第五章企业文化

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企业文化第五章企业文化建设的主体

第五章企业文化建设的主体
• 人是文化的创造者，也是文化的载体，企业中的每一名成员都是一个文化因子 (个体文化)，企业文化是由若干文化因子组合而成的文化有机体，在文化有机体中每个文化因子都以其特有的方式发挥作用。企业成员从普通员工到企业家，尽管在企业经营中的分工不同、责任和权利不同，但都是企业文化建设的主体，靠自身的实践与创造，推动企业文化的进步与发展。
•
1、企业员工身处生产经营第一线，他们
在用自己勤劳的双手创造物质文明的同时，也
在创造着精神文明。企业文化既体现着企业家
的智能，更体现着员工的智能。
• 在企业中，个别员工也许不是最有智能的，不一定比得上高层管理者和企业家，但他们作
为一个群体，集体的智能是最强大的，正是靠
着集体的聪明才智，不断丰富着企业文化，促使着企业文化不断地革新与进步。
• 马克思主义在此基础上，强调从社会关系和实践活动中来理解和把握人，认为人是名副其实的社会动物，劳动创造了人本身。人是社会关系的总和。
企业员工与企业文化建设
• 从以上看出，人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体，但本质是社会性和劳动性。依据这种观点，我们不难推出这样的结论：人作为社会环境和时代的产物，对集体(或社会) 具有依赖性；同时，人是自己命运的主人，在适应环境过程中改造环境，在承载文化的同时也创造文化。因此，现代企业只有坚持以人为本，确立员工在企业管理中的主体地位，相信群众并依靠群众，才能把企业办好。这是马克思主义的基本观点。
• 企业文化源于企业生产经营实践，源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。可以说，新文化的因子是由员工在生产经营实践中创造的，没有这种创造活动，企业文化就犹如无源之水、无本之木。

