鼓励患者参与医疗安全管理的工作方案

患者主动参与医疗安全管理的具体实施与流程

患者主动参与医疗安全管理的具体实施与流程背景患者主动参与医疗安全管理是一种促进医疗质量和安全的重要方式。

通过使患者参与医疗决策和监督过程，可以减少错误和提高医疗保健质量。

本文将介绍患者主动参与医疗安全管理的具体实施与流程。

实施步骤1. 提供相关教育：医疗机构应该向患者提供相关的教育，使他们了解医疗安全的重要性和如何主动参与管理。

这可以通过印制宣传资料、举办教育讲座或使用多媒体渠道进行。

2. 促进患者沟通：医疗机构应该建立一个良好的沟通渠道，使患者能够与医护人员进行交流。

患者可以通过提问、反馈和分享信息来参与医疗决策和安全管理。

3. 建立患者参与机制：医疗机构应该建立一个患者参与医疗安全管理的机制。

这可以包括设立患者代表、成立患者委员会或开展患者满意度调查等方式，以便患者能够参与到医疗决策和政策制定中。

4. 提供透明信息：医疗机构应该向患者提供透明的医疗信息，包括诊断、治疗计划、药物使用等方面的信息。

这样可以帮助患者更好地了解自己的病情和治疗过程，从而更好地参与医疗安全管理。

5. 鼓励患者参与决策：医疗机构应该鼓励患者参与医疗决策，尊重他们的意见和选择。

医护人员应该与患者讨论治疗方案、手术风险等问题，并尊重患者的决策权。

流程概述1. 患者教育：医疗机构向患者提供医疗安全教育，使其了解如何参与医疗安全管理。

2. 患者沟通：医疗机构建立患者沟通渠道，使患者能够与医护人员交流和分享信息。

3. 患者参与机制：医疗机构建立患者参与医疗安全管理的机制，包括设立患者代表、成立患者委员会等。

4. 提供透明信息：医疗机构向患者提供透明的医疗信息，帮助患者了解病情和治疗过程。

5. 患者决策：医护人员与患者一起讨论治疗方案和决策，尊重患者的意见和选择。

结论患者主动参与医疗安全管理可以提高医疗质量和安全水平。

医疗机构应该通过教育、沟通、机制建设和提供透明信息等方式，促进患者参与医疗安全管理的实施。

这将有助于建立更加安全可靠的医疗环境，提供更好的医疗服务。

鼓励患者及家属参与医疗安全管理的措施

鼓励患者及家属参与医疗安全管理的措施为了积极鼓励并主动要求患者及家属参与医疗安全管理，可以有效的提高医务人员在医疗活动中的安全意识，从而保证医疗安全行为，制定该措施。

1.医务人员在医疗活动中应提高医疗安全意识，积极鼓励并主动邀请患者参与药物使用.检查治疗部位确认，就治疗措施和过程的疑问提出咨询。

2.患者在门诊或住院的治疗过程中，医务人员应当主动向患者提供诊疗目的.注意事项.风险及后续治疗等相关事项，仔细解释患者提出的疑虑。

3.医务人员须以简明易懂的方式和语言告知病人，在书面文件的基础上综合运用口头解释.图表和照片等方法，一般应告知病人如下信息：3.1疾病诊断.可能的病因.具体病情及发展情况.需采取何种治疗措施以及相应的后果.拒绝治疗的可能后果，需要患者参与确认的事项等。

3.2手术的目的.方法.预期效果.术中术后可能预料到的后果.潜在危险.直接实施该手术的人员，手术部位的确认程序等。

3.3康复过程中可能发生我问题，患者需要参与的环节及注意事项，患者对医疗措施有任何疑虑，均可直接向医务人员咨询。

3.4参与病人治疗的医生或相关治疗小组成员，病人参与安全管理时的医务联络员。

4.邀请患者参与医疗安全管理的要求：4.1由病人本人或其监护人.委托代理人参与医疗安全管理。

4.2病人具有安全民事行为能力的，在不违反保护性医疗制度前提下，应将告知内容直接告知其本人，必须履行书面签字手续的由其本人签字，所有需确认的事项由病人本人与医务人员确认。

对于不能完全行使民事行为能力的昏迷.痴呆.未成年人.残疾人等病人，由符合相关法律规定的人员代为参与医疗安全管理。

4.3在下列情况下，可由病人的委托代理人代为参与医疗安全管理：4.3.1病人虽具有完全民事行为能力，但如实告知病情.医疗措施.医疗风险后可能造成病人不安，进而影响医务人员开展诊疗工作的，由委托代理人代为参与医疗安全管理；4.3.2病人虽具有完全民事行为能力，但不能理解或不愿了解各项诊疗措施，由委托代理人代为参与医疗安全管理；4.3.3委托代理人由病人在法律法规所规定的近新属或代理人选择，按照病人配偶.父母.成年子女.其他近亲属的先后循序依次担任。

