护理部工作总结ppt课件共33页文档
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护理部年度工作总结PPT课件
汇报范围及重点
汇报范围
本次总结将汇报护理部在过去一年中的工作成果、存在的问题以及改进措施。
重点
汇报将重点关注护理质量提升、护理人员培训、患者服务优化等方面的工作。 同时，也将涉及护理部与其他部门的协作情况以及未来发展规划。
02
护理工作完成情况
临床护理工作量统计
病人数量及病种分布
本年度共收治病人XX人次，较去年同 期增长XX%。病种分布以呼吸系统疾 病、心脑血管疾病和消化系统疾病为 主。
不良事件报告与改进措施
不良事件报告制度建立
01
建立护理不良事件报告制度，鼓励护士主动报告不良事件，确
保信息及时、准确上报。
不良事件原因分析
02
对上报的不良事件进行深入分析，找出根本原因和潜在风险，
为制定改进措施提供依据。
改进措施制定与实施
03
针对不良事件原因，制定切实可行的改进措施，并跟踪实施效
果，确保问题得到有效解决。
提升护士职业素养
加强护士职业道德教育，提高护士的职业素养和责 任心。
加强护理教育与培训
完善护理教育与培训体系，提高护士的专业技能和 综合素质，为护理工作提供有力的人才保障。
THANKS
感谢观看
式、季节性流行病预防等主题，提高了病人及家属的健康知识水平。
02
个性化健康教育计划
针对病人具体情况制定个性化健康教育计划，指导病人掌握自我管理和
康复技能，促进康复效果的提升。
03
健康宣传资料制作与发放
制作并发放各类健康宣传资料XX余份，包括健康手册、宣传海报等，
方便病人及家属随时了解健康知识。
03
07
未来发展规划与目标设定
新一年度工作重点和目标设定
护理部工作总结ppt课件
心身科 99
儿科 99
产科 98
精神科 98
精神科 98
心身科 98
运行病历检查评分排序
儿科 五官科 普外科
97
93
91
归档病历检查评分排序
妇产科 五官科 骨 科
97
97
95
骨科 87
普外科 94
内一科 85
内二科 92
内二科 80
内一科 87
存在的主要问题 体温单项目填写缺陷
护士交班报Cl告ick 本to a填dd写Tit有le 缺 陷 临时医嘱未签名
检查结果：
10项护理指标中有两项护理指标不达标
危重病人护理、护理文书的达标情况
两项不达标的科室
一项不达标的科室
骨科、内一科、内二科、
妇产科、普外科
分析结果表明： 本月二级质控的突出问题是护理文书书写不规范，科室一级质控 监管不到位（扣分最多）！
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
2、存在的主要问题及改进措施
90 79
80 70 60 50 40 30 20 10
0
202普0/外7/科21
63
儿科
手术病人例数排序
49
22
0
0
0
内二科 精神科 心身科 五官科 内一科
0
骨科
0
妇产科
二
护理质量检查与控制
• ㈠、护理质量考核
• 1、护理质量考核组织
•2、二级质控检查项目
危 重
病 房
护 理
护 理
护 理
急 救
消 毒
评分 99.48 99.44 99.36 98.78 97.36 96.8 96.16 96.09 96.09
护理部年度总结汇报PPT课件
制定详细的设备设施更新改造计划，包括设备选型、采购、安
装等。
投入预算
03
预测设备设施更新改造所需资金，包括设备购置费、安装费、
维护费等。
其他相关资源需求及预算安排
1 2
信息系统升级
根据业务需求，评估信息系统升级需求及预算。
科研与学术交流
预测护理科研与学术交流活动所需资金，包括参 加会议、发表论文等费用。
参加国内外学术交流会议，分享 护理经验和最新研究成果。
论文发表情况
统计并汇报团队成员在国内外期 刊上的论文发表情况。
02 问题分析与改进措施
患者投诉原因分析及改进措施
投诉原因
患者投诉主要涉及护理服务态度、护 理技术、沟通不畅等方面。
改进措施
加强护士职业素养培训，提高护理服 务质量；加强护患沟通，及时了解患 者需求；定期对护士进行技能考核， 提升护理技术水平。
