销售人员日常工作管理制度C1.doc
销售人员日常工作纪律管理制度
销售人员日常工作纪律管理制度
1. 背景
为提高销售团队工作效率和规范销售人员的日常行为，制定本管理制度。
2. 目的
本制度的目的是确保销售人员能够遵守工作纪律，保持良好的工作态度和职业道德，提升销售绩效。
3. 工作时间和签到
3.1 销售人员应按照公司规定的工作时间进行工作，周一至周五每天上午9点至下午6点。
3.2 销售人员应每天准时签到，签到时间为上午9点，签到记录将作为工作表现的一部分。
4. 工作任务和目标
4.1 销售人员应根据公司销售目标，制定个人工作计划和目标，并按时完成。
4.2 销售人员应积极拓展客户资源，开展销售活动，并确保达
到销售目标。
5. 客户接待与服务
5.1 销售人员应积极主动地接待客户，并提供专业的服务与咨询。
5.2 销售人员应遵守公司的客户隐私保密政策，不得泄露客户
信息。
6. 工作报告与记录
6.1 销售人员应每天完成工作报告，包括当天的销售情况、客
户反馈以及下一步工作计划。
6.2 销售人员应记录重要的客户信息和沟通内容，以备后续跟进和分析使用。
7. 日常行为规范
7.1 销售人员应遵守公司的行为规范，包括但不限于诚信、守时和文明礼貌。
7.2 销售人员应保持良好的职业形象，不得从事与公司利益相冲突的行为。
8. 惩罚措施
8.1 如销售人员违反本纪律管理制度，将按照公司规定给予相应的纪律处分，包括警告、罚款以及解雇。
8.2 具体惩罚措施将根据违规行为的性质和严重程度进行判断和执行。
9. 生效日期
本管理制度自发布之日起生效。
销售管理制度
销售管理制度销售管理制度11、考勤制度各组销售主管做好销售员的日常工作安排，每周末向销售后勤提供各组销售人员下一周排班表，以便做好考勤记录。
全体员工上、下班均需遵守公司打卡制度，不允许代打，一经发现代打卡当即给予黄牌警告并处以每人每次100元的罚款。
上班未打卡按迟到处理，下班未打卡按早退处理，上、下班均未打卡按旷工处理。
全体员工不得迟到、早退、旷工。
销售人员早班（夏、冬季）以8：30分为准；晚班（夏季）以9：00，（冬季）以9：30为准。
如一个月内迟到或早退一次罚款10元，二次罚款20元，三次黄牌警告并处罚30元；无故旷工一次罚款50元，二次黄牌警告并处罚100元；三次以上公司有权做辞退处理。
罚款当即以现金形式支付销售后勤。
如有事假应提前一天向销售经理请示，得到同意方可离开，强行离岗者罚100元/次。
因事假不能准时到岗者，而应事先通知销售助理，并扣除当日工资（一至二个小时10元，半天20元，一天30元）。
如因病假无法准时到岗者，需出示医院当天开出的病假条并扣除相应工资（一至二小时10元，半天15元，一天20元），如无病假条则视作事假处理。
如一个月内请假两次以上或连续超过两天以上的，销售助理将其情况汇报至总公司由总公司按照的相应规定进行处理。
销售主管每周要保证6个工作日（每个工作日早上9：00到岗），当天接客户、热线组的销售主管必须早九点到岗。
对主管一周进行一次考核，如有迟到、早退、旷工情况，一律与上条处罚相同。
2、新来访客户为加强销售管理，提高工作效率，本着公平合理的原则就前台电话和客户做如下规定：销售员要明确客户来电来访目的，有无联系过的销售人员，只要客户表明是购房（非市调类）且没有明确销售人员则一律视为准客户，按当日值班表顺序依次接待。
如果有特殊情况也要顺序接待，事后上报销售经理、销售主管共同商议决定；明确市调客户由销售经理安排人员负责接待。
禁止销售员在前台互相推让或争抢客户，发现后严肃处理。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
售货员岗位规章制度
售货员岗位规章制度第一章总则为规范售货员的行为，提高店铺的销售业绩，特制定本《售货员岗位规章制度》。
售货员在店铺中负责商品的销售工作，是店铺的重要岗位之一，为了更好地发挥其作用，特制定如下规章制度。
第二章工作职责1. 售货员应熟悉店铺的各种商品，了解产品的特点、功能、使用方法等，并能向顾客提供专业的产品咨询和推荐。
2. 售货员应主动与顾客沟通，耐心倾听顾客的需求，提供热情、礼貌的服务。
3. 售货员应积极配合店长、经理的工作安排，完成店铺的销售目标。
4. 售货员应维护店铺的形象，保持货架的整洁、产品的摆放有序，定期清理货架和保持店内环境的整洁。
5. 售货员应积极参加店铺的培训和学习，提高自身的产品知识和销售技巧。
第三章工作纪律1. 售货员应按照店铺规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2. 售货员应穿着整洁、得体，不得穿着违背店铺形象的服装。
3. 售货员应保持个人卫生，保持清洁整齐的表情和仪容。
4. 售货员应遵守店铺的各项规定，不得私自调换货架的商品位置，不得私自打折促销。
5. 售货员应保持和同事之间的良好关系，不得在店内发生争吵、打架等不文明行为。
