管理心理学 概论
管理心理学第一章 管理心理学概论
这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益 的引诱。梅奥等人由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式 的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊 的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用，同时还会加强了 内部的协作关系。
霍桑实验，提出了一系列理论：
一是社会人理论。实验表明，经济因素只是第二位的东西，社会交往 、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的 第一位的因素。
第一阶段：照明实验
主要是研究照明条件的变化对生产效率的影 响。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对 生产效率并无影响。整个实验过程两组产量都有 提高的原因，即：让工人们在特定条件下进行实 验，参加人员认为这是管理当局对他们的格外重 视；同时由于在实验中管理人员与工人之间，工 人与工人之间有融洽的关系，因而促使实验中两 组产量的提高。这充分表明，良好的心态与人群 关系比照明条件更为重要，更有利于生产效率的 提高。
较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位 ，西方的资产阶级感到单纯用古典管理理论和方法已不能 有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。
实验发起人心理学家梅奥
使得对新的管理思想， 管理理论和管理方法 的寻求和探索成为必要
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善 的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不 平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员 会组织研究小组开展实验研究。由于该项研究是在西方电 气公司的霍桑工厂进行的，因此被称作“霍桑实验”。
管理心理学管理心理学概述
4 管理心理学与组织行为学 的与区别
➢ 行为是心理的表象
➢ 管理心理学侧重研究组织管理过程中 的心理因素;而组织行为学侧重研究组织管 理过程中的行为因素 由于在实践过程中人 的心理因素与行为因素是统一的;因此管理 心理学与组织行为学研究的内容存在重复 交叉的现象
方法
➢
2 实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设
的条件;主动地引起被试者的行为变化
➢
3 调查法：是通过搜集各种有关材料间接了解组织
中人的心理活动的方法 调查的方法有谈话法 问卷法等
➢
4 测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人
的心理品质进行测量的方法
➢
5 个案法：也叫案例法
➢
6 投射法
➢
7 情景模拟法
一 管理心理学形成的理论准备：
➢
1 心理技术学：斯腾研究的基本方向是解决人适应
机器的问题
➢
2 霍桑实验：梅奥开始于1924年他提出的理论被称
为人群关系 美国心理学界则公认他是工业社会心理学的
创始人
➢
3 群体动力理论：勒温理论被称为场理论 他认为;人
的心理 人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用
一 学习管理心理学的意义
➢ 1 有助于管理者树立以人为中心的管 理理念
➢ 2 有助于物质奖励与精神奖励的统一 ➢ 3 有助于提高劳动生产率 ➢ 4 有助于加强政治思想教育工作
二 管理心理学与以人为本的管 理理念的关系
➢ 人是主体;是人 财 物诸生产要素中最重要的 要素;因而也是管理的核心 管理心理学以分析组 织中人的心理与行为为重心 人是一切事业的基 础;人是管理的基础;也是所以需要管理的原因及 目的 现代管理的特点之一就是强调以人为中心 的管理;要做到这一点;就应该掌握人在管理过程 中的心理活动的规律 而管理心理学就是研究管 理过程中人的心理活动规律的一门学科;因此;学 习管理心理学的知识;不仅有助于管理者掌握管 理过程中人的心理活动的规律性知识;而且有助 于管理者树立以人为中心的管理理念
