XX双十二活动总结doc
双12的促销活动方案6篇

双12的促销活动方案6篇双12的促销活动方案11. 经典小说“买三本立减8元,买五本立减15元”我们精心挑选了历年来最畅销的如《傲慢与偏见》、《简爱》、《福尔摩斯探案集1&2》等200个品种,共10000余册的畅销经典读物。
并增加了每部作品的版税均逾千万美金之巨的美国畅销书作家:斯蒂芬金(STEPHEN KING) 和英国著名女侦探小说家、剧作家,三大推理文学宗师之一的阿加莎克里斯蒂(AGATHA CHRISTIE)的全套系列数百个品种的小说。
最具有代表性的作品有《东方快车谋杀案》和《尼罗河谋杀案》等,集中让利于读者。
书展期间,读者可以任意自由组合购买三本图书,立减8元。
任意购买5本图书,立减15元。
2. PENGUIN 75周年历年畅销小说大荟萃企鹅(PENGUIN)公司是英国连恩爵士(Sir Allen Lane)在1935年所创立的。
企鹅的LOGO已经深入每一届莘莘学子的心中。
今年又恰逢企鹅公司75周年。
我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书,并以75折的方式促销。
3. 购书满百元再赠5元书券一张凡购书付款金额满100元者,可赠送价值5元赠券。
200元赠送10元,以此类推。
(赠券仅限于书店1-4楼使用,赠券使用时间:x 年8月20日至9月20日)双12的促销活动方案2一、活动主题五一大促销二、活动内容(一)深呼吸海的味道在_月_日到_月_日期间,凡在某超市各分店购物满__元的顾客,可进行现场抽奖,抽取幸运海南四日游的名额,到海南天涯海角去感受“海的味道”特等奖2名(_个店共_名)各奖海南四日游名额一个一等奖_名(_个店共_名) 各奖美的吸尘器一个二等奖_名(_个店共__名) 各奖立邦电饭煲一个鼓励奖___名(_个店共___名) 各奖柯达胶卷一卷(二)服装打折自己做主在_月_日到_月_日期间,凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
双12的活动方案7篇
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双12的活动方案7篇双12的活动方案篇1一、活动名称:美丽学校,与我同行—高校生脚踏车骑行活动二、活动背景作为当今高校生,我们不但要有开阔的胸襟,乐观乐观的精神,良好的心理素养也要有广博的知识,健康的体魄。
五月是每年的心理健康月,为乐观响应学校的号召,进一步的呈现我们新生代学子的精神风貌,我院心理健康部特开展本次脚踏车骑行活动。
三、活动目的在心理健康月背景下,以“团结、沟通、互助、共赢”为宗旨,以活跃学校文化,呈现我院高校生风采,提高同学们的心理适应本领和加强身体素养为目标,以树立我校高校生乐观上进的良好形象,宣传心理健康之紧要性为目的,特开展本次活动。
四、活动时间地方时间:xx年4月23日14:30—16:30地方:湖南科技高校学校内五、策划主办单位管理学院心理健康部合作单位管理学院社团部特邀嘉宾王球云各社团社长参加人员心理健康部全体成员社团部全体成员管理学院各社团社员协办单位管理学院宣传部六、骑行路线南校图书馆旗杆前(始发站)——一教楼——三区门口——五教楼——梅花园——堕落街口——南校俱乐部——二教楼(终点站)七、活动规定a、每个社团为一组参赛,每组六人;b、活动开始后,参赛选手派一人为代表抽选本组的任务;c、完本钱组通力完成任务后即可得知下一地方的信息;d、下一地方除又将有任务需要完成,每组各有四个任务;e、耗时最短的前三组将获得精美奖品。
八、活动过程活动前期:a、确定参赛人员并加以安全意识宣传;b、通过赞助的形式确定骑行车辆;c、邀请嘉宾,为活动开始讲话;d、绘制活动成宣传海报并张贴;a、全体嘉宾、参加者聚集在南校图书馆旗杆前,由王球云老师为此次活动开始讲话;b、参加者们上车就坐;c、王球云老师宣布此次活动开始,活动正式开始;d、参加者们依照原定路线依次骑行,在骑行过程中播送活动目的;e、回到二教楼,由心理部部长总结此次活动;f、由各社团社长共同宣布此次骑行活动结束。
活动后期a、确定全部参加者的安全;b、收集参加者参加此次活动的感受;c、将活动照片上传至网站;d、总结此次活动,活动结束。
双十二活动总结(优质5篇)
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双十二活动总结(优质5篇)1.双十二活动总结第1篇在双十二活动前期准备中,我们提前对一楼面员工进行了培训和动员,要求各品牌及时上架适销单品、全员下载武商网APP、注册武商网账号,同时详细培训武商网下单流程,使一线员工都能独立操作线上交易,并与相关部门沟通沟通,统一了开单格式、积分要求和发票开具流程,最大程度做好事前准备。
在活动组织上,我们吸取去年活动的经验,明确分工,优化流程,将下单区和兑卡区划分开,下单区由营业员及顾客自主操作网上下单,另有工作人员从旁协助,指导不熟悉操作的顾客完成下单流程,而兑卡区则独立出来只做兑卡工作,通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率,活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。
在氛围营造上,我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列,充分营造了良好的活动氛围。
但是通过活动也反映出来一些存在的不足:一、员工专业度不够,虽然在活动之前我们组织促销班的`员工进行了事前培训,但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。
二、营业员开单不规范,未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生,影响单据核对、输机效率。
三、武商网手机客户端不完善,选取商品时不能直观判断所属店铺,造成顾客下单错误,购买了其他店铺的化妆品,后期又需要办理退款手续。
四、商品自提问题仍未得到解决,本次活动赠送的线上100元电子券使用要求是200减100,因此很多顾客都是在柜台下单直接取货,且购买的商品价格在200出头,但我们店内快递是298包邮,金额不够要收取邮费,对此很多顾客有意见,为此我部临时将包邮政策调整为200包邮,以满足顾客需求。
针对上述问题,我部会在后期活动操作中不断完善工作流程,并积极联系电商公司解决后台设置问题,以期为顾客提供更好的购物体验。
2.双十二活动总结第2篇这次双十二的活动结束了,感觉还是有一定的成绩,我们商场在这次的双十二促销活动当中,认真的做好了很多方面的工作,首先是安保工作,促销第一天人是非常的多的,所以安保工作非常的重要,疏散人流量,做好相关的准备,这一点是应该要去做好的,这几天的人流量是非常多的,活动下来也是达到了近期工作人流量的高峰,对于这次促销活动现也总结一番。
双十二场控总结(精选8篇)
