2010年新疆维吾尔自治区一级人力资源管理师(必备资料)
2010年5月高级人力资源管理师(一级)真题及参考答案
2010年5月高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）考试真题-理论试卷2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
人力资源管理师(一级)重点复习提纲
人力资源管理师（一级）重点复习纲要（完好）导论:第一节战略性人力资源管理001战略性人力资源管理：1)将人力资源管理看作是公司战略的有机构成部分;2)经过整合来达到与公司经营战略保持一致的目的;3)经过改革来提升对环境的适应能力。
002人力资源管理的5p模式：人力资源哲学(philosophy)、人力资源政策(policies)、人力资源规划(programs)、人力资源职能(practices)、人力资源流程(processes)003人力资源职能：6大职能：第二节高级人力资源管理者的任务004在形成体制方面，人力资源管理的任务分为三部分：1)为了创建价值，成立激励体制;2)为了评论价值，成立绩效管理体制;3)为了分派价值，成立竞争性薪水构造。
005高级人力资源管理者的角色和任务：新期间的要求：1、熟习本公司的业务;2、拥有经营者的优异的心理状态;3、扎实的人力资源管理知识;4、管理咨询和交流技术;5、认识本公司的中心竞争力及其有关工作要求;6、懂得进行人力资本管理;7、能进行团队设计和培育;8、掌握基本的人力资源管理技术;9、拥有个人主动性;10、有较好的工作组织能力。
006部门管理者的人力资源管理职责：第一应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同肩负人力资源管理工作。
007高级人力资源管理者的角色定位：与其余管理人员合作中职责为：1)战略伙伴;2)流程专家;3)精晓业务;4)改革管理;5)员工的支持者;6)人力资源管理的支持者;7)可相信者。
角色定位：1)计划者;2)立法者;3)催化者;4)咨询员;5)经营战略伙伴;6)监察员;7)服务员。
第一章工作剖析与胜任特点评估第一节工作剖析008工作剖析：也叫岗位剖析，就是采纳必定的方法(包含访谈、问卷检查等)对组织内特定职位进行剖析，确定该职位的主要信息(包含职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等)的过程。
企业人力资源管理师复习资料(一级)
企业人力资源管理师复习资料（一级）一、职业道德基本要求1.职业守则(1)诚实xx，严谨求是(2)xx章守法，恪尽职守(3)以人为本，量才适用(4)有效激励，促进和谐(5)勤勉好学，追求xx二、基础知识1.劳动经济学(1)劳动力市场基本概念(2)劳动力供给与需求(3)工资水平与工资结构(4)就业与失业。
2.劳动法(1)劳动法体系(2)劳动法律关系3.现代企业管理(1)企业战略管理。
(2)企业计划与决策(3)市场营销(4)财务管理(5)管理信息技术4.管理心理与组织行为(1)个体心理与行为(2)团队心理与行为(3)领导行为及其理论(4)人力资源管理中的心理测量技术5.人力资源开发与管理(1)人力资源理论(2)人力资源开发(3)人力资源管理三、人力资源规划1.企业人力资源战略发展规划(1)现代企业人力资源管理不同历史发展阶段及其特点,战略人力资源管理的概念与内容(2)企业战略规划与人力资源战略发展规划的概念与关系2.企业集团的组织结构设计(1)企业集团的概念与管理体制,企业集团管控的概念、影响因素与管控模式(2)企业集团组织结构的概念与类型,企业集团总部组织结构设计的内容与要求3.企业集团人力资本战略管理(1)企业人力资本的概念,企业人力资本管理的对象,人力资本战略管理的主要内容(2)制定、实施、评估和控制企业集团人力资本战略的内容与基本原则四、招聘与配置1.岗位胜任特征模型的构建与应用(1)岗位胜任特征的概念与分类(2)岗位胜任特征模型的概念与分类(3)构建岗位胜任特征模型的意义与作用2.人才测评技术应用(1)人才测评技术的概念,角色扮演法与公文筐测试法的概念与特点(2)沙盘推演3.企业人才招募与甄选(1)企业人才的概念与种类工作岗位分析的概念与内容(2)基于工作分析和胜任特征的人才招募与甄选的特点与内容(3)招聘风险的防范,人才录用、结果反馈与招聘评估的概念4.人力资源优化配置(1)企业人力资源配置的概念与内容(2)人力资源优化配置的概念与内容(3)企业员工整体与个体素质的概念五、培训与开发1.企业员工培训与开发体系的设计与运行(1)企业员工培训与开发体系的一般构成、战略导向培训与开发体系的基本特征(2)企业员工培训与开发运行模式的结构、特点与类型2.企业培训文化与培训成果的转化(1)企业培训文化与学习型组织的基本概念为内容(2)培训成果转化的概念与促进培训成果转化的组织学习理论3.创新能力培养与开发(1)创新能力、创新思维的概念与内容,常见思维障碍的概念与内容(2)各种创新技法的基本概念与内容4.员工职业生涯规划与管理(1)员工职业生涯管理四个阶段的内容,职业锚的基本概念和职业定位的类型(2)职业生涯路径的概念和内容3.4.3职业生涯年度评审的目的和作用(3)职业生涯管理系统的含义和内容六、绩效管理1.绩效管理系统的设计与评估(1)战略性绩效管理的内涵与特点(2)战略性绩效管理系统模型2.绩效管理工具的应用(1)绩效管理工具的发展(2)目标管理的概念、原理与特点标杆管理的概念、原理与特点(3)关键绩效指标法的概念、原理与特点(4)经济增加值法的概念、原理与特点(5)绩效棱镜的概念原理与特点(6)平衡计分卡的概念、原理与特点(7)目标与关键成果法的概念、原理与特点3.组织绩效与团队绩效的考评(1)组织绩效考评体系的内容(2)组织绩效考评体系的设计要求(3)团队绩效的内涵七、薪酬管理1.战略性薪酬管理(1)薪酬管理的概念与基本内容(2)薪酬战略的概念、内容与影响因素(3)工资决定理论(4)薪酬管理制度的内容2.薪酬激励模式设计(1)团队薪酬的概念与内容(2)专业技术人员薪酬的内容与影响因素(3)奖金的性质与激动原则(4)年薪制的概念与内容(5)股票期权、期股的概念股(6)员工持股计划的概念与内容3.弹性福利制度设计(1)xx的概念、特点与种类(2)弹性xx的概念4.薪酬制度的评价与完善(1)薪酬制度效能的含义(2)薪酬制度诊断的内容八、劳动关系管理1.集体协商(1)集体协商的内容与特点,集体协商范围与效率合约的内容(2)集体协商谈判策略的基本概念与主要内容2.重大突发事件管理与劳动争议诉讼(1)国际劳工问题及其特点(2)突发事件的表现形式和主要特征(3)劳动争议诉讼的含义及特征,劳动争议诉讼的条件、时效规定,劳动争议的当事人与诉讼请求3.构建和谐劳动关系(1)工会法、我国工会组织的职能、劳动关系协商和协调、民主管理制度与员工参与管理的内容(2)员工援助计划的概念与作用(3)工作压力的概念与影响因素(4)社会责任标准的概念、国际劳工标准与立法。