第四章售货技巧1. 售货员应善于与顾客建立良好的关系，学会倾听顾客的需求，善于引导顾客选择适合的产品。
2. 售货员应善于利用客户教育来提升销售，不仅要卖产品，更要消除顾客的疑虑，增加顾客的信任。
3. 售货员应在顾客购物后，主动为顾客提供售后服务，解决顾客在使用过程中遇到的问题。
第五章售货员行为规范1. 售货员不得泄露店铺的商业机密和客户信息，不得利用顾客信息从事违法犯罪活动。
2. 售货员应遵守店铺的信誉，不得散布虚假信息误导顾客。
3. 售货员应遵守店内纪律，不得私自离岗、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。
4. 售货员应秉承“顾客至上”的原则，为顾客提供优质、高效的服务，让顾客满意。
5. 售货员应坚守诚信，不得利用职务之便从事收受回扣、索贿受贿等违法行为。
日产销售日常管理制度
一、目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国境内所有日产汽车销售商、经销商及销售团队。
三、基本要求1. 销售人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严守公司纪律，自觉维护公司形象。
2. 销售人员应熟悉日产汽车产品知识，具备较强的沟通能力和服务意识。
3. 销售人员应严格按照公司制定的销售策略和流程进行销售工作。
四、销售日常管理1. 销售计划管理（1）销售部应根据市场需求和公司战略，制定年度、季度、月度销售计划。
（2）销售团队应按照销售计划，制定具体的工作目标和实施措施。
2. 客户管理（1）销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息，包括姓名、联系方式、购车意向等。
（2）销售人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）销售人员应做好客户满意度调查，对客户反馈的问题及时处理。
3. 产品管理（1）销售人员应熟悉日产汽车产品知识，包括产品性能、配置、价格等。
（2）销售人员应向客户介绍产品特点，解答客户疑问，促进成交。
4. 营销活动管理（1）销售部应定期举办各类营销活动，提高品牌知名度和市场份额。
（2）销售人员应积极参与营销活动，配合公司完成销售目标。
5. 销售数据管理（1）销售人员应每天记录销售数据，包括销售金额、客户数量、成交率等。
（2）销售部应定期对销售数据进行统计分析，为制定销售策略提供依据。
五、考核与奖惩1. 考核指标（1）销售业绩：包括销售金额、客户数量、成交率等。
（2）客户满意度：通过客户满意度调查结果进行考核。
（3）团队协作：考核销售人员与团队的合作情况。
2. 奖惩措施（1）对完成销售目标的销售人员给予物质奖励和晋升机会。
（2）对未完成销售目标的销售人员给予警告、降职或解聘。
（3）对违反公司纪律、损害公司形象的销售人员给予处罚。
六、附则1. 本制度由销售部负责解释和修订。
销售内勤服务管理制度
销售内勤服务管理制度销售内勤服务管理制度一、日常管理1、考勤制度内勤人员上班期间实行刷卡考勤制度，工作时间为上午7:30-11:30，下午13:00-17:00。
具体时间调整按人事部规定执行。
2、会议制度每周五上午8:00召开销售会议，所有内勤及相关部门人员务必准时参，如有特殊情况必须提前请假，迟到或未到者罚款50元。
3、电话管理工作期间各部门固定电话必须有人接听，内勤人员如有事外出或休假，可将固话绑定到个人手机。
绑定方法：*57*手机号#；解除方法：#57#。
内勤人员手机须随身携带，不得关机、停机。
如发现电话联络不上或故意不接电话者，罚款50元。
4、请假制度销售内勤每月带薪休假四天，休假时间为每周六或周日，可根据工作情况自行安排。
如因事请假，必须出具书面假条，经部门主管和营销总监签字后方可准假。
如未请假自行休班者按旷工处理，扣除当天工资并罚款50元。
5、部门卫生销售内勤必须随时保持各自部门办公室内卫生整洁，桌面物品及档案柜文件应摆放整齐，销售总监不定期进行卫生检查，卫生状况较差的每次罚部门内勤人员50元。
二、工作流程1、接单销售内勤接单，必须严格按照《销售人员管理制度》中〈接单政策〉和〈下单流程〉条款执行。
内勤人员接单后必须当天与业务员、客户以及车间之间进行核单。
如果发生丢单漏单现象，或不按上述规定执行的，经核实后对内勤人员罚款50元。
2、核单核单内容：客户名称、项目名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、合同、收货地址、收货人、联系方式、订单归属、发货日期等。
核单对象：业务员，客户，车间。
核单时间：内勤人员接单后必须当天与业务员，客户以及车间之间进行核单。
如因不核单或核单错误造成生产或销售损失的，罚款50元并视情节轻重给予相应处理。
3、下单内勤人员必须保证当天的订单核实后当天对车间下单并落实生产。
