2017年上海K11购物艺术中心市调报告(百度文库)
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上海K11商业报告
上海K11商业报告
汇报人：XX
contents
目录
• 引言 • 上海K11商业概述 • 上海K11商业运营情况 • 上海K11商业市场分析 • 上海K11商业营销策略 • 上海K11商业未来发展规划
01
引言
报告目的和背景
目的
本报告旨在分析上海K11购物中心的商业运营情况，为投资者、开发商和经营者提供决策参考。
背景
随着消费升级和新兴商业模式的不断涌现，购物中心作为城市商业的重要组成部分，其运营模式和业态布局也在 不断变革。上海K11购物中心作为具有代表性的高端商业项目，其运营情况和未来发展趋势对整个行业具有借鉴 意义。
报告范围
1 2
时间范围
本报告主要分析上海K11购物中心近三年的运营 数据。
空间范围
本报告主要关注上海K11购物中心的商业部分， 包括零售、餐饮、娱乐等业态。
商业特色
艺术空间
上海K11商业空间内设有多个艺术展馆和公共空间，定期举办艺术展 览和文化活动，为消费者提供独特的艺术体验。
环保理念
倡导绿色环保理念，采用环保材料和节能技术，打造绿色商业空间。
智能化服务
引入智能化技术，提供便捷的购物体验和个性化的服务，如智能导购 、移动支付等。
多元化业态
汇聚了购物、餐饮、娱乐、休闲等多种业态，满足消费者一站式购物 需求。同时引入创新业态和体验式消费模式，提升商业吸引力。
04
上海K11商业市场分 析
消费者行为分析
消费者群体特征
上海K11主要吸引年轻、时尚、注重品质的 消费者，他们具有较高的购买力和品味追求 。
消费者购物习惯
消费者倾向于在K11购买独特、设计感强的商品， 并注重购物环境的舒适度和体验感。
汇报人：XX
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目录
• 引言 • 上海K11商业概述 • 上海K11商业运营情况 • 上海K11商业市场分析 • 上海K11商业营销策略 • 上海K11商业未来发展规划
01
引言
报告目的和背景
目的
本报告旨在分析上海K11购物中心的商业运营情况，为投资者、开发商和经营者提供决策参考。
背景
随着消费升级和新兴商业模式的不断涌现，购物中心作为城市商业的重要组成部分，其运营模式和业态布局也在 不断变革。上海K11购物中心作为具有代表性的高端商业项目，其运营情况和未来发展趋势对整个行业具有借鉴 意义。
报告范围
1 2
时间范围
本报告主要分析上海K11购物中心近三年的运营 数据。
空间范围
本报告主要关注上海K11购物中心的商业部分， 包括零售、餐饮、娱乐等业态。
商业特色
艺术空间
上海K11商业空间内设有多个艺术展馆和公共空间，定期举办艺术展 览和文化活动，为消费者提供独特的艺术体验。
环保理念
倡导绿色环保理念，采用环保材料和节能技术，打造绿色商业空间。
智能化服务
引入智能化技术，提供便捷的购物体验和个性化的服务，如智能导购 、移动支付等。
多元化业态
汇聚了购物、餐饮、娱乐、休闲等多种业态，满足消费者一站式购物 需求。同时引入创新业态和体验式消费模式，提升商业吸引力。
04
上海K11商业市场分 析
消费者行为分析
消费者群体特征
上海K11主要吸引年轻、时尚、注重品质的 消费者，他们具有较高的购买力和品味追求 。
消费者购物习惯
消费者倾向于在K11购买独特、设计感强的商品， 并注重购物环境的舒适度和体验感。
上海环球港、大悦城、K11、环贸IAPM市调报告
爱茜茜里、鲜芋仙、小杨生煎、巴黎贝甜
5、功能业态分区 一二层以零售业为主导，品牌涵盖了男女服饰、钟表首饰以及各类皮具，决定了项 目中端的档次。
一二层业态比例
休闲 餐饮 服务 1% 4% 2%
赛标体育
零售
玛莎 无印良品 NOVO
93%
楼面
档次
代表品牌 •LOTTUSSE、DKNY、COACH等 •钟表首饰柜台-TISSOT、CITIZEN等 Specchi Café、Haagen-Dazs
17% 67%
酒店式公寓
专属会所 41F-46F 酒店式公寓 32F-40F 甲级办公 5F-30F
月星环球港整体规划剖面示意
凯悦中餐厅 41F-46F 总部办公 32F-40F 顶级公馆 21F-30f 五星级酒店 5F-20F 超大型商业 B2-4F
功能特点：
总部办公：层高4.2米，单元式幕墙、 LOW-E玻璃、中央空调，创造舒适环境； 甲级办公：无柱式平面设计，空间利用率
18
5、内部动线
整体动线设计十分清晰，形成圆形循环动线；内部动线为螺旋上升型，可以把客 群带到每一家商铺，有效地防止了死角问题；主动线宽6-10m，次动线宽3m。
19
6、业态占比
上海大悦城共13层，地面11层，地下2层。业态分布主要以零售购物为主，在
数量和面积上分别占74%、48%；餐饮在数量上占22%，面积上占41%，在同类 购物中心中属较高水平；休闲娱乐在数量上占1%，面积上占7%；配套服务在 数量上占3%，面积上占4%。
未来，购物中心一定是一种生活方式，是人们一种消费形态，承载着经济性、社
会性、文化性和精神性，消费者到购物中心，终极目的是体验……因此，购物中 心应致力于创造独特的消费者体验，着力于更多娱乐性和社交化的增值服务，创 造新鲜有趣的主题和热点，重新构造与消费者的关系和“逛街”的快乐，以更好的 与消费者进行情感沟通和关系营销。
5、功能业态分区 一二层以零售业为主导，品牌涵盖了男女服饰、钟表首饰以及各类皮具，决定了项 目中端的档次。