华能集团企业文化手册

华能集团企业文化手册华能集团是一家拥有悠久历史的综合能源集团，致力于成为全球一流的清洁能源供应商和服务提供商。

为了进一步强化公司的企业文化建设，提高员工凝聚力和团队协作能力，华能集团特编写了本企业文化手册。

第一章：核心价值观华能集团的核心价值观是“诚信、创新、责任、协同”。

我们秉承诚信为本的原则，坚守正直、诚实、开放和合作的态度。

我们对创新持有鼓励和推崇的态度，鼓励员工积极追求卓越、勇于尝试新理念和新方法。

我们认同责任的重要性，对员工、环境、社会和股东负有一定的责任。

最后，我们强调协同合作，相信协同能够实现更大的社会价值和整体效益。

第二章：组织文化华能集团倡导平等和多元的组织文化。

我们鼓励员工彼此尊重、平等对待，并视多元化为组织创新与发展的重要源泉。

在我们的组织中，员工具有广阔的发展空间和提升机会，并享有公平公正的竞争环境。

第三章：团队建设在华能集团，我们鼓励员工形成高效的团队，以实现个人与团队的共同发展。

我们鼓励员工互相帮助、倾听、分享经验和知识。

我们鼓励开展定期的团队建设活动，以增强团队的凝聚力和协作能力。

第四章：员工发展华能集团重视员工的个人发展，并提供全方位的培训和发展机会。

我们鼓励员工不断学习和自我提升，同时为员工提供充足的培训资源和发展计划。

我们通过评估和提供反馈，帮助员工在职业生涯中取得成长和进步。

第五章：创新精神华能集团鼓励员工积极追求创新，不断寻找改进和提高的机会。

我们鼓励员工勇于面对挑战，乐于尝试新的想法和方法。

我们建立了一套完善的创新管理体系，鼓励员工提出创新建议，并提供相应的支持和奖励。

第六章：责任与担当作为华能集团的员工，我们都应当具备责任与担当的精神。

我们承担起为国家和社会提供清洁能源的重任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会责任。

我们重视安全生产，保障员工和客户的生命安全和资产安全。

第七章：奖励与激励华能集团设立了一系列的奖励与激励机制，鼓励员工取得卓越的成绩和突出的贡献。

企业文化第5章企业价值观

同行的辉瑞制药就没有如此强调核心理念，在其历史中，找不到有类似讨论的证据，也找不到可以与美迪善计划和链霉素媲美的行为。
《价值观与梦想：默克百年》
这是公司创立100周年时出版的一本书。为什么不叫别的书名，如《从化学品到
制药公司：默克百年财务成就》。
该书认为，默克的成功在于始终坚持了价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公司发展，默克百年是由理想指引和激励。
我在建造一座大教堂。
十年后：
甲：下岗了。乙:成为专业化人才--建筑师。丙:成为复合型人才--管理者。
默克的核心价值观
促进医学进步战胜疾病
协助人类维持和改善
人类的生活
默克的信念
1935年（在价值观宣言远未流行前），乔治•默克二世就阐述过理想：在（我们）这一行工作的人真正受到了促进医学进步、服务于之的理想的激励。
企业价值观体系的结构 -----纵向：四个层次
核心价值观：指导企业所有行动的根深蒂固的原则，企业的文化基石。
目标价值观：是指企业要获得成功必须拥有但目前暂不具备的价值观。（提倡的观念）
基本价值观：是任何员工所必须具备的行为和社交的最低标准。（与实施的制度相适应的观念）
附属价值观：是自然形成的，不是由领导者有意培植的，会随时间的推移在企业生根。（以潜规则形式存在）
价值观的内容
市场观念
品牌观念
顾客
人才观念
质量观念
利润观念
员工
产品
股东
企业
社会社会责任观
发展观念
企业社会伦理观
➢是企业价值观体系的主导部分，在整个价值体系中起导向作用
➢包括人本观念、义务观念、责任观念、法纪观念等
➢企业作为道德主体在处理与利益相关者关系时所形成的各种价值观。

企业文化管理手册

企业文化管理手册第一章：引言企业文化是一个组织内部建立并传播起来的一种价值观、信念、行为准则和行为方式的集合。

它对于一个企业的发展和成功至关重要。

本手册旨在为本公司员工提供明确的企业文化指南，帮助他们理解和共同践行我们的价值观和行为准则。

第二章：企业核心价值观1. 诚信：我们秉持诚实、正直和诚信的原则，始终如一地履行自己的职责，与员工、客户、合作伙伴和社会保持诚信的合作关系。

2. 创新：我们鼓励员工积极思考和提出新颖的想法，推动创新和改进，以满足客户需求并保持竞争优势。

3. 协作：我们鼓励团队合作和跨部门合作，倡导共享知识、信息和资源，实现协同效应和高效运作。

4. 优质：我们追求卓越和持续改进，始终致力于提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。

第三章：企业文化建设1. 公司目标的传达与普及：我们会定期组织各类会议、培训和活动，以确保员工了解公司的目标和愿景，并将其内化为个人目标的一部分。

2. 激励机制的建立：我们注重激励员工积极投入工作，鼓励他们提出新的创意和改进建议，并通过奖励制度和晋升机会来回报和认可他们的努力和成果。

3. 沟通渠道的畅通：我们倡导开放和透明的沟通文化，鼓励员工积极表达观点和意见。

定期的团队会议、内部网站和员工满意度调查等渠道被用来收集反馈和解决问题。

4. 文化传承与培训：新员工加入时，我们会通过培训和导师制度向他们传达公司的价值观和文化。

同时，我们鼓励员工参与外部培训和自我学习，不断提升个人素质和专业能力。

第四章：企业文化的具体实践1. 员工关怀：我们致力于为员工营造一个和谐、尊重和关怀的工作环境。

例行关怀活动、员工福利待遇和职业发展机会都是我们关注员工幸福感的一部分。

2. 价值观的贯彻：我们鼓励员工在工作中秉持公司的价值观和行为准则，做到公平、廉洁、合规。

经常的评估和奖惩机制将帮助我们确保这一点。

3. 文化底蕴的展现：我们通过各类企业文化建设活动和企业形象展示，向内外部员工传达我们的企业文化理念和风貌。

企业文化讲义课件(PPT 46页)

企业文化对企业长期经营业绩有重大作用
美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。企业文化对企业长期经营
日本经济崛起之谜
在战后短短的30年内,日本发展成为仅次于美国的世界第二经济大国，日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。
日本经济崛起靠什么？优秀的企业文化。
日本人不但注重“硬件”方面的管理，更注重“软件”方面，即企业中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等等。可以认为，战后日本经济的高速发展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关，正是这些优秀的企业文化推动日本企业实现“以人为中心”的经营，使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整生产关系的能力以及适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力地为实现企业目标而努力奋斗。正如IBM公司董事长小托马斯·沃森所说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。
业绩有重大用，这个作用不是促进，而是直接提高。
11年的考察期间的结论如下页图表所示：
公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
总收入平均增长率
员工增长
公司股票价格
公司净收入
重视企业文化的公司
682％
282％
901％
756％
不重视企业文化的公司
166％
36％
74％
1％
案例1：英特尔以文化为本的经营之道

