便利超市的外部环境分析 ppt课件

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7-11连锁便利商店为例PPT课件

研究大綱
前言文獻探討 7-11統一超商簡介市場需求與調查（定位與區隔）行銷策略顧客導向服務結論與評論企業走向與建議參考文獻
1
前言
便利商店的發展源自於民國67 年成立之統一超商連鎖店，至今全台灣已有近7000家的連鎖便利商店，其密度居於全球第一。而眾人耳熟能詳的711統一便利商店則佔了其中的4486家，可堪稱為便利商店界的龍頭。而要成為廣大市場中的龍頭，其經營、加盟之策略，商品行銷、顧客需求調查…等等都是非常重要的。因此本組選擇以7-11 統一超商為研究目標，以文獻探討、觀察及內部人員訪問的方法來進一步了解統一超商的營運策略，進一步分析行銷之手法。
22
市場需求與調查（定位與區隔）
銷售時點管理系統（P o i n t O f S a l e s ，P O S ）：指顧客購買商品後,透過與電腦連線光學自動讀取式的POS 收銀機,將所購買之商品條碼掃入系統,而店員此時亦將顧客的年齡層、性別輸入系統中,而將所收集到的資訊傳送到主電腦系統進行分析處理。而導入POS 系統主要是能夠迅速掌握銷售情報,做為商品汰換及物流配送的參考。
便利商店定位便利商店業者其實並不需要去想要賣幾千幾萬種
產品,其實其最重要產品就是提供消費者「便利」: 1、距離的便利性 2、時間的便利性 3、商品的便利性 4、服務的便利性 5、現代化的店鋪與設備
7
市場需求與調查（定位與區隔）
市場調查一般分為三個層面：
1、商圈調查(店址評估) 2、競爭市場調查 3、消費者調查
17
市場需求與調查（定位與區隔）
在2001 年統一超的總店數2,908 家；其次為全家，2001 年總店數為1,161 家，僅統一超總店數的4 成左右；而加總全家、萊爾富、OK 及福客多等加盟店總數約2809 家，總數方能與統一超相當。

便利店行业分析报告 ppt课件

2、以特许加盟模式为基础提升品牌形象
要在未来的竞争中胜出，我国的便利店还要加快特许加盟步伐。世界最强大的便利店7-11发展的成功经验之一就是利用特许加盟方式。7-11便利店开展特许经营的一个重要策略是集中开店。集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式，迅速达到规模效益的目的。零售业是一种以规模出效益的行业，小型便利店要取得一定的规模，必须走连锁经营的道路。便利店由于所需投资相对较小、经营相对简单、市场竞争激烈，因而更适合采取特许经营方式开拓市场，树立品牌形象。
“超市发”的发展
01服务客群精细
化。在满足了老年消费者的需求后，超市发又把目光瞄向了白领群体，准备在社区商圈内开设精品超市。
02 服务功能综合化。2013年超市发将开设面积为10000平方米左右的邻里中心店，其中社区超市将占4000～5000平方米，其余面积则用来开设药店、洗衣店、邮局、银行、修鞋等，全面满足社区顾客的生活需求。那时，超市发的业态类型将更加丰富（见表1），市场覆盖更完整，竞争力也会变得更强。
便利店行业分析报告
—— 超市发
LOGO
目录
一、行业背景分析
（李玲）
二、超市发的分析
（张明杰）
三、“超市发”的威海发展四、总结、建议
SOWT （李玲）
竞争者（张明杰）
（李玲）
行业背景分析
简介
便利店是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店，指以经营即时性商品或服务为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店或网上商店。
“超市发”分析
简介
所在地区
主要分布在北京
8个区县及承德、张家口和宣化地区，直营店74家，经营面积16万平方米，员工7000余人。

超市外部环境分析方案

社会环境对超市的影响及分析
社会文化环境的影响
• 消费观念 • 消费习惯 • 社会风尚
社会文化环境的分析
• 消费观念和习惯对超市需求的影响 • 社会风尚对超市形象的影响
技术环境对超市的影响及分析
技术发展环境的影响
• 信息技术 • 物流技术 • 供应链管理
技术发展环境的分析
• 信息技术对超市管理的影响 • 物流技术和供应链管理对超市运营的影响
04
超市外部环境分析的实践案例
某超市外部环境分析案例
案例启示
• 制定针对性的经营策略 • 调整商品结构 • 创新营销手段
案例背景
• 超市面临激烈的市场竞争 • 消费者需求发生变化 • 政策法规调整
案例分析
• 运用SWOT分析法分析超市的优势和劣势 • 运用PEST分析法分析超市面临的政治、经济、社会和技术环境 • 运用波特五力模型分析超市的行业竞争环境
• 分析政治因素ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ超市的影响 • 评估经济因素对超市的影响 • 研究社会因素对超市的影响 • 探讨技术因素对超市的影响
波特五力模型在超市外部环境分析中的应用
波特五力模型的概念
• 潜在进入者威胁 • 替代品威胁 • 供应商议价能力 • 买方议价能力 • 行业竞争程度
波特五力模型在超市外部环境分析中的应用
• 分析超市的优势和劣势 • 识别市场机会和潜在威胁 • 制定针对性的经营策略
PEST分析法在超市外部环境分析中的应用
PEST分析法的概念
• 政治（Political） • 经济（Economic） • 社会（Sociocultural） • 技术（Technological）
PEST分析法在超市外部环境分析中的应用