如有无故拖延或者忘记下单的罚款50元4、跟单（生产情况）根据客户需求确定发货日期，并以此督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。
售货员管理制度
售货员管理制度第一章总则为规范售货员的工作行为，提高服务质量，维护公司形象，制定本制度。
第二章售货员的基本要求1. 具有良好的职业素养和服务意识，能够以良好的态度对待客户；2. 具有一定的产品知识和销售技能，能够准确地向客户介绍产品；3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够和同事之间和谐相处；4. 具有较强的应变能力和抗压能力，能够应对各种情况的处理；5. 具有较高的执行力和自我管理能力，能够按照公司规定完成工作任务。
第三章售货员的工作内容1. 负责向客户介绍公司产品并进行销售；2. 负责保持货品陈列的整洁和有序；3. 负责维护店面的卫生和整洁；4. 负责完成上级领导交代的其他工作任务。
第四章售货员的工作流程1. 一早到岗前，要按时到达工作岗位，并做好准备工作；2. 接待顾客时要微笑、礼貌，主动询问顾客的需求，并引导顾客选择合适的产品；3. 在销售中要做到真诚待人，诚信经营，绝不夸大产品效果或误导顾客；4. 在售后服务中要及时回访客户，了解客户的实际使用情况，及时处理客户的投诉和需求；5. 下班后要仔细清点工作成绩，做好交接工作，确保没有遗漏。
第五章售货员的工作纪律1. 售货员要严格遵守公司的各项规章制度，不得违规操作；2. 售货员要保持良好的工作状态，做到工作专心、精力充沛；3. 售货员要保持工作环境的整洁和安全；4. 售货员要保护公司的商业秘密，绝不泄露公司的内部信息。
第六章售货员的奖惩制度1. 对于表现优秀的售货员，公司将给予适当的奖励，并在工作会议上进行表彰；2. 对于工作不力或者违规的售货员，公司将给予批评和处罚，并在个人档案中做出相应记录；3. 售货员违反公司规定的行为，公司有权对其进行停职、降职或者辞退处理。
第七章售货员的培训和提升1. 公司将定期组织售货员进行培训，提升其销售技能和产品知识；2. 售货员可以根据自身情况需求报名参加公司提供的岗前培训或者技能提升课程；3. 公司鼓励售货员通过自学和实践不断提升自己的专业水平，为未来的发展打下良好基础。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售每日工作规章制度内容
销售每日工作规章制度内容第一章总则第一条为规范销售工作行为，提高销售效率，确保销售业绩的稳定增长，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部门所有销售人员，凡在工作中接触销售业务的员工均须遵守本规章制度。
第三条销售人员应具备良好的职业道德素质，热爱销售工作，努力提高自身销售技巧，不断增强自信心和合作意识。
第四条销售人员应遵纪守法，严格按照公司规定的流程和标准进行销售活动，维护公司形象和声誉。
第二章工作任务第五条销售人员应按照公司销售计划和目标，制定每日销售计划，确保完成销售任务。
第六条销售人员应根据客户需求，推荐合适的产品，提供专业的咨询和服务，争取客户的信任和满意度。
第七条销售人员应积极开发新客户，提高客户转化率，保持稳定的客户群体，不断扩大销售业务。
第八条销售人员应及时跟进客户订单，确保订单及时交付，保证客户满意度，提高客户忠诚度。
第三章工作方法第九条销售人员应掌握销售技巧和方法，熟悉公司产品特点和竞争优势，提高销售能力。
第十条销售人员应细心倾听客户需求，主动提供解决方案，引导客户进行购买决策，促成交易。
第十一条销售人员应主动拜访客户，定期进行电话或邮件跟进，保持与客户的良好沟通和关系。
第十二条销售人员应持续学习和提升，参加公司组织的培训和学习活动，不断提高销售专业知识和技能。
第四章工作纪律第十三条销售人员应遵守公司的工作时间制度，按时上班下班，不得迟到早退，不得擅自请假或翘班。
第十四条销售人员应保持良好的工作形象，穿着整洁得体，言谈举止得体，展现出专业和礼貌的形象。
第十五条销售人员应勤奋工作，认真负责，不得懈怠或偷懒，积极主动地完成领导交办的各项任务。
第十六条销售人员应遵守公司的保密制度，尊重客户隐私，保护公司商业机密，不得泄露公司重要信息。
第五章工作奖惩第十七条公司将根据销售人员的工作业绩和表现，进行奖惩处理，奖励优秀销售人员，惩戒低效销售人员。
第十八条公司将根据销售人员的销售业绩、客户满意度、工作态度等方面进行考核，评选年度销售之星。
销售上班时规章制度有哪些
销售上班时规章制度有哪些一、工作时间1.销售人员应遵守公司规定的上班时间，不得迟到早退。
工作时间为每天8小时，具体上班时间和下班时间由公司规定。
2.在工作时间内，不得私自离开工作岗位，不得擅自离开公司。
3.如有重要事情需请假，需提前向主管领导请假并得到批准。
二、工作任务1.销售人员要认真履行工作职责，按照公司规定的销售目标和工作计划开展工作。