管理心理学概述45张幻灯片课件
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✓为什么管理心理学将企业中的人作 为独特的研究对象？
✓霍桑实验的结论是什么？
✓应用管理心理学原理前后企业管理 应该发生的变化是什么？
✓心理学中的学习是指什么？你是如 何理解五项修炼的？
✓影响社会知觉的因素有哪些？
✓简单解释什么是意志和意志特征。
✓人的性格特征有哪些？你认为一 个合格的管理人员应该有的性格特 征是哪些？
独立性
• 意志的独立性是指一个人不屈服于周围 人们的压力，不随波逐流，而能根据自 己的认识与信念，独立地采取决定，执 行决定。
果断性
• 果断性表现为有能力及时采取有充分根 据的决定，并且在深思熟虑的基础上去 实现这些决定。
坚定性
• 坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚 信自己决定的合理性，并坚持不懈地为 执行决定而努力。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。24.8.209:17:2609:17Aug-242-A ug-24
管理心理学概述
第一篇总论第一章治理心理学概述第一节治理心理学的研究对象与内容l 治理心理学是研究治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
l 现代治理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是治理的核心。
l 治理心理学的研究内容：治理心理学的研究内容可分为三个层面：治理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1. 个体心理：个体心理是指处在组织治理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是治理心理学研究的内容之一。
2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互阻碍下形成的心理活动。
所有复杂的治理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。
3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的内心现象。
l 个体心理、群体心理和组织心理是治理心理学研究的内容，也是治理心理学教科书的逻辑架构。
l 治理心理学与一般心理学的区不与联系：1. 区不：一般心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
治理心理学是研究治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
治理心理学要运用一般心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在治理活动中具体化。
2. 联系：一般心理学与治理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，治理心理学以一般心理学为基础，并在此基础上研究治理过程中人的心理活动的专门规律。
l 治理心理学与工程心理学的区不与联系：1. 区不：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。
把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和制造性，以提高劳动生产效率，这是治理心理学研究的范畴。
工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而治理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.联系：工程心理学和治理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为紧密。
管理心理学概述
起到误导作用
例：公司高管与大学运动会
对与错
快乐的工人也是高产的工人 如果组织能防止员工产生冲突，它就会更有效 团队谈判不如单独谈判 拥有一种较强的合作文化时，公司会表现得更有效 如果没有压力，员工的表现会更好 最好的决策是不带情绪的 女性领导比男性领导更多让员工参与决策 如果员工感到薪酬不公，减少不公平感的唯一方法
