工作总结201512
2015年度工作总结范文汇总[6篇]
2015年度工作总结范文汇总[6篇]2015年度工作总结范文汇总[6篇]篇一:2015年度工作总结范文来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。
更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。
遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。
6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。
2015年度工作总结
2015年度工作总结
转眼间,2015年已经过去了。
在这一年的时间里,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作感想
这一年,无论是在业务能力,还是思想上我都较去年有了一定进步,自身素质和业务工作水平也有了提高,但仍存在很多不足,还需要针对于此,在工作中不断改善。
二、存在不足
1、交通前评估由于设计时间短,文本内容设计不够精细、缺乏创新。
2、交通安全设施设计基础知识不扎实。
体现在在交通安全设施设计过程中对标准规范的理解不深入;解决实际施工问题时,对相关专业内容了解不全面。
3、交通安全设施设计理念缺乏创新,同时,国内外新理念更新不及时,不能尽快的应用与交通工程的设计中。
4、交通规划贮备知识不丰富,知识面较窄。
5、汇报及与各方沟通能力需进一步提高。
三、工作目标
综观交通专业发展形势,可以预判交通设计工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识面也会更广。
为此,在今后的工作中,
我会将压力转化为动力,不断增强自己的业务水平,加深对专业知识的理解,提高自己与项目各方的沟通能力,还需向老员工学习,提升自己解决新问题及灵活应对实际问题的能力,同时,尝试着培养自己独立承担项目的能力。
我深知个人的发展离不开公司的发展。
在新的一年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,我会更加努力学习专业知识,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,努力掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础,用认真严谨的态度面对职业,为公司创造更大的价值!。
关于2015工作总结(推荐(优秀4篇)
关于2015工作总结(推荐(优秀4篇)关于2015工作总结篇一2015年,在局领导班子的正确领导下,在同志们的大力支持帮助下,我认真学习和领会科学发展观深刻内涵,全面了解掌握了党的十八届三中、四中全会精神及加强依法治国重大理论知识,不断提高自身政策理论水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。
与此同时,我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动,主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题,认真开展批评与自我批评,解放思想,转变观念,积极整改,力求实效,从根本上改变以往不良习惯,真正做到大事讲原则,小事讲风格。
通过不懈努力,较好地完成了科室和局交办的各项工作任务,现将2015年个人工作总结如下:一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好,抓出成效。
一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时,踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训,有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识,使自己在实际工作技能上有较大提高和进步,真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
二、努力加强党性锻炼,不断增强拒腐防变能力多年来,我积极倡导勤政廉洁的优良作风。
无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行“八项规定”,从不向被下属单位吃拿卡要,并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨,严守党的纪律,坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争,反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风,以实际行动维护社会公平正义。
三、努力工作,按时全面完成各项工作任务一年来,我遵照领导安排,对局上交办的每一项工作任务,都能做到分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量地完成各项工作任务。