2.销售人员要积极主动地开展销售工作，提高销售业绩，达成销售指标。
3.销售人员要认真对待客户需求，耐心解答客户问题，提供专业的销售服务。
4.销售人员要及时向领导汇报工作进展，做好销售日报、周报和月报。
5.销售人员要积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的销售技能和业务水平。
三、工作纪律1.销售人员要保持工作场所的整洁，不得在工作岗位吸烟、喧哗或干扰其他同事工作。
2.销售人员要保护公司财产和客户信息，不得私自泄露客户信息或利用客户资料谋取私利。
3.销售人员要遵守公司的各项规定，不得违反公司纪律，否则将受到相应的处罚。
四、工作激励1.公司将对表现优秀的销售人员进行激励奖励，包括提成、奖金和晋升机会等。
2.公司将通过各种方式提供销售培训和学习机会，帮助销售人员提升销售技能和业务水平。
3.公司将根据销售人员的工作表现和业绩评定其晋升和职称晋升的机会。
五、工作安全1.销售人员要遵守公司的安全规定，严格遵守操作流程，确保工作安全。
2.如发现安全隐患或问题，需及时向主管领导汇报，并配合解决问题。
3.销售人员要关注自身健康和安全，避免因工作压力导致身体不适。
在销售工作中，规章制度的执行对于提高销售效率和工作质量具有非常重要的作用。
只有遵守规章制度，认真履行工作职责，才能达成销售目标，取得成功。
希望以上规章制度能够帮助销售人员更好地开展工作，提高销售业绩，为企业的发展贡献力量。
销售管理规定
销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理，严肃劳动纪律，规范岗位考核，增强组织纪律性，提高工作效率，确保销售业务工作正常开展；销售部员工必须坚持上岗、按时到岗，加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定：一天两次，上下班各一次。
到岗签到规定：上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定：每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等，由公司行政部不定期抽查，未按公司规定执行者，视为无效考勤，根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚，并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。
销售每日工作规章制度
销售每日工作规章制度
第一条为了规范销售人员的工作行为，提高销售工作效率和服务质量，保护公司的合
法权益，特制定本规定。
第二条遵守公司的组织纪律，带好自己的人员证件，凭凭自情将乱的销售人员，不得
私放他人使用。
第三条行走工作时，必须按照规定时间出发，保证及时溅抵目的地。
第四条在销售工作中，要坚持以诚信为本，求真务实，不得使用欺骗性方法进行销售。
第五条销售人员必须自觉接受公司对自己的管理和监督，根据工作需要，随时接受公
司的安排。
第六条销售人员要按照公司规定的工作布局，完善自己的销售任务，提高销售能力和
业绩。
第七条销售人员要主动向顾客提供产品和服务信息，并做好售后服务，保证顾客满意度。
第八条销售人员要遵守公司的保密规定，对公司的商业秘密和顾客信息严格保密。
第九条销售人员要保证平并健康，按时按量休息，合理安排工作和生活。
第十条销售人员要在工作中保持良好的职业操守，自尊自爱，不得从事违法违规行为。
第十一条销售人员要努力提高自己的专业水平，不断学习、向先进、树立良好的业务
风范。
第十二条销售人员应当严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，保护公司的利益。
第十三条对于违反本规章制度的行为，公司将给予相应的处理，对于严重违规者，按
公司规定进行处分。
第十四条对销售人员的表现优秀的员工，公司将给予适当的奖励，鼓励其进一步发展。
第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，将另行通知。
第十六条欢迎广大销售人员遵守本规章制度，积极参与工作，为公司的发展做出更大
贡献。
销售人员日常行为规范管理
销售日常行为管理制度一、总则1、目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动制度化，特制定本规定。
2、适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。
3、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作。
二、工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责：1、部门主管（1）、负责推动完成销售目标。
（2）、执行公司所交办的各种事项。