患者参与医疗安全的具体措施与流程

患者参与医疗安全活动的措施
医疗安全是医患双方共同的责任，鼓励患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。

诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素、可有效的避免医疗缺陷、保证医疗安全，增加医疗透明度，对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。

为此，我院制定以下规定：
一、实施任何诊疗活动前，医务人员应亲自与患者或家属沟通，取得患者或家属的确认；其中特殊检查(治疗)、创伤性诊治活动前需知情同意签字确认，作为最后确认的手段，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行。

二、引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。

三、针对患者的疾病和诊疗信息，为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。

四、主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术、介入或有创操作前告知其目的和风险，并请患者参与手术部位的确认。

五、需要使用设备或耗材的，为患者提供设备和材料的相关信息。

让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。

六、药物治疗时，告知患者用药目的与可能的不良反应，鼓励患者主动获取安全用药知识，充分体现患者的知情权，并邀请患者参与用药时的查对。

七、定期向患者举行医疗健康教育讲座，宣传参与医疗安全活动。

八、医院设立投诉科，建立投诉机制，向患方公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。

九、流程。

关于鼓励患者参与医疗安全管理的规定

关于鼓励患者参与医疗安全管理的规定集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]关于鼓励患者参与医疗安全管理的规定一、加强对患者的健康知识教育医务工作者在诊疗过程中，应有意识的为患者及其家属提供与患者疾病诊疗相关的健康知识教育，以协助患方对诊疗方案做出正确理解与选择，从而更积极的配合治疗。

为患者提供健康知识教育的方式可以多种多样。

（一）在诊疗过程中运用患者可以理解的语言至少在以下方面对患者进行教育：患者参与知情同意和医疗护理工作的重要性，如实提供患者信息的重要性，基本病情和推荐诊疗方案，临床路径，特殊诊疗方法和操作的告知（必要性、成功率、风险性等），安全用药（包括药物的不良反应、药物和饮食之间潜在的相互作用等），安全有效的使用医疗机构提供的医疗器械和材料，康复技术等。

医护人员应鼓励患者对不理解不明白的问题多问，对于患者的提问要耐心认真的解答。

（二）医务部定期组织开展健康大讲堂活动，鼓励临床科室根据自身情况开展健康知识普及活动，加强前期宣传，并为患者提供咨询和反馈的途径（固定电话、电子邮箱等）。

（三）在医院网站上创建健康教育模块，为患者提供有关健康和疾病的知识，增加患者对疾病的认识；在门诊、病区等处张贴宣传页，向患者介绍疾病常识、手术或特殊治疗措施、医院规章制度等。

制作健康教育小册子，内容由各科室自行拟定，可包括对特定疾病的简单解释、特殊医疗护理检查操作过程、面对疾病的正确心态、正当用药指导等。

二、认真落实《医患沟通制度》、《患者知情同意告知制度》，加强医患沟通、护患沟通，保障患者的知情同意权。

三、鼓励患者通过认真填写《满意度调查表》反馈住院期间对医疗服务的意见和建议；在醒目位置公布医院投诉主管部门的电话等投诉途径；医院医务部设专人负责处理患者反映的问题。

四、主动邀请患者参与医疗安全活动（一）患者身份识别在给药、输血、输液、采集血样或其他临床检验所需样本或提供其他治疗之前，应主动邀请患者（或家属）参与身份确认。

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程42921

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育，以公休座谈、知情告知等形式，对患者及其家属的健康教育知识进行宣传，并记录。

三、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。

对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。

以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

七、患者在接受手术等有创操作前：引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性；针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属）提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择；详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参与手术部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲属）提供设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性；取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签字确认，作为最后确认的手段，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。

