浅析国内快递行业乱象与发展
快递行业的分析和困难
快递行业的分析和困难一、快递行业的概述快递行业是当前互联网时代不可或缺的一环,日益成为人们生活中重要的服务。
快递行业起源于20世纪50年代,随着社会经济的发展和电子商务的兴起,迅速发展壮大。
本文将从市场规模、发展趋势、竞争状况等角度对快递行业进行分析,并探讨其所面临的困难及挑战。
二、市场规模与发展趋势1. 市场规模:随着消费升级和网购兴起,中国快递市场规模呈现稳步增长态势。
根据相关数据显示,2019年中国快递行业总收入达到7000亿元人民币,同比增长约15%。
2. 发展趋势:a. 电商驱动:电子商务是推动快递行业发展的主要驱动力之一。
随着互联网普及率提高和消费习惯转变,越来越多的企业选择在线销售渠道,并依赖快递服务实现商品物流配送。
b. 区域拓展:现如今,全球经济交流日益频繁,跨国快递成为全球贸易的重要支撑。
快递企业加强国际合作,拓展海外市场,提供跨境配送服务已经成为发展趋势之一。
c. 技术创新:人工智能、物联网等新技术的引入给快递行业带来了革命性的改变。
通过建立智能化仓储系统、预测算法和自动化分拣设备等手段,提高了效率和质量。
三、竞争状况与主要企业当前,中国快递市场竞争日趋激烈。
以下是一些主要的快递企业:1. 顺丰速运:作为中国最大的民营快递公司之一,顺丰凭借其高效可靠的服务品质在行业内领先地位。
2. 圆通速递:圆通以其广泛的网络覆盖和持续创新能力跻身于国内知名品牌,并有着较高市场份额。
3. 中通快递:中通借助自有飞机及终端派件系统实现效率提升,在市场竞争中保持着坚挺发展态势。
四、面临的困难与挑战1. 增长放缓:随着市场饱和程度逐渐提高,行业内快递企业发展速度受到一定限制。
政府宏观经济政策的调整、竞争压力的加大等原因,导致市场增长速度有所下滑。
2. 人力成本上升:快递行业对于末端派送人手需求巨大,而且这一岗位劳动密集型特点明显。
随着工资待遇的提高以及人力资源供给短缺等问题,人力成本不断攀升。
这对整个行业将产生较大影响。
快递行业存在的问题及整改措施
快递行业存在的问题及整改措施一、问题背景随着电商的兴起和消费者对于便利购物的需求增加,快递行业成为推动经济发展的重要力量。
然而,随之而来的是快速增长的订单量、人力资源短缺、投诉率上升等一系列问题,这些问题给快递行业带来了许多挑战。
本文将深入探讨快递行业存在的主要问题,并提出整改措施。
二、主要问题及原因1. 服务质量不稳定在日益激烈的市场竞争中,某些快递公司为了降低成本,对员工培训和管理投入不足。
这导致部分快递员服务意识淡薄,配送过程中出现延迟送达、包裹损坏等情况。
2. 失信现象严重由于互联网时代信息传播迅速,消费者对于失效快递员或公司的投诉案例频频见诸报端。
有些快递公司为了追求利润最大化,采取欺骗消费者等不正当手段,严重影响了公司信誉。
3. 地域偏离和派送困难中国地域辽阔,特别是农村地区,由于交通不便等原因,很多快递公司无法及时送达。
这给消费者造成了极大的不便,并且也影响到了快递行业的整体效率。
4. 包装、垃圾产生和环境污染快递行业每年消耗大量塑料袋、纸箱等包装材料,产生了大量垃圾。
同时,一些企业为了提高效益而忽视环保意识,在处理废弃物时缺乏规范措施,进一步污染环境。
三、整改措施1. 提升服务质量意识快递公司应加强对员工的培训和管理,确保其具备专业知识和良好的服务态度。
建立完善的绩效考核机制和员工激励机制,使员工能够树立服务至上的理念。
2. 建立信用评价体系相关部门应建立全国性统一的信用评价体系,并通过财务和法律手段进行监督。
对于失信企业和个人将采取相应惩戒措施,以维护行业的公平竞争环境。
3. 加大农村配送力度政府应加大对农村地区物流基础设施建设的投入,提高快递网络覆盖率。
与此同时,快递公司可以与农村合作社、县级代理商等进行合作,共同解决最后一公里配送难题。
4. 推进包装和废弃物管理快递企业应积极引导消费者选择可回收环保材料,并减少不必要的包装使用。
同时,在处理废弃物时采取科学、规范的措施。
政府也应加强监管力度,制定相应法规和标准。
快递业面临的问题和发展趋势
快递业面临的问题和发展趋势一、快递业面临的问题1.市场竞争激烈随着电商行业的快速发展,快递业也迎来了巨大的发展机遇。
但是,由于市场竞争激烈,快递企业之间的价格战也愈演愈烈,导致企业的利润空间被压缩。
同时,由于快递市场的进入门槛相对较低,很多小型企业也能进入这个市场,进一步加剧了市场竞争。
2.劳动力成本上升快递行业是一个劳动密集型行业,需要大量的劳动力来完成配送任务。
但是,近年来随着劳动力成本的上升,快递企业的成本压力也在逐渐增大。
同时,由于快递员的工作强度大、收入相对较低,也导致了快递企业的人员流动性较大,进一步影响了企业的稳定性和效率。
3.物流配送效率低下由于快递企业的物流配送网络不够完善,配送效率低下,经常出现延误、丢失和损坏等问题。
同时,由于信息技术的落后,快递企业的信息化程度不高,无法实现实时跟踪和监控,进一步影响了客户的满意度和信任度。
4.环保压力增大随着社会对环保问题的关注度不断提高,快递行业也面临着越来越大的环保压力。
由于快递行业需要大量的纸张、塑料等材料来完成配送任务,因此也产生了大量的废弃物和污染。
同时,由于环保法规的不断加强,快递企业的环保成本也在逐渐上升。
二、快递业发展趋势1.行业整合加速随着市场竞争的加剧和环保法规的加强,快递行业将加速整合。
一些小型和低效的快递企业将被淘汰出局,而一些大型和高效的快递企业则将通过兼并重组等方式进一步扩大市场份额。
同时,随着跨境电商的发展,国际快递市场也将迎来更多的机会和挑战。
2.智能化和自动化升级随着信息技术的发展和应用,快递企业将加速智能化和自动化升级。
通过引入智能化的设备和系统,实现配送任务的自动化和智能化处理,提高配送效率和服务质量。
同时,随着人工智能技术的应用,快递企业也将实现更加精细化的管理和运营。
3.绿色物流发展随着环保法规的加强和社会对环保问题的关注度不断提高,绿色物流将成为快递行业的重要发展方向。
快递企业将通过采用环保材料、节能设备等方式实现绿色物流运营,减少对环境的影响。