一二层业态比例
休闲 餐饮 服务 1% 4% 2%
赛标体育
零售
玛莎 无印良品 NOVO
93%
楼面
档次
代表品牌 •LOTTUSSE、DKNY、COACH等 •钟表首饰柜台-TISSOT、CITIZEN等 Specchi Café、Haagen-Dazs
17% 67%
酒店式公寓
专属会所 41F-46F 酒店式公寓 32F-40F 甲级办公 5F-30F
月星环球港整体规划剖面示意
凯悦中餐厅 41F-46F 总部办公 32F-40F 顶级公馆 21F-30f 五星级酒店 5F-20F 超大型商业 B2-4F
功能特点：
总部办公：层高4.2米，单元式幕墙、 LOW-E玻璃、中央空调，创造舒适环境； 甲级办公：无柱式平面设计，空间利用率
18
5、内部动线
整体动线设计十分清晰，形成圆形循环动线；内部动线为螺旋上升型，可以把客 群带到每一家商铺，有效地防止了死角问题；主动线宽6-10m，次动线宽3m。
19
6、业态占比
上海大悦城共13层，地面11层，地下2层。业态分布主要以零售购物为主，在
数量和面积上分别占74%、48%；餐饮在数量上占22%，面积上占41%，在同类 购物中心中属较高水平；休闲娱乐在数量上占1%，面积上占7%；配套服务在 数量上占3%，面积上占4%。
未来，购物中心一定是一种生活方式，是人们一种消费形态，承载着经济性、社
会性、文化性和精神性，消费者到购物中心，终极目的是体验……因此，购物中 心应致力于创造独特的消费者体验，着力于更多娱乐性和社交化的增值服务，创 造新鲜有趣的主题和热点，重新构造与消费者的关系和“逛街”的快乐，以更好的 与消费者进行情感沟通和关系营销。
K11市调报告
橱窗
货品丰满，色彩搭配
个性化门头
K11 经营环境（门头、橱窗、陈列） 没 有 一 处 白 墙
冷区陈列
集中美食墙
K11 经营环境（包柱、灯光）
精准照明设计， 变化的吊顶
包柱每层 随环境变 化而不同
K11 处处体现绿色环保的生活方式
自然环保的建筑空间，在中庭广场，除了 有瀑布、阳光顶外，还有大面积绿叶成茵 的垂直绿化墙，通过高科技自然灌溉养护 系统处理，一年四季郁郁葱葱，并有隔热、 降低能耗、调节气温的效果。
活动信息
就在身边的魔 术表演
商场里的都 市农庄
乐队演奏全天 候
B3艺术空间 “真实美， 自由和金钱” 艺术展
商场促销活动
活动信息
商场促销活动
活动信息
99小时停车券免费拿！ 6月28 日当天，于上海K11 一层指定 商户，累积消费满8000元， 即可凭小票至B2服务台免费 领取99小时停车券，从此抛 开停车烦恼，尽情开始购物之 旅！（仅限前50名顾客）
夜幕之中的 K11拥有着 与白天不一 样的魅力。 闪亮的风琴 女孩，正为 我们演奏与 高歌
唱歌表演
商场活动照片
活动信息
商场活动照片
活动信息
小提琴独奏
小丑表演
杂技表演
热情桑巴舞
商场活动照片
活动信息
商场活动照片
活动信息 为庆祝K11 开幕，十一 匹由知名品 牌和艺术家 特别设计的 艺术木马前 来助阵
拍摄Fashion Show现场 照片并@上海K11,即可 领取时尚手袋一个。限 400个。先到先得。
SP活动
SP活动
SP活动
SP活动
SP活动
美陈
装置照片 说明 装置照片 说明
上海K11艺术购物中心典型商业项目市调商业定位考察报告
上海K11
业态规划
国内首家艺术购物中心
业态分布：70%以时尚艺术购物为主、30%餐饮
L9 L8 L7 L6
P1至P2 为 停车场
L4 L3 L3-L4楼餐饮 L2 L1 B1 B2 B2-L2楼购物为 主含少部分西点 茶饮 时尚品牌汇聚
上海K11
业态规划
国内首家艺术购物中心
业态分布：70%以时尚艺术购物为主、30%餐饮
K11艺术购物中心
上海
国内首家艺术购物中心
上海K11
项目概况
国内首家艺术购物中心
上海K11购物艺术中心(K11 KOLLECTION）
项目 位置
上海K11购物艺术中心
淮海路的黄金地带
项目规模地下三层至地上六层，面积 约4.0万㎡ 开发商 新世界集团
项目定位中国内地首个K11购物艺术 中心
停车位
业态
上海K11
业态规划
国内首家艺术购物中心
主力店：以青年时尚购物为主，装修风格动感时尚
上海K11
业态规划
国内首家艺术购物中心
特色业态：都市农庄突破了市内环境的局限，让大众零距离接近自然体验种植的乐趣。 位于3楼的极食餐厅将自然与环保，融入到精美的彩色中。整片的玻璃幕墙内种植着各类 菌菇与各种绿色蔬菜，与3楼K11的都市农庄有机结合起来，既肯定了品牌的特色又增加 了视觉冲击。
上海K11
设计亮点展示
国内首家艺术购物中心
特色小品：从商场外部旋转木马景观，到入口及中庭都运用艺术 手法与绿色结合，给人一种亲近自然的绿色体验。
上海K11
设计亮点展示
国内首家艺术购物中心
特色设计：9层高的飞瀑将整个商场外广场打造出自然的空灵，吸引众多消费者驻足拍照，引入 商场内部。夜间，屏幕投射各种色彩斑斓的精致，配以宁静舒缓的音乐，十分美妙动人。平日 K11将展示的艺术品至于最开阔的飞瀑旁，汇聚不少人气。
K11调研案例分析
精品文档
行为指引
精品文档
K11很注重发扬优势，在很多地方都有这 样的“艺游地图”，向公众展示各个艺 术品的位置
由于面积或其他因素限制，二至四层只有一组自动扶梯和电梯 因而马蹄型左半部分的交通较为不便（流线差评） 但开发者通过品牌的知名度和独特性化解了这个弊端。 三层最顶端大面积是知名的港丽餐厅；四层则是上海只此一家的home thai
农庄体验
