中国企业跨国并购中的跨文化管理策略
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第１ ９卷 第１ ０ 期 （ ２ 创 刀年１ ０月）
山西高等 学校社会科学学报
Ｓ ０ Ｃ Ａ ＬＳ Ｉ Ｃ ｌ Ｅ ＮＣ Ｅ ＳＪ ０ ＵＲ ＮＡ Ｌ０ ＦＣ ０ Ｌ Ｌ Ｅ Ｇ Ｅ Ｓ０ＦＳ Ｈ ＡＮ ＸＩ
Ｖｏ ｌ ． １ ９Ｎｏ ． １ ０ （ Ｃ 七 ｔ２ ｝ ７） （ ０
业出于民族 中心主义 ， 会按照本 民族的观念 和标准
受者不 必交接使用语言的场景就可明 确对方传达的
信息。
裹 ３ 短期取 向与长期取 向下的管 理内沮 管理过程 人力 资源管理 管理 者选拔 培训 评 价／ 晋升 短期 取向 长 期取 向
去理 解和 衡量其他民 族文化中的一切， 包括人们的
业文化、 管理方 式和 沟通三个方面影响组织行为和 企业经营， 中国 企业国际化中的文化冲突也主要体 现在上述三个方面（ 如图１ 所示） 。
１ ． 企业文化 。企业文化是指在一定 的社会经济
条件下通过社会实 践所形成的并为全体 成员 遵循的
共同意识 、 价值观念 、 职业道德 、 行为规 范和准则 的 总和 ， 是一个企业或一个组织 在 自身发展 过程中形
主义
总 是与 更广泛的国 家文化的价值观、 准则和信念交
织在一起 。企业文化 根据所处的行业 特征、 企业 规 模、 企业家价值 观等个性 因素的不 同对作 为“ 母体 文化 ” 的 社会 文化 进行 选择 性的 继承。在 相同 的
个人
主义
中性
４ ２ ｌ ｝ ５一 ４ ｝ ７ ７一 １ ９ ７ １ “ ６ 中国 ｝ ９ ２ ６ ２ ２ ８ ５一 ｝３ 一 ｝ ５ ５ ８２ ８ 德 国 ｝／ ３ ４ ５一 ｝ ３ ５一 ｝／ 一 ｝ ６ ；｝ 一 研｝ 一 ５ ３ ３ 墨 西哥 ｝／ 一 ｝ ３一 １ ｝ ０一 ５ ｝／ ６ ３｝ 一 ／一 ｝／ 一 ｝ ／ 法国 ６ ３一 ｝ ／一 ｝ ５一 ２ ｝ ５ ３ ７ｌ ７ ７｝ 一７ ４ 叩 ２ ４ 希腊 ５ ｌ ３ ２一 ｝ ３ 吕 ４ ０｝ 一 ５ ５ ／｝ 一 瑞典 ｝ ５ ９ 朽一 ｝ ６ ３｝ ｛ １ ０｝ 一 ７ ９｝ ５ ６１ 一 ８ ２２ ６ 印 度 一 １ ２ １ １ ６一 ｝ ８ ３｝ 一 ２ ７ １ ８｝， ｌ 一 ９应 ３ ｛口
｝ ２ 一 １ ４ 一 ４ ｝ ７ ｝ ６ 一 ５ ｝ 一 ｝ １ 一 的 ｝ ３ 一 ０ ｝ １ 一 ７
基于 霍夫斯蒂德国家文 化模型 和强皮纳斯７ 纬 文 化模型， 众多的学者试图从不同角度对各种民族
文化进行 归纳分类 ， 以便进行更为抽象的比较研究。
５ 一 ４ ｝１ ０ ４ ｝ ８ 一。
成的以价值为 核心的 独特的文化管 理模式。 企业文 化是国家文化的 亚文化， 作为国 家文化的有机部分， 并不独立于更 广泛的国 家文化， 相反， 国 家文化包含
并 指导着企业文 化的发展。在任何 社会， 企 业文化
内因 控制与外因控 制（ 见表２ ）。 综 上所述， ７ 维 文化
衰 ２ 一些 国家在 ７维文化模型 方面指 标的排序 国家 美国 普遍
况下都 自由的表达其情感 ， 崇尚丰富的表情和手势 。
（ １ Biblioteka Baidu＝ 最高； ０＝ ５ 中等）
国家
二、 中国企业跨国并购中 的跨文化冲突机理
４ ７
黔
不确定性 规避
重 交 翌 撬 胃
一１ ｝ ｏ ｝３ 一 ９ ｝ ７ 一 ４ ｝ １８ ２
５ ４ ７ １ ｏ
美 国一 ｝３ ０ 中 国１ ｝ 德 国１ ｝２ ， 墨西哥 ｝ ９ ２ 法国 ７ ３ 希腊 ５ ０ Ｌ 瑞 典一 ｝ １ ２ 「 印 度１ ｝５ ２
｝／ ｝ ”
过 去参 来 具 体 州 卜 就 。
导向
导问
内因
控制
“ 母体文化” 下， 由 于 存在相同的历史渊源和 社会规 范， 不同“ 子文化” 之间的差异并不是很大。然而，
