托管模式下公立医院的发展变化与分析

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托管模式下公立医院的发展变化与分析

托管模式下公立医院的发展变化与分析

托管模式下公立医院的发展变化与分析介绍三级医院托管二级医院的经营模式,并对医院托管后在科室设置、医疗业务、科研开展、人才培养等方面的变化进行分析。

表明公立医院通过托管经营,可促进医院的良性发展,并能在一定程度上缓解群众看病难、看病不放心、看病不方便等问题,但应注意医疗费用的控制。

标签:公立医院;托管模式;发展变化;分析新医改的目标是解决群众看病难、看病贵的现状,最大限度地减轻患者的经济负担,满足其基本医疗服务需求。

自医改政策出台以来,我国公立医院相继出现了多元化的改革探索模式,医院整体托管是其中应用模式之一。

潍坊市是国务院确定的全国17个公立医院改革试点城市之一,自2010年5月以来,以“托管模式”在山东潍坊滨海经济开发区人民医院进行试点,积极推进公立医院改革,托管模式运行近三年来取得了一定的成效,现就其发展变化分析如下:1托管背景山东潍坊滨海经济开发区人民医院由山东羊口盐场职工医院和山东潍坊纯碱厂职工医院合并后转型而来,由于转型时间短和管理经营不善,导致人才流失,医疗服务水平相对滞后,不能满足当地老百姓日益增长的医疗保健需求,为了积极探索公立医院改革新模式,潍坊滨海经济开发区管委会与潍坊市卫生局签署协议,将山东潍坊滨海经济开发区人民医院(以下简称滨海分院)整体托管给潍坊市人民医院(以下简称总院)经营管理。

2托管模式和方法根据托管协议,在实行资产归属不变、独立法人不变、医院事业性质和功能不变、财政拨款渠道和标准不变、职工身份及待遇不变等五不变的原则下,实行所有权与经营权分离,即滨海分院仍隶属于潍坊滨海经济开发区卫生局,总院派出以院长、书记、人事科长、财务科长为主的高端管理层十余人,全面掌握医院的经营管理,二十多位主任医师、副主任医师担任各临床医技科室行政主任、全面参与科室的医疗、护理技术指导及管理。

滨海分院则每年按比例提取费用作为管理费,上交给总院。

托管以5年为期限,期满后,若滨海分院仍选择托管形式,则总院有优先托管权,以此避免对方因短期行为而导致忽视基础建设的缺陷[1]。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析随着医疗体制改革的不断深入和医疗资源优化配置的要求,公立医院药房托管模式逐渐成为一种备受关注的管理模式。

药房托管模式是指由第三方机构或企业承接公立医院的药品采购、配送、管理等工作,以达到优化医疗资源配置和提高医院经济效益的目的。

药房托管模式也存在一些利弊,本文将对该模式进行详细的分析。

一、利:优化药品采购流程,降低成本公立医院实施药房托管模式,由于托管企业通常具有较强的药品采购谈判能力和规模效应,可以通过集中采购、集中配送等方式,优化药品采购流程,降低采购成本。

与公立医院自行采购相比,托管模式更有利于实现药品价格的合理控制和成本的节约,从而提高医院的经济效益。

托管企业会根据医院的实际需求和病情情况进行合理的库存管理,避免药品过度采购导致库存积压和浪费。

这样既可以降低医院的库存成本,又可以确保患者获得及时有效的药品治疗,提高了医疗资源的利用效率。

二、利:提升服务水平,优化医疗资源配置在药房托管模式下,由专业的托管企业负责药品的配送和管理,可以提升药房服务水平,确保药品供应的及时性和准确性。

托管企业通常会建立健全的药品采购、储存、配送、使用和流通等管理制度,保证药品的安全有效使用,提高了医疗资源的配置效率。

托管企业会根据医院的特点和需求,定制合理的采购计划和药品供应方案,确保医院的药品供应与需求保持平衡。

这样可以避免药品短缺和过剩,合理配置医疗资源,提升了医院的综合服务水平和竞争力。

三、弊:存在监管难度,增加医院风险公立医院实施药房托管模式,由于涉及第三方机构或企业,医院对托管药房的监管和管理难度增加。

医院需要投入更多的人力、物力和财力来监督托管企业的运作,以确保托管药房的合规运营和药品使用安全。

由于药房托管模式存在委托和履约关系,一旦托管企业出现违规操作或经营不善导致医疗事故或纠纷,医院将面临较大的风险和责任。

医院需要加强与托管企业的合作协调,明确双方的权利和责任,建立健全的风险防范机制,以降低医院的管理风险。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析利:提高管理效率公立医院实施药房托管模式的一个明显好处就是可以提高管理效率。

药房托管模式使得医院可以专注于医疗服务和医疗管理,将药品的经营管理交由专业的企业来处理。

这样就可以大大减轻医院的管理工作负担,使医院能够更加专注于提供优质的医疗服务。

托管模式还可以提高医院的管理效率。

药房托管企业通常会引入先进的管理理念和方法,从而提高药房的运营效率和管理水平,使得药品可以更加合理地配置和利用,提高药物供应和配送的准确性和及时性。

这样就能够缩短患者等待时间,提高医院的服务质量。

利:提高药品管理的透明度药房托管模式有利于提高医院药品管理的透明度。

由于托管企业通常会引入信息化管理系统,使得医院的药品管理信息更加透明和实时,医院可以随时了解药品的库存情况、使用情况、销售情况等,从而更好地进行药品采购计划和库存管理。

这样就能够减少因为管理不善而导致的药品浪费,提高药品利用率。

药房托管企业通常会建立完善的质量控制体系,对购入的药品进行严格的监管,确保药品的质量,从而提高患者用药的安全性和有效性。

这对于保障患者的用药安全是非常有益的。

弊:药品成本可能上升尽管药房托管模式可以提高管理效率,但却可能导致药品的成本上升。

通常情况下,药房托管企业为了保证自身利润,会在药品的定价上进行一定的调整,这可能会导致部分患者的药品费用上升。

而且,一些托管企业可能会借机提高药品的价格,从而获取更高的利润。

这些都会增加患者的用药负担,降低了医院的社会效益。

弊:医院资源可能受到挤占药品托管模式下,由于托管企业需要获取一定的利润,可能会加强对医院资源的占用。

尤其是在医院资源相对匮乏的情况下,这种现象尤为突出。

药房托管企业可能会通过各种手段来扩大自身利益,从而导致医院资源被挤占,影响了医院的正常运转和服务质量。

这对医院的长远发展是非常不利的。

弊:医院失去了对药品经营的控制权实施药房托管模式后,医院将药品的经营管理权交由社会性质的企业,其实也就是放弃了对药品经营的直接控制权。

医院托管后的情况总结

医院托管后的情况总结

医院托管后的情况总结XXXXXXXX医院,始建于XXXXX年,坐落于XXXXXXXXXXX,是一所集医疗、预防、保健、康复、社区卫生服务为一体的现代化、科技型综合医疗结构。