患者参与医疗安全管理制度

患者参与医疗安全管理制度
一、告知患者提供真实病情和真实信息的重要性。

二、在进行护理及各项操作时，告知患者如何配合及配合治疗的重要性。

三、实施抽血、给药、输液、输血等活动时主动邀请患者参与查对，告知治疗目的及可能发生的不良反应。

请患者先说出自己名字，其后由护士再次核对确认患者。

四、主动邀请患者参与医疗安全管理，在接受手术、介入或有创操作前告知其目的和风险，并请患者参与手术部位的确认，避免错误的部位、错误的患者、实施错误的手术。

五、输液时执行对输液患者最高滴数限定告知程序，让患者及家属积极参与输液治疗全过程的监测，预防输液不良反应发生。

六、为患者提供合理用药的方法及用药不良反应的指导。

告知患者用药目的与可能的不良反应，告知患者及家属主动提供有无药物过敏信息，有疑问须及时澄清方可接受相关治疗措施。

七、采用语言提醒、搀扶、请人帮助或警示标识等办法防止患者跌倒事件的发生。

八、了解患者的安全需求及安全护理措施落实情况，进行效果评价。

邀请患者主动参与医疗安全管理的具体措施与流程

邀请患者主动参与医疗安全管理的具体措施与流程和措施的执行情况应该定期进行评估和监测，及时发现问题并进行改进。

同时，要加强对医务人员和患者的培训，提高医疗安全意识和能力，共同维护医疗安全和患者权益。

为了让患者和家属能够更好地参与医疗安全活动，我们制定了以下措施和流程：1.尊重患者的知情同意权和选择权，鼓励患者和家属参与医疗活动，获取信息。

2.加强医务人员对患者和家属的健康知识教育，每周至少在每个病区进行一次宣传，并记录。

3.实施出院患者回访制度，对患者治疗效果、满意度等进行调查，促进医疗持续改进。

4.医务人员主动为患者和家属提供相关的健康宣教和健康管理信息，积极配合实施预防和处理措施。

5.教育患者在就诊时应提供真实病情和信息，并告知其对诊疗服务质量和安全的重要性。

6.主动邀请患者和家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程，以提高患者的知情权和自我护理能力，改善患者的健康状况。

7.医务人员在进行各类诊疗活动时，至少同时使用两种患者身份识别方法，并主动要求患者和家属参加。

8.对需要手术的患者，主动邀请参与手术安全核查，严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。

9.在实施任何有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，使用“腕带”作为辨识病人的必备手段。

10.公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉方式及途径。

11.定期评估和监测流程和措施的执行情况，加强医务人员和患者的培训，共同维护医疗安全和患者权益。

患者教育是提高医疗安全的重要手段之一。

患者或其家属可以参加公开座谈会，掌握相应的医疗知识，以便更好地了解病情、诊断、检查、治疗、手术和预后等相关信息。

此外，患者还应参与相关的安全活动和沟通签名，以确保他们充分知情并能够做出明智的决策。

在治疗过程中，患者应积极参与并理解出现病情恶化和并发症的治疗。

医生应与患者进行充分的沟通，让他们了解治疗的过程和可能的风险。

患者也应该主动提出问题，以便更好地了解自己的状况和治疗方案。

邀请患者参与医疗安全管理的具体措施与流程

邀请患者参与医疗安全管理的具体措施与流程一）使用血液制品前，医务人员应向患者及其家属详细介绍使用血液制品的目的、使用方法、可能的不良反应等信息，让患者对使用血液制品有充分的了解。

二）鼓励患者主动获取安全使用血液制品的知识，如果患者对于医务人员的介绍不理解或认为不全面，可建议患者到血液制品管理科进行咨询。

三）在使用血液制品前，需取得患者及家属的知情同意签字确认，以确保使用血液制品的安全性和有效性。

为了提高医疗质量和患者生命安全，我们制定了一系列措施和流程，以鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动。

我们尊重患者的知情同意权和选择同意权，并提供健康知识教育、出院患者回访制度等服务，以促进医患沟通和医疗持续改进。

我们还鼓励患者主动获取安全用药和使用血液制品的知识，并取得患者及家属的知情同意签字确认，以确保医疗活动的顺利进行。

我们希望通过这些措施和流程，提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全。

在需要进行输血治疗之前，医生应向患者和家属详细说明输血的必要性、目的和可能的风险。

他们还应向他们解释输注血液的来源、保存和检验方法以及进行输血前检查的目的和必要性等。

在获得患者和家属同意输血治疗前，应签署输血知情同意书，作为最后确认的手段。

对于儿童、老年人、孕妇、行动不便和残疾患者，应采取语言提醒、搀扶、请人帮助和警示标识等措施，邀请患者主动参与防止跌倒事件的发生。

医院应向患者公开接待投诉的主管部门、投诉的方式和途径。

流程如下：患者应参加公休座谈会，掌握相关知识，对病情、诊断、检查、治疗、预后等充分知情，并参与相关安全活动及沟通签名。

他们还应参与并理解出现病情恶化和并发症的治疗。

本具体措施及流程自本发布之日起开始执行。

患者参与医疗安全管理制度

患者参与医疗安全管理制度患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利,尊重患者的知情同意权、选择同意权,也诠释了医院以患者为中心的服务理念。

