10.第十章 人力资源开发

低层次 微观开 个体开发自 我开发
青少年
教育、培养、传 授、灌输，
属于培养性开发 自我学习自 我成长自我 发展自我开 发
自己
自己
自我实现
三、人力资源开发的基本知识
人力资源开发的环节：
1、人才发现：扩大人才数量； 2、人才培养：提高人才质量； 3、人才使用：激发人才活力； 4、人才配臵：调整人才结构； 5、人才政策：优化人才环境。
一、心理开发
4.破除SCOTOMA的方法： ⑴使用不同的思维方式; ⑵善于不断变换思维的角度; ⑶不断突破自己已有的知识和经验的范围。
一、心理开发
B:走出舒适区法
1.人们在心理与生理上感到轻松自在的有限范围； 2.人人都有自己的舒适区； 3.舒适区阻碍个人的成长与发展； 4.潜能开发的关键在于不断走出自己的舒适区。
一、心理开发
H:双边对称法
1.人才链的产生必须要求双双对称（应） 人才链：即 同一种才能的人才连续出现的现象。 2.两种人才链: ⑴师徒型:徒弟与师傅的才能一致； ⑵血缘型:孩子与父母的才能一致。
一、心理开发
3.师徒型人才链产生的条件： 师 傅 徒 弟 ①师傅信任徒弟的为人; 徒弟崇尚师傅的人格； ②师傅欣赏徒弟的才华； 徒弟钦佩师傅的才能； ③师傅愿意传授而不保守； 徒弟愿意接受和继承。
二、家庭开发
• • • • • • 1、家庭环境对成才的影响 (1)早年丧亲对成才的影响 (2)家庭经济条件对成才的影响 (3)家庭文化环境对成才的影响 (4)家庭人际关系环境对成才的影响 (5)家庭教育环境对成才的影响
• 2、家庭开发的特点 • (1)奠基性强 • (3)针对性强
(2)感染性强 (4)组织性差
一、心理开发
F:提高自我形象法
1.一个人潜意识中的自我认识和评价。 2.人人都有自我形象。并形成一种内在信念，控 制着自己的行为。人总是按自己的信念而行事。 3.首先改变内在信念，然后才能产生新的行为。
一、心理开发
4.开发潜能的关键在于不断改变自己的内在信念， 不断提高自我形象。如图:
自我形象
4 3 2 1
二、家庭开发
• 3．家庭开发的任务与内容 • （1）优生 （2）优育 • • • • •
（3）优教
4．家庭开发的方法 (1)更新观念，提高家庭开发的质量和水平 (2)了解特点，因势利导 (3)以身作则，示范熏陶 (4)民主平等，情理并重
三、学校开发
1、学校教育与人才成长的关系 (1)基础知识与成才 (2)学科兴趣与成才 (3)能力与成才 (4)个性品质与成才 (5)示范作用与成才 (6)教育方式与成才 2．学校人力资源开发的特点 (1)计划性强 (2)系统性强 (3)组织性强 3．学校人力资源开发的任务与内容 ①知识教育；②才能教育；③理想教育；④道德教育； ⑤个性品质教育；⑥生理教育；⑦劳动技能教育。
解决办法： ① 改变领导；
② 重新调派人员；
③ 解散原组织，重新组合。
一、心理开发
J:改变思维方式法
⒈ 求异思维方式
寻找不同的方式方法和途径，去实现目标。 举例： ①1+2+3+…+49+50+51…97+98+99+100= ②1 1 1 1=1
⒉ 组合思维方式
将两个不同的事物组合在一起，便形成一个全新事物。 举例： ①坦克；②宇宙飞船；③橡皮铅笔； ④嫁接; ⑤收录机…
一、心理开发
⒊“0—1”思维方式
“0”是全盘否定， “1”是全盘肯定, 这两种情况都是极端，都是错误的。 正确的思维方式是在0至1之间。
4. 0.5的思维方式，如图所示：
C 1
D 0.5 注：0表示太容易； 1表示太难； A B 0 0.5表示既不太容易也不太难。 目标的设臵既不要太难(1)，也不要太容易(0)，而是中等难 度(0.5)，这时最具挑战性，对人的激发力量最大。
三、人力资源开发的基本知识
人力资源开发的目标：
1.提升智力：使人更聪明； 2.激发活力：使人更积极。
绩效=智力×活力
三、人力资源开发的基本知识
人力资源开发的规律：
1.物力资源开发利用的程度，取决于人力资源的 开发水平
⑴一切物的因素，只有人才能开发利用； ⑵人的聪明才智越高，物力资源开发利用的层次越深。
一、心理开发
I:机制激活法
1、库克曲线
库克认为：一个人在任职的初期，创造力发挥充分，这一 时期大约两年左右；接着进入稳定期，持续大约两年左右；随 后开始下降。因此，一个人在任职后创造力发挥较好的时期前 后共计4年左右。如图:
一、心理开发
为使其继续保持良好的工作状态，应该： ①改变其工作内容； ②晋升职务； ③全部解聘，重新任命和聘用。
一、心理开发
D:观想（视觉想象）技术法
1.用视觉器官和大脑去想象。 2.人人都有丰富的想象力和创造力。 3.想象×逼真=现实 举例： 达芬奇的想象… 日本人在河里挖藕……
一、心理开发
E:“弹回去”/“弹回来”法