XXXXX年XXX月XXX日,我院与XXXXXXX医管公司签订了合作协议,实行了全面托管。

现将托管后的各项情况总结如下:一、托管的背景1、XXXXXXX医院是一家比照二级管理的综合性医院,由于设备落后、人才流失、专业技术水平不高,生存和发展面临严重的挑战。

但是,医院位于XXXXXXXX路口,具有很好的地理优势,同时还有较为固定的职业病病源。

2、XXXXXXX医管公司是一家以医疗投资、医院管理和医疗服务为主业的股份制公司。

公司于XXXXX年开始以持股为主要方式收购公立医院,打造和构建了联合体医疗产业,目前已成为了XXXX最大的民营医院集团。

经过多年的培育和积累,公司建立了一支由众多资深医院管理专家、医疗技术专家、知名学者组成的专家团队。

二、托管后的变化托管以来,我院的环境面貌、设备设施、职工收入、思想观念、学科建设、经营情况都发生了很大的变化,门诊人次、出院人数、手术台次和收入等各项指标都有大幅提升,彻底改变了我院原先的困难局面。

员工思想稳定,医院可持续发展的局面正在形成。

1、科室设置更加合理医院托管后,增开了急诊科、妇产科,皮肤科、耳鼻喉科,从而使我院临床科室更加合理、专业化、精细化,更好的为就医患者服务。

2、人事制度建设扎实推进在确定组织架构的基础上,对职能部门、临床科室、医技科室定岗、定编、定责,制定竞争上岗实施方案,有效地激励了用人机制。

医院托管后调整中层管理30名,有1名年富力强,工作表现突出的同志走上了领导岗位,为各项工作的顺利开展奠定了坚实的组织保障。

3、医疗服务质量,综合竞争力明显提高医院托管后由于专家的到来,使患者在离家较近的医院就能享受到较高级别医院的医疗水平,得到了更加优质的服务,从而更加吸引患者,提高了医院的运作效率。

公立医院托管模式调研报告

公立医院托管模式调研报告

公立医院托管模式调研报告调研报告:公立医院托管模式一、背景介绍公立医院是国家基本医疗卫生服务的主要提供者,但由于种种原因,包括管理体制、医疗质量、服务态度等方面存在问题。

为了改善公立医院的运营效率和服务质量,近年来出现了公立医院托管模式。

二、托管模式的定义公立医院托管模式是指政府将公立医院的运营管理权委托给第三方机构,由其负责医院的日常运营和管理。

三、托管模式的类型1.全面托管:第三方机构全权负责医院的运营管理,包括财务管理、人员管理、设备维护等。

2.专项托管:第三方机构负责特定领域的管理,例如医疗技术、运营管理等。

3.合作托管:政府与第三方机构合作,共同负责医院的运营管理。

四、托管模式的利与弊1.利:提高效率。

第三方机构通常具备较强的管理经验和资源,可以帮助公立医院提高运营效率。

2.利:提升服务质量。

第三方机构在医疗技术、管理经验等方面有优势,能够提供更好的医疗服务。

3.利:减轻政府负担。

托管模式将运营管理权交给第三方机构,减轻政府在医院管理上的负担。

4.弊:利益冲突。

第三方机构可能将利益放在第一位,而忽略了对医患关系和医疗质量的关注。

5.弊:人情薄化。

托管模式可能导致医院管理冷漠化,医生和患者之间的情感交流减少,影响医疗环境。

五、国内外托管模式的案例1.国外以英国的国民医疗服务(NHS)为代表,实行了公立医院托管模式,由第三方机构负责医院管理。

该模式在一定程度上提高了服务质量,但也存在一些问题,如管理失控、医疗费用上升等。

2.国内广东省深圳市福田区人民医院托管模式是目前国内较为成功的案例。

福田区政府将医院托管给深圳市侨鑫医疗管理有限公司,通过引进高新技术和管理经验,大大提升了医院服务水平,取得了显著成效。

六、结论和建议公立医院托管模式有利有弊,需要在具体情况下进行评估和选择。

政府要慎重选择第三方机构,确保其具备专业化管理能力和服务意识。

同时,也要加强对托管后的医院管理监管力度,确保服务质量和医患关系的稳定。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析一、药房托管模式的利1. 专业化管理:药房托管模式可以实现专业化的管理。

由于第三方药品经营企业通常具有丰富的药品采购和管理经验,他们能够有效地进行药品采购规划和库存管理,提高药品的周转率和利用率。

他们还能够通过专业的销售团队和渠道来销售药品,提高药品的销售量和效益。

2. 降低管理成本:药房托管模式能够降低公立医院的管理成本。

由于药房的经营管理工作由第三方企业来负责,公立医院可以减少对药品采购和库存管理的人力和物力投入,节约管理成本。

公立医院还可以通过与第三方企业签订合同来降低药品采购成本,提高药品的利润率。

3. 提高服务质量:药房托管模式还可以提高公立医院的服务质量。

由于第三方药品经营企业通常具有丰富的销售经验和渠道资源,他们能够通过合理的销售策略和技术手段来提升药品的销售速度和服务效率,缩短患者就医的等待时间,提高患者的就医体验。

4. 促进市场竞争:药房托管模式还可以促进市场竞争。

由于第三方药品经营企业通常具有强大的资金实力和销售网络,他们能够通过更加灵活的经营策略和优质的销售服务来吸引更多的患者和客户,提高市场竞争力,促进医院的发展和进步。

1. 信息不透明:药房托管模式可能导致信息不透明。

由于公立医院将药房的经营管理工作委托给第三方企业,他们可能会对药品的采购政策、库存情况和销售利润等信息进行保密,导致医院和患者无法充分了解药品的实际情况,影响医院的管理和患者的就医选择。

2. 服务难以保障:药房托管模式可能导致服务难以保障。

由于第三方药品经营企业通常以盈利为目的,他们可能会通过降低药品质量、提高药品价格等方式来谋取利润,影响患者的用药安全和医院的声誉。

由于第三方企业往往只关注药品的销售利润,他们可能忽视了对药品的使用指导和服务支持,影响患者的用药效果。

3. 依赖性过强:药房托管模式可能导致依赖性过强。

由于公立医院将药房的经营管理工作完全交由第三方企业负责,他们可能没有足够的管理经验和能力来进行有效的监督和管理,导致医院的管理能力逐渐退化,依赖性过强,影响医院的发展和进步。