➢ 在 3 楼的都市农庄一角，K11 将 300 平米空间打造成室内生态互动体验种植区， 突破了室内环境的局限，采用多种高科技种植技术，在室内模拟 蔬菜的室外生长环境， 种植了奶油生菜、菠菜等，并专门幵门辟出了体验种植区，让大众零距离接近自然体验种植的乐趣。
➢ 这里还有一个小小的农场，每天的固定时间，三四头可爱癿小香猪就会被放养在农场里，欢快地奔跑、打滚，引得不少周边白领和小朋友爱不释手。 都市农庄内除了植物观赏以外，每周末还举办丰富多彩的互动种植活动，为前来都市农庄的顾客带来全方位亲近自然的新体验。
精品文档
K11艺术购物中心
K11 是全球首个品牌率先把 艺术•人文•自然 三大核心元素融
合，将艺术欣赏、人文 体验、自然环保完美结合和互动，带出无限创意、 自由及个性化的生活品牌，并为大众带来前所未有的感官体验。
精品文档
交通情况
K11
K11位于淮海中路和黄陂南路这两条主干道交汇入口， 并且与地铁一号线黄陂南路站直接相连，周围有多个 公交车站点。 得益于许多特色店铺和艺术展览，有很多远道而来的 游客，同时有趣的开放中庭也吸引了游客的目光。 但近在咫尺的竞争对手也坐拥同样的优势。
➢ 不可否认的是其创意理念和技术支持。
精品文档
建筑体结构|写字楼 ③ 停车场 ④
➢ 写字楼入口干净利落，内部有供人休息的小品景观和提供茶点的吧台，并且穿过大堂便可直接进入K11，方 便了商务人士能直接进入和休息；
行为指引
精品文档
K11很注重发扬优势，在很多地方都有这 样的“艺游地图”，向公众展示各个艺 术品的位置
由于面积或其他因素限制，二至四层只有一组自动扶梯和电梯 因而马蹄型左半部分的交通较为不便（流线差评） 但开发者通过品牌的知名度和独特性化解了这个弊端。 三层最顶端大面积是知名的港丽餐厅；四层则是上海只此一家的home thai
农庄体验
➢ 在 3 楼的都市农庄一角，K11 将 300 平米空间打造成室内生态互动体验种植区， 突破了室内环境的局限，采用多种高科技种植技术，在室内模拟 蔬菜的室外生长环境， 种植了奶油生菜、菠菜等，并专门幵门辟出了体验种植区，让大众零距离接近自然体验种植的乐趣。
➢ 这里还有一个小小的农场，每天的固定时间，三四头可爱癿小香猪就会被放养在农场里，欢快地奔跑、打滚，引得不少周边白领和小朋友爱不释手。 都市农庄内除了植物观赏以外，每周末还举办丰富多彩的互动种植活动，为前来都市农庄的顾客带来全方位亲近自然的新体验。
精品文档
K11艺术购物中心
K11 是全球首个品牌率先把 艺术•人文•自然 三大核心元素融
合，将艺术欣赏、人文 体验、自然环保完美结合和互动，带出无限创意、 自由及个性化的生活品牌，并为大众带来前所未有的感官体验。
精品文档
交通情况
K11
K11位于淮海中路和黄陂南路这两条主干道交汇入口， 并且与地铁一号线黄陂南路站直接相连，周围有多个 公交车站点。 得益于许多特色店铺和艺术展览，有很多远道而来的 游客，同时有趣的开放中庭也吸引了游客的目光。 但近在咫尺的竞争对手也坐拥同样的优势。
➢ 不可否认的是其创意理念和技术支持。
精品文档
建筑体结构|写字楼 ③ 停车场 ④
➢ 写字楼入口干净利落，内部有供人休息的小品景观和提供茶点的吧台，并且穿过大堂便可直接进入K11，方 便了商务人士能直接进入和休息；
上海K11商业报告
主动线成“回”字 形，可见性较好， 基本无视觉死角而 且店铺展示性比价 好。在项目另一端 布局了美妆零售和 美食小吃，把顾客 向里引导。
地铁 出站口
本报告是严格保密的。
12
动线分析
首层主动线是成 “—”字体，稍微 有点儿曲折。
这样的视觉引导使 顾客在购物中心里 面没有视觉疲劳， 或者不知道自己该 往哪走，又能增加 美感，不会像方框 看起来那么死板。
殿堂级的艺术臻品 、互动式的顾客服 务、不定期的艺术 赏析等多元化感官 体验，富裕购物全 新定义。
本报告是严格保密的。
19
K11会在商场定期举办艺术推广活动， 延续自身的艺术购物中心调性， 同时吸引消费者前来。
20
《上海惊奇》
上海chiK11艺术空间 的预展《上海惊奇》 于2013年三月精彩上 演.
本报告是严格保密的。
23
《真实、美、自由和金钱——社群美体兴起后的艺术》
知名独立策展人李振 华策划的为期两个月 的《真实、美、自由 和金钱——社群美体 兴起后的艺术》展
汇聚了国内外顶尖的 利益力量呈现了国内 外28位艺术家的26组 作品，其中半数作品 是艺术家为本次展览 特别创作。
本报告是严格保密的。
收集整栋香港新世界大 厦洗手池下水，通过污 水处理系统使之循环利 用，有效节水达33%； 高33米的人工水景瀑布 飞泻而下，逼真的水流 声、鸟叫声让人仿佛置 身都市丛林。
建筑特色
本报告是严格保密的。
27
都市森林——屋顶花园
屋顶花园绿化覆盖 面积不高，放了一 些童趣雕塑小品， 还有可用来休息的 桌椅。
获得较好的视野。
建筑特色
本报告是严格保密的。
28
休闲及互动设施的布局深入人心
地铁 出站口
本报告是严格保密的。
12
动线分析
首层主动线是成 “—”字体，稍微 有点儿曲折。
这样的视觉引导使 顾客在购物中心里 面没有视觉疲劳， 或者不知道自己该 往哪走，又能增加 美感，不会像方框 看起来那么死板。
殿堂级的艺术臻品 、互动式的顾客服 务、不定期的艺术 赏析等多元化感官 体验，富裕购物全 新定义。
本报告是严格保密的。
19
K11会在商场定期举办艺术推广活动， 延续自身的艺术购物中心调性， 同时吸引消费者前来。
20
《上海惊奇》
上海chiK11艺术空间 的预展《上海惊奇》 于2013年三月精彩上 演.
