物业岗位职责及权利
物业公司岗位职责(十篇)
物业公司岗位职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;5、负责物业日常工作,完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作,完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等,对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。
物业公司岗位职责(二)1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作,并承担责任,向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。
5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向,为公司的总体发展,提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。
物业公司岗位职责(三)1、在总经理的领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。
物业公司各部门岗位职责(三篇)
物业公司各部门岗位职责物业公司各部门的岗位职责如下:1. 行政部门:- 负责公司的日常行政管理工作,如文件管理、办公设备维护等;- 协助管理层制定公司的制度和规章制度;- 安排和组织公司的会议和培训活动;- 管理公司的办公用品和设备采购;- 协调公司的外部合作伙伴和供应商关系;- 负责员工的招聘、离职和薪酬福利管理。
2. 财务部门:- 负责公司的财务管理和会计工作,包括财务报表的编制、成本控制和预算管理;- 处理公司的资金流入流出,包括日常的收款、付款和报销等;- 协助管理层进行财务分析和决策,提供财务数据和报告;- 管理公司的固定资产和投资项目的预算和支出;- 负责税务申报和纳税事务的处理。
3. 运营管理部门:- 负责物业设备和设施的维护和保养;- 协调和监督物业维修工作,包括维修请求的接收和处理;- 负责保安和环境卫生的管理,组织清洁和安全巡逻等工作;- 协调租户关系管理,包括租约签订、租金收付和投诉处理等;- 负责物业项目的规划和改进,提出运营优化建议。
4. 客户服务部门:- 负责租户和业主的服务管理,处理他们的需求和投诉;- 定期与租户和业主沟通,了解他们的满意度和反馈意见;- 组织物业活动和社区活动,提高租户和业主的参与度;- 协调租户的入驻和搬迁手续,确保顺利完成;- 负责处理租户退租和房屋出售手续。
5. 市场营销部门:- 负责公司的市场调研和客户群体分析;- 开展物业项目的推广和宣传工作,制定市场营销策略;- 管理物业项目的销售团队,开展销售和合同谈判;- 负责与合作伙伴和中介机构的合作,确保合作顺利进行;- 进行竞争对手分析,提供市场竞争策略建议。
以上仅为物业公司各个部门的一般岗位职责,实际工作可能因公司规模、组织结构和业务范围等因素而有所不同。
物业公司各部门岗位职责(二)作为物业公司,不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍:1. 行政部门:- 管理公司的日常行政工作,包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
物业管理岗位职责和权限
物业管理岗位职责和权限
1. 负责物业维护和保养工作,包括建筑设施、园林绿化、消防设备等的日常检修、维护和保养。
2. 管理物业人员的工作安排和岗位分配,确保物业工作的正常运行和高效完成。
3. 负责制定物业管理的相关制度和规章制度,监督执行,并及时更新完善。
4. 负责与物业相关的合同管理和供应商的管理,包括安全、清洁、绿化等服务的合同签订和履行。
5. 协助业主委员会或业主代表会议开展相关工作,积极处理业主提出的物业服务问题和意见建议。
6. 参与物业费的筹划和使用,并定期向业主委员会或相关方汇报物业费的收支情况。
7. 协调物业安全工作,包括防火、防盗、防灾等工作,建立健全相关安全管理制度。
8. 参与物业项目的规划和施工监理,确保物业建设及装修工程符合相关规定和质量标准。
9. 协调解决业主与物业管理方之间的纠纷和矛盾,维护良好的业主关系和社区和谐。
10. 审批业主提出的物业装修申请,保障物业装修工程的质量和施工安全。
某物业公司岗位职责与权限
某物业公司岗位职责与权限一、物业管理岗位职责和权限1. 物业管理员职责:(1)负责小区内的日常管理和维护工作,包括清洁、绿化、保安等;(2)负责收取物业费、水电费等费用,并做好相应的财务管理工作;(3)协调处理小区内的纠纷和投诉事项,维护良好的社区秩序;(4)定期组织小区内的居民活动,促进社区的和谐氛围。
权限:(1)对小区内的基础设施和设备进行日常维护和保养;(2)处理小区内居民的日常投诉和维修事项;(3)负责小区内的财务管理和资金使用。
2. 安保主管职责:(1)负责小区内的安全保卫工作,制定和执行安全管理规定;(2)组织开展安全演练和培训,提高小区内居民的安全意识和自我保护能力;(3)负责协调处理小区内的突发安全事件,并进行安全风险评估和预防工作;(4)协助物业管理员做好小区内的日常管理工作。
权限:(1)在保安巡逻和安全监控方面具有相应的管理权限;(2)对小区内的安全设备和设施进行日常检查和维护;(3)协助处理小区内的安全事件和纠纷。
3. 绿化保洁员职责:(1)负责小区内的绿化和绿化设施的日常维护、养护和美化工作;(2)负责小区内的垃圾清理和垃圾分类处置工作;(3)协助安保主管做好小区内的环境整治和卫生保洁工作。
权限:(1)对小区内的绿化和绿化设施进行日常的养护和美化工作;(2)负责组织小区内的垃圾分类和清理工作;(3)负责协助处理小区内的环境整治和卫生保洁工作。
二、物业服务岗位职责和权限1. 客服专员职责:(1)负责小区内的居民服务工作,包括接听、登记和处理居民的问题和投诉;(2)负责小区内的信息发布和通知工作,保持与居民的及时沟通;(3)负责组织居民活动和服务项目,提高小区居民的生活品质。
权限:(1)对居民的问题和投诉进行登记和处理;(2)负责小区内的信息发布和通知工作;(3)组织和开展小区内的居民活动和服务项目。
2. 物业维修工职责:(1)负责小区内的设施和设备的日常维修和维护工作;(2)负责小区内的房屋维修和改造工程;(3)协助做好小区内的安全检查和隐患排查工作。