自我实现的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 安全的需要
生理的需要
复杂人假设 （超Y理论）
三种管理思想
三种人性假设
人的最大需求
科学管理思想
经济人
物质需要
工业人文主义 （社会关系学派）
社会人
社会需要
人力资源管理思想
自我实现的人
自我发展与 自我完善的需要
管理心理学的研究方法
研究方法的重要性
不科学的研究结论不仅浪费人力物力，还会
第一章 管理心理学概述
一、心理学与管理心理学
1、如何看待心理学
习惯性的动作：电梯
不成文的规定：课堂上举手发言 明确的规定：对面驾驶员的举动
心理学(Psychology)是研究人和动物心理现
象发生、发展和活动规律的一门科学。
用系统研究完善直觉 管理心理学也称组织行为学
工作中的人的心理问题
管理措施
管理者不应只注意生产任务完成，更应注意关心人，
满足人的需要；
管理者不仅要注意对下属的指导和监控，更应重视
职工间的人际关系，要培养职工归属和整体感；
奖励方式上，考虑个人奖励，更应提倡集体奖励； 管理者职能改变，不只限于计划、组织和控制，更
应该注意上下沟通。
参与式管理的应用
传统的管理：决策、计划和控制
管理心理学概论
为
环
环
境
个体行为
境
组织行为 学的研究
个体 群体
学习
工作生活质量
激励
组织公民行为
人格
工作家庭冲突
知觉
绩效评估
培训
态度
领导有效性 员工选聘
工作满意度 工作设计
个体决策
工作压力
领
行为改变
态度改变
导
群体动力学 工作团队设计 沟通 权力与政治
冲突 群体沟通 群体过程 群体决策
组织
正式组织理论 组织变革 组织设计
Field survey现场调查 Field studies现场实验 Laboratory studies实验室实验 Case studies案例研究
管理心理学的产生
20世纪40、50年代
– 黎维特（H.J.Leavitt）在1958年出版《管理心 理学》一书
– 美国心理学会第14分会，即工业与组织心理学 分会于1945年正式成立为标志
22.8%
基层
50.3%
37.7%
12.0%
摘自《财富》
上
技
中
术 能
力
人际 关系 能力
管 理 能 力
下
成功与有效的管理者
成功管理者
在组织中的晋升速度
有效管理者
根据他们的工作绩效及下属的满意度
主要的管理活动
传统管理：决策、计划、控制 沟通活动：交换日常信息 人力资源：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往
某群体中人际关系调查结果如下表：
选择 者1 1 2+ 3+ 4+ 5+
总计 4
选择谁 2 34 +
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
管理心理学的发展
研究机构不断扩大，专业研究人员不断增加。 研究的范围已由工业组织扩大到政治团体、工会、公共机构、政府
机关、军队、医院乃至监狱、精神病院等各种组织。 在理论上，逐步从静态的观点发展为从系统观点和应变观点来考察
组织和管理中的心理学问题。例如：提出了“开放的社会技术系统” 的概念。 在研究方法上，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从过 去传统的实验室实验方法发展为现场实验，参与观察以及大规模的 问卷调查和统计分析等。
实验的自变量是播放音乐的音量，因变量是购物时间长短和花钱总量。研究者 在顾客走出超级市场后向顾客提出以下问题：你是否意识到了背景音乐？请对音乐 的响度进行评价；是否喜欢这一乐曲？
研究结果表明，高音量组与低音量组的顾客在花钱总量上没有显著差异，但在 购物时间上有明显差别，即在高音量的市场中，顾客一般更迅速地选购货物。
现场实验法：超市音乐
在超级市场中是否播放音乐或播放何种类型的乐曲，对顾客在市场中的消费行为 是否有影响呢？
研究者根据日常经验提出了一个假设，即不同水平的音响将影响顾客在超级市 场内的行为（如低音量将减缓人的行动，而高音量将加速人的行动）。实验是在两 个规模不同的超级市场里进行的，时间是星期五下午和星期六下午。
第１章 管理心理学概述
内容纲要
管理心理学的概念，研究对象，即内容结构体系 管理心理学的研究和学习任务 管理心理学的研究方法 古代中外管理心理学思想的产生 管理心理学的建立后发展的历史沿革和趋势
