《职业化心态与技能》课程大纲

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职业技能培训教学大纲和教学计划

职业技能培训教学大纲和教学计划一、职业技能培训指导思想根据莆田市新型工业化城市化的发展需要大量的高素质技能型人才的要求，加快我莆田市职业教育的改革与发展，全面实施科教兴莆和人才强市战略，努力提升企业员工的职业能力．二、培训目标1、通过系统的职业技能培训，运用科学的课程设置、教学方法、，结合实习、实训等环节的教学改革与创新。

努力贯彻“以专业技能培养为先导，以职业核心能力培养为主线，以实训、实操为抓手，以企业职业岗位工作流程为培训蓝本，培养与企业要求零距离的高素质专业人才”的新教学理念。

２、通过学习，加强学员对企业生产、营销、物流、采购、人力资源管理待相关岗位的企业相关岗位的专业技能的认知，提高学员的专业实践能力，从而成为其职业能力提升的助推器，提升我市中小企业的经营管理水平。

三、培训内容与模式根据不同专业不同层次的培训要求，对照人力资源与社会保障部职业技能认证的标准模块，从以下几个方面开展培训工作。

1、集中面授（1）专业教学方法传授1）项目驱动式教学法2）逆向工程任务驱动式单元教学法3）案例式教学法4）技能实操引领式教学法5）优秀教师授课示范法（2）专业建设、课程建设（3）专题讲座专业理论知识拓展法2、企业实践1)工作岗位中的工作情景式教学法教师将工作岗位中零散的、支离的、无序的专业感性知识串联成相互关联的、有序的、且提炼成系统的专业知识并授与学员的教学方法。

2）工作流程式养成素质培养法3、工作小组式研讨学习法4、专业教学及课件制作竞赛激励法四、学员考核及获取证书1、组织培训学员参加职业专业技能资格考证，对鉴定合格的学员颁发“社劳部”相应的职业资格证书，考证费根据劳动部门收费标准收取。

2、对成绩优秀的学员颁发优秀学员证书。

3、对于长期缺勤及考核不合格的学员,除不予结业外，另行通报学员所在单位。

职业心态培训内容

职业心态培训内容在当今竞争激烈的职场环境中，拥有正确的职业心态对于一个人的职业发展至关重要。

职业心态是指一个人对工作、职业和职场的态度、看法和价值观。

正确的职业心态不仅可以提升工作效率，还能够增强个人的职业竞争力，实现自身的职业目标。

因此，职业心态培训成为越来越受欢迎的培训内容。

本文将探讨职业心态培训的必要性和内容要点。

职业心态培训的必要性1. 提升职业素养正确的职业心态是职业素养的基础，它包含了对工作的专注、敬业和责任心。

职业心态培训可以帮助员工建立正确的职业观念，提升工作动力和工作质量。

2. 塑造积极态度在职业发展过程中会遇到各种挑战和困难，正确的职业心态可以帮助员工保持乐观、积极的态度，有效应对挑战，化消极情绪为积极动力。

3. 促进个人成长正确的职业心态有助于员工不断学习、进步，积累工作经验，提高综合素质，实现个人职业目标。

职业心态培训内容要点1. 价值观培养•培养正确的职业伦理和职业道德观念•培养敬业精神和责任心•建立积极进取的职业态度2. 沟通能力培养•学习有效的沟通技巧•提高团队合作意识•加强人际关系管理能力3. 自我管理能力培养•培养时间管理技能•培养工作计划与目标设定能力•培养压力管理和抗压能力4. 创新思维培养•培养独立思考能力•鼓励创新意识和创新行为•提升问题解决能力和决策能力结语职业心态培训是企业和个人共同关注的重要课题，它影响着个人职业生涯的发展方向和成就。

企业应该重视职业心态培训，通过提供培训资源和机会，帮助员工建立正确的职业心态，提升职业素养，推动企业和员工共同成长。

随着社会经济的不断发展，职业心态培训将成为企业人才培养和管理的重要内容，帮助员工实现自身职业目标，提高工作效率，为企业发展注入新动力。

何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《员工职业化心态与素质提升》培训提纲

《员工职业化心态及素质提升》培训提纲主讲老师:何岸领导力、执行力、员工心态素质培训专家课程受众:公司管理人员与基层员工课程时间: 1-2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化心态与素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。

如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。

职业心态素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

明白“可为与不可为”。

提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

课程收获:让参训者明白1.职场人应该有的角色意识2.职场人应具备的心态素质3.职场人应该有的行为习惯课程大纲：第一部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应该有的角色意识5.职场人应具备的心态素质6.职场人应该有的行为习惯第二部分职场人应具备的八大心态一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己1.案例分析：员工A和员工B的区别2.做发光体，不做黑洞3.现场互动：环境的污染者 or 积极环境的创造者4.被动无奈OR 操之在我5.人的第三次出生—真正意义的人的出现6.视频欣赏：积极人生的典范二、主动负责：不要表面上负责任，要真正地负责任1.案例分析：表现负责任OR 真正负责任2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.功劳& 苦劳三、爱岗敬业：忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素1.职场上忠诚的几种表现2.用心工作：凡事做到超出期望3.用脑工作：能一次做好的，不用多次4.案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴四、合作共赢：你能和多少人合作，和什么样的人合作，决定了你的成就有多大1.游戏体验：你赢我赢2.视频欣赏：个人英雄与团队精神五、空杯学习：学历不等于学习力，社会上考验的是学习力1.进入职场，是真正学习的开始2.开放、坦诚、空杯心态3.四随的学识方式六、信任欣赏1.信任是建立良好关系的基础2.做一个说到做到的人3.互动游戏：信任的建立与破坏4.欣赏需要洞察力5.欣赏需要胸怀6.信任欣赏帮你提升个人凝聚力七、意愿方法1.为成功找方法，不为失败找理由2.意愿百分百，方法无穷大3.体验游戏：A—B八、感恩心态1.常怀感恩心态令人生幸福2.常怀感恩心态令贵人相助3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第三部分职场人的行为规范一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1.你是公司的形象代言人2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职3.要想当领导，先学会服从领导4.完成岗位职责，达成要求的绩效二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1.今日事，今日毕2.言必行，行必果3.时间四象限的区分利用4.高效人士的职业习惯分享5.视频欣赏：鹅卵石的故事三、目标导向，以终为始1.成功的八大秘诀之一：目标清晰2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H4.故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事四、坦诚沟通1.沟通从心开始—沟通应具备的四大心态2.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析3.沟通中应懂得的人性智慧4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的8.角色扮演：企业中常见的沟通案例9.视频分析：从一段视频中看沟通的艺术注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

