金税三期背景下地市级税务信息化建设的思考
税务信息化建设面临的问题和思考
税务信息化建设面临的问题和思考第一篇:税务信息化建设面临的问题和思考税务信息化建设面临的问题和思考目前,大力发展税务信息化是我们今后一段时期的历史使命,也是推进依法治税,提高税收科学管理水平的必由之路。
纵观税收工作十多年来的发展,信息化建设从模拟手工操作的税收电子化阶段到面向管理的综合税收管理信息系统阶段、从功能性软件开发到综合性系统应用、从税收业务到办公自动化,经历了一个由简单到复杂、从低级到高级、由单纯到多元的渐进过程,对传统的管理理念、管理模式、管理手段,以及管理方法产生了积极而深刻的影响。
但不可否认的是,相对于经济信息化、信息产业化、电子商务的迅猛发展,相对于银行、证券、电信等行业,税务信息化的进度仍显迟缓。
笔者认为,在利用现代信息技术,加速构造税务信息化的进程中,我们面临的问题有以下几个方面。
问题一:真正意义上的税务信息大集中尚需时日税务信息大集中是税务信息化的发展趋势和必然要求,是构造电子税务的基础。
税务大集中首先是数据意义上的集中。
在国外,目前已普遍采用数据集中处理的方式,数据最终要集中到国家数据中心。
但在国内,数据集中仍然停留在市级集中的水平上,距离真正意义上的“数据大集中”还有很长的路要走。
由于过去我国的税务信息化建设缺乏统筹规划,以及税收业务的特殊性,税务大集中要解决的问题是:税务信息平台多样化,资源共享程度不高;信息应用系统多样化,且系统间的关联性差,数据口径指标体系多元化;税收业务需求复杂、多变、频繁,地域差异显著等。
这就需要建立统一的信息技术支持系统,逐步实现从以市级为主的集中向省级和国家税务总局一级的集中过度。
值得注意的是,税务信息大集中不仅给税务行业的业务模式、管理模式、操作模式带来一系列的变化,同时给业务重组带来了机遇,也对未来税务信息化持续发展提出了新的挑战。
税务信息大集中从业务应用角度看,可分为数据集中、应用集中、机构集中等相互关联的多个层面。
数据集中是指技术层面的信息存储和应用方式,指数据集中存储到较高层级的税务机关,其所下辖的税务机关原则上不存放数据。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考
一、深入实施税务信息化建设
1.加强基础设施建设,统一税务信息管理体系,加快推进税务信息化建设步伐。
政府部门要建立强大的税收信息管理系统和数据库,建立税收信息集成系统,加强税收信息网络化管理,实现税收信息全覆盖。
2.强化系统应用建设,完善税务信息化运营机制。
完善税务信息化建设的使用标准,统一系统管理标准,实施网络管理,加强系统应用管理。
充分发挥网络硬件设备的作用,加快信息化建设的步伐。
3.制定人员培训计划,加强税务信息化人才队伍建设。
通过学习和培训,提高税务信息化人员的素质,提升税务信息化技术水平,为税务信息化建设提供有力保障。
4.制定建设绩效评价体系,强化税务信息化建设管理。
立足当前,结合实际,建立科学的建设绩效评价体系,制定适当的激励措施,强化建设管理,完善建设机制,保证税务信息化建设的按计划顺利实施。
二、精细化税务信息化建设
1.实施精细化管理,推进税务信息精细化建设。
14881262_基层税务机关信息化建设探讨
L i a o n i n gE c o n o my基层税务机关信息化建设探讨〔内容提要〕本文结合笔者工作实际情况分析了税务信息化建设存在的问题及原因,以“金税三期”工程的全面开展为契机,探讨解决这些问题的思路,提出基层税务机关应全面树立信息管税理念、实现软件系统的整合与完善、科学规划信息设备更新、健全信息化人才培养机制等建议。
〔关键词〕“金税三期”税务机关信息化李云鹏在日常税务征管业务中,基层税务机关的信息化建设直接影响到税收征管质量及纳税人的满意度。