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双十二场控总结双十二场控总结(精选8篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的双十二场控总结(精选8篇),欢迎阅读与收藏。
双十二场控总结1为迎接双十二,超市举行了促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了超市在xx 的人气,但还有一定的不足。
现将本次促销活动总结如下:活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。
没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。
在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。
给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。
这次活动店里进货大概在x万元左右,还有以前店里不到xx元的存货。
活动中xx的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错。
活动第一天的销售xx元,第二天销量达到xx元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了xx元。
三天活动下来也有xx 元的现场销量。
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信超市的未来会更上一层楼,成为xx中的龙头老大。
双十二场控总结2一、工作内容:在双十二。
我在cdd做过售前客服。
经过前期的培训,对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。
双十二网店营销活动的策划方案_市场营销方案总结

双十二网店营销活动的策划方案_市场营销方案总结双十二是一年一度的网店大促销日,是各个电商平台的重要营销节点。
在这一天,商家们都会打造各种精彩的促销活动来吸引消费者的眼球,从而获取更多的销售收入。
一个成功的双十二营销方案需要充分利用各种营销手段,包括线上线下活动、社交媒体传播、内容营销等。
一、营销活动策划1. 促销活动设计双十二促销活动设计需要将商品分为不同的类别,比如一些热销商品可以进行折扣促销,一些新品可以进行限时抢购,一些滞销商品可以进行满减促销等。
也可以设计购物满额赠送礼品、抽奖活动等增加用户互动性的营销方式。
根据不同商品的特点和受众的需求,设计各类促销活动的宣传内容。
要突出促销的幅度和优惠的力度,同时还要强调商品本身的特点和优势,以吸引更多的潜在消费者。
3. 流量引入策略双十二期间,各大电商平台都会投放大量的广告资源,商家需要设定营销预算,并灵活运用各种广告资源,如搜索引擎、社交媒体、电商平台广告位等,将流量引入到自己的网店中。
二、社交媒体传播策略1. 社交媒体账号预热提前在主要社交平台开展双十二的活动预热,发布一些与双十二促销相关的内容,如双十二倒计时、折扣商品预告等,吸引粉丝的关注和参与。
2. KOL合作与一些知名的KOL、网红和行业意见领袖进行合作,邀请其参与双十二活动的宣传,通过他们的粉丝效应带动更多的流量和潜在消费者。
3. 互动营销通过社交媒体平台组织线上互动、抽奖活动、用户评论互动等形式,增加用户参与度,扩大品牌影响力,提高商品的曝光率。
三、内容营销策略1. 内容制作制作各种形式的优质内容,如短视频、直播、图文信息等,将商品的特点和优势以及优惠促销的信息传达给消费者,增加用户对商品的了解和购买的意愿。
2. 营销渠道将制作好的内容推广到各个线上平台,如微博、微信公众号、抖音、快手等,以及一些垂直领域的内容平台,扩大内容的传播范围,增加用户的触达率。
3. 活动推广结合双十二活动的促销主题,打造一些与内容相关的营销活动,如阅读分享有奖、参与互动有礼等,以提高内容的传播效果和用户的参与度。
公文双十一活动总结范文
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一、活动背景随着互联网的快速发展,电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。
双十一购物狂欢节作为我国最具影响力的电商促销活动,吸引了众多消费者的关注。
为响应国家政策,激发消费潜力,提升企业品牌形象,我公司于2021年11月11日成功举办了“双十一”促销活动。
二、活动目标1. 提高公司产品销量,扩大市场份额;2. 增强消费者对品牌的认知度和忠诚度;3. 优化线上购物体验,提升客户满意度;4. 推动线上线下融合发展,拓展销售渠道。
三、活动成果1. 销售业绩:在双十一活动期间,我公司线上销售额同比增长50%,线下销售额同比增长30%,实现了销售业绩的显著提升。
2. 品牌知名度:通过此次活动,公司品牌知名度得到了有效提升,品牌影响力进一步扩大。
3. 客户满意度:活动期间,消费者满意度达到90%以上,客户投诉率明显下降。
4. 销售渠道拓展:双十一活动期间,公司成功拓展了线上电商平台、线下实体店等多种销售渠道。
四、活动亮点1. 精准营销:针对不同消费群体,我公司制定了差异化的营销策略,实现了精准营销。
2. 优惠力度大:活动期间,我公司推出了多种优惠活动,如满减、秒杀、优惠券等,吸引了大量消费者。
3. 服务质量提升:为确保活动顺利进行,我公司加强了售后服务团队建设,提高了客户服务质量。
4. 跨界合作:与知名品牌、明星等进行跨界合作,提升了活动热度,吸引了更多消费者。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分消费者反映物流速度较慢,活动期间客服响应不及时。
改进措施:加强与物流企业的合作,提高物流效率;增加客服人员,确保客服响应及时。
2. 存在问题:活动期间,部分产品库存不足,导致消费者无法购买。
改进措施:提前做好库存规划,确保产品供应充足;优化供应链管理,提高库存周转率。
3. 存在问题:活动期间,部分消费者反映优惠活动信息传播不够广泛。
改进措施:加大线上线下宣传力度,提高活动知晓度;利用新媒体平台,扩大宣传范围。
六、总结总之,2021年双十一活动取得了圆满成功,为公司带来了显著的经济效益和社会效益。
学校129活动的总结精选6篇
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学校129活动的总结精选6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!学校129活动的总结精选6篇我们写的活动的总结都是要结合相关的活动细节的,要想在下一次的活动中有更好的表现,我们需要写好此次活动的总结,本店铺今天就为您带来了学校129活动的总结精选6篇,相信一定会对你有所帮助。
电商双十一活动总结(五篇)

电商双十一活动总结双____促虽然被称作电商人的“抢钱”大战,但是如果不得其门而出,那也只能落得个陪太子读书的结果。