回顾一年来的工作,尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处,主要表现在现代办公技能还不够强,思想不够开放,很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。
2015年个人工作总结
个人工作总结姓名:公司:所在部门/项目监理部:咨询一部时间: 2015年12月31日工作总结关于2015年的工作总结,本人于2015年8月2日由园区项目调回公司,又于2015年12月1日入驻广晟项目,负责安装专业的造价工作,2015工作情况汇报如下:一、主要工作内容及成绩(一)已完成项目1、。
二、工作中存在的问题及改进思路(一)存在问题1、工程内容相似,参入过多施工单位,而图纸无明确各公司的工作范围;2、施工单位补办资料不积极;3、图纸修改版太多,增加了算量、复核等工作;4、前期竣工图审核不清晰,造成因为图纸原因争议太多,而导致后期反复调整结算报告,延长了结算复核时间;5、与施工单位复核过程中,到最后阶段,施工单位发现核减金额过多,不同意结果,故停止后期的工作。
(二)改进思路1、竣工图不清晰、模凌两可情况下,以最业主有利一方考虑,施工单位有争议,可以列澄清函或者争议表,四方单位开会协调。
2、施工单位参入太多,范围有存在重复的可能,而结算不能统一结算的情况下,则积极与业主相关工程师沟通。
三、对个人工作的总体评价1、园区项目的工作感受工作内容:结算审核及编制投标清单。
在交易园的日子里,我从不了解实物、现场直观感受、熟悉施工工艺、到书面的计价,在清单描述、套定额、了解定额工作内容、市场询价、厂家报价是否可以下浮等等,都有了一个系统的认识和自己的工作方法。
当然在学习和工作的过程中也遇到过一些疑问,不懂的地方首先是自己寻找解决的方法,百度是很好的选择,通过网络上也不能解决的,就向项目负责人邓工请教,或者和业主单位、施工单位的工程师讨论,他们都会以事实为依据,耐心的讲解。
施工现场让我接触到各种类型工程,视野不仅仅局限于新建工程,对一些改扩建的项目也有所涉猎。
施工现场学习的资源丰富,包括现场实物、与供应商、施工单位、甲方及劳务工组的沟通等等。
同时也让我明白了,造价并不仅仅只是算量套价,与业主施工单位、供应商的沟通也适合相当重要的。
2015年工作总结 2015年终工作总结
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又到年终了,我们对这一年来的工作做一个总结吧。
下面是由出国留学网整理的2015年终工作总结,欢迎阅读。
2015年终工作总结一2015年即将过去,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾这一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己一年来的工作:过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,过去一年的施工中,在项目部很多前辈的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;以前从书本上学到科学的东西来不得半点虚伪和骄傲。
在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
身为xx建筑公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我们所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。
2015年工作总结
2015年工作总结转眼间2015过去了快一周了,在过去一年的时刻里,自己学习到了不少有关日子方面的知识。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作事情总结如下:一、工作汇报2015年是一具别平庸的一年,我仔细完成工作,努力学习,积极考虑,工作能力逐步提高。
火车跑的快还靠车头带,由于刚接触新工作,不管从业务能力,依然从思想上都存在许多的别脚。
在这些方面我都得到了先辈们的正确引导和帮助,使我在工作、能力方面的提高,方向明确,态度端正。
从而,对我未来的进展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的行业后,经过快一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。
关于工作或者说事业,每个人都有别同的认识和感觉,常说:隔行如隔山一样的艰苦,我也一样。
对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度,才干运用正确的办法,寻到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度算是挑选自己爱慕的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我向来认为工作别该是一具任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而惟独你对它产生兴趣,完全的爱上它,你才干充分的体味到其中的欢乐。