快递物流行业的发展现状和未来趋势
快递物流行业的发展现状和未来趋势随着电子商务的迅猛发展,快递物流行业成为现代社会不可或缺的一环。
本文将探讨快递物流行业的发展现状和未来趋势。
一、发展现状如今,快递物流行业已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
随着人们对线上购物需求的增加,快递物流行业进一步壮大。
快递公司如菜鸟网络、顺丰速递等通过建设全国性的物流网络,提供快速、高质量的服务。
同时,快递小哥们也成为城市街头一道独特的风景线,他们的快捷配送为人们的生活带来了便利。
二、技术创新随着技术的不断进步,快递物流行业也在不断创新和升级。
物流追踪技术的应用,使得消费者可以在手机上实时查询包裹的位置和状态。
人工智能技术的应用,进一步提高了快递的自动化水平,降低了成本。
无人机和无人车等新技术的普及,也为快递物流行业开辟了新的空间。
这些技术创新不仅提高了快递的效率和准确性,也为行业带来了更多的商机。
三、可持续发展随着人们对环境保护意识的增强,快递物流行业也在朝着可持续发展的方向努力。
许多快递公司开始关注环境保护,推广绿色包装,提倡循环利用。
同时,电动车和新能源车的使用也逐渐普及,减少了尾气排放。
更多的快递公司也开始采用无人车和无人机等新技术,减少人力成本的同时也减少了能源的消耗。
可持续发展不仅符合社会的发展需求,也是快递物流行业未来的发展方向。
四、隐私保护随着互联网时代的到来,快递物流行业难免面临隐私泄露的问题。
人们的个人信息和购买习惯等被泄露给第三方会带来很大的风险。
因此,保护用户隐私成为快递物流行业下一步的重要任务。
快递公司应加强信息安全管理,确保用户信息的安全性,防止用户信息被盗用。
同时,政府也应加强相关法规的制定和实施,建立完善的信息保护制度。
五、国际合作随着全球化趋势的加强,国际贸易和跨境电商逐渐兴起。
快递物流行业也开始与国际市场接轨,加强与国外快递公司的合作。
跨境物流服务逐渐完善,货物的运输时间和成本得到了更好的控制。
同时,国际快递公司的进入也加强了国内快递市场的竞争,促使国内快递公司提升服务质量和竞争力。
快递物流行业发展现状及趋势分析
快递物流行业发展现状及趋势分析
简介
本文旨在分析当前快递物流行业的发展现状和未来趋势。
快递物流行业是随着电子商务的崛起而迅速发展起来的,成为了推动经济增长的重要力量。
发展现状
1. 行业规模不断扩大:快递物流行业在过去几年内保持了快速增长,目前已成为我国社会物流的重要组成部分。
2. 技术创新驱动发展:随着物流科技的不断进步,快递物流行业也逐渐实现了自动化、智能化和高效化。
3. 消费升级带动需求增长:随着我国消费水平的提高,人们对于快递物流服务的需求也日益增长。
趋势分析
1. 绿色环保成为关注焦点:近年来,环境保护意识的增强和政府政策的倡导使得绿色物流成为行业的发展方向,未来可预见快递物流将进一步推进可持续发展。
2. 服务升级加强用户体验:随着竞争的加剧,快递物流企业将
加大对服务品质的投入,提供更加便捷、快速、安全和高质量的服务,以满足用户的需求。
3. 多元化业务发展带来新机遇:快递物流企业将逐渐将业务拓
展到更多领域,如冷链物流、医药物流等,以满足不同行业的需求。
结论
随着经济的不断发展和消费水平的提高,快递物流行业将继续
保持快速发展。
关注绿色环保、加强服务升级以及拓展多元化业务
将成为未来行业发展的关键。
为了适应行业发展的需求,快递物流
企业需要不断创新、提高技术水平,以保持竞争力和提供更好的服务。
快递行业的发展趋势与前景分析
快递行业的发展趋势与前景分析随着电子商务的迅速发展,快递行业也随之蓬勃发展。
在这个信息化时代,快递行业已成为现代物流的重要组成部分,为人们的生活和工作提供了便利。
本文将从快递行业的发展趋势和前景进行分析,探讨其在未来的发展方向和挑战。
一、市场需求持续增长随着互联网的普及和电子商务的繁荣,人们通过网上购物的方式越来越多,因此对快递服务的需求也日益增加。
随着城市化和现代化进程的不断推进,人们对快递服务的要求也越来越高,快递行业市场需求持续增长的趋势不可逆转。
二、技术创新助力行业快速发展随着科技的不断进步和创新,快递行业也在不断引入先进的技术设备和管理模式,如物联网、无人机配送等,提高了快递服务的效率和质量。
技术创新的不断推动,将助力快递行业实现更快速的发展,提升行业竞争力。
三、竞争加剧,行业整合趋势明显随着市场竞争的不断加剧,快递行业内部的竞争也愈发激烈。
为了提高市场份额和降低成本,快递企业开始加大并购重组力度,行业整合的趋势愈发明显。
未来,行业内竞争将更加激烈,优胜劣汰的格局将更加明显。
四、绿色环保成为行业发展新方向随着全球环保意识的逐渐提升,绿色环保已成为快递行业发展的新方向。
快递企业在运输过程中加大环保投入,推广绿色包装和节能减排措施,努力打造绿色低碳的快递服务,以实现可持续发展。
五、智能化服务提升用户体验随着智能化技术的快速发展,智能快递柜、智能配送机器人等智能设备的应用将进一步提升用户的快递体验。
通过智能化服务,用户可以更加方便快捷地收发包裹,提高了用户的满意度和忠诚度。
六、国际化发展助力行业全球化随着全球化的发展趋势,快递行业也在不断加快国际化布局的步伐。
国际物流通关、跨境电商等服务的增加,为快递行业提供了更广阔的发展空间,助力行业实现全球化布局和服务。
七、挑战与机遇并存,行业未来可期在快递行业的发展过程中,既有机遇也面临挑战。
随着市场竞争的加剧和技术进步的推动,快递行业正在迎来新的发展机遇,但也需面对人才短缺、信息安全等问题的挑战。
快递行业的发展现状与未来趋势分析
快递行业的发展现状与未来趋势分析近年来,随着电商的迅猛发展和消费者需求的不断增长,快递行业成为了我国经济发展中不可或缺的一部分。
快递行业的快速发展给我国社会经济带来了巨大的影响,同时也呈现出一些问题和挑战。
本文将重点分析快递行业的发展现状以及未来的发展趋势。
一、快递行业的发展现状随着我国电商的崛起,快递行业在过去几年里取得了长足的发展。
根据中国快递协会的数据显示,2019年我国快递业务量达到了718亿件,同比增长约25.3%,市场规模已经超过了全球其他国家。