职业技能培训大纲ppt

提供职业技能所需的基本理论知识，如概念、原理和操作方法等。
基础技能
教授职业技能所需的基本技能和操作方法，如计算机操作、沟通技巧等。
基础素质
培养学员的职业素质和职业道德，如团队协作、责任心等。
进阶课程
高级理论
深入探讨职业技能的高级理论知识和原理，提高学员的理论水平。
高级技能
教授职业技能的高级技能和操作技巧，提高学员的操作水平。
团队协作
培养学员的团队协作能力，提高沟通与合作能力。
实践考核
技能考核
对学员的技能操作进行考核，评估学员技能的掌握程度。
表现评估
对学员在实践过程中的表现进行评估，包括工作态度、团队协作等方面。
反馈与改进
根据考核结果和表现评估，给予学员反馈和建议，促进其改进和提高。
06
职业技能培训发展
Chapter
发展目标
1 2
提高职业技能培训质量
通过优化课程设置、加强师资队伍建设、完善教学设施等方式，提高职业技能培训的质量和水平。
促进就业与创业
通过职业技能培训，提高学生的就业创业能力，为社会培养更多具备专业技能的高素质人才。
3
推动产业升级与创新发展
通过培养具备创新能力和跨界融合的人才，推动产业升级和创新发展，为经济发展提供强有力的支持。
师资培训
培训内容
提供专业的教学方法和技巧，以及相关行业的最新动态和实践经验。
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括课程培训、实践操作和交流研讨
等。
培训周期
根据实际情况而定，一般需要定期进行培训，以确保师资水平的不断
提升。
培训评估
对师资的培训效果进行评估和反馈，以不断完

职业技能培训大纲

培养学员形成良好的职业道德、职业素养和团队协作精神。
培训对象及要求
培训对象
面向有意愿从事相关职业的各类人群，包括应届毕业生、在职人员、转岗人员等。
培训要求
学员需具备一定的文化基础和学习能来自，遵守培训纪律，按时完成培训任务。同时，培训机构应提供必要的培训资源和支持，确保培训质量。
02
培训内容与课程设置
互动交流
指导学员利用平台内的讨论区、聊天室等功能，与老师和其他学员进行互动交流，分享学习心得和解决问题。
课程学习
介绍课程结构、学习进度安排、在线学习资源获取方法等。
线下集中授课安排
授课时间与地点
明确线下集中授课的时间、地点及注意事项。
课程内容
介绍线下课程的主要内容、学习目标及教学方法。
课堂互动
。
04
培训效果评估与反馈
课堂表现及参与度评价
学员出勤率统计
记录每次课程的出勤情况，以评估学员的学习态度和投入程度。
课堂提问与回答
鼓励学员在课堂上积极提问和回答问题，以促进互动和交流。
小组讨论与分享
组织学员进行小组讨论和分享，以提高团队协作和沟通能力。
作业提交及批改情况展示
作业提交要求
明确作业提交的时间、格式和要求，以确保作业的有效性和规范性。
作业批改与反馈
及时批改学员的作业，并提供有针对性的反馈和建议，以帮助学员改进和提高。
优秀作业展示
挑选出优秀的作业进行展示和分享，以激励学员继续努力和提高。
期末考试或结业证书颁发
考试内容与形式
根据培训内容和目标，制定相应的考试内容和形式，以确保考试的公正性和有效性。
考试成绩评定
严格按照考试标准进行成绩评定，以确保成绩的客观性和准确性。

职业技能培训教学大纲

职业技能培训教学大纲一、课程概述本课程旨在为学员提供职业技能培训，帮助他们掌握必要的技能和知识，以应对现实职场的挑战。

通过系统化的教学，学员将掌握特定职业领域所需的各项能力，提升自己在就业市场的竞争力。

二、培训目标1. 了解职业技能培训的重要性及意义；2. 掌握特定职业领域所需的技能和知识；3. 提高解决实际问题的能力；4. 增强学员在职场中的自信心。

三、培训内容和研究方法1. 职业技能基础知识- 行业概述和发展趋势- 相关法律法规及行业规范- 岗位职责和要求2. 技能培训- 技术操作和应用技巧- 专业工具的使用- 常见问题和解决方法3. 案例分析和实践演练- 分析实际案例，掌握解决问题的方法- 模拟职场场景，锻炼能力和技巧4. 研究方法- 集中授课和讲解- 实践操作和案例讨论- 小组合作和团队项目四、评估方式1. 研究成绩评价- 阶段性考核和作业成绩- 综合评估（包括考试和实践能力）2. 参与度评价- 课堂参与和积极性- 团队合作和沟通能力五、培训师资和资源1. 师资力量- 资深行业专家和教师团队- 具有丰富教育经验和实践经历2. 研究资源- 电子教材和研究资料- 实践工具和设备六、培训时间和地点1. 培训时间- 总时长：XX 小时- 分阶段进行：每周 X 节课，每节课 X 小时2. 培训地点- 设备齐全的培训室或实验室七、学员要求1. 研究态度积极，具备一定的自学能力；2. 具备相关的基础知识和技能，有一定的职场经验者优先；3. 遵守培训纪律和规定。