我相信我会在对这一业务的努力探究和发觉中寻到我工作的乐趣,也才干毫无保留的为它尽我最大的力量。
能够说,知道得享受工作,你才知道得怎么成功,期间来别得半点牵强。
其次,是能力咨询题,又能够分成专业能力和基本能力。
对这一咨询题的认识我能够用一具简单的例子说明:以一只骆驼来说,专业能力决定了它可以在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括习惯度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及进展潜力等,将直接决定工作的生命力。
一具在事业上成功的人,必是两种能力可以很好地协调进展和运作的人。
单位2015工作总结
单位2015工作总结
尊敬的领导:
经过一年的辛勤努力,我们单位在2015年取得了一系列的成就。
现将我所在部门的工作总结汇报如下:
首先,我们在2015年创新了工作思路,树立了创新意识。
我
们组织开展了一系列的创新活动,鼓励员工提出新的工作方案和创意。
通过这些活动,我们激发了员工的创造力,促进了工作效率的提高。
其次,我们在客户服务方面取得了显著的成绩。
我们加强了与客户的沟通和联系,建立了良好的客户关系。
我们组织了一次客户满意度调查,结果显示我们的客户满意度大幅提高。
这也使得我们单位在市场上的声誉和知名度进一步提高。
再次,在团队建设方面,我们加强了团队协作和沟通。
通过组织团队建设活动,我们增进了团队成员之间的互信和合作关系。
这使得我们的工作效率和结果都得到了提升。
最后,在工作目标方面,我们实现了计划中的各项目标。
在去年初制定的工作计划中,我们明确了任务和目标,并制定了相应的措施和时间表。
经过全体员工的共同努力,我们成功地实现了这些目标,这也为我们明年的工作打下了坚实的基础。
总之,2015年是我们单位的收获年,在各项工作中我们都取
得了显著的成绩。
感谢领导的支持和帮助,感谢全体员工的辛
勤付出。
展望2016年,我们将继续发扬成绩,以更高的标准
要求自己,在工作中追求卓越,为单位的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
XXXX2015年工作总结
2015年个人工作总结XXX回顾2015年,XXXX根据XX各项工作的要求,努力完成了各项工作任务。
本人在这一年的工作当中,也从中收获很多,业务素质和思想政治方面也有了进一步的提高。
现将2015年工作总结如下:一、思想政治及职业道德方面在思想上注重理论学习,不断提高自身素质、努力提升工作能力。
严于律己,自觉加强党性锻炼和党性修养,努力提高政治思想觉悟。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的重要文件。
时刻以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督,坚持不懈地克服自身的缺点,努力弥补自己的不足。
具体工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,注重加强对物业管理知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,提升自身是业务能力。
二、岗位职责方面(一)抓好后勤服务管理。
1.抓好食堂的饮食服务及管理制度,严把食品安全关。
完善食堂管理制度,公司根据季节特点增加时令产品。
同时不断加强食堂员工的服务培训,提高服务质量。
在今年发生的两次台风“威马逊”、“海鸥”抗战中,食堂人员加班加点,努力完成了对抢修人员的后勤服务工作。
2.配合XXXX相关要求,建成蔬菜基地。
经过一年的不断摸索,蔬菜基地积累了丰富的养、种植经验,各种食物制作水平也不断提高,饲养、种植品种不断增加,生产得到有效保障。
2015年全年,蔬菜基地共供应食堂青菜XXX斤,肉类食品XXX斤,其他食品XXX斤。
另外,针对蔬菜基地的实际情况,制定了《农场规则和职工职责》等相关管理制度,明确规定了蔬菜基地的蔬菜等食品不使用任何农药及添加剂,确保员工吃到健康放心的食品。
3.督促做好保洁、绿化维护及日常维修等其他日常物业服务工作。
另外,协助完成了今年新员工的入住工作,为新员工提供舒适、卫生的居住环境。
(二)加强安全教育,做好安全管理工作。
1.加强教育,开展培训,增强员工自我保安能力。
加强对员工的日常安全教育和培训,组织员工学习安全法律法规、应知应会、工作标准、三违行为界定等有关知识,使安全知识人人皆知,安全意识深入人心,安全责任警钟长鸣。
2015年度个人工作总结(共10篇)
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2015年度个人工作总结(共10篇)篇一:2015年度个人工作总结2015年度个人工作总结思想品德方面坚持党的群众路线,认真学习党的政策,领会上级精神实质,反对“四风”,同党中央保持一致,拥护党的反腐倡廉、依法治国的决策,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,在各个方面从严要求自己,努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学管理水平。