物业公司职责范围(5篇)
物业公司职责范围1、直接对上级主管负责,全面负责做好安保及消防工作。
2、落实、执行年度、月度工作计划,监督各班执行情况。
3、协助进行单元收楼,退租及跟进工作。
4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程,实施检查和督促。
5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。
6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。
7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用,及跟进处理所列问题。
8、协助管理处处理治安、消防事件,接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。
9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。
10、发挥工作主动性,服从上级领导的工作安排,积极参加培训,搞好员工间的团结和协调11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。
物业公司职责范围(2)物业公司的职责范围涵盖了多个方面,下面将以以下内容为主进行详细介绍。
1. 基础设施维护和管理物业公司负责维护和管理物业基础设施,确保各项设施能够正常运行。
这包括维护和管理建筑物的外观、园林景观的维护和绿化管理、卫生设施的清洁和维护、道路和停车场的维修和管理等。
物业公司还负责协调和管理各种设备的维修,如电梯、暖通空调、消防设施等,以确保各项设备的正常运行和安全性。
2. 公共空间管理公共空间管理是物业公司的重要职责之一。
物业公司负责公共区域的日常维护和管理,包括走廊、大厅、会议室、健身房、游泳池等公共设施的管理和维护。
物业公司还负责公共区域的安全管理,如监控设备的安装和维护、安全巡逻等,以确保住户的安全。
3. 住户服务物业公司负责提供住户服务,包括接待住户、解答住户的问题和需求、安排住户的申请和投诉等。
物业公司还负责管理住户的信息和档案,协助住户办理相关手续和业务,如租赁、装修、退租等。
物业公司还可以提供一些额外的服务,如洗衣、保洁、快递收发等,以方便住户的生活。
4. 安全管理安全管理是物业公司的重要职责之一。
物业公司负责制定和执行安全管理制度和规章,确保物业的安全性。
物业公司岗位职责及权限
物业公司岗位职责及权限
物业管家职责:
1. 管理和维护物业设施,确保其正常运行和安全性。
2. 协调物业维修和保养工作,及时处理设施故障和问题。
3. 负责物业设施的清洁和卫生管理工作。
4. 协助物业经理进行租户管理和物业租赁工作。
5. 提供良好的客户服务,响应居民和租户的需求和投诉。
6. 维护社区秩序,监督住户遵守物业规定和守则。
7. 参与编制物业维护和管理预算,协助控制物业管理成本。
物业管理员权限:
1. 负责调配物业维修和保养的人员和资源。
2. 接收和处理住户和租户的投诉和需求,协调相关部门解决问题。
3. 监督物业清洁和卫生工作,确保环境整洁和安全。
4. 维护物业设施的日常运行和维修记录。
5. 协助物业经理进行租户管理和物业租赁工作。
6. 协助制定物业预算,并按照预算执行相关管理工作。
7. 协助维护社区秩序,执行物业管理规定和守则。
物业人员岗位职责(五篇)
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见,并及时处理,重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时,对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通,及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查,发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责(二)物业人员是一个多岗位、全方位的职业,其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责:1. 日常管理:负责小区或物业项目的日常管理工作,包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行,提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理:负责小区或物业项目的费用收取和管理工作,包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取,及时向业主说明费用情况,并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理:负责小区或物业项目的安全管理工作,包括物业安全防范措施的制定和执行,小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全,防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理:负责小区或物业项目的环境卫生管理工作,包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁,提供良好的居住环境。
5. 维修保养:负责小区或物业项目的设备维修保养工作,包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障,并进行修理或更换,确保设备的正常运行。
6. 业主服务:负责小区或物业项目的业主服务工作,包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务,维护良好的业主关系。
7. 市场拓展:负责物业项目的市场拓展工作,包括租赁业务、销售业务等。
物业部各岗位职责(4篇)
物业部各岗位职责1. 物业经理:负责整体物业管理工作,包括制定物业管理规定和制度,组织实施各项管理工作,解决物业管理中的各种问题,与各方沟通协调,确保物业运营的顺利进行。
2. 前台接待员:负责接待访客、业主和租户,提供信息咨询服务、电话转接和记录,处理投诉与问题反馈,并协助物业经理完成各项行政工作。
3. 保安:负责小区或办公楼的安保工作,包括巡逻、监控、安全防范和应急响应等。
维护物业安全,处理突发事件和治安问题,保障居民或员工的人身和财产安全。