人力资源管理师一级考试资料
人力资源管理师一级考试资料人力资源管理一级考试改革人力资源管理师考试改革内容如下：1.改革内容一：一级由原来的全国统考改成个人报名，个人觉得，这对考生来说，是可以省去很多事情的，一级证书的含金量也会更有说服力。
2.改革内容二：二级、三级证书将取消论文，也就是说改为实际能力操作，这是对个人能力的考验，对于个人技术的提升来说，是有很大帮助的。
3.改革内容三：取消纸质证书，全部改为电子版证书，考生可以在人社部官网自行查询、下载、打印证书，这个规定方便了考生，而且有利于考生保护个人隐私。
4.改革内容四：一级考试由原来的四科改为了三科，分别是理论、技能、综合评测。
5.改革内容五：报考条件可能会有所变化，可能不会设置门槛，但是作为人力资源管理专业的人必须具备相应的技能。
综上所述，人力资源管理师考试改革是为了更好地反映考生的能力水平，以及适应社会经济的发展要求。
人力资源管理一级考试费用人力资源管理师一级考试费用一般在100到130元之间。
具体的考试费用请参考当地相关政策。
人力资源管理一级考试报名时间人力资源管理师考试报名时间在各地都是不同的，一般情况下分为上半年和下半年两个时间段。
2022年的人力资源师考试报名有两次，分别是5月和11月，考试时间在6月和12月。
2023年人力资源管理师考试报名时间预计为：1.报名时间：报名时间预计在2023年3月1日9:00-4月20日17:00。
2.考试时间：考试时间预计在2023年6月1日至6月3日。
3.缴费时间：报名成功后务必在48小时内完成缴费，未完成缴费的视为报名无效。
具体的报名时间、考试时间、缴费时间请关注人力资源和社会保障部发布的通知。
人力资源管理一级结业证是什么“人力资源管理一级结业证”是人力资源专业的最高等级证书。
它代表着持证者具有丰富的理论知识和实战技能，在就业市场中拥有较高的竞争力。
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人力资源管理师考试(一级)重点知识点拨
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求;企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价;企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势;人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1.熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准;掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2.掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系;熟悉企业人力资源战略规划设计的要求;掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3.熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势;掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4.掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义;熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系;了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5.掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式;熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
第二章招聘与配置基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了岗位胜任特征模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划与人才选拔以及人力资源流动管理，具体内容包括：岗位胜任特征的基本概念、种类，开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用;构建岗位胜任特征模型的基本程序和主要方法，沙盘推演测评的起源、内容、特点、应用程序和基本方法，公文筐测试的含义、特点和应用范围、基本操作程序、具体操作步骤和实施方法，职业心理测试的特点、种类、设计标准、影响因素、应当达到的要求以及注意的问题;招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法;人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用、种类，晋升策略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法，员工调动的含义和目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调动、处罚的管理，员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率的测量与分析方法等。
人力资源管理师一级内部资料
第一章人力资源规划1.战略性人力资源管理的特点（P2）代表了现代企业一种全新的管理理念；是对人力资源战略进行系统化管理的过程；现代人力资源管理发展的更高阶段；对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
战略性人力资源管理是现代人力资源管理的高级阶段，其提升到了企业战略管理高度，实现了管理职能和角色的根本转变，确立可持续发展目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性，系统性和可行性的管理体系。