教育教学方面担任学校副校长职务,协助校长做好学校各项工作,投入到一线,担任主科课程的教学,同时抓好学校的安全工作。
积极参与教育教学改革与研究,学习新课程改革理论,认真学习现代教育教学技术,使用先进的教学设备和畅言教学助手做好备、教、批、辅、考工作,调动了学困生学习的积极性,培养学生良好习惯的养成,我的教育教学能力也有了提高。
在出勤方面坚持出全勤,认真上好每一天班、值好每一次周,平时在工作上兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,积极完成教体局安排部署的工作,挤出时间组织本校各部门定期排查各处隐患和学生携带管制刀具等情况,并及时作好记录,建立台账分类组档,并经常进行安全教育。
管理工作方面在日常的学校的日常管理工作中,我严格按照上级业务主管部门、校长的指示和要求,结合我校各方面管理工作的实际开展工作,范文TOP100花了大量的时间对学校过去的制度进行修改和完善,重新制订了许多符合我校实际的安全制度、各种预案、应急演练等方法策略。
以不同形势进行安全教育,保证了有教材、有课时、有教案,注重对学生进行常规的国旗下安全教育,每天放学前一分钟安全教育,每周放学前集中安全教育等形势,定期开展主题班会,通过平时加强管理,使我校的制度更加完善、各项常规教育内容更加全面,日常管理更加科学,措施更加得力,校园物出现大的安全事故,使全校师生的安全得到了保证,学校的安全工作得到了上级的好评。
2015年终总结
工作总结管理部信息管理室2015年12月20日紧张而有序的一年即将过去,在部门领导带领下,同事们的关怀下,各项工作有条不紊按部就班,均能保质保量按照要求完成。
回顾2015年工作,是充实自己,完善自己,提高自己的一年。
在工作中我严于律己,宽于待人,时刻提醒自己做任何事都代表管理部的形象,不敢有丝毫懈怠。
严格遵循系统管理岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务,为今后更好的工作总结经验吸取教训,本人就本年度的工作总结如下:一、工作职责管理、维护公司的各类计算机及附属设备;维护公司内部办公网络、监控网络、MES网络;管理维护保卫部监控系统、制造中心监控系统;管理维护MES系统采集器,手工录入电脑;管理维护多媒体系统、其他监控系统;现场管理工程中弱电项目;管理维护LED 大屏幕、门禁、售饭系统、访客系统等其他弱电系统;管理公司中心机房,维护机房内UPS、烟感报警等设备。
二、做好本职工作IT行业是一个需要不断学习不断提高的行业,任何时候都需要学习。
在即将过去的2015年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,理清工作方法,干中学,学中干,不断掌握新技能,积累经验。
以工作任务为牵引,结合工作中的点点滴滴,通过观察、摸索、查阅相关资料,把所学到的知识应用到实践中,完满的完成工作任务。
1、按照公司要求乾大厦2015年竣工,并且投入使用。
我负责其中电梯五方对讲、室内外监控系统、网络水平干线子系统、有线电视、门禁系统、对讲门铃系统、道闸系统等弱电系统。
乾大厦1-4层为商服,地下2层为商场和停车场,5-17层为公寓式住宅,是一座综合性的商住一体楼。
以前参与的裕华园一期、二期项目都是住宅楼,单从功能上讲与商住一体楼是有区别的。
实际施工中不能按照以往的经验进行施工,当遇到问题时,多请教有经验的工人、技术人员,不断地提高自己,完善自己。
项目施工中我也遇到过很多困难,因为商住一体楼涉及到更多工种和专业:消防、给水、排水、强电、煤气、采暖、通风等,施工环境更复杂,难度更大,需要我有更多的耐心和责任心才能把工作做好。
2015年十二月工作总结
2015年十二月工作总结我于12月中旬进入公司,经过相对仓促的交接,我正式初步接触了公司的出纳工作。
公司的出纳工作需要保管少量现金与各个公司备用金户,每日的工作如下:1、支付员工报销款。
付款时确认报销单上是否有该员工部门负责人的签字与会计审核的签字,并根据项目名称区分该单据应由哪个公司支付。
最好做好单据的核算和登记工作。
2、支付员工差旅借款。
支付借款单时需要确认单据上是否有该员工部门负责人的签字,财务主管的签字,如果没有,需要知会财务主管予以确认并根据项目名称区分该单据应由哪个公司支付后方可支付。
同时做好每日借款余额、现金日记账的新增登记。
3、办理员工销账。
办理员工借款销账应查询该笔借款借出的日期与金额,核算单据与借款的差额后收取或支付相应的差额,根据不同的公司填写相应的收据,并更新抵销该员工的借款余额,且更新公司日记账。
4、更新银行日记账。
根据各个公司基本户的网银每日进出账的变动更新银行日记账。
5、每周三更新应收账款表。
根据基本户每日网银的进账记录更新应收账款表。
6、每月一日更新资金计划表。
根据公司每月所需,备用金余额与基本户余额,应收账款等更新资金计划表。
7、缴纳公司电话费、宽带费。
2015年的工作我做得不甚完美,犯过许多错误,在大家的帮助下也总算能及时弥补。