所以,想要玩转双十一,必须对玩法有个透彻的了解。
下面,我们以营销流程为主线,盘点双____促中需要做好的____项工作。
第一:活动立项活动立项就是对双十一营销进行一个总的规划,主要对活动目的、活动形式有个明确的'界定。
【举例】马上要开始双十一活动大促,这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动,形式是全网大促。
这次活动我参加的主要目的是底清库存,顺带着冲一下销量。
第二:制定销售目标根据店铺自身的情况,结合活动本身的特点,合理的规划销售额和销售产品款式和数量。
第三:确定营销利益点在这一阶段,我们要对活动思路进行简单的时间线规划,确认活动形式和活动力度,方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。
第四:分解流量入口合理的分解流量的进入方式,做一个大体的预估,以便具体的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距,以及需要怎么去做。
需要考虑的点包括:免费流量没有到预期,需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。
第五:备货有了销售目标和大致预估,就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。
备货既不能备的太少影响后期发货,也不能备的太多,产生过大的库存压力。
第六:确定装修节点根据美工的工作效率,时间安排提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。
第七:执行节奏表根据以上的内容,就可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。
有了表格,基本正常活动已经胸中有数了。
第八:客服话术在做完所有的准备工作之后,就可以提前整理好相关活动的客服的话术了,并提前宣导给客服的小伙伴,做到信息一致性。
另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。
第九:按照计划进行预热按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术,根据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。
第十:活动爆发,销售额收割第十一:发货及时发货,根据自身仓储发货量和活动要求的发货时间,需要加人加人,加班加班,保证在发货截止前时间节点完成发货。
双十二促销活动总结3篇_促销活动结束后的总结

双十二促销活动总结3篇_促销活动结束后的总结
一、双十二促销活动总结
本次双十二促销活动是我公司今年的最后一次促销活动,得到了广泛的关注和支持。
通过本次活动,公司取得了不错的销售额,并增加了新的客户群体。
1.促销策划
在促销策划方面,我们针对不同的客户群体,推出了多种优惠活动,例如满减、赠品等,有效地吸引了客户的关注。
同时,我们还在社交媒体上发布了相关信息,吸引更多的
潜在客户。
2.物流配送
在物流配送方面,我们提前做好了充足的准备工作,确保了商品的及时送达。
客户反
馈也比较良好,没有出现物流延误等问题。
3.售后服务
在活动期间,我们安排了专业的售后服务团队,及时解决客户的问题,并进行跟踪反馈,使客户感到满意。
通过这样的售后服务,我们也增加了客户的忠诚度。
二、促销后的总结反思
1.销售额比预期低
虽然销售额比平时有所增加,但是相对于我们的预期目标,销售额还是未达到我们的
预期。
在今后的促销策划中需要更加精细化、差异化地考虑客户需求,制定更具吸引力的
策略。
2.活动期间出现少量产品缺货
部分促销产品销售火爆,出现了少量产品缺货的情况。
虽然这是一种好的促销现象,
但也表明了我们在库存方面需要提前做好充足的准备。
虽然我们安排了专业的售后服务团队,但是在活动期间仍有部分客户反馈售后服务不
够到位。
今后需要不断完善售后服务的流程,提高售后服务的质量,保持客户满意度。
总的来说,本次双十二促销活动是成功的,但也存在不足之处。
我们要及时总结反思,不断改进,为今后的促销活动打好坚实的基础。
电商双十一促销活动总结范文大全7篇

电商双十一促销活动总结范文大全7篇篇1一、引言本报告旨在对今年电商双十一促销活动进行全面的总结与反思,目的在于提升我们对市场动态的反应速度,优化营销策略,并为未来的促销活动提供宝贵的经验。
二、活动概况本次双十一促销活动自XXXX年XX月XX日开始至XX月XX日结束,覆盖全平台产品线,活动目标明确,即通过提高品牌知名度及提升用户黏性吸引新用户参与消费。
同时配合跨店铺的联动促销以及物流体系的高效运作,确保消费者享受到优质购物体验。
三、活动执行与效果本次双十一促销活动在前期策划阶段进行了详尽的市场调研和用户分析,针对用户需求制定了详细的促销策略。
活动期间,我们实现了以下几个方面的突破:1. 销售额与订单量:活动期间销售额突破历史记录,订单量增长显著,新用户占比达到历史新高。
其中手机、家电、美妆等品类表现尤为突出。
2. 营销手段:通过社交媒体推广、直播带货、满减优惠等手段,有效提升了用户参与度和购买转化率。
同时,跨店铺联动促销提高了品牌间的互补效应。
3. 用户体验:优化了网站及APP性能,提升了用户体验。
物流方面实施了高效的供应链管理,确保了货物及时送达。
客服团队积极回应客户需求,解决客户疑问,有效提升了客户满意度。
四、问题与挑战尽管本次双十一促销活动取得了显著成效,但在实际操作中也遇到了一些问题和挑战:1. 流量分配:在高峰时段,网站和APP访问量急剧增加,部分地区出现了短暂的服务器负载过重现象,导致用户体验下降。
针对此问题,我们将优化服务器架构和提升容量作为后续重点改进方向。
2. 供应链压力:活动期间订单量激增,对供应链造成了较大压力。
部分商品出现短暂缺货现象。
未来我们将加强与供应商的合作,提高库存预测准确性,优化库存管理。
3. 营销创新:尽管本次营销活动采用了多种手段,但在营销创新方面仍有提升空间。
我们将继续探索新的营销方式,如短视频营销、社交电商等,以吸引更多用户参与。
五、经验总结与建议本次双十一促销活动为我们提供了宝贵的实践经验,以下是针对未来活动的建议:1. 加强技术与基础设施投入,提升系统稳定性和抗负载能力;2. 深化与供应商的合作,优化供应链管理,确保商品充足供应;3. 不断创新营销手段,提高品牌知名度和用户参与度;4. 关注用户体验,持续优化网站及APP性能,提升客户满意度;5. 加强对市场动态的监测和分析,以便及时调整策略。
学校129活动总结模板5篇
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学校129活动总结模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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电商双十二总结(5篇)