企业文化建设规章制度范本

企业文化建设规章制度范本第一章总则第一条为了加强企业文化建设，提高员工素质，增强企业凝聚力和竞争力，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体人员，包括总部及所属分支机构。

第三条企业文化建设应以人为本，注重员工培训和激励，营造积极向上、团结协作、诚实守信的企业氛围。

第二章企业使命、愿景和价值观第四条企业使命：为客户提供优质服务，为员工创造发展平台，为股东创造价值，为社会创造繁荣。

第五条企业愿景：成为行业领军企业，打造百年品牌。

第六条企业价值观：诚信、创新、共赢、奉献。

第三章企业行为规范第七条员工应遵守国家法律法规，诚实守信，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。

第八条员工应尊重领导，团结协作，相互支持，共同进步。

第九条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力和向心力。

第十条员工应注重个人职业素养和技能提升，不断提高自身综合素质。

第四章企业文化建设活动第十一条公司应定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十二条公司应设立员工奖励制度，对表现突出的员工给予表彰和奖励。

第十三条公司应加强企业内部沟通与交流，促进部门之间的协作与配合。

第十四条公司应积极参与社会公益事业，承担社会责任，树立良好企业形象。

第五章企业文化建设组织与管理第十五条公司成立企业文化建设领导小组，负责企业文化建设的组织与协调工作。

第十六条公司各部门应落实企业文化建设责任，确保规章制度落实到位。

第十七条公司定期对企业文化建设工作进行检查，对存在的问题及时整改。

第六章附则第十八条本规章制度解释权归公司董事会所有。

第十九条本规章制度自发布之日起实施。

第二十条公司可根据实际情况对本规章制度进行修订和完善。

通过以上规章制度，我们旨在营造一个积极向上、团结协作、诚实守信的企业文化氛围，使员工在企业文化的熏陶下，不断提升自身素质，为实现企业使命、愿景和价值观共同努力。

第五章企业文化与经营业绩

二、促进经营业绩的企业文化的特征
1.始终把顾客利益放在首位 2.以人为本，尊重员工
3.鼓励创新，追求卓越
4.注重树立良好的企业形象 5.富有鲜明的个性
三、促进经营业绩的企业文化原则
1.目标明确原则 2.取得共识原则
3.追求卓越原则
4.讲究实效原则 5.和谐原则
四促进企业经营业绩的企业文化要注意的问题
3.能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关
键
2.企业文化提升企业核心竞争力
3.企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业
绩的提升
第二节促进企业经营业绩的企业文化
一、促进经营业绩的企业文化的形成促进经营业绩的优秀企业领导文化的形成通常要
经过三个步骤
第一步企业家的领导才能和艺术得到充分体现第二步企业经营业绩得到极大改善第三步优秀企业文化最终形成
第五章企业文化与经营业绩
第一节企业文化与经营业绩的关系
一、企业文化与经营业绩相关性研究
早期研究阶段和兴起发展阶段
• 早期研究阶段主要是指20世纪70年代以前 • 兴起研究阶段主要是指20世纪70年代开始到现在
二、企业文化与经营业绩的关系
1.企业文化与企业经营业绩呈正相关关系
1.企业文化是经济发展的核心因素 2.世界500强企业的实践证明企业文化石成功的深层原因
• 1．企业文化必须随企业环境的变化而变化
• 2．学习优秀企业的企业文化但切不可盲从 • 3. 要注意避免骄傲自满、官僚作风 • 4. 即要发挥领导的才能，又不能扼杀基层员工的创造性 • 5. 企业文化建设是一个长期的、渐进的过程
第三节促进经营业绩的企业文化理论、（了解）

第五章企业物质文化

棕竹:消除重金属污染和二氧化碳棕竹的功能类似龟背竹. 同属于大叶观赏植物的棕竹能够吸收 80%以上的多种有害气体,净化空气.同时棕竹还能消除重金属污染并对二氧化硫污染有一定的抵抗作用.当然作为叶面硕大的观叶植物,他们最大的特点就是具有一般植物所不能企及的消化二氧化碳并制造氧气的功能.
虎尾兰：天然的清道夫，可以清除空气中的有害物质。
常春藤：能有效抵制尼古丁中的致癌物质。通过叶片上的微小气孔，吸收有害物质，并将之转化为无害的糖份与氨基酸。常春藤是目前吸收甲醛最有效的室内植物,每平方米的常春藤的叶片可以吸收甲醛1.48 毫克.而2盆成年的常春藤的叶片总面积大约 0.78平方米.同时常春藤还可以吸收苯这种有毒有害物质,24小时光照条件下可吸收室内90%的苯.根据推测,10平方米的房间,只需要放上2-3 盆常春藤就可以起到净化空气的作用.它还能吸附微粒灰尘.
第五章企业物质文化