1.“弹回去”，将自己的心理、情感弹回到过去 成功的经历之中，从过去成功的经历中借用积极的情 绪体验； 2.“弹回来”把过去成功经历中的积极情绪体验 带入到现实所面临的活动之中。 3.有利于培养必胜的激情，增强自信心，从而有 助于成功。
第十章 人力资源开发
第一节 人力资源开发概述
----（人力资源能量、人力资源开发的基本知识； ）
一、人人都有巨大的潜能
人人都有三种能量： 1.体能 ⑴热能； ⑵机械能。
一、人人都有巨大的潜能
2.智能 包括观察力、记忆力、想象力、思维力等。 人脑储存的知识，可达到相当于美国国会图 书馆藏书量的50倍；人类若能发挥大脑功能 的一半，就能轻易学会40种语言，拿12个博 士学位。所以，人有取之不竭，用之不尽的 智慧。未来的世纪将是智力世纪。
一、自我开发
B:学习容
1.基础知识; 2.专业知识; 3.相关知识； 4.现代社会需要“T型”人才。
C:学习方法
1.自我学习； 2.岗位学习； 3.多种学习形式相结合；
一、自我开发
（二）调查研究是自我开发的必要手段
A:调查研究是自我开发的必要手段
1.正确认识来源于实践；实践 认识 再实践 再认识 ……; 2.调查研究是自我开发的信息源； 3.调查研究是自我定位的手段； 4.调查研究是培养良好作风的途径。
2.人力资源随其开发程度的加深，其价值不断地 提升
舒尔茨：大：中：小＝25:7:1
三、人力资源开发的基本知识
3.人力资源开发永无止境
⑴人的大脑开发永无止境； ⑵人的学习永无止境； ⑶人的体能开发永无止境； ⑷人的智能开发永无止境； ⑸人的人格能开发永无止境。
三、人力资源开发的基本知识
人力资源开发的层次：
一、心理开发
⒌顺序颠倒思维方式
⑴正常思维方式： ①条件、方法 ②目标； ⑵颠倒思维方式： ①目标 ②条件、方法。
人们应该先确立目标，后考虑实现目标的途径与方法。 把目标建立在自己“向往”的基础上，而不是“可能与不 可能”的基础上。否则，目标永远不会远大。 因此，人们不要太多地把自己的目标建立在现有资料上， 也不要把目标建立在“可能不可能”的基础上，而建立在自己“ 向往”的基础上。
舒适区
4 3 2
1
自我形象与舒适区的关系
一、心理开发
G:戈森第一定律法
1.人们对其拥有某种物品的欲望，随该物品的增加 而递减，当达到一定阈值时，其欲望会减到零。
2.人们进餐的过程充分证实了这一规律；
3.戈森第一定律具有一定的普通性；
4.人力资源的配臵投入也符合这一定律；
5.为充分开发利用人力资源，人力资源的投入既不 能太少，也不能太多。
一、自我开发
B:调查研究注意事项
1.注意态度； 2.形成制度； 3.讲究方法； 4.分析利用材料。
一、自我开发
（三）掌握信息是自我开发的必要条件
A:充分必要的信息是自我开发的前提条件
1.自我开发的过程即外界信息不断输入大脑的过程； 2.信息是人们作出选择、决策以及采取行为的依据； 3.知识经济的根本特点就是信息的生产和利用。
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四、国家开发
国家的人力资源开发属于宏观开发，它的基本职能如下： 1．制定和实施人力资源开发的法规，创造法律环境； 2. 改革和完善人力资源开发的制度和体制，创造体制环 境人力资源开发的制度和体制； 3．加强人力资源开发的组织领导，创造领导环境合理设 置领导机构：提高行政人员，特别是领导人员的素质， 坚持民主集中制、分工合作制等领导制度和原则。 4．提供人力资源开发投资，创造投资环境 5．开展人力资源开发的宣传教育，创造舆论环境
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第三节 人力资源开发的方法
----（心理开发、伦理开发、生理开发、智力开发； ）
一、心理开发
（一）心理开发10法
A:破除SCOTOMA（斯格托玛）法
1.SCOTOMA：人的认识的盲点 2.人人都有SCOTOMA 3.开发潜能，从而卓越的关键，不仅仅在于勤奋 的工作，更重要的在于不断破除自己的SCOTOMA
一、自我开发
B:信息的收集
1.广泛充分地占有信息； 2.科学地分析鉴别信息； 3.认真地选择利用信息。
C:信息的储存与管理
1.开拓信息； 2.把握总体； 3.开发挖掘； 4.建立信息网络。
一、自我开发
（四）开发自我的组织保障
A:定期轮岗 B:工作扩大化：横的方向上扩大工作范围； C:工作丰富化：纵的方向上扩大工作内容； D:工作挑战性：制造工作难度，迎难而上。
一、人人都有巨大的潜能
3.人格能 高尚的人格、崇高的思想境界、优秀的道德 品质，具有巨大的感染力、影响力、号召力 、鼓舞力。“德高望重”、“德高为范”、 “其身正，不令则行，其身不正，虽命不从 ”、“榜样的力量是无穷的”。 领导者还有第四种能，即势能──权力、地位 、身份对人们的影响力。