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电商双十二总结(5篇)电商双十二总结1为了迎接双十二,我们店举办了小规模的促销活动。
在公司领导的正确部署和支持下,此次活动取得了良好的效果,在肯定程度上扩大了2688人。
商城在沁源很受欢迎,但还是有一些缺乏。
促销活动总结如下。
活动前期宣扬预备工作缺乏,参与当天活动的.产品数量和品种少,购置量小,资金有限。
没有到达预期的效果,对畅销产品的购置被低估,部分产品售罄,选址没有选好。
我个人认为有这么好的政策。
第一个活动,要选择人多的喧闹区域,搞一个略微大一点的活动,产品明显是分类划分的。
给消费者的视觉和心态带来很大的冲击,而且是一炮而红。
给我们以后的活动一个很好的参考。
季节性产品卖的好,有些产品不准时到位,导致部分销量损失。
这值得深思和检讨。
我们店人力缺乏也是活动没有发挥出来的缘由。
这项活动的受欢迎程度有所提高,但仍旧没有到达预期的效果。
在这次大事中,店内存货约为1万元,前一家店存货缺乏4000元。
科菲剃须刀,温碧泉盒,冬季自热产品都卖的很好。
活动第一天销售额1723元,其次天销售额3341元,是活动中销售最好的一天。
第三天由于中午工商检查的通知,下午外面的帐篷要清理,但是整体销量不错,当天销量到达2585元。
还有三天的活动现场销售7649元。
总之,任何工作都要不断总结和检讨,才能做好下一步工作。
我们盼望公司在将来的选购中能给我们更多的关心和支持,在我们的不断努力下,我信任2688。
将来,通过上一段楼梯,将成为电子商务的领导者。
电商双十二总结2这次双十二的活动结束了,感觉还是有肯定的成果,我们商场在这次的双十二促销活动当中,仔细的做好了许多方面的工作,首先是安保工作,促销第一天人是特别的多的,所以安保工作特别的重要,疏散人流量,做好相关的预备,这一点是应当要去做好的,这几天的人流量是特别多的,活动下来也是到达了近期工作人流量的高峰,对于这次促销活动现也总结一番。
商场全场都是推出了各种优待活动,是应当要去落实好的,这些相关的工作是要进一的去落实好,保证促销当天能够取得不错的销售额,买多送多各种活动层出不穷,勾起顾客的购置欲望,同时做到高质量的服务,让每一位顾客都有一个好的购物体验,这一点特别的重要,这也是应当要去落实好的,每一位顾客都是应当要热忱对待,不管买与不买服务是应当要到位的,总体来讲在这次的促销活动当中,消费者是特别看中服务看法,所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的,在双十二当天,销售额度,到达了本季度总额度的百分之六十以上,效果是特别的明显,所以重点是推出优待活动,比平常的要廉价许多,顾客也是情愿在当天多购置几样。
2023双十二客服人员工作总结范本(二篇)

2023双十二客服人员工作总结范本这一年来的工作过去了,作为一名客服工作人员,我能够对自己工作能力有客观的评价,这对我来讲也是一个非常不错的提高,现在我也是清楚的意识到了这一点,年终工作之际,我也是做的比较认真的,这对我而言还是清楚的了解到这些,作为一名客服我也是做的比较认真的,现在回想起来这也让我感觉很有动力的,这让我也是感觉非常充实的,我也希望在未来的工作当中可以做的更加认真一点才是,现在做出这个决定我也是思考了很久的,现在也需总结一下。
作为一名客服工作人员,我现在还是清楚的意识到这一点,我清楚的意识到了这一点,在这年终之际,我还是对自己个人能力有所体会的,现在我也是清楚的感受到了这一点,这年终之际的工作当中,我还是深有体会,这对我个人能力是一个非常不错的提高,我很肯定这一点的,作为一名客服工作人员,我是能够深刻的体会到这一点在,未来还会有更多的事情等着我去做好的,也感激公司对我的培养,只有在这个过程当中,对自己严格一点才能够掌握更多的东西,这也是一件很有意义的事情,相信接下来还是可以进一步去完善好的,这对我个人能力也是一个不错的打磨,虽然来到公司一年多的时间,可是相比其他同事,我觉得自己还是有一段距离的。
一年来的客服工作当中,我还是清楚意识到了这一点,这对我个人能力提高的一种考验,我也相信在接下来的工作当中,我也是得到了非常大锻炼,现在这让我清楚的了解到了自己各个方面能力的落实,现在我也是深有体会,我耐心的服务好客户,做到有问必答,尽量提高自己个人的工作能力,这一点我还是很有信心的,我也知道在以后的工作方面,这一点是很有动力的,做好客服工作也是非常有必要的,这让我还是有更多的提高,我清楚的感受到了自己各个方面是有足够多的提高,在客服工作方面我觉得这是一家很有意义的事情,以后还会有更多是要去落实好的。
当然我也有一些做的不够好的地方,比如对于一些接触不久的业务不是很熟悉,在回答用户问题的时候还不够专业,一些专业术语,掌握的也不够多,这也是有问题的,我非常希望自己能够纠正这一点,在接下来的工作当中,一点要认真的维持下去,这一点是一定的.,也是认真去做好的。
双十二情况汇报

双十二情况汇报双十二情况汇报二零二一年的双十二购物节已经结束,我特此撰写此份情况汇报,向您汇报今年双十二活动的情况。
今年的双十二购物节可谓是创下了新的记录,各大电商平台纷纷推出了各种促销活动和优惠政策,吸引了众多消费者的关注和购买欲望。
首先是销售额方面的数据。
根据我们的统计,今年的双十二购物节全天销售额达到了惊人的xx亿元,较去年同期增长了xx%。
这取得了非常喜人的成绩,不仅是对我们企业的成绩,也是对整个电商行业的发展而言具有重要的意义。
其次是用户活跃度的提升。
今年,我们通过与合作伙伴的深入合作,通过各种渠道的宣传推广以及社交媒体的传播,吸引了更多的用户参与到双十二活动中。
通过我们的统计,今年的活跃用户数比去年同期增长了xx%,用户的参与度也大幅度提升,这充分体现了我们的活动策划和宣传营销的效果。
再者是商品销售情况的表现。
今年我们加大了商品的品类和数量,并与众多品牌商进行了合作,推出了一系列高品质的商品。
我们针对不同的用户需求,通过智能推荐和个性化服务,提供了更好的购物体验。
通过统计数据来看,今年热销商品主要集中在家电、数码产品、服装鞋包和生活用品等领域,销售额最高的商品是xxxxx,也是我们今年的重点推广商品之一。
另外,还要提到我们的物流配送服务。
为了确保用户能够在双十二活动期间收到商品,我们提前增加了仓库的储存量,并与物流公司进行了密切的合作,提高了物流配送的效率。
根据反馈和数据统计,今年的配送速度明显加快,绝大部分用户在购买后的短时间内就收到了商品,大大提升了用户的满意度。
最后,我要向您汇报一下我们在消费者保障方面所做的努力。
今年我们特别强化了售后服务,在活动期间增加了客服人员的数量,增加了退换货的通道,并且提供了更加便捷的售后服务渠道。
我们通过及时处理用户的投诉、建议等反馈信息,提高了用户的满意度和忠诚度。
同时,我们还严厉打击了一些不法商家和假冒伪劣商品的行为,保证了消费者的合法权益。