八、培训效果评估1. 结业证书评定- 研究成绩达标（满足指定的成绩标准）- 参与度和表现良好2. 后续追踪评估- 培训后的实际应用情况调查- 从就业和职业发展角度评估培训效果以上是本课程的职业技能培训教学大纲，希望能为学员提供全面的培训内容和研究指导，让他们在职业生涯中得到更好的发展和提升！。

职业化素养培训大纲

一、培训背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。

职业素养不仅是员工个人发展的基石，也是企业提升竞争力的重要保障。

为了帮助员工更好地适应职场环境，提升职业素养，特制定本培训大纲。

二、培训目标1. 帮助员工树立正确的职业观念，明确职业发展目标。

2. 提升员工的专业技能，增强职业竞争力。

3. 培养员工的职业礼仪，提升企业形象。

4. 强化员工的时间管理、情绪管理、沟通能力等综合素质。

5. 增强员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。

三、培训对象公司全体员工四、培训时间共计5天，每天6小时五、培训内容第一讲：职业素养概述1. 职业素养的定义与重要性2. 职业素养的基本要素3. 职业素养与个人发展、企业发展的关系第二讲：职业化思维与心态1. 职业化思维的形成与培养2. 职场心态的调整与塑造3. 应对职场压力的方法与技巧第三讲：职业道德与职业行为规范1. 职业道德的基本原则2. 职业行为规范与礼仪3. 职场禁忌与规避第四讲：时间管理与效率提升1. 时间管理的原则与方法2. 提高工作效率的技巧3. 优化工作流程，减少无效劳动第五讲：情绪管理与压力释放1. 情绪管理的重要性2. 压力来源与应对策略3. 压力释放的方法与技巧第六讲：沟通能力与人际交往1. 沟通能力的构成与提升2. 沟通技巧与沟通原则3. 人际关系处理与团队协作第七讲：职业发展规划与自我提升1. 职业发展规划的制定与实施2. 自我提升的方法与途径3. 职业素养在职场中的运用与体现第八讲：案例分析与实践1. 职业素养相关案例分析2. 职场实际问题解决与技巧分享3. 实践环节：角色扮演、小组讨论、情景模拟等六、培训方法1. 讲师授课：结合实际案例，深入浅出地讲解职业素养相关知识。

2. 案例分析：通过案例分析，让员工深刻理解职业素养在实际工作中的运用。

3. 小组讨论：促进员工之间的交流与互动，共同探讨职业素养相关问题。

4. 角色扮演：模拟职场场景，提高员工的实际操作能力。

中高层管理者12大核心技能修炼(完整版内训)