如果企业 间各 自的企业 “ 子文化” 来源于不 同的文
资料来源： 根据参考文献【 ３ 了 相关资料整理．
模型更多的 是基于传统 人类学的方法来了解文化， 即通过 研究不同 社会人类 在如 何解决其面临的基 本 问题上的 差异来阐 述不同社会文化差异。例如， 普 遍主义和 特殊主义指的是 来自 某个文化的人彼 此交 往是根 据普遍应用的规章制度还是个人之间的关 系。 普遍主义者通常根据非主观的 原则如法规、 宗
印
化“ 母体” ， 此时企业间的 兼并整合就会面临巨 大的 冲 突， 原先各自 企业文 化的排他性使兼并双方无法 接受对方的 价值观和信念， 必然会造成企业文化差 异， 加大了企业整合的难度。 例如， 在资本市场发
达、 金 融工具 完善 的西方 国家 会形成一 种“ 华 尔街 式” 的商业文化 ， 注重 资本 运营； 而我 国大 多数企业
中国企业跨国并购中的跨文化管理策略’
张洪潮， 张瑞世， 何耀宇
（ 太原理 工大学， 山西 太原 仍佣２ ４ ［ 摘 要］丈化整合冲跨 丈化管理是 中国企业跨 国并购 中最关健、 最核心的环节； 运 用名夫斯爷德 国家丈化模 型和蛋皮纳斯 ７纬丈化模 型， 分析归纳 已有跨丈化于理理论与实戏 ， 可以构 建出玲 国并购 中的文化冲 突机理模 型。 企业丈化 、 于理方式和信 息沟通是其三个基本徽观层 次； 优 化丈化整合模 式、 内化企业文化机制 、 构建跨 丈化培训 平 台、 全球化与地方化管理 策略相结合等都是跨文化管理的基本策略。 〔 关链 词」中国企业； 跨 国并购； 跨 丈化 子理 ； 策略 【 中圈分类号 』Ｆ ２ ７ ０ ［ 文献标识码 １８ ［ 文章编号』１ １ 洲 ） ８一 ２８ ６ （２ ５ ０ ０ ７ ） ０一 １ ０ ０ ５ ，一 供
并非坦途。选择合适的并购 目标并签定有利的并购 协议 只是跨 国并购 的一个起 点， 并购 后企业 战略框 架 的制定 、 业务整合 、 管理整合等都影响到企业并购
活的普遍的共 享的信念、 准 则和价值观， 是人的“ 心 理程序” 。在任何一个时代， 一个民族、 一个地区的 人们都有自 己特定的观念性的东西， 这种特殊文化 影响着人们的行为方 式。 跨文化管理理论 从比 较文 化的 角度研究在 跨文 化条 件下如何克服异 质文化间
的是依据文化群选择的一些 国家及地区在各个不 同 纬度上的指标。
表 １ 一些国 家在 粗夫斯蒂 德文化方 面指标的排 序
教条文等来对待 别人 ， 而 特殊主义者通 常基于特定 的情形 ， 根据集体情 况而区别对待 。中性 文化相对
情感型文化这一纬 度是用来衡量人际交 往中 情绪外 露的程度。在中性化倾向的文化中， 人们彼此之间 的 交往相对客观， 主要围绕任务展开， 而较少关注感 情因 素。 在情 感型文 化中， 人们 倾向 于接受 在任何情
随着中国综合国 力的 不断增强和经济全球化浪 潮的 迅猛发展， 跨国 并购作为企业进行全球资源配 置的主 要手段之一， 越来越受到中国企业的关注。
据联合国贸易发展委员会《 世界投资报告： ２ １ 叉 巧 》 最新
统计数字 显示， 在２ 印５ 年， 随着中国 企业跨国 并购活 动的日 益 升级， 中国 对外投资规模日 益扩大、 分布日 益广泛， 中国已 经成 为世界上 第１ ７大对外 投资国。 然而， 中国 企业通过并购进军国 际市场之路却
具代表性和影响力的理论 ， 为不 同学 者研究跨文化 管理提供 了最基本的诊断模 型和术语。
能否最 终成功， 而 文化整合即跨文化管理是其中最 关键、 最核心的环节。 正如美国 学者戴维 ・ Ａ， 利 克斯 所言“ 大凡跨国公司大的失败， 几乎都是仅仅
因为忽视 了文化差异这一基本 的或微妙的理解所导
致的结果” 。国外管理学家的研究表明， 大约有 ５％， ３ ５％的跨国企业是以 ４ 失败而告终的， 其中只
有约３ ０％是 由于技术 、 资金和政策方 面的原 因引起