医院托管调研报告

医院托管调研报告

医院托管调研报告医院托管是指将医院的管理和经营权委托给其他管理公司或机构,由其负责医院的日常运营和管理。

近年来,随着医疗服务需求的不断增长以及医疗体制改革的推进,医院托管逐渐成为一种常见的管理模式。

本文将对医院托管进行调研,探讨其利与弊,并对其发展前景进行分析。

一、医院托管的利与弊1. 利:专业化管理。

医院托管通过引入专业管理团队,实现医院的规范化、专业化运营,提升医疗服务质量和效率。

2. 利:资源整合。

托管模式可以整合医院的资源,通过优化资源配置和协同效应,提高医疗服务的综合水平。

3. 利:成本控制。

托管模式可以通过规模经济效应和优质资源的整合,降低医院管理成本,提高运营效益。

4. 弊:风险转移。

托管模式中,医院将管理和经营权交给其他机构,一定程度上存在风险转移的问题,对托管方的选择和监管提出了更高要求。

5. 弊:员工不稳定。

托管模式常常会引起员工的不稳定,一方面,托管方可能会进行人员调整,导致员工离职或不满情绪高涨;另一方面,托管方可能会引入新的管理方法和制度,导致员工适应困难。

二、医院托管的发展前景1. 资本市场的关注。

近年来,医院托管作为一种新的医疗服务管理模式,备受资本市场的关注。

通过上市或并购等方式,医院托管公司可以吸引更多的资本投入,进一步壮大其实力,并扩大托管规模。

2. 医疗体制改革的推进。

随着医疗体制改革的不断推进,医院托管作为一种灵活的管理模式,有望在医疗资源配置、管理效率提升等方面发挥重要作用。

政府和相关部门对医院托管的支持力度将进一步增加。

3. 专业管理团队的需求。

随着医疗服务需求的不断增长,医院管理水平的提升成为一个亟待解决的问题。

医院托管作为一种引入专业管理团队的方式,可以有效提升医院的管理水平和综合实力。

4. 市场竞争的加剧。

随着医疗市场的竞争愈发激烈,医院托管作为一种提升竞争力的管理模式,有望逐渐受到更多医院的认可和采纳。

三、结论与建议医院托管作为一种管理模式,具有一定的优势和劣势。

医院托管后的情况总结

医院托管后的情况总结

医院托管后的情况总结近年来,随着医疗服务的不断完善和市场的不断开放,医院托管成为了一个热门的话题。

医院托管是指将一家医院的经营管理权交由其他医疗机构或第三方管理机构。

这种管理模式的出现旨在进一步提升医院的经营与管理水平,提供更好的医疗服务。

本文将对医院托管后的情况进行总结,探讨其影响与问题。

首先,医院托管后可以有效改善医院的管理与服务质量。

很多公立医院在过去的经营与管理中存在着不少问题,如资源闲置、人事不整、医疗服务不规范等。

而通过托管,可以引入专业的管理机构,借助其管理经验和专业知识,对医院进行全面的改造与提升。

管理机构会进行人员的合理调配,增加人员的工作强度和水平。

此外,他们还会对医院各个环节进行全面的规范,从而提高医疗质量。

这些积极的变化对于医院来说是十分有益的,有助于提升其整体竞争力和信誉度。

其次,医院托管还可以带来资金的注入和资源的整合。

很多地方的公立医院由于各种原因,如资金匮乏、设备陈旧等,导致其经营状况不佳。

而通过托管,可以引入专业机构的资金和资源,以解决医院的资金问题和病床资源的不足。

此外,托管还可以加快医院的科技水平升级,推动医院向现代化、信息化方向发展。

再次,医院托管也存在着一些问题。

首先是医疗服务的公平性问题。

托管后的医院往往会引入市场机制,优化资源配置,提供更好的服务。

然而,这可能会导致医院的服务价格上涨,增加了一些患者的负担,进而加剧了医疗资源的不均衡分配。

因此,市场监管部门应加大监督,确保医疗服务的公平公正。

另外,医院托管还存在着管理者的利益追求问题。

在托管模式下,医院管理机构可能会追求经济效益,将其放在了利益的驱使下。

这样一来,医院可能会更加注重经济利益,而忽略患者的需求和医疗安全问题。

因此,监管部门应密切监督管理机构的行为,确保患者的权益和医疗安全。

此外,医院托管还涉及到医院职工的待遇问题。

一些医院托管之后,人员调整难、待遇下降等问题也随之而来。

这可能导致医院内部的不稳定,甚至引发职工的不满和抵制,进而影响医院的正常运营。

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析引言公立医院托管是指政府将医院的管理、运营权委托给社会资本或其他医疗机构进行管理。

这种模式可以有效地改善医院的管理和运营效率,提高医疗服务的质量和效率,同时也可以减轻政府的财政负担。

公立医院托管模式的效果和策略却受到很多因素的影响,因此需要对其进行深入的分析和研究。

本文将利用哈佛分析框架对公立医院托管效果和策略进行分析,以期为公立医院托管提供有效的管理和运营策略。

一、情况分析1. 外部环境分析(1)政策环境:当前我国医疗体制改革不断深化,政府大力推动公立医院托管模式,以提高医院的管理水平和服务质量。

(2)社会环境:人们对医疗服务的需求不断增加,对医院的要求也越来越高,需要提供更加高效、优质的医疗服务。

(3)市场环境:医疗市场竞争激烈,医院需要不断提高自身的竞争力,才能在这个市场中立于不败之地。

(1)医院管理水平:部分公立医院管理水平有待提高,存在着诸多管理不规范和服务不到位的现象。

(2)医院服务质量:部分公立医院的服务质量较低,患者对医疗服务的满意度不高。

(3)财务状况:部分公立医院财务状况欠佳,亏损严重,需要进一步改善财务状况。

(4)人力资源:医院的人力资源配置不均衡,存在用人成本高和人才流失严重的问题。

3. 医院托管效果部分公立医院实行托管后,经营效益得到了明显的提升,财务状况得到了改善,服务质量和医院管理水平也得到了提高,但也存在一些问题,需要进一步研究和解决。