中高层管理者12大核心技能修炼课程大纲第一部分《管理者职业化理念》【职业化模型】第一节选择职业道路一、职业道路二、三点启示1、差距是如何产生的2、选择道路的重要性3、权力掌握在自己手三、市场经济的“赚钱宝典”第二节有责任的工作一、企业成败的“一个原则”二、岗位职责的“两大误区”三、全局观念的“三项基础”四、组织结构的“四级关键”五、工作沟通的“五心层面”六、工作沟通的“六字真经”第三节成熟度的要求一、职场中的成熟度要求1、对事物不同意见的理解2、对事物的规划和计划性3、对目标和前景的前瞻性二、职场圣经《职业成熟度》三、感恩同事和公司【知识点】职业态度第四节情感文化底蕴一、读名著、品文化二、现代职场文化低调、高效、自律、自强三、“操之在我”与“过于自我”第五节职场积极的心态一、积极心理学二、积极的心态三、积极的语言第六节职业人四项要求一、职业人的德——宽容二、职业人的才——不耻下问三、职业人的能——解决问题四、职业人的根——爱拼才会赢第二部分《管理者的角色认知》【管理者五级模型】第一节管理基本知识简介一、管理的概念运用各种资源去实现工作目标的一个过程二、管理的职能计划、组织、领导、控制三、管理理论发展科学管理：工人是机器人际关系：工人是人系统理论：企业是一个系统权变理论：唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的四、管理发展的三个阶段五、管理的层次高层、中层、基层六、新旧管理者扮演的角色对比新管理者角色第二节管理者的自我认知一、对待员工法则有情的领导无情的管理绝情的制度【案例】公司考勤制度二、管理者常见的误区1、内部控制，抵触上级指令2、喜欢做自由人，扮和事佬3、“民意”代表，对抗公司4、越权擅离职守，向上错三、管理者的管理原则1、对事不对人，将人和事分开2、建立统一战线，寻求支援者3、必要坦诚沟通，感情上投资4、恩威并施，有时候杀鸡儆猴【知识点】管理者的权威第三节管理者的发展转变【管理者梯队模型】一、个人贡献者（管理自我）工作理念专业技能高绩效表现二、一线经理（管理他人）三、部门总监（管理经理人员）四、事业部副总经理（管理职能部门）五、事业部总经理（管理事业部）六、集团高管（管理业务群组）七、首席执行官（管理全集团）第四节管理与员工敬业度一、盖洛普路径二、管理的目标三、敬业阶梯四、员工关注的12个问题（Q12）五、员工敬业度调查第三部分《管理者的沟通艺术》【沟通的模型】第一节沟通基础知识简介一、沟通的定义沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受二、沟通的形态听、说、读、写三、沟通的原则平等、信用、互利、真诚合作你如何使用沟通黄金四步骤与他沟通？四、沟通的特点随时性、双向性、情绪性、互赖性五、沟通的重要性1、使思想一致、产生共识2、减少摩擦争执与意见分歧3、疏导员工情绪、消除心理困扰六、沟通的障碍1、表达者的沟通障碍2、传递管道的沟通障碍3、接收者的沟通障碍第二节表达与倾听的技巧一、口头沟通二、口头沟通的要素1、引起对方的注意和兴趣2、让对方了解话中的意思3、使对方边听边接受主张，4、同时，产生行动的意识三、提升表达力的方法【知识点】无往不胜的说服法四、倾听的目的与好处五、倾听的五个层次六、接受反馈的五个步骤第三节非语言沟通的艺术一、非语言沟通【知识点】塑造你的形象二、影响沟通的因素用词造句：7%声音语调：38%表情动作：55%【案例】评书演员【知识点】身体语言的特点三、身体语言的沟通1、手势动作的沟通2、头部动作的沟通3、面部表情的沟通4、眼睛的沟通【知识点】眼睛沟通的目的【知识点】眼睛的沟通方式5、姿势行动的沟通6、空间距离的沟通【知识点】人体空间距离7、穿着装饰的沟通8、声音的沟通第四节与上司或下属沟通一、与上司沟通的原则二、正当的要求上司三、应该提供给上司【知识点】说服上司的六大妙招【知识点】与上司沟通十大要点四、与下属沟通的原则【知识点】学会表扬下属五、批评下属的步骤1、以善意的态度指出问题所在2、提出具体、客观的事实根据3、一起来讨论产生问题的原因4、让下属提出解决问题的方法5、努力找到双方同意解决方法6、表示你对下属的支持和信任【知识点】批评下属的技巧六、下达指令的技巧【知识点】下达指令的方法第四部分《目标与绩效管理》【目标的影响力】【PDCA目标管理模式】第一节目标与绩效规划管理一、目标管理的概念二、企业工作目标体系图三、目标管理的目的四、影响目标效果的因素第二节目标与绩效设定管理一、目标的基本分类1、业务与工作目标2、管理与发展目标二、目标设定的原则（SMART原则）Specific具体的Measurable可以衡量的Agreeable双方达成共识的Realistic现实的Time Based有时间期限的三、目标设定方法第三节目标与绩效共识管理【案例】沙漠求生一、目标达成共识的障碍【知识点】处理成本与质量的关系二、目标沟通的六步骤三、目标达成共识的方法第四节目标与绩效监控管理一、制定计划的七步骤二、计划的监督与控制【知识点】工作汇报形式三、掌握计划执行进程四、目标管理中的领导行为【知识点】领导行为分析3、辅导与培训的区别4、有效倾听5、给予建设性意见的步骤第五部分《压力与情绪管理》第一节压力的表现形式一、压力生理反应三阶段二、压力产生的三个类型1、当生活改变时：2、当生活成为过山车的时候：3、当生活变质时：三、压力带来的负面影响1、生理特征2、职场现象五、压力所产生的负面情绪第二节情绪的表现形式一、人类九种基本的情绪二、了解情绪的经历1、我现在会有什么情绪？2、我为什会有这种感觉？3、如何有效地处理情绪？三、认识自我情绪的方法四、掌握情绪的释放五、提升EQ的技巧第三节提升抗压性的压力管理方法一、排除压力源的压力管理方法二、改变压力值的压力管理方法1、放松身体2、放松心灵3、建立防护对抗压力第四节加强自控性的情绪管理方法一、学会处理人际关系二、善待把握人生机会1、智商高的人，会发现机会2、情商高的人，会抓住机会3、逆商高的人，会不轻易放弃机会三、积极向上进取之心第六部分《有效激励员工》【激励模型】【人产生被激励的行为需要的条件】第一节激励概念与作用一、激励的概念心理学中的激励：管理学中的激励：二、工作绩效公式工作绩效=能力×激励×表现机会【案例】士为“赞赏”者死三、激励对于工作的作用1、强化人的动机2、激发人的热情3、激发人的兴趣4、调动人的积极性第二节有关激励的理论一、马斯洛需求理论二、双因子理论1、工作上的成就感2、工作中得到认可和赞赏3、工作中的挑战和兴趣4、工作职务的责任感5、工作的发展前途6、个人成长、培训、晋升的机会三、马斯洛需求与双因子理论结合第三节激励的基本原则一、公平性【知识点】公平心态、言语和行为二、因人而异【知识点】