的， 而７ ０％ 是由 于文化差异引起的。 根据科尔尼对 １ ３ ４ 家企业 并购案的分析， 并购企业只有两年机会 提升企 业价值， 而 后产生协同效 应的机会就会消失。 因此， 当中国企 业由国内 企业变 成国际企 业， 国内 经 营变成 跨国 经营时， 如何在短期内处理跨文化冲突 给企 业跨国 并购后的 整合造 成的巨 大障 碍将成为决
所崇尚的是产品制造， 更加注重产品经营和市场营 销。当两类不同 发展思路的企业由于 并购走到一起
时， 不可避免 的会发生冲突。
万方数据
第１ ９卷 第１ ０期
山西高等学校社会科 学学报
２ ）７ Ｘ （ 年１ ０月
圈 １ 中 国企业跨 国井呐 跨文化 冲突作用机理
２管理 方式。 在跨国兼并整合过程中， 兼并企
资料来源： 根据参考文献【 １ 〕 【 ２ 〕 等文献整理．
表中各个国家的得分是 百分数 ， 它表 明按大小
顺序排 在每个国 家之后的 百分比， 仅仅代表不同国
家在某一纬度相对的位置， 而非绝对的位 置。 ２ ． 强皮纳 斯 ７纬 文化模 型。同 霍夫斯 蒂德一 样， 强皮纳斯也用 文化纬度来表 达他 的理论 。在他 的理论中， 国家与 民族 文化差异主要 表现在 ７个纬 度上： 普遍主义与特 殊主义 、 个人主义与集 体主义、 中性文化与情感文化、 扩散型文化与具体型文化、 成 就型文化与因袭型文化 、 过去导 向与 未来导向以及
１ ． 霍夫斯蒂 德国 家文化模型。霍夫 斯蒂德主要 是基于在工作目 的上 存在的 价值观和信念差 异来建 立其文化模型， 他明 确了国家文化与 企业文化之间
的联系 ， 为其他 学者的研究 奠定 了基础。为了 阐述 国家 文化 ， 霍夫斯 蒂德运用 了基本文 化价值观的五 个纬度 ： 权利化程度 、 不确定性规避 、 个人主义 、 男性 主义和长期取向。权利化 程度是指在一个社会 中人 与人之间平等的期望值 ； 不确定性规 避指人们对事
〔 作者简介１ 张洪 潮（ ９ １ ７一 ６ ） ， 男， 河北南宁 人． 太原 理工大学 经济管理学院副教 授。
万方数据
第１ ９卷 第１ ０期
山西高等学校社会科学学报
２ 田 ７年 １ ０月
调教 养与责任感； 长期取向用来说明社会成员对时 间的 基本取向， 一般而言， 倾向于 长期取向国家中的 人们 通常比 较注重完成一件事情的标准， 而短期目 标 倾向 则十分注重事 件的 实用性。 霍夫斯蒂德计算出了 所调查的 国家在 各个不同 纬 度的 得分， 并作出了进一步的 分析。 表１ 所列出
的冲突 ， 促进沟通 ， 达到不同文化的理解 、 沟通 、 协调 和融合 ， 从 而高效地实现企业管理， 达成企业使命 。
在跨文化管理领域， 荷兰经济学家霍夫斯蒂德 （ 晓川 Ｈ ｓｔ ｆ ｏ ｅ ｅ） ｄ 提出的国家文化模型和管理学者 强皮纳斯（ Ｔ ｏ ｒ ｍ ｅ ｐ ． ） 提出的７ 维文化模型是最
定中国企业 国际化战略成败的关键 。
一、 跨文化管理理论及主流模式
管理心理学认为 ， 文化是指导一个 群体 日常生
〔 ２ 侧 拓３ １ ０ ０ ７ ） ） 。 ［ 收稿 日期 」 ２ 伪７ 一 ７一 ０ ４ ２
物 不确定性的容忍程度， 高不确定性规避文化的人 们不喜欢冒 险， 害怕失败， 寻求建立那些命 令与可预 期性至上的社会体制； 社会中 人与群体的关系用个 人主 义来衡量， 高个人主义者通常根 据自己 的成就、 地位等来评价自 己， 而与之相对的 集体主义主要依 据人们所属的群体加以 评价； 男性主义是指社会对 成员性别角色的期望， 在高度男 性化的 社会中， 更强 调成就激励和自 力更生， 而较为 女性化的社会更强
９ ｌ
但是， 关于文化差异 如何影响企业经营， 许多人的理
解还仅仅停 留在文化通过影响组织 中个人的行为从
３ ５ ｝ 一、 。
７ ６ 一内 ｝
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｝ ６ 一 ２