2.战略性人力资源管理的重要的发展时期（P2-3）（1）经验管理时期；（工业革命至19世纪末）（人是机器的附属物。
欧文“现代人事管理之父”最早创立了工作绩效评价）（2）科学管理时期；（19世纪末至20世纪20年代）（泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。
泰勒制——一流人才配一流设备；标准化管理；激励性工资制度；实行职能制或直线职能制；坚持例外原则，有效监督控制，劳资协作关系）从劳动者生理和物理方面研究劳动效率。
（3）现代管理时期。
（20世纪20年代至二战结束）（行为科学即人际关系学说的发展时期。
梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学，1949年提出行为科学。
马斯洛——需求层次理论；赫茨伯特——“激励-保健”双因素理论；麦格雷戈——X-Y理论；）行为科学：即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。
（4）后现代管理时期。
（20世纪60年代以来至今）（在原有系统、控制论和信息论的研究成果基础上，出现耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学）3.现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段（P5-8）（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；（20世纪20年代至50年代）（组织行为学初期）（搞清楚如何迅速发展的）欧美企业人事管理的特点：1、人事管理活动纳入制度化、规范化。
2、管理工作范围不断扩大和深入。
3、企业雇主认知发生重大变化。
4、出现专职人事管理主管和人事管理部门。
一级企业人力资源管理师真题 P19
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
一级企业人力资源管理师知识点总结
一级企业人力资源管理师知识点总结一、组织行为学1.组织行为学的概念、特点和发展历程2.个体行为与分析理论3.机构与组织结构的设计4.组织决策与交流5.领导理论与实践6.组织文化与组织变革管理二、人力资源规划1.人力资源规划的概念与方法2.人力资源需求和供给分析3.人力资源计划编制与实施4.人力资源结构与外部环境的关系5.人力资源规划指标与评价三、招聘与录用1.招聘与录用的概念与特点2.招聘与用人需求分析3.招聘方式与渠道选择4.招聘流程与管理5.人才评价与录用决策四、培训与开发1.培训与开发的概念与发展2.培训需求分析与计划编制3.培训设计与组织4.培训方法与形式选择5.培训实施与效果评价6.培训与开发的管理与评估五、绩效管理1.绩效管理的概念与特点2.绩效管理的目标与内容3.绩效管理体系的设计与建立4.绩效考核与测评技术5.绩效激励与奖励6.绩效改进与管理六、薪酬管理1.薪酬管理的基本概念与理论2.薪酬体系设计与工资水平确定3.绩效与薪酬的关系4.薪酬核算与调整5.薪酬福利与社会保障6.薪酬管理的方法与策略七、劳动关系1.劳动关系的基本概念与历史演变2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动关系与劳动争议解决4.集体协商与劳资关系协调5.劳动关系的管理与改善6.劳动关系与企业持续发展八、员工关系1.员工关系管理的概念与特点2.员工关系与组织文化建设3.员工参与与满意度管理4.员工激励与福利保障5.员工关系与团队建设6.员工关系管理的策略与方法以上是一级企业人力资源管理师考试的主要知识点总结，通过系统的学习和实践，掌握这些知识点，能够更好地理解和应用人力资源管理的理论与方法，提升自己在企业人力资源管理中的能力和水平。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题 P19
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
2010年11月人力资源管理师一级理论真题和解析课件
2010年11月一级企业人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(1-8)1、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念参考答案：A解析：无2、社会主义职业道德的核心是（）A.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务参考答案：D解析：无3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）A.爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B.遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展参考答案：C解析：无4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）A.加班加点努力工作B.按计划开展工作C.难度大的工作一律放在前面D.工作时要思前想后参考答案：B解析：无5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）A.不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.无论在哪里、那个时期，人类与生俱来的敏感性D.通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力参考答案：A解析：无6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点所阐述的是：“节约”的（）A.时代表征性B.社会规定性C.价值差异性D.法律强制性参考答案：B解析：无7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。