4. 环境卫生员:负责小区或办公楼的日常环境清洁和卫生维护工作,包括清扫、垃圾处理、绿化养护和公共设施维修等,确保物业环境整洁和设施正常运行。
5. 工程维修员:负责小区或办公楼的设施设备维修与保养工作,包括水电燃气设备维修、空调、电梯、门禁等设备的维护和故障处理,保障设施设备的正常运行。
6. 物业销售员:负责小区或办公楼的出租或销售工作,包括联系潜在租户或购房者,并提供租赁或售房方面的信息咨询和跟进服务,协助完成租赁或售房交易。
7. 物业会计:负责物业收支的核算与管理,包括物业费收取与缴纳、费用支出的审核与报销、财务报表的编制等,确保物业财务的规范管理和合规运作。
8. 物业管理专员:负责物业项目的日常管理和行政工作,包括整理和归档各类物业文件、制作物业通知公告、协助组织物业会议等,协助物业经理和其他岗位的工作。
9. 物业技术员:负责小区或办公楼的设备设施运行状态的监控和维护,包括设备巡检、维护保养、故障排除,熟悉各类设备的操作与维修。
10. 物业市场推广员:负责物业项目的市场推广与宣传工作,包括策划并组织各类宣传活动、开展资源整合和合作推广,提高物业项目的知名度和吸引力。
物业部各岗位职责(2)a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;d)负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现收益;e)积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);g)配合召开业主大会;h)及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;k)负责办理与维修基金相关的事务;l)定期组织员工召开各类会议;m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;n)负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;o)关心员工生活,增强团队凝聚力;p)负责本部门环境体系的实施;q)做好本部门的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价工作;r)负责保存本部门的环境管理记录。
物业员工岗位职责(五篇)
物业员工岗位职责1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作2.负责业主档案归集及关系维护;3.负责物业费的收缴及催缴工作;4.负责开具各类费用的收缴凭证;5.做好费用报表的统计与核算;6.对小区现场品质进行巡查、监督,并及时反馈给各业务端口进行整改,跟踪整改结果;7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;8.负责____的收集、整理、存档及定时更新;9.做好社区活动的宣传和组织工作,协助完成小区内组织的各类社区活动;10.负责收集、处理业主的个性化服务需求,掌握业主日常生活中的物业需求,及时做好信息反馈;11.完成领导交办的其他相关工作任务。
物业员工岗位职责(二)可以包括以下内容:1. 负责小区内的日常维护工作,包括清洁、保修、绿化等,保持小区环境整洁美观。
2. 监控小区的安全状况,做好巡逻、防火、防盗等工作,维护小区居民的人身和财产安全。
3. 接待和协助解决小区居民的问题和投诉,提供良好的服务态度和解决方案。
4. 维护小区的设备和设施,定期检查维修工作,确保正常运行。
5. 协调和管理小区维修、保洁、保安等外包服务商,与供应商进行合作和协商。
6. 组织和协调小区内的各类活动,如节日庆典、社区会议等,提高居民的凝聚力和满意度。
7. 负责制定和执行小区的规章制度,处理小区内的纠纷和矛盾,维护良好的社区秩序。
8. 管理小区内的住户信息和物业档案,及时更新和排序。
9. 负责小区的水、电、燃气等公共设施的管理和维护,确保正常供应。
10. 协助物业主管开展日常工作,完成任务指派。
根据具体岗位的要求和小区的规模,物业员工的职责可能会有所不同。
此外,物业员工还需要具备一定的沟通能力、协调能力、问题解决能力和应变能力,以应对各种意外情况和突发事件。
物业员工岗位职责(三)物业员工的岗位职责包括但不限于以下几点:1. 维护和管理物业设施:负责对物业内外的设施进行日常巡检和维护,保持设施的正常运行和良好状态,包括公共区域、楼梯、电梯、道路、绿化等。
物业公司岗位职责及权利
物业公司岗位职责及权利一、岗位职责1. 物业管理岗位职责:- 负责物业项目的日常管理和维护工作,包括楼宇设施、绿化环境、安全设施等的管理和维护;- 组织并协调物业服务团队,确保物业服务的高效运行;- 负责物业费用的管理和核算,包括收取、使用和报销等;- 负责与业主、租户、供应商等相关方的沟通和协调工作,解决相关问题;- 负责编制物业管理规章制度,确保物业管理工作的规范进行;- 参预物业项目的规划和改造工作,提出合理化建议。
2. 安全管理岗位职责:- 负责制定和执行物业安全管理制度,确保物业项目的安全运行;- 组织并参预安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力;- 负责安全设施的维护和检修工作,确保其正常运行;- 负责安全巡查和隐患排查工作,及时发现并解决安全隐患;- 协助处理突发事件和紧急情况,保障人员生命财产安全;- 维护与政府、消防等相关部门的良好合作关系。
3. 环境卫生管理岗位职责:- 负责制定和执行物业环境卫生管理制度,确保物业项目的环境整洁;- 组织并协调环境卫生保洁团队,开展日常清洁工作;- 负责垃圾分类和处理工作,确保环境卫生符合相关要求;- 负责绿化养护和园林景观管理工作,保持良好的绿化环境;- 协调处理环境污染和噪音投诉等问题;- 提出环境改善和提升的建议,提高物业项目的环境品质。
4. 客户服务岗位职责:- 负责与业主、租户等相关方的沟通和协调工作,解决相关问题;- 接待来访客户,提供热情周到的服务;- 处理客户投诉和意见反馈,及时解决问题并进行记录;- 组织并开展客户满意度调查,改进客户服务工作;- 提供物业项目的相关信息和服务指导,满足客户需求;- 维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