本报告是严格保密的。
23
《真实、美、自由和金钱——社群美体兴起后的艺术》
知名独立策展人李振 华策划的为期两个月 的《真实、美、自由 和金钱——社群美体 兴起后的艺术》展
汇聚了国内外顶尖的 利益力量呈现了国内 外28位艺术家的26组 作品，其中半数作品 是艺术家为本次展览 特别创作。
本报告是严格保密的。
收集整栋香港新世界大 厦洗手池下水，通过污 水处理系统使之循环利 用，有效节水达33%； 高33米的人工水景瀑布 飞泻而下，逼真的水流 声、鸟叫声让人仿佛置 身都市丛林。
建筑特色
本报告是严格保密的。
27
都市森林——屋顶花园
屋顶花园绿化覆盖 面积不高，放了一 些童趣雕塑小品， 还有可用来休息的 桌椅。
获得较好的视野。
建筑特色
本报告是严格保密的。
28
休闲及互动设施的布局深入人心
上海K11购物艺术中心案例分析
香港K11的目标消费群体定位为中产阶级，以及拥有一定的经济能 力，懂得享受并追求生活品味的消费者。
本报告严格保密，未经许可不得传播。
K11艺术购物中心
K11模式
K11的模式是可以并已经成功复制的。 继全球首个K11购物艺术中心于2009年 在香港开幕之后， 武汉K11多元文化生活区 北京K11环保体验馆 贵阳K11艺术村 相继开幕。
本报告严格保密，未经许可不得传播。
K11艺术购物中心
推广活动
“艺滋味活动”
这次活动最大的亮点莫过于如今网络和电视媒体上
热传的《蒙娜丽莎的甜笑》
一个由6000个土司面包 构成的巨幅蒙娜丽莎人像马 赛克画作。不起眼的面包片， 一杆烘烤枪，一位土司面包 艺术的奇才和十二名香港本 地热爱艺术与美食的年轻人， 就构成了这幅让人们惊叹不 已的作品。
K11艺术购物中心
核心价值
K11购物中心所挑选之地段均为蕴藏丰富文化传统的城市心脏地带，通过 对周边社区的本地文化传统、人文生活及历史地理等进行多维度的梳理与整 合，体现城市的创意活力，使该区域所沉淀的人文艺术及生活文化得到“活 化”，“重塑”和“再生”，共同创造出独特而多彩的K11多元文化生活区， 成为全新的艺术和文化象征及地标。
本报告严格保密，未经许可不得传播。
K11艺术购物中心
项目业态及典型商家-影院
全港最大及首间符合国际标准的IMAX影院， 1传播。
K11艺术购物中心
项目艺术特色——艺廊
为支持本地艺术创作，开拓空间予艺术家与公 众交流，K11艺术购物内更设计了十八个「艺 廊」，遍布于商场四层的店铺之间，展示艺术 作品，让顾客分享艺术创作。
本报告严格保密，未经许可不得传播。
平面广告
上海K11艺术购物中心调研报告
K11艺术空间 •上海K11全力打造最大的互动艺术乐园、最具 舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽 ，365天的不间断互动活动更将开启K11的创意 之旅，令艺术欣赏、人文体验、自然绿化以及 购物消费之间产生一体化而微妙的互动作用， 为市民及旅客带来前所未有的独特五官享受。 •赏，众多国际潮流品牌； •听，大自然美妙的声音；
K11艺术购物中心
项目业态及典型商家—零售
K11艺术购物中心
艺术特色——都市农庄
观后的启示：
1.K11充分把艺术· 人文· 自然三大核心元素融合，在商业地产领域同质化严重的情况下，使K11脱 颖而出；
2.K11注重对细节的把握和处理，每个角落都用心处理，体现出开发商的精益求精，在已开业的 K11中包括香港、武汉，上海K11无疑是最成功的； 3.项目了增加更多公共空间，更多休憩娱乐的设计会增加消费者停留时间； 4.项目所处的淮海路商圈，香港广场、力宝广场奢侈品林立，K11一方面注重文化艺术，一方面 又对奢侈品做了一个补充，DOLCE&GABBANA、Maxmara、Bubbery 、chloe、bally、EA、相继进 入； 5.零售方面：B1、B2 的服饰以年轻为主，日系女装代表axes femme、 collect point、锁定年轻女 性客群；
K11楼层布局
•闻，独有的清新香气；
•尝，优质环球美食； •爱，源自艺术的创造及热情。 •3000平米的艺术交流、互动及展示空间，定 期举行免费的艺术展览、艺术工作坊、艺术家 沙龙等活动，构建起艺术与大众互动的桥梁。
K11楼层指南
K11艺术购物中心
艺术特色——商场装饰及小品
艺 术 和 商 业 的 结 合
并非一味追求“高端”、“高档”
K11 自然观-绿色建筑设计 K11项目的各种室内外建筑空间，均会率先考虑通过各种绿色建筑设 计及科技，尽量减低对自然环境的影响，并努力提升城市公共生活场所的总体质量。K11庭园式 的户外广场设计，遍布本地植物、屋顶及垂直绿化、都市农庄等多维园林景观，不但使自然空 间完美融合本土生态，更让人犹如置身于都市绿洲，启发个人思考与自然之间的密切关系。 K11唤醒我们时刻关注并同时成为大自然的一部分。K11将为城市生活和活动缔造保护自然并与 其和谐共存的崭新空间。K11相信，通过理性的绿色设计和规划能大幅度节约能源和资源，以及 减少碳排放。人们将更愿意在与大自然环境近似和融合的地方工作、生活和消闲。K11将会把众 多前卫的绿色设计、可持续发展思维、各式相关活动和生活方式带到我们生活的社区中，鼓励 人们多与大自然作出更紧密的对话。
上海k11调研报告
上海k11调研报告上海K11 调研报告1. 简介：上海K11是上海市黄浦区著名的购物中心与艺术空间，位于淮海中路与恒丰路交汇处，总建筑面积约10万平方米。
该建筑在设计上融入了当地的传统与现代元素，成为了一处融合了艺术、时尚、创意和购物体验的地标。
2. 宣传活动：上海K11定期举办各类艺术展览、时尚走秀、音乐会等文化活动来吸引人们，并为来宾提供独特的购物体验。
这些活动不仅为消费者提供了更多的选择和娱乐，也为商家提供了一个展示和销售产品的平台。
3. 产品和品牌：上海K11店内展示了众多知名时尚品牌和设计师品牌，如路易威登、爱马仕、Gucci等。
店内的产品种类丰富多样，从高端奢侈品到小众设计品牌，满足了不同消费者的需求。
4. 消费者评价：通过对消费者的访谈，我们了解到大多数消费者对上海K11的体验评价较高。
他们认为这里的购物环境非常舒适，并且有着独特的艺术氛围。
消费者还对店内的产品种类和品质表示满意，认为这里是购买高品质产品的理想场所。
5. 改进建议：尽管上海K11已经取得了一定的成功，但仍有一些方面可以改进。
一些消费者提到店内的价格较高，希望能有更多的促销活动或降低商品的价格。
此外，一些建议增加更多的餐饮和娱乐设施，使得整体购物体验更加多元化。
6. 总结：上海K11作为一处融合艺术与购物的综合体，为消费者带来了独特的购物和娱乐体验。