快递行业的快速发展为我国经济发展带来了诸多机遇,提高了物流效率,创造了大量就业机会。
同时,快递行业也促进了农村地区的经济发展,为贫困地区的农产品销售提供了更多的渠道。
然而,随着快递业务量逐年攀升,快递行业也面临着一系列问题。
首先,快递行业的行业竞争激烈,快递公司为了争夺市场份额,降低价格,导致行业利润空间缩小。
其次,快递行业的快速发展也给环境带来了一定的压力,大量包装垃圾和末端配送所产生的尾气污染问题亟待解决。
此外,快递员的工作压力大、收入低等问题也成为行业发展中的难题。
二、快递行业未来的发展趋势虽然快递行业目前面临一些问题,但其发展潜力依然巨大。
未来,快递行业将会朝着以下几个方面发展。
首先,技术创新将推动快递行业的发展。
随着物联网技术的应用,快递行业将实现更加智能化和自动化的发展,通过物联网技术的应用,运送过程中的各个环节可以实现实时监控,提高快递的准确性和效率。
同时,人工智能技术的应用也将推动快递行业的发展,自动化仓储和智能配送将成为未来快递行业的发展方向。
其次,绿色发展将成为快递行业的必然趋势。
面对环境压力,快递行业必须积极采取绿色环保的举措。
对于包装垃圾问题,快递行业可以推行可循环再利用的包装材料,减少对环境的污染。
尾气排放问题可以通过推广电动车辆和使用清洁能源等方式来解决。
绿色发展不仅有助于保护环境,也是提升快递行业形象的重要手段。
快递行业发展状况与趋势分析
快递行业发展状况与趋势分析随着电子商务的兴起,快递行业也迎来了前所未有的发展机遇。
在过去几年里,中国快递行业呈现出高速增长的态势,行业收入不断创新高。
本文将从行业规模、竞争格局、发展趋势与创新等方面进行分析,探讨快递行业的发展状况和未来趋势。
一、行业规模快递行业是我国传统物流的组成部分,也是电子商务发展所必须的支持。
随着电商的飞速发展,快递发展成为了我国物流业的主力。
截至2020年,行业规模已经达到了30000亿元以上,行业规模持续扩大,内部竞争日益加剧。
二、竞争格局虽然快递行业规模不断扩大,但市场竞争激烈,企业不断增加,行业竞争白热化。
在此竞争格局中,三大快递巨头——顺丰、中通、圆通,不断提高自身服务品质,以适应消费者不断提高的需求。
与此同时,其他追赶者也在为自身的品牌实力不断加强。
随着市场空间的缩小,企业之间的差异和竞争需要从产品质量和服务品质等方面进一步提高。
三、发展趋势1、互联网与物流结合不断升级随着互联网技术的不断发展,互联网与物流的结合越来越紧密。
物流行业已经开始用大数据、云计算、物联网等新技术来打造新一代智能物流。
无人机、机器人、无人车等技术也在不同程度上得到了应用,实现了超时速的快递服务。
2、绿色环保成为行业发展趋势在能源资源紧缺和环境污染问题日趋严重的今天,绿色环保将成为未来快递行业发展的必然趋势和重点方向。
快递企业通过优化货车、物流点、仓储、洁净化分拣中心等物流系统,不断提升运输效率和绿色环保意识的引入。
3、创新发展成为主流作为互联网时代的代表行业,快递行业也充满了创新机遇。
快递企业在运行模式、营销策略和客户付款方式等方面做出了改进和创新,不断提升服务质量和提高整体效率。
以顺丰为例,其创新的精英包裹项目,实现了晚上下单第二天到达的时效,得到了高端商务人士和高端消费群体的赞赏和认可。
四、创新驱动未来随着行业的不断壮大,快递企业将积极寻求新的发展机遇以应对新的挑战。
以数据创新为代表的数字化服务是未来快递行业的一个重要方向。
快递行业的发展与问题
快递行业的发展与问题随着电子商务的快速发展,快递行业已经成为现代物流服务的重要组成部分。
然而,随着该行业的蓬勃发展,一些问题也随之出现。
本文将探讨快递行业的发展现状,并分析其中的问题。
一、快递行业的发展现状快递行业在过去几年中获得了巨大的发展。
无论是电子商务还是个人寄送物品,人们都越来越依赖快递服务。
以下是快递行业发展的一些关键方面:1. 新技术的应用:随着物流科技的发展,快递行业越来越多地采用了智能化和自动化的技术,例如自动分拣设备和无人机投递。
这些新技术使得快递服务更加高效和准确。
2. 网络销售的崛起:电子商务的盛行促使快递行业的迅速发展。
人们不再需要亲自去实体店购物,而是通过互联网下订单,快递公司负责将产品送到客户手中。
这种便捷的方式使得快递业务大幅增长。
3. 快递企业的竞争加剧:随着市场需求的增加,快递企业之间的竞争也日益激烈。
为了取得市场份额,各家快递公司纷纷推出各种优惠政策和增值服务。
这进一步促使了快递行业的发展。
4. 日益完善的配送网络:为了提升服务质量,快递企业不断扩大其配送网络,使得更多地区都能享受到快递服务的便利。
这为快递行业的发展提供了更多的机遇。
二、快递行业面临的问题随着快递行业的迅速发展,一些问题也随之出现。
以下是其中的一些主要问题:1. 劳动力压力增加:由于订单量的急剧增加,快递员的工作负担也随之增加。
他们需要在有限的时间内完成大量的送货任务,这给他们身体和心理健康带来了压力。
2. 快速增长的包裹数量:快递业务的迅速增长导致包裹数量急剧增加。
这给快递公司的仓储和分拣工作带来了巨大的挑战。
有时,由于包裹量过大,可能会出现运输延误和包裹丢失的问题。
3. 快递安全问题:快递业务的快速增长也带来了一些安全隐患。
一些快递公司在对快递包裹的安全监管方面存在不足,这可能导致包裹被盗或被损坏的风险。
4. 末端配送的挑战:由于城市化进程的加快,越来越多的人选择在高层建筑居住,给末端配送带来了一定的困难。
快递行业的发展现状和趋势分析
快递行业的发展现状和趋势分析快递行业是一个充满变化和机会的行业。
近年来,随着电商的迅猛发展,以及消费者对于快递服务的不断提升要求,快递行业也发生了大量变化。
同时,随着新技术的不断出现和普及,快递行业也慢慢成为了推动经济发展的重要力量。
本篇文章将对快递行业的发展现状和趋势进行分析。
一、快递行业的发展现状1.快递业务数量和规模不断扩大伴随着电商行业的不断发展,快递业务的数量和规模也得到了快速增长,特别是在一二线城市,快递服务的需求更为旺盛。
数据显示,2019年我国全年快递业务总量突破了600亿件,同比增长了25%。