综上所述,今年的双十二购物节取得了非常喜人的成绩,销售额的增长、用户活跃度的提升以及商品销售情况的良好表现都是我们努力的结果。
2024年双十二的分类促销活动总结(2篇)

2024年双十二的分类促销活动总结____年双十二的分类促销活动总结双十二是每年的年底大型购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出促销活动,吸引消费者进行购物。
____年的双十二期间,各大电商平台在促销形式、营销策略和运营模式上都进行了创新和改进,以提供更好的购物体验和吸引更多的消费者。
一、促销形式1.阶梯式促销在____年双十二期间,各大电商平台普遍采用了阶梯式促销活动。
即在一定的时间段内,根据购物车中商品的金额或数量设置不同的优惠折扣。
例如,购物车满100元可以享受8折优惠,满300元可以享受75折优惠,满500元可以享受7折优惠等等。
这种促销形式可以激发消费者的购买欲望,同时也有助于提高客单价。
2.秒杀活动秒杀活动是双十二促销中常见的形式之一。
各大电商平台会提前公布部分商品的秒杀时间段,并设置限时限量的促销折扣。
消费者需要在指定的时间内迅速下单购买,否则商品会很快售罄。
这种促销形式增加了购物的乐趣和紧迫感,吸引了众多消费者的参与。
3.拼团活动拼团活动是另一种受欢迎的促销形式。
消费者可以邀请好友组队,一起购买同一款商品,达到一定人数后可以享受优惠折扣。
这种促销形式既能够增加消费者的互动和参与感,也能够帮助电商平台引流和增加销量。
4.砍价活动砍价活动是一种让消费者参与价格调整的促销形式。
在砍价活动中,消费者可以通过分享商品链接,邀请好友帮忙砍价,当商品的价格达到一定的底价时,消费者可以购买该商品。
这种促销形式既能够增加消费者的参与度,也能够帮助电商平台扩大影响力。
二、营销策略1.品牌合作在今年的双十二促销中,许多电商平台与知名品牌进行了合作。
通过与品牌合作,电商平台可以引入更多优质的商品和服务,提供更多选择给消费者。
品牌合作也有助于提升电商平台的品牌形象和信誉度,吸引更多消费者的关注和购买。
2.个性化推荐个性化推荐是电商平台在双十二促销中常用的营销策略之一。
通过分析消费者的购物习惯、兴趣爱好和历史购买记录,电商平台可以向消费者推荐符合他们需求的商品和优惠活动。
双十二活动优点总结(共5篇)
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双十二活动优点总结(共5篇)双十二活动优点总结第1篇一、双十二推广的定义和目的双12是电商的狂欢,是突破销售保持强势的战场。
每一家店铺,每一个品牌都有自己的目的去参加双12的推广,比方多引进新客户,激活老客户,清理库存,传播品牌等。
这些都没有错,但都有一个共同点,那就是出成绩。
二、双12对网店推广的意义除了性能,还有两点。
首先是团队和力量的压力测试。
通过双12的大推广,促进各方面的预备和规划,提高执行力,可以熬炼和测试团队的运营力量和抗压力量。
二是创立爆炸模型。
许多店铺都知道,新产品上架的时候收集是很划算的,可以帮忙新产品快速启动,爆发。
但是许多店铺都忽视了在双12大浦制造爆款。
如何利用好双12的流量做好珍宝布局和策略,这需要大家好好学习。
三、双十二大推广的节奏大推广之前分为蓄水期和预热期。
在扣押期间,尽可能多的'新老客户应当知道你的活动和宝宝信息。
要做好三个方面的工作:提前通知、公告、公示。
热身期间,让更多的顾客把自己知道的东西参加购物车或者保藏夹。
做好赛马是关键,可以让你的活动一开头就成为重中之重的”店铺或者品牌,否则来之不易的场地资源会渐渐消逝。
想做好赛马,需要拉动客户的消费劲,利益最大化。
告知客户你的大好处是什么,比方:吃饱了送,红包,折扣、免税等。
利益最大的独占者,你有什么,别人就有什么,所以没有优势。
大推广后要留意几个点,页面恢复,返场预备,数据盘点。
四、双12的晋升目标是什么?以上四点是双十二营销活动的阅历。
全部店铺,尤其是新手店铺,在申请双12推广前,肯定要充分了解双12,才能在双12推广中取得抱负的效果。
双十二活动优点总结第2篇由于这次超市下重本宣传双十二,对于每一个超市来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十二、我们的活动并不算非常大型,但是一个x折封顶,已经迎来了xx天的销售额,对于小浪费品的销售,那是一个不简洁的事情。
这次双十二,前期预报,包括退差价等等,我们都hold住了。
《仓储公司双十一工作总结》

《仓储公司双十一工作总结》截止11月23日,黄陂普洛斯仓共发货xxxx单,双十一工作已基本结束,现我对xxx外包仓双十一工作做以下总结:1、用工合理性xxx外包仓的用工情况可以分为两个阶段,即双十一之前的“培训、预打包阶段”和双十一期间的“发货阶段”。
“培训、预打包阶段”的用工问题有。
(1)工作按排操作不合理。
对预打包的流程和岗位要求不清楚,即使管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么,工作没有分配到位。
10月31日做第一批预打包任务单时,由于工作按排不合理,没有按照预定的计划来做事,以至于最后全部是按照自己的方法来,场面显得混乱,人效十分的低(10月31日8小时工作时间内临时工平均人效为23件/小时),即浪费了公司的人力资源,也增加了公司的人力成本。
(2)人员培训不够到位,临时工上岗操作时仍存在很多人不会使用液压车,打包不合格,标签漏贴等问题,导致后期的返工。
“发货阶段”的用工问题有。
(1)人员配比不合理,在双十一开始时由于对贴单岗位和装货岗位的人数预计不合理,造成贴单人员过少,装货人员过多,大量拣货完成的货物在贴单区滞留,严重影响了出货效率。
(2)临时工排班不合理,临时工轮班人员名单为工头自行决定,并未与仓库管理组商讨,造成11月11号白班临时工中,熟练工只有2个,且年轻男性比例过低,装货组中多数为老人,严重影响11号白班的发货效率。
2、工作时间xxx外包仓的用工时间最大的问题在于预打包期间,对预打包单量和临时工工效的预估不足,安排不合理。
预估4天完成的27000预打包任务,提前了1天完成。
在第一天投入了全部临时工完成了13000的预打包任务,提前完成后的人力安排不充分,显得虎头蛇尾,浪费了较多人力资源。
3、后勤xxx外包仓的后勤在双十一之前的准备比较充分,未出现较大问题。
4、发货速度xxx外包仓发货的最大问题在于11月11日白班组中安排的年轻男性比例过低,装货组中上货速度无法跟上贴单速度,大量货物滞留在装卸货区。
2019年双12的活动总结

2019 年双 12 的活动总结双12 促销活动的开展能帮助店铺吸引更多的新顾客,那么相关的活动总结又应该要怎么进行呢?下面就随一起去阅读双12 的活动总结,相信能带给大家帮助。
