信息管理学课件之企业信息管理的定量分析
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企业信息管理的定量分析
特点
企业信息管理具有系统性、综合性、 动态性和开放性等特点，需要综合考 虑企业的战略目标、业务流程、组织 结构和技术环境等多个方面。
企业信息管理的重要性
01
02
03
提高决策质量
准确、及时的信息是企业 决策的基础，有效的信息 管理能够提高决策的质量 和效率。
提升企业竞争力
通过优化信息流程和降低 信息成本，企业可以提升 自身的竞争力，实现可持 续发展。
决策分析可以帮助企业评估不 同方案的风险和收益，进而选
择最优方案。
常用的决策分析方法包括风险 分析、效用分析和多目标决策 等。
决策分析在企业信息管理中广 泛应用于投资决策、资源配置 、运营管理和战略规划等领域 。
03
企业信息管理中的定量分析技术
信息系统规划与设计
信息系统规划
基于企业战略目标，制定信息系 统的发展规划，确保信息系统的 建设与企业发展相匹配。
预测模型
预测模型是根据历史数据和现有信息预测未来趋势和结 果的数学模型。
常用的预测模型包括时间序列分析、回归分析和机器学 习模型等。
预测模型可以帮助企业了解未来的市场走势、客户需求 和业务发展前景。
预测模型在企业信息管理中广泛应用于销售预测、库存 管理、财务预算和战略规划等领域。
决策分析
决策分析是根据数据和预测结 果制定最优决策的过程。
系统设计
根据业务需求，设计信息系统的 功能模块、技术架构和数据库结 构，确保系统的稳定性和可扩展 性。
信息质量管理
数据清洗
对原始数据进行预处理，纠正错误、 缺失或异常数据，提高数据质量。
数据审计
定期对数据进行审查，确保数据的准 确性和完整性，防止数据错误或舞弊。
企业信息管理具有系统性、综合性、 动态性和开放性等特点，需要综合考 虑企业的战略目标、业务流程、组织 结构和技术环境等多个方面。
企业信息管理的重要性
01
02
03
提高决策质量
准确、及时的信息是企业 决策的基础，有效的信息 管理能够提高决策的质量 和效率。
提升企业竞争力
通过优化信息流程和降低 信息成本，企业可以提升 自身的竞争力，实现可持 续发展。
决策分析可以帮助企业评估不 同方案的风险和收益，进而选
择最优方案。
常用的决策分析方法包括风险 分析、效用分析和多目标决策 等。
决策分析在企业信息管理中广 泛应用于投资决策、资源配置 、运营管理和战略规划等领域 。
03
企业信息管理中的定量分析技术
信息系统规划与设计
信息系统规划
基于企业战略目标，制定信息系 统的发展规划，确保信息系统的 建设与企业发展相匹配。
预测模型
预测模型是根据历史数据和现有信息预测未来趋势和结 果的数学模型。
常用的预测模型包括时间序列分析、回归分析和机器学 习模型等。
预测模型可以帮助企业了解未来的市场走势、客户需求 和业务发展前景。
预测模型在企业信息管理中广泛应用于销售预测、库存 管理、财务预算和战略规划等领域。
决策分析
决策分析是根据数据和预测结 果制定最优决策的过程。
系统设计
根据业务需求，设计信息系统的 功能模块、技术架构和数据库结 构，确保系统的稳定性和可扩展 性。
信息质量管理
数据清洗
对原始数据进行预处理，纠正错误、 缺失或异常数据，提高数据质量。
数据审计
定期对数据进行审查，确保数据的准 确性和完整性，防止数据错误或舞弊。
企业信息管理 ppt课件
系统的特性包括：整体性、关联性、层次性、目的性和适 应性。
14
企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
15
企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具， 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能：
1．数据处理功能；
17
企业的基本生产活动图
能源和原材料
生产或服务过程
产品或服务结果
计划目标
管理过程
收入和效益
反馈
企业物流与信息流流动图
实线表示物流 虚线表示信息流
供应商
供应计划 资源调整
企业主管
计划
调整
管理决策 生产 计划
市场调整 产品调整
用户
原料和资源
生产活动
产品
18
企业信息管理
1．对市场作处快速反应； 2．缩短生产周期； 3．降低产品成本； 4．及时了解市场信息。
21
息管理
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建 立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管 理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调 配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、 发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次 给出它的定义：
企业信息管理
信息技术对企业发展战略产生的意义有： （1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息
伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。 （2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在消除低效的业 务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度， 使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企 业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
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企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
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企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具， 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能：
1．数据处理功能；
17
企业的基本生产活动图
能源和原材料
生产或服务过程
产品或服务结果
计划目标
管理过程
收入和效益
反馈
企业物流与信息流流动图
实线表示物流 虚线表示信息流
供应商
供应计划 资源调整
企业主管
计划
调整
管理决策 生产 计划
市场调整 产品调整
用户
原料和资源
生产活动
产品
18
企业信息管理
1．对市场作处快速反应； 2．缩短生产周期； 3．降低产品成本； 4．及时了解市场信息。
21
息管理
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建 立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管 理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调 配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、 发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次 给出它的定义：
企业信息管理
信息技术对企业发展战略产生的意义有： （1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息
伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。 （2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在消除低效的业 务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度， 使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企 业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
企业信息管理学(课件)
第一章绪论本章主要内容：1、信息的含义2、企业信息的含义3、企业信息的一般特征和个性特征4、企业信息的类型5、企业信息的功能6、企业信息管理的必要性7、企业信息管理的定义8、企业信息管理的特征9、企业信息管理的内容10、企业信息管理的认识误区11、企业信息管理在企业管理中的作用与地位12、企业信息管理学重点内容：1、信息及企业信息的含义2、企业信息的一般特征和个性特征3、企业管理的定义4、对企业信息管理的认识详细内容：一、信息的含义“信息”一词在英文、法文、德文、西班牙文中均是“information”,日文中为“情报”，我国台湾称之为“资讯”，我国古代用的是“消息”。
作为科学术语最早出现在哈特莱（R.V.Hartley）于1928年撰写的《信息传输》一文中。
20世纪40年代，信息的奠基人香农（C.E.Shannon）给出了信息的明确定义，此后许多研究者从各自的研究领域出发，给出了不同的定义。
具有代表意义的表述如下：信息奠基人香农（Shannon）认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”，这一定义被人们看作是经典性定义并加以引用。
控制论创始人维纳（Norbert Wiener）认为“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容和名称”，它也被作为经典性定义加以引用。
经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”。
信息是按照一定方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
二、企业信息企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
