09春电子商务概论期末复习应考指南(重本)

09春《电子商务概论》期末复习应考指南（重本）巴南电大曾德伟一、复习备考的基本要求：本学科是由重庆电大开设的本科层次的一门专业必修课，开课一期学完考试及格记4学分。

这是一门重本课程，所有的试题与复习资料由重庆电大提供。

大家在查找和使用资料时请以我的提供或者重庆电大提供的为准。

（一）考试范围《电子商务概论》第一章到第八章。

（二）考试题型填空题：考核学生对基本知识的识记和理解程度。

占全部试题的20%。

名词解释：考核学生对基本概念、基本知识的理解和记忆程度。

占全部试题的20%。

不定项选择：占全部试题的15%。

简答题：考核学生对基本概念、理论、电子商务实务的理解和掌握程度。

占全部试题的30%。

论述题：考核学生运用基本概念、基本理论和基本方法分析和解决有关理论和实际问题的能力。

占全部试题的15%。

（三）考试形式与时间考试形式：闭巻考试考试时间：90分钟（四）考试注意的问题1.考试时间为90分钟。

计算机网络课程的考试时间已经调整为90分钟，相应的考试内容有适当的减少。

请大家在复习的时候先关注考核说明，然后有目的的进行复习。

2.简答题是难度最小一的一类题目，所有的考试题目均在我给综合复习资料上，所以请大家一定要把我做期末综合复习资料打印，仔细阅读。

也可以根据自己的理解的语言答题，只要基本正确即视为正确。

3.特别提示：（1）答题时，请先易后难，先把简单的、有把握的、能在资料或者记忆里找到题目做好后再做比较困难的。

（2）填空题不要窜行或者张冠李戴。

问答题要抓主要的内容回答。

不要写了一大堆东西，让老师在里面去找答案。

（3）考试的时候一定只能用一种颜色的笔书写否则算违纪处理。

切记。

二：复习资料的使用本次考试主要有三种复习资料，一是这分上挂的资料。

二是重庆电大挂出在线测试，三是平时作业讲评。

最有价值的是这份复习。

在考试前，一定要这份资料打印出来，带上。

三、各音节知识点第一章1、电子商务的概念（广义、狭义）P112、电子商务各种定义之间的异同分析P73、电子商务的核心本质P144、电子商务的功能P235、电子商务的几种分类方式P28第二章1、电子商务运作的体系框架P532、电子商务系统的网络框架P553、参与电子商务活动的实体P624、一般电子商务的交易流程P90图第三章1、构成Web的5大要素P1002、应用服务器技术（B/S, C/S, 三层结构模型）P1013、EDI的定义及其三层含义，传统贸易单证处理过程与EDI方式的比较P1064、电子商务的安全需求（5点）P1205、客户认证技术（3种），一次口令机制P1256、什么是数字证书？数字证书的组成部分。

P1277、什么是认证机构（CA）？CA的主要功能及树形验证结构。

P1298、私钥加密与公钥加密体制，数字签名，数字签名＋数字证书认证方式的工作原理。

P1359、电子支付的定义，电子支付的五个发展阶段，银行卡支付的四种模式，电子支票的支付过程P15010、网络黑客常用的攻击手段，网络钓鱼P16011、什么是第三方支付平台？与网上直接支付相比，有什么优势？P168第四章1、B2B的商务模式（按交易性质划分）P178－1792、B2C的含义、购物流程以及盈利模式P189－1913、C2C的含义，网上拍卖的方式（英式、荷兰式）P195-P201第六章1、发展电子政务的意义，电子政务的体系框架结构（P231图）2、电子政务与电子商务的关系（P250－252）第七章1、企业信息化的定义及内容（P269－272）2、企业信息化的5个层次，BPR三部曲（P275－282）3、企业信息化与电子商务的关系（P284图），企业管理重心的转变（P290－295）4、信息技术对资源管理的阶段；ERP, CRM, SCM，虚拟企业的含义（P299－300）第四部分综合练习题一、填空1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。

2．电子商务的客体要素中，是第一类客体、是第二类客体。

3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet)。

4．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。

5．物质因素是电子商务的第二参考模型共分7层，它们分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

6．计算机网络的三要素是网络协议、网络服务、传输介质。

7．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为____局域网____________、___城域网___、___广域网__。