内容
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 企业环境与企业容貌企业产品文化企业广告文化企业工具文化企业物质文化设计
企业的大众传播形象企业文化的外在表现企业的内部游戏规则企业文化的制度保证企业的核心价值导向企业文化的深层内涵
物质层
制度层
•企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。
•企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物、企业空间结构、布局等，
企业环境生活环境
工作环境
• 一、企业环境 1.工作环境主要包括两个部分：一是物理环境，包括视觉环境、温湿环境、嗅觉环境、营销装饰环境等；二是人文环境，主要内容有领导作用、精神风貌、合作氛围、竞争环境等等。

《企业文化》教学大纲

《企业文化》教学大纲课程名称：企业文化课程类型：必修课课程学时：32学时课程目标：1.了解企业文化的概念和作用；2.分析企业文化对企业发展的影响；3.探讨企业文化的构建和塑造；4.理解企业文化与员工行为之间的关系；5.学习如何培养和传承企业文化。

教学大纲：第一章：企业文化概述（2学时）1.1企业文化的定义和特征；1.2企业文化的作用和意义；1.3企业文化与组织优势的关系。

第二章：企业文化对企业发展的影响（4学时）2.1企业文化对企业战略的影响；2.2企业文化对组织结构的影响；2.3企业文化对员工行为的影响；2.4企业文化对组织绩效的影响。

第三章：企业文化的构建和塑造（8学时）3.1企业文化的构建过程；3.2企业文化的核心价值观；3.3企业文化的传播和落地；3.4企业文化的和创新。

第四章：企业文化与员工行为（8学时）4.1员工行为的基本特点；4.2企业文化对员工行为的引导和规范；4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响；4.4员工行为对企业文化的反馈。

第五章：企业文化的培养和传承（8学时）5.1企业文化的培养方法和策略；5.2企业文化的传承和发展；5.3企业文化的评价和调整；5.4企业文化的可持续发展。

教学方法：1.授课：通过讲解理论知识和案例分析，介绍企业文化的概念和作用。

2.讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生思考和交流。

3.案例分析：通过分析具体的企业案例，寻找企业文化对企业发展的影响。

4.角色扮演：模拟企业的情境，让学生扮演不同角色，体验企业文化对员工行为的影响。

考核方式：。

第五章_企业文化结构介绍

“开拓”---要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的
斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工
的感情。
企业经营理念

企业经营理念。是对“公司为了什么而存在，其真正使命是什么”这个问题的明确回答和坚定信念。
企业价值观

指企业在追求成功经营过程中所推崇的基本信念和奉行的目标价值观念是对象对于主体是否有价值的看法，是社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根本判断、持久信念，对企业的终极判断决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么，决定主体对客体的选择鱼、熊掌的选择是最好的价值观念表现
■
企业组织机构
■
指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。影响企业组织机构的不仅是企业制度文化中的领导体制，而且，企业文化中的企业环境、企业目标、企业生产技术及企业员工的文化素质也是重要因素
■
企业管理制度

是企业的一系列规章制度，包括企业的人事制度、生产管理制度、财务制度等一切规章制度。它也是实现企业目标的有力措施和手段
•逐年提升营业利润 •秉承敬业、精益求精精神
•坚持诚实和正直
•依靠团队达到目标 •鼓励灵活和创造
•维持同业道德标准
•提供现代化服务 •使奥美成为最令人振奋的工作地方 •赢取社会大众的尊敬
价值观念示例
摩托罗拉公司的价值观：
尊重员工，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥各自最大的潜能；实施充分培训，关心每个人的成长和个人前途；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应回报；以能力为依据，向员工提供均等的发展机会。