因人而异的激励对策第四节非物质激励手段一、员工非物质激励二、激励员工的非经济手段1、自我激励2、个人业务承诺计划3、临时组建团队4、生存竞争5、新陈代谢机制第七部分《职业生涯规划》【企业面对的主要业务挑战】【企业面对的主要员工问题】第一节职业角色定位一、职业角色定位在一定的系统环境下，在一个企业组织中拥有相对的不可代替性的定位，就是职业角色定位【案例】企业各级员工角色二、岗位评估价值【案例】九段HR第二节职业发展简介一、职业方向树立目标、自我激励、学习改进、坚持一生二、职业方向四要素追求、适合、调整、胜任三、职业锚四、职业高原区五、职业发展的机会成本六、职业发展路径七、职业选择的五个阶段八、职业个人修炼1、入行：适合行业和岗位，有引路人2、熟练者：掌握技能，实战工作3、专家：形成自己理论，国内知名4、个人梦想：个人理想，人生目标第三节职业发展提升一、核心竞争力二、专业化的五个层次三、职业发展阻碍的因素四、老板不满意的原因第四节职业发展修炼一、提高自己的专业二、提升自己的情商三、建立自己的知识系统四、职业身价的标准五、员工提拔的条件六、武装自己的身价七、自己的两个转变第八部分《时间管理技能》第一节为什么时间总不够用一、时间都哪儿去了二、时间杀手第二节为什么需要时间管理一、时间是唯一公平的资源二、不再因虚度光阴而悔恨三、时间管理是一个人能力的体现四、时间管理是实现人生规划的保证第三节时间与时间管理概述一、什么是时间二、时间的独特性三、时间管理四、四代时间管理理论第四节时间产生效益一、我们口中的时间二、时间财富三、时间产生效益第五节提升时间效能一、要事第一原则二、效能分析四象限第六节提高时间效率一、效率的重要性二、如何提高效率第七节拥有勤恳精神一、为什么需要勤恳二、什么是勤恳三、唤醒勤恳精神第九部分《高效会议管理》第一节会议概述一、会议的意义二、会议的目的三、达成协议与解决问题的步骤四、会议的种类五、会议的频率六、会议成本的计算第二节会议的效率与规范一、会议效率不高的原因二、会议效率不高的预防性管理三、高效会议的八个特征四、会议时间安排的规范五、会议规范六、达成共识的会议守则七、固定会议流程第三节开会前的准备工作一、无需开会的五个如果二、必须开会的五个如果三、会议准备工作的作用四、会议准备工作核对单五、主持人的准备工作第四节成功的会议策略一、如何做开场白二、分配发言时间三、掌握议事进度四、达成最终决议五、会议圆满结束第五节会议中的沟通与反馈技巧一、会议中的沟通二、有效沟通原则三、如何建立信任四、反馈的两种类型五、反馈时的特征六、如何接受反馈第六节主持人的会议管理技巧【知识点】会议管理技巧一、倾听的概念二、倾听的意义三、倾听的方法四、倾听的误区五、表达的技巧【知识点】探询式问话【知识点】评论语言【知识点】建立经常使用的问话【知识点】测试的问话方式【知识点】意见集中的语言【知识点】排除的具体方法【知识点】提出建议的语言第七节如何对待会议中的意外情况一、与“蝉”相遇二、与“鲨鱼”相遇三、与“驴”相遇四、与“兔子”相遇五、与“螃蟹”相遇第八节主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、主持人作为矛盾调停者的失败表现三、参会者的守则第九节会议记录一、会议记录者的功能二、会议记录者应具有的才能三、会议记录的要求第十节会后跟进一、作为参会者的会后跟进二、作为主持人的会后跟进第十部分《情境领导力》【管理者的管理技能结构】【领导力公式】第一节古今中外的领导力一、因材施教二、情感投入三、科举制度四、学院管理第二节领导力的基础知识一、领导力的权力基础二、领导与管理的区别1、领导的目的在于调动员工的积极性2、管理的目的在于提高效率三、影响员工敬业度的因素1、职业生涯规划与发展2、直接上司的管理能力四、企业、各级人员的关系第三节领导力一部曲——诊断一、诊断的内容二、员工准备度三、员工准备度分析第四节领导力二部曲——适应一、领导的力量二、企业管理三个阶段三、不同层次人员领导方式四、领导行为分析五、情境领导第五节领导力三部曲——沟通一、沟通的层次第一层次：外求共同点第二层次：内求共鸣点第三层次：实求影响力第四层次：力求领导力二、沟通的哲学1、把你的想法变成他的想法2、可以先退一步，再往前跳3、幽默通常就是最好的沟通三、以人为本的管理精神：辅导员工第六节领导力的四大原理一、承诺与行动一致原理二、“破窗”原理三、互惠原理四、期望原理第七节有关领导力的理论一、领导力特质论二、领导力行为论第八节情境领导综合分析情境领导综合分析领导风格S1告知式：给予明确的指示并频繁进行监督S2推销式：解释你的决策并提供证明S3参与式：分享想法并帮助其进行决策S4授权式：由其自己决策并执行第十一部分《有效执行力》【企业成功公式】第一节常见的执行力问题服从：不懂得服从的人，就不知道如何指挥！第二节认识执行力一、执行力定义二、执行力不佳的原因与“三胡”现象三、执行力四大核心要素第三节如何提升执行力一、个人执行力提升二、经理/部长执行力提升三、组织执行力提升第四节、如何打造企业执行力文化一、执行力如何从领导抓起？二、管理者的执行误区三、执行力的领导应该如何做？四、领导如何规避的执行陷阱？五、如何打造有执行力的团队六、如何提高团队的执行力七、提升执行力的五个法则第五节、执行力提升方法一、提升执行力的三大方法二、执行思想警示板第十二部分《打造高效团队》第一节高效团队精神的塑造一、高效团队精神的启示1、什么叫梦想？2、什么叫信念？3、什么叫坚强？4、什么叫淡定？5、什么叫团队？二、高效团队精神的内容内涵：就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现基础：尊重个人的兴趣和成就核心：协同合作第二节高效团队建设的过程一、高效团队各阶段成员的感受二、建设高效团队的过程三、高效团队各阶段的重要指标四、高效团队的成员分类1、人员2、人手3、人才4、人物五、高效的团队领导方式六、高效团队的特征七、打造高效团队的方法第三节团队冲突的基础知识一、团队冲突的类别1、采用竞争方式2、采用回避方式3、采用合作方式4、采用妥协方式二、团队冲突的类别分析三、团队冲突的负面影响四、团队冲突障碍的形成原因1、角色定位差异产生的冲突2、责任归属不清产生的冲突3、处事策略不同产生的冲突4、信息传达谬误产生的冲突5、情绪掌控不佳产生的冲突6、争夺有限资源产生的冲突7、沟通方式不良产生的冲突8、管理领导无方产生的冲突第四节如何处理团队的冲突一、处理团队冲突的策略二、处理团队冲突的方法三、处理团队冲突的步骤四、激发正面冲突的方法1、管理冲突2、沟通手段3、鼓励冲突4、组织重建5、任命领导【案例】孙子练兵五、不要轻易离开团队，否则你要从零做起六、谁能最后享受到胜利成果。