（3）、督导、指挥销售人员执行任务。
（4）、控制产品销售的应收账款。
（5）、控制销售部门的经费和预算。
（6）、随时审核销售人员各项报表、单据。
（7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。
（8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况。
2、销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户的招待，不得于工作时间内酗酒。
D、不得有挪用公款的行为。
E、遵守公司规定，有经验销售人员帮助和指导新销售人员完成日常工作。
（2）销售事项A、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。
B、客户抱怨的处理，催收货款。
C、定期拜访客户，收集并记录下列信息：对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。
D、整理各项销售资料，即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。
（3）、货款处理A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、产品不符合客户需求可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
三、工作规定1、销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，主管核定后，按计划执行。
销售人员日常行为管理制度
一、总则为规范销售人员的行为，提高销售业绩，树立公司形象，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售人员，包括但不限于内勤、外勤、业务代表等。
二、基本要求1. 遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，诚实守信，廉洁自律。
2. 热爱销售工作，具备良好的职业道德和敬业精神，积极主动，勇于担当。
3. 保持良好的职业形象，着装整洁，仪容端庄，举止文明。
4. 严格执行公司销售政策，确保销售渠道的畅通，维护客户利益。
5. 注重团队合作，与同事保持良好沟通，共同提高销售业绩。
三、日常行为规范1. 工作时间（1）按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向主管请假。
（2）工作时间保持手机畅通，不得随意离岗、串岗，如有紧急事务需离开岗位，需向主管报备。
2. 着装仪容（1）着装整洁，佩戴公司统一工牌，保持良好的职业形象。
（2）女士不得化浓妆，不得佩戴夸张的首饰；男士不得留长发、奇形怪状发型。
3. 客户拜访（1）拜访客户前，提前了解客户信息，制定拜访计划。
（2）拜访过程中，礼貌待人，尊重客户，不得向客户索要不当利益。
（3）拜访结束后，及时向主管汇报拜访情况，总结经验教训。
4. 销售活动（1）积极参与公司组织的各类销售活动，提高自身销售技能。
（2）严格执行销售政策，不得擅自调整价格、促销政策等。
（3）销售过程中，不得泄露公司机密，保护客户隐私。
5. 沟通协作（1）与同事保持良好沟通，相互支持，共同进步。
（2）遇到问题及时向上级汇报，不得擅自处理。
（3）服从上级安排，积极配合各项任务。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的销售人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、损害公司利益的销售人员，根据情节轻重，给予批评、警告、记过、降职、解聘等处罚。
3. 对严重违反本制度、给公司造成重大损失的销售人员，依法追究其法律责任。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
销售人员岗位职责及管理制度
销售人员岗位职责及管理制度一、目的：围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。
从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。
现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责岗位：营销副总营销副总是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
其核心职责是：1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。
管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。