４ ｝ 一， ：
一 ６ ｝ ３ ｝ １７ １
而影响组织行为和企业经营。通过研究与思索， 笔
者认为不 同国家 、 民族 之间的文化差 异主要通过企
山西高等 学校社会科学学报
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１ ． 企业文化 。企业文化是指在一定 的社会经济
条件下通过社会实 践所形成的并为全体 成员 遵循的
共同意识 、 价值观念 、 职业道德 、 行为规 范和准则 的 总和 ， 是一个企业或一个组织 在 自身发展 过程中形
主义
总 是与 更广泛的国 家文化的价值观、 准则和信念交
织在一起 。企业文化 根据所处的行业 特征、 企业 规 模、 企业家价值 观等个性 因素的不 同对作 为“ 母体 文化 ” 的 社会 文化 进行 选择 性的 继承。在 相同 的
个人
主义
中性
４ ２ ｌ ｝ ５一 ４ ｝ ７ ７一 １ ９ ７ １ “ ６ 中国 ｝ ９ ２ ６ ２ ２ ８ ５一 ｝３ 一 ｝ ５ ５ ８２ ８ 德 国 ｝／ ３ ４ ５一 ｝ ３ ５一 ｝／ 一 ｝ ６ ；｝ 一 研｝ 一 ５ ３ ３ 墨 西哥 ｝／ 一 ｝ ３一 １ ｝ ０一 ５ ｝／ ６ ３｝ 一 ／一 ｝／ 一 ｝ ／ 法国 ６ ３一 ｝ ／一 ｝ ５一 ２ ｝ ５ ３ ７ｌ ７ ７｝ 一７ ４ 叩 ２ ４ 希腊 ５ ｌ ３ ２一 ｝ ３ 吕 ４ ０｝ 一 ５ ５ ／｝ 一 瑞典 ｝ ５ ９ 朽一 ｝ ６ ３｝ ｛ １ ０｝ 一 ７ ９｝ ５ ６１ 一 ８ ２２ ６ 印 度 一 １ ２ １ １ ６一 ｝ ８ ３｝ 一 ２ ７ １ ８｝， ｌ 一 ９应 ３ ｛口
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基于 霍夫斯蒂德国家文 化模型 和强皮纳斯７ 纬 文 化模型， 众多的学者试图从不同角度对各种民族
文化进行 归纳分类 ， 以便进行更为抽象的比较研究。
５ 一 ４ ｝１ ０ ４ ｝ ８ 一。
成的以价值为 核心的 独特的文化管 理模式。 企业文 化是国家文化的 亚文化， 作为国 家文化的有机部分， 并不独立于更 广泛的国 家文化， 相反， 国 家文化包含
并 指导着企业文 化的发展。在任何 社会， 企 业文化
内因 控制与外因控 制（ 见表２ ）。 综 上所述， ７ 维 文化
衰 ２ 一些 国家在 ７维文化模型 方面指 标的排序 国家 美国 普遍
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二、 中国企业跨国并购中 的跨文化冲突机理
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化“ 母体” ， 此时企业间的 兼并整合就会面临巨 大的 冲 突， 原先各自 企业文 化的排他性使兼并双方无法 接受对方的 价值观和信念， 必然会造成企业文化差 异， 加大了企业整合的难度。 例如， 在资本市场发
达、 金 融工具 完善 的西方 国家 会形成一 种“ 华 尔街 式” 的商业文化 ， 注重 资本 运营； 而我 国大 多数企业
中国企业跨国并购中的跨文化管理策略’
张洪潮， 张瑞世， 何耀宇
（ 太原理 工大学， 山西 太原 仍佣２ ４ ［ 摘 要］丈化整合冲跨 丈化管理是 中国企业跨 国并购 中最关健、 最核心的环节； 运 用名夫斯爷德 国家丈化模 型和蛋皮纳斯 ７纬丈化模 型， 分析归纳 已有跨丈化于理理论与实戏 ， 可以构 建出玲 国并购 中的文化冲 突机理模 型。 企业丈化 、 于理方式和信 息沟通是其三个基本徽观层 次； 优 化丈化整合模 式、 内化企业文化机制 、 构建跨 丈化培训 平 台、 全球化与地方化管理 策略相结合等都是跨文化管理的基本策略。 〔 关链 词」中国企业； 跨 国并购； 跨 丈化 子理 ； 策略 【 中圈分类号 』Ｆ ２ ７ ０ ［ 文献标识码 １８ ［ 文章编号』１ １ 洲 ） ８一 ２８ ６ （２ ５ ０ ０ ７ ） ０一 １ ０ ０ ５ ，一 供