三、企业信息的特征一）、企业的一般特征1、普遍性与客观性信息是普遍存在的，既存在有机生命，也存在无机生命中2、第二，寄载性（依附性）指信息必须依附于一定的物质载体才能存在▲表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情▲无形承载型载体：声波、电磁波(光波)、网络▲有形承载型载体：纸张、磁带、光盘3、可塑性指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。
企业管理中的定量分析
系统分析
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企业管理中的定量分析
系统是由相互联系、相互依赖相互制约和相互作用的
基于事物和过程所组成的一个具有整体功能和综合行为的
统一体。系统由元素按特定的结构组成，相同的元素按不
同的结构组织在一起可以达到不同的目的，产生的效率也
不一样。不同的元素按一定的结构组合在一起可以达到相
似的目的。在考虑系统本身的同时，也要考虑系统与环境
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企业管理中的定量分析
决策陈述（Decision Statement） 方案（Alternatives） 决策准则（Criteria）
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企业管理中的定量分析
环境影响
决策陈述
综合 方案
准则
选择
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企业管理中的定量分析
提高职工的住房条件
使在职职工的人均居住面积从8平方米 增加到15平方米
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企业管理中的定量分析
如果考虑把工厂节省的成本57,600-27,258= 30,342美分中的18,000美分给予因此失业的工人， 每人每天可获得50美分的生活费，而公司还可节 余12,342美分。这是科学管理中的一个典型的例 子，经过实验过后进行简单的定量分析，就可以 优化公司的决策，增加工人的福利。
的关系。
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企业管理中的定量分析
系统分析的原则
•内部条件与外部条件相结合 •当前利益与长远利益相结合 •局部利益与整体利益相结合 •定量分析与定性分析相结合
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企业管理中的定量分析
系统分析的基本要素
n 目的 n 可行方案 n 费用 n 效果 n 模型 n 评价标准
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管理定量分析方法PPT课件
思考题：
•பைடு நூலகம்
1）我们用一个量表测量人们对一项法律的态度，
如果1表示不赞成，2表示无所谓，3表示赞成，对
于3个人我们测得的值分别为：3、1、2，这些数据
为_____数据。
• 2）测量10个大学生所在的年级，如果用1表示 大一、2表示大二、3表示大三、4表示大四、5表示 其他。测量的值为：1、3、4、1、2、3、2、1、1、 4，这些数据为________数据。
• 3）在社会科学研究对定序数据的处理有 两种方式：一是将其作为定类数据看待； 另一是将其作为刻度级数据看待。
2－3 观察数据——抽样调查
• 定义：凡是在获得数据的过程中，不对被调 查对象数据产生的条件施加任何控制所得到 的数据，称为观察数据。
• 两种方式：普查与抽样调查。
• 普查(Census) ：就是收集总体中的所有个体 的数据。
• 思考题
• 拧松水龙头，让其刚好到只有水滴下来， 计算并记录15分钟内每个20秒里的水滴数。 利用你的数据，请说出该水滴在什么方面 是随机的？什么方面又是有规律的？
1－3 概率(Probability)
• 在讨论随机性的时候，统计学的大部分内 容根基于一个很重要的概念——概率。
• 概率是一个取值介于0到1之间的数，告诉 我们某一特定的事件以多大的机会发生。
• （1）定类数据(nominal sale)（变量）。
它仅仅是一种标志，取数值仅仅是用以区分 变量中的类型名称。不适合任何四则运算和大小 运算。
• （2）定序数据(ordinal scale)。
定序数据值能够比较大小，不能够做加减 乘除运算，它表示一种次序。
• （3）定距数据(interval scale)。
企业管理中的定量分析
详细描述
供应链管理是企业运营的重要组成部分。通 过运用数学模型和优化算法，企业可以优化 资源配置、降低库存成本、提高物流效率等 ，从而提升整个供应链的运营效率和竞争力 。
05
定量分析的挑战与解决 方案
数据质量与处理
01
02
03
挑战
数据质量参差不齐，存在 缺失、异常值等问题。
解决方案
建立数据质量标准和数据 清洗流程，对数据进行预 处理和校验，确保数据的 准确性和完整性。
案例二：销售预测的定量分析应用
要点一
总结词
要点二
详细描述
通过分析历史销售数据和其他相关因素，预测未来一段时 间内的销售额和销售量。
利用销售数据和其他相关因素，如产品价格、竞争对手情 况、市场需求等，通过回归分析、时间序列分析等统计方 法，建立数学模型，预测未来一段时间内的销售额和销售 量。这种预测可以帮助企业提前调整生产和库存，提高销 售业绩。