企业文化构成概述

企业文化构成概述企业文化可以理解为一种组织的生活方式和气氛，是企业内部员工共同遵守和认可的一套行为准则与价值观念。

它是企业的灵魂，对企业的发展和运营具有重要影响。

企业文化的构成包括以下几个方面。

首先，核心价值观。

企业的核心价值观是企业文化的基础和灵魂，它体现了企业的价值取向和追求的目标。

核心价值观可以是团队合作、创新、诚信等，它们代表了企业对待员工、客户、合作伙伴等各种关系的态度和要求。

其次，领导者的力量。

领导者对企业文化的塑造和传播起着重要作用。

领导者的价值观、行为举止和领导风格对员工产生了巨大的影响力。

领导者应该摒弃个人主义，以身作则，为员工树立榜样，营造良好的企业文化氛围。

再次，员工参与。

企业文化的构成需要员工的参与和共识。

员工是企业文化的主体，他们的行为和态度直接影响着企业的文化氛围。

企业应该鼓励员工参与企业决策和管理，让员工共同建设和传播企业文化。

另外，制度规范。

制度是企业文化的重要组成部分，它规范了员工的行为和组织的运行。

企业应该建立健全的制度，包括员工培训、绩效评价、奖惩机制等，以促进员工的专业能力提升和价值观的培养。

此外，企业的历史和传统也是企业文化的一部分。

企业的历史和传统代表着企业的发展历程和经验总结，是企业文化的重要组成元素。

企业可以通过讲述创业故事、弘扬先人精神等方式，加强员工对企业的归属感和认同感。

最后，企业文化的传播方式也是构成企业文化的重要因素。

企业可以通过内部培训、员工活动、企业文化展示等形式来传播企业文化，使员工了解和认同企业的价值观和行为准则。

总之，企业文化的构成包括核心价值观、领导者的力量、员工参与、制度规范、企业的历史和传统以及传播方式等方面的因素。

企业应该积极塑造和传播良好的企业文化，营造积极向上的工作氛围，提高员工凝聚力和企业的竞争力。

第五章企业文化自考企业管理概论(闫笑非)

主评议干部的制度、庆功会制度、企业高层干部定期走访重要客户等制度，一个企业的特殊制度更能反映企业的管理风格和文化特色。 • 3、企业风俗。指企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等，如企业的书画比赛、体育比赛、集体婚礼、升旗仪式、厂庆活动等。
8
第二节企业文化的结构与功能
• （三）精神文化层 • 属于深层的企业文化，也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于
第五章企业文化 • 重难点： • 企业文化的内涵、特征 • 企业文化的结构与功能 • 企业文化的形成与建设
1
第五章企业文化 • 引导案例：源远流长的古井文化思考P155，案例思考的两个问题。
2
第一节企业文化的内涵与特征
• 一、企业文化的内涵 • 企业文化是企业成员有关企业的价值观总和，包括理想信念、价值观念、工作态度、责任
以更好的心理状态、更大的努力投入下轮工作当中，还在于促使员工重视结果，避免形式主义。 • 6、亲密原则 • 企业文化建设坚持亲密原则，是由企业的人性化本质所决定的。企业内部人与人之间保持亲密性，能够带来和谐的人际关系与高效率，能够使员工得到最大限度的精神满足；企业与社会之间保持亲密性，能够相互推动，共同繁荣。倡导亲密性，是一切成功企业或者说是一切优秀企业文化所具备的共同特性。
的(单项选择题） • A．精神文化 B．制度文化 • C．表层文化 D. 自然文化
•C
• 3．作为阿里巴巴集团的关联公司，支付宝的企业文化带有强烈的阿里色彩，并在此基础上孕育出自己独特的文化。以下属于支付宝制度文化的内容有（）(多项选择题）
• A．公司口号：“因为信任，所以简单” • B．公司为员工举行集体婚礼 • C．公司采用橙色的LOGO • D．每逢节日或员工生日，公司都会问候员工 • E．公司推出一系列为员工服务的计划，如蒲公英互助计划、彩虹计

企业文化建设手册完整版

企业文化建设手册完整版第一章：引言企业文化是指企业内部所形成的共同的价值观、行为规范和信念体系，它不仅与企业的经营目标和战略密切相关，也是企业长期可持续发展的重要保障。

