酒店每周例会制度模板

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酒店周例会的工作安排

酒店周例会的工作安排

酒店周例会的工作安排一、会议目的周例会是酒店管理团队进行定期沟通与协调的重要平台,旨在总结前一周工作成果、规划下一周工作任务,及时解决问题,促进团队成员之间的交流与协作,确保酒店运营顺利进行。

二、会议时间和地点•时间:每周一上午9:00-10:00•地点:酒店大会议室三、会议议程1.开场白–主持人开场致辞,介绍会议议程和重点内容。

2.上周工作回顾–不同部门负责人汇报上周工作情况,总结工作成果和问题,共同分析原因。

3.下周工作安排–各部门负责人介绍下周工作计划,明确各自任务和目标,确保任务落实。

4.问题讨论与解决–针对上周和下周工作中出现的问题,进行深入分析和讨论,提出解决方案并分配责任。

5.其他事项–会议提出其他需要讨论的事项,包括人员调整、培训计划等,确保团队各项工作有序进行。

6.会议总结–主持人对本次例会进行总结,强调下周工作重点和注意事项,鼓励团队共同努力。

四、会议责任人•主持人:酒店经理•记录员:行政助理•参会人员:各部门经理及相关负责人五、会议效果评估与跟进•每周例会结束后,由主持人和部门经理共同评估本次会议的效果,记录问题和解决方案。

•下一周例会时,对上一周问题的解决情况进行跟进,及时调整工作计划和措施。

六、会议注意事项•会前准备:各部门负责人提前准备好上周工作总结和下周工作计划,确保会议顺利进行。

•会议纪律:会议期间保持专注,按照议程进行发言和讨论,不得擅自离席或打断他人发言。

•时间管理:严格控制会议时间,确保议程内容全部完成,避免超时。

•结果落实:每次会议将问题和解决方案明确记录,各部门负责人要及时落实并反馈进展情况。

通过酒店周例会的工作安排,可以有效提高团队的协作效率,加强沟通和管理,推动酒店运营工作的顺利进行。

愿每位团队成员在例会中积极互动,为酒店的发展贡献力量。

酒店例会制度

酒店例会制度

酒店例会制度一、背景介绍酒店作为服务行业的一部份,为了提高工作效率、加强内部沟通和协调,建立了酒店例会制度。

通过定期召开例会,可以促进各部门之间的合作,分享工作经验,解决问题,提高服务质量,推动酒店业务的发展。

二、例会召开频率1. 酒店例会将每周召开一次,时间为每周一上午10点至11点。

2. 若遇特殊情况,如重要节假日或者紧急事件,可根据需要调整例会召开时间。

三、例会召开地点酒店例会通常在酒店内的会议室召开,确保环境肃静、设施齐全,以便参会人员可以专注于会议内容。

四、例会主持人1. 例会主持人由酒店总经理或者指定的高级管理人员担任。

2. 主持人负责会议的组织和引导,确保会议秩序井然,按照议程进行。

五、例会议程1. 例会议程由主持人提前制定,并在会议开始前分发给参会人员。

2. 例会议程包括以下内容:- 会议开场致辞:主持人简要介绍会议目的和重要事项。

- 上次例会记要回顾:由秘书或者主持人简要回顾上次例会的要点和行动计划的执行情况。

- 部门工作汇报:各部门负责人汇报上周工作发展、遇到的问题和下周工作计划。

- 重要事项讨论:讨论酒店运营中的重要事项,如客户投诉处理、员工培训计划等。

- 业务分享与经验交流:各部门负责人分享工作中的好经验和成功案例,以促进全员学习和提高。

- 其他事项:处理与酒店运营相关的其他事项。

- 会议总结和下次例会安排:主持人对本次例会进行总结,并安排下次例会时间和地点。

六、例会记录1. 会议秘书或者指定人员负责记录会议要点和决议,并制作会议记要。

2. 会议记要应包括会议要点、决议、行动计划等内容,并在会后及时分发给参会人员。

七、例会参会人员1. 酒店总经理、各部门负责人、中层管理人员和其他相关人员应当参加例会。

2. 若有需要,可邀请外部专家或者顾问参加例会,提供专业意见和建议。

八、例会注意事项1. 参会人员应提前准备好会议所需的资料,并按时参会。

2. 参会人员应保持会议秩序,尊重他人发言,不得打断他人发言。

酒店安全生产例会制度(5篇)

酒店安全生产例会制度(5篇)

酒店安全生产例会制度为了贯彻北京市商业零售和餐饮经营单位安全生产的两个规定,为了从制度上保障单位形成定期研究安全生产问题的机制,建立单位内部安全生产管理的长效机制,我店特制定此制度:一、此安全生产例会由本店安全生产办公室召开,店长主持。