背景进行科学决策。
解释性与实用性
1 2 3
挑战
分析结果难以理解，无法为决策提供有效支持。
解决方案
采用可视化技术和业务化语言，将分析结果转化 为易于理解的报告或图表，同时结合业务实际进 行解释和应用。
总结词
解释性和实用性是定量分析的重要目标，需要将 复杂的数据和模型结果转化为业务可用的信息和 建议。
回归分析是一种通过建立数学模型来描述因变量和自变量之间关系的统计方法 。
详细描述
回归分析可以帮助企业了解不同因素对目标变量的影响程度，预测未来趋势， 并为企业制定决策提供依据。在企业管理中，回归分析常用于预测销售、成本 、利润等关键指标。
因子分析
总结词
因子分析是一种降维技术，通过识别 和提取多个变量中的共同因子，简化 数据结构。
管理定量分析ppt课件
考核标准
平时出勤及作业 30% 期末考试 70%
课程内容安排
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分 第九部分 第十部分 第十一部分 绪论 调查与信息描述 抽样推断 相关分析与回归分析 预测技术 决策技术 线性规划 整数规划 网络计划技术 层次分析法 博弈论
优化
定量方法中有一类是对决策进行优化，主要是最优化方法，这类 方法一般用于确定性情况下的决策，如线性规划、动态规划等
仿真
定义
用一个系统来模仿另一个系统
目的
• 定量分析中要建立数学模型来进行分析，但是模型本身与现实 之间存在偏差，需要对模型进行检验 • 另一方面，使用的数据是过去的，有时甚至无法得到数据，此 时可以使用仿真对模型的精度及可靠性进行评价，同时也可分 析方案的优点和缺点，为决策实施提供一定的依据 • 仿真有时也是求解模型的重要手段
2.管理定量分析的目的
预测
仿真目的选择优化预测 运用现有的数据资料和已经掌握的规律对未来进行估计的过程， 是决策的依据 决策过程中方案的设计与选择就包含了对未来的预测
选择
决策过程中要进行方案选择 运筹学中有一个分支“决策论”就是关于如何根据系统的信息和 评价准则选取最优策略的数学理论，是决策分析的理论基础
泰勒的案例 被誉为“科学管理之父”的泰勒 (F.Taylor,1856一1915)主要探讨了提高劳动 生产率 与降低成本之间的关系，在实验的基础上提出了 “科学管理”的理论，主要涉及工厂内提高劳动 生产率的问题。他在实验的基础上对工人进行训 练和分工，并对工具、机器、材料及作业环境进 行标准化，实行级差工资，提出只有提高劳动生 产率才能达到劳资双方的目的。
企业管理中的定量分析
泰勒在伯利恒公司的实验
工人用自己的铁铲铲煤时，每铲负重为3.5 磅，而铲铁矿时，负重38磅。泰勒进行的实验 表明：每一铲的平均负重应为21磅，为此调整 了铁铲的规格和科学的派工制度，研究了铲各 种原料的最佳方法，使得工人的疲劳降低而生 产率大大增加。
革新前 革新后
劳动力 (人)
500
140
每吨操作 成本
选择 在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在
方案选择中大有用武之地。
优化 定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是
最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目 标决策。如线性规划、动态规划等。
仿真
使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进 行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析， 为决策实施提供一定的依据。
定量分析与定性分析 的关系
定量分析是指标的分析可以用数量来表 示。
定性分析是那些不易用数量来表示的指 标。
活动： 至少各举出5种定性或定量的指标
定量分析与定性分析 的关系
定性—定量—定性循环往复的过程
决策问题：
生产一批产品，固定成本为10000元，变动成本为10 元/件，现有政府以20元/件购买3000件，请问这样的合 同能签吗？
系统分析的逻辑推理
目的 地点 时间 人员 方法
提问1 提问2 What Why Where Why When Why Who Why How Why
提问3 Clear? Others? Others? Others? Others?
国际上五大智囊团： 兰德（RAND）公司（美国） 国际应用系统分析研究所（美国） 野村研究中心（日本） 德国工业企业设备公司（德国） 斯坦福咨询公司（美国）
企业管理中的定量分析
请填表以解决此问题
自然状态
销售状态
10 11 12 13 14 15
方案
概率
0.1
0.2
0.3
0.2
0.1 5
0.0 5
10
11
12
13
14
15
期望 利润
二、数学期望准则
上海师范大学要举行智力竞赛，某系有三名 同学在系内预赛中成绩列前。但该系只有一个名 额参加学校比赛。已知三位同学 10次预赛的成绩 如下 ，请为系里选择参赛对象。
系统分析的逻辑推理
目的 地点 时间 人员 方法
提问1 What Where When Who How
提问2 Why Why Why Whs? Others? Others? Others?