管理心理学朱永新版第四版
管理心理学朱永新版第四版摘要：一、管理心理学概述1.管理心理学的定义2.管理心理学的研究对象和范围3.管理心理学的重要性和应用价值二、管理心理学的发展历程1.西方管理心理学的历史发展2.我国管理心理学的发展概况3.管理心理学的主要学派及其理论贡献三、管理心理学的主要研究内容1.领导理论2.决策与判断3.组织文化与变革4.员工激励与绩效评估5.员工培训与发展6.团队建设与沟通四、管理心理学的实际应用1.提高领导力与团队凝聚力2.优化组织结构与管理流程3.激发员工潜能与提升工作效率4.促进组织变革与创新五、管理心理学的发展趋势与挑战1.跨文化管理2.网络时代下的管理心理学3.心理资本与幸福感研究4.管理心理学研究的科学化和规范化正文：管理心理学是一门研究组织中个体、团队、领导以及组织结构等方面心理现象和规律的科学。
朱永新教授所著的《管理心理学》第四版，从理论和实践两个层面全面系统地阐述了管理心理学的内涵、发展历程、研究内容以及应用领域，为我国管理心理学的研究和应用提供了有益的参考。
管理心理学的发展历程可分为西方管理心理学和我国管理心理学两个阶段。
西方管理心理学起源于20 世纪初，历经了人际关系理论、行为科学理论、系统理论等不同阶段，形成了诸如霍桑实验、马斯洛需求层次理论等重要成果。
我国管理心理学的发展则始于20 世纪80 年代，经过近40 年的发展，逐步形成了具有中国特色的管理心理学体系。
管理心理学的研究内容丰富多样，涵盖了领导理论、决策与判断、组织文化与变革、员工激励与绩效评估、员工培训与发展、团队建设与沟通等方面。
其中，领导理论关注领导者的行为和特质对团队绩效的影响；决策与判断研究人们在面对不确定情境时的决策过程；组织文化与变革关注组织内部的文化氛围和变革过程对组织绩效的影响；员工激励与绩效评估关注如何激发员工的积极性和提高工作绩效；员工培训与发展关注如何提升员工的职业素质和能力；团队建设与沟通关注如何提高团队协作效率和沟通效果。
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的 科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质， 改进领导方法，讲究领 导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则 客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的 一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来 讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高 组织的生产效率， 促进生产力的发 展。
（2）提高管理 者和组织成员的 思想水平和心理 素质，促进精神 文明的发展。
（3）不断完善 具有中国特色的 管理心理学理论 体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源 的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对 管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展， 增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体 现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理 （3）经营理财 （4）选人用人之道
管理心理学概述(PPT 88页)
二、管理心理学的研究内容 11
（二）认知管理 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的
心理过程。 现代组织管理强调以人为中心，因此要想富有成
效地开展工作，就必须了解组织情景中人的认知 加工过程及其规律，了解得愈透彻，愈能对症下 药，做好管理工作。
管理心理学 的研究内容
动机管理
•动机管理 •激励理论 •激励理论的应用 15
认知管理
•知觉与印象管理 •记忆与学习 •思维与决策
情绪管理 行为管理
•情绪劳动与管理 •应激与挫折管理 •员工卷入与管理
•领导概述 •领导策略与方法 •领导者的选拔•组织士气和气氛 •组织变革与发展
（一）两种取向的管理心理学 40