二、权利1. 物业管理岗位权利:- 拥有对物业项目的管理和运营决策权;- 参预物业项目的规划和改造工作,提出合理化建议;- 组织并协调物业服务团队,指导和管理相关人员;- 监督和检查物业费用的使用和报销情况;- 参预与业主、租户、供应商等相关方的沟通和协调工作;- 制定物业管理规章制度,确保物业管理工作的规范进行。
物业的服务范围和职责范本(五篇)
物业的服务范围和职责范本探索并建立在综合物业领域的融资租赁业务模型,保证有效性、可复制性和资产良性。
通过市场营销、业务拓展等方式,拓展综合物业行业客户,开发符合要求的渠道和直客,在保证资产安全的情况下,开拓市场;与团队共同协作,摸索建立新业务的基本规则和可行性制度;收集行业内客户信息,了解市场情况,把控客户风险,关注前中后期客户遇到的问题;从无到有,通过展会、介绍、电话、陌拜等方式,进行区域内的市场拓展,渠道拓展和客户的开发和维护工作;锁定客户需求,进行价格谈判,整理物料,进行现场尽调,撰写项目,签约管理,放款管理;从授信审批到签约放款,把控区域内存量资产,避免不良资产的产生。
物业的服务范围和职责范本(二)物业的服务范围和职责是指物业公司或管理机构在管理和经营社区或物业时应承担的各项职责和提供的服务范围。
它涵盖了各个方面的工作任务,包括管理、维修、安全、卫生等多个方面。
下面将详细介绍物业的服务范围和职责,以便更好地理解物业的工作内容。
一、物业的服务范围1. 日常维护工作:包括修理、保养、维护和管理公共设施、设备和设施,保证其正常运行与良好环境。
2. 安全管理工作:包括制定安全管理制度、安全操作规程、安全应急预案、加强对公共区域的巡逻和监控,确保社区的安全环境。
3. 居民服务:为居民提供方便快捷的服务,如物业收费、投诉受理、咨询答复、居民活动组织等。
4. 环境卫生管理:负责社区环境的卫生和清洁工作,包括公共区域的清洁、垃圾清理、绿化养护等。
5. 环境维护工作:负责小区环境的维护和改善,如绿化美化、道路维修、照明设施维护等。
6. 公共设施维修:负责公共设施的维护和维修,如电梯、门禁系统、管道等。
7. 工程项目管理:负责社区内的工程管理和监督,如装修、改造、维修等。
8. 停车场管理:负责停车场的管理和维护,包括停车费收取、车位分配、车辆管理等。
9. 家政服务:为业主提供家政服务,如保洁、保安等。
10. 技术支持:负责技术咨询和技术支持,包括各种设备的维护和保养。
物业岗位职责内容(四篇)
物业岗位职责内容可以分为多个方面,包括管理维护物业设施、安全保障、协调业主关系、规划发展物业项目等。
下面是一个详细的物业岗位职责内容列表,总共约____字:一、管理维护物业设施1. 负责维护物业设施的正常运转,包括电力、供水、暖气、通风等设施的维护和维修工作。
2. 定期检查物业设施的使用情况,及时发现并解决问题,确保设施的可靠运行。
3. 负责维护物业设施的保养计划,及时进行设备的保养维修工作,延长设备的使用寿命。
4. 管理物业设施的保养预算,合理安排维修及保养资金的使用。
5. 督促业主按规定使用物业设施,不得私自改动或破坏。
二、安全保障1. 负责物业建筑的安全管理工作,定期检查消防设备的运行情况,确保消防设备的正常使用。
2. 负责组织消防演练活动,提高业主和员工的消防意识,加强火灾预防工作。
3. 定期检查物业设施的安全隐患,制定并落实安全防范措施。
4. 处理突发事件和紧急情况,保障业主人身和财产安全。
5. 协助警方处理安全事件,配合调查和调取监控录像。
三、协调业主关系1. 负责业主会议的组织和召开,协调业主之间的关系,解决业主的问题和矛盾。
2. 及时回应业主的投诉和建议,积极解决问题,提高满意度。
3. 组织业主代表会议,征求业主意见,协助物业管理事务的决策和执行。
4. 协调业主和物业公司之间的关系,及时传达物业公司的政策和要求。
四、规划发展物业项目1. 研究物业市场的发展动态,为业主提供有关物业项目的建议和市场分析。
2. 参与物业项目的规划和设计工作,确保物业项目能满足业主需求并符合市场需求。
3. 参与物业项目的开发、销售和租赁工作,推动物业项目的顺利运营。
4. 监测物业市场的价格和租赁水平,提供物业市场的参考报告,为业主制定合理的定价策略。
五、制定物业管理政策和流程1. 负责制定物业管理政策和流程,确保物业管理工作的规范和高效。
2. 协调各部门的工作,优化物业管理流程,提高工作效率。
3. 监督物业员工的工作态度和绩效,确保物业管理工作的质量和效果。
物业管理各部门岗位职责(5篇)
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责(2)物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中,通常会涉及到多个部门和岗位,每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍:1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作,包括人事、财务、信息管理等方面的工作;- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作;- 负责物业费用的核算和管理;- 组织并协调各个部门之间的工作,解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作,包括电梯、水电设备、供暖设备等;- 协调处理设备故障和突发事件,及时修复和维护设备,确保正常运行;- 进行设备维修保养计划的制定和执行,并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度,确保物业项目的安全;- 进行安全隐患排查和检查,及时消除隐患,保障项目的安全;- 组织开展员工安全培训和应急演练,并负责应急预案的制定和实施;- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作,包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等;- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整,保持物业项目的绿化景观;- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作,保持环境干净整洁;- 管理清洁用品的采购和使用,确保清洁工作的顺利进行。
物业各岗位工作职责(5篇)
