管理心理学概述课件
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管理心理学概述45张幻灯片课件
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午9时17分26秒 上午9时17分09:17:2624.8.2
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。24.8.224.8.209:1709:17:2609:17:26Aug-24
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务实，奋斗，成就，成功。2024年8月 2日星 期五9时 17分26秒Friday, August 02, 2024
✓为什么管理心理学将企业中的人作 为独特的研究对象？
✓霍桑实验的结论是什么？
✓应用管理心理学原理前后企业管理 应该发生的变化是什么？
✓心理学中的学习是指什么？你是如 何理解五项修炼的？
✓影响社会知觉的因素有哪些？
✓简单解释什么是意志和意志特征。
✓人的性格特征有哪些？你认为一 个合格的管理人员应该有的性格特 征是哪些？
独立性
• 意志的独立性是指一个人不屈服于周围 人们的压力，不随波逐流，而能根据自 己的认识与信念，独立地采取决定，执 行决定。
果断性
• 果断性表现为有能力及时采取有充分根 据的决定，并且在深思熟虑的基础上去 实现这些决定。
坚定性
• 坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚 信自己决定的合理性，并坚持不懈地为 执行决定而努力。
祝考场顺利！☺
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。24.8.224.8.2Friday, August 02, 2024
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。09:17:2609:17: 2609:178/2/2024 9:17:26 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。24.8.209:17:2609:17Aug-242-A ug-24
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
管理心理学概述(PPT 50页)
气质是人生来就有的心理活动的相对稳定的动力特征 ，具有以下特征：①遗传性②相对稳定性③气质无好坏之 分，任何一种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面 。
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义
《管理心理学》PPT课件
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑 造品牌形象，增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点，制定个 性化的营销策略，提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响，包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力，促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为，是心理过程的重要组成部分。
管理心理学概述(PPT 42页)
5.非正式群体的类型
（1）按形成原因分类 情感型。 兴趣爱好型。 利益型。 信仰型。 亲缘型。
（2） 按非正式群体的性质和作用分类 积极型。 中间型。 消极型。 破坏型。
6.非正式群体的作用
（1）非正式群体对个体的作用
A减少工作的单调、厌烦、疲劳感 B提供获得地位的机会 C情绪反应的充分表露 ——满足成员的心理需要，保持成员的心理健康。
乔治·奥
霍桑实验得出理论
• 1.社会人理论。
• 2.士气理论。
• 3.非正式群体理论。
• 4.关系领导者理论。
人不是经济人，而是社会人，不是孤 立的个人而是出于一定社会关系中的成员， 个人的物质利益在调动工作积极性上只具 有次要意义群体间的良好人际关系才是调 动工作积极性的决定因素。——“人际关 系理论”或“社会人理论”
①查尔斯·巴贝奇于 1832年发布《论机器 制造业的经济》 ②劳动分工可以缩短 掌握操作时间 ③简单操作有利于熟 练化和产生技巧
古典管理理论
1
早期 管理
①泰勒 学管理 ②“X理
亨利· 践分析 的结构 水平
马克斯 杰出制
林德尔 管理理 论结合
霍桑实验是行为管理心 理学形成和发展的标志；
2
行为管理心理发展阶段
调动人的积极性 提高管理效能
人是企 人是企
人是
（二）管理心理学的研究对象
个体心理 群体心理 领导心理 组织心理
研究个体气质、性 方面，同时还包括 心理活动规律。
研究群体中的人际 规范、群体凝聚力 体意见沟通等。
静态侧重于对领导 导认知过程研究； 动态侧重于对领导 研究
组织理论及演变、 境和组织发展与组
①德国心理学家斯 ②闵斯特伯格于19 工业效率》 ③①2德0国世心纪理50学年家代勒， ②群体动力系统3要 ①耗创散始力人莫雷诺 ②提出一种新的分 主①要美采国用心填理写学问家卷亚 1943年在《人的动
管理心理学概述(PPT42页)
管理科学 心理技术学 群体动力理论 社会测量学 需要层次理论
①德国心理学家斯腾1903年首先提出 ②闵斯特伯格于1912年出版《心理学与 工业效率》 ③①2德0国世心纪理50学年家代勒，温心创理始技人术性盛行于世。 ②群体动力系统3要素：凝聚力、驱动力、 ①耗创散始力人莫雷诺 ②提出一种新的分析工具，社会测量学， 主①要美采国用心填理写学问家卷亚方伯式拉。罕·马斯诺与 1943年在《人的动机理论》提出。 ②分别为：生理、安全、社交、尊重、 自我实现的金字塔结构。