在2016年,我会更深入的了解公司,并更全面的接触财务出纳的工作。
对于目前没有接触到的工作范畴,我会尽自己最大的能力去完成,力争能做到最好。
二O一六年一月五日蓝晶。
2015年底工作总结范文
2015年底工作总结范文2015年底工作总结范文(个人)一年来,在领导的悉心关怀下,在同事们的关心下,严格要求自己,摆正工作位置,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,素养进一步提高。
具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。
一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。
一是重点学习党的十八大报告、十八大四中全会精神等。
二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的咨询题事前有所了解,也有利于调研中对咨询题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真倾听,汲取养分,收获颇丰。
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素养。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是依照机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。
领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来差不多未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。
对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。
三是尽可能依照领导关注的三农咨询题的热、难点咨询题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书治理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚决、谦虚慎重、把握原则、慎重交友、遵纪守法、廉洁自律。
严格遵守单位的各项规章制度,平常生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
尽管在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的咨询题和不足。
15年年终工作总结5篇
15年年终工作总结第1篇XX年即将过去,我们充满信心地迎来了XX年.过去的一年,是我党xx届四中全会胜利召开其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年;是促进我们宾馆”安全,经营,服务”的一年.值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年工作的成绩,经验与不足,以利于我们扬长避短,奋发进取,努力在新的一年里再创佳绩.我们宾馆结合实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念,在市场竞争中求生存.经理办公会上反复强调:全店员工要有紧迫感,应俱上进心,培养”精气神”,宾馆的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问,关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神.我们宾馆通过组织学习与培训,启发大家拓宽视野,学习进取,团结协作.我们通过组织一些相关的学习与活动,来推动和提升宾馆的发展.比如:我们的管理人员每月一次对宾馆的环境卫生进行大清除;对全店员工每月进行两次培训学习;对宾馆卫生每周一次大检查,并在月底对客房部保洁组卫生打扫先进组进行奖励,并且,各部门要定时组织周例会等等,总之,在完成宾馆经营指标和接待任务的劳动过程中,实现员工的自身价值,感受人生乐趣.宾馆通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本,能源费用,物料消耗,采购库管等方面,倡导节约,从严控制,做到一要关(随手关),二要小(功率小),三要隔(分隔开),四要定(定时定指标),五要防(降浪费),六要查(勤检查),七要罚(不节约人员),八要宣(大力宣传节约).大家要爱护公物,妥善使用和及时维修工俱设备,节约能源,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时维修,不因无人管而造成宾馆能源的浪费.管理上大家要做到不迟到,不早退,不缺旷,有事向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排.