物业各岗位工作职责1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理,如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业各岗位工作职责(2)物业行业是指管理和维护房地产物业的一类服务性行业,涵盖了物业管理、环境卫生、安全防范、设备维护等多个方面。
物业管理人员在物业行业中扮演着重要的角色,他们负责管理和维护物业设施,以确保物业的正常运营和居民的舒适生活。
在物业管理中,不同的岗位有不同的职责和工作内容。
以下是物业各岗位的工作职责:1. 物业经理:物业经理是物业管理团队的负责人,他们负责制定物业管理的工作策略和目标,同时协调和管理团队的工作。
他们也是与业主或委员会进行沟通的主要人员,负责解决业主的问题和投诉,并及时向上级领导汇报工作进展和问题。
2. 行政主管:行政主管负责物业管理办公室的日常行政工作,包括文件管理、会议安排、文件起草、电话接听等。
他们也负责协助物业经理处理一些行政事务,并安排物业管理团队的工作安排。
3. 客服主管:客服主管负责管理和指导物业管理团队的客户服务工作。
他们负责解答住户的问题和投诉,并及时解决问题。
客服主管还需要处理一些紧急情况,例如火灾、漏水等,并及时向上级汇报。
4. 财务主管:财务主管负责物业管理财务工作的管理和监督。
他们负责制定物业管理的财务计划和预算,并监督物业费的收取和使用。
财务主管还需要协调和管理物业费的使用,确保物业管理的资金流动和合理使用。
5. 采购主管:采购主管负责物业管理设备和物资的采购工作。
他们负责制定采购计划、与供应商进行洽谈、签订合同,并负责物资和设备的仓储管理。
物业公司部门职责(五篇)
物业公司部门职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责物业费、公共水电费的催缴;6、负责设备设施运行维护保养;7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持街区环境卫生及维持治安秩序;9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
物业公司部门职责(二)1、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户,及时处理租户的投诉,并做好记录;9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施;10、领导交待的其他事情。
物业公司部门职责(三)物业公司的部门职责可以包括以下几个方面:1. 行政部门:负责公司的日常行政工作,包括人事管理、文档处理、办公设备维护等。
2. 运营管理部门:负责物业的日常运营管理,包括设备维护、环境清洁、安全保卫等。
3. 客户服务部门:负责与业主或租户的沟通与协调,接受投诉、解决问题,并提供满意的服务。
4. 财务部门:负责物业公司的财务管理工作,包括收入与支出的核算、费用的控制与管理等。
5. 市场营销部门:负责物业公司的市场推广与业务拓展工作,包括制定营销策略、寻找客户和合作伙伴等。
6. 规划设计部门:负责对物业项目进行规划和设计,包括建筑设计、园林景观设计等。
物业岗位职责及权利
物业岗位职责及权利一、岗位职责1. 负责小区内的日常维护和管理工作,包括但不限于保洁、绿化、安全、维修等方面的工作;2. 监督和执行小区内的规章制度,确保居民的生活秩序和安全;3. 协助业主委员会或物业管理公司制定小区的管理制度和相关政策;4. 维护小区的公共设施设备,及时发现并报修损坏或故障的设备;5. 负责小区内的安全防范工作,包括巡逻、监控、门禁等;6. 协助处理小区内的纠纷和投诉,维护居民的合法权益;7. 组织和协调小区内的各类活动,提高居民的生活质量和社区凝聚力;8. 定期向业主委员会或物业管理公司汇报工作情况,并接受领导的指导和安排。
二、权利1. 享有按时领取工资和福利待遇的权利;2. 享有合理的工作休假和休息时间;3. 享有参与培训和学习的机会,提升自身的专业能力;4. 享有公平、公正的工作评价和晋升机会;5. 享有与业主委员会或物业管理公司进行沟通和协商的权利,提出合理的建议和意见;6. 享有按照法律法规和公司规定行使职权的权利;7. 享有合理的劳动保护和安全防范措施;8. 享有与同事和居民和睦相处的权利。
三、工作要求1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与居民和同事建立良好的工作关系;2. 具备较强的责任心和工作积极性,能够主动发现和解决问题;3. 具备一定的管理和组织能力,能够有效地组织和协调小区内的各项工作;4. 具备基本的计算机操作能力,能够运用相关软件进行工作;5. 具备一定的紧急处理能力,能够在紧急情况下迅速应对和处理;6. 具备一定的法律法规和相关政策的了解和掌握,能够按照规定行使职权;7. 具备良好的身体素质和抗压能力,能够适应岗位的工作强度和工作环境。
四、工作环境1. 工作地点:小区物业管理办公室及小区内各个区域;2. 工作时间:根据小区的具体情况,可能需要轮班或加班;3. 工作条件:物业岗位一般需要进行户外巡逻和维修工作,需要适应不同的天气和工作环境;4. 工作风险:物业岗位需要进行一些较为危险的工作,如高空作业、电气维修等,需要严格遵守相关安全操作规程。
物业岗位职责和权利
物业岗位职责和权利物业管理是指对建造物及其配套设施进行维护、管理和服务的工作。
物业岗位是一个重要的职位,要求从业人员具备一定的专业知识和技能,以确保物业的正常运营和居民的满意度。
本文将详细介绍物业岗位的职责和权利。
一、物业岗位职责1. 建立和维护良好的业主关系:物业人员应与业主建立良好的沟通和合作关系,解答他们的问题和需求,及时回应他们的投诉和建议。
2. 维护和管理物业设施:物业人员负责对物业设施进行定期检查、维护和维修,确保设施的正常运行和安全性。
3. 管理物业预算和费用:物业人员需要制定和执行物业预算,确保物业费用的合理使用和管理。
他们还需要与供应商和承包商进行谈判,确保物业维修和服务的质量和成本控制。
4. 管理物业安全和保安:物业人员负责制定和执行安全规章制度,确保物业的安全性和秩序。
他们还需要与保安公司合作,安排巡逻和监控,保护居民和物业的安全。
5. 处理居民投诉和纠纷:物业人员需要及时处理居民的投诉和纠纷,协调解决各种问题,维护良好的居住环境和社区和谐。
6. 组织社区活动和管理公共区域:物业人员负责组织社区活动,提供公共设施的管理和维护,确保居民的生活质量和社区的整体形象。
7. 监督承包商和供应商:物业人员需要与承包商和供应商进行合作,监督他们的工作质量和进度,确保物业维修和服务的顺利进行。