二、问题定义1. 问题一:公立医院托管后管理水平和服务质量是否有所提高?2. 问题二:托管是否能够改善医院的财务状况?3. 问题三:公立医院托管的管理策略是什么?三、分析框架(1)资源分析:托管后是否加强了对医院资源的合理配置和利用?(2)制度分析:托管模式是否建立了有效的管理制度和监督机制?(3)人力资源分析:托管后是否引进了更多优秀的管理人才和医疗人才?(1)财务管理:托管后是否建立了更加严格的财务管理机制?(2)经营效益:托管后是否提升了医院的经营效益和盈利能力?(3)风险管理:托管模式是否能有效控制医院的经营风险?(1)市场定位:托管后是否有清晰的市场定位和发展战略?(2)服务创新:托管模式是否能够提供更加多元化和个性化的医疗服务?四、对策建议1. 加强对医院资源的管理托管后需要注重对医院资源的合理配置和利用,避免资源的浪费,提高资源的利用效率。

医院托管后情况汇报

医院托管后情况汇报

医院托管后情况汇报
经过医院托管后的一段时间观察和总结,我对托管情况进行如下汇报:
首先,托管后医院的管理情况得到了显著改善。

在过去的一段时间里,医院管理层加强了对各项工作的监督和指导,加大了对医护人员的培训力度,使医院的服务质量得到了明显提升。

患者的就诊体验得到了有效改善,医院的声誉也得到了提升。

其次,医院托管后的设备和医疗技术得到了进一步提升。

托管方注重医院的硬件设施建设,对医疗设备进行了更新和维护,确保了医疗服务的顺利进行。

同时,托管方也加强了对医疗技术的培训和引进,使医院的医疗水平得到了提升,为患者提供了更加优质的医疗服务。

再次,医院托管后的人员队伍得到了优化和调整。

托管方对医护人员进行了科学的配置和管理,提高了医护人员的工作积极性和责任感,使医院的工作效率得到了提升。

同时,医院也加大了对人员的培训和学习力度,提高了医护人员的专业素养和服务意识,为患者提供了更加专业和贴心的服务。

最后,医院托管后的经济效益也得到了有效提升。

托管方对医院的经营进行了科学的规划和管理,加强了对医院财务的监督和控制,使医院的经济效益得到了明显提升。

同时,托管方还加大了对医院的宣传和推广力度,吸引了更多的患者,为医院的发展打下了良好的基础。

综上所述,医院托管后的情况得到了明显改善,管理、设备、人员和经济效益均取得了显著成绩。

希望在托管方的领导下,医院能够进一步发展壮大,为广大患者提供更加优质的医疗服务。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析随着我国医疗体制改革的不断深化,公立医院的管理体制也在不断完善。

药房托管模式是其中的一个重要方面,通过这种模式,医院将药房的管理和经营权委托给第三方企业或个人,以便更好地解决医院内部药品管理和运营的问题。

药房托管模式究竟有哪些利弊呢?下面将对这一问题进行分析。

我们来看一下药房托管模式的优点。

一、提高运营效率采用药房托管模式,可以将药房的管理和运营交给专业的药房管理机构或企业,这样可以更好地发挥他们的专业优势,提高药房的运营效率,更好地服务患者。

二、减少医院管理负担公立医院本身就要面对很多的管理问题,如果再加上药房的管理,就更加增加了医院的管理负担。

而通过药房托管模式,可以将药房管理的责任交给第三方,从而减轻医院的管理压力,更好地专注于医疗服务。

三、提高服务质量专业的药房管理机构或企业可以通过更科学的管理方式和更严格的药品管理制度,提高药房的服务质量,为患者提供更优质的用药服务。

四、降低成本通过药房托管模式,能够通过规模化采购等方式降低药品采购成本,从而为医院节约药品采购成本。

一、可能导致利益冲突药房托管模式中,第三方企业或个人往往会以追求利润最大化为目标,可能忽视患者的用药安全和合理用药的原则,甚至会出现为了赢得医院的托管合同,以牺牲用药质量为代价,而给患者提供次品或假冒伪劣药品。

二、可能增加用药成本一些托管企业为了赚取更多的利润,可能会提高药品销售价格,导致患者用药成本的增加。

三、影响医院内部管理部分医院实施药房托管模式后,会出现药品管理混乱,药品质量监管不到位,甚至出现药品流失的情况,这对医院内部管理造成很大的影响。

四、可能降低医院的社会责任感一些托管企业为了利益最大化,可能会对患者提供不准确或误导性的用药指导,对患者不负责任,这会严重影响医院的社会形象和诚信度。

药房托管模式有其一定的利弊之处。

在实施药房托管模式时,医院应该慎重考虑,并且对托管企业进行严格的监管,确保在提高效率的不会因为贪图经济利益而损害患者的利益。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析【摘要】公立医院实施药房托管模式的利弊分析在医疗领域备受关注。

这一模式可以提高药房管理效率,减少药品浪费,提升服务质量,对患者、医院和药厂都带来好处。

也面临着挑战,如药品库存管理难度增加,药品质量控制等问题。

为了解决这些挑战,医院可以加强对托管药房的监管,提高员工培训质量,并加强内部协调。

案例分析显示,一些医院已成功实施了药房托管模式,取得了良好效果。

未来展望上,随着医疗行业不断发展,药房托管模式有望进一步完善和提升。

公立医院实施药房托管模式有利有弊,需要在实践中不断探索和改进。

建议医院应结合实际情况,科学合理地实施药房托管模式,以实现医疗服务的优质和高效。

【关键词】公立医院、药房托管模式、利益、挑战、解决方案、案例分析、未来展望、总结、建议1. 引言1.1 背景介绍公立医院是我国医疗卫生体系的重要组成部分,承担着为广大患者提供优质医疗服务的重要责任。

药房是医院中不可或缺的部门,负责药品的采购、储存和配药工作。

当前我国公立医院药房管理存在一些问题,如药品库存过多、药品采购成本高、药品管理不规范等,导致药房工作效率低下,也影响了患者就医体验。

为了解决这些问题,越来越多的公立医院开始尝试实施药房托管模式。

药房托管模式是指将药房的管理和运营工作委托给第三方医药企业,通过引入专业化管理和信息化技术,达到提高药房管理效率、减少药品损耗、降低成本的目的。

这种模式在一些医院得到了成功应用,受到了广泛关注和好评。

在这样的背景下,本文将对公立医院实施药房托管模式的利弊进行深入分析,旨在探讨该模式在我国公立医院药房管理中的应用前景和发展方向。

2. 正文2.1 利益1. 降低用药成本:公立医院实施药房托管模式可以通过采购药品的集中采购和统一配送,降低用药成本,为患者节省药费。

2. 提升用药安全:药房托管模式可以规范药品进销存管理,保证药品质量和药品有效期,减少药品错误使用的风险,提升患者的用药安全。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析随着医疗技术的不断进步以及人们对健康的重视,医疗服务也在不断完善和发展。