宾馆通过强化<员工基本行为规范>关于”仪表,微笑,问候”等内容的培训,加强管理人员的现场督导与质量检查,逐步完善前台接待部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准,教育员工树立以店为家的思想,严格遵守宾馆的各项规章制度,自觉维护宾馆利益,维护宾馆整体形象,做到耐心,热心,细心,全心.努力提高员工自身素质,主动向老同志学习与请教,保持饱满的工作热情,并做到自觉严谨的工作态度.因而,在今年的多次上级部门组织的对星级宾馆明查暗访中,我们宾馆获得了较高的分值,得到了上级领导部门的赞同与认可.此外,在接待各种大型会议服务中,我们宾馆各部门之间紧密配合,直辖市工作做好后勤保障,达到优质服务,确保会议的圆满成功.宾馆通过学习培训与实地演练,做到了日常防火与防盗等安全保障.全年没有发生一起意外安全事故.在宾馆各部门的精心工作下,保安部积极努力,严格履行职责,勤于巡逻,严密防控,在其它部门的密切配合下,群防群控,确保了酒店的安全与稳定.1,设施设备不尽完善,硬件设施陈旧老化,破损严重,已无法适应日益激烈的市场竞争.一是表现在管理人员文化修养,专业知识,外语水平和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐;二是表现在宾馆尚未制定一整套规范的切实可行的管理模式;三是表现在”人治”管理,随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生;四是表现在直辖市配合不力,工作效率低下,执行力度不大;五是表现在销售任务不理想,受大环境的影响,明年如何完成任务是一个新课题.4,服务质量尚须优化.从多次检查和客人投诉中发现,宾馆各部门各岗位员工的服务质量横向比较有高有低,纵向比较有优有劣.白天与夜晚,平时与周未,领导在与不在都难做到一个样的优质服务.反复出现的问题是:有些部门和岗位的员工仪容仪表不整洁,礼节礼貌不周到,接待服务不主动,处理应变不灵活,另外清洁卫生不仔细,设备维修不彻底等等.受大环境的影响,世界性的经济危机已不可抗拒的力量冲击着我们滑县市场的整个宾馆业.大家可以清楚地看到,今年我们的客房入住率较之去年相比,差得太多.所以,大气候致使今年企业的不景气.再加上滑县市场竞争激烈,XX年开业的小宾馆加上正在运营的大小宾馆在滑县境内就有几十家之多,并且,明年还要有四家以四星标准兴建的大宾馆投资建设,而面对滑县这么狭窄的客源市场,如何去经营,这是一个大而难的问题.庙多僧少,势必会造成一个竞争更加残酷的局面.那么,如何摆脱这种窘境,让我们宾馆健康向上的发展起来,我想从以下几个方面着手.1,调整经营思路,加大营销力度.15年年终工作总结第2篇20xx-20xx学校安全工作总结一我校在县镇文教的正确领导下,本学年安全工作本着“安全第一,预防为主”的方针,切实加强安全工作管理,以创建安全活动为载体,以维护学校稳定和营造良好的治安环境为重点,广泛开展争先创优活动,开创学校安...一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。
15年年终工作总结6篇
15年年终工作总结6篇篇1十五年年终工作总结报告一、引言过去十五年来,我在公司的工作岗位上始终坚守初心,锐意进取,逐步成为团队中的核心力量。
借此年终总结之际,我将对过去一年的工作进行回顾与反思,为未来的工作规划与展望提供坚实的基础。
二、工作内容概述1. 项目执行与推进:负责并成功完成了多个重要项目,确保项目进度符合预期目标。
2. 团队协作与管理:作为团队负责人,协调内外部资源,促进团队协作效率,确保团队目标的达成。
3. 客户关系维护:定期与客户沟通,收集需求和建议,为客户提供优质的服务,成功提升客户满意度。
4. 品牌宣传与推广:制定并实施多项品牌推广活动,提高公司知名度和市场影响力。
5. 内部流程优化:对现有工作流程进行梳理和优化,提升工作效率和质量。
三、重点成果1. 成功推动XX个大项目落地执行,实现销售额增长XX%。
2. 带领团队荣获公司年度优秀团队奖,个人被评为优秀员工称号。
3. 与XX家重要客户建立了长期合作关系,实现了客户忠诚度的显著提升。
4. 组织并实施多次线上线下品牌宣传活动,社交媒体关注度增长XX%。
5. 推动公司内部流程优化改革,提升了工作效率和客户响应速度。
四、遇到的问题和解决方案1. 项目执行中遇到资源不足问题:通过优化资源配置和内部协调解决。
2. 客户关系维护中客户反馈处理不及时:建立快速响应机制,加强培训以提升客户服务能力。
3. 品牌推广效果未达到预期:调整策略,运用新媒体渠道进行精准营销。
4. 内部流程优化中的员工适应性问题:组织培训,逐步推行改革措施。
五、自我评估/反思过去一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责。
在取得一定成绩的同时,也认识到自己在团队协作、时间管理等方面还有待提升。
特别是在快速变化的市场环境下,如何保持持续学习和创新思维尤为重要。
在未来的工作中,我将努力改进和提升个人能力和团队协作水平。
六、未来计划1. 深化项目管理能力,提升项目执行效率和质量。
2. 加强团队建设与培训,提高团队整体战斗力。
15年工作总结9篇
15年工作总结9篇第1篇示例:这一年,在工作中我经历了很多挑战和收获,每一次的经历都在不断地让我成长和进步。
