互联网重新定义企业能力
重新定义组织(解读版)
1．导读在“互联网＋”时代，传统企业受到强烈冲击的不仅仅是产品、市场、商业模式，更有组织的管理模式以及组织内外部的连接关系。
互联网的不确定性、去中心化等特征正潜移默化地推动着组织思维、组织职能、组织运行方式的变革，一些领先的互联网企业也正在用持续的创新实践不断突破传统的组织管理模式，带给我们思考组织管理的新视角。
解读版将告诉您：●互联网思维的企业如何构建新型的组织内外部关系？●互联网思维的企业如何高效利用“人力资源”？●互联网思维的企业如何驱动组织智慧发展？适合哪些人阅读：正在或即将用互联网思维进行企业转型的管理者、人力资源工作者。
2．传统的组织思维VS互联网的组织思维在传统的组织中，我们的很多行为都是“唯上”的。
不论是讲话还是写文章都喜欢引经据典，用大师们的语言来增强自己说话的分量。
要花大量的时间与管理者沟通，汇报工作，因为自己的工作质量高低大多由上级给评价，自己的工作资源大多由上级来提供。
在互联网时代，我们的工作必须是“唯下”的。
必须把大部分的时间放在你的用户身上，讲用户听得懂的话，而不是高大上的语言。
围绕用户的需求以及需求的变化提出解决方案，而不是向上级寻求答案，因为面对变化的环境，你的领导也不知道正确的答案是什么。
领导评价你的工作不再依据你怎么说的和你怎么写的，而是你的用户如何评价你。
其实这个世界并没有所谓的传统企业，只有传统的思维。
我们所说的传统企业，实际上是指用传统思维进行经营管理的企业。
●传统企业认为这个世界是确定性的，也是可预测的，所以管理模式就是计划管控，年初做规划、定时间表，做好预算与人力安排。
互联网思维认为世界已经进入“失控”时代，所有需求的变化都是随机的、不可预测的。
所以，企业要将对技术关注的工程师思维转变为对人的理解的用户思维。
●传统企业认为组织是有中心的，管理者是企业中最聪明、最负责任、最有资源的人，企业内部要以管理者为中心，为管理者提供服务。
互联网思维认为网络时代将去中心化，如同腾讯的观点：未来的企业都可划分为三种模式，即连接人与人、连接人与服务、连接人与物。
刘淮松：转型创新是IT企业生存之道
6 Frontier of innovation创新前沿｜洞见作为一家企业，太极计算机股份有限公司在政务信息化领域做了多年的实践，先后承担了几个重要发展时期的政务信息系统建设任务。
如何认识“互联网+”时代，重新定义企业策略，重新定义企业服务业态，北京软件与信息服务业协会会长、太极计算机股份有限公司总裁刘淮松表达了自己的观点。
刘淮松：转型创新是IT企业生存之道文｜本刊记者 陈桂龙太极计算机股份有限公司总裁 刘淮松6Frontier of innovation洞见｜创新前沿综观政府信息化建设30年的历程，80年代、90年代是一个很重要的阶段，这时很多系统建设关键的诉求还是办公自动化，解决文件处理的计算机化，解决与办公相关联档案管理的信息化，更重要的是解决基础设施建设，这个时期政务信息化的建设还是以办公自动化为主要特征。
进入2000年以后，国家整体政务信息化进程中最突出的就是国家在核心业务系统的全面推进，以及国家整体布局的重大信息化系统建设。
刘淮松介绍，“互联网+政务时代”有很多的变化，首先是技术的变革，移动互联无处不在；还有大数据和人工智能等新技术应用的渗透；更有公共服务全面持续的升级以及政府的治理能力等。
整个产业的环境和服务的环境都发生了巨变。
“在这样的情况下，我们的政务服务模式，政务的需求也发生了非常大的变化。
”刘淮松说，基于国家发展改革委、财政部等12部门组织实施的信息惠民工程前期实践经验，提出全面推广一网、一号、一窗。
另外，不但是政务服务的需求在发生变化，围绕社会服务信息化系统建设模式也在发生变化。
建设模式中有三个非常突出的转变，首先是投资模式，原来信息化模式都是财政保障专项资金，现在是政府购买服务，企业提供投资建设的产业链全生命周期的服务。
其次，从建设方案来看，从局部转向了整体，转向了系统。
再次，原来更多是独立建设，转向“共建共享”。
这一切变化对于IT企业来讲应该思考的是什么？一方面面对客户服务端的思考。
数字化转型中的互联网思维
数字化转型中的互联网思维随着数字化转型的深入推进，互联网思维对于企业创新、运营和管理等方面越来越重要。
互联网思维的核心是注重用户需求、追求效率和创新，这些理念在数字化转型中扮演了重要角色。
那么什么是互联网思维？为什么在数字化转型中如此重要呢？一、互联网思维的定义互联网思维是一种注重用户需求、追求效率和创新的思维方式。
基于互联网及其衍生产业的特点，互联网思维强调了用户体验、共享经济、平台化、开放性等方面的特点。
互联网思维在新的经济形态中成为了企业竞争力的重要因素。
二、数字化转型中互联网思维的应用1. 注重用户需求数字化转型的核心目的是将传统的企业经营方式转变为数字化、智能化、高效化的方式。
这意味着企业需要注重用户需求，了解用户的真实需求和痛点，通过不断深挖用户需求，企业可以提高产品的用户体验和服务质量，从而获得更多的消费者赞誉和忠诚度。
以网易云音乐为例，网易云音乐通过分析用户歌曲收听记录和评论等数据，了解用户对于音乐的需求，为用户提供个性化的音乐推荐和更好的听歌体验。
这种注重用户需求的思想使网易云音乐获得了广大用户的喜爱和信任。
2. 追求效率和创新互联网思维强调效率和创新。
在数字化转型中，企业需要不断进行创新，寻求新的商业模式和经营方式，提高效率降低成本。
以滴滴打车为例，滴滴以自身平台的优势，提供了更加高效和便捷的出行服务，同时也帮助司机提高了经营效率，实现共赢。
从另外一个角度看，数字化转型要求企业在数字化建设和信息技术方面不断创新和发展。
如云计算、大数据、人工智能等技术的应用，可以使企业在数字化转型过程中更快捷、更高效地实现转型目标。
三、互联网思维所带来的影响1. 改变商业模式互联网思维注重平台化和共享经济，大幅度改变了以往的商业模式。
互联网从一个信息源发展到一个平台，改变了传统产业的经营方式。