二、参加人员主要包括:店长、安全负责人、工程部主管、前厅经理、厨师长、后厨燃气负责人等。

三、根据本单位具体情况,在每月初召开会议并做好内容详实的会议记录由行政部存档备查。

四、会议主要议题:1、学习有关安全生产法律法规,文件标准和安全知识。

2、研究各项安全生产制度的建立健全及落实情况。

3、讨论安全生产中存在的问题隐患。

4、检查本单位所有从业人员安全生产教育培训情况,以及服务员持证上岗的情况。

5、分析重点部位、重点人员的安全生产状况和安全生产岗位责任制的履行情况,对不同表现进行表扬奖励或批评处罚。

6、完善安全生产应急预案,组织应急演练活动。

五、针对查出来的问题,研究解决方法,并制定出有效的整改措施和必要的投资决策。

六、对制定的安全生产措施,相关负责人进行认真细致的复查并将复查结果备案,确保安全生产措施落实到实处。

此制度分级进行,店长每月初召开一次领导层的安全生产会议,各部门每周召开一次,即日起严格执行。

酒楼餐饮管理有限公司二○一一年____月____日酒店安全生产例会制度(2)是指酒店管理部门定期召开安全生产例会,全面评估酒店安全生产状况,制定和落实安全管理措施,确保酒店运营过程中的安全。

酒店安全生产例会制度包括以下内容:1. 会议召集:由酒店管理部门负责召集安全生产例会,确定会议的时间、地点和议程。

2. 参会人员:安全生产例会应确定相关部门的负责人、安全管理人员和岗位人员作为例会成员,并明确他们的职责和义务。

3. 会议内容:安全生产例会应包括以下内容:安全生产工作的总结和分析,存在的安全隐患和问题,安全事故及其处理情况,制定和改进安全管理措施,确定下一阶段的安全生产目标和计划。

酒店部门例会管理制度

酒店部门例会管理制度

一、目的与意义为提高酒店各部门工作效率,确保信息传递的及时性,加强部门间的沟通与协作,特制定本制度。

通过定期召开部门例会,梳理工作思路,解决实际问题,促进酒店整体管理水平提升。

二、适用范围本制度适用于酒店所有部门,包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、人力资源部、财务部等。

三、会议分类1. 班前例会(10分钟)(1)适用范围:各部门当班全体员工。

(2)主持:部门主管或副主管。

(3)内容:查仪容仪表;总结前日工作;布置今日工作;强调重点事项。

(4)地点:各部门办公室或指定区域。

(5)时间:每日上午上班前。

2. 周例会(1小时)(1)适用范围:各部门主管及以上级负责人。

(2)主持:部门经理或副经理。

(3)内容:分析上周工作情况;总结经验教训;布置本周工作计划;协调部门间工作。

(4)地点:酒店会议室。

(5)时间:每周一上午。

3. 月度工作总结会(1小时)(1)适用范围:各部门经理及以上级负责人。

(2)主持:部门经理或副经理。

(3)内容:总结上月工作完成情况;分析存在的问题;制定改进措施;汇报下月工作计划。

(4)地点:酒店会议室。

(5)时间:每月第一周周五下午。

4. 专项会议(1)适用范围:针对特定问题或项目召开的会议。

(2)主持:根据会议主题由相关部门负责人或上级领导担任。

(3)内容:针对特定问题或项目进行讨论、决策。

(4)地点:酒店会议室或相关场所。

(5)时间:根据实际情况确定。

四、会议要求1. 各部门应严格按照会议制度执行,确保会议时间、地点、参加人员等符合规定。

2. 会议主持人应提前通知参会人员会议主题、议程及准备工作,确保会议顺利进行。

3. 参会人员应按时参加会议,遵守会议纪律,认真听取会议内容,积极参与讨论。

4. 会议结束后,主持人应及时将会议纪要发送给参会人员,以便各部门了解会议决议及后续工作安排。

五、监督与考核1. 酒店管理部门对各部门例会制度执行情况进行监督,确保制度落实到位。

酒店前厅部门例会制度范本

酒店前厅部门例会制度范本

酒店前厅部门例会制度范本一、目的为了加强酒店前厅部门的管理,提高工作效率和服务质量,促进部门间的沟通与协作,特制定本例会制度。

二、时间每周一上午9:00-10:00,如有特殊情况需调整时间,提前通知。

三、地点酒店前厅部会议室四、参会人员1. 前厅部全体员工2. 部门经理3. 上级领导(如有)五、会议议程1. 部门经理对上周工作进行总结,对本周工作计划进行安排。