在当前“金税三期”全面建设背景下,基层税务机关在信息化建设中的统筹规划、开发、实施等职能逐渐弱化,税收业务指导、日常运维等方面的职责不断加强。
如何适应“金税三期”工程全面开展的形势要求,是目前基层税务机关信息化建设的一大难题。
一、基层税务机关信息化建设存在的问题及原因(一)思想认识存在差距随着税务信息化的发展和征管改革的变更,税收工作模式已发生了巨大的变化,从传统的以“人管税”模式逐渐转变为“信息管税”模式。
然而,税务干部的的思维模式、工作管理方式以及工作套路却依然传统和固化,没有随着现代化的信息技术而改变、进步,这些严重影响了信息化建设的进程。
在制定计划、方案等领导决策中,存在忽略先进、高效、客观的信息化管理方式,习惯性按照传统的人工管理模式布置工作的现象;在工作执行中,存在放弃更加快捷、高效的信息化方式,习惯性采用更加原始、简单的人工操作方式的现象。
这些现象在税收工作的各个环节中大量存在,直接导致税收管理效率的低下和信息化建设的滞后。
在“金税三期”工程全面实施的大趋势下,必须打破传统、固化的思维模式和工作习惯,树立与信息化发展相协调的管理理念,打造高效、快捷、科学的信息化工作方式,这也是各基层国税局信息化建设快速发展的内在要求。
(二)信息化建设的资金投入不足目前,在信息化建设中,各应用系统和数据都实现了向国家税务总局或省局集中,集中了优势资源和力量,软件系统更新较快,从模式到技术都比较先进。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考随着信息技术的迅速发展,税务信息化建设已成为现代税收管理的重要方向。
在当前经济全球化背景下,税务信息化建设不仅是提高税收管理效率的需要,更是实现国家税收大数据分析和预警的重要手段,加强税务信息化建设具有十分重要的意义。
下面,本文将从促进税收征管效率、推进税收大数据应用、构建公平税收环境等方面对加强税务信息化建设进行深入探讨。
一、促进税收征管效率税务信息化建设能够在多方面提高税收管理的效率。
依托信息技术,可以实现纳税人信息的全面全时在线管理,提高税收的对外透明度,减少了人为操作产生的错误和疏漏,提高了税收征管的准确性和及时性。
信息化建设还使得税务机关的各项业务有机衔接,通过自动化处理和集成化管理,提高了对各项税收管理工作的监控和掌控能力。
而且,税务信息化还可以实现业务处理的自动化,提高了纳税人的办税便利性和满意度。
从而,税务信息化建设能够有效提高税收征管的效率,实现了税收管理的现代化和智能化。
二、推进税收大数据应用当前,大数据已成为信息时代的代表性技术,税收管理亦不例外。
税务信息化建设的加强可以打造完善的税收大数据平台,通过对海量税务数据的采集、整合和分析,为税务部门提供数据支持、决策依据和预测预警等方面的重要功能。
通过对纳税人的税收行为进行分析,可以更准确地识别风险,预防逃税行为,完善税收征管制度。
结合云计算、人工智能等新兴技术,可以实现对税务风险的动态监测和实时警示,为税务机关提供更准确、及时的数据支持。
通过税收大数据分析,还可以为政府提供决策支持,指导宏观税收政策和经济调控。
加强税务信息化建设,推进税收大数据应用,有利于提高税收管理的科学化和精细化水平。
三、构建公平税收环境税收作为国家收入的重要来源,其公平性更是社会公平和经济发展的重要保障。
而税务信息化建设在推进税收公平方面具有独特优势。
通过信息化手段加强对纳税人资产和收入的全面监管,可以更公正、公平地征收税款,打击各种逃税和偷税行为,保障纳税人的合法权益,提高税收治理的公信力。
金税三期背景下地市级税务信息化建设的思考