在这15年的工作总结中,我想要分享一些我的工作心得和体会。
在这15年中,我学会了如何合理安排时间和提高工作效率。
时间管理是每个人必须掌握的技能,而在工作中更是至关重要。
通过不断的总结和实践,我逐渐找到了适合自己的时间管理方式,并且能够高效地完成工作任务。
我也学会了如何和同事合作,建立良好的团队关系。
在工作中,团队合作是非常重要的,只有团队中的每个人都能够互相信任、合作共赢,才能更好地完成工作任务。
在这15年里,我逐渐学会了和同事一起合作,共同努力,共同进步。
我也逐渐提高了自己的沟通能力。
在工作中,良好的沟通是非常重要的,只有通过沟通,才能更好地了解别人的需求和想法,才能更好地协调工作。
在这15年里,我通过不断的学习和实践,提高了自己的沟通能力,学会了如何更好地和同事、领导进行有效沟通。
在这15年的工作中,我也不断学习和提升自己的专业技能,在不断的工作实践中,我不断完善自己的专业知识和技能,不断提高自己的工作能力。
通过不断的学习和实践,我已经能够胜任更多复杂的工作任务。
这15年的工作经历让我收获了很多,每一次的挑战和困难都让我变得更加坚强和成熟。
我会继续努力工作,不断提高自己的能力,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
愿未来的日子里,我能够继续成长和进步,不断追求卓越!第2篇示例:15年就这样匆匆而过,转瞬间又到了年底,如同一段旅程的终结和新旅程的开始。
在这一年里,我经历了许多挑战和收获,也遇到了许多困难和挫折。
回顾这一年的工作经历,我在思考过程中总结了一些经验和教训,希望在新的一年里更进一步。
以下就是我的15年工作总结。
今年的工作重点是提升自己的专业能力。
在过去的一年里,我意识到只有不断学习和进步,才能跟上时代的步伐。
我参加了各种培训班和研讨会,不断充实自己的知识储备。
通过学习,我不仅提高了自己在工作中的表现,还拓宽了视野,提升了自信心和执行力。
2015年度工作总结
2015年度工作总结太原灏兴教育园区服务有限公司 2015/12/12二零一五年即将过去,回顾过去的一年,公司上下,按照中心的安排,牢记公司的工作内容:南区工程项目事务协调、农牧场土地管理、保安服务三项任务,严格组织,分工负责,顺利完成了全年工作,形成了一个团结稳定的班子,带出了一支召之即来,来之能战,战之能胜的队伍,回顾过去一年来的工作,我们深有感触,做个年度总结,以便今后发扬成绩,纠正不足,以利于明年工作的开展。
一、公司基本情况:公司总人数245人,其中:管理人员、办公、后勤人员29人,土地管理白班夜班40人,保安人员143人,执法局外借33人。
全年职工工资按规定兑现,财务严格执行财务制度,应收尽收,应付仅付,工作顺利,职工稳定。
二、全年工作完成情况:1、土地管理方面,我们严格按照中心的指示,排除专门人员,白天晚上全天候监控,暂时不占的,包出去,只许种植一年生作物,并按时按量,收取了承包费,项目占用的土地,有附着物的,进行了提前清理和提前准备,确保项目按时落地,没有发生后来的周边村民和本场职工不经同意种植或者其他用途占地的事件,一定程度上,为项目的顺利进行提供了保障。
2、保安服务方面,目前为止,公司负责了太原大学、旅游学院、青干院、源梦驾校、中泽工地、皇城相府、煤炭学院、昆明烟草、化二建等校区和工地的安保服务工作,总体来讲,跟客户关系良好,工作完成情况,得到了客户的赞同和认可,一些小的问题,也得到了及时的纠正,随着项目的落地和其他项目的进行,以及公司上下不断地总结经验,吸取教训,我们的安保工作将会有更大的扩展。
3、项目建设协调方面,一年来,在山西移动、君德医疗、农牧场安置校区、山西恒田科贸、太重风电、昆明烟草、化二建、永茂、恒源达等项目的落地过程中,公司组织力量,积极参与,协调好了相关事务,保证了项目的正常落地和顺利实施。
4、其他方面,在公司主业务完成的过程中,我们积极配合其他部门,参与了拆迁、解决纠纷等事务,为了更好地解决职工就业问题和新建区域内停车和交通安全问题,新建了一个临时停车场,运转开始后,必将产生良好的效果。
2015年度工作总结
2015年度工作总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢2015年度工作总结销售经理年终工作总结时间:2015年12月31日提报人:贺剑转眼间,2015年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的辛苦和努力。
本行业虽不是特别严寒,但会计用品市场逐年递减以及传统渠道销售的不稳定性,加之大经济环境下,成本的上升,利润锐减,竞争也将更加的白热化,大家切身的感受到了市场的残酷程度,不能以此待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识,也是对公司国内业务的负责。
一、任务完成情况今年实际完成公司官网的更新建设,让之前的老网站有了新面目,更好的服务官网的客人。
另外,新增建设了公司微信公众平台,为以后传统销售渠道的转变作下了技术铺垫,同时也顺应了时代的趋势和潮流。
再之,天猫旗舰店的稳步提升,已经为以后公司天猫销售,作好了良好的铺垫,粉丝数已达8000多(但还有更多提升的空间),店铺整体评分一直领先于同行,树立了良好的旗舰店形象,为以后公司天猫的拓展作下了铺垫。