于此谚语内涵相符的选项是（）A.创新具有极其重要的作用B.尊重与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候参考答案：C解析：无8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）A.赵某为多得报酬而拼命劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元D.李某利用午休时间完成未完成的工作定额参考答案：D解析：无（二）多项选择题（第9-16题）9、社会主义职业道德的特征是（）A.继承性与创造性的统一B.阶级性与人民性的统一C.先进性与广泛性的统一D.破坏性与重建性的统一参考答案：ABC解析：无10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（）A.爱国主义B.改革创新C.八荣八耻D.科学发展参考答案：AB解析：无11、职业技能的认证包括（）A.职业资质B.资格认证C.社会认证D.个人认证参考答案：ABC解析：无12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（）A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖拉参考答案：ABCD解析：无13、端正工作态度的要求是（）A.既来之，则安之，踏实肯干B.工作为钱，敢于直言，实事求是C.自尊自爱，尊重他人，谦虚谨慎D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪参考答案：AC解析：无14、下列选项中，属于世界５００强企业关于优秀员工的核心标准的是（）A.不为人际关系所左右B.自动自发地工作C.注重细节，追求完美D.不找任何借口参考答案：BCD解析：无15、领导对员工的信任包括（）A.信息明确，增强执行力，命令下属工作B.当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正C.平等待人，不要瞧不起下属D.事先征求下属的意见，以统一思想和认识参考答案：CD解析：无16、卡内基曽经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不起的东西，知不过是你甲状腺的碘而已，价值不高，才五分钱。
一级人力资源管理师复习资料第一章
一级人力资源管理师复习资料第一章1、战略性人力资源管理的基本特征(1)将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。
(2)集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略人力资源管理的基本原理和基本方法。
战略人力资源管理基于五种理论:1)一般系统理论。
2)行为角色理论。
3)人力资本理论。
4)交易成本理论。
5)资源基础理论。
(3)人力资源管理部门性质和功能的变化2战略性人力资源管理衡量标准(1)基础工作的健全程度(2)组织系统的完善程度(3)领导观念的更新程度(4)综合管理的创新程度(5)管理活动的精确程度☆☆☆☆3、制定人力资源战略规划的意义(1)有利于明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点(2)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间(3)有利于发挥企业人力资源管理的职能和相关政策的合理定位(4)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势(5)有利用增强领导者的战略意识(6)有利于员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工士气4、人力资源战略规划的主要影响因素(1)企业外部环境和条件,包括:1)劳动力市场的完善程度;2)政府劳动法律法规的健全程度;3)工会组织的作用。
(2)企业内部环境和条件,包括:1)企业文化;2)生产技术;3)财务实力5、人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求企业人力资源战略规划的设计,应当充分体现信念信念信念信念、、、、远景远景远景远景、、、、任务任务任务任务、、、、目标目标目标目标、、、、策略策略策略策略等基本要素的统一性和综合性。
☆6、人力资源战略规划的内容(1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式(2)员工个体和组织绩效管理的重点(3) 员工福利、薪资和保险制度设计(4)员工教育培训和技能开发的类型(5) 劳动关系调整与员工职业生涯发展计划(6) 企业内部组织整合、变革与创新的思路☆☆☆☆7、组织结构的影响因素与变化趋势((((1))))外在的影响因素外在的影响因素外在的影响因素外在的影响因素::::1)市场竞争;2)产业组织政策;3)反垄断法((((2))))变化的内在因素变化的内在因素变化的内在因素变化的内在因素::::1)共同投资;2)经营范围;3)股权拥有((((3))))变化趋势变化趋势变化趋势变化趋势1)组织结构的层次越来越多,各层次企业之间的关系日趋复杂;2)半紧密型和松散型成员企业迅速增加;3)集团对半紧密型和松散型成员企业的控制和影响日益加强8、制定人力资本战略的基本方法(1)双向规划过程;(2)并列关联过程;(3)单独制定过程。
2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：85题试卷总分：125分试卷限时：90分钟测评/引用码：NpkFsrC一、职业道德基础理论与知识部分单项选择题1、从根本上看，职业道德属于（ ）。
A、行为规范B、职业立法C、社会舆论D、内心信念2、社会主义道德的核心是（ ）。
A、互利双赢B、发展生产力C、维护公平D、为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所确定的职业道德主要内容是（ ）。
A、爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B、遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D、爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ ）。
A、加班加点努力工作B、按计划开展工作C、难度大的工作一律放在后面D、工作时要思前想后5、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指（ ）。