国际上五大智囊团： 兰德（RAND）公司（美国） 国际应用系统分析研究所（美国） 野村研究中心（日本） 德国工业企业设备公司（德国） 斯坦福咨询公司（美国）
成绩
学生
10
9
8
甲
5
1
4
乙
4
4
2
丙
4
2
4
一般处理： 用平均分来评价学生成绩
甲：（10×5＋9×1＋8×4）÷10＝9.1 乙：（10×4＋9×4＋8×2）÷10＝9.2 丙：（10×4＋9×2＋8×4）÷10＝9.0
以上等式可变型为： 10×0.5＋9×0.1＋8×0.4＝9.1 10×0.4＋9×0.4＋8×0.2＝9.2 10×0.4＋9×0.2＋8×0.4＝9.0
选择 在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在
方案选择中大有用武之地。
优化 定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是
管理定量分析课件
选择 在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在
方案选择中大有用武之地。
优化 定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是
最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目 标决策。如线性规划、动态规划等。
仿真
使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进 行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析， 为决策实施提供一定的依据。
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月3日星期 日10时33分31秒Sunday, January 03, 2021
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.32021年1月3日星 期日10时33分 31秒21.1.3
谢谢大家！
依据
分类
形象模型
图像模型
与实际的一致程度
模
模拟模型
型
数学模型
的
宏观模型
范围及精细程度
分
微观模型
类
物理模型
抽象程度
思
逻辑模型
维 模
数学模型
型
程序模型
混合模型
与时间的关系
静态模型 动态模型
系统模型与现实有差距的原因
模型结果落后于实际的发展 建立模型没有抽取到重要因素或是因素间的关
系不合理 忽视了人的因素 没有考虑系统的稳定性
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.322:33:3122:33Jan- 213-Jan-21
日复一日的努力只为成就美好的明天 。22:33:3122: 33:3122:33Sunday, January 03, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.321.1.322: 33:3122:33:31Januar y 3, 2021
7.2美分
方案选择中大有用武之地。
优化 定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是
最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目 标决策。如线性规划、动态规划等。
仿真
使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进 行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析， 为决策实施提供一定的依据。
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月3日星期 日10时33分31秒Sunday, January 03, 2021
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.32021年1月3日星 期日10时33分 31秒21.1.3
谢谢大家！
依据
分类
形象模型
图像模型
与实际的一致程度
模
模拟模型
型
数学模型
的
宏观模型
范围及精细程度
分
微观模型
类
物理模型
抽象程度
思
逻辑模型
维 模
数学模型
型
程序模型
混合模型
与时间的关系
静态模型 动态模型
系统模型与现实有差距的原因
模型结果落后于实际的发展 建立模型没有抽取到重要因素或是因素间的关
系不合理 忽视了人的因素 没有考虑系统的稳定性
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.322:33:3122:33Jan- 213-Jan-21
日复一日的努力只为成就美好的明天 。22:33:3122: 33:3122:33Sunday, January 03, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.321.1.322: 33:3122:33:31Januar y 3, 2021
7.2美分
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重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（ 重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（A3）
一级指标 二级指标 B7企业管理者 与员工的信息 素质水平 A3 人 员 信 息 化 B8企业人员 结构设置水平 三 级 指 标 C19企业成员中本科以上学历的比重 C20电子化学习的员工覆盖率 C21企业成员上网的比率 C22企业专职信息技术人员的比重 C23企业研究与开发人员的比重 C24 企业员工年均参与信息化培训时 间 C25企业年均员工培训覆盖率 C26年均信息化培训占总培训的比重 C27企业员工年均创新成果总数
