情绪管理与职场减压ppt(PPT66页)
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该不该生气？ 如何表达自己的情绪？
表达方式1：
“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一 点也不考虑我的感受！”
“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会 就不行啊？”
……开始吵架 用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果
是引发对方的负面情绪和防御，
表达方式2：
“这么晚了，我又联系不上你，心里 特别着急，我很担心啊！”
“没事，只是路上堵车了，我手机又 没电了。”
“没事儿就好。刚才我真担心你。饿 了吧？咱们去吃顿大餐吧！”
恰当表达情绪
精确而单纯的描述你的情绪给对方知 道
问对方为什么要说这些话、做这些事？ （不要指责，只是寻求原因，给对方 机会说明）
比较对方的说明和你自己的推测 再说一次你的情绪
你的看法决定你的情绪
- 面红耳赤，心跳加快，呼吸加速
－非得教训教训他不可
－我才不受他摆布 －你等着瞧
行为 －不停走动
－滥用酒精或其它物品
－咬牙
调适不良情绪
尽快离开刺激源 恰当表达情绪 改变认知（情绪ABC理论） 调整行为（放松训练） 合理宣泄（构建社会支持系统）
恰当表达情绪
与女朋友约好时间见面，但过了 很长时间她仍然没到，电话关机， 自己又急又气。
改变认知：情绪ABC理论
情绪过程有三个重要因素：
Activating events —诱发性事件 Beliefs —对事件的解释和评价 Consequence —情绪反应及后果
事件
情绪
认识
Baidu Nhomakorabea
改变认知：情绪ABC理论
理性情绪理论美国临床心理学家艾里 斯（A.Ellis）提出的；
理性情绪理论认为，对事件正确的认 知一般会导致适当的行为和情绪反应， 而错误的认知往往是导致一个人产生 不良情绪的直接原因。
体现各类性格的颜色：
力量型——绿色：如同“绿灯”，他们的血液中有 “冲”这个念头。 活泼型——红色：红色是耀眼的。 和平型——蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色 完美型——黄色：如同“警戒灯”，它们好像在说： “小心！如果我是你，我会再检查一次的。”
情绪管理与职场减压
对情绪的基本理解 识别情绪 学会管理情绪
关于情绪的基本理解
什么是情绪： 情绪是指个体对自身需要和客观
事物之间关系的短暂而强烈的反 应。
关于情绪的基本理解
情绪涉及四个层面： （1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有
什么态度，自身都会直接体验到； （2）认知评价：涉及对外界事物的评价； （3）生理变化：这些变化是情绪的表达形
式； （4）行为反映：伴随情绪的行为变化
超出一定限度时，如狂喜、过分 激动等，这种积极情绪也会变成 不良情绪，导致身心受损。
不良情绪有两种： （1）持久性的消极情绪体验 ； （2）过度性的积极情绪体验 ；
原生情绪与派生情绪
原生情绪：指由于具体问题（他人行为 的直接结果）而产生的情绪。原生情绪 的发生和事情相伴，不夸张；
派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生 情绪后的负性情绪的病态表现，往往有 夸张的表现 。
2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向 的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤 怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、 急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。
积极情绪的主导与核心
仁爱、喜悦、平和（love，joy， peace）
主导情绪是我们常常存有或每天 追求的。
良好情绪与不良情绪
1.不良情绪：指一个人对客观刺激 进行反应之后所产生的过度体验。
一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。 为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴 天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是 为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨 的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去， 日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。 幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴; 阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法， 就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。
理性情绪理论的基本假设
我们的情绪主要根源于我们的信念、评 价、解释；
情绪需要管理吗？
不管理情绪的后果： 坏心情；精神/生理疾患；人际关
系不良；危及生命 管理情绪不是压制情绪，不是否
认情绪。
学会管理情绪
体察自己的情绪 调适不良情绪 发展主导情绪
体察自己的情绪
愤怒的预兆： 感觉
－心理上：无力，挫折，怨恨
想法 －他以为自己是谁呀
－生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛， 手掌冒汗
不良情绪≠负性情绪 ； 负性情绪也有其作用和功能。
什么样的负性情绪会成为不良情绪
负性情绪持续时间过长 负性情绪超过了本人所承受的强度 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 情绪状态已经构成了对自己及他人的
不良影响及伤害 情绪导致严重的情感障碍及心理疾病
积极的情绪体验也未必都属良好 情绪范畴；
关于情绪的基本理解：
情绪是生命中不可分割的一部分； 情绪本身没有对错 情绪只是症状而不是问题； 情绪是能量的流动 情绪是经验记忆的组成部分
识别情绪
积极情绪与消极情绪 良好情绪与不良情绪 原生情绪与派生情绪
积极情绪与消极情绪
1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生 积极正向的情绪体验; 开心、高兴、兴奋、 激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安 宁、平和、慈爱，平静；
老板和老伴都是你这辈子最 重要的人，与前者相处得好，你 能开开心心度过白天，同后者有 默契，你能安安稳稳度过人生， 如果找对了人，你的生活就足够 幸福了。
性格是我们的本质， 是我们处在最放松状态 时的行为方式。
性格分类
性格类型不同想提的问题 力量型-什么？ 活泼型-谁？ 和平型-怎样？
完美型-为什么？
心态，是你看待世界的眼光，任何事物都存在着两面 性，如果你看到的是“美好”，你就是幸福的。 良好的心态给予我们面对困难的勇气，同时让自己变 得更加成熟。好心态可以让你安全度过人生的低谷， 也会提醒正在高处吹风的你，应当用从容的心对待一 切 积极的心态永远是推动你前进的力量， 当你用积极的心态面对，困难似乎变得简单了。 生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰。 想要拥有积极的心态，必须有积极的自我意识