8. 提供紧急救援和应急管理:物业人员需要在紧急情况下提供紧急救援和应急管理,保护居民和物业的安全。
二、物业岗位权利1. 确保合法权益:物业人员有权保护物业的合法权益,包括收取物业费用、管理物业设施、制定规章制度等。
2. 要求业主遵守规章制度:物业人员有权要求业主遵守物业的规章制度,确保物业的安全性和秩序。
3. 要求承包商和供应商履行合同:物业人员有权要求承包商和供应商按照合同要求履行工作,确保物业维修和服务的质量。
4. 参预业主大会和委员会:物业人员有权参预业主大会和委员会的讨论和决策,提出建议和意见,为物业管理提供专业支持。
物业各岗位职责权限
物业各岗位职责权限物业的各岗位职责和权限是保障物业管理运作顺利进行的重要因素。
不同岗位的职责和权限确立了各个员工在物业管理工作中的角色和责任,使其能够协同合作,高效运营。
以下是针对物业各岗位的职责和权限的详细介绍:1. 物业主管/经理:物业主管或经理是物业管理团队的核心,负责整体的物业管理工作和运营。
他/她需要与住户沟通,解决住户的问题和纠纷。
物业主管/经理还需要与供应商和承包商保持良好的关系,并监督维修和改善工程项目。
此外,物业主管/经理还需要制定和执行物业管理计划,包括安全规定和紧急响应计划,确保物业的安全和正常运营。
他/她还需要进行资产管理,维护物业的价值和稳定性。
2. 前台接待员:前台接待员是物业管理团队中的重要成员,他们是住户与物业管理团队之间的桥梁。
他们负责接待住户、协助住户解决问题、记录住户的投诉和请求,并及时将其转达给相关人员。
前台接待员还需要完成一些办公室行政工作,如文件管理、办公用品采购等。
3. 保安员:保安员是物业管理团队中负责维护物业安全和秩序的人员。
他们需要巡逻物业,确保物业的安全,监控视频监控系统,及时发现和报告异常情况。
保安员还需要协助住户处理突发事件,如火灾、漏水等,并进行记录和汇报。
4. 保洁员:保洁员负责物业内部和公共区域的清洁和卫生维护工作。
他们需要根据物业管理方的要求,定期清洁公共通道、楼梯、电梯、门窗等部位,清理垃圾,确保物业的整洁和卫生。
5. 维修工:维修工是物业管理团队中的重要一环,他们负责维修和保养物业设施和设备。
维修工需要及时修复住户报修的设施故障,如水管漏水、电路故障等。
他们还需要定期检查设备,如电梯、消防设备等,并进行日常维护和保养。
6. 绿化工:绿化工负责物业绿化的管理和维护工作。
他们需要定期修剪和浇水植物,清理落叶和垃圾,确保物业的绿化环境保持良好状态。
绿化工还需要检查和维护绿化设施和设备,如喷灌系统等。
7. 财务人员:财务人员负责物业管理的财务管理工作。
物业岗位职责和权利
物业岗位职责和权利一、岗位职责1. 负责小区内公共设施的维护和管理,包括楼宇、道路、绿化、电梯等设施的日常保洁、维修和保养工作。
2. 负责小区内的安全管理工作,包括门禁系统的维护、巡逻、安全隐患排查等工作,确保小区居民的人身和财产安全。
3. 协助业主委员会或物业管理公司进行小区规划、改造和装修工程的监督和管理工作,确保工程质量和进度。
4. 负责小区内的环境卫生管理工作,包括垃圾分类、垃圾清运、公共区域的清洁等,确保小区环境整洁美观。
5. 负责小区内的停车管理工作,包括车位分配、车辆进出管理、停车费收取等,维护小区停车秩序。
6. 协助物业管理公司进行小区内的业主服务工作,包括接待业主、解答业主咨询、处理业主投诉等,提供优质的居住环境和服务。
7. 负责小区内的设备设施维修工作,包括水电设备、消防设备、暖通设备等的日常检修和维护,确保设备设施正常运行。
8. 协助物业管理公司进行小区内的费用管理工作,包括收取物业费、水电费等,做好费用的核算和管理工作。
二、岗位权利1. 享有正常劳动保护,包括工资福利、工时安排、休假制度等。
2. 享有参与培训和学习的权利,提升自身专业素质和工作能力。
3. 享有与业主和居民进行良好沟通的权利,保持良好的工作关系。
4. 享有提出合理化建议和意见的权利,为小区管理和服务的改进提供建设性的意见。
5. 享有参与物业管理公司或业主委员会组织的活动的权利,增进员工之间的交流和团队合作。
6. 享有按照规章制度进行工作的权利,确保工作的顺利进行和目标的达成。
7. 享有依法维护自身合法权益的权利,包括劳动纠纷的解决和申诉等。
三、注意事项1. 物业人员应遵守职业道德和职业操守,保持工作积极主动、认真负责的态度。
2. 物业人员应具备良好的沟通能力和服务意识,与业主和居民保持良好的关系。
3. 物业人员应熟悉小区内的各项设施设备,及时发现和处理问题,确保小区正常运行。
4. 物业人员应按照工作要求和规章制度进行工作,不得擅自处理与工作职责无关的事务。
物业岗位职责及权利[5篇材料]
物业岗位职责及权利[5篇材料]第一篇:物业岗位职责及权利-01员会和相关主管部门审核、修定;10.研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度,运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。
权力范围:1.对公司各部门的经费支出有总体控制权2.对各部门财务计划的实施情况具有检查和考核权3.对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付4.对下属人员有业务指导权和考核权责任:1.对公司财务计划的完成负监督实施责任2.对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任;3.如因管理不善给公司造成损失,应负相应的责任三、行政部经理职责:1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;3.制定行政管理各项规章制度,并负责落实。
4.负责组织公司人员的培训工作。
5.负责组织相关人员对公司所有岗位工作定期进行检查监督,并按相关规定处罚和奖励。
6.审核员工考勤统计及工资核算,对公司各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。
范。
3.负责执行公司领导下达的各项任务,并监督工作进行的全过程,定期汇报工程进展情况;4.积极配合国家有关部门对各物业特种设备、设施的检查工作。
5.做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划,总经理审核。
并负责检修保养计划实施。
6.负责组织水电工处理各物业管理区域内工程维修、维护、整改问题。