通过举办各类文化活动和展览，上海K11成功吸引了大量消费者，并为他们提供了一个展示和购买高品质产品的场所。
鉴于其独特性和成功经验，上海K11有望继续在当地市场上保持竞争力，并吸引更多国内外游客前来体验其独特魅力。
上海K11商业报告
配合室外庭院和垂 直植物墙，使这三 层在外立面上特别 出彩。
建筑特色
将停车位引导商业价值较低的6-9F，与户外露台自然绿化 的搭配布局，尤其是停车场的美化处理让人心情愉快。
本报告是严格保密的。
11
动线分析
B2层动线设计
B2层与地铁衔接处 ，因而布局了一个 大P-Plus名品集合 店和几个大的服装 配饰店，来吸引顾 客进入项目。
作为商业项目与艺 术融合的典范，在 购物中心开辟出一 定区域 艺术品展示 ，在为消费者带来 更多感官体验的同 时，加深消费者对 商场的个性印象。
商业总 建面积
楼层
艺术馆 面积
品牌 数量
改造 总金额
开业 时间
停车场
40000 平方米
地下：3层 地上：6层 3000㎡
78
5亿元
2013年1 月18日 6-9层
车位：270
本报告是严格保密的。
7
项目定位
市场定位：K11的艺术 立足于当地的文化底 蕴，营造国际化氛围 以及艺术气质，并使 其与购物行程强烈的 契合；并非一味追求 “高端”、“高档”
客群定位：K11定位于 25—50岁追求现代生 活的社会消费群体； 中高端商务人群；中 产阶级，以及拥有一 定经济能力，懂得享 受并追求生活品味的 消费者。
殿堂级的艺术臻品 、互动式的顾客服 务、不定期的艺术 赏析等多元化感官 体验，富裕购物全 新定义。
本报告是严格保密的。
19
K11会在商场定期举办艺术推广活动， 延续自身的艺术购物中心调性， 同时吸引消费者前来。
主动线成“回”字 形，可见性较好， 基本无视觉死角而 且店铺展示性比价 好。在项目另一端 布局了美妆零售和 美食小吃，把顾客 向里引导。
建筑特色
将停车位引导商业价值较低的6-9F，与户外露台自然绿化 的搭配布局，尤其是停车场的美化处理让人心情愉快。
本报告是严格保密的。
11
动线分析
B2层动线设计
B2层与地铁衔接处 ，因而布局了一个 大P-Plus名品集合 店和几个大的服装 配饰店，来吸引顾 客进入项目。
作为商业项目与艺 术融合的典范，在 购物中心开辟出一 定区域 艺术品展示 ，在为消费者带来 更多感官体验的同 时，加深消费者对 商场的个性印象。
商业总 建面积
楼层
艺术馆 面积
品牌 数量
改造 总金额
开业 时间
停车场
40000 平方米
地下：3层 地上：6层 3000㎡
78
5亿元
2013年1 月18日 6-9层
车位：270
本报告是严格保密的。
7
项目定位
市场定位：K11的艺术 立足于当地的文化底 蕴，营造国际化氛围 以及艺术气质，并使 其与购物行程强烈的 契合；并非一味追求 “高端”、“高档”
客群定位：K11定位于 25—50岁追求现代生 活的社会消费群体； 中高端商务人群；中 产阶级，以及拥有一 定经济能力，懂得享 受并追求生活品味的 消费者。
殿堂级的艺术臻品 、互动式的顾客服 务、不定期的艺术 赏析等多元化感官 体验，富裕购物全 新定义。
本报告是严格保密的。
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K11会在商场定期举办艺术推广活动， 延续自身的艺术购物中心调性， 同时吸引消费者前来。
主动线成“回”字 形，可见性较好， 基本无视觉死角而 且店铺展示性比价 好。在项目另一端 布局了美妆零售和 美食小吃，把顾客 向里引导。
上海K11艺术购物中心调研分析报告
作品名：白天鹅NO.4
艺术家在细节的线条中描绘了白天 鹅，他称这个画法叫做不着相的相， 因为它并不是看着一只天鹅而画出天 鹅，白天鹅是从线条中，在一个空无 的状态中显相出来，蕴含佛学观念；
作品名：迹象-之一
在巨大的空间里慢慢滴下的“墨 滴”，像一个个惊叹号，也像雨水留 下的痕迹，更像中国传统书法中优雅 的笔触，这是一种语言，邀请和召唤 着我们，去阅读、去理解和诠释，同 时聆听自己内心的声音；
香港广场 南北两栋38层高楼， 建筑总面积14万平方 米，南座1-4层商 场、约4万平方米；
三、建筑及配套设施情况
K11商场外立面
K11商场入口处
3、 K11商场停车位 K11设置有四层（6F\7F\8F\9F)停车 场，提供约270个停车位 4、 K11商场总层数 共七层，地下三层，地上四层，地下二 层-地上四层为经营楼层，地下三层为 艺术展示空间；
K11都市农庄
300平米的市内生态互动体验种植区，突破了市内环境的局限，采用多种高科技种植技术在市 内模拟蔬菜的室外生长环境，让大众零距离接近自然体验种植的乐趣。农庄种植区分为植物观 赏区、无土栽培区、种子互动区三个模块，每个模块都会根据季节变化种植不同植物；
都市丛林奇景
中空的中庭采用大面积垂直绿化墙设计，有效隔热降低能耗；33米高空飞泻而下的人 工水景瀑布，逼真的水流声、鸟叫声以及清新香气让人仿佛置身大自然之中。
5、空中花园
•6F的空中花园与停 车场联通，同时也 是写字楼的吸烟 区；
6、商场电梯 内部共有电梯 ●扶梯： 8部 ●客梯：3 部
7、服务及设施
包装袋、盒 代客提货上地市 待召的士 地图提供 简便针线包 急救医药箱 礼品换领 量体温 轮椅车借用 留言服务 手机充电 失物招领 糖果派送
上海k11调研分析报告
吊顶采用“百叶窗”的设计，具有艺术感，和整个商场的艺术氛围相结合。
3·中庭
中庭：服务台、休息区、互动区,成为顾客最喜欢停下脚步休息的地方之一。B1层设立游戏互动的小空间， 满足消费者休闲购物的五官体验；同楼层的Internet Bar，除了供客人小憩外，还提供免费充电服务，保 障顾客的移动生活随时“在线”；而每日不定时“快闪”的客服人员，变身活力与玩趣的使者，为顾客带 来欢乐随心的购物体验。
延安高架
黄陂南路
K11购物艺术中心 淮海路商圈
陆家嘴商圈
南京西路商圈
南京东路商圈
K11购物艺术中心 淮海路商圈
上海K11购物艺术中心位于黄浦区淮海中路300号。项目处在淮海中路黄金商务区，周围有超 过15家甲级写字楼及数十家5星级酒店，地下二层，直接与轨道交通一号线黄陂南路站地下 通道相连，此商圈属于上海传统商业区，百年老街，是上海最为重要的商业区之一。
店铺展示
2.B1
以创意潮牌，时装配 饰、美容护理为主。
代表品牌：LOL乐欧乐、 刘娟美甲沙龙、 MIXTRA 美思嘉、 BAKER&SPICE
店铺展示
3.1F
国际一线品牌店铺 为主。 代表品牌：Bally 、 Burberry、Musk Cat Coffee
店铺展示
4.2F