2. 各部门员工汇报上周工作完成情况,提出工作中遇到的问题及改进措施。

3. 针对部门工作中存在的问题,进行讨论并提出解决方案。

4. 上级领导对前厅部工作提出要求和建议。

5. 传达酒店其他部门的相关工作信息,确保前厅部门与其他部门的协调与配合。

6. 对本周工作重点和注意事项进行强调。

六、会议纪律1. 会议前,各部门员工需做好准备工作,准时参加会议。

2. 会议期间,保持手机静音,如有紧急事项,请在会场外沟通。

3. 会议期间,积极参与讨论,不得随意离场。

4. 会议结束后,各部门员工应及时向部门经理汇报会议内容。

七、会议记录1. 会议记录由部门经理负责,记录会议内容、讨论事项及解决方案。

2. 会议记录应在会议结束后2个工作日内发送给各部门员工。

八、会后工作1. 各部门根据会议内容,调整工作计划,确保工作顺利进行。

2. 各部门对会议中提出的问题,及时采取措施解决,并在下次会议上进行反馈。

3. 部门经理对会议记录进行归档,以备日后查阅。

九、本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

通过实施本例会制度,我们期望达到以下目标:1. 提高前厅部门工作效率,确保各项工作按时完成。

2. 增强部门间沟通与协作,提高服务质量。

3. 提升员工工作积极性,营造积极向上的工作氛围。

4. 及时发现和解决问题,确保酒店前厅业务的稳定发展。

酒店前厅部门例会制度的实施,将有助于提升酒店前厅部门的工作水平,提高服务质量,为酒店的持续发展奠定基础。

希望全体前厅部门员工积极参与,共同努力,为酒店的辉煌明天贡献力量。

宾馆总经理例会制度范本

宾馆总经理例会制度范本

宾馆总经理例会制度范本一、目的为了加强宾馆管理层之间的沟通与协作,提高管理效率和服务质量,及时解决工作中出现的问题,确保宾馆各项工作的顺利推进,特制定本例会制度。

二、会议分类1. 周例会:每周一下午2:00举行,由宾馆总经理或指定人员主持。

2. 月例会:每月末5日内举行,由宾馆总经理主持。

三、会议组织1. 周例会:宾馆总经理办公室负责组织。

2. 月例会:行政办公室负责组织。

四、会议参加人1. 周例会:宾馆总经理、各部门经理、关键岗位负责人。

2. 月例会:宾馆总经理、各部门经理、关键岗位负责人、财务部门负责人。

五、会议内容1. 周例会:(1)各部门汇报上周工作完成情况及本周工作计划。

(2)各部门提出需要协调解决的问题。

(3)宾馆总经理对各部门工作进行讲评,提出工作要点,并进行布置和安排。

(4)会议内容形成纪要,发放给参会人员签收。

2. 月例会:(1)各部门汇报本月工作完成情况及下月工作计划。

(2)各部门提出需要协调解决的问题。

(3)宾馆总经理对本月工作进行总结,对下月工作进行布置和安排。

(4)财务部门汇报上月财务状况及本月财务计划。

(5)会议内容形成纪要,发放给参会人员签收。

六、会议纪律1. 会议期间,所有参会人员必须保持手机关闭或调至震动状态。

2. 会议期间,参会人员不得擅自离场,如有特殊情况,需向会议主持人请假。

3. 会议期间,参会人员应积极参与讨论,发言简洁明了,尊重他人意见。

4. 会议结束后,各部门负责人应对会议内容进行传达和落实,确保工作顺利进行。

七、会议跟踪与落实1. 会议结束后,行政办公室负责根据纪要进行跟踪,确保会议内容得到有效落实。

2. 各部门负责人应对本部门的工作进行跟踪和检查,确保各项工作按计划进行。

八、奖惩措施1. 会议迟到或无故缺席的参会人员,将按照相关规定进行处罚。

2. 对会议提出的任务和工作要点,未按时完成或执行不力的部门,将对其负责人进行问责。

九、制度修改与完善本例会制度如有未尽事宜,可根据实际情况进行修改和完善。

酒店安全生产例会制度

酒店安全生产例会制度

酒店安全生产例会制度一、总则酒店安全生产例会是酒店管理中的一项重要工作,为保障酒店员工和客人的生命财产安全,提升酒店整体安全管理水平,特制定本制度。

二、例会组织1. 酒店安全例会由酒店安全管理部门负责组织,由酒店安全负责人主持。

2. 例会定期在每周一上午9点举行,例会时间不得超过1小时。

3. 参会人员包括酒店各部门的管理人员,安全、保洁、工程等相关人员。

三、例会主要内容为保证例会内容的针对性和有效性,以下是例会主要内容的要点:1. 安全事故案例分析每次例会由安全负责人分析并通报一起酒店内部或外部的安全事故案例。

案例分析旨在引起与会人员对安全问题的关注,总结并指导员工处理类似事故的方法和技巧。

2. 安全生产工作总结安全生产工作总结是例会的重要内容,各部门管理者要陈述本部门在上周的安全工作情况,包括发现的安全隐患、整改情况和安全生产责任制执行情况等。

这有助于各部门之间的交流与合作,同时也通过部门之间的对比,凸显出存在的问题,促进安全管理水平的提升。

3. 安全生产目标和任务会议期间,安全负责人会提出下周的安全生产目标和任务,各部门管理者要根据自身工作实际,提出具体的工作计划和措施,并逐一向大家汇报。

这有利于明确工作重点,提高工作效率和安全生产质量。

4. 安全培训和技能考核为加强安全意识和技能培训,例会中将安排一定的培训时间,每周由不同的部门负责人讲解相关安全知识和技能,鼓励员工提出问题和建议。

培训后,还将对员工进行相关的技能考核,以确保培训效果。

5. 监督检查与追责例会期间,安全负责人将对上周的安全管理工作进行监督检查,如发现问题,将及时采取措施进行整改,并做好追责工作。

鼓励员工积极参与整改工作,推动问题解决。

四、例会纪要和效果评估1. 酒店安全例会纪要由安全负责人负责撰写,确保准确、全面地记录会议的讨论内容。

纪要将于例会结束后24小时内发送给与会人员和相关部门,以便于参会人员跟踪和执行相应工作。

2. 安全负责人将不定期对例会的效果进行评估,听取各部门关于例会的改进意见和建议,不断完善和提升例会的质量和效果。

酒店例会制度(三)