7.负责组织人员配合公司新项目的验收和交接工作,负责全部工程资料的交接和使用管理工作。
8.负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。
9.负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、整齐。
10.负责公司项目工程外包计划、洽谈、及合同签及工程进展的监督工作。
11.负责公司各项目的消防安全监督,及各物业检查表单检查工作。
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物业岗位职责及权利管理有限公司物业部各岗位职责物业部各岗位职责一、总经理助理岗位职责:1.熟悉和掌握公司的情况,严格执行公司操作规程并不断改进及完善公司管理。
2.协调主管部门与其它部门之间的关系,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作机制。
3.组织实施公司年度工作计划总结和财务预算报告及利润分配、使用方案。
4.做好指导、协调各部门工作和处理日常事务;5.及时收集和了解各部门的工作动态,做好各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况总结公司工作。
6.负责定期召集公司办公会议和其他有关会议,并检查督促会议决议的贯彻实施;7.组织商定公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;开展年度总结评比和表彰活动;8.负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;9.组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
10.决定组织体制和人事编制,各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
11.决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
12.研究并掌握市场发展变化情况,全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作;13.负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导;14.组织召开高级管理人员工作例会和员工大会。
15.完成董事长交办的其他工作任务。
二、财务部经理职责:1.向公司领导人负责,组织公司的财会管理工作,当好企业负责人的经营管理参谋。
2.及时统计、存储各种费用收付资料,供财务工作参考。
3.维护好电脑设备,保管好所有资料,对变动资料数据应及时修改并存储。
4.每月、每季审核各种会计报表和统计报表,写出财务会计分析报表,送企业法人审阅。
5.检查、监督物业管理各项费用的及时收缴,保证企业资金的正常运转。
6.审核控制各项费用的支出,杜绝浪费。
7.合理有效地经营管理好企业的资产,为企业创造利润。
8.根据物业管理行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件,制定财会管理具体制度和操作程序。
9.组织拟定物业管理各项费用标准的预算方案,送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定;10.研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度,运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。
权力范围:1.对公司各部门的经费支出有总体控制权2.对各部门财务计划的实施情况具有检查和考核权3.对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付4.对下属人员有业务指导权和考核权责任:1.对公司财务计划的完成负监督实施责任2.对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任;3.如因管理不善给公司造成损失,应负相应的责任三、行政部经理职责:1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;3.制定行政管理各项规章制度,并负责落实。
4.负责组织公司人员的培训工作。
5.负责组织相关人员对公司所有岗位工作定期进行检查监督,并按相关规定处罚和奖励。
6.审核员工考勤统计及工资核算,对公司各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。
7.管理公司员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。
8.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;9.负责做好公司办公用品的使用计划,购买,更换的审核工作10.负责办公办公设施,设备的使用、维护、保养、更换核实工作。
11.按时完成公司领导交办其他工作任务。
权限范围:1.行使对公司行政后勤、人事、安全工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力2.承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任:对所分管的工作全面负责3.改进内部行政管理的建议权4.内部管理的知情权;5.行政事务性费用的审查权;责任:1.对本岗位具体工作直接负责2.对公司制度执行直接负责3.对员工绩效考核负责四、工程部经理岗位职责:1.做好所管辖区域设备的年月检修保养计划和备品备件计划,并负责检修保养计划实施。
2.熟悉和遵守国家有关设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规范。
3.负责执行公司领导下达的各项任务,并监督工作进行的全过程,定期汇报工程进展情况;4.积极配合国家有关部门对各物业特种设备、设施的检查工作。
5.做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划,总经理审核。
并负责检修保养计划实施。
6.负责组织水电工处理各物业管理区域内工程维修、维护、整改问题。
7.负责组织人员配合公司新项目的验收和交接工作,负责全部工程资料的交接和使用管理工作。
