医院药剂科绩效考核标准
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。
为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。
3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。
4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。
5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。
三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。
2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。
3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。
四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。
2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。
五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。
可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。
六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。
通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
XX医院药剂科医疗质量考核细则
XX医院药剂科医疗质量考核细则一、引言二、考核目标1.药剂科人员能够严格按照药学知识和规范进行工作，确保药物的质量和安全。
2.药剂科能够及时供应各种药物，满足医院各科室的需求。
3.药剂科能够协助医生和护士，确保医嘱审核准确无误，避免药物误用。
三、考核内容1.药物供应：对药剂科的药物采购、储存和供应情况进行考核。
包括药物采购合同的签订、药物的储存条件和有效期管理、药物的分发流程和效率等方面。
2.药物制剂：对药剂科的药物制剂工作进行考核。
包括药物配制的准确性和稳定性、药物配方的制定和审查等方面。
四、考核方法2.随访评估：通过不定期随访的方式，观察并评估药剂科的药物管理工作。
包括观察药房的工作流程、观察药剂科人员的工作行为和态度等。
3.数据统计：通过收集和分析相关的数据指标，评估药剂科的工作绩效。
包括发药错误率、医嘱审核误差率、药物使用指标等。
五、考核结果和反馈1.每次考核后，将根据考核结果对药剂科的工作进行评估和分析，并制定相应的改进措施。
2.考核结果将及时向药剂科负责人和相关工作人员进行反馈，包括优点和不足之处。
3.考核结果将作为药剂科绩效考核和员工绩效评定的重要依据。
六、考核改进机制1.根据考核结果制定改进措施，并进行跟踪和评估改进效果。
2.加强对药剂科人员的培训，提高他们的药学知识和临床药学能力。
3.加强与其他科室的沟通和协作，共同提高医嘱的准确性和合理性。
七、总结XX医院药剂科医疗质量考核细则是对药剂科工作进行评估的指导性文件，通过科学合理的考核方法，可以有效的提高药剂科工作的质量和效率，保证患者的用药安全和治疗效果。
同时，药剂科人员也应不断学习和提高自身素质，为医院药物管理提供良好的服务。
医院药剂科绩效考核细则
医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。
2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。
4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。
5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。
二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。
2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。
3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。
4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。
5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。
三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。
2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。
3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。
4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。
5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。
四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。
2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。
3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。
4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。
以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。
绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。
药剂科临床药学组长绩效考核指标
药剂科临床药学组长绩效考核指标1. 背景和目的药剂科临床药学是医院药事管理的重要组成部分，而药剂科临床药学组长作为药剂科的负责人，其绩效对于医院的临床药学工作和药事管理起着重要的引领和推动作用。
为了提高药剂科临床药学组长的工作效率和质量，需要明确其绩效考核指标，以促使其更好地完成工作任务，提高工作表现。