同时有助于及时发现诊疗过程中的不良因素,有效的避免医疗缺陷,保证医疗安全,增加医疗透明度,对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。

为此，我院制定以下制度：一、各临床医疗、医技科室医务人员,应针对患者疾病的诊疗信息利用入院宣教、病情告知、工休座谈会等多种方式和机会向患者（近亲属）提供相关健康知识的宣教，协助患方对诊疗方案的理解与选择.二、实施任何诊疗活动前，医务人员应与患者或家属沟通，取得患者或家属的确认;其中特殊检查(治疗)、侵入性医疗措施、创伤性诊治等活动前需与病人（近亲属）沟通，告知详尽过程、目的、不良反应及风险等，做到充分知情同意并签字,作为最后确认的手段，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行.三、引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息,并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。

四、针对患者的疾病和诊疗信息,为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择.五、主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理,尤其是患者在接受特殊治疗、特殊检查或有创操作前告知其目的、操作方式和风险，并请患者协助、参与。

主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗方案．当患者病情变化的时候能够及时调整、修改治疗方案.以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

六、严格落实查对制度及身份识别制度。

患者接受特殊治疗，有创诊疗、特殊治疗等操作前医务人员应主动邀请患方说出身份，认真核对患者身份信息,并通过腕带信息、疾病诊断、治疗处置方式，操作项目的核对等确认患者身份信息.标本采集、输液、药物使用等各类诊疗活动时,姓名、性别、年龄、诊断和相关药物过敏或严重不良反应信息，医患双方主动查对。

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程

激励患者参与医疗安全具体方法和步骤为了激励患者及其家眷主动参与医疗安全活动，尊重患者知情同意权、选择同意权。

提升疾病治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制订本方法和步骤。

一、患者及家眷主动参与医疗安全活动，是对患者和家眷知情同意权、选择权重视，让患者在医疗活动中实施自己知情同意权、选择权，而且参与其中，同时获取信息。

二、深入落实医务人员对患者及其家眷健康知识教育，以公休座谈、知情通知等形式，对患者及其家眷健康教育知识进行宣传，并统计。

三、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行出院患者回访工作，并进行统计小结分析。

对患者诊疗效果，满意度情况，改善意见等调查，促进医疗连续改善。

四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家眷提供相关健康宣传教育，提供健康管理相关信息，主动配合医务人员实施预防和处理方法。

五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并通知其对诊疗服务质量和安全关键性。

六、主动邀请患者及其家眷参与诊疗计划制订、实施和医疗决议过程。

最大程度地促进医患沟通，有利于医务人员依据患者病情及个体差异不一样制订出适应每个患者具体、科学诊疗（手术）方案．当患者病情改变时候能够立即调整修改诊疗（手术）方案。

以提升患者/家眷知情权和自我护理能力，利于改善患者健康情况。

七、患者在接收手术等有创操作前：引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和相关信息对保障诊疗服务质量和安全关键性；针对患者疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属）提供相关疾病和健康知识教育，帮助患方对诊疗方案了解和选择；具体通知操作目标、操作方法和风险，并请患者参与手术部位确实定，需要使用设备或耗材，为患者（或患者近亲属）提供设备和材料相关信息，让患者对操作有所了解，以确定设备及耗材和患者身份含有惟一对应性，和和对应费用对应性；取得患者（或患者近亲属）确实定后，需知情同意签字确定，作为最终确定手段，以确保实施操作等诊疗活动顺利进行。

主动邀请患者参与医疗安全活动措施

（一）第三医院主动邀请患者参与医疗安全活动措施为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。

主管医师在病人出院1周内进行回访，职能科室在1月内进行回访，对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

三、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

四、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

五、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。

以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

六、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法，并主动要求患者及家属参加。

七、对需要手术的患者。

主动邀请患者参与手术安全核查。

术前医师应标示手术部位，主动邀请患者参与认定；手术、麻醉实施前实施“患者身份和手术部位确认”程序，由手术医生、麻醉师、手术或巡回护士执行最后确认程序后，方可开始实施手术、麻醉。

严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。

八、在实施任何有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段，对接收手术、昏迷、神智不清、无自主能力的重症患者及重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿室等科室的患者，要使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。

