消费者偏好与体验调查问卷及结果分析
目录
主题一：消费者支付方式偏好调查问卷 (2)
消费者支付方式偏好调查问卷 (2)
消费者支付方式偏好调查报告 (6)
主题二：“美滋每客”消费者偏好调查 (18)
“美滋每客”调查问卷 (18)
“美滋每客”市场调研分析报告 (21)
主题三：传统村落（古村落）消费者需求偏好调查 (26)
消费者对传统村落文旅需求的调查 (26)
消费者对传统村落文旅需求的调查分析报告 (29)
主题一：消费者支付方式偏好调查问卷
消费者支付方式偏好调查问卷
您好！感谢您参与本次的问卷调查。由于时代经济的发展，人们的支付方式也在不断地变化。为了了解消费者对于不同支付方式的消费偏好差异，我们设此问卷。本问卷实行匿名制，只用于统计分析，请您放心填写！
1. 您的年龄[单选题] *
○18岁以下
○18岁-25岁
○26岁-30岁
○30岁以上
2. 您的性别[单选题] *
○男
○女
3. 您目前是否已经毕业？[单选题] *
○尚未毕业
○已经毕业
4. 您一个月的消费水平大约在多少？[单选题] *
○1000-1500
○1500-2500
○2500以上
5. 您更喜欢哪种支付方式？[单选题] *
○传统支付
○电子支付
○二者都可以
6. 您在互联网购物时最习惯采用哪种支付方式[多选题] *□银行卡
□支付宝
□微信支付
□花呗
□京东白条
□信用卡
□其他_________________
7. 您在线下消费时最习惯使用哪种支付方式[多选题] *□现金
□银行卡
□花呗
□支付宝
□微信支付
□信用卡
□京东白条
□云闪付
□其他_________________
8. 您在选择支付方式是最看重哪些优点[多选题] *
□支付快速
□安全性高
□使用简单
□普及度高
□体验感好
□延期付款
9. 您使用电子支付多久了？[单选题] *
○1年以下
○3年以上
10. 电商平台支付方式的使用会让您有更多的消费行为么[单选题] *○会让我的消费行为变得更多
○变化不大
○比使用之前更少
11. 您认为目前电子支付存在着哪些隐患[多选题] *
□信息泄露
□财产安全
□法律风险
□协议漏洞
□不清楚
□其他_________________
12. 您目前主要的消费场景有哪些[多选题] *
□餐饮消费
□超市购物
□商场消费
□交通消费
□旅游出行
□网上购物
□其他_________________
13. 您认为在那些领域还需要进一步推广电子支付[多选题] *
□交通
□医疗
□教育
□餐饮
□其他_________________
14. 如果各类支付方式限制金额程度一样时，您更愿意选择哪种支付方式？[多选题] *
□现金支付
□扫码支付
□刷脸支付
□刷卡支付
15. 电子支付对您的生活有什么影响？[填空题] *
_________________________________
消费者支付方式偏好调查报告
第1题您的年龄[单选题]
选项小计比例
18岁以下 1 1.22%
18岁-25岁69 84.15%
26岁-30岁7 8.54%
30岁以上 5 6.1%
本题有效填写人次82
消费者支付方式偏好的调查对象以18-25岁居
多，其次是26-30岁。18-25岁这个年龄段的消费者处于青春期，对新事物的接受能力较强，敢于尝试。
第2题您的性别[单选题]
选项小计比例
男34 41.46%
女48 58.54%
本题有效填写人次82
第3题您目前是否已经毕业？[单选题]
选项小计比例
尚未毕业41 50%
已经毕业41 50%
本题有效填写人次82
第4题您一个月的消费水平大约在多少？[单选题]
选项小计比例
1000-1500 43 52.44%
1500-2500 18 21.95%
2500以上21 25.61%
本题有效填写人次82
第5题您更喜欢哪种支付方式？[单选题]
选项小计比例
传统支付 4 4.88%
电子支付46 56.1%
二者都可以32 39.02%
本题有效填写人次82
现在大多数人都已经偏向于电子支付了，传统支付已经慢慢被电子支付所取代。
第6题您在互联网购物时最习惯采用哪种支付方式[多选题]选项小计比例
银行卡22 26.83%
支付宝67 81.71%
微信支付64 78.05%
花呗32 39.02%
京东白条 2 2.44%
信用卡 2 2.44%
其他 3 3.66%
本题有效填写人次82
第7题您在线下消费时最习惯使用哪种支付方式[多选题]选项小计比例
现金22 26.83%
银行卡13 15.85%
花呗27 32.93%
支付宝61 74.39%
微信支付67 81.71%