2.市场竞争日趋激烈随着快递业务规模的不断扩大,快递行业市场竞争也日趋激烈。
两大巨头顺丰和京东物流在市场份额占据着较大的份额。
而一些新生代快递公司如菜鸟物流等,也正在通过各种创新手段逐渐崛起。
快递企业如何提升服务质量,降低成本,提高竞争力,是当前快递行业面临的巨大挑战。
3.快递配送时效和服务质量不断提升快递配送的速度和服务质量是消费者选择快递公司的关键因素。
随着快递企业的不断升级和优化,消费者们对于快递配送的要求也越来越高。
在这种情况下,不仅需要加强人工智能技术、自动化仓储、机器人配送等技术的运用,还需要进一步提升配送基础设备和人员的水平,提高企业整体效能。
4.快递企业利润不断下降尽管快递市场规模在不断扩大,但随着市场竞争的不断加剧,快递企业间的利润却在不断下降。
即便如顺丰这样的行业巨头,2019年的净利润也只有35亿元,已经连续两年出现下降。
二、快递行业的发展趋势1.产业链升级和转型升级在新技术、新业态不断涌现的情况下,快递企业不再是单纯的人力、物力如何分配的问题,而必须要与电商、供应链等相关产业进行深度融合,整合资源,以实现快递业务的互联互通、信息共享等多个方面升级。
2. 智能化快递进一步普及随着人工智能、自动化技术的推广,未来快递行业将进一步实现智能化。
机器人、自动仓储等技术的运用,将有效降低人员成本,减少配送过程中的差错和时间消耗。
快递行业存在哪些乱象
快递行业存在哪些乱象近年来,随着电商业务的蓬勃发展,快递行业也迅猛增长。
然而,在这一发展过程中,我们也不可否认快递行业存在一些乱象。
本文将针对这些问题进行深入分析,旨在揭示快递行业的乱象背后的原因,并探讨解决方案。
一、快递延误问题近期快递发展迅速,整体运输量大大增加,导致快递延误问题也日益凸显。
快递员面临着巨大的工作压力,往往难以确保在规定时间内送达包裹。
此外,一些快递公司对于投递路线规划不够科学合理,也加深了快递延误的问题。
为了解决这一问题,快递行业需要加强对快递员的培训和管理,提高其业务素质和服务意识。
同时,快递公司应建立更加科学合理的路线规划系统,以提高投递速度和准确性。
二、损坏和丢失包裹快递行业中,包裹损坏和丢失是普遍存在的问题。
这主要源于快递员的粗心大意和对包裹的不尊重,以及快递流程中的一些环节缺乏有效的监管机制。
为了解决包裹损坏和丢失的问题,快递公司应加强对快递员的培训,提高其对包裹的管理和搬运技巧。
同时,监管部门也应加大对快递行业的监管力度,推动建立健全的监管制度,确保包裹的安全运输。
三、数据泄露和信息安全问题在快递行业,客户的个人信息和订单数据是非常重要的。
然而,目前存在一些快递公司未能妥善保护客户信息的情况,导致数据泄露和信息安全问题。
为了解决这一问题,快递公司应加强对客户数据的保护,采取有效的信息安全措施。
同时,监管部门也应加强对快递行业的监管,规范快递公司的信息管理和保护行为。
四、价格不透明和虚假宣传在快递行业中,一些公司存在价格不透明和虚假宣传的问题。
客户往往难以准确了解快递费用的构成和标准,容易被误导。
为了解决这一问题,快递公司应加强价格公示,明确费用构成和计算方式。
同时,监管部门也应加强对快递行业的监管,打击虚假宣传行为,保护客户的权益。
五、恶性竞争和低价倾销在快递行业中,恶性竞争和低价倾销现象较为突出。
一些快递公司为了争夺市场份额,不惜以低价倾销、恶意压价等手段来吸引客户,导致市场乱象丛生。
快递行业的问题与整改对策
快递行业的问题与整改对策一、快递行业存在的问题在快速发展的互联网时代,快递行业作为电商经济的重要组成部分,在推动经济增长和就业机会方面发挥着巨大作用。
然而,我们也不可避免地面临一些问题,这些问题可能阻碍了该行业的健康发展。
以下将讨论一些快递行业普遍存在的问题。
一、价格竞争激烈:由于快递市场竞争激烈,许多企业为了获取更多订单往往低价竞标。
这导致了低价格乱象,有时甚至出现亏本运营情况,使得企业无法维持良性发展。
低廉的价格可能会给企业带来盈利压力,影响服务质量以及员工福利。
二、服务质量参差不齐:随着需求的增加和市场竞争加剧,一些企业追求速度而牺牲了服务质量。
投诉处理不及时、包裹损坏率高以及派送延误等问题已成为消费者常见的投诉内容。
不良质量控制对于整个行业形象和信誉造成了很大的负面影响。
三、物流仓储不足:电商行业发展迅猛,快递包裹数量激增。
然而,由于物流仓储设施的不足,导致一些企业无法及时处理和配送这些包裹。
物流仓储不足问题加剧了派送延误和客户投诉的情况,制约了整个行业的发展。
四、环境污染:随着电商行业的迅速扩张,快递包装材料使用量大大增加。
过度的使用塑料包装材料对环境造成了极大的压力,如何减少包装废弃物以及推动绿色快递成为当前亟待解决的问题。
五、员工权益保障不完善:快递公司员工普遍存在工资低、工时长以及劳动条件较差等问题。
部分企业为缩减成本而采取低价用工措施,使得员工收入无法满足基本需求,也导致了员工流动率高和服务态度参差不齐。
二、整改对策为了解决快递行业存在的问题,并进一步促进其健康可持续发展,以下是一些整改对策建议:一、建立定价机制:政府可以采取合理的定价机制以避免过度竞争和价格战。
通过设定一个合理的价格范围,鼓励企业提供更好的服务质量,并保证其获得合理利润。
二、提升服务质量:企业应加强员工培训,完善监督机制,确保派送准时、包裹完好无损。
同时,引入消费者评价系统,对于差评突出的企业进行相应惩罚措施,以促使企业提升服务质量。
快递行业存在的问题及整改
快递行业存在的问题及整改一、引言近年来,随着电子商务的快速发展,我国快递行业呈现出蓬勃发展的态势。
然而,随之而来的一系列问题也逐渐浮出水面。
在介绍这些问题以及相关整改措施之前,我们先要对快递行业现状进行了解。
二、快递行业现状1. 高速增长:我国快递业务量自2007年起就保持着高速增长的态势,连续多年超过全球其他国家。
2020年中国国内和国际快递服务市场规模均达到了历史新高。
2. 激烈竞争:由于市场潜力巨大,快递行业吸引了众多企业的关注。
竞争愈加激烈,单价不断下降,企业利润空间变窄。