职业态度训练培训

职业态度训练培训本次培训介绍职业态度训练是提高员工职业素养、增强团队凝聚力和提升组织绩效的关键。

本次培训旨在帮助员工树立正确的职业态度，激发工作热情，提高工作效率，从而促进个人和组织的共同发展。

一、培训目标1.使员工认识到职业态度的重要性，明确正确职业态度对个人和组织的影响。

2.帮助员工分析并改进自身职业态度，提升职业素养。

3.提高员工的工作热情和团队协作精神，增强组织凝聚力。

4.提升员工的工作效率，促进组织绩效的提升。

二、培训内容1.职业态度的含义与分类：解析职业态度的内涵，明确积极和消极职业态度的表现及危害。

2.职业态度与个人发展：分析正确职业态度对个人成长和发展的积极作用，以及错误职业态度对个人事业的阻碍。

3.职业态度与团队协作：探讨团队中不同职业态度对团队氛围和协作效果的影响，以及如何培养积极的团队态度。

4.职业态度与组织绩效：阐述正确职业态度对组织绩效的促进作用，以及消极职业态度对组织的危害。

5.职业态度的改进与提升：分享有效提升职业态度的方法和技巧，如情绪管理、目标设定、时间管理等。

6.案例分析与讨论：通过真实案例，使员工深刻体会到职业态度的重要性，激发自我提升的动力。

7.团队互动与演练：组织团队活动，增进员工间的沟通与协作，培养积极向上的团队氛围。

三、培训方式1.讲授：培训师对职业态度的理论知识进行详细讲解。

2.案例分析：通过案例讨论，使员工深入理解职业态度的重要性。

3.团队互动：组织团队活动和演练，提高员工之间的沟通与协作能力。

4.个人作业：布置相关作业，使员工能够将所学知识应用到实际工作中。

四、培训时间共计半天，分为两个课时，每个课时45分钟。

通过本次培训，员工将深刻认识到职业态度的重要性，学会如何树立和保持正确的职业态度，从而提高个人和组织的绩效。

希望每位员工都能够积极参与，认真听讲，将所学知识运用到实际工作中，为组织的发展贡献力量。

以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工职业态度的要求也越来越高。

员工职业心态培训课件ppt(76张)2024新版

面对工作中的挑战和困难，员工可以采取积极的应对策略，如寻求支持、制定目标、时间管理和保持健康的生活方式等。
将所学应用到实际工作中建议
制定个人职业发展规划
员工可以结合所学的职业心态知识，制定个人职业发展规划，明确职业目标和发展路径。
培养良好的工作习惯
积极的工作习惯有助于提高员工的工作效率和绩效，如保持工作区域整洁、合理安排工作时间、及时沟通等。
SWOT分析法
评估自身优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（ Opportunities）和威胁（ Threats）
360度反馈法
从上级、下级、同事、客户等多角度获取反馈，全面了解自身表现
心理测验法
通过性格测试、职业倾向测试等心理测验，深入了解自身特点和职业倾向
明确个人在组织中定位策略
员工职业心态培训课件ppt(76 张)
目录
• 职业心态概述与重要性 • 树立正确职业价值观 • 提升自我认知与定位 • 培养积极进取心态 • 增强团队合作意识与技巧 • 面对挫折与压力时调整策略 • 总结回顾与展望未来
01
CATALOGUE
职业心态概述与重要性
职业心态定义及特点
01
职业心态是指在从事职业活动中个人的心理状态和态度，包括对工作的认知、情感、动机等方面的表现。
强化正面激励
通过奖励、认可等方式强化员工的积极行为和成果。
培养成长思维
引导员工关注自身成长和进步，而非过于在意失败和挫折。
案例分析：成功企业或个人经验分享
阿里巴巴
阿里巴巴倡导“拥抱变化”的企业文化，鼓励员工积极适应和引领行业变革，从而实现了企业的快速发展。
马云
作为阿里巴巴的创始人，马云始终保持积极进取的心态，不断寻求新的商业机会和拓展企业边界，成为了杰出的企业家代表。

塑造职业化心态ppt课件

一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。
小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，那你怎么还敢到床上去呢？
职业化与阳光心态
1
阳光心态与职业化企业的职业化管理管理规范化员工职业化
2
课程目录
❖ 一、积极的心态 ❖ 二、为什么会产生消极心态？ ❖ 三、消极心态的坏处 ❖ 四、作为企业新晋员工应该具备的四种心态 ❖ 五、成功的三个信念
3
课程要求
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请
好高骛远好高骛远，表现为不切实际的空想，而不愿脚踏实地，拾级而上，奋斗成功。殊不知，要实现以上离奇的想法，也是要奋斗的。好高骛远者为了弥补“理想”与现实的巨大反差，掩饰内心的空虚、脆弱和恐慌，必然做人做事虚伪，处心积虑贪图虚荣，以暂时麻醉自己。
10
消极心态的坏处
➢丧失机会。 ➢使希望破灭。 ➢限制潜能发挥。 ➢消耗掉很大的精力。 ➢失道寡助。 ➢不能充分享受人生。
15
三、反自我验证
用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。凡事往好处想。不轻易下结论，才是成熟的表现。
16
成功的三个信念
• 第一个信念：我有必定成功公式 • 第二个信念：过去不等于未来 • 第三个信念：做事先做人
17
第一个信念：我有必定成功公式
（1）（2）（3）（4）