2. 绩效考核指标2.1 临床药学工作质量•处方审核准确率：药剂科临床药学组长负责审查医生开具的处方，确保处方的合理性和准确性。
应定期评估处方审核准确率，并设定合理的目标要求。
•药品配送及药房管理的规范性：药剂科临床药学组长需要确保药品配送的准确性和及时性，药房整洁有序，并监督药品库存管理和药房工作流程的规范执行。
•药事管理工作的合规性：药剂科临床药学组长需要负责药事管理工作，包括药品采购、药品调剂、药品使用评估等。
要求组长在药事管理工作中严格遵守政策法规，确保工作合规、合法。
2.2 团队管理能力•团队建设能力：药剂科临床药学组长需要积极培养药剂科的团队合作精神，促进团队成员之间的沟通和协作，提高团队整体绩效。
•人员培训与绩效管理：药剂科临床药学组长应该根据团队成员的工作需求和个人发展目标，制定相应的培训计划，并及时评估团队成员的绩效，给予必要的指导和激励。
•冲突解决和问题处理能力：作为团队的领导者，药剂科临床药学组长需要具备较强的冲突解决和问题处理能力，及时化解团队内部的矛盾和问题，推动工作顺利进行。
2.3 绩效指标评估•定期绩效考评：药剂科临床药学组长的绩效应该定期进行评估，一般以季度或年度为周期，通过定期考评，对组长的工作表现进行评估和总结，为提供改进建议和个人成长提供参考。
•目标达成情况：药剂科临床药学组长需要设定合理的工作目标，并评估其目标的达成情况。
目标可以包括临床药学工作指标、团队建设指标等。
3. 绩效考核的重要性药剂科临床药学组长作为药剂科临床药学工作的重要责任人，其工作绩效考核对于医院的临床药学工作和药事管理具有重要的意义和影响。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科作为医院中重要的临床科室之一，起着非常重要的作用。
药剂科的绩效考核方案，可以从以下几个方面进行考虑和制定。
一、工作质量
药剂科是负责药品管理和合理使用的科室，工作质量的好坏直接关系到医院的临床治疗效果和患者的医疗安全。
因此，在绩效考核方案中，应该包括对工作质量的考核。
可以根据药剂科的具体职责和工作任务，设置具体的指标，如药品配发准确率、门诊和住院用药指导的合理性、药品存储和管理的规范性等。
二、服务质量
三、学术研究
药剂科作为医学科研的一部分，应该积极参与学术研究和药学知识的更新。
绩效考核方案中应该包括对学术研究的考核。
可以考核科研论文的发表和参与国内外学术会议的情况、参与药物相关课题研究的工作等。
四、团队合作
药剂科与其他科室、护士和患者之间需要进行良好的团队合作。
绩效考核方案中应该包括对团队合作能力的考核。
可以考核团队成员之间的沟通和合作情况、合作工作的效果和成果、对他人意见和建议的接受和反馈等。
五、职业素养
药剂科作为医院中的临床科室，工作人员应该具备良好的职业素养。
绩效考核方案中应该包括对职业素养的考核。
可以考核员工的工作态度和纪律、对患者隐私保护的重视、对职业道德和伦理的遵守等。
综上所述，药剂科绩效考核方案应该综合考虑工作质量、服务质量、学术研究、团队合作和职业素养等方面的因素，制定相应的指标和评估方法，以确保药剂科的工作质量和服务水平的提高，同时也鼓励和激励药剂科员工的积极性和创造力，为医院的发展做出积极的贡献。
医院药剂科病区调剂绩效考核指标
医院药剂科病区调剂绩效考核指标医院药剂科病区调剂绩效考核指标是用来评估医院药剂科病区调剂工作绩效的一系列指标和评价方法。
药剂科是医院的核心部门之一，负责病区医疗用药的配药和管理工作。
病区调剂是指根据医嘱和病情，将需要的药品及时、准确地送到病区，确保患者能够及时、有效地用药。
在药剂科病区调剂绩效考核中，可以考虑以下指标：1.药品配送准确率：准确率是指药品配送的准确性，即配送的药品种类和数量与医嘱要求是否一致。
一般要求药品配送准确率在95%以上。
2.药品配送及时率：及时率是指药品配送的及时性，即药品是否能在规定时间内送到病区。
一般要求药品配送及时率在90%以上。
3.药品配送满意度：药品配送满意度是指病区对药剂科配送工作的满意程度，可以通过问卷调查、定期召开病区会议等方式进行评价。
4.药品管理合规性：药剂科病区调剂工作涉及到药品的采购、存储、配送等环节，要求药品管理符合相关法律法规和医院的规章制度。
5.病区用药合理性：病区用药的合理性是指医生在开具药品医嘱时是否合理、科学，药剂科在调剂时是否能提出合理的建议，并对患者进行药品使用指导等。
6.药品库存控制：药剂科病区调剂工作涉及到药品库存管理，需对药品的进货、进货量、库存量、库存周转率等进行有效控制。
7.药品安全管理：药品安全是医院保证患者安全的重要环节，药剂科病区调剂绩效考核中需考虑药品安全的方方面面，如用药错误预防、药品不良事件管理等。
为了对药剂科病区调剂绩效进行全面评估，可以将以上各项指标进行权重分配，并根据实际情况制定相应的评价方法和评分标准。
同时，在考核过程中，还应注重与病区、医生等相关部门的沟通与协作，及时解决各方面的问题和困难，不断提高调剂工作的质量和效率。
药剂科绩效考核方案（精选五篇）
药剂科绩效考核方案（精选五篇）第一篇：药剂科绩效考核方案药剂科绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。
奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。
职称奖根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。
1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月（二）工作量奖1、电脑计方准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方（1）公班人员补正常班的处方平均数。
（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。
（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。
计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。
（三）、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。
实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。
2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。