3. 供应链压力:随着电子商务的普及和消费者对物流时间的要求越来越高,供应链管理成为了一个巨大挑战。
运营效率和配送能力成为制约企业发展的重要因素。
4. 基础设施不完善:许多地区的快递配送网络建设滞后,基础设施不完善,给物流运营带来了困难。
三、快递行业存在的问题1. 行业乱象:部分企业服务质量低劣,常出现包裹丢失、延误等问题。
一些薄利多销的小型快递公司操作不规范,给消费者带来诸多困扰。
2. 快递员待遇低:由于激烈的市场竞争和高工作强度,一些快递员收入较低,待遇欠佳。
同时,部分企业未能保障其劳动权益,存在一定程度的违法用工问题。
3. 环境污染:大量快递包装材料和交通运输所产生的排放对环境造成了较大压力。
过度依赖传统燃油车辆也导致空气质量下降。
4. 数据安全问题:随着电子商务与物流数据系统的日益紧密结合,个人和企业信息泄露风险加大。
四、整改措施1. 规范市场秩序:加强对快递行业监管力度,对服务质量差、违规操作等行为进行重点打击,提高行业整体服务水平。
2. 完善劳动保障制度:建立健全快递员劳动权益保护机制,加大对快递员的培训和安全生产意识教育,提高其收入待遇和工作环境。
3. 推行绿色物流:鼓励企业采用可再生材料、减少包装废弃物。
引导使用新能源车辆,优化物流路线设计,减少能源消耗和排放。
4. 加强信息安全保护:加强信息技术建设和网络安全防护力度,确保个人和企业数据的安全性和私密性。
快递行业的问题分析与整改措施
快递行业的问题分析与整改措施一、快递行业现状及问题分析快递行业是我国现代物流产业的重要组成部分,随着电子商务的蓬勃发展,快递业已成为连接供需双方的桥梁。
然而,随之而来的是一系列的问题。
1.市场竞争激烈近年来,快递市场迅猛增长,各大企业纷纷进入该领域。
市场竞争日益激烈,价格战频发。
为了争夺更多客户,一些企业不惜压低运费甚至不兑现承诺。
这种恶性竞争导致行业整体利润面临严重挑战,令许多小型企业难以生存。
2.服务质量参差不齐由于市场竞争压力和服务人员数量不足等原因,快递服务质量参差不齐。
有些公司无法保证准时送达,甚至出现包裹丢失或损毁的情况。
此外,在配送过程中出现过度拖延和投诉回应速度缓慢等问题也屡见不鲜。
这些问题直接影响到消费者的体验以及快递行业整体形象。
3.环境污染加剧随着快递业务量的急速增长,快递包裹数量也在不断增多。
大量塑料袋、泡沫箱等包装材料的使用给环境造成了巨大压力。
同时,快递末端配送所产生的车辆排放和噪音也对城市环境带来了不可忽视的影响。
4.个人信息泄露风险在线购物成为现代人生活中不可或缺的一部分,因此个人信息保护问题备受关注。
然而,在传递过程中,由于信息安全措施薄弱和管理漏洞存在,个人信息泄露事件时有发生。
这不仅会造成消费者信息被滥用,还会对社会治安和个人权益造成潜在威胁。
二、整改措施为了解决以上问题,并推动快递行业健康持续发展,需要采取一系列切实有效的整改措施。
1.建立健全监管机制政府应加强对快递行业监管力度,并建立健全相应机制。
加强执法力度,严格对快递企业的市场准入条件进行审核,确保合规运营。
同时,加大对违法违规快递企业的处罚力度,使其付出更高的成本。
2.提高行业标准和服务质量相关部门应制定并完善快递行业准入标准和服务质量评估体系。
对符合标准要求的企业予以认证,并对行业监管部门对不合格企业进行整改指导或退出市场。
同时,鼓励企业加强员工培训,提升服务意识和工作素质。
3.推动绿色包装与末端配送创新快递行业应积极响应国家环保政策,推广使用可降解包装材料,并采取节能减排措施。
快递行业的发展现状与未来趋势分析
快递行业的发展现状与未来趋势分析快递行业近年来蓬勃发展,成为现代人生活中不可或缺的一部分。
这一行业的迅速崛起,带来了许多方便和便利,但同时也带来了一些挑战和问题。
本文将分析快递行业的发展现状和未来趋势。
一、发展现状1. 行业规模不断扩大随着电子商务的兴起,快递行业迅速发展。
报告显示,全球快递市场从2019年的4,900亿美元增加到2025年的8,400亿美元,年均增长率超过7%。
中国快递市场更是持续增长,成为全球最大的快递市场。
2. 创新技术的应用为了提高效率和减少成本,快递企业纷纷引入创新技术,如人工智能、无人机和自动化设备。
这些新技术不仅加快了送货速度,还提高了准确率和安全性。
例如,无人机可以避开交通拥堵,快速到达目的地,为急需送货的顾客提供更快的服务。
3. 绿色发展成为倡导随着环境保护意识的提高,快递行业也开始注重绿色发展。
许多快递企业开始使用新能源车辆或电动车替代传统的汽油车辆。
此外,一些企业推行包装减量化方案,鼓励用户使用可循环利用的包装材料。
二、未来趋势1. 生态化配送网络的建设随着城市化进程的加快,人口密度越来越高,传统的物流模式已经不适应市场需求。
未来,快递行业将更加注重建设生态化的配送网络。
这将包括建设智能化的物流中心、多级配送站点等,更好地适应城市交通环境和人口分布。
2. 多元化服务的拓展快递行业不再局限于快递物流本身,未来将进一步发展多元化的服务。
除了快递配送,企业还将拓展增值服务,如安装、维修等。
此外,快递企业还将与跨境电商合作,为消费者提供更高质量的服务。
3. 数据化管理的深入应用随着大数据和人工智能技术的发展,快递行业将更加注重数据化管理的应用。
通过数据分析,快递企业可以更好地了解消费者需求,提高运营效率。
同时,快递行业还可以通过数据分析预测和优化运输路线,降低运营成本。
4. 环境友好型配送方式的推动随着环境污染和气候变化的加剧,未来快递行业将推动更环保的配送方式。
除了推行新能源车辆和循环利用的包装材料,还有可能采用更多的低碳配送方式,如自行车快递或者无人机配送。
快递行业的发展现状与趋势
快递行业的发展现状与趋势第一篇:快递行业的发展现状与趋势快递行业的发展现状与趋势一.民营快递的产生与现状快递也称“速递”,(这里主要指民营私营和个体),是运输的一种形式。
(运输是物流的一个功能或者说是一个供应链。
)快递也不同于运输中的“快运”。
快递的物品相对于快运来说较小,一般在100克—20千克之间,且品种多,并均为门到门的服务;快运的物品一般较重且成批量。
相对时间性来说,快递的时间性最强。
快递基本上与邮政上的EMS相似。