职业化技能培训课件ppt

通过模拟实际工作情境进行实践训练，提高实
际操作能力。
职业技能培训的评估与反馈
培训效果评估
通过考试、绩效评估和满意度调查等方式评估培训效果。
反馈与改进
根据评估结果提供反馈，提出改进建议，调整培训计划和方法。
2023
PART 03
职业素质培养
REPORTING
职业素质的内涵
职业素质定义
职业素质是指个体在职业活动中表现出的稳定的、符合职业要求的综合品质和素养，是职业成功的重要保障。
目标设定
根据自我评估和市场调研结果，设定短期和长期的职业目标。
行动计划
为实现职业目标制定具体的行动计划，包括学习新技能、获取相关证书和积累工作经验等。
调整与反馈
定期评估职业规划的执行情况，根据实际情况进行调整和改进。
职业发展与个人发展的关系
相互促进
职业发展与个人发展是相辅相成的，个人在职业发展过程中不断提升自身能力，同时也在实现个人价值和个人发展。
2023
PART 02
职业技能培训
REPORTING
职业技能的分类
专业技术技能
与具体职业相关的技术知识和能力，如编程、设计、会计等。
人际交往技能
与人沟通、协作和领导的能力，包括口头和书面表达能力、团队合作和解决冲突的能力。
自我管理技能
个人发展、时间管理和压力应对等方面的能力，如目标设定、情绪调节和决策制定。
职场沟通与协作
REPORTING
职场沟通技巧
有效倾听
积极倾听他人的意见和观点，理解对方的意图和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或含糊不清的措辞。

职业化心态

“职业化心态”--课程大纲课程对象：全员课程时间：1天课程主旨：提升职业素养、重塑执行精神、锤炼团队战斗授课方式：讲师讲授、案例分析、小组讨论、教学视频、角色模拟扮演、体验活动、实务演练课程目标：1、完善职业人士心智模式、强化职场之商业人格、提升职业素养、给团队注入正能量、赢得客户;2、掌握团队核心的五大要素，打破个人与个人之间的、部门与部门之间的孤岛意识;深刻理解团队和个人，部门的连接关系，打破个人与个人之间的、部门与部门之间的孤岛意识;3、掌握并理解担当责任是具有执行力团队的核心智慧；4、通过讲授、案例分析、分组讨论理解团队纪律是具有强大执行力团队的制胜法宝；6、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚、执行力最高境界；7、掌握并理解作为员工创造“绩效”是团队生存之本、团队战斗力的动力源;8、通过讲授、案例分析、分组讨论、团队活动理解“执行”是团队战斗力队的精髓，“协作”是生成团队战斗力的根本；课程大纲：第一讲、商业人格与高绩效人士职业素养共识1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣2、企业共识3、领导共识4、下属共识5、目标共识6、工作共识第二讲、团队的五大核心要素（团队就一个有口才的人，对一群有耳朵开会。

开会就统一思想。

）1、统一的目标2、统一的思想3、统一的动作4、统一的声音5、统一的领导第三讲、职业化团队的四大核心智慧（一）纪律：永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础（二）担当责任：凡事负责任绝不找借口1、责任是什么责任是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是对自己工作的出色完成，责任是忘我的坚守，责任是人性的代价，责任是一种使命！2、我是一切问题的根源，搞定自己是解决问题的源头！3、责任的误区遇到问题往往认为是别人的问题就是我们最大的责任误区；4、克服不负责任的十大表现(1)我尽力吧(2)如果--那么(3)我忘了(4)别无选择(5)我不能这样做(6)我控制不住(7)我等等看(8)我不知道(9)没人告诉我(10)我就是这样模拟体验活动：智慧的女人（三）荣誉- 团队凝聚力的最高境界1、荣誉感--团队的灵魂2、团队荣誉感的培养之道互动：企业的八荣八耻以热爱企业为荣、以损害企业为耻以服务客户为荣、以指责客户为耻以自我负责为荣、以推卸责任为耻以坚持原则为荣、以得过且过为耻以团结协作为荣、以自私自利为耻以专注细节为荣、以马虎大意为耻以遵守制度为荣、以投机取巧为耻以结果交换为荣、以慢工懈怠为耻案例：巴顿将军/日本前邮政大臣（五）感恩-团队凝聚力的正能量1、生命中的三个团队：家庭、单位、国家2、感恩家人3、感恩单位4、感恩客户5、感恩国家第四讲、职业化团队四大根基（一）执行1、高效执行的四大秘诀（1）可以渗透潜意识的强烈愿望、企图心（2）炉火纯青的专业技能（3）人员、部门之间默契协作、无缝对接（4）少犯错误，不犯重复错误2、执行力低下的九种表现（1）拖拉（2）死板（3）反复（4）推诿（5）因人而异（6）多头指挥（7）形式主义（8）变形走样（9）细节缺位（二）协作就是1+1>21、团队协作作用2、团队协作的几个要素积极、尊重、欣赏、宽容、信任3、影响团队协作的三个主要因素公平因素、是绩效的评估方法、人际关系。

职业技能培训大纲模板

一、培训目标通过本次培训，使学员掌握以下职业技能：1. 理解所从事行业的市场动态和行业规范；2. 掌握本岗位所需的专业知识和技能；3. 提高沟通、协作、团队协作能力；4. 增强自我学习、自我提升的能力；5. 培养良好的职业素养和职业道德。