并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。
督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。
总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其它各项工作任务。
岗位：区域主管部门：销售部职责：1、服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销售人员，完成公司下达的各项工作任务。
销售工作中的规章制度
销售工作中的规章制度一、工作时间和出勤1. 工作时间：员工需严格遵守公司规定的上班时间，不能提前离开或晚归。
2. 出勤记录：员工需按时签到，如有迟到、早退或缺勤情况，需提前向主管汇报并请假。
3. 调休制度：员工如需调休，需提前提交调休申请，并经主管批准后方可享受调休。
二、工作行为规范1. 服装要求：员工需穿着整洁得体的工作服装，严禁穿着露骨、暴露或不合规范的服装。
2. 言行举止：员工需言行举止得体，不得有侮辱、歧视或攻击性言论。
3. 团队合作：员工需积极配合团队合作，互相支持，共同完成销售目标。
4. 客户服务：员工需热情周到地接待客户，耐心解答客户问题，提供优质的服务。
三、销售目标和质量1. 销售目标：公司设定每月销售目标，员工需尽力完成目标，如有达不到的情况需向主管汇报。
2. 质量标准：员工在销售过程中需保证产品质量，不得销售假冒伪劣产品或误导客户。
四、数据统计和报告1. 数据统计：员工需每天及时录入销售数据，保证数据的真实准确性。
2. 报告提交：员工需按时提交销售报告，详细描述销售情况、客户反馈等信息，为公司决策提供参考。
五、奖惩制度1. 奖励措施：对于表现优秀的员工，公司将给予奖金、晋升等奖励措施。
2. 处罚措施：对于违规违纪的员工，公司将给予警告、记过、降职或解雇等处罚措施。
六、保密规定1. 保密责任：员工需保守公司商业秘密，不得将公司机密泄露给外部人员。
2. 信息安全：员工在使用公司电子设备时需注意个人信息安全，不得泄露公司机密信息。
七、培训和发展1. 岗前培训：新员工入职后需接受公司的培训，了解公司业务、产品知识等。
2. 继续学习：公司将提供员工继续学习的机会，鼓励员工提升个人技能和专业知识。
八、其他规定1. 禁止吸烟：公司严禁在办公室内吸烟，员工需到指定区域吸烟。
2. 公司财产：员工需爱护公司财产，如有损坏需承担相应责任。
3. 紧急处理：如有紧急情况发生，员工需按照应急预案迅速处理。
电销日常管理制度
电销日常管理制度第一章总则为规范和加强电销日常管理工作，提高电销人员综合素质和工作效率，特制定本管理制度。
第二章组织领导一、电销日常管理工作由公司销售部门负责组织领导。
公司销售部门负责电销日常管理的规范工作并指导实施。
二、各部门负责人应对所属部门的电销人员履行管理制度的责任和义务进行有效管理。
第三章管理范围电销日常管理范围包括销售目标管理、销售过程管理、客户关系管理、售后服务管理等内容。
第四章电销人员的基本要求一、身心健康，具有良好的执行力和抗压能力。
二、具有较强的沟通能力、表达能力和应变能力。
三、熟练掌握销售技巧和产品知识。
四、具有较强的团队精神和服务意识。
第五章销售目标管理一、公司将根据市场情况和公司发展战略，制定合理的销售目标。
二、销售人员应根据公司设定的销售目标制定个人销售计划，并定期报告销售进展情况。
三、销售人员应严格按照公司销售流程和规定，努力完成销售任务。
第六章销售过程管理一、电销人员在与客户沟通时应尊重客户，并严禁使用不正当手段进行销售。
二、销售人员应定期进行客户拜访，并及时反馈客户需求和意见。
三、销售人员应详细记录客户信息，建立客户档案，并定期进行客户档案的更新和管理。
第七章客户关系管理一、销售人员应建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
二、销售人员应积极倾听客户需求，并及时提供解决方案。
三、销售人员应主动跟踪客户反馈情况，及时处理客户投诉和问题。
第八章售后服务管理一、销售人员应定期跟进客户购买产品的使用情况和满意度。
二、销售人员应向客户提供售后服务，解答客户使用产品中遇到的问题。
三、销售人员应定期进行客户满意度调查，及时改进售后服务工作。
第九章奖惩制度一、对于完成销售目标的销售人员给予奖励，并及时公布。
二、对于未完成销售目标的销售人员给予适当的处罚，并进行个别培训和指导。
第十章保密制度一、销售人员应严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司和客户的机密信息。
二、销售人员在工作中发现客户的机密信息应及时向公司汇报。
销售日常文件管理制度范文