但主要是商务快递。
民营快递是个新生的行业,它大概产生在邓小平南巡之后(1992年)。
快递业的产生打破了邮政EMS一揽天下格局。
它与邮政EMS 打了一个“观念差”、“时间差”、“机遇差”。
它的产生有八个条件:A.市场经济体制的初步建立;B.运输渠道及运输载体的发达:如高速公路、铁路、航空业的迅猛发展 C.对外开放力度的加大,如进出口量逐年增加; D.区域经济的超常规发展,如江、浙、沪、广东;E.国家邮政体系不能满足市场的需求; F.外贸运作机制与国际惯例接轨; G.时间价值的体现; H.通讯业的迅猛发展。
但是,民营快递产生最根本的原因是市场经济体制的初步建立,市场经济的最大特点就是竞争,竞争则给民营快递带来了广阔的发展空间与机遇。
从快递服务的对象看,90%以下是有进出口业务的企业,像三资企业、货代公司、船务公司、集装箱公司、进出口公司、海关、商检、旅游公司等。
居民个人以个人行为使用快递较少。
因此,民营快递主要业务是商务快递。
从快递的内容看,主要是报关手续、核销单、退税单、手册、发票、汇票和其它单据、证件、各种样品、药品、急用零部件等。
从运输的附加值上看,快递是所有运输中价格最高的形式。
如一般货运上海至北京的价格一般在0.60—0.80元/KG,而快递则为10—25元/KG,相差十多倍。
它的附加值一是来自限时服务;二是门到门的服务。
行业利润在40%—70%(毛利),主要利润的来源是劳动力及交通工具的短途配送。
当前快递行业乱象治理面临的困难问题及对策建议
快递行业乱象治理面临的困难问题及对策建议随着电子商务的蓬勃发展,快递行业成为了现代物流的重要组成部分。
然而,在快速发展的同时,快递行业也出现了一系列乱象问题,如快递员违规操作、快递延误、包裹丢失等,给消费者带来了不便和损失,也影响了行业的信誉和形象。
本文将探讨当前快递行业乱象治理面临的困难问题,并提出相应的对策建议。
一、困难问题分析:1.快递员素质参差不齐:目前,快递员队伍中存在着素质参差不齐的现象。
一些快递员存在服务态度差、工作纪律不严、投递速度慢等问题,给消费者造成了困扰。
2.快递企业监管难度大:快递行业的发展速度快,涉及到大量的从业人员和企业。
监管部门面临着监管难度大、监管力度不足等问题,导致一些不良企业和个人存在漏洞,从而滋生了乱象问题。
3.包裹安全隐患大:在快递行业中,包裹的安全问题一直是一个关注焦点。
一些不法分子利用快递行业的漏洞,进行偷盗、拆包等违法行为,给消费者和企业带来了损失。
4.投诉渠道不畅通:快递行业乱象问题时有发生,但投诉渠道不畅通,消费者往往面临着投诉无门、解决困难等问题,导致维权难度加大。
二、对策建议:1.加强快递员培训与管理:快递企业应加强对快递员的培训和管理,提高其服务意识和职业素养。
同时,建立完善的奖惩机制,激励优秀快递员,对违规行为进行严肃处理。
2.增加监管力度:相关部门应加大对快递行业的监管力度,完善监管制度,建立健全快递企业的准入、退出机制,对不符合要求的企业进行整顿或清退,保证市场的良性竞争。
3.提升包裹安全保障能力:快递企业应加强包裹的安全管理,引入科技手段提高包裹追踪和防护能力。
同时,与公安部门合作,加强信息共享和协同打击,严厉打击盗窃、拆包等违法行为。
4.建立健全投诉处理机制:相关部门应建立健全快递行业投诉处理机制,确保消费者的投诉得到及时有效的解决。
同时,鼓励快递企业建立自身的投诉处理渠道,并加强对投诉问题的跟踪与整改。
5.推动行业标准化发展:相关部门应加强对快递行业的标准制定和执行,推动行业的标准化发展。
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析【摘要】夺命快递事件引发了社会的广泛关注,揭示出快递业监管存在严重的缺失和乱象。
本文首先介绍了夺命快递事件的始末,然后对当前快递业监管现状进行了分析,并剖析了监管缺失导致的乱象及监管措施不力的原因。
在此基础上,提出了一系列监管改进建议,包括加强监管力度、提高从业人员素质、建立健全的监管制度等。
对问题进行总结,展望未来发展,并提出相关的对策建议。
通过对快递业监管缺失的剖析,可以促进快递行业的健康发展,提升消费者的安全感和信任度。
【关键词】夺命快递事件、快递业监管、监管缺失、乱象、监管措施、监管改进建议、问题总结、未来展望、对策建议。
1. 引言1.1 背景介绍快递行业作为我国现代物流行业的重要组成部分,为社会经济发展和人民生活提供了便利。
随着电商快递行业的快速发展,一些快递公司为了追求利润最大化,采取了一些不正当手段,比如忽视包裹安全、忽视员工素质、忽视车辆安全等问题。
在这种情况下,夺命快递事件不断发生,引起社会广泛关注。
夺命快递事件不仅给受害者及其家属带来巨大的痛苦和损失,也暴露了快递业监管存在的薄弱环节和乱象。
一些快递公司为了规避监管、降低成本、追求速度,往往忽视了对员工的培训和安全意识的教育,忽视了对车辆的安全检查和维护,导致了一些严重的安全事故的发生。
加强对快递业的监管,建立健全的快递企业社会责任体系,提高快递从业人员的素质和安全意识,是当前亟待解决的问题。
只有通过加强监管,才能有效预防夺命快递事件的再次发生,保障人民生命财产安全,促进快递行业的健康发展。
1.2 问题意识在快递业发展迅速的背景下,夺命快递事件的发生引发了社会对快递行业监管的关注。
问题意识主要体现在以下几个方面:首先是快递安全问题。
夺命快递事件暴露了部分快递企业存在安全隐患,从而引发了公众对快递服务的安全性的担忧。
快递业作为服务行业,其安全问题关乎广大消费者的生命财产安全,因此必须得到有效监管和保障。
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析【摘要】本文主要围绕夺命快递事件展开,分析了快递业监管现状、夺命快递事件的详细情况以及监管缺失导致的乱象。
针对监管不力的原因提出了一些建议。
在强调了加强监管的重要性,展望了快递业的后续发展前景。
本文通过剖析快递业监管的乱象,呼吁加强监管力度,保障人民生命财产安全。