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 8.1.2 企业信息化水平测评指标体系的设计 1．设计原则 （1）科学性原则 （2）可操作性原则 （3）系统性原则 （4）成长性与预测性原则 2．测评指标体系的结构
重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（ 重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（A1）
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 1．企业信息化理论的提出 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 ▲指标体系的可操作性还没 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 有来得及做实际检验 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 学士论文《企业信息化的测度理论与方法研究》 ▲学士论文《企业信息化的测度理论与方法研究》 具有62个指标的三级测评指标体系： 62个指标的三级测评指标体系 具有62个指标的三级测评指标体系： （1）技术信息化 管理信息化（以人为本，多种管理模式融合） （2）管理信息化（以人为本，多种管理模式融合） （3）人员信息化 （4）外部关系信息化
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 1．企业信息化理论的提出 ▲同时列出三个方面的指标 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 是比较早的体系，但是没有 是比较早的体系， 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 明确阐述这三个概念。 明确阐述这三个概念。 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 5．蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 2001年 企业信息化指数测算方法研究》 ▲ 2001年9月《企业信息化指数测算方法研究》 提出了3大类一级指标10个二级指标的体系： 10个二级指标的体系 提出了3大类一级指标10个二级指标的体系： （1）信息资源与装备类指标 （2）信息技术普及和发展类指标 （3）信息技术利用率指标化
A1 技 术 信 息 化
重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（ 重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（A2）
一级指标 二级指标 B4企业管理者 重视程度 A2 管 理 信 息 化 三 级 指 标 C10信息化投入占固定资产投入的比重 C11企业信息化总体规划工作水平 C12职能信息部门的设置
B5企业组织机构 C13部门数量变动的程度 整合水平 C14管理层次变动的程度 C15业务流程再造的程度 基于Intranet/extranet的管理信息化 的管理信息化 B6企业管理系统 C16基于 使用水平 C17决策信息化程度 C18管理信息系统使用的范围
第 8 章 企业信息管理的定量分析 北大体系8个一级指标： ▲北大体系8个一级指标： 8.1 ▲资金投入的指标过企业信息化水平的测评 （1）信息化固定资产投资 ）
第 8 章 企业信息管理的定量分析 ▲2002年推出企业 年推出企业 8.1 企业信息化水平的测评 信息化基本测度指
标试行方案： 标试行方案： 8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 （1）战略地位 ） 1．企业信息化理论的提出 （2）基础建设 ） 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 （3）应用状况 ） 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 （4）人力资源 ） 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 通用性指标体系， ▲通用性指标体系， 通用型体系缺乏管 将通用性和专业性 （5）安全 ） 以新型信息技术为主 理信息化和人员信息 区分开， 区分开，目前无法测 5．蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 （6）效益指数 ） 思想比较前卫。 导，思想比较前卫。 化的测评指标。 化的测评指标。 评专业性测度指标。 评专业性测度指标 6．唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 7．北京大学企业信息化课题组的研究成果 8．国家信息化评测中心的企业信息化水平测度体系
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 1．企业信息化理论的提出 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究员 人员素质指标： ▲人员素质指标： 生产自动化” 组织机构变动、 ▲“生产自动化”与 ▲组织机构变动 工受教育水平、 、 工受教育水平、员工 5．蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 流 “生产过程信息化” 、管理变革等 生产过程信息化” 程再造、 程再造 培训比例和信息技术 6．唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 并不完全是一回事。 没有得到反映。 并不完全是一回事。 没有得到反映。 普及率不能反映人员 2001年 企业信息化水平测评指标体系研究》 ▲ 2001年《企业信息化水平测评指标体系研究》 信息化的水平 。 （1）信息技术投入及设施水平 （2）生产过程自动化 （3）管理信息化 （4）营销信息化水平 （5）人员素质