科研与多篇学术论文，提升了学术影响力。
下一年度工作挑战预测及准备情况介绍
01
应对患者需求变化
预测患者需求将持续增长，需提 前规划护理资源，确保服务质量
和效率。
03
优化护理流程和管理
借鉴先进管理经验，持续改进护 理流程和管理制度，提高工作效
率。
02
提高护理技术水平
针对新的医疗技术和设备，加强 护理技能培训，提高护理团队应
对能力。
04
加强与其他科室协作
强化与其他科室的沟通与协作， 确保患者获得全面、连贯的医疗
服务。
对未来发展趋势的展望与思考
智慧护理发展
关注智慧医疗技术在护理领域的应用， 推动护理工作的数字化、智能化转型。
跨学科合作与创新
加强与其他学科的交流与合作，共同 推动医疗护理服务的创新与发展。
护理部年终工作总结PPT
工作总结的目的和意义
目的：通过对护理部年终工作进行总结，分析工作中存 在的问题和不足，提出改进措施和建议，进一步提高护 理质量和患者满意度。
提高护理管理水平：通过总结经验教训，不断完善护理 管理制度和流程，提高护理管理水平。
提高患者满意度：通过改进护理服务，提高患者对医院 的满意度，增强医院的社会形象。
05
护理部工作优化建议和展 望
加强护理人员培训和引进
提升护理人员的专业技能
针对不同层级的护理人员，开展个性化的培训课程，提高他们的 专业技能和业务水平。
加强新员工培训
完善新员工培训体系，确保新员工能够快速适应工作环境和工作内 容。
引进优秀人才
积极引进具有丰富经验和专业技能的护理人才，提升护理队伍的整 体素质。
组织和管理护理人员 的培训、考核和调配 。
护理部工作目标
提高护理质量，保障患者安全。
提升护理人员的专业知识和技能 水平。
优化护理服务流程，提高患者满 意度。
护理部工作亮点
成功组织了多场护理培训和学术交流活动，提高了护理人员的专业水平。
积极推广先进的护理技术和理念，如个案管理、快速康复等，提高了护理服务的质 量和效率。
意义
促进护理质量改进：发现护理工作中的问题，及时采取 措施加以改进，提高护理质量。
为未来工作提供参考：年终工作总结可以为下一年的工 作计划提供参考，指导护理工作的开展。
02
护理部工作概述
护理部工作范围
负责全院患者的护理 工作，包括基础护理 、专科护理、心理护 理等。
协助医院感染控制部 门开展感染控制和消 毒工作。
护理工作压力大
总结词：压力山大
详细描述：护士的工作压力大，工作强度高，需要高度的责任心和耐心。长期处于这种状态，对护士的身心健康都会产生负 面影响。
护理部工作总结ppt课件
拓展护理服务范围：如开展社区护理、居家护理等，满足不同人群需求
加强与患者沟通：提高患者满意度，建立良好的医患关系
3
2
1
4
5
汇报人：XXX
03
加强护理科研与创新：鼓励护理人员参与科研与创新，提高护理科研水平，推动护理学科发展
04
加强护理队伍建设：加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质，优化护理人力资源配置
05
护理部工作创新
引入新技术：如人工智能、大数据等，提高护理工作效率
优化护理流程：简化护理流程，提高护理质量
加强培训教育：提高护理人员专业素质，提升护理服务水平
3
护理部工作展望
护理部工作目标
提高患者满意度
提高护理服务质量
加强护理人员培水平
优化护理流程
护理部工作规划
提高护理服务质量：加强护理人员培训，提高护理技能，优化护理流程，提高患者满意度
01
加强护理安全管理：完善护理安全管理制度，加强护理风险管理，提高护理安全水平
02
推进护理信息化建设：推进护理信息化建设，提高护理工作效率，实现护理信息的共享和利用
跨部门协作：与其他部门有效沟通和协调，提高工作效率
5.
4.
3.
2.
1.
2
护理部工作成果
护理质量提升
加强护理人员培训，提高护理技能
优化护理流程，提高工作效率
加强护理质量管理，降低护理差错
提高患者满意度，提升护理服务质量
加强护理科研，推动护理学科发展
03
04
05
01
02
护理人员培训
培训目标：提高护理人员的专业素质和技能
演讲人
01.