8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是应用层。

9．HTML文件分为两大部分：开头和本文。

10．物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路的安全。

11．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、网络协议安全、网络软件安全和应用软件安全。

12．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。

13．交易信用的风险主要来买方信用风险和卖方信用风险以及双方都存在抵赖的情况。

14．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密15．企业网络经营发展战略需要分层次、分步骤的规划与实施，可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程等。

16．企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境可能带来的机会，避开外部环境可能造成的威胁，挖掘企业内部的优势，克服企业内部的劣势。

17．企业制定网络经营战略时需分析企业的宏观环境，企业宏观环境分析包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。

18．一般来讲，企业协同作用可以分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。

19．根据需要市场调查提供信息目的的不同，可以分为探测性、描述性、因果性和预测性市场调查。

20．市场调查的步骤是：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理21．市场预测包含四个要素：即信息、方法、分析和判断。

22．收集一手资料的调查方法很多，其中最主要的有网上问卷调查法、网上观察法、网上实验法三种。

23．网络营销的价值链是架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的浇灌换更充分、更有效率。

24．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。

25．网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面。

26．电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。

27．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术28．目前基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付和 SET信用卡支付。

29．信用卡的基本功能土要表现在ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能。

30．网上拍卖过程一般分为、、查询拍卖品与参加竞买、和。

31．电子征税包括电子申报和电子结算环节。

32．与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更安全、交易虚拟化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化二、选择正确答案1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB ）。

A 完全电子商务B 非完全电子商务C 企业对企业的电子商务D 企业对消费者的电子商务E 企业对政府的电子商务2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD ）。

A 本地电子商务B 远程电子商务C 远程国内电子商务D 全球电子商务3．网上购物属于电子商务活动模式中的（ B ）。

A B to B B B to C C B to G D C to C4．电子商务产生的内在动力是（ A ）。

A 现代工业的发展B 信息产业的发展C 政府D 企业的需求5．下列属于电子商务交易实体的是（ABD ）。

A 客户B 商品C 认证中心D 配送中心6．电子商务售后服务的特点是（ABC）。

A 与客户的联系更密切B 服务更具有针对性C 服务的范围更广泛D 服务的效果更好7．商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。

这些特点是（）。

A 选择是一种双向的选择B 选择是发生在一系列约束条件下的选择C 选择主要表现为纵向的选择D 选择主要表现为横向的选择8．电子商务时代，（D ）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。

A 人B 物质C 资金D 信息9．按传输技术分类，计算机网络可以分为（CD ）。

A 局域网B 广域网C 广播式网络D点到点网络10．使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（ B ）。

A 总线拓扑B 星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑11．下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（C ）。

A 物理层B 数据链路层C传输层 D 会话层12．在Internet上，实现超文本传输的协议是（A ）。

A HTTPB FTPC WWWD HYPERTEXT13．下列E_mail地址那个是合法的（ D ）。

A B bubble@C @D bubble@14．EMAIL地址被@分成两个部分，前半部分是（ A ）A 用户名B 服务器地址C 网址D 域名15．网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（ D ）A FTP服务B 电子邮件服务C WWW服务D黄页服务16．域名服务器的主要功能是（ C ）。

A 把域名翻译IP地址B 把IP地址翻译成域名C 在域名IP地址之间互相翻译D 专门存储域名17．IP地址128.32.25.2表示网络地址的是前（ B ）个字节。

A 1B 2C 3D 418．下列URL合法的是（ C ）。

A HTTP:/B C FTP:///w.zipD sm@19．代表商业组织的域名为（C ）。

A govB eduC comD net20．在HTML中插入图像，格式正确的是（ D ）。

A <IMG="图像文件名">B <IMG>图像文件名</IMG>C <IMG SRC="图像文件名"> D<IMG SRC="图像文件名"></IMG>21．电子商务系统主要的安全要素有（abd ）。

A 有效性B 保密性C 安全性D不可否认性22．电子商务数字签名是通过（ C ）实现的。

A 手工签字B 通讯数字信号C 用密码算法对数据进行加、解密交换D 模拟信号23．电子商务认证机构的职能是（ B ）。

A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B 发放和管理用户的数字证书C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密D 构造电子商务系统防火墙24．以下是属于防火墙的功能的是（AB）。