人的时候，就是你伟大的开始6、责任意识高于一切六、超越自我的六大职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步七、自我激励、迈向卓越的行为1、自动自发的学习和工作2、追求卓越3、细节认真，诚信负责4、自我激发、愈挫愈强5、为荣誉而拼搏6、协作意识强烈主题课程:责任胜于能力【课程背景】现在的企业和个人不是缺乏能力而是缺乏责任；现在社会不缺少有能能力的人,真正需要的是有能力又富有责任感的人；人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后”；责任贯穿于员工的全部行动；人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任------责任是与生俱来的使命,它伴随着生命的始终.问题点：有的人遇到问题解决不了时会说不是我的问题；有的人工作中遇到困难就不想办法去解决；有的人完不成任务时就会说：工作量大；有的人在工作中经常是推诿扯皮；在安排工作时会说不是我部门的工作范围啊;-----想一想, 这些是不是不想承担责任?承担责任---意味着什么？【课程背景】第一章对使命的忠诚和信守责任是一种使命工作意味着责任点燃热情，全力以赴心中的梦让自己具有强烈的责任感坚守责任的力量第二章责任比较于能力责任本身就是一种能力能力永远由责任承载履行职责才能让能力展现最大价值一盎司的责任感胜过一磅的智慧第三章承担责任，充分释放人生潜力神奇的奥芝法则不要自我设限，积极面对现状每天多做一点清楚责任，才能更好地承担责任第四章尽职尽责，让责任成为习惯像罗文一样自动自发责任体现忠诚脚踏实地，勤奋苦干现在就干，马上行动敬业：责任的延续第五章细节体现责任，责任决定成败疏忽一点责任都要付出代价责任体现在细节中工作无小事用心才能见微知著负责任就是从细节做起第六章拒绝借口，勇于负责职场容不得半点不负责任没有任何借口责任止于我对结果负责没有做不好的工作，只有不负责任的人第七章责任创造卓越责任是卓越的原动力责任保证绩效让自己成为不可替代的员工尽职尽责才能缔造完美工作第八章人生成就的基石你在为自己工作负责任的精神让你出类拔萃责任即荣誉与公司同命运。

平衡智慧管理学院企业内训《员工职业化心态及素质提升》培训提纲

《员工职业化心态及素质提升》企业培训提纲主讲老师:平衡智慧讲师团课程受众:公司管理人员与员工课程时间: 2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。

如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。

职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

明白“可为与不可为”。

提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

课程收获:让参训者明白1.职场人应该有的角色意识2.职场人应该有的职业道德3.职场人应具备的的六大素质4.职场人应该有的行为规范课程大纲：第一部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人的六项素质一、忠诚敬业1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2.职场上忠诚的几种表现3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚5.案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴二、积极乐观1.案例分析：员工A和员工B的区别2.积极之树与消极之树的不同果实3.不做环境的污染者4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同5.被动无奈 OR 操之在我6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观三、主动负责1.表现负责任 OR 真正负责任2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.功劳 & 苦劳4.案例学习：负责任就是令事情发生四、合作共赢1.游戏体验：你赢我赢2.视频欣赏：个人英雄与团队精神五、意愿方法1.意愿百分百，方法无穷大2.体验游戏：A—B六、感恩心态1.常怀感恩心态令人生幸福2.常怀感恩心态令贵人相助3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第三部分职场人的行为规范一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1.你是公司的形象代言人2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职3.要想当领导，先学会服从领导4.完成岗位职责，达成要求的绩效二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1.今日事，今日毕2.言必行，行必果3.时间四象限的区分利用4.高效人士的职业习惯分享5.视频欣赏：鹅卵石的故事三、目标导向，以终为始1.成功的八大秘诀之一：目标清晰2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H4.故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事四、坦诚沟通1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态2.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析3.沟通中应懂得的人性智慧4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的8.角色扮演：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？视频分析：从一段视频中看沟通的艺术四、职场形象与礼仪1.职场仪容仪表仪态2.各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请、签约等等3.现场指导：现场职场礼仪纠偏。

员工职业化心态素质培训

第三部分职场人的行为规范
一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责
1. 你是公司的形象代言人
2. 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职
3. 要想当领导，先学会服从领导
4. 完成岗位职责，达成要求的绩效
二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作
1. 今日事，今日毕
2. 言必行，行必果
3. 时间四象限的区分利用
4. 高效人士的职业习惯分享
5. 视频欣赏：鹅卵石的故事
三、目标导向，以终为始
1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰
2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈
3. 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H
4. 故事分享：哈佛实验半英里的故事
四、坦诚沟通
1. 沟通从心开始沟通应具备的六大心态
2. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
3. 沟通中应懂得的人性智慧
4. 案例讨论：如何面对情绪失控的员工？
5. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
6. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
8. 角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？
视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
四、职场形象与礼仪
1. 职场仪容仪表仪态
2. 各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请、签约等等
3. 现场指导：现场职场礼仪纠偏。

员工职业化心态修炼项目操作流程

员工职业化心态修炼重塑员工的心智模式，树立全新职业化及生活理念；使员工具备承担责任、积极正面、没有借口、结果第一、全力工作、树立标准、勇于改变、乐于学习、主动沟通、学会感恩、以企业为家的心态，从而建立自动自发的王牌团队；【课程纲要】第一单元：用心工作1、问题、困难意味着什么？2、付出与回报的关系？2、精傻辩证法；3、能力与赚钱的关系；4、专注坚持的力量；第二单元：积极正面1、积极与消极的差异；2、人骨子里属于消极还是积极？3、消极与积极哪个对企业、生活影响力更大？4、形成正向思维四大核心；①远离消极人群靠近积极人群②永远关注正面③重新定义对事物的看法④时刻使用正面语言第三单元：树立标准1、标准对于我们的影响？2、我们通常使用什么标准？3、什么是最高标准？4、达成高标准后会发生什么事？第四单元：主动沟通1、主动沟通对于企业的意义；2、沟通三大原则；①不要自以为是，要多问②情绪时不要做决定，要多控制③学会讲好话，少在背后讲人家坏话第五单元：团队至上1、团队合作的意义；2、无敌团队三要素；①拥有共识②优势互补、分工明确③学会欣赏第六单元：拥抱改变1、不变的后果？2、改变不了现状，就改变思维3、痛苦与成长；4、苦水与甜水第七单元：结果第一1、什么不是结果？①好态度不等于结果②完成职责不等于结果③完成任务不等于结果2、什么是结果？①企业要达成的目标就是结果3、达成结果的思维？①打破不可能的思维②勇于承诺第八单元：勇于承担1、承担责任没有该不该只有选择要不要；2、AB对话；（现场互动）3、强者承担责任、弱者逃避责任第九单元：持续学习1、不学习的原因是什么？2、经验是负债，学习是资产；3、学与习齐头并进；4、学、习、总结；十.学会感恩1、感恩父母；2、感恩老板、上级、自己；3、感恩经历；。

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