护理部工作总结ppt课件
230 192
危重病人天数排序
102 93 52.4 17 15 6
骨科
0
五官科
内二科 内一科 普外科
儿科
精神科 心身科 妇产科
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
163
基础护理工作量排序
60 43 33 15
儿科 内一科 内二科 妇产科 普外科
3、未针对危重病人病情做对应 的护理计划。
将存在问题的改进情况纳入绩效考核
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
184 200 150 100 50 0
妇产科 内二科 普外科 精神科 骨科 儿科 内一科 五官科 心身科
181 161 133 110 104 99 61 22
收治病人排序
250 200 150 100 50 0
二
护理质量检查与控制
• ㈡、对7月份质量问题改进措施的有效性跟踪情况
2、所取得成效 ⑴、对护理核心制度的掌握程度显著提高！
⑵、夜查房活动查到的不规范现象明显减少！
未发生新入病人治疗护理不到位、多种口服药混放、仪器违规 及简化操作流程的现象。
⑶、增强了医嘱执行制度的执行力度，8月份不良事件发生数 明显减少。
分析结果表明： 本月二级质控的突出问题是护理文书书写不规范，科室一级质控 监管不到位（扣分最多）！
护理质量检查与控制 二 2、存在的主要问题及改进措施
⑴ 围手术期病人护理
未严格执行手术部位皮肤术前准备操 作规程、护理文书 填写缺陷、责任 护士未掌握病人术后病情。
⑵、理论培训：基础护理理论知识
《护理部工作总结》课件
工作目标
提高护理质量，减少医疗纠纷和投诉。 优化护理流程，提高工作效率。
加强护理人员的培训和管理，提高整体素质。
工作成果
成功实施了多项护理改进措施 ，提高了护理质量和效率。
加强了与其他部门的沟通和协 作，提高了患者满意度。
开展了多种形式的培训和教育 活动，提高了护理人员的专业 素养和技能水平。
03
护理部工作亮点
优质护理服务
全面推进优质护理服务
加强与患者的沟通
通过加强护理人员培训、提高护理技 能、改善服务态度等措施，为患者提 供更加优质、全面的护理服务。
通过与患者及其家属的沟通，了解患 者的需求和意见，及时调整护理方案 ，提高患者满意度。
实施个性化护理
根据患者的病情、年龄、性别等因素 ，制定个性化的护理计划，满足患者 的特殊需求。
05
护理部工作展望
未来工作计划
1 2
制定详细的工作计划
根据医院的发展战略和护理部的实际情况，制定 具体的工作计划，包括短期和长期目标。
明确工作重点
确定护理部的工作重点，如提高护理质量、加强 患者安全管理、推进护理学科发展等。
3
合理安排人力资源
根据工作计划和实际需求，合理安排护理人员的 工作时间和任务，确保工作顺利进行。
未来工作重点
强化护理人员培训
加强护理人员的专业技能和综合素质培训， 提高护理人员的专业水平和应对能力。
加强患者沟通与健康教育
加强与患者的沟通和健康教育，提高患者对 护理工作的满意度和信任度。
完善护理管理制度
进一步完善护理管理制度和流程，确保各项 工作的规范化和标准化。
推进信息化建设
加强护理信息系统的建设和应用，提高护理 工作的效率和准确性。
护理部门工作总结PPT
主讲：XX
时间：20XX-XX
-01-
落实检查 活动
目录
WORK
SUMMARY
-02-
健全管理 体系
-03-
提高护理 质量
-03-
下一步工 作开展
LOGO
WORK SUMMARY
-01-
落实检查活动
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此处标题文字
不必过于繁琐，注意版面美 观度。不必过于繁琐，注意 版面美观度。
WORK SUMMARY
LOGO
提高护理质量
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不必过于繁琐，注意版面美观度。不必 过于繁琐，注意版面美观度。
01
此处标题文字
不必过于繁琐，注意版面美观度。不必 过于繁琐，注意版面美观度。
02
WORK SUMMARY
WORK SUMMARY
LOGO
下一步工作开展
WORK SUMMARY
此处标题文字
不必过于繁琐，注意版面美观 度。不必过于繁琐，注意版面 美观度。
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不必过于繁琐，注意版面美观 度。不必过于繁琐，注意版面 美观度。
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不必过于繁琐，注意版面美观 度。不必过于繁琐，注意版面 美观度。
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下一步工作开展
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护理部年终工作总结PPT
2013年护理部年度工作总结护理部在医院总经理、院长的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，把重点工作放在建立健全各项规章制度、医院管理文件制定、护理人员的专业素质、技能操作，各种台账记录等方面进行建立和培训。
围绕医院管理工作目标，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，提高护理服务品质等方面开展工作，在全体护理人员的努力下，基本完成各项工作，现将工作情况汇报如下：一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，护理部上半年进一步完善了各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、手术安全核查制度、护理差错、事故登记报告制度、特殊药品管理制度，用后不良反应的观察制度、提高护理人员对患者身份识别的准确性，使护理安全管理工作目标方案和提高用药安全性，保障患者护理安全建立和完善了35项各种应急预案流程，12项护理工作流程、十四项护理核心制度等。
2、监督各项护理安全制度的落实，如：对科室药柜内药物存放、使用、定期进行督查，注射药、外用药严格分开放置，各科室急救车药品定期检查、记录并使用专用封条。
医嘱录入、执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项治疗要求落实双核对，各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。
4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前规范，6到 9月份护理部组织共有19人参加的护理人员岗前培训班，利用两天下午的时间，进行培训，培训的主要内容：分级护理制度、护患沟通技巧、护士职业素质、医务人员医德规范、护士素质、仪表规范要求、法律法规、病房工作人员守则、心肺复苏技术操作等，培训后对所培训的内容进行了考核，收到了良好的效果。
5、护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，今年护理部组织两次护理安全教育讲课，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。