【关键词】快递业、监管缺失、夺命快递、乱象、监管不力、整改建议、监管加强、发展前景、总结1. 引言1.1 背景介绍快递业是随着电子商务的兴起而迅速发展的产业,为人们的生活带来了极大的便利。
随着快递行业的不断扩张,快递安全问题也逐渐凸显出来。
近年来,夺命快递事件频频发生,引起了社会的广泛关注和担忧。
夺命快递是指快递包裹中夹带有危险物品,导致收件人在收到包裹后受伤或死亡的事件。
这些事件严重威胁着人们的生命安全,震惊了整个社会。
夺命快递事件的发生不仅令人震惊,也揭示了快递业监管存在的严重缺失和乱象。
快递业监管问题是一个长期存在的难题。
监管部门缺乏有效的监管手段和措施,导致了一些快递企业为了谋取利益而忽视安全标准,给消费者造成了严重的安全隐患。
夺命快递事件的发生再次提醒我们,加强对快递业监管的必要性和紧迫性。
只有加强监管,规范行业秩序,才能有效避免类似事件再次发生。
1.2 问题引发夺命快递事件在不久前引起了社会的广泛关注,这一事件暴露出我国快递业监管存在的严重问题。
夺命快递事件是由快递员在送件过程中恶意杀人引发的,这不仅让人们对快递行业的安全性产生了质疑,也让人们开始关注起快递业监管的缺失问题。
夺命快递事件不仅仅是一个个案,更是快递业监管现状的一个缩影。
快递业监管部门对于快递员的资质审核不够严格,快递企业的内部管理制度不够完善,导致了一些不法分子混入给社会带来了安全隐患。
夺命快递事件的发生,再次提醒我们监管的重要性,只有加强监管,才能保障快递业的安全稳定发展。
快递业监管的缺失不仅仅是一时疏忽,更是一种制度性问题。
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浅析国内快递行业乱象与发展09物流陈剑波 09120300691.快递行业的乱象来自315消费电子投诉网的数据显示,2010年这个网站受理快递行业有效投诉30265宗,比2009年增长了72.58%。
而在2010年受理的快递投诉中,投诉人共反映了51266个投诉问题,其中以延误晚点、服务态度、邮件投递不到位、服务电话接通难、物件丢失、赔偿问题、货物损坏、辱骂客户、拒绝验货等问题最为突出,已经成为损害消费者利益甚至影响行业发展的“顽疾”。
快件不快、货物损毁、胡乱收费、先签后拆、索赔困难、暴力分拣、态度恶劣、货不对板,市场需求猛增,行业扩张无序,导致行业之“乱”,投诉不断。
近年来,我国快递业务投诉量逐年上升,投诉内容也越来越多样,快递业发展与市场需求增长之间的不平衡现象日趋激化。
3月4日,国家邮政局取缔17家未经许可经营快递业务的企业,这是在全国范围内开展专项执法检查第一阶段的工作。
1.1快递不快送抵延期成常事这是快递投诉中的首要原因。
“快递不快”几乎成为所有网购人士的必不可少的一句评价。
“晚个几天已被列入正常范围了。
”有网购人士甚至发出了这样的感言。
“我就买件衣服,初八不到,十五也该到了吧,结果还要晚。
”在天河区写字楼上班的黄小姐年前她在淘宝买了一件衣服,“我知道节后一段时间快递速度会慢些,所以我也不催”,黄小姐说,结果等到元宵后,货物仍不见踪影。
经朋友提醒,她登录快递公司网站查询货物进度发现已经到达广州,“我找到了离收货地点最近的分拣点,还真的找到了我的东西。
”她告诉记者,分拣点负责人表示节后一段时间,人手都会不够,建议买家自行前往分拣点领取货件。
1.2先签后拆送货时拒绝验货“先签字后拆封”的霸王条款在快递业已盛行一段时间,曾有不少消费者表示他们就是在这件事情上吃了亏。
来自河南南阳的洪先生于2009年底网购了一套茶具打算送人。
“当时还没这个意识,收到货就签字了,结果一打开有一个杯子的手柄断了。
”事后,洪先生通知了卖家,对方以已为货品装备了泡沫塑料加护为由,拒绝退换,并让洪先生找快递公司赔付。
而当洪先生好不容易联系上快递负责人时,对方则以货物在空运过程中被挤压为由,同样拒绝了他的要求。
“推来推去的,以后谁敢网购易碎物品?”1.3暴力分拣货品被随便抛扔去年12月26日,一段名为《申通快递暴力分拣物品现场》视频在网上疯传,在长达约1分20秒的短片中,二三十名快递分拣点的员工将散落一地的快递货品大力抛扔,连汽车都被震动得鸣笛报警。
经查明,视频拍摄的货物分拣点为上海浦东金桥申通快递有限公司。
1月28日,国家邮政局发布通知,对当事方处以人民币六万元的罚款,以及停业一个月的处罚,这也是国家邮政局首次对野蛮装卸和暴力分拣予以处罚。
分享到:除此以外,货不对板、胡乱收费、索赔困难、行业不履行保险、快递员态度恶劣等投诉也不绝于耳,行业之“乱”可想而知。
以民营快递为主的国内快递业发展已经到达了一个瓶颈阶段,若不尽快完善,则很快演变成影响民生的社会性问题。
2.快递行业的乱象之源2.1加盟扩张乱象丛生市场需求增长过猛,还造成了企业管理脱节。
快递企业来不及兴建仓库、购置车辆和培训人员,往往采用特许加盟的方式扩大规模。
在扩张方面,选择直营还是加盟,一直是快递企业纠结比较多的地方。
国内民营快递目前只有顺丰和宅急送推行直营的模式,这种模式往往前期投资巨大。
但更多的民营快递公司由于缺乏资金实力,一般都会把分公司承包给加盟者,分公司又将站点承包给个体户,将服务网点迅速扩张至全国。
据悉,截至2010年底,我国已获得快递经营许可证的5889家企业中,75%是12家品牌企业的加盟企业。
深圳战国策市场调查专家杨群表示,市场需求增长过猛,造成了企业管理脱节。
快递企业来不及兴建仓库、购置车辆和培训人员,往往采用特许加盟的方式扩大规模。
中国快递咨询网首席顾问徐勇认为,中国快递业目前急需改变现在的低价恶性竞争的发展方式,应该通过并购和股份制的形式逐步将一级城市和转运中心“自营”,在二级城市保留“特许加盟模式”,将部分三级城市改为“代理模式”。
2.2政策脱节亟待解决政策“不给力”是业内人士的共识,统一且具体的执行标准和强有力的保障制度成为快递业的诉求。
申通快递董事长陈德军曾表示,“当前比较紧要的是多数快递企业的城市投递车仍无合法地位,货车白天不能进城,所以在城市里通常是用小面包车投递快件。
但是按国家规定,小面包车算客车,不能拉货。
因此快递企业投递车辆曾多次被有关部门扣押,要罚款上万块钱不说,还会导致快件延误。