8.负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。
9.负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、整齐。
10.负责公司项目工程外包计划、洽谈、及合同签及工程进展的监督工作。
11.负责公司各项目的消防安全监督,及各物业检查表单检查工作。
权利范围:1.对本部门员工考核、选用权2.对工程维修、整改方案制定权3.对消防安全隐患的处理权责任:1.保证公司各设施、设备正常使用责任2.保证公司管辖房屋正常使用责任3.保证公司管辖范围消防安全责任4.对外包工程符合公司要求负责五、物业部经理岗位职责:1.熟悉并掌握相关物业管理相关法规,政策,及时将相关信息传达给各管理服务处2.定期组织各管理服务处主任召开会议,传达公司上级会议精神,并协调各管理处工作3.定期对各管理处管辖区域消防安全管理监督检查工作,并做好监督检查记录以便于消防安全检查人员和相关政府部门进行检查。
4.配合行政部制定完善的物业部员工操作规程,并对员工的工作业绩予以评审。
5.积极协调各物业管理处和各部门间工作。
6.加强和相关政府部门的沟通协调,便于各管理服务处的工作顺利进行。
7.针对各管理处特点总结分析提出合理建议,制定新的有效的管理方法。
8.做好业务计划实施和工作总结,定期报告上级领导。
9.完成上级交办的其它工作事宜。
权利范围:1.对部门管辖几个管理处工作监督处罚权2.主持针对各管理处情况执行相应的制度权3.对本部门岗位的调动权责任:1.对物业部所有工作规范负责2.对管辖区域消防安全负监督负责3.对消防隐患排除负责4.对相关消防检查记录表单整理存档责任。
六、管理处主任岗位职责:1.全面负责所管辖区域内日常事物和管理工作,对公司物业经理负责。
2.按照公司物业管理的要求组织、协调各部门间的工作。
3.按公司物业管理要求检查、监督本部门工作完成情况,发现有违规、违纪现象及时纠正和制止。
4.加强管理区域消防安全监督工作,及时排出隐患,并定期组织义务消防队员的培训工作。
5.负责组织各部门定期开展工作会议、传达上级领导会议内容和要求;总结和落实各员工工作。
6.负责组织本部门员工、加强相关物业管理及业务知识的培训工作。
7.广泛听取员工意见,给员工创造更好的工作环境,提高物业管理服务水平。
8.加强和承租商户的沟通,了解对方经营和管理情况,以便于正常的管理工作。
9.配合财务部做好相关费用催缴工作,对拖欠相关费用的执行催缴措施。
10.组织各部门做好管理区域场地、广告位等相关租赁事宜及商务服务工作。
11.完成上级交办的其它工作事宜。
权利范围:1.对本部门员工岗位调整权2.对本部门员工处罚权3.按规定对部门员工奖励权责任:1.对管辖区域消防安全监督负责2.对部门员工工作负责3.对突发实件处理负责七、行政人事专员工作职责:1.执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;2.组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4.员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;5.负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
6.协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
7.负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
8.负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
9.负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
10.负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
11.负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
12.协助部门经理定期对公司各岗位工作进行检查监督工作,并做好统计汇总上报部门经理。
13.负责公司人事文件的呈转及发放。
14.负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
15.协助经理处理人事方面的其他工作。
权力范围:1.具有完善公司制度的监督修改建议权2.对政府机构规定的劳动人事相关法律法规具有监督执行权3.对公司、商场违纪行为人员按规定具有上报处罚权4.行使公司赋予的职权责任:1.对员工制度培训负责2.对员工考勤、工资统计负责3.对员工检查监督、考核负责4.对相关资料存档负责八、监督检查主管职责:1.学习并掌握相关消防法规,定期对相关部门和人员传达消防新法规;2.协调消防及相关政府职能部门的关系,便于公司相关业务的正常开展。
3.主持相关部门负责人和安全稽查组成员,制定完善公司安全培训和检查的相关制度。
4.了解各物业区域内消防设施、设备并掌握全部使用方法,定期对相关部门和人员进行培训,及时处理消防隐患;5.定期对公司员工和义务消防队员进行消防演习演练并进行必要的考核。
不断提高义务消防队员对火灾突发事件的处理能力;6.定期对安全稽查组成员的检查工作;对因监督不到位,工作失误造成物业区域内重大消防安全隐患责任人上报公司领导,按公司规定进行相应处罚。
7.定期检查各物业区域内的消防设施设备,发现安全隐患及时处理;8.负责跟进各物业区域内消防安全设施、设备维修整改情况,随时掌握设备运行情况。
权利范围:1.对违反消防安全规定的行为有处理决定权利2.对消防设施设备维修、整改的处理劝3.对因监督不到位,按公司规定进行相关人员的处罚权。
责任:1.对消防安全隐患处理负责2.监督物业部安全检查及记录存档责任九、会计岗位职责:1.遵守公司员工守则和财务管理制度;2.根据本单位实际情况,坚持少花钱、多办事的原则,按照财务制度和经费开支定额标准实事求是地制订本单位的年度部门预算,并按预算有计划地领拔使用经费。
3.严格执行财经纪律,对各项收支凭证认真进行审核,保证收入按政策,支出按计划、按标准。
对违反财经纪律的收支,有权拒绝办理,并及时向单位领导报告。
4.按照会计制度的规定,认真做好本单位预算内、外资金的日常会计核算工作,做到内容真实、凭证合法、手续完备、帐目清楚、数字准确、日清月结、按时报帐、记帐规范,如实反映公司财务收支情况。