酒店例会制度(三)

酒店例会制度(三)为加强管理,强化智能,确保酒店各项工作有条不紊的开展,促进和推动酒店与各部门之间,部门与员工之间的配合,协调与沟通,达到政令畅通,及时总结工作中的经验与不足,特制定以下会议制度,望各相关部门严格执行。

一、总经理特别会议总经理特别会议根据工作需要随时召开。

二、酒店工作例会时间:每周一,上午10:00地点:宴会区人员:各部门区域经理以上级,行政总厨,厨师长主持:行政办主任内容:1、销售部介绍上周销售情况、预定情况及最近主要预定信息。

2、各部门分别汇报上周安排工作完成情况;本周工作计划;部门间的工作协调与配合存在的问题及有无顾客投诉。

3、总经理根据所出现的问题,现场进行解决处理。

三、班前例会时间;各班次班前地点:各部门内部人员:各班员工主持:各部门经理或主管内容: 1、传达酒店例会及总经理特别会议精神和规章制度。

2、总结工作中暴露出来的问题,阐明解决方法。

3、通报客人投诉,并安排解决。

4、安排当天工作内容和重点。

5、做好上下沟通。

四、经理述职会时间:每月5日下午14:30地点:包间人员:各部门经理、部长或组长,行政总厨,厨师长主持:副总经理或总经理助理内容: 1、各部门分别总结介绍上一个月的工作内容及完成情况。

2、下月工作计划。

3、总经理做总结发言。

五、销售分析会时间:每月15日下午14:30地点:大厅人员:各部门经理、部长或组长,行政总厨,厨师长内容: 1、通报本月销售工作的进展情况,包括新开发客户及回访情况。

2、周边酒店营业状况的情况汇报调查。

3、客户集中反馈的信息。

4、研究制订具体情况下的酒店营销对策。

5、汇报各项协议单位本月消费情况。

6、部署下月促销重点及工作计划。

酒店班组例会管理制度

酒店班组例会管理制度

一、目的为加强酒店班组管理,提高工作效率,确保各项服务质量的稳定提升,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有班组例会。

三、例会频率1. 每周至少召开一次班组例会。

2. 特殊情况或重大活动期间,可根据实际情况增加例会次数。

四、例会时间1. 例会时间原则上定于每周五下午15:00-16:30。

2. 特殊情况可提前或延后召开。

五、例会地点1. 例会地点设在酒店会议室或相关部门指定的场所。

2. 具体地点由部门负责人提前通知。

六、参会人员1. 班组长必须参加例会。

2. 班组全体成员根据需要参加例会。

3. 部门负责人或指定人员可根据需要列席例会。

七、会议议程1. 传达上级指示精神和工作要求。

2. 总结本周工作情况,分析存在的问题和不足。

3. 部署下周工作计划,明确工作重点和目标。

4. 讨论和解决班组内部存在的问题。

5. 传达酒店相关政策、制度及通知。

6. 班组长对下周工作进行简要点评和指导。

八、会议要求1. 参会人员应提前10分钟到达会议室,做好会议准备工作。

2. 参会人员应遵守会议纪律,保持会场安静,手机调至静音或振动状态。

3. 参会人员应认真听取会议内容,做好笔记,积极参与讨论。

4. 班组长应负责会议的组织和主持,确保会议顺利进行。

5. 部门负责人或指定人员应做好会议记录,整理会议纪要。

九、会议纪要1. 会议结束后,班组长应及时整理会议纪要,包括会议时间、地点、参会人员、会议议程、讨论结果等。

2. 会议纪要应在会后3个工作日内报部门负责人审核,审核通过后,由班组长负责存档。

十、奖惩措施1. 参会人员应认真对待例会,积极参加讨论,对工作提出建设性意见。

2. 班组长应认真组织例会,确保会议效果。

3. 对在例会上表现突出的个人和班组,给予表扬和奖励。

4. 对违反会议纪律、不认真对待例会的人员,给予批评教育,情节严重的,追究相应责任。

十一、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

酒店例会管理规章制度

酒店例会管理规章制度

酒店例会管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒店的例会管理,提高例会效率和质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店各级例会,包括日常例会、部门例会、全员例会等。