3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。
4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。
有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。
每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。
5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。
当事人按休息、顶班者出勤排班。
因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣200分。
药剂科绩效考核制度
药剂科绩效考核制度1. 背景药剂科作为医院中非常重要的一部分，对药物的管理和使用负有重要的责任。
因此，为了提高药剂科的工作效率和质量，制定一个科学合理的绩效考核制度是必要的。
2. 目的本绩效考核制度的目的是评估药剂科人员的工作表现，促进个人成长和团队合作，激励员工提供更好的服务和效率。
3. 评估指标以下是针对药剂科人员的绩效考核指标：1. 药品配送准确性：根据药品配送记录评估药品配送的准确性，包括药品数量和规格的准确性。
2. 药品库存管理：考核药剂科人员对药品库存的管理情况，包括库存数量的准确性和药品有效期的控制。
3. 药物管理安全：评估药剂科人员对药物管理安全的重视程度和执行情况，包括药物存放和使用的规范性。
4. 客户服务满意度：通过患者和其他医务人员的反馈，评估药剂科人员在提供客户服务方面的表现。
5. 工作效率：考核药剂科人员在处理药品配送和其他工作任务时的效率和能力。
6. 专业知识和技能：评估药剂科人员在药物知识和相关技能方面的掌握程度和更新能力。
4. 考核流程以下是药剂科绩效考核的流程：1. 设定目标：根据岗位职责和工作要求，设定每个人的绩效目标。
2. 绩效评估：定期对药剂科人员进行绩效评估，收集相关数据和反馈意见。
3. 绩效报告：根据评估结果，对药剂科人员的绩效进行报告和总结。
4. 绩效反馈：向药剂科人员提供绩效反馈，包括肯定优点和指出改进的方面。
5. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者奖励和激励措施。
5. 绩效考核制度的实施为了确保绩效考核制度的顺利实施，需要以下几点：1. 培训和教育：提供相关的培训和教育，提高药剂科人员的专业知识和技能水平。
2. 信息管理系统：建立和使用信息管理系统，便于数据的收集和分析。
3. 反馈和改进：定期收集药剂科人员的反馈意见，积极采纳改进建议。
绩效考核制度将定期进行评估和调整，确保其科学性和公正性。
6. 结论本绩效考核制度的实施将有助于提高药剂科的工作效率和质量，激励员工提供更好的服务和效率。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。
2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。
二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。
b.药物配送过程中的质量控制措施。
2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。
b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。
3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。
4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。
b.药品质量抽查合格率。
5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。
三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。
定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。
2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。
四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。
2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。
3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。
五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。
同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。
六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。
药剂科绩效考核方案
1.考核结果作为药剂科人员年度评优、晋升、薪酬调整的重要依据。
2.对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行约谈、培训或调整岗位。
七、附则
1.本方案自发布之日起实施。
2.本方案解释权归药剂科所有。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第2篇
药剂科绩效考核方案
一、引言
为提升药剂科服务质量，确保患者用药安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和医院管理要求，制定本绩效考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核方法，全面评价药剂科人员的工作表现，促进个人和团队绩效的持续改进。
-药品配送及时性：考核药品配送至临床科室的速度。
-工作流程优化：考核对工作流程的改进和效率提升措施。
3.服务态度（20%）
-患者满意度：通过患者问卷调查，评估患者对药剂科服务的满意度。
-医患沟通能力：考核药师与患者、临床科室的沟通技巧和效果。
4.团队协作与个人发展（10%）
-团队协作：考核在团队工作中的合作精神及贡献度。