国际一线品牌店 铺为主。 代表品牌： Burberry、O-O Shop、COVE
4. 特色店铺
港丽餐厅 Charme Restaurant 乐欧乐LOL 全家Family
ABC料理工作室
都市农庄
K11更多的是立足于如何吸引消费者，而不是单纯的卖商品。结合了当地的文化、艺术、自然有机结合并 同消费者产生共鸣的过程中，自然后然的赋予了K11品牌极强的市场竞争力。 K11看起来更像是个充斥文 化气息的的体验地带，而艺术廊、可认养植物的都市农庄、私密花园等独特空间已超越了传统百货，
上海K11购物艺术中心案例分析
多元化业态组合
中心内集购物、餐饮、娱 乐、艺术展览等多元化业 态于一体，满足消费者一 站式需求。
强调文化内涵
通过举办各类艺术展览、 文化活动等，提升消费者 文化品位，打造文化消费 新地标。
价格策略
高品质高价位
上海K11购物艺术中心注重产品品质， 以高价位为目标消费群体提供优质服 务。
差异化定价
会员优惠
01
上海K11购物艺术 中心未来展望和发
展建议
未来发展趋势预测
数字化与智能化发
展
随着互联网和人工智能技术的不 断进步，上海K11购物艺术中心将 更加注重数字化和智能化发展， 提升顾客购物体验。
艺术与商业融合
艺术与商业的界限将逐渐模糊， 上海K11购物艺术中心将继续探索 艺术与商业的融合，打造独特的 艺术商业空间。
经营风险和挑战
租户组合
01
K11需要精心挑选租户，确保租户组合与购物中心的整体定位和
品牌形象相契合。
租金收入波动
02
租户的经营状况可能影响租金收入，K11需要密切关注租户的经
营情况并采取措施确保租金收入的稳定性。
运营成本上升
03
随着人力、物力等成本的上升，K11需要提高运营效率和控制成
本以保持盈利能力。
预算管理
制定全面的预算计划，包括收入预算、成本预算、费用预算等，为公司的运营管理提供明确的财务目标。同时，建立 预算执行监控机制，确保预算的有效执行。
成本控制
通过对采购、库存、配送等各环节的成本进行精细化管理，寻求成本降低的途径。同时，建立成本分析制度，定期对 成本结构进行分析和优化。
财务风险管理
建立健全的财务风险管理制度，包括资金安全管理、应收账款管理等措施，确保公司财务的稳定性和安 全性。同时，定期对财务状况进行评估和预测，及时发现并应对潜在风险。
上海k11调研分析报告(一)
上海k11调研分析报告（一）引言概述：上海K11是一座高端艺术商业综合体，位于上海市黄浦区中山南路，拥有独特的文化艺术氛围和创新的商业模式。
本文将对上海K11进行详细的调研分析，探讨其商业模式、客户群体、艺术氛围、商业运营以及竞争优势等方面的情况。
一、商业模式调研分析1. 上海K11的商业定位与目标a. 定位为高端艺术商业综合体b. 目标是打造文化创意消费的新地标2. 商业模式的核心特点a. 打破传统商业边界，实现艺术与商业的融合b. 提供独特的购物体验，增加顾客黏性3. 商业模式的盈利点a. 租金收入b. 商场品牌合作c. 艺术展览与活动收入4. 商业模式的效益评估a. 良好的经济回报与利润增长b. 提升周边区域的知名度与形象二、客户群体调研分析1. 上海K11的主要客户定位a. 中高端消费人群b. 对艺术和文化有一定关注和认同的人群2. 客户群体的消费特点a. 对产品质量和品牌形象要求较高b. 愿意为独特的购物体验支付额外费用3. 客户群体的购买行为a. 偏向选择独立设计师品牌b. 喜欢购买有艺术性的商品4. 客户群体的消费心理需求a. 追求与众不同的消费体验b. 倾向于购买具有艺术氛围的产品三、艺术氛围调研分析1. 上海K11的艺术氛围创造a. 融入艺术家创作与展示b. 组织各类艺术活动与展览2. 艺术氛围对商业运营的影响a. 提升商场品牌形象和美誉度b. 吸引更多潜在顾客参与消费3. 艺术氛围的可持续发展策略a. 不断引入新的艺术元素和概念b. 与艺术机构建立稳定合作关系四、商业运营调研分析1. 上海K11的商业运营策略a. 强化品牌定位与宣传b. 打造独特的购物体验2. 商业运营的核心竞争力a. 与艺术与文化相关的产品和服务b. 与独立设计师品牌的合作3. 商业运营的挑战与解决方案a. 消费者需求的快速变化b. 不断提升服务质量和满足顾客需求五、竞争优势调研分析1. 上海K11的竞争地位a. 独特的商业模式和艺术氛围b. 强大的品牌形象和综合实力2. 同类竞争对手的分析a. 市场上其他高端艺术商业综合体b. 传统购物中心与商场3. 上海K11的竞争优势a. 独特的艺术氛围与消费体验b. 与艺术和文化相关的产品与服务总结：通过对上海K11的调研分析，我们可以看到其独特的商业模式、客户群体、艺术氛围、商业运营以及竞争优势。
上海K11商业调研报告
第二部分：外围 包装
K11临淮海中路沿街安装了形态各异的装饰木马，与正门环形旋转木马相呼应，色彩 鲜明、生动有趣，充满艺术气息。每小时开始的十分钟环绕的木马开始旋转，不足之 处在于仅限观赏，不包含其它游玩功能。
第二部分：外围 包装
9层高飞瀑将整个户外广场打造出自然的空灵，吸引众多消费者驻足拍照，不由自 主走向商场内。夜间，屏幕投射各种色彩斑斓的精致，配以宁静舒缓的音乐，十 分美妙动人。但此屏幕白天色彩单调，效果不明显，旨在强调自然理念。
B2楼：创意休闲
B2楼云集世界各地创意潮流品牌，休闲小食、服饰、配饰、箱包、护肤品等一应俱全。
第三部分：业态分布
B1平面图及品牌分布：
B101:/B102: LOVE MASCHINO B103/B105: RED VALENTINO B106: Wolford B107: IBLUES 意布鲁斯 B108/B109/B110: P-Plus B112: YAANG life B113: COCCINELLE 可奇奈尔 B114/B115: LJ nail salon 刘娟美甲沙龙 B116: Frank provost PARIS 梵珀巴黎法 式发艺 B117: Cell Care B118: Mixtra 美思嘉 B119: Belfe 贝丽飞 B120: Tonino Lamboeghini 托尼诺。兰 博基尼 B127/B128/B129: BAKER&SPICE B134/B135/B136: Paule KA
第五部分：亮点
商场的休息处、电梯内、扶梯旁，随处可见国内外知名设计师的创作，作为购物中心的 新兴业态，在K11似乎更能完美的融合艺术与商业。让大众消闲或购物的同时，可欣赏到 不同的艺术作品，培养市民对艺术的欣赏，亦让年轻艺术家获得更多机会创作及发表作 品。
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设计亮点