• 两种取向的管理心理学在研究对象、内容体系等 方面基本相同，不同之处在于研究问题的出发点 不同。
（二）管理活动中的人及其心理：手段与目的的
辩证统一体
41
两种取向的管理心理学实际上触及的敏感问题：管理活动 的终极目的是什么？作为管理客体的人与作为管理主体 的组织究竟是什么样的关系？人及其心理变化究竟是实 现组织目标的手段或工具，还是组织管理活动的目的？
二、管理心理学的研究逻辑 36
• （一）两种取向的管理心理学
（一）两种取向的管理心理学 37
• 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体 角度出发的管理心理学。
• 该种取向看问题比较微观，注重个体层面的问题 和行为背后的潜在机制，侧重于从心理学的角度 出发，用心理学的理论、知识和方法来探讨相关 问题，说明和解释相关现象。
人的行为规律及其潜在的心理机制。
•
管理心理学概述(DOCX 57页)
第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
管理心理学概论试题及答案
管理心理学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学主要研究的是：A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理2. 以下哪项不是管理心理学的研究内容？A. 员工动机B. 组织文化C. 个人兴趣D. 领导行为3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资待遇C. 同事关系D. 工作成就5. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导6. 组织变革中，员工的抵抗通常源于：A. 个人利益B. 组织文化C. 领导风格D. 技术变革7. 团队建设中，以下哪项不是有效的团队沟通方式？A. 开放式沟通B. 反馈机制C. 单向沟通D. 积极倾听8. 以下哪项是组织文化的核心？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织环境9. 冲突解决的五种风格中，以下哪项不是？A. 竞争B. 回避C. 合作D. 强制10. 以下哪项是有效的员工激励策略？A. 只关注结果B. 提供物质奖励C. 忽视员工感受D. 综合使用物质和非物质激励答案：1-5 D C C D C6-10 A C C D B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理心理学的定义及其研究范围。
答：管理心理学是应用心理学原理和方法，研究组织中个体、群体和组织层面的心理现象及其管理活动，以提高组织效能和员工满意度的学科。
其研究范围包括员工动机、领导行为、组织变革、团队建设、组织文化等。
2. 描述马斯洛需求层次理论的基本观点。
答：马斯洛需求层次理论认为人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 解释赫兹伯格的双因素理论。
答：赫兹伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：卫生因素和激励因素。
第一章管理心理学概述
二 管理心理学研究什么
了解 分析管理的概念;对本门课程而言;只是为了确 定一个我们的研究基础和研究方向 根本的目标我们 还是要了解管理心理学的概念;认识管理心理学的 对象
在对管理概念界定的基础上;对管理心理学的定位 是这样的：管理心理学是运用心理学的原理和方法; 研究管理活动中人的心理现象 心理过程及其规律; 使个人或组织提高效率的一门科学 由此可以概括得 出;管理心理学的研究对象就是管理活动中人的心 理现象 心理过程及其规律
• 3培养学习者的沟通能力 团队合作
能力及领导能力
3 态度与情感目标
• 1通过学习优秀企业家和出色的经营管理人
才的成长经历;使学习者激发起努力学习; 追求卓越表现的热情
• 2通过让学习者全面参与教学;激发他们对
管理心理学的学习兴趣
三 本课程的学习方法
本课程的学习应该采用以下方法：
• 1 学习时应注意将所学理论与现实问题相
总之;管理心理学是以管理活动中;人的社会心理因 素为研究对象;研究个体 群体 领导和组织的心理和行 为规律;以调动人的积极性 主动性和创造性;提高工作 效率为目的的科学Leabharlann 三 管理心理学与其他学科的关系