(3)对不同类型的非正式群体采取不同的策略 A支持和保护积极型非正式群体。 B信任中间型非正式群体。 C积极引导消极型非正式群体。 D坚决取缔破坏型非正式群体
(4)做好非正式群体核心人物的工作 (5)加强正式群体的力量,削弱非正式群体
二
管理心理学的 发展
（一）西方管理心理学的发展
①英国学者亚当·斯密 创立劳动价值论，提出 分工理论 ②以任性观点作为管理 依据——利己心理
第二节 管理心理学研究对象、内容与意 义
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Content 目录
管理心理学的研究对象 管理心理学的研究意义
1
3
2
管理心理学的研究内容
一、管理心理学的研究对象
管理心理学的 概念
管理心理学的研究 对象
第一章 管理心理学概述
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Content 目录
第一节 管理心理学的 产生和发展
第二节 管理心理学的 研究对象、内容、意义
管理心理学概述优秀课件
2021年3月8日星期一
7
浙江树人大学 魏钢焰Company Name
第二节、管理心理学的产生和发展过程
❖ 一、管理心理学产生的准备阶段
❖ 时间:19世纪末20世纪初，1903—1924年.
❖ 背景:资方在为缓和劳资矛盾，提高工作效率的情况下 产生的。其主要目的是研究工作环境对人的工作效率的影 响。
选拔、疲劳心理与效率； ❖ 澳大利亚学者穆斯西奥（B.Muscio），研究疲劳与职业
匹配。
2021年3月8日星期一
9
浙江树人大学 魏钢焰Company Name
第二节、管理心理学的产生和发展过程
❖ 二、管理心理学的形成阶段
❖ 时间:1924---1958年
：个体心理与行为，群体心理与行为，组织心理 与行为。 ❖ 管理心理学研究的核心问题： ❖ 1)人与工作、组织和环境的匹配问题 ❖ 2)激励问题 ❖研究目的:对组织中的人心理与行为进行预测、 引 导和控制，以便合理地利用人力资源，提高组织 的效率，更好地实现组织的目标。
2021年3月8日星期一
狭义:Behavioral Science,研究工作环境中 人的行为规律，也叫管理心理学或组织行 为学，是一门综合性学科。
2021年3月8日星期一
5
浙江树人大学 魏钢焰Company Name
第一节、管理心理学的概念和研究对象
❖ 三、管理心理学的研究对象、内容和目的 ❖研究对象: 人 ❖ 研究内容:组织中人的心理活-需求层次理论
2021年3月8日星期一
10
浙江树人大学 魏钢焰Company Name
第二节、管理心理学的产生和发展过程
❖ 三、管理心理学的发展阶段
❖ 1949首次在美国芝加哥提出“行为科学”的概念，1953 年美国福特基金会正式将这一学科定名为“行为科学”。 行为科学的产生和发展促成了行为科学学派的形成。
管理心理学PPT课件
管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。
发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。
研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。
研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。
与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。
与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。
与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。
与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。
01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。
02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。
知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。
行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。
学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。
态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。
价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。
态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。
挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
个案法的优点是研究比较深入，能及时地提供动态的信息，对个体 或组织内部问题的诊断和纠正有很大帮助。不足是由于研究对象为 个案，样本不具代表性，使得研究结论难以推广，外部效度偏低； 而且研究需要投入大量的人力、物力和时间，因而采用较少。
管理心理学的发展
研究机构不断扩大，专业研究人员不断增加。 研究的范围已由工业组织扩大到政治团体、工会、公共机构、政府
机关、军队、医院乃至监狱、精神病院等各种组织。 在理论上，逐步从静态的观点发展为从系统观点和应变观点来考察