12 月14 日凌晨2 点,最后一个包裹打包完毕后,意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12 活动属于我们的这部分的工作告一段落了,总算是幸不辱命,比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务! 这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8 亿,超越了双11 活动商城所创下33.6 亿的记录,说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。
我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055 次,销量总计2239 台,创了当天单鼠标销售额的新高。
店铺的总销售额当天达到36.8 万,创造了店铺单日销售额的新高,店铺进入淘宝网类目总排名12 位。
此次活动能获得如此成功,我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二,非常感激小二给予我们的信任,给我们提供这么好的机会。
尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会,告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化,这次活动让我们获益匪浅。
巧合的是,这次的活动正好赶上我们店铺5 周年庆典,对我们来说,这是一个难得的机会,借此东风,我们也在店庆活动上面下了一些功夫。
为了保证双12 活动的顺利进行,在活动前一周我们所有活动货物入仓,所有打包物资采购完毕,参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉,保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。
12 月7 日,店铺重新装修完毕,我们利用了相互关联产品模式,努力把进入的流量不流失出去,参加活动商品详情页我们加入6 个关联宝贝,然后6 个关联宝贝又各自再关联12 个不同的宝贝,如此一共可以关联到72 个宝贝。
店铺3 条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面,主打的产品加入主页各个活动区域,让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。
12 月8 日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况,物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品,研究出打包同款产品最快速度的办法,以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题,开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。
双12活动策划模板通用7篇

双12活动策划模板通用7篇我们在拿笔制定活动策划时,一定要保持思路清晰,上班族在制定活动策划的过程中,肯定要强调逻辑严谨,下面是本店铺为您分享的双12活动策划模板通用7篇,感谢您的参阅。
双12活动策划模板篇1一、活动目的及意义学唱英文歌曲,可以激发学生学习英语的兴趣,还能帮助学生更好的识记单词。
优美的旋律,使学生在体验音乐魅力的同时,更好的了解英语的语调。
本次活动旨在为孩子提供展现自我的平台,提高学生学习英语的兴趣。
二、指导思想为了激发学生对英语学习的兴趣,提高学生的英语口语水平,进一步打造我校的英语特色,现制定如下活动方案。
三、活动时间20XX年6月1日四、活动内容1、比赛目的:激发学生学习英语的兴趣,提高学生的英语口语能力。
2、比赛对象:三、四、五、六年级学生3、比赛时间:20XX年6月1日下午(14:00-16:00)4、比赛地点:六年级(1)教室5、负责教师:杨__6、评委:赵__陈__7、参赛要求:(1)所有参赛歌曲,歌谣均为英语形式,演唱时间控制在4分钟以内。
(2)参赛选手自选歌曲,歌谣,但不允许重复。
(3)演唱歌曲内容要求健康向上。
8、评分标准:(1)演唱时音调正确,吐词清晰。
(2)感情投入,在规定时间内完成。
9、奖项设置:每组评选出一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名双12活动策划模板篇2▲拓展年会主旨:认识到个人目标和团队目标的关系,意识到大家是为了共同的目标而努力,认识到沟通与合作在团队工作中的重要性,学习沟通的技巧和方法,达到有效沟通;增进相互的情感,培养队员的团队协作精神,集体工作方法、组织学习能力,增强人与人之间的理解和信任;激励员工士气,增强凝聚力,提高员工的忠诚度。
一起分享年终共同创造的丰盛硕果。
▲烽火镭战年会主旨:镭战,即真人激光对抗,是指利用激光和无线通信技术组成作战对抗系统进行的一种团队活动,在帮助参与者获得体验的同时,达到提升团队凝聚力和执行力的目的。
全新的团队建设和培训形式,容易激发参与者的兴趣;迅速提升集体荣誉感,拉近团队成员心灵距离,释放压力,在实战中提升团队成员的领导力、判断力、思考及沟通能力;在对抗中考验中考验团队成员分析计划和执行能力;快乐、自然的体会责任、服从、荣誉和协作带来的成就感。
2021年淘宝双十二活动总结

淘宝双十二活动总结淘宝双十二活动总结范文xx每次淘宝大促,总是会有一些坐得不到位的地方,做一些总结是为了下次活动开展得更好,下面是为大家精心收集的淘宝双十二活动总结,供大家参考,希望大家喜欢。
为了能参加淘宝双十二活动,10月以来生意一直处于低谷,直通车天天在烧钱,却烧不出效果,寻寻觅觅找良方,心里迫切希望淘宝能搞点低门槛又不用交成千押金的招商活动!11月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动,了解了大体情况后,迫不及待的参加了,店内只有一款 ___皮带销量达到报名标准,我知道这款参加了,必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多,那时有朋友建议说提前提高 ___,不过换位思考下,如果私自提价这是对买家的欺骗,也庆幸,好在活动只有一天,那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错!大概一周左右报名通过了,就等着12号的到来了。
12号如期而至, ___也自动更改,,今天有种不详的预感,,有点希望买家们不要来了,,因为有点后悔了!早上只有一个人买,嘿嘿,真是松了口气,下午也没有啥人,窃喜窃喜,,参加活动,有人来应该是开心的事情,可是做到我这份上,还真的悲哀! copyright taoqao7点左右,人陆续来,系统消息陆续的响起来,我的心都揪起来,每一声响,心都在滴血,陆陆续续卖了几十条,狡猾的买家们还真的就买这款活动款,有的一次性带了好多条,这更让我心痛,不仅亏本,连信誉也没有赚到,第一次希望他们买一条就好,希望他们高抬贵手。