第三条例会应以提高员工工作效率、解决问题、促进团队合作为宗旨,严禁涉及个人攻击、谩骂等行为。

第四条例会应当遵循客观公正、尊重他人意见的原则,不得随意打断他人发言或争执过激。

第五条参加例会的员工应按时到场,并准备好例会需要的资料及相关准备工作。

第六条例会主持人应具备一定的主持能力和组织能力,确保例会的顺利进行和达到预期目的。

第七条例会记录员应认真记录例会内容,并及时整理、归档,以供后续查阅。

第八条例会应当在规定时间内进行,不得过长,避免影响员工正常工作。

第二章例会流程第九条例会由例会主持人召集并主持,根据需要邀请相关人员参加。

第十条例会开始前,主持人应简要介绍会议目的和议程,并确认参会人员名单。

第十一条例会应按照议程顺序进行,确保每一项议题都得到充分讨论。

第十二条参会员工应按照例会规定发言,遵守发言时间和次序,不得个人攻击他人。

第十三条与会人员应保持例会室内安静,不得私下交谈或使用手机等影响例会进行的行为。

第十四条例会结束时,主持人应总结会议重点和确定下一步行动计划,并提醒与会人员严格执行。

第三章例会纪律第十五条参加例会的员工应保持专注,不得在例会期间进行与例会无关的活动。

第十六条参会员工如有特殊情况无法出席例会,应提前向主持人请假,并说明原因。

第十七条例会期间禁止在会议室内吸烟、吃东西、大声喧哗等不雅行为。

第十八条例会记录员应按照规定要求记录例会内容,不得漏写、错写或编造内容。

第十九条例会期间如有不良行为或违规现象,应当由主持人予以制止,并保留相关证据。

第四章例会效果第二十条例会应当达到预期目的,解决问题、推动工作开展,并及时跟进和督促执行。

第二十一条例会结果应得到所有参会员工的认可和支持,确保决策的有效性和执行力。

酒店工作人员例会制度范本

酒店工作人员例会制度范本

酒店工作人员例会制度范本一、目的为确保酒店工作的顺利开展,提高服务质量,加强团队协作,提高员工工作积极性,特制定本例会制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体员工。

三、会议分类及主持人1. 日常例会:由各部门主管主持,每周一次,参加人员为当班全体员工。

2. 周例会:由酒店总经理主持,每月一次,参加人员为各部门主管及以上级负责人。

3. 临时会议:根据需要由酒店总经理或各部门主管主持,参加人员为相关员工。

四、会议内容1. 日常例会:(1)检查员工仪容仪表、个人卫生。

(2)回顾上一天或上一班工作,分析存在的问题,提出改进措施。

(3)布置当日工作,强调重点事项。

(4)传达酒店管理层的工作要求及注意事项。

2. 周例会:(1)分析酒店经营管理工作情况,汇报上周工作完成情况。

(2)下达本周工作任务,协调各部门工作。

(3)研究解决工作中存在的问题,提高服务质量。

(4)传达酒店总经理的工作指令。

五、会议纪律1. 会议准时开始,迟到者需请假,三次迟到视为自动离职。

2. 会议期间手机静音,不得随意离场。

3. 积极参与会议,不做与会议无关的事情。

4. 会议记录由各部门主管负责,分发到各员工。

六、会议效果评估1. 会议结束后,各部门主管对会议效果进行评估,发现问题及时改进。

2. 定期对会议制度进行修订,以适应酒店发展需要。

七、奖励与处罚1. 对积极参与会议、提出建设性意见的员工给予表扬和奖励。

2. 对违反会议纪律的员工给予警告或处罚。

八、附则1. 本制度自发布之日起执行。

2. 本制度的解释权归酒店管理层所有。

通过以上酒店工作人员例会制度,我们希望员工能够积极参与会议,提高工作效率,提升酒店整体服务质量,为顾客提供更优质的服务。

酒店例会日常管理制度范本

酒店例会日常管理制度范本

一、目的为确保酒店各部门、各岗位工作信息畅通,提高工作效率,及时解决日常工作中遇到的问题,加强酒店制度的执行力,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本酒店所有例会。