销售日常文件管理制度范文销售日常文件管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售日常文件管理，提高工作效率，确保文件的准确性和时效性，制定本制度。
第二章文件管理职责第二条销售部门的文件管理职责由销售部部长具体负责。
销售部门的文件管理助理由销售部门指定人员担任。
第三条销售人员应遵守相关的文件管理制度，认真执行文件管理工作，负责销售日常文件的使用、归档和保管。
第四章文件的分类与编号第四条销售日常文件按照功能和性质进行分类，主要包括：销售计划、销售合同、销售报告、市场调研报告、销售方案等。
第五条销售日常文件的编号采用统一的编号规则，由销售部门根据实际情况制定，以确保编号的唯一性和顺序性。
第六章文件的备案和归档第六条销售日常文件的备案是指在文件正式使用前，将其交由销售部门的文件管理助理备案，包括文件的标题、编号、版本等信息。
第七条销售日常文件的归档是指在文件使用完成后，将其按照一定的规则整理、分类归档，以备查阅和保管。
归档时间不得晚于文件使用完成后的7个工作日。
第八条销售日常文件的归档采用电子归档和实物归档相结合的方式，电子归档采用网络存储和备份系统，实物归档采用专门的文件柜。
第九章文件的查阅和借阅第九条销售日常文件的查阅是指销售人员在合理范围内查询、阅读和获取文件信息，以便于工作需要。
第十条销售日常文件的查阅除销售人员外，其他部门的员工需提出书面申请，并经销售部门负责人批准后方可查阅。
第十一条销售日常文件的借阅是指销售人员在临时需求文件时，可提出借阅申请，经销售部部长批准后方可借阅。
借阅时间不得超过7个工作日，逾期需重新申请。
第十二章文件的保存和销毁第十二条销售日常文件的保存是指将重要的文件长期保留，以备后续工作的需要。
第十三条销售日常文件的销毁是指对不再需要的文件进行清理和销毁，以节约存储空间和保护信息安全。
第十四条销售日常文件的保存时间由销售部门根据实际情况确定，一般以两年为限。
超过保存期限的文件应及时销毁。
定制销售日常管理制度
第一章总则第一条为规范销售团队的工作秩序，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售团队成员，包括但不限于销售经理、销售代表、客户经理等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以促进销售团队整体水平的提升。
第二章工作目标第四条提高销售团队的业务能力和综合素质，确保销售业绩的稳步增长。
第五条加强客户关系管理，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
第六条优化销售流程，提高工作效率，降低销售成本。
第三章工作内容第七条销售计划与执行1. 销售人员应根据公司年度销售目标，制定月度、季度销售计划，并报上级审批。
2. 销售人员需严格按照销售计划执行，确保各项销售指标的达成。
第八条客户关系管理1. 销售人员需建立完善的客户档案，记录客户信息、购买需求、沟通记录等。
2. 定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
3. 积极开展客户回访，收集客户反馈，持续改进销售策略。
第九条销售渠道拓展1. 销售人员需积极拓展销售渠道，挖掘潜在客户资源。
2. 加强与合作伙伴、分销商等渠道方的沟通与协作，实现互利共赢。
第十条销售团队协作1. 销售团队内部应保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标。
2. 定期组织团队培训、分享会等活动，提升团队凝聚力。
第四章工作纪律第十一条工作时间与考勤1. 销售人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守公司考勤制度，如实填写考勤记录。
第十二条通讯与信息1. 销售人员应保持通讯工具畅通，及时回复客户和上级的询问。
2. 严格保密公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十三条禁止行为1. 严禁在工作时间内进行与工作无关的活动。
2. 严禁利用职务之便谋取私利。
3. 严禁收受贿赂、回扣等非法行为。
第五章考核与激励第十四条销售业绩考核1. 根据销售计划，定期对销售人员进行业绩考核。
2. 业绩考核结果作为评优、晋升、奖金发放的重要依据。
第十五条激励措施1. 对业绩突出、表现优秀的销售人员，给予物质和精神奖励。
销售人员规章制度
销售人员规章制度一、目的为了规范销售人员的行为规范，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
二、工作时间1.销售人员的工作时间为每周五天，每天8小时，包括早上9点至中午12点和下午1点至晚上5点。
2.销售人员应按时上下班，不得迟到早退，必要情况下需提前请假并得到批准。
3.销售人员应按公司的安排，参加必要的培训和会议活动。