以共享单车为例，共享单车即是一种基于共享经济的商业模式，利用互联网平台实现在线预约、用车、停车和计费等环节。
2028年,中国将发生巨变我们现在引以为傲的能力和资源将荡然无存……
2028年，中国将发生巨变我们现在引以为傲的能力和资源将荡然无存……胡子哥导语：过去的10年，是世界发生剧烈变化的10年。
站在2018回望2008，可以发现这十年中很多事情的发展变化是如此不可思议。
中国企业在这10年中，之所以诞生那些成功者，是因为他们跟上这个时代变革的步伐，不断进行自我革命和突破。
未来十年的中国经济和中国企业，将会走向何方？来看看著名财经作家吴晓波的见解。
以下为吴晓波演讲全文（有删改）：10年好像并不是很遥远，但是我们站在2018年的5月份回望2008年的5月份，你会发觉很多事情的变化是我们10年前根本难以想象的。
比如10年前没有智能手机，乔布斯还活着，当时全世界最大的手机公司是谁？诺基亚，今天它已经倒闭了，倒闭的时候全球总裁在最后一次新闻发布会上说“我们倒闭了，我们好像什么东西都没有做错，但是我们今天就倒闭了。
”10年前没有微信，甚至10年前没有微博，10年前没有天猫，10年前没有小米，10年前没有共享单车，10年前没有今日头条，没有滴滴打车，没有美团大众点评，10年前京东的销售额是10亿人民币，去年1000亿，10年涨100倍，10年前这些东西都没有。
10年里面中国发生了特别多的数据变化：经济总量增长2.5倍中国人民币规模总量增长3.25倍外汇储备增长1.5倍汽车销量增长3倍电子商务在社会零售总额占比增长13倍世界500强中国公司从33家增加到115家高铁里程增长183倍城市化率提高了12个百分点北京十亿美元富豪数超过纽约深圳房价涨了4.7倍阿里和腾讯交替成为亚洲最大市值公司……我们看到的这些变化，有些是线性的，有些是非线性的。
但是，每个企业在过去的10年、20年里面，没有一个企业跟这个国家是一帆风顺的。
过去的10年里面，一些能够走到今天的企业，比如阿里和腾讯，都是因为他们不断自我突破和变革。
中国制造黄金10年，1998年到2008年，2008中国外贸出去，08年跌了24%，09年跌了16%，然后开始稳定。
重新定义公司读后感范文精选3篇
《重新定义公司》读后感范文精选3篇导语：“创新”这一词，在当今“大众创业，万众创新”的时代中随处可听，随处可见。
这不仅是谷歌的核心观点，也是引领谷歌保持在科技最前沿必不可少的因素之一。
下面是语文迷小编收集整理的关于《重新定义公司》的读后感，欢迎大家阅读参考!重新定义公司读后感【1】本月，谷歌联合创始人兼CEO拉里•佩奇(Larry Page)宣布了公司重组的消息。
佩奇将与另外一位联合创始人谢尔盖•布林(Sergey Brin)创办一家新的控股公司Alphabet，两人分别出任CEO与总裁职位。
重组之后，原来的谷歌将成为Alphabet的全资子公司;在核心互联网业务之外的公司将脱离原谷歌，变为Alphabet 旗下的独立子公司，并拥有自己的CEO。
最终，Alphabet旗下公司包含了谷歌(包括搜索、广告、地图、Youtube视频服务和移动终端系统安卓)、Calico(抗衰老生物技术)、Life Science(智能医用健康设备)、Nest(物联网相关)、Fiber(光纤宽带服务)、Google Ventures(风投业务)和Google Capital(投资基金)以及Google X(无人驾驶汽车、谷歌眼镜等研发部门)这八大子公司。
谷歌的这一惊人决定，引起了全球热议。
有媒体认为，谷歌这一做法是为了得到投资人的认可，让那些看似“不务正业”的业务得以继续，并获得更多的研发投入;也一种猜想是，随着谷歌的业务越做越大，公司内官僚主义严重，此举是为了清除官僚作风，留住核心人才。
在众多猜疑中，要拨开迷雾，看清谷歌的真正意图与雄心远见，谷歌前CEO、现任执行董事长埃里克•施密特携官方认可作品《重新定义公司：谷歌是如何运营的》给出了最诚挚的答案。
21世纪唯一一本挑战德鲁克管理范式的作品《重新定义公司》是中国大陆首次引进出版的谷歌官方著作，本书由谷歌高层全面揭秘了谷歌的运营之道，被称为“21世纪唯一一本可以挑战工业时代德鲁克管理范式的著作”。
互联网战略在企业发展中的重要性与影响
互联网战略在企业发展中的重要性与影响随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始意识到互联网战略在企业发展中的重要性。
互联网战略不仅可以帮助企业拓展市场，提高竞争力，还可以改变企业的商业模式，实现创新和转型。
本文将探讨互联网战略在企业发展中的重要性与影响。
一、互联网战略的重要性1. 拓展市场：互联网战略可以帮助企业突破地域限制，拓展全球市场。
通过建立电子商务平台，企业可以将产品和服务推向全球，实现全球化经营。
同时，互联网还可以帮助企业实现精准营销，通过大数据分析和个性化推荐，将产品和服务精准地推送给目标客户，提高销售效果。
2. 提高竞争力：互联网战略可以帮助企业提高竞争力。
通过互联网技术和平台，企业可以实现供应链的优化和整合，降低成本，提高效率。
同时，互联网还可以帮助企业实现创新，推出新产品和服务，满足消费者的需求，提高市场占有率。
3. 改变商业模式：互联网战略可以帮助企业改变传统的商业模式，实现商业转型。
通过互联网技术和平台，企业可以实现线上线下的融合，打破传统渠道的限制，实现全渠道销售。
同时，互联网还可以帮助企业实现共享经济，通过共享平台将闲置资源利用起来，提高资源利用率。
二、互联网战略的影响1. 企业组织结构的变革：互联网战略的实施需要企业进行组织结构的变革。
传统的垂直组织结构无法适应互联网时代的需求，企业需要建立横向协作的组织结构，打破部门之间的壁垒，实现信息的共享和协同工作。
2. 企业文化的转变：互联网战略的实施需要企业进行文化的转变。
传统的企业文化注重稳定和秩序，而互联网时代需要企业具备创新和开放的文化。