三、会议分类及时间安排1. 班前例会(1)目的:查仪容仪表,总结前日工作,布置今日工作,强调重点事项。

(2)主持:主管级/部门经理级管理人员。

(3)成员:各部门当班全体员工(副总/总经理旁听)。

(4)时间:每日上午上班前10分钟。

(5)地点:各部门分管区域内。

2. 周例会(1)目的:分析经营管理工作情况,汇报总结上周工作,下达本周任务,协调各部门工作。

(2)主持:副总经理/总经理。

(3)成员:各部门经理及以上负责人(销售部、财务部、餐饮部、客房部、前厅部、工程部、厨房部、行政管理部)。

(4)时间:每周日下午三点半。

(5)地点:3楼中会议室。

3. 月度经营分析会(1)目的:由财务部根据上月财务报表对酒店经营状况进行汇报,所有参会人员对上月经营形式进行分析讨论。

(2)主持:副总经理/总经理。

(3)成员:各部门经理及以上负责人。

(4)时间:每月8号下午三点半。

(5)地点:3楼中会议室。

4. 临时(专项)会议(1)目的:针对重要事项或突发事件,召开临时会议进行讨论、决策。

(2)主持:总经理或授权人。

(3)成员:相关部门负责人及有关人员。

(4)时间:根据实际情况确定。

(5)地点:会议室。

四、会议要求1. 主持人应提前准备会议议程,确保会议有序进行。

2. 参会人员应按时参加例会,不得无故缺席。

3. 参会人员应遵守会议纪律,保持会场安静,认真听会。

4. 会议结束后,主持人应做好会议纪要,并及时传达给相关人员。

5. 各部门负责人应将会议精神贯彻落实到实际工作中。

五、处罚措施1. 对无故缺席例会的人员,由人力资源部门进行通报批评。

2. 对违反会议纪律、扰乱会场秩序的人员,由主持人提出处罚意见,报请总经理批准后执行。

六、附则本制度自发布之日起施行,由酒店行政管理部负责解释。

酒店周例会管理制度

酒店周例会管理制度

酒店周例会管理制度1. 引言本文档旨在规范酒店周例会的管理制度,以确保酒店的各项工作得以高效协调和顺利进行。

在周例会中,酒店的经营者与员工将定期汇报工作、分享经验、协商解决问题,以提升酒店运营效率和服务质量。

2. 会议周期和时间酒店周例会的周期为每周一次,时间一般安排在工作日的早上或下午。

具体时间由酒店管理层和员工共同商议确定,并以统一时间为准。

3. 会议召集及参与人员酒店经营者作为主持人负责召集周例会,并向员工发布会议通知。

参与周例会的人员包括:•酒店经营者/酒店经理•部门经理/主管•各部门员工4. 会议议程的编制每次周例会前,会议主持人应当根据前期的运营情况、员工的需求和酒店的实际情况,编制周例会的议程。

议程内容应当清晰规范,包括以下内容:•上次周例会的总结及待解决问题•酒店运营情况、业绩分析和评估•各部门工作汇报•重要事项讨论和决策•员工意见和建议收集5. 会议的准备和组织为确保周例会的顺利进行,会议主持人需提前进行充分准备和组织工作,包括:•确定会议时间、地点和参与人员•发布会议通知并提供相关资料•收集和整理各部门的工作汇报•安排会议场地、设备和支持服务•确保会议纪要的撰写和分发6. 会议内容和流程酒店周例会的具体内容和流程应符合以下规定:6.1 上次周例会的总结及待解决问题会议开始时,主持人首先进行上次周例会总结的回顾,并查看上次会议中所留下的待解决问题。

对已解决的问题进行点评,对未解决的问题进行跟进,并记录在会议纪要中。

6.2 酒店运营情况、业绩分析和评估主持人向与会人员汇报酒店的运营情况、业绩分析和评估结果。

包括但不限于客房入住率、餐饮销售额、员工绩效评估等。

通过数据分析,发现问题并提出改进措施,为酒店的决策和调整提供参考依据。

6.3 各部门工作汇报各部门经理或主管依次汇报本部门的工作进展,包括目标完成情况、遇到的问题、改进计划等。

其他与会人员可以对汇报内容进行提问、讨论和建议。

6.4 重要事项讨论和决策会议期间,重要事项将被提议、讨论和决策,涉及酒店运营、改进措施、人事调整、财务决策等方面。

酒店例会日常管理制度范本

酒店例会日常管理制度范本

酒店例会日常管理制度一、目的为确保酒店的正常运营,提高服务质量,加强团队协作,提高员工工作能力,制定本制度。

通过例会制度,使酒店各部门之间保持良好的沟通,及时了解酒店运营情况,共同解决酒店存在的问题,促进酒店的持续发展。

二、会议组织1. 酒店总经理为会议主持人,各部门负责人为参会人员。

2. 会议分为每周一次的总经理办公会议和每月一次的全员例会。

3. 总经理办公会议主要讨论酒店经营策略、重大事项决策、部门协调等问题。

4. 全员例会分为两部分:第一部分为总经理讲话,第二部分为各部门负责人汇报工作。

三、会议内容1. 总经理办公会议内容:(1)各部门负责人汇报上周工作完成情况及本周工作计划。

(2)总经理对各部门工作情况进行点评,对工作中存在的问题提出整改要求。

(3)讨论酒店经营策略,提出改进措施。

(4)研究重大事项,进行决策。

(5)部门协调,解决各部门之间存在的问题。

2. 全员例会内容:(1)总经理讲话:总结上月工作,分析当前形势,部署本月工作。

(2)各部门负责人汇报上月工作完成情况及本月工作计划。

(3)员工发言:员工对工作中遇到的问题及改进建议进行发言。

(4)培训学习:组织员工进行业务知识、服务技巧等方面的培训。

四、会议纪律1. 会议时间:严格遵守会议时间,提前10分钟到达会议室,做好会议准备。

2. 会议签到:参会人员需在会议开始前进行签到。

3. 会议记录:各部门负责人需做好会议记录,将会议内容传达到每位员工。

4. 手机静音:会议期间,将手机调至静音状态,不得接听电话。

5. 会议迟到:迟到者需向主持人说明原因,并在会议结束后留下来进行补课。

五、会议效果评估1. 会议结束后,各部门负责人对会议效果进行评估,提出改进意见。

2. 酒店总经理根据会议效果评估意见,对会议组织、内容、纪律等方面进行调整。

六、会议落实1. 会议结束后,各部门负责人将会议内容形成书面材料,传达到每位员工。

2. 各部门按照会议部署,落实相关工作。

酒店会议制度模板

酒店会议制度模板

酒店会议制度模板一、会议目的为确保酒店的正常运营,提高服务质量,提升员工综合素质,加强团队协作,提高工作效率,特制定本会议制度。

二、会议类型1. 日常例会:每周一次,由酒店总经理主持,各部门负责人参加。

2. 专项会议:根据工作需要,由酒店总经理或各部门负责人主持,相关人员参加。

3. 员工培训会议:定期举行,由人力资源部组织,全体员工参加。

4. 紧急会议:遇有特殊情况,由酒店总经理即时召集,相关人员参加。

三、会议通知1. 会议通知应在会议前至少一天送达参会人员。

2. 会议通知应包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议主题及议程。

四、会议纪律1. 参会人员应按时到达会议地点,提前10分钟进入会场,迟到者视为缺席。

2. 参会人员需关闭手机或调至静音状态,不得在会场内吸烟、接打电话。

3. 参会人员应认真记录会议内容,并对会议议题提出建设性意见和建议。

4. 会议讨论时,参会人员应保持秩序,尊重他人发言,不得随意打断他人发言。

5. 会议结束后,参会人员应签字确认会议纪要。

五、会议记录1. 会议记录应由专人负责,确保会议内容的准确性。

2. 会议记录应包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议主题、议程、讨论内容、决议事项及执行人。