作为医疗服务的一部分,药房在患者治疗过程中扮演着重要的角色。

由于原先的医院药房管理模式在服务水平、效率和成本控制等方面存在着一些问题,因此不少公立医院开始尝试实施药房托管模式。

那么公立医院实施药房托管模式到底有哪些利与弊呢?本文将通过对该模式进行全面的分析,为大家解答这一问题。

一、药房托管模式的利1. 提高了医疗服务水平药房托管模式引入了专业的第三方托管机构,通过引入先进的管理理念和技术手段,有效提高了医院药房的管理水平。

托管公司会对药品采购、库存管理、药品配送、患者用药指导等方面进行专业管理,从而保证了医院的用药质量和用药安全。

2. 节约了医院管理成本采用药房托管模式后,医院可以将原先的药房管理和运营人员撤职,转而聘请专业的托管公司进行管理。

这样一来,不仅可以节约大量的人力成本,还可以有效减少医院药房的运营成本。

药房托管公司还会根据医院的实际需求进行合理的药品采购,避免了医院因大量药品滞销而造成的浪费。

3. 优化了医疗资源配置托管公司会根据医院实际情况进行药品的配送和库存管理,根据医院患者的实际需求进行精准采购,有针对性地存储药品。

这样一来,不仅可以避免医院因库存药品滞销而浪费,还可以保证医院的用药供应充足,及时满足患者的用药需求。

4. 提高了药品供应的稳定性托管公司会根据医院的需求,进行药品的预订、储备和供应,保证医院药品供应的稳定性。

这样可以有效避免因供应链不畅造成的用药不足,保证药品的及时供应,提高了医院用药的稳定性和安全性。

1. 增加了部分员工的就业压力在实施药房托管模式后,原来的医院药房管理和运营人员将失去工作,这就增加了部分员工的就业压力。

虽然托管公司会招聘一部分原有的药房管理人员,但是由于岗位有限,不是所有的员工都能够得到重新就业。

2. 可能造成药品价格的上涨在实施药房托管模式后,药房托管公司会根据医院的实际需求进行药品的采购与供应。

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析在中国,公立医院是为公众提供医疗服务的重要渠道。

然而,长期以来,公立医院存在着诸多问题,例如医疗资源配置不均、服务质量下降等,这些问题影响了公众对公立医院的信任和满意度。

为了解决这些问题,公立医院开始考虑实施“托管”模式,将经营权交予专业的医疗机构或企业管理,以提高医院的服务质量和效率。

哈佛分析框架是一种常用的管理分析模型,由哈佛商学院提出。

该模型包括四个方面:外部环境、内部资源、战略定位和操作能力。

以下是基于此框架分析公立医院托管效果和策略的分析。

1.外部环境分析公立医院托管实施的外部环境分析包括政策和市场环境两个方面。

政策环境:国家政策对医疗行业的规划、政策对托管模式的支持、市场准入门槛等,是公立医院托管实施的重要影响因素。

近年来,国家加大了对托管模式的支持力度,出台了《公立医院专业合作(托管)管理办法》,明确了托管管理的范围、条件、程序等方面的规定,这为托管提供了合法的政策基础。

市场环境:公立医院托管实施的市场环境包括人口要素、医疗市场竞争等因素。

随着人口老龄化程度的不断加深,医疗服务需求大量增加,增加了医疗服务营销的难度。

在这种竞争激烈的市场环境下,托管公司必须有足够的行业经验、资源和能力,以及有效的市场营销策略,才能取得成功。

2.内部资源分析公立医院托管实施的内部资源分析包括医疗技术、人才、资产等。

医疗技术:医疗技术是公立医院竞争力的关键所在,更是托管企业成败的关键。

托管企业必须具备足够的医疗技术,才能提供优质的医疗服务,增加公众的满意度和信任度。

人才:人才是公立医院发展的基础。

托管企业需要大量优秀的医疗人才来保证医院的运营质量和效率。

如何解决托管企业和公立医院医疗人才的利益冲突,是一个不容忽视的问题。

资产:公立医院托管实施需要转移资产,如何合理处理公立医院的资产,以及如何维护公共资产的安全和有效使用,都是托管企业需注意的问题。

3.战略定位分析公立医院托管实施的战略定位分析包括品牌定位、目标群体、服务模式等方面。

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析

基于哈佛分析框架的公立医院托管效果与策略分析【摘要】公立医院托管是当前公立医院改革的重要方式之一。

本文基于哈佛分析框架,探讨了公立医院托管的效果与策略。

首先介绍了公立医院托管的概念和特点,然后分析了哈佛分析框架在医院管理中的应用。

接着对公立医院托管的效果进行了深入分析,探讨了托管模式对公立医院的影响。

接着从策略角度进行了分析,提出了托管模式的可持续发展策略。

最后给出了公立医院托管的实施方案,为公立医院托管提供了一些建议。

本文旨在通过对公立医院托管的分析,为公立医院的改革与发展提供借鉴和参考,促进我国公立医院托管模式的健康发展。

【关键词】公立医院托管,哈佛分析框架,效果分析,策略分析,实施方案,影响,可持续发展,结论,展望1. 引言1.1 研究背景公立医院是国家医疗卫生系统中的重要组成部分,承担着为广大群众提供基本医疗服务的重要职责。

随着医疗卫生体制改革的深化和医疗服务需求的不断增长,公立医院面临着种种困难和挑战,如医疗资源不均衡、管理效率低下、服务质量参差不齐等问题。

为解决公立医院管理和运营中存在的种种问题,近年来,托管模式逐渐成为一种备受关注的改革手段。

托管即将公立医院交给专业的第三方机构或个人来管理,以改善医院的运营效率和服务质量。

托管模式在全国范围内得到了广泛的试点和推广,其效果究竟如何,还有待进一步的研究和探讨。

本研究旨在通过对公立医院托管效果和策略的分析,探讨托管模式对公立医院的影响及其可持续发展策略,为公立医院的改革和发展提供理论支持和实践参考。

通过对托管模式的深入研究,有助于总结经验、借鉴成功案例,为我国公立医院的改革提供有益启示。

1.2 研究目的研究的目的是通过对公立医院托管效果与策略的分析,探讨托管模式对公立医院管理和运营的影响,为进一步完善公立医院管理提供参考和建议。

具体包括以下几点目的:深入分析公立医院托管的概念和特点,理解其在医院管理中的重要性和作用;探讨哈佛分析框架在医院管理中的应用,以及如何借助该框架对公立医院托管进行分析和优化;接着,通过对公立医院托管效果的分析,评估托管模式对医院服务质量、效率和治理结构的影响;然后,通过对托管模式的策略分析,提出针对不同情况下的公立医院托管策略,帮助公立医院实现更好的管理效果;制定公立医院托管的实施方案,为公立医院托管的具体操作提供指导和支持。