企业需要鼓励员工敢于尝试和创新，打破传统的思维模式，适应互联网时代的需求。
3. 企业价值观的重新定义：互联网战略的实施需要企业重新定义自己的价值观。
传统的企业价值观注重利润和市场份额，而互联网时代需要企业注重用户价值和社会责任。
企业需要将用户放在首位，提供优质的产品和服务，同时关注社会和环境的可持续发展。
互联网对传统行业的影响与改变
互联网对传统行业的影响与改变互联网的普及与发展对传统行业产生了深远的影响，它改变了传统行业的商业模式、销售方式、企业管理方式以及人们的消费习惯等方面。
本文将从以下几个角度探讨互联网对传统行业的影响与改变。
第一、商业模式的改变互联网技术的发展使得新兴企业可以利用互联网平台切入到传统行业，重新定义传统的商业模式。
例如，电商平台的出现改变了传统的销售模式，当人们需要购买商品时，可以方便地在电脑或手机上搜索商品信息，并在线上下单购买。
这一举措为创造新兴的零售模式带来了无限可能。
第二、销售方式的改变互联网的发展也改变了传统行业的销售方式。
以传统的零售业为例，随着电子商务的兴起，许多商家已经可以不借助实体店面而直接销售产品。
同时，许多服务型企业也可以在互联网上向消费者提供服务。
例如，随着共享经济的兴起，人们可以通过在线平台使用租赁设备或工具，这也为传统租赁行业带来了深刻的影响。
第三、企业管理互联网的发展推动了传统企业管理方式的变革。
互联网使企业的运作变得更加便捷、高效，不论是在人力资源、财务管理、营销管理等方面，都能借助互联网快速、灵活地获得大量信息和资源，并作出有利的决策。
同时，互联网上的社交平台、媒体等也成为企业向外宣传、推广产品的渠道。
第四、消费习惯的改变互联网的广泛流行改变了人们的消费习惯。
随着互联网技术的发展，大部分消费者习惯通过在线平台购买商品。
毫无疑问，这种新的消费方式已经在很大程度上影响了传统零售业，传统零售业必须通过创新和转型，融入互联网环境，以适应消费者日益变化的需求。
例如，在大数据和人工智能技术的支持下，互联网企业可以更好地满足消费者的需求，如阿里巴巴的智能客服等智能服务，能够实现个性化推荐，提升人们的消费体验。
最后，互联网的发展给传统行业注入了新的动力和活力。
然而，在面对互联网浪潮时，传统行业也面临着巨大的挑战和压力。
传统行业必须拥抱互联网，抓住机遇，不断创新、转型，才能立于不败之地。
论互联网新兴企业快速成长的原因
论互联网新兴企业快速成长的原因1. 引言1.1 互联网新兴企业的定义互联网新兴企业是指利用互联网技术和互联网思维，以创新和颠覆传统行业为主要目标，快速成长起来的新型企业。
这些企业通常具有年轻化、高度数字化和快速迭代的特点，致力于通过技术、商业模式和用户体验等方面的创新，突破传统行业的局限，实现快速的发展和壮大。
互联网新兴企业一般具有以下几个特点：它们通常是在互联网技术支持下创办的，具有较强的数字化基因和技术驱动力；这些企业常常采用灵活的商业模式和组织架构，能够适应市场变化和需求变化；互联网新兴企业通常以用户为中心，重视用户体验和市场需求，不断优化产品和服务；这些企业往往能够吸引到资本支持和投资，有着比较宽松的融资环境，能够获得更多资源和机会。
互联网新兴企业是在互联网时代快速崛起的一股重要力量，它们以技术创新和灵活性等优势，快速成长起来，对整个行业和经济都有着积极的推动作用。
随着互联网的不断发展和普及，互联网新兴企业的发展前景也将更加广阔，对传统企业也提供了一些启示和借鉴。
未来，随着技术的进步和市场的变化，互联网新兴企业还将面临新的挑战和机遇，需要不断创新和发展。
1.2 互联网新兴企业的快速成长互联网新兴企业的快速成长是指通过创新的商业模式和技术手段，迅速在市场上崭露头角并取得飞速发展的企业。
这种成长速度远超传统企业，令人瞩目。
互联网新兴企业通过对市场需求的准确把握和及时响应，迅速占领市场份额，获得用户口碑和忠诚度，从而实现持续增长。
互联网新兴企业通常采用灵活的商业模式和组织架构，能够快速调整和适应市场变化，为公司快速成长注入活力。
互联网新兴企业的快速成长还得益于资本支持和投资环境的积极作用。
投资机构和风险投资者对于互联网新兴企业抱有高度的信心，愿意提供大量资金支持，帮助企业扩大规模和壮大实力。
互联网新兴企业重视人才储备和团队建设，通过吸引优秀人才加盟，构建高效团队，推动企业持续创新和发展。
互联网新兴企业的快速成长离不开技术创新、灵活的商业模式、市场需求的驱动、充足的资本支持以及优秀的团队建设。
互联网与中小企业
互联网与中小企业互联网的迅速发展给中小企业带来了巨大的机遇和挑战。
中小企业在互联网的影响下，面临重新定义自身定位、拓展市场以及提升竞争力的重要任务。
本文将从几个方面探讨互联网与中小企业的关系，并提出相关建议。
一、互联网带给中小企业的机遇1.1 市场拓展：互联网打破了传统商业模式的局限，为中小企业提供了广阔的市场拓展机会。
通过建立网上销售渠道，中小企业能够突破地域限制，将产品和服务推广到更广泛的消费者群体。
1.2 提升品牌知名度：互联网广阔的传播渠道使得中小企业能够更轻松地建立品牌形象。
通过社交媒体、搜索引擎优化等手段，中小企业能够与潜在客户进行更紧密的互动，增加品牌曝光度，提升品牌知名度。
1.3 降低运营成本：互联网技术的应用可以帮助中小企业降低运营成本。
通过在线支付、电子供应链管理等工具，中小企业可以简化业务流程、提高效率，减少运营成本。
二、互联网带来的挑战与困境2.1 竞争加剧：互联网的快速发展使得市场竞争更加激烈。
中小企业需要面对来自全球范围的竞争对手，需要不断提高自身的产品质量、服务水平以及创新能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.2 安全风险：随着互联网的普及，网络安全问题日益严重，中小企业容易成为网络攻击的目标。
中小企业应增强网络安全意识，加强信息安全保护，做好数据的备份和恢复工作，确保企业运营的稳定性和安全性。