3. 会议记录应在会议结束后两天内整理完毕,并分发给相关部门及人员。

六、会议决议执行1. 会议决议事项由指定人员负责执行,确保决议的落实。

2. 执行人应定期向会议主持人汇报决议执行情况,如有困难应及时提出,寻求解决方案。

3. 各部门应积极配合决议执行,确保酒店运营的高效顺畅。

七、会议制度的监督与检查1. 酒店总经理负责对本会议制度的执行情况进行监督与检查。

2. 各部门负责人应对本部门的会议组织、记录、决议执行等情况进行监督与检查。

3. 人力资源部定期对会议制度的执行情况进行汇总,并向酒店总经理汇报。

八、会议制度的修订1. 本会议制度每半年修订一次,以适应酒店运营的需要。

2. 修订后的会议制度应经酒店总经理审批后方可实施。

宾馆总经理例会制度模板

宾馆总经理例会制度模板

宾馆总经理例会制度一、目的为加强宾馆管理层之间的沟通与协作,提高管理效率和服务质量,及时解决工作中出现的问题,促进宾馆各项工作的顺利开展,特制定本例会制度。

二、例会时间每周一下午2:00举行,如有变动由总经办另行通知。

三、例会地点宾馆三楼会议室(如有变动由总经办另行通知)。

四、参会人员1. 宾馆总经理;2. 各部门经理;3. 总经办工作人员。

五、会议议程1. 各部门汇报上周工作情况,包括完成的任务、存在的问题及需要其他部门协调解决的问题;2. 总经理对各部门的工作进行讲评,提出工作要点,并进行布置和安排;3. 会议内容形成纪要,发放给各部门经理签收;4. 与会者对会议内容进行讨论,发言坦诚、有序、严肃、精炼;5. 总经办根据纪要进行跟踪,主抓落实。

六、会议纪律1. 会议不得无故缺席、迟到。

迟到者每次给予50元处罚,无故缺席者每次罚款100元;2. 如遇特殊情况不能参加会议的人员,需提前30分钟告知总经办;3. 会议期间所有手机关闭或调至震动状态;4. 在会议进行期间原则上不允许提前离开,如有急事须口头告知总经办,经同意后方可离开,并对当天会议内容进行跟踪补充。

七、会议记录及 follow-up1. 总经办负责记录会议内容,形成纪要;2. 纪要应在会议结束后一周内分发给各部门经理签字确认;3. 各部门经理根据纪要中的任务和安排,制定详细的执行计划,并在指定时间内完成;4. 总经办对会议内容的执行情况进行跟踪,确保各项工作落实到位。

八、会议效果评估1. 定期对会议效果进行评估,包括会议的组织、内容、参与人员等方面的评价;2. 根据评估结果,总经办对例会制度进行调整和改进,以提高会议的质量和效果。

九、本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由总经办负责解释。

十、附则本制度如有变更,由总经办提出,经总经理批准后公布执行。

宾馆全体员工应严格遵守本制度,如有违反,按宾馆相关规章制度处理。

宾馆总经理年月日。

酒店例会制度如何安排(一篇)

酒店例会制度如何安排(一篇)

酒店例会制度如何安排(一篇)酒店例会制度如何安排 1会议时间:每周一(上午09:00-10:00)参加人员:各部门主管(含)以上管理人员。

会议主持:运营部经理主持会议内容:(1)财务部报告上周酒店整体经营收入、经营预算分析(包括出租率、平均房价及同期对比)、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(2)前厅部报告上周宾客投诉及建议、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(3)餐饮部报告上周重要宴会、会议接待情况及下周重要宴会预订情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(4)厨房部报告上周宴会、会议接待情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(5)客房部报告上周客房出租情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(6)工程部报告上周能源消耗情况及数据分析、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(7)保安部报告部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(8)采购部报告上周酒店供需及市场情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。