组织和管理中的心理学问题。例如：提出了“开放的社会技术系统” 的概念。 在研究方法上，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从过 去传统的实验室实验方法发展为现场实验，参与观察以及大规模的 问卷调查和统计分析等。
实验的自变量是播放音乐的音量，因变量是购物时间长短和花钱总量。研究者 在顾客走出超级市场后向顾客提出以下问题：你是否意识到了背景音乐？请对音乐 的响度进行评价；是否喜欢这一乐曲？
研究结果表明，高音量组与低音量组的顾客在花钱总量上没有显著差异，但在 购物时间上有明显差别，即在高音量的市场中，顾客一般更迅速地选购货物。
现场实验法：超市音乐
在超级市场中是否播放音乐或播放何种类型的乐曲，对顾客在市场中的消费行为 是否有影响呢？
研究者根据日常经验提出了一个假设，即不同水平的音响将影响顾客在超级市 场内的行为（如低音量将减缓人的行动，而高音量将加速人的行动）。实验是在两 个规模不同的超级市场里进行的，时间是星期五下午和星期六下午。
第１章 管理心理学概述
内容纲要
管理心理学的概念，研究对象，即内容结构体系 管理心理学的研究和学习任务 管理心理学的研究方法 古代中外管理心理学思想的产生 管理心理学的建立后发展的历史沿革和趋势
管理心理学的发展
研究机构不断扩大，专业研究人员不断增加。 研究的范围已由工业组织扩大到政治团体、工会、公共机构、政府
机关、军队、医院乃至监狱、精神病院等各种组织。 在理论上，逐步从静态的观点发展为从系统观点和应变观点来考察
组织和管理中的心理学问题。例如：提出了“开放的社会技术系统” 的概念。 在研究方法上，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从过 去传统的实验室实验方法发展为现场实验，参与观察以及大规模的 问卷调查和统计分析等。
实验的自变量是播放音乐的音量，因变量是购物时间长短和花钱总量。研究者 在顾客走出超级市场后向顾客提出以下问题：你是否意识到了背景音乐？请对音乐 的响度进行评价；是否喜欢这一乐曲？
研究结果表明，高音量组与低音量组的顾客在花钱总量上没有显著差异，但在 购物时间上有明显差别，即在高音量的市场中，顾客一般更迅速地选购货物。
现场实验法：超市音乐
在超级市场中是否播放音乐或播放何种类型的乐曲，对顾客在市场中的消费行为 是否有影响呢？
研究者根据日常经验提出了一个假设，即不同水平的音响将影响顾客在超级市 场内的行为（如低音量将减缓人的行动，而高音量将加速人的行动）。实验是在两 个规模不同的超级市场里进行的，时间是星期五下午和星期六下午。
第１章 管理心理学概述
内容纲要
管理心理学的概念，研究对象，即内容结构体系 管理心理学的研究和学习任务 管理心理学的研究方法 古代中外管理心理学思想的产生 管理心理学的建立后发展的历史沿革和趋势
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的 科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质， 改进领导方法，讲究领 导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则 客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的 一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来 讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高 组织的生产效率， 促进生产力的发 展。
（2）提高管理 者和组织成员的 思想水平和心理 素质，促进精神 文明的发展。
（3）不断完善 具有中国特色的 管理心理学理论 体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源 的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对 管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展， 增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体 现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理 （3）经营理财 （4）选人用人之道
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王重鸣版《管理心理学》 11
• 第一编 绪论
• 管理心理学的体系和发展 管理心理学的研究方法
• 第二编 个体心理
• 知觉、判断和归因 能力和个性 价值取向、态度和组织承诺 工作应激
• 第三编 群体心理
• 群体动力 团队管理 沟通 冲突与谈判
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• 三层含义： • 第一，管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在
的心理机制。 • 人的行为和心理之间是密不可分的关系。 • 第二，管理心理学的研究范围是组织管理活动中人的行
为规律及其潜在的心理机制。 • 第三，管理心理学研究的目的是在掌握组织管理活动中
组织管理
•组织概述 •组织士气和气氛 •组织变革与发展
图1.1 管理心理学的研究内容
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卢盛忠版《管理心理学》 10
• 第一编 绪论
• 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位 管理心理学研究方法 人性的假设与管理
• 第二编 个体心理