鼓励患者参与医疗安全制度

鼓励患者参与医疗安全制度一、护理人员履行患者参与医疗安全活动的责任和义务医疗安全是医患双方的共同责任，鼓励患者参与医疗安全管理不仅体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念，有助于及时发现不良因素，有效地避免医疗缺陷、保证医疗安全，制定以下“护理人员履行患者参与医疗安全活动的责任和义务”。

1.持续开展患者安全教育，责任护士及时向新住院患者介绍住院环境、医院规章制度，邀请患者共同参与病房安全管理，确保环境、用物的安全。

2.为患者提供安全告知与指引，如预防跌倒、防坠床、防烫伤、防火安全、用氧安全、防盗安全、防压疮、防感染等。

3.邀请患者参与护理核心制度的落实，如使用药物治疗前、输液输血前有具体的措施与流程。

4.针对患者病情，责任护士向患者或家属提供相应的健康教育，如病情自我观察、各项检查治疗的配合及注意事项、饮食、活动、服药等。

5.患者可参与制订护理计划、护理目标及健康教育计划、健康教育目标；参与力所能及的自理活动；参与对本人自理能力及认知水平的评估；主动提供需求信息等。

6.患者有权接受相关治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。

7.护士在实施护理操作及特殊治疗前，如 PICC、保护性约束等，应取得患者或家属同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。

8.护士在讲解时应使用通俗易懂的语言向患者（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，对语言表达不佳者可使用文字资料或图示。

9.告知要在患者或家属完全理解的情况下进行，对患者反馈的意见应予以确认，并记录于病历之中。

10.患者在住院期间，坚持外出时，应反复告诫患者不能外出，并报告医生；如劝说无效，应告知患者外出后可能造成的不良后果，患者签字外出期间发生的一切事情自负。

11.患者使用一次性医疗物品时，均应遵循此告知程序。

护士要向患者或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性，以征得同意。

12.使用药物、输液、输血等治疗前，如患者提出疑问，护士应再次核对无误后方可执行。

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育，以公休座谈、知情告知等形式，对患者及其家属的健康教育知识进行宣传，每月每个病区至少1次，并记录。

并记录。

三、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。

主管医师在病人出院1周内进行回访，随访办在1月内进行回访，对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

各科室每月开设一次以“患者参与医疗安全管理”为主题的座谈会，由科主任或护士长主持，参会人员为科室医务人员和患者或患者家属，必要时邀请职能部门参加。

五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法。

六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。

以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

七、患者在接受手术等有创操作前：引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性；针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属）提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择；详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参与手术部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲属）提供设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性；取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签字确认，作为最后确认的手段，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。

鼓励患者参与医疗安全

鼓励患者参与医疗安全
1.针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关的健康知识教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。

2.主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术（或有创性操作）前和药物治疗时。

3.教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

4.邀请患者主动参与医疗安全管理，尤其是患者在接受介入或手术等有创诊疗前，或使用药物治疗前、或输液输血前，有具体措施与流程。

5.公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉方式及途径。

鼓励患者参与医疗安全管理制度

鼓励患者参与医疗安全管理制度
医疗安全是医患双方共同的心愿，也是双方共同的责任，医院鼓励患者参与医疗安全，尊重和保障患者的合法权益，落实“以患者为中心”的服务理念。

1.在患者及家属中广泛开展患者安全教育，鼓励患者及家属参与医疗安全活动，告知患者在就诊时应提供真实病情和真实信息。

2.履行对患者的告知义务，为患者及家属提供相关的健康知识材料，并进行宣教。

3.在进行各项护理操作前，主动邀请患者参与，积极与患者及家属沟通，告知操作项目，以取得患者与家属理解与配合。

4.鼓励患者参与制定护理目标、护理计划、健康教育计划，参与力所能及的自理活动，以及对本人自理能力和认知水平的评估。

5.主动参与医院各种问卷调查：即门诊患者《门诊患者满意度调查表》，住院患者《住院患者满意度调查表》，《住院患者体验与满意度调查表》；或者电话了解。

6.告知患者投诉及反馈意见的途径和方式：
（1）护士长接待时段：周一至周五上午10：00-11：00为护士长接待时段，住院患者如有问题可向护士长反映。

（2）门诊大楼或外科大楼一楼大厅服务台设有投诉中心）。

（3）医院和病区设有意见箱和意见征询本，也可寄至医院党办。

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育，以公休座谈、知情告知等形式，对患者及其家属的健康教育知识进行宣传，并记录。

三、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。

对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。

以提高患者/家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

七、患者在接受手术等有创操作前：引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性；针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属）提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择；详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参与手术部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲属）提供设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性；取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签字确认，作为最后确认的手段，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。