超市经营环境分析

法规限制
• 政府出台相关法规限制超市的经营行为，如反垄断法、食品安全法等 • 超市需要严格遵守法规，规范经营，避免违规风险
社会文化环境对超市经营的影响
消费观念
• 社会文化环境影响消费者的消费观念和消费习惯，如环保意识、健康意识等 • 超市需要关注消费观念的变化，调整商品结构和营销策略，以满足消费者需求
地域文化
• 不同地域的文化特点影响消费者的购物需求和购物习惯 • 超市需要了解地域文化特点，制定针对性的经营策略，以吸引消费者
03
超市经营环境的内部因素分析
超市的经营策略及管理模式
经营策略
• 超市需要制定合适的经营策略，如价格策略、促销策略、产品策略等 • 超市需要根据市场变化和竞争态势，及时调整经营策略，以提高竞争力
超市行业的重要性
• 超市是零售业的重要组成部分，满足了消费者日常生活需求 • 超市的发展对于引导生产、促进消费、扩大就业等方面具有重要意义 • 超市在商品流通、价格稳定、市场繁荣等方面发挥着重要作用
超市行业的市场规模及增长趋势
超市行业的市场规模
• 近年来，超市行业市场规模持续扩大，全球超市市场规模已达数万亿美元 • 随着经济的发展，超市行业市场规模将继续保持增长态势
超市的客户关系管理及营销策略
客户关系管理
• 超市需要加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度 • 超市需要建立客户信息数据库，了解客户需求，提供个性化的服务Байду номын сангаас
营销策略
• 超市需要制定有效的营销策略，如促销活动、广告宣传等 • 超市需要利用互联网、社交媒体等渠道，拓展营销渠道，提高品牌知名度
04
管理模式
• 超市需要采用有效的经营模式，如连锁经营、自营模式、加盟模式等 • 超市需要不断优化管理模式，提高经营效率和管理水平

便利超市的外部环境分析PPT文档共22页

16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
ENDΒιβλιοθήκη 便利超市的外部环境分析6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯

关于便利超市选址分析(ppt 48页)

在负荷距离法中，首先需要计算新选址位置距目的地的距离，得到负荷值。很显然，在各个候选方案中，总负荷数值越小，该方案越优。其中重心法在方案选优中最为常用。
Y 8
6
东院食
堂
4
(2,5)
2
图书馆 (6,7)
C座前的空地 (7,5)
N WE
S
C D座 (10,5) E F座 (10,3)
2
4
6
8
10
项目名称:天津财经大学
关于便利超市选址分析
项目制作人: 工商管理０２０１班
第四小组
水木缘工作小组：
• 组长：杨梅 • 组员: 万琳
张继禹侯长亮
石慧王垚
项目制作背景说明：
此次项目的目的：我们接受天津财经大学后勤公司的委
托，在财经大学内部，寻找出最适宜的地点，用以开办新的便利超市。
此次项目的制作步骤：
地点二
地点三
0.4*80=32 0.3*60=18 0.1*90=9 0.1*90=9
0.4*80=32 0.3*90=27 0.1*95=9.5 0.1*95=9.5
0.05*85=4.25
0.05*100=5
运营成本
0. 05
60
80
70
90
0.05*60=3
0.05*80=4
0.05*70=3.5
主要从以下几个重点因素来分析： a 地理位置ｂ客流量ｃ周围竞争ｄ成本
方案一分析:月牙报告厅附近
➢ 选址理由：
从地理位置上：位于从二教到图书馆到Ａ、Ｂ座的必经之路上。
从客流量上：现在教学任务基本以二教与新教为重心，且图书馆内每日座无虚席。
从竞争程度上：周围不存在任何竞争。

某超市营销环境分析PPT(31张)