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空中花园艺术景观
上海K11购物艺术中心
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市调小结
上海K11总结及启示
1、精细化的运营模式，创新提倡博物馆零售业态商业概念。 2、融入人文、艺术、体验业态的经营模式。 3、通过数字营销O2O策略，与时俱进，加强线上推广与线下服务体验，抵挡电商带来的冲击。 4、精细化招商管理，品牌组合求精求细，只引进5个国际一线的品牌，且品牌形象与其艺术氛围 相融合。 5、主题形象突出，不仅表现在跨界的思路与艺术小品上，更多的是上海K11背后拥有强大的艺术 团队丰富项目的艺术内涵与底蕴， 6、强化了其面向公众的业态功能，包括免费艺术中心、新食艺、屋顶花园、大型垂直绿化以及多 元化品牌名店的创艺生活。从运营角度来讲，一个能够举办各种展览的空间更能够发挥K11的艺 术资源优势，也使一个购物中心做活动的能力变得更加强大。 7、特色经营管理，如开办都市农场，其运营思路就是准确地抓住了都市人对田园生活的向望与渴 望，通过体验的方式抓住了顾客的情感需求。 8、不是简单的复制商业，而是与当地的文化、历史、人文、地域等息息相关，因地制宜地设定运 营方案。
市调报告
上海K11艺术购物中心
2017.02.23
上海K11购物艺术中心
1
C
主要内容
ONTNETS
1 2 3 4
上海K11购物艺术中心
广场概要 楼层解读 设计亮点
市调小结
2
广场概要
上海K11购物艺术中心
开发商:新世界集团 商业建面:4万平方米 开业时间：2013.6.28 品牌商家:78家 产权归属:全部自持 改造资金:5亿 车位 :270个 主力店：DOLCE&GABBANA、 Burberry、 Max Mara、 P-Plus 名品集合店、港丽餐厅 业态占比：是装配饰42% 美容护肤12% 生活配套 10%、餐饮36%
。这种文化元素的注入不仅仅让新世界百货的翻新在形式上进行了全
面的升级，而且在内容上有了一次质的飞跃。 2012年底翻新后的新世界百货已经完全脱胎换骨，一个全新的文 化艺术型商业综合体——上海K11购物艺术中心从此“化茧成蝶，
破壳而出”。改造后的K11不仅是大陆首个购物艺术中心，更是一间
艺术乐园、环保体验中心、主题旅游景点和展示人文历史绝佳的时尚
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童年的曼妙时光
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设计亮点
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市调现场变装春节氛围-亚当生命之树氛围包装
上海K11购物艺术中心
18
设计亮点
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上海K11购物艺术中心
全楼层利用艺术品展示点上下引流，艺游地图标明了15件作品的分布楼层，可通过艺游地图查 找，也是一番乐趣
19
设计亮点
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人文艺术作品展-铸铜
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
创意新地标。相比改造前的新世界百货，K11购物艺术中心的面积增
加了一层，约1万㎡；租金也比翻新前上涨了10%—23%左右。人气 、商气全面超越了原来的竞争对手，再一次成为淮海路，上海，乃至 全国的商业地产标杆项目。
上海K11购物艺术中心
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楼层解读-上海K11艺术购物中心入驻品牌商家
时装配饰
axes femme、巴利、Be in Lover、贝丽飞、Burberry、chloe、可奇奈尔、collect point、杜嘉班纳、D'ZZit、爱步、 佐丹奴、哈瓦那/杜德/都达斯、意布鲁斯、晴姿、LOCE MOSCHINO、麦克斯·马勒、美思嘉、Morellato、马克兔、 ON&ON/W.doubleudot/lapalette、PAULE KA、P.PLUS、RED Valentino、retrogallery、rosebullet、铁达时、斯 帕颂、vivienne westwood、零一零眼镜店、wolford
港丽餐厅
K11都市农庄
上海K11购物艺术中心
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楼层解读--F4
业态占比：餐饮100%
业态类型：高端餐饮 主力店及次主力店：鸿 星荟海鲜酒家
上海K11ห้องสมุดไป่ตู้物艺术中心
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设计亮点
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白桦林圣诞美陈装置网络照片图欣赏
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
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白桦林圣诞美陈装置网络照片图欣赏-提倡环保-熄灯一小时-废物利用等
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K11都市农庄-与L3-L4的餐饮业态结合打造，营造餐饮业态的有机、健康，绿色原生态的氛围
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
K11都市农村
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
钢管、不锈钢、三角玻璃打造的大树完美的将屋顶玻璃幕墙延伸至室内圆形休息椅处，不仅增加了休憩处的美感，还 完美的融进自然元素，令整棵现代材质打造的大树在B1楼的中庭上空不显突兀。如此设计首先具有采光、遮阳、避雨 的功能，其次便捷快速地到达B1楼，从而增加B1楼的人流。类似于美术馆的现代设计风格增加了其高端奢华的感受。
上海K11购物艺术中心
14
设计亮点
细节处理到位
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公区橱窗氛围