信用卡 2 2.44%
京东白条 1 1.22%
云闪付 1 1.22%
其他0 0%
本题有效填写人次82
从第六第七题来看，无论是线上还是线下消费，支付宝和微信慢慢变为人们所主要支付的渠道，消费者更倾向于支付宝，微信支付紧跟其后，支付宝的优势在于可以先借款后还款，而微信并不具有这一功能，对于大部分月光族来说，支付宝比微信更受欢迎。
第8题您在选择支付方式是最看重哪些优点[多选题]
选项小计比例
支付快速55 67.07%
安全性高52 63.41%
使用简单57 69.51%
普及度高25 30.49%
体验感好13 15.85%
延期付款 4 4.88%
本题有效填写人次82
调查结果显示，在现在电子支付方式中，消费者更加看重的是操作简单，因此消费者在支付方式的选择中，更倾向于操作简单的支付方式，比如微信、支付宝，其次，安全性高也是消费者比较看重的，又简单又安全的支付方式，是消费者的普遍选择。
第9题您使用电子支付多久了？
[单选题]
选项小计比例
1年以下 5 6.1%
1-3年17 20.73%
3年以上60 73.17%
本题有效填写人次82
调查结果显示，3年以上人居多，说明在电子支付出现时，人们就开始尝试使用，一直持续至今。
第10题电商平台支付方式的使用会让您有更多的消费行为么[单选题]选项小计比例
会让我的消费行为变得更多48 58.54%
变化不大31 37.8%
比使用之前更少 3 3.66%
本题有效填写人次82
调查结果显示，随着电商平台支付的出现，增加了人们的消费行为，促进了消费，从而使得经济高速发展。
第11题您认为目前电子支付存在着哪些隐患[多选题]
选项小计比例
信息泄露64 78.05%
财产安全51 62.2%
法律风险22 26.83%
协议漏洞26 31.71%
不清楚7 8.54%
其他 3 3.66%
本题有效填写人次82
调查结果显示，人们对于电子支付最关注的还是信息泄露，说明大部分消费者比较注重隐私问题，其次是财产安全问题，电子支付应更加重视消费者的钱款去向。
第12题您目前主要的消费场景有哪些[多选题]
选项小计比例
餐饮消费67 81.71%
超市购物40 48.78%
商场消费12 14.63%
交通消费8 9.76%
旅游出行 3 3.66%
网上购物25 30.49%
其他 2 2.44%
本题有效填写人次82
调查结果显示，餐饮消费和超市购物比重较大，说明人们更注重饮食方面的消费。
第13题您认为在那些领域还需要进一步推广电子支付[多选题]选项小计比例
交通31 37.8%
医疗44 53.66%
教育39 47.56%
餐饮12 14.63%
零售14 17.07%
其他14 17.07%
本题有效填写人次82
调查结果显示，人们认为在医疗、教育、交通方面电子支付方式还不完善，有待进一步推广。
第14题
如果各类支付方式限制金额程度一样时，您更愿意选择哪种支付方式？
[多选题]
选项小计比例
现金支付34 41.46%
扫码支付73 89.02%
刷脸支付17 20.73%
刷卡支付15 18.29%
本题有效填写人次82
调查结果显示，扫码支付在现代支付中占比较大，说明扫码支付已经深入到消费者的日常生活中，并且已经被消费者普遍接受，在经济高速发展的今天，消费者更加重视效率和便捷，传统支付方式已经慢慢被取代，而刷脸支付刚刚兴起，在日后的消费模式中预计会超过现金支付。
第15题电子支付对您的生活有什么影响？[填空题]
在高速发展的今天，传统支付不会被现代支付所取代，例如特殊情况下，电子机器发生故障，消费者不得不使用传统支付方式进行消费，因此，传统支付方式不会被取代。
主题二：“美滋每客”消费者偏好调查
“美滋每客”调查问卷
1您每周(7天）光顾面包店的次数?*
○0次
○1-3次
○4次以上
2您通常什么时间段来面包房。*
○早晨
○中午
○下午
3您光顾面包店是为了？*
○买早餐
○买下午茶
○买零食
○随意看看.
○其他
4您平均每周在面包店的花费大约是？*
○20元以下
○20-50元.
○50-100元
○100元以上
5您最喜欢的面包口味更偏向于?*
○肉松
○起酥
○奶油
○全麦
○其他
6您更喜欢那种促销方式?*
○打折
○礼品赠送
○新品试吃
7在太原地区您最喜欢或印拿象最深的面包房是哪家?*请输入
8您的年龄?*
○20岁以下
○21-30岁
○31-40岁
○41-50岁
○50岁以上
9您的性别?*.
○男
○女
10您的工作是?，您目前的职业是?*
○在校学生
○参加工作
○家庭主妇.
○退休
○暂无职业
11为了能给您带来更好的体验，请您为面包房提出建议或意见。