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表 １ 一些国 家在 粗夫斯蒂 德文化方 面指标的排 序
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随着中国综合国 力的 不断增强和经济全球化浪 潮的 迅猛发展， 跨国 并购作为企业进行全球资源配 置的主 要手段之一， 越来越受到中国企业的关注。
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具代表性和影响力的理论 ， 为不 同学 者研究跨文化 管理提供 了最基本的诊断模 型和术语。
能否最 终成功， 而 文化整合即跨文化管理是其中最 关键、 最核心的环节。 正如美国 学者戴维 ・ Ａ， 利 克斯 所言“ 大凡跨国公司大的失败， 几乎都是仅仅
因为忽视 了文化差异这一基本 的或微妙的理解所导
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有约３ ０％是 由于技术 、 资金和政策方 面的原 因引起
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第１ ９卷 第１ ０期
山西高等学校社会科 学学报
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资料来源： 根据参考文献【 １ 〕 【 ２ 〕 等文献整理．
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〔 作者简介１ 张洪 潮（ ９ １ ７一 ６ ） ， 男， 河北南宁 人． 太原 理工大学 经济管理学院副教 授。
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第１ ９卷 第１ ０期
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２ 田 ７年 １ ０月
调教 养与责任感； 长期取向用来说明社会成员对时 间的 基本取向， 一般而言， 倾向于 长期取向国家中的 人们 通常比 较注重完成一件事情的标准， 而短期目 标 倾向 则十分注重事 件的 实用性。 霍夫斯蒂德计算出了 所调查的 国家在 各个不同 纬 度的 得分， 并作出了进一步的 分析。 表１ 所列出
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在跨文化管理领域， 荷兰经济学家霍夫斯蒂德 （ 晓川 Ｈ ｓｔ ｆ ｏ ｅ ｅ） ｄ 提出的国家文化模型和管理学者 强皮纳斯（ Ｔ ｏ ｒ ｍ ｅ ｐ ． ） 提出的７ 维文化模型是最
定中国企业 国际化战略成败的关键 。
一、 跨文化管理理论及主流模式
管理心理学认为 ， 文化是指导一个 群体 日常生
〔 ２ 侧 拓３ １ ０ ０ ７ ） ） 。 ［ 收稿 日期 」 ２ 伪７ 一 ７一 ０ ４ ２
物 不确定性的容忍程度， 高不确定性规避文化的人 们不喜欢冒 险， 害怕失败， 寻求建立那些命 令与可预 期性至上的社会体制； 社会中 人与群体的关系用个 人主 义来衡量， 高个人主义者通常根 据自己 的成就、 地位等来评价自 己， 而与之相对的 集体主义主要依 据人们所属的群体加以 评价； 男性主义是指社会对 成员性别角色的期望， 在高度男 性化的 社会中， 更强 调成就激励和自 力更生， 而较为 女性化的社会更强
９ ｌ
但是， 关于文化差异 如何影响企业经营， 许多人的理
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