多，占28个二级指标 28 企业信息化水平测评的研究现状 （2）信息化基础资源情况 ） 8.1.1 个二级指标 的四分之一。 的四分之一。 ▲反映技术信息化的 （3） ） 1．企业信息化理论的提出企业电子商务开展情况 指标比较多， 指标比较多，反映管 （4）信息化相关投入情况 ） 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 理信息化、 理信息化、人员信息 组织变革、 ▲组织变革、 。 （5）标准化程度 ） 化的指标太少流程再 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 造、应用软件的利用 ▲反映企业人员信息 （6）网站与网络情况 ） 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 水平等没有反映。 水平等没有反映。 化水平： 化水平：千人大专以 （7）数据库规模 ） 5．蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 上学历人数和信息技 （8）IT技术投入 ） 技术投入 术人员比重。 术人员比重。 6．唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 7．北京大学企业信息化课题组的研究成果 2002年北京大学课题组 年北京大学课题组《 ▲2002年北京大学课题组《中国企业信息化水平指 标体系研究》 个一级指标28 28个二级指标测评体系 标体系研究》8个一级指标28个二级指标测评体系
重庆大学经济与工商管理学院本科专业基础课
信 息 管 理 学
Information Management
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第 8 章 企业信息管理 的定量分析
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8.1 企业信息化水平的测评 8.2 企业信息管理绩效的测评
投入” “投入”： 第 8 章 企业信息管理的定量分析 资金投入▲ ▲资金投入▲管理投入 8.1 企业信息化水平的测评 时间投入 智力投入▲ ▲智力投入▲ 企业信息化测评的类型： 企业信息化测评的类型： 企业信息化水平的测评 ——采用投入法 采用投入法 企业信息化绩效的测评——采用产出法 采用产出法 企业信息管理绩效的测评 企业信息化和企业信息管理不是同一个概念， 企业信息化和企业信息管理不是同一个概念，企 业信息化只是企业信息管理六大内容之一。 业信息化只是企业信息管理六大内容之一。提升企业 经济效益的因素是综合的。 经济效益的因素是综合的。 企业信息化水平的测评或者企业信息化绩效的测 评都不能代替企业信息管理绩效的测评 企业信息管理绩效的测评。 评都不能代替企业信息管理绩效的测评。
一级指标 二级指标 三 级 指 标 C1电话机每百人拥有率 B1企业信息基础 设施建设水平 C2计算机每百人拥有率 C3企业信息沟通建设水平 C4信息安全技术操作水平 B2企业网络 建设水平 B3企业数字化 建设水平 C5企业网络性能 C6企业网络覆盖范围 C7企业网络、网站建设水平 企业网络、 C8数据库建设和应用水平 C9电子商务建设和应用水平
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 ： 研究现状的不足： 研究现状的不足 1．企业信息化理论的提出 ▲缺乏可操作性 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 ▲缺乏人员信息化水平测 评的专门研究 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 ▲缺乏定量分析的研究 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 ▲从可持续发展的角度研 5．蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 测评指标体系的不够 6．唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 7．北京大学企业信息化课题组的研究成果 8．国家信息化评测中心的企业信息化水平测度体系 9．企业信息化水平测度指标体系研究现状分析 企业信息化水平测度指析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 1．企业信息化理论的提出 ▲ 我国企业信息化的研究，开始于1998年 。 探讨企 我国企业信息化的研究， 开始于1998年 1998 业信息化的内涵，但是尚未提出信息化测评指标体系。 业信息化的内涵，但是尚未提出信息化测评指标体系。 1999年 张根保《企业信息化》 ▲1999年3月，张根保《企业信息化》 企业信息化包括：计算机在企业的广泛运用、 企业信息化包括 ： 计算机在企业的广泛运用 、 建设 企业级信息网络、 建设企业的信息资源库、 企业级信息网络 、 建设企业的信息资源库 、 建设信息化 的人才队伍、加强企业信息化的基础性工作。 的人才队伍、加强企业信息化的基础性工作。 1999年11月 北京长城企业战略研究所《 ▲ 1999 年 11 月 ，北京长城企业战略研究所 《 企业信 息化研究报告》中提出企业信息化测度理论， 息化研究报告 》 中提出企业信息化测度理论 ， 确立了信 息化四大评估要素，但没有提出具体的测评指标体系。 息化四大评估要素，但没有提出具体的测评指标体系。