”中国快递协会副秘书长邵钟林也承认,“交通部门对车辆采取了各种限行措施,这影响到了快递业务发展。
”据了解,国务院发布的物流业振兴规划也要求尽快解决快递车辆通行难问题,交通运输部和国家邮政局正在协调有关部门妥善解决这一问题。
邵钟林还表示,作为“十二五”建设的重要项目,物流业的发展亟待政策的积极引导及落实。
此外,“损毁赔偿”也是快递企业经常出现纠纷的地方。
顺丰快递总裁王卫表示,现在快递收费和行业利润都相对较低,如果追溯企业的无限责任,企业确实负担不起。
2009年颁布的新《邮政法》为快件损坏赔偿问题提供了法律依据。
陈德军也表示希望快递行业协会协调全行业,提出具体的行业赔付标准意见。
2.3利用自身的“中间组织”身份协调物流市场其他参与者的关系。
我国物流产业的发展必然要经历一个从相对无序到相对有序的过程,而产、官、学各界在推进我国物流产业发展的进程中也是可以有所作为的:与物流服务技术有关的问题由企业来解决;与物流产业发展的制度环境有关的问题由政府来解决;而与物流发展理论研究有关的问题由学术界来解决。
而作为“中间组织”物流行业协会要充分发挥好在参与者之间的协调作用。
主要包括:出色的完成政府交办事项;要时刻支持鼓励物流学术界进行各方面的研究,并及时把优秀的研究成果传递给政府与企业;不忘从企业的角度,向政府反映企业共同的愿望和需求,向学术界探讨物流发展建设中遇到的相关问题。
2.4.行业协会的成功经验是必须要有一批行业专家,既要懂宏观,又要懂微观,既要在政府工作过,又要在企业干过。
这样就能明白两方面的需求,担当起桥梁和纽带的角色。
3.国内外快递业优劣对比我国实行改革开放后。
经济得到了迅猛发展。
伴随着市场竞争的加剧。
商品的收集。
配送,运输成为关系企业生存的重要因素。
外向型经济的发展。
出口企业及跨国公司贸易量的增长为快递业的发展刨造了急切的市场需求,在此背景下,我国于1979年引入了快递这样一种新的服务理念和运行模式。
每年GDP增长率都超过了10%。
经济的快速发展为快递业的发展提供了巨大的发展空问。
截止2006年年底,我国的快递市场规模已达420亿元左右,并且每年仍以25%-30%左右的速度增长。
经过近三十多年的发展。
我国的快递市场大体可分为三大板块。
四大势力。
三大板块即国际快递,国内异地快递,同城快递;四大势力即四大国际快递巨头(DHL敦豪快递、联邦快递、TNT天地快运、UPS联合包裹);中国邮政;非邮政国有运输企业;民营快递。
国际快递业务是资本,技术密集型产业,属于高端产业,利润丰厚。
但是出于其技术要求高。
投资大。
国际快递服务提供商并不多.我国国际快递市场70%的市场份额由国际四大快递巨头占据。
国内异地快递主要是国内城市与城市之间.地区与地区之间的快递业务。
3.1我国民营快递业的优势我国民营快递业发展具有三大特点:一是低成本扩张模式。
二是贴近市场的运营模式,三是充分竞争的市场环境。
低成本的扩张模式是指民营快递企业主要依靠承包经营和授权加盟这两种方式来扩大经营网络.这两种方式可以最大限度的降低企业的运营成本.解决民营企业资金紧张困难。
上海的申通公司就是依靠这两种途径。
在南京、北京、广州、青岛等主要城市建立分公司,业务迅速走向全国。
成为产值10亿元,缴税4000万元的优秀民营快递企业。
贴近市场的运营模式是指民营企业运用机动的营业网点。
灵活的管理机制实行门到门的收件送件服务。
民营快递企业利用广大的服务网络进行多频次投递.加快投递速度。
为客户提供个性化的优质服务。
使其在短期内得到了快速发展。
充分竞争的市场环境:同城快递是近年来增长最快的快递市场,大量民营企业的涌入,使该市场中的竞争日益激烈成为竞争最充分的快递市场。
充分的竞争环境使快递市场价格降低。
民营快递企业凭借邮政系统无法比拟的低成本扩大了市场份额.并最终成为了同城快递市场的主导力量。
3.2我国民营快递业的劣势3.2.1我国民营快递业法律地位民营快递企业合法性未被肯定,企业行使权力无保障。
我国现有法律至今未对快递业做出令人满意的界定。
快递企业的合法性受到质疑。
根据目前的法规。
运输车辆的货运资质证由运管部门负责发放.通行证则由公安部门负责发布,也就是说运输车辆是由运管部门和公安部门双重管理。
为了交通方便,节约成本,我国民营快递企业主要依靠面包车来运送货物.客货混装也是民营快递企业普遍的方法.但是面包车的客货混装是两个管理部门的重点管理对象,因此民营快递企业经常被罚款.有的民营快递企业每月的罚款额竟然可以达到几万元,成为企业沉重的经济负担,严重影响了企业的发展。
在航空运输方面,民营快递企业快件没有优先权.国家现行法律规定邮政的快件有优先权,非邮政公司的快件没有优先权,在配仓方面,民营快递企业的快件经常被搁置.导致快递企业运送速率不高。
民营快递企业行使权力缺乏法律依据,无法有效的维护自身权益。
在市场主体中处于弱势.无法与邮政快递企业公平竞争。
3.2.2.民营快递企业担保难.融资难。
目前快递市场中的大部分民营企业,规模小、投入资金少、技术落后,同时由于缺乏有威信的组织为其提供信用担保.银行为躲避风险,不愿意贷款给民营快递企业.目前资金的短缺已成为民营快递企业进一步发展的瓶颈。
(我国民营快递业发展中存在的问题及解决对策)3.2.3民营快递企业品牌意识淡薄我国的民营快递在快速完成了小规模的“原始积累”并形成初级企业的形象后,亟须树立一个品牌形象。
我国民营快递企业在维护和推广品牌方面,普遍意识淡薄。
品牌核心价值不清晰,品牌定位的“差异性”不足,专业化不够,对目标客户界定模糊,品牌的内容相似,没有个性化的特色。
这使得民营快递公司的品牌特色很不鲜明,品牌缺乏内涵。
由于客户的“价格敏感度”很高,“低价策略”成为民营快递品牌的“杀手锏”。
但仅依赖低价来维护品牌,无异于杀鸡取卵,导致的直接后果是:各企业之间大打价格战,造成民营快递企业间的互相降低价格,互挖客户的恶性竞争。
在品牌优势明显的外资快递也加入价格大战时,民营快递企业的低价优势将风光不再,大部分民营快递企业将面临被淘汰的命运。
3.2.4民营快递企业管理水平低下。
人才匮乏随着我国经济的快速发展,快递业已经由劳动密集型向技术密集型和资本密集型发展。