托管医院情况汇报

托管医院情况汇报

托管医院情况汇报近期,我们托管的医院情况稳步发展,各项工作有序推进,取得了一定的成绩,现将情况汇报如下:一、医院基本情况。

我院是一所综合性医院,拥有一流的医疗设备和专业的医疗团队,提供全方位的医疗服务。

医院建筑面积达到了XXX平方米,拥有床位XXX张,可同时满足大规模的医疗需求。

二、医疗服务情况。

医院开设了多个科室,包括内科、外科、妇产科、儿科、骨科等,能够满足各类患者的就医需求。

在医疗技术方面,我们拥有一支高水平的医疗团队,能够为患者提供精湛的医疗技术和贴心的医疗服务。

同时,我们还不断引进先进的医疗设备,提高了医疗诊疗水平。

三、医院管理情况。

医院管理严格规范,各项管理制度健全。

我们重视医疗质量管理,建立了完善的医疗质控体系,确保医疗服务的安全和质量。

同时,医院还加强了内部管理,提高了工作效率,为患者提供更好的就医体验。

四、医院发展规划。

未来,我们将继续加强医院建设,提高医疗服务水平。

我们计划引进更多的专业医疗团队,提升医疗技术水平,开设更多的特色科室,为患者提供更全面的医疗服务。

同时,我们还将加强医院内部管理,提高医疗服务效率,不断提升医院整体实力。

五、医院社会责任。

作为一家医疗机构,我们始终秉承着“以患者为中心,以质量为核心”的理念,不断提升医疗服务水平,为社会健康事业做出应有的贡献。

我们还积极参与各类公益活动,回馈社会,传递医院的爱心和温暖。

总之,我们将继续努力,不断提升医院整体实力和医疗服务水平,为患者提供更优质的医疗服务,为社会健康事业做出更大的贡献。

感谢各位领导和部门的支持和关心,也感谢医院全体员工的辛勤付出和努力工作。

让我们携手共进,共同创造医院更加美好的明天!。

医院托管前后的情况简介

医院托管前后的情况简介

医院托管前后的情况简介前言在人口老龄化日益严重的当今社会,医院无疑是一个非常重要的设施和服务。

然而,由于医院业务的复杂性和特殊性,医院的管理、运营和监督面临巨大的挑战。

为了更好地解决这些难题,许多医院开始采取“托管”的方式,即将医院管理和运营等业务外包给专业的企业或个人进行。

随着医院托管的逐渐普及,许多人开始关注医院托管前后的情况。

本文将从多个角度评估医院托管前后的效果和影响。

托管前后管理机构的变化托管后,医院的管理和运营不再由原有医院团队直接负责,而是由专业的管理机构来管理。

这种变化带来的最明显的好处是,医院的效率得到了提升。

由于管理机构具有专业的经营管理能力,能够更加精细化地管理医院各个环节,确保医院的各项业务都能够得到充分的发展和提高。

此外,管理机构能够为医院提供更加规范化、高效化、科学化的管理服务,从而提升医院的整体水平。

托管前后医疗质量的变化除了管理机构方面的改变,医院托管还会对医疗质量产生影响。

实际上,对于许多患者和家属来说,医疗质量是选择医院的首要因素,因此评估医院托管前后的医疗质量变化是必要的。

根据相关研究显示,在医院托管前后,医疗质量整体呈现出了好转趋势。

一方面,由于托管机构具有多年的医院管理经验和医疗服务经验,能够为医院提供更加专业化、规范化、高效化的医疗服务。

另一方面,由于托管机构能够引入更多的先进设备、技术和知识,从而提升医院的医疗服务水平。

托管前后医院经济效益的变化除了医疗质量之外,医院托管还会对医院经济效益产生影响。

经济效益是医院管理和运营的重要指标之一,因此评估医院托管前后对医院经济效益的影响也是必要的。

根据相关研究显示,医院托管前后,医院经济效益整体得到了提升。

一方面,由于托管机构具有丰富的经营管理经验和资金实力,能够为医院提供更加高效的经营管理和财务管理服务,从而提高医院的经济效益。

另一方面,由于托管机构具有更加专业化的市场运营能力和资源整合能力,能够更好地满足不同患者的需求,从而增加医院的经济效益。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析药房托管模式是公立医院近年来普遍采用的一种管理模式,主要是将药房的管理工作委托给专业药企或药店进行管理。

这种模式的实施,具有一定的优缺点,下面我们将进行分析。

一、利1、有助于提高服务质量药房托管模式下,药房的管理工作将由专门的药店或药企进行管理,这些药店或药企有着较为丰富的经验和专业技能,能够提供更加优质的管理服务,从而提高了药房服务的质量。

2、减少药品浪费在药房托管模式下,药房管理人员可以更加精准地进行药品管理,及时发现过期、丢弃、报损等情况,从而减少了药品的浪费,节约了医疗资源。

3、提高药品供应效率药房托管模式下,药企或药店会更加关注药品供应的质量和效率,及时发现药品的需求并进行调配,保证了药品的及时供应,有利于患者及时获得需要的药品。

4、降低医疗机构药品经营压力药房托管模式下,医疗机构无需再进行药品采购、库存管理等工作,从而降低了医疗机构的经营压力,有利于医疗机构更好地进行医疗服务。

二、弊1、药品成本较高2、可能存在利益冲突一些药企或药店可能存在利益冲突,例如,在药品供应方面可能会存在压低药品质量、提高药品价格等情况,这样对患者的药品安全与切身利益可能造成不良的影响。

3、影响药品品质和安全性药房托管模式下,药品的供应和管理由药企或药店进行,可能存在相关管理的不严谨以及品质控制不到位的情况,这会影响患者的药品安全和有效性。

4、可能影响医疗机构的管理药房托管模式下,由于药品管理工作委托给药企或药店进行管理,医疗机构对药品管理的了解程度可能会降低,这样有可能对医疗机构管理产生一定的影响。

总之,药房托管模式是一种较为实用的管理方式,它能提高医疗机构的服务质量,降低浪费,提高管理效率等,但也需要注意相应的风险因素,以保证患者的权益和药品的管理安全。

医疗服务进入模式总结之四:托管公立医院篇

医疗服务进入模式总结之四:托管公立医院篇

医疗服务进入模式总结之四:托管公立医院篇常见模式有五种,分别为新建医院新建医院(含特许经营和独资/合资新建医院)、并购民营医院、改制公立医院并并购、托管公立医院以及建立网络医院。