2.3 技术更新压力：互联网技术日新月异，中小企业需要不断跟进和适应新技术的变化。
技术更新所带来的投资压力和技术难题对中小企业来说是一大挑战。
解决方法可以是与合作伙伴建立技术合作关系，或者选择外包技术服务，以降低技术更新的成本和风险。
三、中小企业在互联网时代的发展策略3.1 建立全面的互联网思维：中小企业需要树立“互联网+”的思维模式，将互联网技术应用于企业的方方面面，从生产、销售到服务全程进行数字化转型，提升企业在数字经济时代的竞争力。
3.2 提升创新能力：中小企业应当注重产品和服务的创新，加强与科研机构、高校等的合作，积极引入新技术、新产品，不断提高企业的竞争力。
IT信息化部门 如何重新定义自己的使命与核心能力
IT信息化部门，如何重新定义自己的使命与核心能力？IT信息部在企业的角色定位经历了这两个阶段：1、纯辅助部门，传统的软硬件维护，运行系统、设备监控、系统维护等。
2、公司业务支撑部门，按业务和项目的需求，购买及支撑信息化系统，服务支持各部门。
今天的IT环境和过去相比，已经发生了巨大的变迁，信息化在企业的发展过程中究竟应该扮演怎样的角色？是只迎合业务还是能引领业务？放眼全球，一体化的趋势加速以及网络化和信息管理技术的飞速发展，商业模式的创新与IT紧密关联起来了，信息系统的应用甚至成为商业模式创新、流程管理的主导力量。
我认为发展到现在，IT部门应该重新定义核心能力：做一个流程创新的战略部门。
为什么这么说？首先，市场环境倒逼我们行走在一个公认了的“快时代”，企业需要在竞争日益激烈的市场中快速创新。
商业模式创新意味着流程梳理、改造和优化，这样的流程改造往往是跨部门的协同，很容易出现因相关部门的抵触或拒绝而产生流程制度制定和执行两层皮的现象。
以往是制定战略，再完成管理变革，最后才是IT支持落地，这样一种运作方式会导致不能充分确保IT技术的支持造成战略打折落地。
在过去的几年里，借助咨询公司进行流程变革是很多企业都尝试过的，最后花了钱，画了一堆流程图挂在墙上，实际业务中原来怎么做现在还怎么做的不在少数。
而有效的方式是IT应该成为流程改造的先行者。
IT部门应该最初完全参与到业务中，通过IT技术引导流程变革，通过信息化横切纵切确保战略有效落地。
得企业能够快速、有效的变革，成为敏捷企业。
通过IT技术落地的流程最大的好处是建立一条通道，这条通道打破了部门之间的壁垒，实现了跨业务、跨系统的端到端的流程。
而且运用IT技术支持的流程会积累大量的使用数据，通过对数据的分析，可以让流程优化落到实处，让企业真正享受到流程优化的价值。
其次，新环境和IT新产品的演化，让IT部门战略性推动公司发展的使命成为可能泛互联网化，便携电脑、平板电脑以及智能手机的普及，网络的传送技术以及人机交换方式，让信息系统从原来只能供员工在固定位置操作转变为在任何地点都可以操作，意味着现在信息化覆盖到工作的各个环节，并让不同地点不同状态的员工低门槛的参与。
重新定义公司读后感
重新定义公司读后感-读后感大全最近读书老静不下来，8月份是很多度假夹杂在压力和新事业的探索中，思绪总在别处。
这本书是在某个出行前顺手装入的，之前断断续续看过，没有读完，感觉应该是一本能读进去的书，果然没有让我失望。
这本书第一作者埃里克·施密特，是2022-2022年谷歌首席执行官。
第二作者是谷歌副总裁乔纳森•罗森伯格，还有一位不知名的第三作者。
看全书像是前两位作者尤其是第一作者施密特口述或者文字整理出大纲，第三作者做润色修饰。
他们亲自分享十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示，这些启示全面而经典，颠覆了德鲁克为代表的工业时代的管理范式。
这些启示有谷歌这10年从崛起到称霸的辉煌作背书，再佐之以谷歌历史上众多只有内部人员才知道的实例，很有说服力，而且极具操作性，相信处于互联网时代的所有企业管理者们都可以从中受益，无论你身处的产业多么传统。
因为正如阿里巴巴的首席战略观曾鸣在本书的序言中所称：互联网时代，企业的成功之道就在于聚集一群聪明的创意精英，以企业文化和宏大目标凝聚他们，营造合适的氛围和环境支持他们发挥创造力，快速感知客户的需求，创造相应的产品和服务，因而公司职能不再是管理或激励，而是赋能。
阅读本书，可以对谷歌内部赋能的“武功秘籍”窥得一二，在实践中勤加磨炼，应该可以提升段位。
纵观全书，埃里克和乔纳森通过无数实例，无比诚恳和透明地向读者阐述了谷歌十五年积淀的企业文化，战略形成，人才理念，独特的共识决策模式和谷歌对创新的理解；在有趣的细节背后都是颠覆性的管理理念。
虽然往往和传统管理观念冲突，但你一一读来，心悦诚服，因为作者真正站在了这个时代，甚至更加未来的时点为管理实践者描绘清楚了一个必然的清晰趋势。
其中我对文化建立、人才招聘、决策与沟通感触颇深，略作分析。
ADwords的诞生，是谷歌文化最好的体现。
2022年5月，并不负责广告业务的员工，看到创始人拉里在公告牌上贴的标注有“这些广告糟透了”的搜索结果的打印件后，利用周末时间，解决了别人的问题并且为公司开创了价值几十亿美元的业务模式。
网络技术对社会发展的促进作用
网络技术对社会发展的促进作用【摘要】网络技术在当今社会发展中扮演着至关重要的角色。
它提升了信息传播效率，拓展了商业模式，促进了教育发展，增强了政府治理能力，并推动了科技创新。
这些作用使得社会更加高效、便利和创新。
网络技术不仅促进了各行各业的发展，也对社会的整体进步起到了积极的推动作用。
未来，网络技术还拥有巨大的潜力，可以进一步促进社会发展的全面发展。
我们应该进一步推动网络技术在社会各个领域的应用，以更好地实现社会的进步与发展。
网络技术的重要性不容忽视，它已经成为社会发展的助推器，也将继续发挥着重要的作用，引领着社会迈向未来。
【关键词】网络技术、社会发展、信息传播效率、商业模式、教育发展、政府治理能力、科技创新、重要性、潜力、推动、应用1. 引言1.1 网络技术对社会发展的促进作用网络技术是当今社会中不可或缺的一部分，其对社会发展起着至关重要的促进作用。
