构建英语继续教育教学质量保障体系的研究

构建英语继续教育教学质量保障体系的研究
摘要：在推进终身教育进程中，继续教育的发展成为主体，然而继续教育中粗放型教学的普遍存在以及继续教育的目标不清严重影响了教学质量的提高，这种情况在英语继续教育中尤其显著。

因此必须树立新型的人才质量观、人才培养观，正确的继续教育培养目标，才能正确构建并保证英语继续教育教学质量保障体系的顺利运行。

关键词：英语教学；继续教育；教学质量保障体系
我国英语继续教育的发展历史尽管时间不长，但其发展势头迅猛，并且随着实践的需要其发展模式不断增加，发展途径不断增多，招生规模不断扩大，但相应的管理办法和教学方法并没有配套发展，其中最主要的问题是教学质量问题，具体体现就是教学质量保障体系的构建。

因此研究建立适应英语继续教育的教学质量保障体系，既迫切需要，也具有现实意义。

一、树立英语继续教育全面教学质量保障的观念
(一)要树立正确的保障体系的价值观
构建英语继续教育教学质量保障体系，需要树立正确的教学质量保障体系的价值观。

普通高校成人继续教育教学质量保障体系的构建，显性价值在于保证了质量，增强了普通高校成人继续教育在国内外激烈的市场竞争中的竞争力。

但是人们同时也应注意到这样一个事实，教学质量保障体系，实际上是个体评价、反思自身的行为(或是管理行为、或是教学行为，或是学习行为)是否符合个人发展需要和组织发展需要并不断改进，从而增强个体的可持续发展能力的过程。

因为评价从本质上说不能用于判断，只能用于启发思考。

通过评价对专业活动进行的分析和思考是一个发现的过程，一个对自身的专业实践进行评判性反思的过程，一个将反思的结果付诸实践使其进一步接受检验的过程。

这样的活动，事实上是一种组织学习活动。

因此，我们必须明确，正确的教学质量保障体系的价值观还应包括其隐性价值即通过有效的组织学习，增强个人及整个学校的可持续发展能力。

(二)要树立正确的英语继续教育教学质量保障体系的主体观
对于主体的正确认定有助于落实质量保证责任，强化质量保证意识，监控质量保证行为。

有效的教学质量保障必须认识到学生“既有义务努力学习，同时也
有责任参与保证教学质量的活动”，从而关注英语学员的学习态度、学习动机、学习兴趣等等。

从这一点出发，我们需要改变惯用的一元化思维，用多元化的思维思考研究成人继续教育教学质量保障体系的主体。

不但管理者、教师是成人继续教育教学质量保障体系的主体，学生同样是成人继续教育教学质量保障体系的主体。

(三)要树立正确的英语继续教育教学质量保障体系的客体观
建立完善的继续教育教学质量保障体系不能忽视了对质量保证的客体问题的研究，客体不是简单的等同于教学结果的质量。

换句话说，我们以往所持的教学质量保障体系的客体观，实际上就是教学结果质量观。

无疑，教学结果质量是教学质量的载体和重要体现，但是，两者并不能完全等同。

教学质量是一个综合的指标体系，包括教学条件质量、教学过程质量和教学结果质量。

这三者各司其职，各具所能，既相互联系，又无法相互取代。

其中，教学条件质量起着为教育教学活动定位和为其提供必备的条件的作用；结果质量是依据一定的目标监测目标的实现程度；过程质量则介于两者之间，是从条件质量到结果质量的重要中介。

因此，英语继续教育教学质量是条件质量、过程质量和结果质量的有机统一。

而这样一种全面的英语继续教育教学质量保障体系客体观的形成，必将使我校成人继续教育教学质量保障体系拓展到教学质量产生的整个过程。

二、构建并运行英语继续教育教学质量保障系统
(一)教学调控系统的构建与运行教学调控系统是英语继续教育教学质量保障系统的一级子系统，负责分析教学信息反馈子系统提供的反馈信息，并及时采取措施控制相关的教学质量控制点：如具体的教学过程、教学计划与教学大纲的执行等等的运作。