表达方式1：
“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一 点也不考虑我的感受！”
“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会 就不行啊？”
……开始吵架 用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果
是引发对方的负面情绪和防御，
表达方式2：
“这么晚了，我又联系不上你，心里 特别着急，我很担心啊！”
“没事，只是路上堵车了，我手机又 没电了。”
“没事儿就好。刚才我真担心你。饿 了吧？咱们去吃顿大餐吧！”
恰当表达情绪
精确而单纯的描述你的情绪给对方知 道
问对方为什么要说这些话、做这些事？ （不要指责，只是寻求原因，给对方 机会说明）
比较对方的说明和你自己的推测 再说一次你的情绪
你的看法决定你的情绪
- 面红耳赤，心跳加快，呼吸加速
－非得教训教训他不可
－我才不受他摆布 －你等着瞧
行为 －不停走动
－滥用酒精或其它物品
－咬牙
调适不良情绪
尽快离开刺激源 恰当表达情绪 改变认知（情绪ABC理论） 调整行为（放松训练） 合理宣泄（构建社会支持系统）
恰当表达情绪
与女朋友约好时间见面，但过了 很长时间她仍然没到，电话关机， 自己又急又气。
改变认知：情绪ABC理论
情绪过程有三个重要因素：
Activating events —诱发性事件 Beliefs —对事件的解释和评价 Consequence —情绪反应及后果
事件
情绪
认识
Baidu Nhomakorabea
改变认知：情绪ABC理论
理性情绪理论美国临床心理学家艾里 斯（A.Ellis）提出的；
理性情绪理论认为，对事件正确的认 知一般会导致适当的行为和情绪反应， 而错误的认知往往是导致一个人产生 不良情绪的直接原因。
体现各类性格的颜色：
力量型——绿色：如同“绿灯”，他们的血液中有 “冲”这个念头。 活泼型——红色：红色是耀眼的。 和平型——蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色 完美型——黄色：如同“警戒灯”，它们好像在说： “小心！如果我是你，我会再检查一次的。”
情绪管理与职场减压
对情绪的基本理解 识别情绪 学会管理情绪
关于情绪的基本理解
什么是情绪： 情绪是指个体对自身需要和客观
事物之间关系的短暂而强烈的反 应。
关于情绪的基本理解
情绪涉及四个层面： （1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有
什么态度，自身都会直接体验到； （2）认知评价：涉及对外界事物的评价； （3）生理变化：这些变化是情绪的表达形
式； （4）行为反映：伴随情绪的行为变化
超出一定限度时，如狂喜、过分 激动等，这种积极情绪也会变成 不良情绪，导致身心受损。
不良情绪有两种： （1）持久性的消极情绪体验 ； （2）过度性的积极情绪体验 ；
原生情绪与派生情绪
原生情绪：指由于具体问题（他人行为 的直接结果）而产生的情绪。原生情绪 的发生和事情相伴，不夸张；
派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生 情绪后的负性情绪的病态表现，往往有 夸张的表现 。
2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向 的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤 怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、 急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。
积极情绪的主导与核心
仁爱、喜悦、平和（love，joy， peace）
主导情绪是我们常常存有或每天 追求的。
良好情绪与不良情绪
1.不良情绪：指一个人对客观刺激 进行反应之后所产生的过度体验。
一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。 为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴 天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是 为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨 的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去， 日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。 幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴; 阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法， 就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。
理性情绪理论的基本假设
我们的情绪主要根源于我们的信念、评 价、解释；
情绪需要管理吗？
不管理情绪的后果： 坏心情；精神/生理疾患；人际关
系不良；危及生命 管理情绪不是压制情绪，不是否
认情绪。
学会管理情绪
体察自己的情绪 调适不良情绪 发展主导情绪
体察自己的情绪
愤怒的预兆： 感觉
－心理上：无力，挫折，怨恨
想法 －他以为自己是谁呀
－生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛， 手掌冒汗
不良情绪≠负性情绪 ； 负性情绪也有其作用和功能。
什么样的负性情绪会成为不良情绪
负性情绪持续时间过长 负性情绪超过了本人所承受的强度 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 情绪状态已经构成了对自己及他人的
不良影响及伤害 情绪导致严重的情感障碍及心理疾病
积极的情绪体验也未必都属良好 情绪范畴；
关于情绪的基本理解：
情绪是生命中不可分割的一部分； 情绪本身没有对错 情绪只是症状而不是问题； 情绪是能量的流动 情绪是经验记忆的组成部分
识别情绪
积极情绪与消极情绪 良好情绪与不良情绪 原生情绪与派生情绪
积极情绪与消极情绪
1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生 积极正向的情绪体验; 开心、高兴、兴奋、 激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安 宁、平和、慈爱，平静；
老板和老伴都是你这辈子最 重要的人，与前者相处得好，你 能开开心心度过白天，同后者有 默契，你能安安稳稳度过人生， 如果找对了人，你的生活就足够 幸福了。
性格是我们的本质， 是我们处在最放松状态 时的行为方式。
性格分类
性格类型不同想提的问题 力量型-什么？ 活泼型-谁？ 和平型-怎样？
完美型-为什么？
心态，是你看待世界的眼光，任何事物都存在着两面 性，如果你看到的是“美好”，你就是幸福的。 良好的心态给予我们面对困难的勇气，同时让自己变 得更加成熟。好心态可以让你安全度过人生的低谷， 也会提醒正在高处吹风的你，应当用从容的心对待一 切 积极的心态永远是推动你前进的力量， 当你用积极的心态面对，困难似乎变得简单了。 生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰。 想要拥有积极的心态，必须有积极的自我意识