本手册旨在为企业提供一个完整的指导框架，帮助企业建立健壮的企业文化，提升员工凝聚力和企业竞争力。

第二章：企业文化的重要性1. 企业文化对员工凝聚力的影响2. 企业文化对组织内部沟通和协作的促进作用3. 企业文化对企业形象与品牌价值的塑造与传播4. 企业文化对企业创新能力与市场竞争力的关联性第三章：构建企业文化的基本原则1. 价值观的确立与传承2. 行为规范的制定与执行3. 员工参与与共同体验4. 奖惩机制的合理运用5. 持续的培训与发展第四章：企业文化建设的步骤与方法1. 阶段一：量化现状与分析1.1 企业文化现状的调研与评估1.2 关键问题的识别与优先处理2. 阶段二：明确企业文化的核心要素2.1 企业愿景与使命的确定2.2 价值观与行为规范的制定2.3 形成符合企业特色的文化符号和仪式3. 阶段三：文化宣导与培训3.1 内外部传播渠道的策划与运作3.2 培训计划的设计与实施4. 阶段四：文化浸润与持续改进4.1 企业文化在各级组织中的推广落地 4.2 定期评估与调整第五章：企业文化建设的关键要素1. 领导力的重要性与作用2. 激励机制的设计与执行3. 沟通与协作的优化4. 员工培训与发展5. 公司价值观的传达与诠释第六章：企业文化建设的实际案例分享1. A 公司的企业文化建设之路1.1 公司背景与现状1.2 企业文化建设的目标与策略1.3 具体实施步骤与效果评估2. B 公司的企业文化建设之路2.1 公司背景与现状2.2 企业文化建设的目标与策略2.3 具体实施步骤与效果评估第七章：总结与展望本手册旨在为企业文化建设提供全面的指导和参考，并结合具体实际案例分析，帮助企业打造具有核心竞争力的企业文化。