二、培训对象本次培训面向所有从事或即将从事相关行业的从业人员。

三、培训时间根据实际情况，一般培训时间为3-5天，具体安排如下：第一天：行业概况、岗位认知第二天：专业知识与技能培训第三天：实操技能培训第四天：团队协作与沟通能力培训第五天：职业素养与职业道德培训四、培训内容1. 行业概况（1）行业背景及发展趋势（2）行业政策及法规（3）行业规范及标准2. 岗位认知（1）岗位职责及要求（2）岗位技能要求（3）岗位工作流程3. 专业知识与技能培训（1）基础理论（2）专业技能（3）实操技能4. 团队协作与沟通能力培训（1）团队建设（2）沟通技巧（3）协作能力5. 职业素养与职业道德培训（1）职业素养（2）职业道德（3）职业规划五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、资深人士进行授课，分享实战经验；2. 案例分析：通过案例分析，让学员了解行业动态和岗位要求；3. 实操演练：结合实际工作场景，让学员进行实操练习，提高技能水平；4. 小组讨论：分组讨论，提高学员的团队协作和沟通能力；5. 角色扮演：通过角色扮演，让学员体验不同岗位的工作，增强岗位认知；6. 模拟考试：通过模拟考试，检验学员的学习成果。

六、培训师资1. 行业专家：邀请具有丰富实践经验和理论知识的行业专家进行授课；2. 资深人士：邀请在本行业内有一定影响力的资深人士进行授课；3. 企业内部讲师：选拔企业内部优秀员工，进行内部培训讲师培训，担任培训讲师。

七、培训考核1. 考核方式：理论知识考试、实操技能考核、团队协作与沟通能力考核、职业素养与职业道德考核；2. 考核内容：根据培训内容，制定相应的考核题目；3. 考核成绩：考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

2024年心理资格职业技能培训

心理资格职业技能培训课程设计引言：在现代社会，心理健康问题日益受到关注，心理服务行业迅速发展。

为了满足社会对专业心理服务人才的需求，我们特别设计了《2024年心理资格职业技能培训》课程。

本培训旨在全面提高学员的心理咨询技能，使其能够有效地为各类人群提供心理支持与帮助。

一、培训目标：1.提升学员对心理学基本理论的理解和应用能力。

2.增强学员在心理咨询、心理评估和心理治疗方面的实践技能。

3.培养学员在特定领域（如教育、企业、医疗等）提供心理服务的专业能力。

4.提高学员的职业道德和伦理意识，确保心理服务的专业性和有效性。

二、培训对象：本培训课程适合以下人士：1.希望成为心理咨询师的社会人士。

2.心理学专业学生或毕业生，希望提升实践技能。

3.教育、医疗、企业等行业中希望提供心理服务的专业人员。

4.希望增强个人心理素养和沟通能力的非专业人士。

三、培训内容：本培训课程分为以下几个模块：1.心理学基础理论：△心理学的历史与发展。

△心理学的基本概念与理论框架。

△认知心理学、发展心理学、社会心理学等分支学科。

2.心理咨询与治疗技术：△心理咨询的基本原则与技巧。

△心理评估的方法与工具。

△不同心理治疗流派的技术与应用（如精神分析、认知行为疗法、人本主义疗法等）。

3.特殊人群心理服务：△儿童与青少年心理问题与干预。

△成人心理健康问题与咨询。

△老年人群体的心理需求与服务。

4.心理危机干预与急救：△心理危机的识别与评估。

△危机干预的策略与技巧。

△心理急救的基本知识与操作。

5.心理服务专业伦理：△心理咨询师的职业道德与伦理规范。

△伦理决策与案例分析。

△隐私保护与法律问题。

6.心理服务的实践应用：△心理服务在不同领域的应用（如教育、企业、医疗等）。

△如何建立有效的心理服务体系。

△心理服务的市场营销与推广。

四、培训形式：本培训采用理论学习与实际操作相结合的方式，包括：△专题讲座与讨论。

△案例分析与角色扮演。

△心理评估与咨询的实操演练。

课程大纲

课程大纲第一部分：企业员工职业化课程导入1、学习目的与动机：从本能工作走向用本事工作工作做不完就加班是本能，思考如何按质按量按时的完成工作是本事。

说自己想说的话是本能，说别人听得进去的话是本事。

带着情绪去工作是本能，情绪隔离去工作是本事。

按照自己的个性去工作是本能，先共识，再发挥你的个性是本事。

2、明确自己的角色定位，找准方向去工作角色一：你是公司品牌的形象代言人，公司的品牌在你的身上能够得到最大化的展示；角色二：你的行为是公司文化的代言人，你的行为代表的不是个人行为，而是公司行为；角色三：你是公司产品与服务的代言人，为客户创造价值不仅是你，更是公司行为；角色四：你是公司的一名员工，请你先共识，再发挥你的个性；角色五：你是一名生意人，请用你的成果与价值与公司进行交换。

第二部分：员工职业化发展所经历的四个转变【案例点评：从刘翔退赛所看到的】角色转换一：从个性导向向个性导向转化【视频欣赏并点评：黄健翔为什么离开央视】角色转换二：从性情导向向职业导向转化【视频欣赏并点评：《龙年档案》中的罗市长】角色转换三：从思想导向向行动导向转化【视频欣赏并点评：《东京审判》中的梅博士】角色转换四：从成长导向向责任导向转化第三部分：只有商业启蒙，才能实现真正职业化1、商业人格的衡量指标成年人逻辑：我不是孩子了，我不需要照顾，我履行我的责任；社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。

2、培养商业人格的五个方向从依附型向独立型转变，坚守原则去工作；从服从型向主动型转变，积极主动去工作；从人治型向法治型转变，遵守制度去工作；从避责型向守责型转变，承担责任去工作；从封闭型向开放型转变，开放心态去工作。

第四部分：从独立走向合作，融入团队去工作1、高效团队的八个指标清楚而令人振奋的目标；以结果为导向的团队合力；技能互补的成员结构；坦诚的沟通、一致的共识；合作与激励的气氛；统一的标准与规范；有效的领导者；外界的支持与认同。