threats（威胁）：超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑学院中心超市与笔友超市规模相当，而且地理位置相靠近，抢占了学园超市半个市场北区的超市及其两个食堂，一定程度上抢占了中心超市的市场。
第四节营销对策
最后，我们经过实地分析以及讨论，对此超市的营销对策上提供几点建
社会文化环境
教育水平：多数大属于本科及以上水平，少数务工及其子女属于本科以下水平。
价值观念：追求职业所带来的实际利益成为大学生的首要目标。
消费习俗与消费流行：当前大学生消费五大特征：（1）．消费倾向多元化：走出学校面向社会，努力跟上并适应外边世界步伐已成为大多学子的目标。旅游、电脑、手机等已成为大学生消费的热点。调查表明，被问及在经济条件许可时最想做的事情是什么，60％以上的人选择旅游，其次是买电脑。（2）．消费方式在理性指导下实用与前卫并存：从本次调查数据的资料中可以看出，无论是大学生基本生活费中的衣食住行还是人际交往以及旅游、购买手机的动机，都带有浓厚的实用色彩。（3 ）．尽管讲牌子摆阔气等社会风气已不可避免地浸染了校园，致使部分大学生受到影响。调查结果显示，太原市大学生大部分来自中等收入家庭，家庭月平均收入在 500-1000元之间的占31．4％，1000-1500元之间的占23．5％，500元以下的占18 ．0％。但越来越多学生、甚至有部分贫困生加入高消费行列，购买昂贵的ＭＰ3、电脑、手机等用品，这种趋势在一定程度上有所蔓延。（4）．消费差异巨大：校园中贫困生人数的增加使高校学生消费差距明显增大。很多消费水平很低，甚至连基本的生活费都难以保证。调查显示，太原市有18．9％的大学生的月生活费低于200 元，与此同时，有1．1％的大学生月生活费超过1000元，贫富悬殊巨大。（5）．从调查结果来看，讲究实际与理性仍是大学生的主要消费观念。这主要是大学生的经济来源主要是来自于父母，这使得大学生每月可支配的钱是有限的也是基本固定的，若想有其他方面的消费，其经济承受能力必然起决定作用。

外部环境分析PPT课件

05 外部环境分析总结
对企业的影响
机会与威胁
通过外部环境分析，企业可以识别市场上的机会和威胁，从而制定相应的战略来抓住机会或应对威胁。
竞争优势
了解外部环境有助于企业发现自身的竞争优势，从而更好地在市场上定位和竞争。
资源匹配
外部环境分析有助于企业合理配置资源，提高资源利用效率，降低成本。
战略建议
分析市场需求规模、需求结构和需求趋势等。
社会文化环境
社会文化习俗
了解目标市场的社会文化习俗，如消费习惯、节日习俗、价值观
念等。
教育水平
分析目标市场消费者教育水平，对产品认知和接受程度的影响。
人口结构
研究目标市场的人口结构，如年龄结构、性别结构、家庭结构等。
技术环境
技术发展水平
评估国家技术发展水平，包括科技创新、研发能力等。
外部环境分析ppt课件
contents
目录
• 引言 • 宏观环境分析 • 行业环境分析 • 市场环境分析 • 外部环境分析总结
01 引言
主题简介
外部环境分析
本课件的主题为外部环境分析，旨在帮助学员了解企业所处的外部环境，包括政治、经济、社会、技术等方面，以及这些因素如何影响企业的发展。
重要性
技术法规
技术趋势
研究技术发展趋势，如人工智能、物联网、云计算等新兴技术对行业和企业的影响。
分析国家技术法规对企业的影响，如环保标准、安全标准等。
03 行业环境分析
行业竞争格局
竞争者类型
分析行业内不同类型的竞争者，如直接竞争对手、潜在进入者、
替代品厂商和供应商等。
市场占有率
了解各竞争者在市场中的占有率，以及市场整体规模和增长速度。

便利店微观环境分析

便利店的市场需求和消费者行为分析
便利店的市场需求
随着生活节奏的加快和消费者对便利性的需求增加，人们对便利店的需求也不断提高。消费者对便利店的需求主要体现在以下几个方面：一是商品种类的丰富性，即能否满足消费者多样化的需求；二是服务质量的提升，如提供便捷、快速的购物体验；三是价格合理性和优惠活动等。
05
便利店的行业环境分析
行业的发展趋势和前景预测
便利店行业发展趋势
随着经济的发展和消费升级，便利店行业将继续保持稳步增长，市场规模不断扩大。
前景预测
未来几年，便利店行业将迎来更多的发展机遇，竞争也将更加激烈。
行业的政策和法规变化对便励便利店行业的发展，为便利店提供了良好的政策环境。
特点
便利店通常营业时间长，商品种类相对较少，但库存更新快，购物流程简单快捷。
便利店的发展历程和现状
发展历程
便利店起源于美国，最初是作为超市的一种补充形式，后来逐渐发展成为一种独立的零售业态。
现状
目前，便利店已经成为全球范围内广泛流行的零售业态，尤其在日本和*等地，便利店数量众多，服务种类丰富。
通过线上线下的广告宣传、促销活动等方式提高便利店知名度，吸引潜在客户。
便利店的客户关系管理和售后服务分析
客户关系管理
建立完善的客户档案，了解客户的购买习惯和需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
售后服务
提供优质的售后服务，如退换货服务、投诉处理等，解决客户后顾之忧，提升客户满意度。
感谢您的观看
THANKS
视频平台进行品牌推广和营销
。
06
竞争对手的产品和服务差异化分析
竞争对手A
竞争对手B
产品差异化：推出具有创新性和差异化的产品，加强品牌营销和推广。

便利店微观环境分析报告(ppt 11页)

1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头，缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不