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
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扶梯中缝，细枝末节处是白桦林元素的延伸
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扶梯旁的DP陈列
上海K11购物艺术中心
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DP景观与商品陈列的结合
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设计亮点
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白桦林元素贯穿整个商场
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各楼层扶梯口也作了相应的装置
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闺蜜们的开心
上海K11购物艺术中心
resipe 食之秘
上海K11购物艺术中心
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楼层解读--B1
业态占比：零售79%+餐饮
8%+服务配套13% 业态类型：服饰、美发美容、 钟表配饰、休闲餐饮 主力店及次主力店：
COCCINELLE
上海K11购物艺术中心
8
楼层解读--1F
业态占比：零售89%+
餐饮6%+服务配套5%
业态类型：服饰、生活 配套、休闲餐饮 主力店及次主力店： Max 蔻伊 Mara、Chloe
美容护理
cellcare、梵珀巴黎法师发艺、Green Massage、刘娟美甲沙龙、Neroly、有机家、魅丽奇、思亲肤、屈臣氏
生活
abc料理工作室、趣奇、宜丽客、创e品位、物心、sanrio、婷意花宇、托尼诺·兰博基尼、YAANG life
美食
阿吾罗日本料理·铁板烧、Azul Urban、铭品番茄、港丽餐厅、新元素、合点寿司、极食餐厅、花丸乌冬面、HOME THAI RESTAURANT、九点半、比萨马上诺、红星荟海鲜酒家
上海K11购物艺术中心
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楼层解读--F2
业态占比：零售90%+
餐饮10% 业态类型：服饰、生活 美容、休闲餐饮 主力店及次主力店：
DOLCE
&
GABBANA 杜嘉班纳
上海K11购物艺术中心
10
楼层解读--F3
业态占比：零售7%+餐饮
77%+服务配套16% 业态类型：服饰、餐饮、都 市农场 主力店及次主力店：
上海K11购物艺术中心
23
设计亮点
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上海K11购物艺术中心
三角玻璃顶摄影欣赏
24
设计亮点
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过道上的艺术装置--铸铜《痕迹》 刘建华（中国）
上海K11购物艺术中心
25
设计亮点
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柱子改造成橱窗
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1F进B1的入口
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B2下B3全层艺 术展览区
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玻璃穹顶
上海K11购物艺术中心
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设计亮点
K11外立面建筑摄影欣赏，墙体上的蝴蝶提现出”化茧成蝶，破壳而出”改造后的项目升 上海K11购物艺术中心 级的寓意 27 ↑
咖啡
BAKER&SPICE、咖世家咖啡、cova、简单生活、 甜品 琳、宝珠奶酪、茶米、西树泡芙/洛林挞屋
上海K11购物艺术中心
6
楼层解读--B2
业态占比：零售79%+餐饮
9%+服务配套12% 业态类型：服饰、护理美容、 配饰、休闲餐饮 主力店及次主力店：ECCO、
secret
上海K11购物艺术中心
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租金：90元/平方米/天--100元/平方米/天
设计公司：Kokaistudios 目标客群：19-50岁追求现代生活的社会群体，通过 艺术与购物契合，并非一味追求高端 项目地址 :卢湾区淮海中路300号
上海K11购物艺术中心
3
广场概要
上海K11购物艺术中心
中国内地首个K11购物艺术中心隶属于上海新 世界淮海物业发展有限公司第一分公司——上 海K11购物艺术中心坐落于淮海路的黄金地带， 地下三层至地上六层，面积约40000平米，周围 配套设施成熟。秉承品牌“艺术·人文·自然” 三大核心元素相融合的核心价值，上海K11全力 打造最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体 验、最潮的多元文化社区枢纽，365天的不间断 互动活动更将开启K11的创意之旅，令艺术欣赏、 人文体验、自然绿化以及购物消费之间产生一体 化而微妙的互动作用，为市民及旅客带来前所未 有的独特五官享受。
上海K11购物艺术中心
4
广场概要
关于K11改造
今天的K11是由2002年修建竣工的新世界百货裙楼翻新改造而来 。虽然仅仅只是10年的时光，但老旧的店面，单一的业态早就使得新 世界百货在日新月异的淮海路商圈中黯然失色。随着巴黎春天和香港 广场等一批新型高档购物中心的出现，新世界百货遭遇到了竞争对手 的强势打压，昔日风光不在，人气和商气均被对手分流，利润空间一 降再降。 面对重重困境，新世界百货的业主方（香港新世界发展集团）并 没有“随波逐流”，而是选择“绝地反击”。新世界集团通过对淮海 路商圈进行重新梳理和研究，将核心目标客群锁定为25岁到38岁之间 的“三有”（有经济能力、有文化、有追求）人士，并根据他们受教 育程度高，喜欢新鲜事物的特点来引导这部分人的消费行为，将香港 K11文化产业的艺术空间及商业模式融入到新世界百货的翻新过程中