企业文化的建设是一个长期的过程，需要各级领导和员工的共同努力与参与。

房地产开发公司企业文化手册

房地产开发公司企业文化手册第一章：导言欢迎来到我们房地产开发公司的企业文化手册。

本手册将为您介绍我们公司的核心价值观、经营理念以及企业文化的重要性。

我们致力于打造一个积极、创造性和具有使命感的工作环境，以推动我们的员工实现个人与公司的共同发展目标。

第二章：核心价值观1. 客户至上在我们的公司，我们视客户为最重要的资产。

我们致力于提供卓越的房地产产品和服务，满足客户的需求和期望。

我们尊重客户的意见，持续改进产品质量，确保客户的满意度。

2. 诚信和透明我们以诚信为基石，在所有的业务活动中遵守道德和法律规范。

我们保持透明度，与员工、合作伙伴和客户建立互信关系，确保所有业务活动的公正性和透明度。

3. 创新和卓越我们鼓励员工不断追求卓越，并持续推动创新。

我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供培训和发展机会，以激发员工的创造力和潜力。

第三章：经营理念1. 持续发展我们的目标是建立一个可持续发展的企业。

我们注重合理的资源利用、环境保护和社会责任，努力在业务发展中实现经济、环境和社会效益的平衡。

2. 团队合作我们相信团队合作是取得成功的关键。

我们鼓励员工之间的合作和沟通，在共同的目标下紧密协作，实现个人与团队的共同成长。

3. 奉献精神我们鼓励员工具有奉献精神，以公司利益为优先，积极履行个人职责，并为公司的长期发展做出贡献。

第四章：企业文化的重要性企业文化是组织的灵魂和核心竞争力的源泉。

我们坚信优秀的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，帮助公司实现长期发展目标。

公司的成功取决于每个员工对企业文化的理解和积极参与。

1. 强化公司认同企业文化可以帮助员工对公司的使命、愿景和价值观建立认同感。

通过积极参与公司文化的塑造和实践，员工能够更好地理解公司的目标，从而更加有力地为公司的成功贡献力量。

2. 激发员工动力良好的企业文化可以激发员工的工作动力和积极性。

公司提供良好的工作环境、培训和发展机会，并建立激励机制，激励员工实现个人目标与公司目标的一致性。

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作氛围等方面的共同认知和共同行为方式。

它是企业的精神支柱和核心竞争力的体现。

本文将从五个方面详细阐述企业文化的内容，包括组织价值观、行为准则、沟通交流、员工培训和奖励机制。

一、组织价值观1.1 共同目标：企业文化的核心是共同的目标，所有员工都要明确企业的使命和愿景，以此为方向努力。

1.2 信任和尊重：企业文化要建立在相互信任和尊重的基础上，员工之间要互相支持和理解，形成良好的工作氛围。

1.3 创新和进取：企业文化要鼓励员工勇于创新和追求进步，为企业的持续发展提供动力。

二、行为准则2.1 诚信和朴重：企业文化要求员工诚实守信，遵守职业道德和法律法规，以诚信为基础进行工作。

2.2 团队合作：企业文化要强调团队合作，鼓励员工之间的协作和互助，共同完成工作任务。

2.3 高效执行：企业文化要求员工具备高效执行能力，按时完成工作任务，提高工作效率。

三、沟通交流3.1 开放沟通：企业文化要鼓励员工之间的开放沟通，促进信息的流通和共享，减少信息壁垒。

3.2 及时反馈：企业文化要求员工及时反馈工作发展和问题，以便及时调整和改进。

3.3 跨部门合作：企业文化要鼓励不同部门之间的合作和交流，促进资源共享和协同工作。

四、员工培训4.1 岗位培训：企业文化要注重员工的岗位培训，提供必要的技能和知识培训，使员工能够胜任工作。

4.2 职业发展：企业文化要关注员工的职业发展，提供晋升和发展机会，激励员工不断学习和成长。

4.3 学习文化：企业文化要鼓励学习和创新，建立学习型组织，培养员工的学习习惯和创新能力。

五、奖励机制5.1 绩效奖励：企业文化要建立科学的绩效评估和奖励机制，激励员工的工作动力和积极性。

5.2 文化奖励：企业文化要强调文化建设，通过表彰先进典型和优秀团队，树立模范和引领。

5.3 平衡奖励：企业文化要注重平衡奖励，既重视经济奖励，也关注员工的个人发展和福利。

企业行为文化

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第二节企业行为文化的内容
• ２模范人物的行为规范 • 一般来说，企业模范人物的示范行为包括以下几类: • (１) 开拓型行为示范: 不满足现状，勇于革新，锐意进取。 • (２) 民主型行为示范: 善于处理人际关系，善于发挥大家的
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第三节企业行为文化建设
• ( 四) 员工群体行为文化建设 • 首先，要在全体员工中贯彻企业的规章制度和职业道德规范。 • 其次，要在员工群体中逐步形成企业独有的企业传统与习惯。 • 再次，要逐步优化价值理念体系，通过先进理念规范行为。 • 最后，要不断挖掘好的做法与经验，通过分析和总结，科学系统
• (５) 坚毅型行为示范: 越是困难，干劲越足；越是危险，越能挺身而出，关键时刻挑大梁，百折不挠。
• (６) 廉洁型行为示范: 一身正气，两袖清风，办事公正，深得民心，带头发挥表率作用。
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第二节企业行为文化的内容
• ( 三) 企业员工群体行为文化 • １员工群体行为文化的作用 • (１) 企业员工群体行为是企业文化的集中体现。 • (２) 企业员工群体是企业文化建设的主体力量。 • ２企业员工群体的行为规范 • (１) 爱岗敬业，遵纪守法。 • (２) 勤勉好学，积极向上。 • (３) 举止文明，诚实守信。 • (４) 团结互助，以和为贵。 • (５) 艰苦奋斗，克勤克俭。
• 二、企业行为文化建设的具体途径
• ( 一) 企业整体行为文化的建设 • 企业的治理结构与企业外部环境是企业整体行为文化建设的关键因素。
企业是所有者、经营者、生产者等不同利益主体的组合，要建设整体行为文化，就要建立现代企业制度，明晰产权关系，并建立与之相应的治理结构，使所有者、经营者、生产者三者之间权责分明、互相制衡，充分调动三方积极性，促使企业行为合理化，避免短期行为和唯利是图的行为倾向。 • 同时，构建符合企业发展要求的企业经营理念 ( 企业经营的基本指导思想和企业行为的基本取向) 也是企业整体行为文化建设的关键工作。