A、不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B、一般的、民族的、时代的、共同的认识C、无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性D、通过学习、培训，获得对诚信的价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律的严格限定，这一观点所阐述的是“节约”的（ ）。
A、时代表征性B、社会规定性C、价值差异性D、法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是（ ）。
A、创新具有极其重要的作用B、尊重与理解是为人处世的重要原则C、合作是从业人员成长的保障D、谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ ）。
A、赵某为多得报酬而拼命劳动B、钱某帮助他人，给多少钱办多少事C、孙某工作上精益求精，公司奖励一万元D、李某利用午休时间完成未完成的工作定额二、职业道德基础理论与知识部分多项选择题9、社会主义职业道德特征是（ ）。
2011年新疆维吾尔自治区一级人力资源管理师考试题库
10、坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
11、职业纪律具有的特点是（ ）
A．明确的规定性 B．一定的强制性
C．一定的弹性 D．一定的自我约束性
12、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
9、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
29、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范
25、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
26、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
30、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
2010年新疆维吾尔自治区一级人力资源管理师最新考试题库(完整版)
1、企业需要对培训效果进行建设行评估，下列说法不正确的是（C）A、建设行评估是非正式评估B、建设行评估是主观性评估C、建设行评估的结果决定了培训项目是否保留D、建设行评估让培训对象认识到自己是否进步2、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征B、胜任特征C、心理特征D、业绩特征3、企业组织结构整合的目的主要在于（AD）A、实现组织间的相互协调B、实现组织管理的系统化C、解决部门内部的分工问题D、解决结构分化时的分散倾向E、保证企业生产经营活动的正常运行4、劳动定额法属于（B）绩效考评方法A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型5、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（A）内，认为符合受理条件的，应当受理。
A、5日B、10日C、15日D、30日6、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）A、评价指标应具有针对性B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感C、应从岗位分析中提取特定的评价指标D、设计评分表的重点是确定测评能力指标E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序7、劳动争议申请仲裁的时效期间为（D）A、1个月B、半年C、3个月D、1年8、员工培训的认知成果是（A)主要对象和内容A、学习评估B、反应评估C、结果评估D、行为评估9、在绩效评价中最常用的评价方式是（C）A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价10、（C）是岗位横向分类的最后一步A、职级的划分B、岗级的划分C、职系的划分D、岗等的划分11、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ABD）A、考评有客观依据B、缺乏量化的考评标准C、可以用于考评团队绩效D、受考评者主观因素的制约和影响E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效12、在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（ABCDE）A、不同行业有不同的惯例B、管理理念和薪酬策略不同C、不同企业所处的地理位置不同D、对企业的价值或贡献大小不同E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同13、（A）的工作方式是：确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。
201011一级人力资源管理师考试真题
2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题(第1～8题)（二）多项选择题（第9-16题）二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
一级人力资源管理师资料
第四章绩效管理P258 (1)第一节企业绩效管理系统设计与运行 (1)第一单元绩效管理系统设计的基本内容 (1)第二单元绩效考评指标体系设计 (3)第三单元绩效管理运作体系设计 (4)第四单元绩效考评结果应用体系设计 (4)第五单元绩效管理系统的诊断与维护 (4)第五章薪酬管理P320 (5)第一节企业薪酬的战略性管理 (5)第一单元整体薪酬战略的制定与实施 (5)第一章人力资源规划P1第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理[学习目标]通过学习掌握现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。
[知识要求]一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念1．人力资源战略：是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