(9)总经理:检查上周例会决定的落实情况,对一周内的工作进行总结,并根据酒店经营预算完成情况,对下周工作进行安排,同时布置酒店经理办公室所决定的各项工作事宜。

会议要求:各部门应根据会议下达的各项决定和工作要求,结合本部门的具体情况,制定实施计划并加以落实。

财务部负责整理会议纪要并下发至各部门。

二、月度例会制度会议时间:每月2日(下午15:00-16:00)参加部门:各部门主管(含)以上管理人员。

会议主持:运营部经理主持会议内容:(1)值班经理报告前一天酒店经营管理所出现的问题及处理情况。

(2)前厅部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。

(3)餐饮部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。

(4)厨房部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。

酒店例会制度模板

酒店例会制度模板

酒店例会制度模板一、目的为了加强酒店各部门之间的沟通与协作,提高工作效率,确保酒店的正常运营,特制定本例会制度。

通过召开例会,使各部门能够及时汇报工作进展、交流工作经验、解决问题,从而促进酒店整体管理水平的提升。

二、例会类型及召集人1. 周例会:每周一下午3点,由酒店总经理召集。

2. 月度例会:每月第一个工作日,由酒店总经理召集。

3. 临时例会:根据需要随时召开,由酒店总经理或各部门负责人召集。

三、参会人员1. 周例会:酒店全体员工参加。

2. 月度例会:酒店全体员工及各部门负责人参加。

3. 临时例会:根据会议主题确定参会人员。

四、会议地点及时间1. 周例会:酒店会议室,每周一下午3点。

2. 月度例会:酒店会议室,每月第一个工作日。

3. 临时例会:根据会议主题确定地点及时间。

五、会议议程1. 周例会:(1)各部门上周工作总结及本周工作计划。

(2)上周会议决策事项的执行情况反馈。

(3)各部门间需要协调解决的问题。

(4)酒店总经理对上周工作的点评及本周工作重点提示。

2. 月度例会:(1)各部门上月工作总结及本月工作计划。

(2)上月会议决策事项的执行情况反馈。

(3)各部门间需要协调解决的问题。

(4)酒店总经理对上月工作的点评及本月工作重点提示。

3. 临时例会:(1)根据会议主题进行相关内容的讨论。

(2)针对议题提出解决方案和建议。

(3)会议决策事项的执行情况反馈。

(4)其他需要临时讨论的事项。

六、会议纪律1. 参会人员应提前10分钟到达会议室,做好会议准备。

2. 会议期间,手机调至静音状态,不得随意离场。

3. 参会人员应认真听会,做好会议记录。

4. 会议结束后,各部门负责人向团队成员传达会议内容,确保每位员工了解酒店的工作要求。

七、会议效果评估1. 会议结束后,由会议召集人对会议效果进行评估,包括会议议题的完成情况、参会人员的参与度等。

2. 根据评估结果,对会议流程进行调整和改进,以提高会议效果。

八、附则本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

酒店例会制度范本

酒店例会制度范本

酒店例会制度范本一、总则为了加强酒店的管理,提高工作效率和服务质量,促进各部门之间的沟通与协作,特制定本例会制度。

本制度适用于酒店全体员工,旨在通过定期召开例会,确保信息的有效传递,任务的顺利完成,以及问题的及时解决。

二、例会分类及主持人1. 周例会:由酒店总经理主持,各部门负责人参加。

2. 月例会:由酒店总经理主持,各部门负责人参加。

3. 部门例会:由各部门经理主持,部门全体员工参加。

4. 班前会:由各部门主管或班组长主持,当班全体员工参加。

三、例会议程1. 周例会:(1)传达上级指示精神和酒店管理规章制度。

(2)各部门负责人汇报上周工作完成情况及本周工作计划。

(3)讨论酒店经营状况、客户满意度、员工培训等方面的问题。

(4)协调各部门之间的工作,解决存在的问题。

(5)总经理对各部门工作的点评和指示。

2. 月例会:(1)总结本月工作,分析存在的问题和改进措施。

(2)各部门负责人汇报本月工作完成情况及下月工作计划。

(3)讨论酒店发展规划、市场营销、员工福利等方面的问题。

(4)协调各部门之间的工作,解决存在的问题。

(5)总经理对本月工作的总结和对下月工作的布置。

3. 部门例会:(1)传达上级指示精神和酒店管理规章制度。

(2)部门经理汇报上周工作完成情况及本周工作计划。

(3)讨论部门内部存在的问题和改进措施。

(4)协调部门内部和与其他部门之间的工作。

(5)部门经理对部门工作的点评和指示。

4. 班前会:(1)传达上级指示精神和酒店管理规章制度。

(2)检查员工仪表仪容和个人卫生。

(3)提醒上一天或上一班服务或工作方面需要改进的事项。

(4)讲述当日工作要求和注意事项。

(5)解答员工提出的问题和困惑。

四、会议记录与跟进1. 会议记录由专人负责,记录会议内容和议定事项。

2. 会议记录应在会议结束后及时分发给相关部门和员工,并要求回复确认。

3. 对于会议中提出的任务和措施,各部门应按照分工及时执行和跟进,确保任务的顺利完成。

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酒店每周例会制度
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酒店每周例会制度
1、部门领导例会每周举行一次, 由总经理主持, 副总经理及各部门经理级人员参加。

2、主要内容:
(1)总经理传达上级主管部门有关部门文件和总经理室有关精神。

(2)各部门经理汇报工作情况, 以及提出需要提请总经理或其
它部门协调解决的问题。

(3)总经理对各部门工作进行讲评, 布置和安排下周工作。

(4)其它需要解决的问题。

3、例会参加者在会上要踊跃发言, 允许持有不同意见、不同看法、不同观点和保留意见, 但会上一旦形成决议, 无论个人同意与否, 都应认真执行。

4、严格会议纪律, 保守会议秘密, 在会议决议未正式公布前, 不得私自泄露会议记录。

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