随着互联网的普及和信息化水平的提升，网络技术已经成为人们生活中的重要组成部分，对社会各个领域都发挥着积极的作用。
网络技术在信息传播、商业模式、教育发展、政府治理和科技创新等方面的应用，不仅提升了社会的整体效率和竞争力，也为社会发展带来了新的机遇和挑战。
在信息传播方面，网络技术的发展极大地提升了信息的传播效率和覆盖范围，使得人们可以更快捷、更便利地获取到所需的信息，促进了信息的共享和交流。
在商业模式方面，网络技术的应用拓展了企业的发展渠道，使得商业活动更加灵活和多样化，助力新兴产业的蓬勃发展。
在教育发展方面，网络技术为教育教学提供了新的方式和工具，实现了教育资源的共享和优化，促进了教育信息化的进程。
网络技术在推动社会发展方面发挥着至关重要的作用，为我们带来了巨大的便利和机遇。
未来，随着网络技术的不断创新和完善，其在社会各个领域的应用将更加深入和广泛，为社会发展带来更多的惊喜和改变。
我们应该进一步推动网络技术在社会各领域的应用，充分发挥其促进作用，为社会发展贡献更大的力量。
数字化转型对企业业务模式的影响
数字化转型对企业业务模式的影响随着科技的飞速发展，许多企业正在进行数字化转型，从而为其业务模式注入新的活力。
数字化转型是一种新的经营模式，它通过运用互联网、云计算、人工智能等先进技术，来重新定义企业的业务模式。
数字化转型不仅可以加速企业的业务增长，还可以提高企业的运营效率，为企业提供更好的利润空间。
本文将探讨数字化转型对企业业务模式的影响，以及一些典型案例。
一、数字化转型为企业带来新的商业模式数字化转型可以为企业带来新的商业模式。
在数字化时代，企业可以通过互联网等先进技术，将自己的业务拓展到更广阔的市场，实现更广泛的服务和销售。
同时，企业可以通过数字化的方式来进行预测和数据分析，从而更好地了解客户需求，以及市场趋势，从而开发出更适应市场需求的产品和服务。
这种方式不仅可以提高企业的竞争力，还可以为企业的未来发展打下坚实的基础。
二、数字化转型可以提高企业的效率数字化转型可以提高企业的效率。
在数字化时代，企业可以更好地利用互联网和信息化技术，进行流程和信息管理，从而加快企业运营速度。
此外，数字化技术还可以帮助企业更好地管理人力资源，以及监控设备和生产流程，以便及时避免故障和损失。
这种方式不仅可以提高企业的效率，还可以为企业节约大量的运营成本，提高企业的利润率。
三、数字化转型有助于企业与消费者的互动数字化转型有助于企业与消费者之间的互动。
在数字化时代，企业可以更好地利用互联网和社交媒体等先进技术，与消费者进行互动和交流。
通过网站、社交媒体和在线论坛等渠道，企业可以与消费者进行更加直接的互动，了解消费者的需求和意见，进而开发出更加符合消费者需求的产品和服务。
这种方式不仅可以提高企业的客户满意度，还可以为企业的未来发展打下坚实的基础。
四、数字化转型的典型案例1、苹果公司苹果公司是一家全球知名的科技企业，其数字化转型的经验值得借鉴。
苹果公司将其主营业务从电脑硬件向移动设备领域拓展，并利用互联网和社交媒体等先进技术，进行产品销售和市场推广。
传统企业为什么要转型互联网？
传统企业为什么要转型互联网？
传统企业转型互联网的目的是：1.提高企业的可操作性；2.提
升企业的现有产品和服务；3.拓宽企业的市场份额；4.充分利
用互联网来构建集成渠道，促进企业经营管理效率；5.利用互
联网社交化服务为客户提供更好的体验；6.通过互联网加快企
业与资源的充分联结。
传统企业转型互联网的方式涉及到对传统企业本身的重新定位、内部结构的整合，以及对技术、管理手段、市场营销方法等多方面的改变。
一是要重新定位、定义传统企业的核心竞争力。
企业重新定位时，需要考虑当前以及未来的角色，使其能够有效的适应变化的市场需求。
这就需要企业及其员工重新审视自身，清晰认识未来趋势，不断改进技能和产品，以期在竞争中士气高昂，并能够在大环境变化中调整自身经营战略。
二是要构建内部结构，即将企业分成几个部门，并把每个部门的工作定义清晰，每个部门的员工配备多样的技能，以期能够在工作中互相配合，为客户提供更优质的服务。
三是要调整技术、管理手段、以及市场营销方法，来实现传统企业的短期、中期、长期的目标，形成良好的运营结果。
四是要通过互联网技术，构建集成渠道，促进企业与资源、客户之间的联系，以及改善企业经营管理效率，实现信息化经营，提高企业的管理水平。
五是要借助互联网社交化服务，为客户提供更好的服务，并让客户感受到企业的真诚和关怀，提高用户的忠诚度。
总的来说，传统企业转型互联网的目的在于充分利用信息技术以及互联网技术，提升企业的现有产品和服务，拓宽企业的市场份额，从而提高企业的可操作性，实现企业的持续稳定发展。
科技创新带来的资源配置变化与机遇
科技创新带来的资源配置变化与机遇随着科技的不断进步，科技创新不断涌现，对于资源配置带来了很大的变化，同时也带来了很多的机遇。
在这个十分开放的时代，科技创新更是具有着核心的价值，可以算得上是各个领域中的中流砥柱，其带来的变革已经不仅仅是某个领域的成果，而是影响到了各行各业，成为了社会进步的重要因素。
那么，科技创新对于资源配置的变化和机会有哪些呢？一、科技创新对于资源配置的变化科技创新为资源配置带来的最大的变化莫过于对于传统产业的颠覆和新兴产业的崛起。
这里以新兴的互联网产业为例，对于资源配置带来的改变进行分析。
1、生产方式发生转变在传统的产业中，生产是呈现着线性的关系，耗时、耗力、费用很大。
但是，在互联网的出现下，一些原本需要中间商才能完成的需求，可以通过互联网直接连接生产者和消费者，从而减少成本，提供更加便捷的服务。
2、投资统计方式发生变化互联网公司作为新生产业，其自身的特殊性带来了一些特殊的需要。
首先是在资本的投入上，由于互联网公司的产品和服务常常需要海量用户才能产生足够的收益，因此很多互联网公司都会有很长时间半养生的状态，这种方式虽然看上去资源占用非常大，但是也让公司需要花费的资金总量显著地降低了。