朱永新版《管理心理学》 13
• 第一章 管理心理学的研究对象、意义和方法 • 第二章 中国古代管理心理思想 • 第三章 西方管理心理学的理论与实践 • 第四章 目标管理心理学 • 第五章 人员招聘与培训 • 第六章 人员激励 • 第七章 人际交往与心理保健 • 第八章 领导心理 • 第九章 信息管理心理 • 第十章 时间管理心理 • 第十一章 环境管理心理 • 第十二章 组织结构域设计 • 第十三章 组织文化
人的行为规律及其潜在心理机制的基础上，运用科学的 方法改进管理，充分调动人的积极主动性，不断提高工 作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发 展。
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• 王重鸣：管理心理学是“有关组织情境中个体、群体和 组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改 进和提高工作生活质量与管理效能的学科”。
主要内容 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
1
1 • 第一节 管理心理学的研究对象和内容
2 • 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑
3
• 第三节 管理心理学的研究方法
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2
第一节 管理心理学的研究对象与内容
7
• （三）情绪管理 • 情绪管理方面的研究不仅有助于降低员工的压力，提高
员工的身心健康水平，而且有助于缓解组织冲突，调动 员工的工作积极性，实现组织的发展目标。
• （四）行为管理 • 良好的行为是一切心理管理的最终目标。 • 组织情境中起主导作用的行为是领导行为。领导是管理
工作的主角，不同的领导行为会造成不同的组织心理气 氛，给人以不同的心理影响，而这又是影响员工行为表 现的最重要的条件。 • 有效的领导行为有助于领导者作出正确决策，实现组织 目标及改善领导者与被领导者之间的关系。
• 思考： • 比较管理心理学的两个定义
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二、管理心理学的研究内容 6
• （一）动机管理 • 动机是其他一切心理活动的起点和前提。 • 在现代管理活动中，如何有效激发员工的动机、充分调
动员工的工作积极性、主动性和积极性，成为各类组织 提高工作绩效、实现发展目标的关键。
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• （五）组织管理 • 组织是团体或个体实现某种目标的舞台，整个组织的状
况直接影响群体或个体的行为效率。 • 因此，除了研究个体层面的心理和行为问题之外，管理
心理学还需要研究由个体形成的组织的特征及组织层面 上的群体心理和行为规律，这对于如何更好地调动组织 成员的积极性，充分利用人力、物力、财力，提高组织 的效率是十分重要的。
• 个性、知觉与归因 需要与动机 需要与动机理论在管理中的应用 工作态度与工作满意度
• 第三编 群体心理
• 群体心理的一般问题 工作群体特征与对群体成员行为的控制 有 效的工作群体与团队 群体的沟通和冲突 群体中的人际关系
• 第四编 组织心理
• 领导心理 组织结构和组织设计 新经济时代的组织结构 组织文 化 组织变革与组织发展 工作应激
• 人的个性 人的需要 人的期望 人的挫折 人性管理
• 第三篇 管理行为
• 激励行为 决策行为 领导行为 组织行为 创新行为
• 第四篇 人群心理
• 劳动者心理 消费者心理 青年人心理 群体心理
• 第五篇 心理测定
• 人的心理测定方法
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一、管理心理学的研究对象 二、管理心理学的研究内容
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一、管理心理学的研究对象 3
• 管理心理学在西方又称为工业与组织心理学。
• 本书定义：一般来说，管理心理学是研究组织管理活动 中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法 改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实 现组织目标与个人全面发展的一门学科。
• （二）认知管理 • 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的心理过
程。 • 现代组织管理强调以人为中心，因此要想富有成效地开
展工作，就必须了解组织情景中人的认知加工过程及其 规律，了解得愈透彻，愈能对症下药，做好管理活动。
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•动机管理 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
动机管理
•激励理论
•激励理论的应用 9
认知管理
•知觉与印象管理 •记忆与学习 •思维与决策
管理心理学 的研究内容
情绪管理 行为管理
•情绪劳动与管理 •应激与挫折管理 •员工卷入与管理
•领导概述 •领导策略与方法 •领导者的选拔与 培养
• 第四编 领导与组织心理
• 领导行为 组织结构和组织设计 组织文化 组织变革和组织发展
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苏东水版《管理心理学》 12
• 第一篇 总论
• 管理心理学的研究对象 管理心理学的产生和发展 管理心理学的 基础理论
• 第二篇 个性心理