几种电话销售对话
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
几种电话销售对话
电话目的:1.我是谁/我代表那家公司
2.让客户知道我们公司是做转轴的,他们有这个需求
3.让客户意识到我们的产品有可能比他们目前供应商提供的质量更好价格更低
对话一、
A:您好!请问是XX公司的XX吗?我这里是厦门玲锐自动化有了限公司的XX、
B:你好你有什么事吗?
A:是这样的,我公司主要是研发生产转轴的,贵公司的XX产品上面都是用的到的,B:这方面我们以经有在合作的供应商了-----------------(B顾客也可能回答:我很忙或者正
在开会或者以其他原因拒绝
A销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动
挂断电话!)
------------------(B如果客户说:“我们会再跟你联络!”
A::“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能
参与这项业务。
对你会大有裨益!”
)A:是这样的我们公司是研发、生产、销售为一机的,在产品上比较有优势、您可以了解一下做个参考嘛同里也可以对比下价格产品质量这样是对你公司没有坏处的。
像厦新、
ABB这些大公司都在和我们合作
B:这样啊,有需要的话我们在联系你吧。
A:恩谢谢XX的支持、你看下什么时候方便我过来拜访你一下,随便给你送份资料可以吗?
B:这周可能都没空啊
A:哪你看下下周一还是周二有空呢?
B:周一吧
对话二、
A:您好!请问是XX公司的XX吗?我这里是厦门玲锐自动化有了限公司的XX、
B:你好你有什么事吗?
A:是这样的,我公司主要是研发生产转轴的,之前有跟你们联系过不知道您还记得吗?贵
公司的XX产品上面都是用的到的,
B:不好意思有点忘了!我们是做DVD的你们有这种转轴吗?
A:当然有的我们是专业做这个。
这个我们可以按贵公司的要求来生产(扭力和要求的寿命)
B:可以先送个样品我们试试吗?、
A:没问题,可以给我们一下贵公司对这种转轴的技术要求、还是给我们发一张图纸吗?
B:好可以的
对话三
业务员:您好,请问是XX公司吗?
总机/前台:是
业务员:请转一下销售部(通过销售部绕过前台,找到负责人)
业务员:您好,请问是销售部门吗?
客户:是,找哪位?
业务员:你好,我是厦门让玲锐的XX,关于转轴自动化产品的,您看是哪位负责呢?
客户:我给你转过去,稍等
业务员:请问他怎么称呼?分机是多少呢?
客户:是XX经理,分机XX
业务员:
客户:
业务员:你好,请问是是XX经理吗?
客户:是的,有什么事?
业务员:我是厦门玲锐的XX,很高兴与您通电话,您公司是做XX的吗?。