国内业务的所有订单跟踪都是尽心尽力,力求为公司的国务销售作好应有的库存准备以及订单的按时按质按量交货,但途中难免有些力不从心,也是接下来还待加强之处。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型工厂企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如XXX客户投诉本子皮料和以前比不在一个档次,有胶水、划痕等,最可笑的是还有些本子腰带条形码的错贴,还有些本子里写有自等,发生的质量问题屡次劝说也还是存在,范文TOP100客户怨声载道。
2、细节注意不够:如本子页数的缺少、印刷错字;压印logo的不规范(比如DV69的logo至今还是有好几种的压法)等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟(但这个是极少数)。
2015年工作总结
2015年工作总结篇一:2015年个人年终总结(适用所有行业)个人年终总结(2015.12)不知不觉间,来到xx公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作总结硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有:1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。
从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。
不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。
能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。
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工作总结
随着期末任务的向前推进,本学期的工作逐渐接近尾声。
回首过去的一年,在校院两级领导的正确领导下,在学校同事们的团结协助下,我顺利完成了自己承担的各项工作任务。
取得了一定成效,积累了诸多经验,为今后的工作和学习打下了坚实的基础,现将工作情况汇报如下:
一、树立正确的思想政治观,坚持以学生为本的思想道德教育
作为一名大学辅导员,特别是身为一名党员。
应该具备高尚的人格,高度的社会责任感和严谨的治学态度,讲求为人师表。
因此,在平时的工作中,我十分注重自己的言行,以及个人素质,为同学们树立了正确的榜样。
了解到身为老师榜样作用的重要性,我积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习。
树立了自己正确的思想政治观。
思想是行动的先导,因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。
当前青少年学生的个性化趋势越来越明显。
以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性,更多的体现学生个体的地位和价值,使学生得到尊重和重视。
为了使这项工作更好的落到实处我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好。
也一直本着“先疏后导”的原则去对学生进行思想教育。
二、积极组织各项创新活动,丰富学生课余生活
了解到学生们的内心需要,让学生们享受走出课堂,走向实践的乐趣。
本学期我为他们量身设计了两项课余活动。
在同学们的配合下,活动顺利的完成,并取得较大的成功。
现将活动结果汇报如下:
社区志愿服务。
社区是社会整体中不可分割的部分,是社会和谐的基础。
当代大学生是社会的中坚力量,肩负着重大使命。
因此,高校学生走进社区势在必行。
志愿活动通知发出后,快速得到了广大同学的强烈的反应与广泛的支持。
十月,在老师们的带领下,我院诸多报名学生们一起走访了附近社区。
进行了清理社区卫生、义务帮扶等活动。
赢得了社区居民的一致好评。
活动结束后,得到了学生们的良好的反馈。
社区志愿服务是同学们明白:作为一名大学生,应明确自己的社会使命,积极为社会奉献自己力量。
关心与参与志愿服务,是每名大学生的义务。
“我们”感恩活动。
感恩是中华名族的传统美德,大学生作为社会的中坚力量,应对美德起到理解与传承的作用。
以“感恩”为话题的照片征集活动,旨在唤起学生们感恩之心,更加理解和包容别人。
在学生会的配合下,对全院学生发出了照片的征集活动,以及将所收到的照片以展板的形式在经管学院展出。
感恩活动的开展后,我与部分同学进行了沟通,发现他们比以前更加的热爱生活,更加学会理解和关心别人。
感恩活动的开展对寝室和校园的和谐起到重要意义。
过去一年的工作,我体会到,对于学生不仅要有扎实的工作,还要有一份爱。
只有与他们建立亲密的师生之谊,那么他们在遇到困难时才会主动找老师寻求帮助。
我才能够关注到他们的心理变化及动向。
事实证明,关爱和理解学生,成为他们中的一员,才能使他们不断进步,才是真正尽了一名辅导员应尽的责任。