它直接影响或决定着教学质量保障系统功能的发挥。

该系统按调控的范围及功能又可分为学术调控子系统和行政调控子系统。

一方面，要抓好学术调控子系统的构建与运行。

学术调控子系统由校内英语学科的有关专家组成，其运行是从专家的角度对英语继续教育教学实施调控。

该系统受行政调控系统的领导，并为行政调控系统提供信息及决策咨询。

另一方面，要抓好行政调控子系统的构建与运行。

行政调控子系统由普通高校主管继续教育的各级行政管理部门组成。

与教学有直接关系的行政管理部门主要有校、继续教育学院、系，其关系主要有两种，一是协调，二是领导或指导。

行政调控子系统的运行是运用行政手段，依据反馈系统提供的信息，对教学进行计划、组织、指挥、协调、监督和控制，确保英语继续教育教学质量整体目标的实现。

该系统在英语继续教育教学质量保障系统中起着主导作用和指挥中枢作用。

(二)教学评价系统的构建与运行
教学评价系统负责对教学质量的产生、过程、产出实施全程、全面评价。

要
想发挥英语教学评价“以评促教、以评促学、以评促管”的功能，拓展教学评价的主体，全员参与评价是必要举措，这同时也是现代教学评价的发展趋势。

目前学生评价在运行机制上仍然是“形式主义”，有过程而无结果，学生的要求不能及时反馈并得以重视。

有鉴于此，拓展教学评价的主体，全员参与评价，有利于提高教学评价结果的全面性、公正性、权威性。

英语教学评价的形式有多种，依据教学评价机能分类，可分为诊断性评价、形成性评价和总结性评价；依据价值标准分类，可分为绝对评价和相对评价；依据评价内容分类，可分为状况评价、人力评价、过程评价和结果评价；依据评价是否采用数学方法，可分为定性评价和定量评价；依据评价主体，可分为他人评价，自我评价等等。

评价形式不同，评价所产生的作用也不同。

而评价形式的选择最终取决于英语教学评价系统运行过程中不同阶段的现实需要，多数情况下，有效的评价是多种评价形式的有机结合。

因此，在评价形式的选择上要改变思维定势，尝试在丰富教学评价形式的基础上科学实施评价。

(三)教学信息反馈系统的构建与运行
教学信息反馈系统负责收集、整理教学评价系统的评价信息以及来自教学过程的反馈信息，并及时反馈到教学调控子系统。

一方面，要建立学生教学信息反馈子系统。

其一，以班为单位，抽取班级优秀学生建立学生信息员小组，建立学生教学信息联络员制；其二，形成每阶段汇总，整理《教学日志》制度；其三，形成系、教研室，继续教育学院定期召开学生代表座谈会制度，采用逐级向对口上级教学管理部门的信息反馈方式。

信息处理方式为由学院的教学管理人员向任课教师直接反馈。

信息的汇总、整理可以使用学生评教系统软件，建立教师数据库和课程数据库，用计算机对学生评教工作进行统计分析，综合分析学生对任课教师的教学反映并排序。

另一方面，要建立教师教学信息反馈子系统。

建立教师教学信息反馈子系统的目的有三点：其一是获得学生课堂学习情况、学风等信息；其二是推动教师之间互帮互学、取长补短；其三是严格要求教师履行教师工作规范，尽职尽责。

要坚持督导教师认真填写《教学日历计划表》和《教师授课手册》，定期和不定期抽查，严格要求教师按照教学规范教书育人，及时掌握学生学习及学风基本情况。

教师教学信息联络员反馈的信息经学院相关部门反馈给班级负责人，并由其及时向学生反馈，加强教育和管理。

三、针对英语继续教育的教学质量展开监控
(一)要针对英语继续教育的教学质量标准和制度落实情况开展监控
规范的英语继续教育教学都应该从制定科学完整的教学质量标准和与之相配套的管理制度入手，教学质量标准应包括规范的教学计划、教学大纲、教学进程表，学生自学作业要求，面授组织安排情况，面授考勤情况，成绩评定，论文设计要求，教师管理，教学管理等一系列完整的教学管理规范，这些规范通常以
教学文件的形式出现，是指导和组织教学的纲领性文件。

检查考核评估中重点是评价教学单位有无这些教学文件和对这些教学文件的贯彻执行情况。

(二)要针对英语继续教育授课教师的课堂教学情况开展监控
英语继续教育任课教师自身的素质在教学效果方面起决定性作用，教师的综合素质高，就能熟悉教学的基本要求，把握教学技巧，研究成人教学的特点，做好教学工作。

教学检查督导的一个重要方面就是要对教师的授课情况进行督导，从教师教学的准备、教学的态度、教学的内容、教学的方法和效果、指导学生自学的情况、学生作业的批改情况、试卷的难易程度等方面进行检查督导，从中发现带普遍性的问题，及时解决。

(三)要针对接受英语继续教育的学生学习情况开展监控
教学是教和学双边活动的过程，这在英语继续教育中尤为突出。

教师工作制度建立后，学生学习的主动性、积极性就成为矛盾的主要方面，学生的学习制度应包括学生的自学、作业、听课和考试等制度。

教学检查和考核，就是要看学生方面是否按照要求进行系统自学，自学是成人学习的优势，也是成人学习成功与否的关键，自学应做到有明确的计划，自学后完成一定量的作业。

听课是成人学生学习的必须环节，通过听课，与老师交流，能开阔思路，加深对知识的理解，强化记忆。

最终能让学生养成良好的英语学习习惯，掌握良好的自学方法，使学生终身受益。

(四)要针对英语继续教育的教学管理工作开展监控
教师的教和学生的学，整个教学全过程都需要管理。

管理是提高英语继续教育教学质量的关键，无论是教师、学生，还是整个教学进程都需要管理，利用管理出质量，利用管理出成绩。

教学管理制度包括英语继续教育全过程各环节的制度，如学习管理制度、教学管理制度、学生管理制度、学生学习情况的考察制度，学生的奖惩和毕业设计方案等各个方面的管理制度，这些制度一要健全、科学；二要认真贯彻实施。

检查考核中的重点是检查制度的完整性，实施的情况和管理人员的素质。