医院门诊应急预案培训课件

案
做好抢救护理记录
1/13/2021
医院门诊应急预案
11
案例分析五
• 9月某日，凌晨，当班护士正在核对白天补 液,突然听到外面一声具响,同时隐约听到” 有人跳楼啊”
❖作为当班护士你该如何处理？
1/13/2021
医院门诊应急预案
12
发现患者自杀
患
通知医生，立即赶赴现场，
者
进行抢救
发
生
自 医务科或总值班
1/13/2021
医院门诊应急预案
6
家属发现异物
即停止输液，更换液体、输液管
通知医生
认真查对药液、对症处理
严密观察，作好记录
记录药物名称、批号 报告上级医生、护士长及医务科
按规定填表，上报
封存前检查物品
1/13/2021
在上级医生、护士长、医务科人员 及患者和家属共同在场的
医院门诊应急预案 情况下，进行封存 7
备好应急灯、手电筒 简易呼吸囊
关闭仪器、电器，立即 寻找抢救患者机器运转
作相应处理
动力的方法，维持抢救
如有抢救患者使用
必要时通知总务
动力机器时，
维持各项正常工作， 科（节假日、夜
需找替代的防范 注意安全防范加强巡视， 班通知行政总值）
观察病情，安抚患者
维持病室秩序，
电力恢复后，再次检查
组织人力保证患者 使用中的仪器，确保运转正常
学习内容
➢ 护理应急预案的内容 ➢ 门诊常见紧急事件的处理方法
1/13/2021
医院门诊应急预案
1
概念
➢ 应急预案源自国际 ➢ 是国家对突发意外事件的处理应对方案，主要有
公安部、匪警、火警、交警、急救中心等，都有 突发事件的应对方案及流程。
➢ 最典型的就是美国911事件 ➢ 在我国最典型的案例当属“非典”
3
应急预案的主要内容
• 公共应急预案 • 患者安全及病区环境安全等的应急预案 • 专科应急预案
1/13/2021
医院门诊应急预案
4
发 生
发生护理缺陷、差错
护
理 当事人向护士长提交书面报告
报告
缺
陷
科室上报护理部 物品处理
差
密切观察病情 做好护理记录
错
登记有关资料
的
护
病区组织讨论，提出整改措施
理
应
给予责任人相应处理
1/13/2021
医院门诊应急预案
作好记录，安抚家属
10
发现患者猝死，立即做出判断
患
（意识丧失、大动脉搏动消失、呼吸停止）
者
发 通知患者家属 立即抢救（心肺复苏），同时通知医生
生 猝
在抢救过程中， 注意对同室患者
死
进行保护
的
护
向行政总值班或医务科汇报抢救情况
理
应
患者抢救无效死亡处理
急
预
家属未到时，妥善保管患者贵重物品
1/13/2021
医院门诊应急预案
2
护理应急预案的重要意义
➢ 是在卫生部、医院整体应对突发事件预案的基 础上，针对护理工作的专业性、特殊性而制定
➢ 此类事件的发生重要的当事人、责任者是护士 应如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的 生命安全，不容一点的犹豫和延误。
1/13/2021
医院门诊应急预案
➢ 发生紧急情况——镇定！有条不紊！ ➢ 立即按照应急预案执行,确保护理服务安全
性及治疗有效性. ➢ 安抚患者及与家属沟通 ➢ 严格执行上报制度 ➢ 及时做好记录工作
1/13/2021
医院门诊应急预案
20
医生检查后，再安置患者 上报科护长
遵照医嘱予检查与治疗
上报护理部
Hale Waihona Puke Baidu
准确记录事情经过，做好交接班
发生坠床、跌倒意外的护理应急预案
1/13/2021
医院门诊应急预案
14
1/13/2021
医院门诊应急预案
15
停电及突然停电
接到停电通知
遇到突然停电
夜间开启应急 通知医生 通知电工
立即做好停电准备， 灯或手电筒
电保卫科
协助调查，必要时报110
作好记录
1/13/2021
医院门诊应急预案
18
发现失窃
患
者
保护现场
告
失
窃 电话报告保卫科现场处理 通知护士长，夜间通知行政总值
的
护
理
协助做好相关调查
应
急
安抚患者，根据患者及家属的意愿
预
决定是否报警“110”
案
做好记录
1/13/2021
医院门诊应急预案
19
总结
➢ 严格执行各项规章制度，严谨工作作风， 避免使用应急预案！
1/13/2021
医院门诊应急预案
8
案例分析四
• 9月某日，晚上9pm，当班护士巡房时发现36床患 者呼之不应
❖ 作为当班护士你该如何处理？
家属不在现场 病人发生了猝死
1/13/2021
医院门诊应急预案
9
患者呼之不应
做出判断
立即抢救同时通知医生
通知患者家属
向上级汇报
抢救无效按死亡处理，并保管物品
保护现场
杀
后
的 通知家属
配合院领导及有关
应
部门的调查工作
急
预
做好各种记录
案
同时要保证病室常规工作的进行及其他患者的治疗工作
1/13/2021
医院门诊应急预案
13
发现患者发生坠床、跌倒意外
病情危重者 立即通知家属 做好善后工作
通知医生并对患者病情 作初步判断，监测生命体征
必要时进行紧急抢救措施
上报病区护长
患者或家属要求封存病历或实物时
即报告上级医生、护士长及医务科 抢救记录在抢救结束6小时内完成
封存病历前应做如下检查
检查病情的相关
检查与医生的记录 检查相关的检查单
记录是否真实、完整
是否相符
记录单是否齐全
在病区上级医生、护士长、医务科人员（节假日、 夜班找行政总值）及患者和家属共同在场的 情况下，进行封存
急 预 制定或修订防范措施
护理部总结、分析讨论
案
1/13/2021
医院门诊应急预案
5
案例分析三
• 11月×日，晚上8pm，某病区36床的病人滴注5％ GS250ml+福德4g家属发现瓶内有一小悬浮物
❖ 作为当班护士你该作何反应？
病人出现不适
❖ 家属要求封存液体，调查事件，这时你又该如何 处理？
家属要求封存液体
医疗安全
1/13/2021
医做院门好诊应交急预班案 记录
16
案例分析五
• 2月某日，春节前夕，某病房留院一外伤病人，晚 上10pm时该患者家属冲出病房，大喊：“我的手 机被偷了！”
❖ 作为当班护士你该如何处理？
失窃！
家属情绪激动
1/13/2021
医院门诊应急预案
17
发现失窃 安抚家属，保护现场
向上级汇报