一 管理心理学与管理学 二 管理心理学与行为科学 三 管理心理学与普通心理学 四 管理心理学与社会心理学 五 管理心理学与人类学
• 管理心理学是研究在管理领域中人的心
理与行为活动规律的科学 主要包括四方 面：
1 研究个体心理 2 研究群体心理 3 研究领导心理 4 研究组织心理
管理心 理学学 的研究
学习
工作生活质量
激励
组织公民行为
个体
人格 知觉 培训 领导有效性 工作满意度
工作家庭冲突 绩效评估 态度 员工选聘 工作设计 工作压力
管理心理学 概论
管理心理学概论管理心理学概论一、管理心理学的意义人性化、以人为本---园丁管理--管事，理人了解人（识人）---管理心理学，用人，管理人人性管理是不可复制的―士气霍桑实验而机器、工作时间、技术等，都可以复制二、小游戏：回忆多年来对你的心理形成影响最大的一件事或一个场景三、管理心理学的内容及其在企业中的应用 1、性格气质、能力―个性心理特征需要、动机、价值观―个性倾向性 --招聘环节―招聘什么样的人： --不断重新认识和加深认识2、知觉、态度、情绪情感、意志―心理过程信念、意志训练：限制性信念、积极关注、习得性无助、自我效能感决策、谈判、绩效总结3、交互作用人际关系模型4、团队角色、领导力、凝聚力、激励、冲突、文化适应---团队、激励、领导、组织氛围5、职业生涯发展岗位要求的性格气质能力特征、入职后在组织中的融入过程，心理契约，职业发展路径6、心理健康―压力处理等个性、群体、激励、领导―传统的四大部分四、学习方法开放心胸，创造宽松自由的学习环境，投入地参与课堂及课下活动互相帮助，相互接纳，互动交流，在课程中完善自我，理解他人五、学习后应达到的效果理智科学地看待自己和他人提高心理素质改善与人相处的技巧提高领导能力六、学科考核课题讨论发言+作业+期末考试1自我管理认识你自己―古希腊神殿训诫知人者智，自知者明。
胜人者有力，自胜者强。
--老子修身，齐家，治国，平天下一、自我意识的构成 1、物质自我 2、社会自我 3、精神自我二、自我意识的心理表现 1、自我认识 2、自我体验 3、自我控制三、自我意识发展中的偏差 1、自卑和自负2、扭曲的意志―过分独立和逆反3、意志的误区--盲目与懒惰4、认知的误区--自我中心与从众关于狗的实验习得性无助：个体对目前的环境变化，没有办法控制，对未来的事情无法预测，长期下去，由于焦虑，痛苦等压力而造成丧失斗志，放弃自己的追求的一种心理困境。
其他例子：养老院里的老人、屡受挫折的数学女孩―容易形成抑郁限制性信念：1、因为我不爱说话2、没有钱3、经验不足4、运气不好5、没有勇气6、总是顺从我的限制性信念有哪些？回顾近两年的工作或生活，你的内心常常会涌现出哪些限制性信念？客观评价一下，这些限制性信念给你（生活、学习、本人发展、家庭等）带来了哪些消极后果？你打算如何改善这些消极信念？1、反思和挖掘自身的限制性信念2、思考~ 带来的消极后果23、建立强烈的自我改变的意愿4、建立积极性信念5、思考积极性信念带来的各种益处6、不断重复和强化积极性信念四、自我管理认识自我悦纳自我控制自我激励自我完善自我超越自我自我效能感替代经验―心理意象―亲身掌握经验开车的人，拿蛇，恐高症习得性无助在历史上有一个很有名的故事，说的是一个在外与敌国作战的将军，由于种种原因总是吃败仗。
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管理心理学概论
一、管理心理学的意义
人性化、以人为本---园丁
管理--管事，理人
了解人（识人）---管理心理学，用人，管理人
人性管理是不可复制的—士气霍桑实验而机器、工作时间、技术等，都可以复制
二、小游戏：回忆多年来对你的心理形成影响最大的一件事或一个场景
三、管理心理学的内容及其在企业中的应用
1、性格气质、能力—个性心理特征
需要、动机、价值观—个性倾向性
--招聘环节—招聘什么样的人：
--不断重新认识和加深认识
2、知觉、态度、情绪情感、意志—心理过程
信念、意志训练：限制性信念、积极关注、习得性无助、自我效能感
决策、谈判、绩效总结
3、交互作用人际关系模型
4、团队角色、领导力、凝聚力、激励、冲突、文化适应---团队、激励、领导、组织氛围
5、职业生涯发展
岗位要求的性格气质能力特征、入职后在组织中的融入过程，心理契约，职业发展路径
6、心理健康—压力处理等
个性、群体、激励、领导—传统的四大部分
四、学习方法
开放心胸，创造宽松自由的学习环境，投入地参与课堂及课下活动
互相帮助，相互接纳，互动交流，在课程中完善自我，理解他人