三、行为规范1.销售人员应严守公司的机密条款，不得泄露任何与公司业务相关的机密信息。
2.销售人员应以客户至上的原则进行工作，提供优质的服务，不得以个人私利牺牲客户的利益。
3.销售人员应保持良好的仪表仪容，遵守社交礼仪，保持良好的口头和书面表达能力。
4.销售人员应积极主动地与相关部门和同事合作，互相支持，保持团队合作的良好氛围。
5.销售人员应按公司安排使用办公设备和资料，不得私自带离职，并妥善保管工作中使用的资料和工具。
7.销售人员在拜访客户或出差时，应遵守公司相关规定，不得从事个人违法或不正当行为。
四、绩效评估1.销售人员的绩效评估将根据完成的销售额、客户满意度和其他绩效指标进行评估。
2.绩效评估结果将作为晋升、奖励和薪资调整的依据。
五、违纪处罚1.销售人员如违反公司的相关规定，将受到相应的纪律处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职或辞退等。
2.违反法律法规的行为将依法追究相应的法律责任。
六、附则1.销售人员在公司工作期间，应遵守公司的各项规定和管理制度。
2.所有销售人员必须签字确认已阅读并理解本规章制度，并遵守执行。
这是一份销售人员规章制度，旨在确保销售人员能够按照规定的行为准则开展工作。
通过规范工作时间、行为规范和绩效评估等方面的要求，可以提高销售人员的工作效率，提供优质的服务，为公司和客户创造更大的价值。
同时，对于违反规章制度的行为也进行了相应的处罚措施，以维护公司的正常运营和良好的工作氛围。
希望销售人员能够认真遵守本规章制度，为公司的发展做出积极贡献。
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销售人员日常工作管理制度C1
1、目的
为规范销售运作系统各职级销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和
科学化，提高工作效率；从而建立一支忠诚敬业、团结向上极具竞争力的销售团队。
现根据公司的相关规定并结合销售运作系统具体情况，特制定本制度。
2、适用范围
销售运作系统各部门
3、参考文件与使用记录
无
第一部分销售人员考勤制度
一、考勤管理
1、集团公司总部办公人员按立白集团员工手册要求执行。
2、驻外办事处行政人员、销售人员具体考勤规定如下：每天上班时间为上午8：00-12：
00，下午13：30-17：30。
3、销售运作系统各职级销售人员因私事请假必须依照公司规定的相关程序办理请假
手续，否则视为旷工处理。
二、出差行程要求
1、各职级销售人员每天早上7：00-晚上23：00必须保持手机开机状态，如发现无故
关机者，每发现一次则扣除当月手机费补贴50元/次。
2、各职级销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”（详见附件一），
并将出差工作的计划与结果、具体行程与工作时间等内容详细如实的记录在“销售人员出差工作日记表”上，该表将作为向上级领导汇报及出差费用报销依据。
3、省区经理/主管、市场策划专员、片区经理/主管/业务员走访市场或到辖区经销商处
进行工作，其工作内容、工作结果和工作时间等要求经销商（销售商）在“销售人员出差工作日记表”中签字证明。
区域KA经理/重点客户经理出差到省区办事处所在城市，必须到省区办事处报到，同时在该城市出差期间，必须接受省区销售助理的日常考勤。
4、凡是出差票据与“销售人员出差工作日记表”不相符的必须以书面报告形式说明，经
上级主管审核同意后方可报销相关费用。
各职级销售人员出差工作日记表报销后交销售系统办公室销售费用控制科备案。
销
售系统办公室将不定期抽查并进行通报。
5、各职级销售人员必须定期向直级上级汇报出差行程和工作情况。
直级上级应不定期
对下属出差行程进行抽查。
销售运作系统每月对省区经理、省区市场策划专员的出差天数和拜访客户情况进行内部通报，省区经理也应加强对片区经理/主管/业务员出差工作情况的考察。
6、省区市场策划专员、片区负责人出差期间，应按计划开展工作，要求每到一个地方
两天以上（含）必须使用当地固定电话向办事处销售助理报告行程，并由办事处/销售助理设薄登记，以备日后核查。
7、片区负责人、市场策划专员、省区经理/主管、大区经理每半月至少向其直属上司汇
报工作一次。
区域KA经理每半月至少向其直属上司及大区经理汇报工作一次。
市场策划专员除了向省区经理/主管汇报外还必须向策划总监汇报。
8、各职级销售人员出差期间，不得利用工作时间处理私人事务，如探亲访友等。
应按
工作计划开展工作。
9、大区经理须每月组织省区负责人、市场策划专员至少一次到达所辖区域工厂或仓
库，了解库存情况，并对产品编码、宣传品、非畅销产品、
产品线规划等提出建设性和可行性方案。
10、省区负责人、片区负责人要定期拜访经销商。
该省区经销商数量在30个（含）以下，省区经理/主管要每季度拜访所管辖区域的经销商一次以上。
该省区经销商数量在30个以上，省区经理/主管要每4个月拜访所管。