第五章企业文化建设的主体

第五章企业文化建设的主体企业文化建设的主体通常是指企业中的各级管理者，他们在组织、规划和实施企业文化建设过程中起到了至关重要的作用。

企业文化建设的主体需要具备以下几个方面的能力和素质。

首先，主体需要有较强的组织能力。

企业文化的建设是一个系统工程，需要有合理的组织结构和流程来推动和监督文化建设的各个环节。

主体要具备梳理和整合企业资源的能力，能够建立起一套科学的管理体系，通过招聘和培养合适的人才，形成一个高效的团队来推动文化建设。

其次，主体需要有良好的规划和执行能力。

企业文化是一个动态的过程，需要在实际操作中不断优化和调整。

主体需要能够制定明确的文化目标和策略，同时要善于解读和回应市场和员工的需求，及时调整企业文化的内容和形式。

主体需要制定详细的实施计划，并通过各种手段和渠道广泛宣传和落实。

再次，主体需要有卓越的领导力。

企业文化建设需要有明确的目标和方向，在这个过程中，主体需要能够激发员工的潜能，带领他们一起奋斗。

主体需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和人员合作，形成合力，共同推进企业文化的建设。

此外，主体还需要具备一定的创新能力。

在竞争激烈的市场环境下，企业文化要能够不断与时俱进，适应市场的变化和发展趋势。

主体需要具备敏锐的洞察力和判断力，能够发现和引领市场的新动向，及时调整和优化企业的文化形象，为企业的发展提供有力的支持。

最后，主体需要具备高度的责任心和使命感。

企业文化不仅是企业的精神软实力，更是企业的核心竞争力。

主体需要深刻理解和认同企业文化的重要性，肩负起推动企业文化建设的责任和使命，始终坚持原则和价值观，引领企业健康稳定发展。

综上所述，企业文化建设的主体需要具备组织能力、规划和执行能力、领导力、创新能力和责任心等重要的素质和能力。

只有主体具备了这些素质，才能够有效地推动和实施企业文化的建设，使企业文化成为企业发展的重要支撑力量。

第五章旅游企业文化管理

第五章旅游企业文化管理教学目的：明确企业文化的概念，掌握企业文化的“认知五层次”，理解外部环境对企业文化的影响、企业内部环境对企业文化形成的作用，领会企业文化建设的对策。

教学重点与难点：中外学者对企业文化的解释，企业文化认知的五个阶段的特征、企业文化建设的对策第一节企业文化的内涵一、文化的概念文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。

当然，对“文化”一词的探讨还在不断深化，在此基础上演绎出文化学，是对人类社会的各种文化现象进行系统研究的科学。

二、企业文化的概念国外学者对于企业文化的研究较早，研究的也非常深入，对企业文化的内涵有多种解释。

表1 综合了国外企业文化研究专家对企业文化的内涵的各种解释。

我国学者也曾试图给公司文化下一个定义，这些定义多是从财富说的角度来理解文化的表2 国内学者对企业文化的各种解释企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等。

第二节企业文化的认知与特点一、企业文化的“认知五层次”图1 企业文化认知金字塔1、混乱阶段处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，但就是不知道自己该怎么做。

如何体现“以人为本”，如何体现“创新”？诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们，有些企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，依旧按照原来的理念和方式进行管理。

2、片面阶段也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”，对企业文化有了相对比较正确的认识，对企业文化建设比较重视，开始着手提炼和塑造自己的企业文化，但是往往会比较的片面。

具体表现在：（1）文化没有个性（2）缺乏核心理念（3）企业文化不一致3、系统阶段如果对企业文化能够正确认识并进行系统建设，那可以说基本上就是比较优秀的企业文化了，至少在表面上看是这样的。

第五章企业文化设计

5.企业管理模式设计 6.企业精神设计 7.企业道德设计 8.企业风气（作风）设计
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析（2）设定企业的最高目标与愿景（3）设计企业的多目标体系
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析 A.经济、政治、文化等整个环境 B.产业和行业发展状况分析 C.竞争者、合作者、销售商以及其他关系利益者分析 D.企业内部因素分析（2）设定企业的最高目标与愿景企业的最高目标（愿景）：全体员工的共同追求思考：企业如何确立自己的最高目标？ ①个人愿景作为共同愿景的基础 ②按照自上而下的顺序整合 ③反复酝酿，不断提炼和充实 ④注意说服和沟通
企业文化层理念设计案例
• 核心价值观——诚信 • 华润的价值观——业绩导向、人文精神、团队建设、创新求变。 • 经营理念——集团多元化，利润中心专业化；独具华润特色的6s
管理体系；致力于建立学习型组织；海纳百川，人才制胜。
并改正或删减； • 在管理层和员工代表中反复讨论，是否符合企业发展对员工的道德要
求。
7.企业道德设计
中国企业道德体系：（1）忠诚（2）无私（3）勤劳（4）节俭（5）团结（6）廉洁（7）自强（8）礼貌（9）遵纪（10）守信
8.企业风气（作风）设计
（1）设计“三部曲” • 对企业风气现状做全面深入的考察 • 对企业现实风气进行认真区分 • 结合企业内外环境，确定独具特色的企业作风（2）企业作风示例 • 快速反应，立即行动（海尔集团） • 严、细、实、快（吉林化学工业公司） • 务实、求严、创新、文明（山东新华制药厂） • 团结、勤奋、民主、文明（长虹集团）
（2）设计企业价值观的步骤：
Ⅰ根据企业最高目标，初步提出企业核心价值观,反复讨论 Ⅱ确定核心价值观，提出企业整个价值观体系 Ⅲ将企业价值观体系与企业文化各个层次要素进行协调，提炼文字，形成准确的表述 Ⅳ在员工中广泛宣讲征求意见并修改，直到大多数员工理解并支持