其次在经营模式上，互联网不断的出现新模式和新技术，这意味着投资方需要更加注重互联网自身的发展和发展趋势，而非看重财务数据的观念。
这种情况下，互联网公司被重新定义，这也带来了科技创新给资源配置带来了非常巨大的变化。
二、科技创新对于资源配置的机会科技创新的机会不仅仅体现在了新业态的出现和传统业态的变革上面，同时更是为很多公司提供了新的机会和业务模式。
以下是一些科技创新对于资源配置的机会：1、大数据大数据的分析技术是技术领域中具有代表性的一项产品，大数据采集、处理和分析能够带来大量的商业机会。
通过了解消费者、对商业流程分析研究，数据公司能够为不同的公司提供不同的商业顾问服务，而这一领域还有着巨大的潜力能够挖掘。
“互联网+_制造业”到底怎么加
12中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE工业4.0和工业互联网的相同之处核心内容都是CPS 工业4.0和工业互联网这两个战略的核心内容都被称为CPS，也就是信息物理系统。
这是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。
在2011年德国汉诺威工业博览会上，工业4.0的概念被初步提及，此后来自企业、政府、研究机构的专家成立了“工业4.0工作组”进一步加强工业4.0的研究并向德国政府进行报告。
德国“工业4.0”战略旨在通过充分利用信息通信技术和物理系统相结合的手段，推动制造业向智能化转型。
工业互联网是工业系统与高级计算、分析、感应技术以及互联网连接融合的结果，它通过智能机器间的连接最终将人机连接，结合软件和大数据分析，激发工业行业的生产力。
这一概念的提出者是通用电气，这家企业在氯化镍工厂部署了1万多个传感器，通过实时数据的采集、传输和集中处理、反馈，根据结果调配不同资源，及时跟踪设备信息，降低故障率，提高效率。
“互联网+制造业”到底怎么加？去年6月24日，我国国家制造强国建设领导小组成立，随后，国务院印发了《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，其中“互联网+协同制造”成为重点领域之一，这意味着我国关于制造业转型升级的部署开始进入实操阶段。
当前，以互联网为基础的新一代信息技术正在深入推动制造业融合创新发展，美、德等发达国家高度重视并推进布局。
专家指出，全球新一轮产业技术革命的主战场是德国、美国和中国，在这轮变革中，中国不能缺席，应该吸取发达国家的经验，实现制造业的转型升级，引领国民经济提质增效。
■ 林婧 ︱ 文制造业是中国经济的主体，打造具有国际竞争力的制造业将极大地提升综合国力。
当前，以互联网为基础的新一代信息技术正在深入推动制造业融合创新发展，在这轮变革中，中国要积极参与其中，通过提升基础网络能力、关键技术能力、服务支持能力等，实现制造业的转型升级，助力“中国制造2025”战略全面实施。
重新定义公司
重新定义公司《重新定义公司：谷歌是如何运营的》这本书对谷歌的公司运营做了深入的阐述，本文将针对这本书谈一谈读后感。
下面是相关的范文，也许对你有帮助哦。
一、互联网带来了什么?生产力同意生产关系，回眸近代史上的几次关键性的变革，例如农业时代、工业时代、pc时代等，无一例外都就是科技促进了社会进步，而对于互联网时代，互联网及移动终端技术为核心的科技力量再次“发生改变了世界”。
这些变化具体表现为：1.信息无限多且获取成本低廉：随着互联网到来，我们体会最深的是信息的获取变得更便利，我们能随时随地在互联网找到我们想要的信息。
2.可视化更笼统和及时：互联网最重要的特征就是“相连接”，这使人们更容易找出志趣相投的人并展开交流;使企业内部各员工的工作交流成本更高;使企业更容易和用户之间就产品和服务展开可视化。
3.计算能力更强、更廉价、更便利：云技术的实现以及移动终端的普及，使得我们能随时随地的使用强大的计算设备，并且这种服务成本非常之低。
二、谷歌的独有之处?1.企业文化：a)公平而非权威：在谷歌，ceo就任时发现自己的办公室被5名工程师“攻占”了，就可以至隔壁一个类似储藏室的房价办公，就这样还和一名工程师共用了近超过半年之长，这在非常特别强调等级和权威的传统企业无法想象。
b)打破沟通隔阂：谷歌可以把大量的办公场所设置为娱乐休息的区域，当办公区域一直就很拥挤，而这背后就是出于促进企业员工的沟通。
而每周的tgif会议更是直接建立了企业高层和员工之间的沟通渠道。
c)低信任度的透明化经营：对于任何崭新员工，下班第一天就能够看见企业所有的源代码，这种基于低信任度的透明化经营策略就是特别强调信息等级半封闭的传统企业不可想象的，而对每个人都对外开放的okr体系，更是加强了这一点，这对企业的运营效率存有非常小的提高。
d)激情：谷歌会鼓励员工争取“放大十倍”的极具野心的工作目标，在这里，似乎每个人都在为了“改变世界”而工作。
2.公司战略：基于“没有人能做到比计划更好”的想法，谷歌拒绝含有具体时间节点和里程碑的经营计划，但是谷歌非常强调“战略原则”，并能将这些原则与员工达成共识，更重要的是，谷歌在实际工作中严格遵守这些战略原则。
互联网重新“定义”了PMO
互联网重新“定义”了PMO编辑导语：互联网的产品经理们，对于PMO这个职能应该不陌生。
互联网PMO区别于传统的PMO有了不同的工作侧重点。
互联网的产品经理们，对PMO这个职能通常不会感到陌生。
甚至我们还会看到一部分PM尝试转型成PMO来一探在产品解决方案设计之外的管理解决方案的“快乐”。
你是如何理解PMO的？他是会议组织者？进度的Pusher？抑或是复盘会上那个用心在带领大家一起发现问题的人？以下是我在自己公众号上首发的一篇结合PMO小几年工作经验的一些感悟与思考，在做PMO之前，我也是一位产品，而且我很喜欢做产品，甚至在做PMO 时我把自己，把自己设计的每一次会议每一个机制，每一个管理解决方案都当作产品来设计，来“销售”。