2．人力资源战略管理：是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
3．战略性人力资源管理：（1）它是通过实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；（2）它是为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；（3）它是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程；（4）它代表了现代企业一种全新管理理念；（5）是对人力资源战略进行系统化管理的过程；（6）是现代人力资源管理发展的更高阶段；（7）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求。
（8）实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。
二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果（1）经验管理时期：欧文——现代人事管理之父（2）科学管理时期：泰勒（3）现代管理时期：梅奥三个发展阶段：由萌芽到成长迅速发展阶段；现代人力资源管理替代传统人事管理阶段；现代人力资源管理由初阶向高阶发展阶段。
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A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
2、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（DE）
A、劳动合同争议
B、劳务派遣争议
C、集体合同争议
D、权利争议
E、利益争议
3、（C）是岗位横向分类的最后一步
A、职级的划分
B、岗级的划分
C、职系的划分
C、一岗多薪制
D、提成工资制
21、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（D）方面的指标
A、个人绩效
B、人员素质
C、工作流程
D、工作过程和成果
22、人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案
A、企业目标
B、人员需要
C、工作条件
D、工资水平
E、内部人员分布情况
23、（B）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
D、岗等的划分
4、员工素质测评结果处理的常用分析方法由（ACD）
A、集中趋势分析
B、岗位分析
C、离散趋势分析
D、因素分析
E、文字分析
5、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（ACE）
A、文书能力
B、运动能力
C、操作能力
D、学习能力
E、机械能力
6、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。（B）不属于部门结构模式。
A、聘请专职的培训师
B、聘请本专业的专家、学者
C、从高校毕业生中进行招聘
D、从高校或技术学院聘请教师
E、从顾问公司聘请培训顾问
9、（A）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
10、员工素质测评结果处理的常用分析方法由（ACD）
A、群众性
B、合议性
C、自治性
D、非强制性
13、在企业员工培训活动中，教学形式受（ACDE）等因素的影响
A、教师
B、时间
C、教材
D、课程
E、教案
14、“获得专利权的项目数”属于（C）的绩效考评质保。
A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型
15、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（平调
D、晋升
E、轮换
16、在绩效评价中最常用的评价方式是（C）
A、客户评价
B、自我评价
C、上级评价
D、同级评价
17、市场薪酬调查的被调查岗位，应在（ABC）等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质
B、岗位职责
C、劳动强度
D、薪酬水平
E、在岗人数
18、劳务派遣的主体有（ACE）
A、独立型
B、模拟分权制
C、依托型
D、多维立体制
24、企业结构整合的过程包括：1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段，排序正确的是（B）
A、1243
B、2413
C、2431
D、4213
25、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（C）
A、雇员是被派遣的劳动者
B、是一种组合劳动关系
A、集中趋势分析
B、岗位分析
C、离散趋势分析
D、因素分析
E、文字分析
11、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
C、人文技能
D、协调技能
12、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调节的特点不包括（B）
A、直线职能制
B、咨询机构
C、超事业部制
D、事业部制
7、企业制定（D）的目的是：及时发现事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
A、安全生产责任制
B、重大事故隐患管理制度
C、安全生产检查制度
D、伤亡事故报告和处理制度
8、一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括（ABDE）
A、用工单位
B、政府
C、劳务派遣单位
D、工会
E、被派遣劳动者
19、人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案
A、企业目标
B、人员需要
C、工作条件
D、工资水平
E、内部人员分布情况
20、（B）将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。
A、一岗一薪制
B、薪点工资制
C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一
D、雇主是劳务派遣单位