3.综合考虑：全面评估药剂科人员的工作态度、业务能力、团队协作等方面。
4.动态调整：根据药剂科工作实际，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象
药剂科全体在编人员，包括药师、药剂师、药士等。
四、考核指标
1.工作质量（40%）
（1）药品采购合格率：以国家药品监督管理局发布的质量标准为依据，确保采购的药品合格。
（2）药品调剂准确率：考核药师在处方调剂过程中的准确性，降低调剂差错。
（3）药品储存合格率：确保药品在储存过程中的质量，防止因储存不当导致的药品变质。
（4）临床用药合理性：评估药师在临床用药过程中的指导作用，促进合理用药。
KPI绩效考核药剂科副主任药师绩效考核指标
药品科研项取际进度目标完成数♦药品科研
项目进度计划完成数乂100%
1）二目标值，得100分
2）比目标值每降低_%，减—分，累计最低至50
分
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目
进度记录
16
药品科研项目按计划完
成率
当期实际完成的药品科研项目数♦当期计划完
成的项目数乂100%
1）二目标值，得100分
分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
7
药品管理的规范性
药品入库、出库、调配、库存日常保管过程及
其关联记录中出现差错的次数
1）二目标值，得100分
2）比目标值每增加一次，减—分，累计最低至50
分
3）介于其中按线性关系计算
药品台帐、关
联帐薄、统计
报表
8
限制性药品管理和使用
的规范性
毒麻、精神等限制性药品违反规定管理和使用
出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
关联的投诉、
处罚记录
录、缺货记录
5
药品划价的准确性
药品划价中出现差错、遗漏的次数
1）二目标值，得100分
2）比目标值每增加—次，减—分，累计最低至50
分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
6
药品划价差错造成的损
失
由于药品划价过程中出现差错、遗漏等给医院
造成的损失的大小
1）二目标值，得100分
2）比目标值每增加—兀，减—分，累计最低至50
药品调剂过程中，调剂完成时间比规定时间延
迟的次数
1）二目标值，得100分
2）比目标值每增加一次，减—分，累计最低至50
分
药剂科绩效考核标准
部门：药剂科 序号
1 2 3 4 客户指标 5 6 7 8 9 10 11 成长指标 12 核心员工保有率 100% 5 运营指标 患者满意度 发放药品差错、事故 95% 0 100% 100% ＜0. 0 % 5 15 15 5 10 5 5 财务指标
考核日期： 考核标准
万元 % % 0次
考核项目
指标描述
业务收入 费用控制率 人均收入增长率 患者中肯投诉次数
考核分 值
15 10 5 5
仓库药品帐物符合率 药品质量管理达标率
药品报废率
部门违规次数
培训计划完成率
扣分原因说明
被考核部门 签字确认
药剂科绩效考核标准
考核日期： 计分方法
达到目标得15分，高于目标2万加1分，低于目标2 万元减1分。 达到目标得10分，低于目标1%加1分，高于目标1% 减1分。 达到目标得5分，高于目标1%加1分，低于目标1% 减1分。 达到目标得5分，发生一次中肯投诉减3分。 达到目标得5分，低于目标1%减1分，高于目标1% 加1分。 达到目标得15分，发生一次差错减5分。发生一次 医疗事故不得分，发生两次以上每次倒扣20分 （经济损失另计）。 达到目标得15分，低于目标1%减1分。 达到目标得5分，低于目标1%减1分。 达到目标得10分，低于目标1%加1分，高于目标1% 减1分。 达到目标得5分，发生违规一人次减3分，发生两 次不得分，发生3次以上倒扣10分。 达到目标得5分，低于目标1%减3分。 达到目标得5分，核心员工流失一名不得分。
年月Biblioteka 日考核周 考核资 料 考核得 期 来源 分
月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 财务部 财务部 财务部 行政部 行政部 药剂科 药剂科 医教部 药剂科 行政部 人力资源部 人力资源部
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13、做好实习生带教工作。有计划、目标和评价。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
14、在岗人员理论考试、技术操作考核合格率100%。
查看记录，每一人不合格扣1分。
抽查处方10张，一项不符合扣1分。
3、认真执行“查对”制度。不出现发错药品现象。调配人员不得擅自更改处方。
实地查看，抽查处方10张，一项不符合扣1分。
4、毒、麻药及贵重药品要做的五专（专人、专柜、专处方、专帐、专卡）建立日耗日清制度。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
5、发药袋注明用量、用法，耐心讲解药品服法与询问。
实地查看，一项不符合扣1分。
9、药品出入库登记手续健全，保证药品供应及时。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
10、库房要做好通风排气，做好干湿温度记录。
实地查看，一项不符合扣1分。
11、药品管理必须做到帐物相符，帐帐相符。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
12、定期办好药讯，及时向临床医师介绍新药、特药和药品动态。
药剂科绩效考核标准
项目பைடு நூலகம்
考核内容
评分方法及评分说明
扣分
扣分合计
1、要求医师、调配人、发药人均在处方上签字。精确配药，二人复核签字。
抽查处方10张，一项不符合扣1分。
2、对处方进行检查，对不符合要求的处方一律拒绝发药。处方中有涂改、用法、用量不妥，必须有医师改正签字后配发。按照《灵武市医院处方点评考核细则》对不合格处方进行评分。
实地查看或询问患者，一项不符合扣1分。
6、对3个月内到期的药品掌握上报。及时清理库存遗留的积压药品。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
7、无服务质量投诉。建立差错登记制度，杜绝医疗事故发生。
发现一次扣1分。
8、严格执行药库管理办法。药架摆放有序，卫生清洁，并有专人管理。无虫咬鼠耗、霉烂变质、过期药品。