模式要点:
托管公立医院模式是指以IOT(投资-运营—移交)的模式,即企业对医院进行固定投资用于改善医疗设施和诊疗服务水平,并通过该固定投资换取医院管理和营运的权利,在协议其内收取管理费,并于协议到期后移交营运和管理收费的权利。

在该模式中医院的产权性质不变、非营利性质不变、人员隶属关系不变,并通过对医院的全权管理,享有对医院的经营收益权以及通过管理医院所带来的供应商折扣等收益。

代表案例:
凤凰医疗集团是中国最大的民营医院集团之一,旗下包括2家三级医院、3家二级医院、7家一级医院以及数十家社区医疗卫生机构。

其中多数的一级医院和社区医疗卫生机构都是以托管的形式经营。

而IOT的托管模式也成为凤凰医疗集团的主要盈利模式之一。

理实点评:
在社会资本参与投资管理非营利性医院,常见外设医药公司,通过自买自卖的方式获取利润,主要是是因为国家规定非营利性医院不能以营利为目的,经营结余不得用于分红,且投资人不能通过股份转让套现。

对于凤凰医疗集团来说,其运营模式——通过托管公立医院,然后向这些医院销售药品器械是一种盈利路径。

而该模式中被托管医院基本都是医保定点医院,又拥有医生资源,相对于新建医院而言,培育期短,经营风险小;然而被托管医院多是经营不善且医疗技术相对薄弱的医院,因而对托管方的管理能力、技术输出能力提出较高的要求,而且托管合同具有期限性,存在合同不续约,托管方失去托管医院的风险。

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析

公立医院实施药房托管模式的利弊分析随着社会经济的快速发展和医疗服务的不断改善,越来越多的民众开始重视医疗保健的质量和效率。

在此背景下,医疗机构的管理和运行模式也日益多样化,药房托管模式是其中一种。

该模式是指将公立医院的药品销售业务交由专业公司管理,公立医院只负责处方、收费和药品保管,由专业公司负责药品的采购、管理、配送以及销售等业务。

利:1.提高药房管理水平。

托管模式下,专业公司会提供的药房建设、设备、人员等资源,使药房管理更加规范和专业化,进一步提高服务效率和质量。

2.减轻医院管理负担。

由于药房业务托管给专业公司,医院只需负责处方、收费和药品保管等业务,可以减轻管理负担和降低人员成本。

3.降低药品采购成本。

专业公司会在药品采购环节中发挥其购销优势,获取更低的采购价格,并将此优势转化到托管医院中,帮助医院降低采购成本。

4.提高药品资金回收率。

托管公司可以对药品库存和销售情况进行实时监控和记录,及时对库存和售卖情况进行分析,降低药品过期和滞销现象的发生,提高药品资金回收率。

弊:1.药品利润被挤压。

由于专业公司和医院之间会签订一定的合同,若合同中药品的采购价格过低,或设置了药品销售佣金等费用,可能导致医院收益下降。

2.药品质量难以控制。

托管模式下,医院只负责处方和药品保管等环节,而专业公司则直接进行药品采购、配送和销售等业务,医院难以控制药品的质量。

3.医院口碑难以把握。

药房是医院的重要窗口之一,药房托管模式可能会影响医院的口碑和信誉度,降低医院的知名度和品牌价值。

综上所述,药房托管模式可以提高药房管理水平、减轻医院管理负担、降低药品采购成本、提高药品资金回收率等优点,但需要警惕药品利润被挤压、药品质量难以控制和医院口碑难以把握等弊端。

因此,医院在实施药房托管模式时,需根据实际情况进行综合权衡,制定合适的运营管理方案,确保药房管理顺畅、服务规范,以提高患者的满意度和医院的盈利能力。

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托管模式下公立医院的发展变化与分析
[摘要] 介绍三级医院托管二级医院的经营模式,并对医院托管后在科室设置、医疗业务、科研开展、人才培养等方面的变化进行分析。

表明公立医院通过托管经营,可促进医院的良性发展,并能在一定程度上缓解群众看病难、看病不放心、看病不方便等问题,但应注意医疗费用的控制。

[关键词] 公立医院;托管模式;发展变化;分析
[中图分类号] r197.3 [文献标识码] c [文章编号] 1674-4721(2013)03(c)-0162-03
新医改的目标是解决群众看病难、看病贵的现状,最大限度地减轻患者的经济负担,满足其基本医疗服务需求。

自医改政策出台以来,我国公立医院相继出现了多元化的改革探索模式,医院整体托管是其中应用模式之一。

潍坊市是国务院确定的全国17个公立医院改革试点城市之一,自2010年5月以来,以“托管模式”在山东潍坊滨海经济开发区人民医院进行试点,积极推进公立医院改革,托管模式运行近三年来取得了一定的成效,现就其发展变化分析如下:
1托管背景
山东潍坊滨海经济开发区人民医院由山东羊口盐场职工医院和山东潍坊纯碱厂职工医院合并后转型而来,由于转型时间短和管理经营不善,导致人才流失,医疗服务水平相对滞后,不能满足当地老百姓日益增长的医疗保健需求,为了积极探索公立医院改革新模
式,潍坊滨海经济开发区管委会与潍坊市卫生局签署协议,将山东潍坊滨海经济开发区人民医院(以下简称滨海分院)整体托管给潍坊市人民医院(以下简称总院)经营管理。

2托管模式和方法
根据托管协议,在实行资产归属不变、独立法人不变、医院事业性质和功能不变、财政拨款渠道和标准不变、职工身份及待遇不变等五不变的原则下,实行所有权与经营权分离,即滨海分院仍隶属于潍坊滨海经济开发区卫生局,总院派出以院长、书记、人事科长、财务科长为主的高端管理层十余人,全面掌握医院的经营管理,二十多位主任医师、副主任医师担任各临床医技科室行政主任、全面参与科室的医疗、护理技术指导及管理。

滨海分院则每年按比例提取费用作为管理费,上交给总院。

托管以5年为期限,期满后,若滨海分院仍选择托管形式,则总院有优先托管权,以此避免对方因短期行为而导致忽视基础建设的缺陷[1]。

3托管后的医院改变
3.1科室设置更加合理
按照“医生服从专业、疾病分类诊治”的原则,进行科室调整和专业重组,内科系统划分为心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌专业组、血液肿瘤专业组6个科室,将外科系统划分为普外科、骨科、神经外科、心胸外科专业组、泌尿外科专业组5个科室,新成立了保健查体中心,从而使临床科室更加专业化、精细化。