这个活动让我做的心力交瘁, ___其他宝贝没有被带动起来,我想一个是买家的消费心理,一个是 ___做好其他宝贝的关联促销,店内也没有做别的活动吸引买家 ___,这种失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再帮我分析下原因呢!淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长,top1000卖家平均增速同比超过45%,其中不乏一些成长非常迅速的店铺,比如说红人卖家。
今年双12,所以淘宝的资源投入依然是all in,乔乔(淘宝女装皇冠卖家)指出,双12当天资源及渠道流量分配,将按照店铺目标及成交完成情况进行分配,所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。
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XX双十二活动总结双十一刚过,双十二又来了,为了宣传商品,商家们真是出尽奇招,下面XX双十二活动总结是小编想跟大家分享的,希望能带给大家启发与思考。
第一篇:XX双十二活动总结12月14日凌晨2点,最后一个包裹打包完毕后,意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了,总算是幸不辱命,比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了亿,超越了双11活动商城所创下亿的记录,说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。
我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次,销量总计2239台,创了当天单鼠标销售额的新高。
店铺的总销售额当天达到万,创造了店铺单日销售额的新高,店铺进入淘宝网类目总排名12位。
此次活动能获得如此成功,我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二,非常感激小二给予我们的信任,给我们提供这么好的机会。
尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会,告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化,这次活动让我们获益匪浅。
巧合的是,这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典,对我们来说,这是一个难得的机会,借此东风,我们也在店庆活动上面下了一些功夫。
为了保证双12活动的顺利进行,在活动前一周我们所有活动货物入仓,所有打包物资采购完毕,参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉,保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。
12月7日,店铺重新装修完毕,我们利用了相互关联产品模式,努力把进入的流量不流失出去,参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝,然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝,如此一共可以关联到72个宝贝。
店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面,主打的产品加入主页各个活动区域,让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。
12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况,物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品,研究出打包同款产品最快速度的办法,以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题,开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。
12月9日,我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴,提前举行,特地购买了几瓶红酒,大家开怀痛饮。
士气高涨,互相鼓励一定要更加努力,更要出色完成眼下的这次双12活动。
第二天大家休息,只有养足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1库房人员打包,其余所有人休息等待迎接双十二。
12月11日,白天依旧留1客服值班,物流人员全部待命开始打包活动商品,所有需要提前准备的物流材料,需要如何分配全部完毕。
当日10点后所主力人员全部到位,公司当晚灯火通明,我们在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活动即将开始之前,给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息,所有的准备工作到此结束,大家随时准备迎接双12的到来。
12月12日,0点钟声响起,淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪,紧接着支付宝也出现了问题,可想当时的流量的惊人。
朝歌统计前2小时的销售总结,我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名,而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。
朝歌也对我们的成绩表示了肯定。
该次活动我们的转化率非常的高,客服人员的催付起到了决定性的作用,没有进入催付名单。
12月12日上午,全公司所有人员都进入繁忙状态,公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。
12日晚10点的统计数据,我们惨遭各大强势卖家的围剿,掉出了前十。
所有客服的心情大受影响,我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里,不断激发客服的热情和信心,大家都表示有再次冲入前十的雄心。
我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化,最后时刻我们再次冲入前十,证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。
最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励,我们所有付出的努力没有白费,再一次证明了我们在这个类目的地位。