希望这篇文章可以帮助产品同行们更Open的了解PMO。
当然也请当心，我在本文所表达的开放流派的PMO是非常开放的，看起来非常有趣，但是实际到了企业里可能会有种种束缚，PMO的定位很多时候是需要自己打出来的。
千万别误导了大家以为哪里的PMO都很“开放”，在我看来，还不是。
一、背景在互联网工作偶尔还是会被问到PMO的缩写是什么，更不用说“PMO到底是做什么的”这个问题的提及率了。
对互联网老人来说可能都已经习惯成自然了，每个人心中可能都有一个PMO的“模样”。
但大家可能不知道的是，就连成立了若干年的PMO团队都也还在不停的在进行自我认知迭代。
而以下是我这一段时间来，在PMO工作岗位上积累的思考。
二、目录.“官方”的PMO定义.“传统”PMO在做什么.“互联网”PMO在做什么.我所理解的，被互联网重新“定义”的PMO.和其他管理职能的区别与联系.互联网里PMO得以存在的根本原因（之我见）.“千团千面”的PMO.互联网“定义”下的PMO的几个核心工作方向.互联网PMO从业者未来职业方向的小展望.两点收获感悟.“开放流派”三、“官方”的PMO定义PMO一般指项目管理办公室。
项目管理办公室是企业设立的一个职能机构名称，也有的称作项目管理部、项目办公室或项目管理中心等，英文为：ProjectManagement Office ，缩写简称：PMO。
数字化转型问题及对策
数字化转型问题及对策数字化转型是指企业或组织利用数字技术和互联网进行业务的重新定义和优化，以提高效率、创造价值和提供全新服务的过程。
在数字化转型过程中，企业会面临一系列的问题和挑战，因此需要制定相应的对策来应对这些问题。
1. 技术与平台问题：在数字化转型中，企业通常需要依赖新技术和平台来支持业务的改进和创新。
然而，技术的更新和选择以及平台的建设对企业来说都是一个挑战。
对策包括：- 定义数字化转型的目标和战略：确定企业数字化转型的目标和战略，以指导技术和平台的选择与投资。
- 评估技术和平台的适用性：评估现有技术和平台的适用性，并与市场上的新技术和平台进行比较，选择最适合企业需求的方案。
- 寻求合作伙伴：与技术和平台供应商建立合作伙伴关系，共同推进数字化转型，分享技术和平台的风险与收益。
2. 组织调整与文化转型问题：数字化转型可能会对企业的组织结构和文化产生冲击，而这些冲击通常是由企业内部认知和行为的改变引起的。
对策包括：- 建立数字化转型团队：建立专门负责数字化转型的团队，组织和协调相关的工作。
- 培养数字化转型能力：对企业内部员工进行数字化转型能力的培养和提升，包括数字化技术的培训和学习，以及与数字化相关的创新思维和工作方法的培养。
- 建立积极的数字化文化：通过内部的宣传和激励措施，建立积极支持数字化转型的企业文化，鼓励员工积极参与和支持数字化转型的工作。
3. 数据安全与隐私问题：数字化转型的过程中，企业将面临大量数据的收集、存储和处理，这也带来了数据安全和隐私的挑战。
对策包括：- 建立完善的数据安全管理制度：制定和实施数据安全管理制度，包括数据收集、存储、处理和使用的规范和流程，确保数据的安全性和合规性。
- 采用加密和安全技术：采用加密和其他安全技术来保护数据的安全，防止数据泄露和黑客攻击。
- 遵守相关法律法规：确保在数字化转型过程中，企业遵守相关的数据安全和隐私法律法规，保护用户的隐私权益。
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互联网重新定义企业能力互联网带给传统企业的不是改良，而是颠覆。
2013年，阿里巴巴开启“去IOE”运动（去除IBM小型机、Oracle数据库和EMC存储）并发起轰轰烈烈的上“云”运动——在今年的“双十一”活动中，天猫和淘宝近80%的商铺都已经把自己的销售管理系统转移到了云上，在去年这个比例是20%。
在美国，亚马逊凭借云计算技术从IBM手中抢到中央情报局的巨额订单，根据事后透露出的资料显示，在竞标过程中，亚马逊的各项技术指标都高于IBM，IBM仅在价格上具有优势。
这些标志性的事件说明，云计算终于结束了“云里雾里”的时代，开始大规模登堂入室。
云计算的大规模应用，意味着企业的IT和业务越来越离不开互联网。
同时，云计算大幅度地提高了中小企业在计算资源方面的能力，原有的企业优势已经逐渐消退，企业需要利用新的技术和思维重新定位市场，参与新形态的竞争。
在国内，一些敏锐的企业正在凭借云计算、大数据为代表的新一代IT技术，主动完成一次彻底的互联网转型。
这次转型是从“旧世界商业”迈到“新世界商业”——企业边界愈加模糊，跨界融合明显；实体企业与互联网融合加剧，不同业务形态加速整合；企业数据从内部管理外延到整个产业链乃至互联网；移动社交使个性化服务贯穿到整个营销过程。
面对新形态竞争，企业需要哪些动力？在2013年ITValue价值联盟“最具价值CIO评选”获奖的50个优秀CIO的案例研究中，可以清晰地发现CIO正在重新构建企业的根本属性和能力。
这包括：第一，用户至上。
用互联网的思维，收集所有可能的用户需求、用户行为，分析用户痛点，用科学智慧的方法支撑企业对客户的各种“好的体验”。
第二，数据牵引和驱动业务战略。
企业不再盲目决策，而是用互联网式的方法和速度，以最贴近用户的方式收集获取更新数据，实时分析决策。
第三，软件定义商业。
将商业规则沉淀到企业IT系统中，实现经营自动化、流程化，在IT交付模式上，按资源分配渐变为按需求分配，原有“硬件+软件+运维+License费”收费模式渐由“可拓展成本”代替。
用户至上新疆广电网络股份有限公司副总经理、首席信息官陈长伟经常带领团队走进互联网企业，最近他是豌豆荚、小米、豆瓣的座上客。
以往互联网人与传统行业人思维的最大区别是，互联网企业最关注用户，传统企业最关注业务；前者以互联网的标准看待商业，习惯颠覆；后者接受传统规则，保守沿袭旧模式。