3.2人事制度建设扎实推进
在确定组织架构的基础上,对职能科室、临床科室、医技科室定岗、定编、定责,制定竞争上岗实施方案,所有人员竞聘上岗,能力优先,形成了能上能下、能进能出、有效激励、严格监督、竞争择优、充满活力的用人机制。

医院托管后调整中层干部39名,有5名年富力强、工作表现突出的同志走上领导岗位,为各项工作的顺利开展奠定了坚实的组织保障。

3.3医疗服务质量、综合竞争力明显提高
托管后由于专家的到来,使患者在离家较近的二级医院就能享受到三级医院的医疗水平,得到了更加优质的服务,从而更加吸引患者,提高了医院的运作效率。

同时借助总院的品牌优势,依靠名医名家的效应,通过托管这种形式实现了医疗资源共享,使医院人才队伍、技术水平、设备水平、管理水平得以充实和提升,整体实力明显提高。

3.4医疗业务变化明显
滨海分院被总院托管以来,业务发展迅速,年门急诊人次、年出院人次等医疗服务数量较托管前有了较大幅度提高。

开放床位数托管前192张,托管后增加至313张。

医院托管后周边百姓的信任度得到了提高,疾病谱也产生了变化,危重患者明显增多,也因为疾病谱的变化,门急诊医疗费用和住院医疗费用均有所提高,医院的医疗收入上升明显(表1)。

3.5硬件设施及设备使用率得到了加强
医院托管后整体改造和装修了内科大楼,购置和更换了新式病床210余张,为广大患者提供了整洁舒适的就医环境,同时投资2500多万元新添置患者监护仪、无线蓝牙常规脑电图、呼吸机、自动血液分析仪、中央监护系统、西门子16层螺旋ct机、磁共振等设备300多台件,并充分配置和优化原有设备,既提升了设备的使用率,又提升了滨海分院的诊断、治疗水平。

3.6 科研体系明显加强
科研一直是滨海分院的软肋。

托管前,多年未进行过科研课题研究,发表论文数量少且档次低,托管后科研情况及发表论文情况有了很大改观(表2)。

3.7加大人才培养和招聘力度
托管后总院派专家对所有医护人员采取分专业、多层次、多渠道、多形式进行培训,将学科带头人和骨干力量选送到国内一流医院进修,其他医疗人员分期分批到总院进修轮训。

制定严格的动态、量化评价考核体系,并以此作为定岗、竞争上岗的重要依据。

托管近三年来,引进硕士研究生8名,本科毕业生30名,有工作经验的医疗人员1名,招聘护理人员49名,打造出了一支结构合理、梯次配备的医疗专业队伍。

3.8职工及患者满意度明显提高
职工满意度每提高3个百分点,患者满意度就会提高5个百分点[2-3],医院托管是否成功,关键在于职工及患者是否满意。

为此,托管后在薪酬分配方面进行了大胆的改革,职工薪酬同比增长
23.37%,并发放午餐补助费7元/天。

积极为职工提供良好的成长空间,结合个人发展需求,针对不同对象,采取分层次、多渠道、多形式的培训方式,为职工能力提升、个人发展及特长发挥提供良好的平台和空间,同时建立了公平、公开、公正的职务职称晋升制度和途径,为职工提供了更多晋升机会。

这些方面的变化,极大地提高了职工的满意度,医院的托管得到了绝大多数职工的认可。

医院托管后由于专家团队的到来,医疗设备的引进及更新,职工满意度的提高,医疗服务质量的改善,群众满意度有了较大改善,在全潍坊市卫生工作群众满意度调查中,满意度由83.2%提高到87.8%。

4托管的体会
4.1托管促使医院呈良性发展
托管后从业务数据可以看出,医院的医疗服务数量,质量和效率均有明显提高,这与总院的管理理念和医疗技术输入密切相关。

托管前,许多疑难杂症及病情危重患者由于对滨海分院的医疗质量缺乏信任,大多到三级医院就诊,造成了直接医疗费用和间接医疗费用的超额支出。

托管后,由于专家的到来,医疗技术得到了提高,医疗业务明显拓宽,服务水平不断改善,使患者能安心在滨海分院治疗。

因此,医院的托管,在一定程度上缓解了开发区老百姓的看病难、看病不放心、看病不方便的问题[4]。

4.2医院发展潜力明显增强
托管后,滨海分院变化最显著的是科研,这是三级医院的先进管
理理念和管理方式带给二级医院的宝贵财富,使医院后续发展力量厚积薄发,另外托管后加大了人才培养力度,这也为滨海分院的后续发展奠定了人才基础。

4.3注意职工思想波动问题
对于医院托管多数职工持赞成态度,但有少数职工对新的工作方式、方法有一定的不适应,由于他们长期处于“宽松”和“松散”的环境,医疗质量和服务水平也相对较弱[5]。

面对新的管理模式、工作方式、服务理念等情况会有一些情绪。

同时由于原来两家医院有不同的医院文化,导致不同医院职工在价值观念等方面存在着冲突,因此,托管需要一个磨合过程,在磨合期内双方要尊重对方文化,加强思想沟通。

作为医院管理层也要注意职工的思想动态,做好思想工作,积极为职工排忧解难。

4.4应加强医疗费用的控制
从医疗业务数据中可以看到,门诊均次费用、住院均次费用较托管前均有明显的提高。

我们分析:托管后,医院服务的疾病谱发生变化,疑难危重患者有所增加,新技术、新项目也大量开展,所用药品规格档次有所提高,这些变化均可导致医疗费用的上涨。

医疗费用是群众关注的焦点,政府监管的重点,也是医院经济管理的难点[6],因此,医院管理层应高度重视医疗费用的控制,切实解决看病贵问题,目前医院管理层已经看到了这一点,正在采取措施控制医疗费用的增长,真正做到老百姓看病放心满意。

滨海分院托管后的变化与发展,证明公立医院托管经营是有效的
发展方向,能为人民群众提供更加优质高效的医疗服务,满足人民群众日益提高的医疗需求。

[参考文献]
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[4] 戴青梅. 托管模式在潍坊市公立医院改革中的实践与思考[j]. 医院院长论坛,2012,1:28-31.
[5] 许立新. 医院托管模式及人才队伍建设的探析[j]. 南京医科大学学报(社会科学版),2007,29(4):232-325.
[6] 刘玲. 规范医疗收费行为合理收取医疗费用[j]. 检验医学与临床,2012,9(12):1533-1535.
(收稿日期:2013-01-07 本文编辑:马双)。

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