五、学习后应达到的效果
理智科学地看待自己和他人
提高心理素质
改善与人相处的技巧
提高领导能力
六、学科考核
课题讨论发言+作业+期末考试
自我管理
认识你自己—古希腊神殿训诫
知人者智，自知者明。
胜人者有力，自胜者强。
--老子
修身，齐家，治国，平天下
一、自我意识的构成
1、物质自我
2、社会自我
3、精神自我
二、自我意识的心理表现
1、自我认识
2、自我体验
3、自我控制
三、自我意识发展中的偏差
1、自卑和自负
2、扭曲的意志—过分独立和逆反
3、意志的误区--盲目与懒惰
4、认知的误区--自我中心与从众
关于狗的实验
习得性无助：个体对目前的环境变化，没有办法控制，对未来的事情无法预测，长期下去，由于焦虑，痛苦等压力而造成丧失斗志，放弃自己的追求的一种心理困境。
其他例子：养老院里的老人、屡受挫折的数学女孩—容易形成抑郁
限制性信念：
1、因为我不爱说话
2、没有钱
3、经验不足
4、运气不好
5、没有勇气
6、总是顺从
我的限制性信念有哪些？
回顾近两年的工作或生活，你的内心常常会涌现出哪些限制性信念？客观评价一下，这些限制性信念给你（生活、学习、本人发展、家庭等）带来了哪些消极后果？你打算如何改善这些消极信念？
1、反思和挖掘自身的限制性信念
2、思考~ 带来的消极后果
3、建立强烈的自我改变的意愿
4、建立积极性信念
5、思考积极性信念带来的各种益处
6、不断重复和强化积极性信念
四、自我管理
认识自我悦纳自我控制自我激励自我完善自我超越自我
自我效能感
替代经验—心理意象—亲身掌握经验
开车的人，拿蛇，恐高症
习得性无助
在历史上有一个很有名的故事，说的是一个在外与敌国作战的将军，由于种种原因总是吃败仗。
在又一次被敌人打败之后，他急奏皇帝，一方面报告情况，一方面寻求对策，要求援兵。
他在奏折上有一句话是“臣屡战屡败，……”，他的上司看到这个奏折，觉得不妥，于是拿起笔来，将奏折上的这句话改为“臣屡败屡战，……”，原字未动，仅仅是顺序的改变，顿时将原本败军之将的狼狈变为英雄的百折不挠。
心理学家曾经做过一个有点残忍的实验。
将小白鼠放到一个有门的笼子里，笼子的底是金属的，然后，给笼子底通低电流，使小白鼠受到虽然不致命，但是会引起相当痛楚的电击。
如果将笼子门打开，小白鼠会立刻跑出笼子以逃避电击。
但如果用一个玻璃板将笼子门堵住，那么小白鼠在遇到电击往外跑的时候，就会在玻璃板上撞一下，然后被挡回来。
重复给笼子底通电，使小白鼠一次又一次地在企图逃跑的时候受到玻璃板的阻碍。
最终，小白鼠学会了屈服，它匐在笼子里，被动地忍受着电击的折磨，完全放弃了逃跑的企图。
这时，即使笼子门上的玻璃板移走，而且让小白鼠的鼻子从门伸出笼外，它也不会主动逃出笼子，而是放弃所有努力，绝望而被动地忍受着痛苦。
小白鼠的这种状态，在心理学上被称为“习得性无助”
习得性无助是描述动物--包括人在内--在愿望多次受到挫折以后，表现出来的绝望和放弃的态度。
这时的基本心理过程是退缩和放弃，对人来说，还有自我怀疑、自我否定和自我设限等，使人变得悲观绝望、听天由命，听任外界的摆布，任自己的命运随着外力的强弱而波动起伏。
有人可能认为，人和小白鼠不一样，人如果看到有获救的希望，不会连试都不肯试一试。
这个结论在类似刚才那个实验的情况下大概是成立的，但是换一种情况，很多人的表现却和小白鼠有惊人的相似。
当我们说“理想已经被现实磨平了”的时候，当我们说“现实带给我的是一次次打击，我终于放弃”的时候，我们的表现就是“习得性无助”。
人成长的过程中，如果在某一方面总是受到其他人的批评或负面评价，他倾向于渐渐形成一种信念，认为自己在这方面真的不行，从而放弃努力。
同样，人在做一件事的时候，如果一次又一次地遭到失败，他也会倾向于放弃再试一次的努力，认为自己无论如何也做不好这件事。
就像那只小白鼠--玻璃板其实不是挡在笼子门口，而是挡在它的心里。
但是，人终究是人，是有智慧的生物，在我们的历史上，的确有很多这样的人，他们决不轻言放弃，决不会被挫折击倒。
失败对他们而言，是学习和吸取教训的机会，是下一次努力的台阶。
这样的人克服了内心的恐惧和障碍，从而具备了顽强的意志和高远的智慧。
他们不是“屡战屡败”的愚人，而是“屡败屡战”的斗士。
命运之神也许可以像实验者对待小白鼠那样操纵着我们，然而人却不一定要像老鼠一样活着。
人可以思考，更重要的，人可以通过驾驭自己的情感和意志来征服命运。
这是人性光辉的地方，是人类英雄主义的根本特征之一。
正是有这样的价值，“屡战屡败”和“屡败屡战”的含义才会有这样巨大的差别。