实际上，在ITValue价值联盟组织CIO走进奇虎360参观过程中，像陈长伟这样的传统企业CIO已经不再仅仅关注企业级安全产品，而是像“极客”一样，好奇于360的免费商业模式、开放平台战略，甚至思考移动互联网时代如何抢夺流量。
传统企业的信息化主管俨然不再是互联网的看客，而是逐渐去掌握“用户体验”这一互联网精髓。
实体行业的客户与互联网行业用户不同，对于实体行业来说，客户是给企业钱的人；但互联网企业的用户并不一定是给它钱的客户，而是通过抓住用户刚需，快速积累用户规模，实现丝产品逆袭，流量变现。
但在互联网时代，这种“用户至上”的底层规律，实际上是需要传统企业快速领会的底层逻辑。
2013年华尔街英语在推出移动客户端后，其手机沟通频率达到每月30万次，IT 总监陈兆鸿挖掘出近一倍多的潜在客户。
华住酒店集团主打的移动客户端将酒店网络预订由原有的10%提升到40%，企业30%的订单来自于互联网。
广发银行股份有限公司首席信息官王兵打造的电子银行业务客户规模超600万户，信用卡发卡量突破2500万，对门店替代率达到90%。
贵阳银行推出“超级转账”App，开通半年用户数就突破了30万户，日均交易1.8万笔。
在2013年最具价值CIO评选颁奖典礼前几小时，泰康人寿保险股份有限公司助理总裁兼首席信息官刘大为正在和集团其他高管讨论今后泰康互联网战略布局。
现在，泰康98％以上的保单通过电子化投保，保险营销员在iPad、手机上为客户展示和设计产品，随后进行电子化投保、核保以及在线支付，15分钟完成整个流程。
用户不用到柜台，不用等待，服务俨然成为泰康营销的一个环节。
刘大为认为：“互联网金融对保险业造成的冲击，已危及到行业生死存亡的高度，整个保险行业都需积极应对挑战，全力以赴和互联网企业友好合作竞争。
”数据引领战略开业不足3年，2013年中粮集团商业地产项目——朝阳大悦城实现盈利。
所有的营销、招商、运营、活动推广都围绕着大数据分析展开，POS机系统与CRM 系统打通、微信微生活卡与实体会员卡数据打通。
朝阳大悦城用互联网的思维经营购物中心，将非结构化数据统一，追究业绩变动表象背后的深层次原因。
最让中粮置地研策部总监张岩自豪的是：“大悦城将数据作为一种艺术来运用。
”这成为大悦城商业分析的秘诀。
数据正在成为继人、财、物后的“第4资源”，以往企业管理先有资金流、物流、最后沉淀为信息流，信息是历史数据沉淀，无法提前引领企业战略。
通过云、移动终端的发展，大数据使企业的信息流走在前面，而且能够实时收集企业生态链内外部的一切信息，自下而上实现战略牵引。
在传统医疗领域，南京军区南京总医院也创建基于信息系统的人、财、物、医疗“四统五全”的管理新模式，这样的模式使医院人财物得到高效利用，并冲击着传统医疗理念和体制。
大数据也在改变制造业。
长安汽车建立起消费者信息反馈闭环。
IT部门提供产品上市后的销量、质量、竞争品等所有数据，消费者的需求和市场对产品的反应能快速地反馈设计研发部。
与之相似，青岛赛轮轮胎有限公司用数据透视生产，将所有业务信息抽取数据化，员工KPI、生产进度、流程、产品质量都能通过每一条轮胎唯一的条形码“胎号”追溯到，甚至连赛轮自主风力发电的能源情况也能实时统计。
赛轮股份有限公司副总经理朱小兵认为：“企业要实现精益化的管理，需要形成从订单到交付过程的信息闭环，每一个环节都要有相应的系统做支撑。
”既包括信息系统对生产现场管理的支撑，也包括IT对行政管理的支持，这背后是数据。
通过赛轮生产制造执行系统，赛轮可以年创造超过1400万元的收益。
重庆博览中心通过IT采集、挖掘、分析，已形成增值产品和服务。
通过统计每个展馆、展台前观展的人流量、停留时间等，结合行业的相关数据，最后作为数据增值产品出售给参展公司。
比如博览中心采集到宝马5系展台前人们平均驻足时间是7系展台前的10倍，这些数据卖给宝马公司后，宝马公司可以灵活调配5系的销售力度和7系的宣传力度。
软件定义商业“真正的云计算是教会你怎么做互联网生意！”第四届中国技术商业论坛上，阿里巴巴集团首席技术官王坚再一次向现场CIO普及他心中的云计算理念。
王坚认为：“互联网服务的含义是一定要靠机器完成工作，扩大规模，而不是靠人力！”在王坚担任阿里云总裁，将阿里巴巴云计算技术输出时，他采用的也是互联网销售模式，阿里云没有专职的销售人员，这源于王坚坚信“云计算是一种公共服务”的理念，所有的技术对接都应是用户通过互联网自动完成。
新一代IT技术，数据中心已经进入到“软件定义”的时代，服务器、存储、网络可以实现虚拟化，企业可以用同样一种管理模式支持内部应用数据的部署、更新和维护。
这样的变化需要企业选择一个能够实现弹性管理的自动化平台。
新应用既可能部署在私有云上，也可能部署在公有云上。
既可能是亚马逊AWS，也可能是国内公有云服务商。
1号店的经营管理中有一个概念“软件定义商务”，CTO兼技术部副总裁韩军认为：“人是容易出问题的，不能保证100%的准确，我们设计系统时候，把所有商业规则都尽量做到系统里，减少人的判断，这是1号店IT建设最初的出发点。
”先将商业规则抽象沉淀，业务流程制度系统化；再用数据验证商业规则的正确性、优化商业规则；然后进行流程制度的固化。
针对品类和价格的不同策略，是零售业差异化竞争的核心。
1号店超过40%的商品定价都由系统自动调整完成，这一比例在年底将达到90%。
2013年，中国南方航空有限公司总信息师胡臣杰把南航的客户服务搬到微信公共平台上。
从机票验证到微信值机，从自助行李追踪到货单查询，通过自主服务，微信几乎可以帮助旅客完成传统呼叫中心所有的人工服务。
比如，对着手机讲“北京飞广州”，就能够收到航班、票价等信息。
在这句话的背后，是基于开源系统的语义和感情色彩智能分析，南航试图完成旅客行为的整体数据分析，为个性化营销提供支持。
自助服务使南航呼叫中心成本大大降低，未来南航的营销、电子商务等业务都可以通过微信展开。
出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。