12月12-13日全部物流人员加班加点打包,2位美工调用到物流帮忙打包,所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家,12-13日发走了大部分的货物。
14日凌晨2点打包完最后一个包裹,所有发货流程完毕。
1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;2、这次活动的效果远远优于聚划算活动,聚划算单品成交额高,这次利用全民疯抢的活动,我们销售出去了近20万其他的产品.3、后续活动的安排继续跟进,这次准备还是有点仓促,有了这次的经验,下次一定更加充分。
第二篇:XX双十二活动总结唱唱歌,跳跳舞,紧张的全民疯抢活动接近尾声。
在此,要感谢神经紧张抢购宝贝的亲们,感谢淘宝官方的小二,感谢一起奋战通宵的同仁们。
有了你们的支持,佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩1.销售额。
活动好不好,销售额最重要。
双12当天,本店的销售额是元,相当于平时一个月的销售额。
我如果说谎,就罚我洗澡的时候断水,玩游戏的时候断电,吃饭的时候忘带钱。
2.流量。
没流量,哪儿来的销量?当天的流量也是暴增,是平时流量的近10倍。
怎么?不相信?那我还发截图吧,图片如假包换。
如果P过,就罚我吃饭不放盐。
3.销售件数。
我们主打的产品‘倾城钻戒’,一天的销售量是71件,页面的转化率高达%。
当天总销售件数是341件,客单价5290元,当天全店转化率%。
数据没截图,嘿嘿,不过我可以保证准确。
什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。
1.产品的选择。
亲想上大活动,活动选款最重要。
亲如果选不对款式,吃不完可不让兜着走的。
怎么选款呢,是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比较合适?是选价格多少的合适呢?亲如果不知道,就先看下数据魔方吧。
众所周知,年底是结婚的季节。
结婚钻戒肯定是主流,那如何选择分数,是30-39分的还是50-99分,还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案,我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。
数据魔方很有用,有木有?另外,活动的选款,我们也要结合直通车的点击率,收藏量,单款转化率等数据作为参考。
2.活动策划。
淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。
那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’,把这两个主题融合到‘全民疯抢’中,起到了很不错的效果。
3.备货。
‘亲,我的货什么时候发呀?’‘我的货怎么还不发呀?!’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了,我现在就退款’。
亲爱的卖家,如果你看到上帝们发这样的话,我要告诉你,你彻底GAME OVER了。
后果很严重,好像企鹅碰上360。
你的评分会降低,你的评语会很烂,你的买家忠诚度会降低,下次活动会没有你。
因为你伤了上帝们的心。
所以大家在活动前,一定要备足货哦。
1.活动中。
活动当天,由于咨询量大,我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店,确保有问必答,快速亲切。
2.活动后期。
这个时间段就是发货的时间了,以及定制产品的制作了。
其余的细节我就不多讲了,相信其他的卖家中很多都比我家做的好。
偶家的任务只有一个,不能因活动而让评分降低。
最后,感谢支持佐卡伊的亲们,感谢淘宝辛苦的小二,感谢大家。
祝大家圣诞快乐,元旦更快乐,新年更更快乐,越来越快乐第三篇:XX双十二活动总结做趣搭商城一年了,双11可惜没赶上,双12搞了一把,第一次搞活动,感觉很累很紧张。
做了一件事情,最好是总结一把,对以后也是有借鉴的,也是人生中的一笔财富。
做决定要做双12活动,其实是在双12前的10天,这样准备的时间就很紧张,我们的在线3D试衣技术,在业界是比较突出的,但是没有包装好,准备继续改版,但又存在一个问题,在没有用户数据的情况下,把以前设计好的流程、界面都推翻重来,或者要大改版,其实都不是明智的选择,因为第一版就是大家一起讨论出来的,在没用户数据的前提下,怎么保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们准备根据以前的一些小量数据,然后策划双12,通过小规模的推广,来检验趣搭商城存在哪些问题。
现在看来,这个决定是十分明智的。
总结一点:在没有用户数据的前提下,一切自认为对的改版都是不太靠谱的。
平时我们看京东,淘宝活动漫天飞,感觉很简单,但是自己亲手来操刀,才知道其中的痛苦。
双12活动包括一系列的工作:活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可。
在这么短时间内要组织起特价的活动,还要对商品图片进行特殊的处理,然后活动页面和广告设计,招商组、修图组和设计组工作量最大。
一切准备好后,上线前都是要进行测试。
事情一多,就会变的没有头绪,所以我们采取每天早上一来,就统一发出具体到每个人当天要完成的任务,然后大家马上分头行动,这个方法效率比较高,但是对活动策划的人,要求也是蛮高的,必须知道需要什么,目的是什么。
总结一点:不怕事情多,就怕事情没有安排好,一切合理安排,事情做起来会顺利很多。
活动准备工作就绪,接下来就是如何小成本推广出去,让更多的人知道商城在搞活动,并且能进来看看。
虽然我们还不成熟,存在很多问题,但是我们都是齐心让商城变得更好,让用户感觉到商城是活的,在商城后面,是有一大群人在维护着,这点很重要。
其实技术人员最容易犯错的地方就是我产品做出来了,然后就顺其自然了,用户绝对不会自然而然的知道你的产品,要靠推广,推广在产品后期更重要,没有推广,再好的产品也会被淹没掉。
我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法,在双12当天还是起到很好的效果。
这里有个小插曲,百度还是蛮不地道的,我们第一天刚上百度网盟的时候,限制值是每天XX元,结果百度在半个小时内就点了1200多,而且pv1200多,ip也是1200多,完全是恶意点击,后来直接打电话和客户争吵,然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字,能屈能伸,双12当天效果还是很满意的。
每个活动做了后,都必须分析数据,然后针对数据、用户的使用习惯、偏好,来对商城进行修改,这样有的放矢,让我们也更明确的找到了方向。
以后还会陆续总结,把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享,也希望大家有电商经验的和我多交流,避免走不必要的弯路。