金税三期背景下地市级税务信息化建设的思考2010-06-04 16:07:06| 来源:税务信息化论文集 | 作者:才韶李宁宁周国强内容提要:随着金税工程三期的逐步推进,地市级税务信息化建设面临着新的变化与挑战。
如何确立新时期的发展方向,解决建设中遇到的各类问题,已经成为当前地市级税务信息化建设中的重要课题。
为此,本文结合珠海市国家税务局在信息化建设方面的探索与实践,对如何在金税三期背景下加快地市级税务信息化建设进行分析并提出相关建议。
关键字:金税三期信息化建设努力方向金税工程三期(以下简称"金税三期")是一个庞大的系统工程,它的全面实施不仅能够充分整合和广泛利用信息资源,解决税务信息化建设中长期存在的"信息孤岛"问题,促进税收征管质效的提高,而且通过搭建标准的技术平台,建立统一业务流程,将核心的税务业务、重要的工作环节逐步纳入规范管理,实现税收一体化,对税务信息化建设产生着积极而深远的影响。
然而,随着金税三期的建设与实施,信息数据高度集中,地市级税务机关在信息化建设中的统筹规划、开发、实施等职能逐渐弱化,取而代之的,对税收业务指导、日常运维及网络安全管理等方面的职责不断加强,信息化建设面临着新的变化与新的挑战。
因此,如何对信息化建设准确定位并做好职责转换,解决建设中遇到的各类问题,已经成为当前地市级税务信息化建设中应当关注的重要课题。
一、地市一级信息化建设面临新的挑战(1)统一系统应用开发滞后于基层税收管理业务的迫切需求金税三期是一个极其庞大、复杂、艰巨的系统工程,它按照一体化的思路,区分轻重缓急,分步实施,建设周期长。
目前,总局规划的"一个平台、两级管理"的建设目标还未实现,在用的税收征管系统、增值税防伪税控系统、进出口退税管理系统三大核心业务系统主要关注于税收征管日常业务的事务处理,系统间相对独立,对征管数据信息的分析、增值利用的深度和广度不够,难以满足基层税收管理、各级领导决策分析的需求。
国税局信息化基于金三的建设思路
3.2 数字证书
保证请求者与服务者的数据交换的安全性 发送者不能否认已发送的信息 信息在传递过程中不会被篡改 确认信息发送者的身份 只有收件人才能阅读信息
23
3.3 OAuth 2.0
安全不是问题,多手段、多渠道可保证。
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Contents
目
录
01
金三上线的冲击
02
局端系统整体建设思路
03
两级处理
依托统一的技术基础平台,逐 步实现税务系统的数据信息在 总局和省局集中处理
四类系统
包括征收管理、外部信息、决策 支持和行政管理四类系统
一个平台
包含网络硬件和基础软件 的统一的技术基础平台
三个覆盖
应用内容逐步覆盖所有税种,覆盖 税收工作的主要工作环节,覆盖各 级国地税机关,并于有关部门联网
3
1.2 各地市税务管理新思路
国税局信息化基于金三的建设思路
青岛高校信息产业股份有限公司
1
Contents
目
录
01
金三上线的冲击
02
局端系统整体建设思路
03
数据安全接入
04
以互联网的思维为纳税人服务
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1.1 金三的建设思路和思想
金税三期基于统一规范建立税收管理信息系统,使税务系统更加规范统一、 覆盖全面、功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力。
1998年——1999年 美国注册会计师协会等12家公 司组建XFRML委员会
2003年4月23日 XBRL V2.1规格书正式颁布
2008年11月 财政部等九部委成立了会计信 息化委员会暨XBRL中国地区组织。
2011年 财政部和国家标准化管理委员 会成立了全国会计信息化标准化技 术委员会。同年,首批试点单位推 进实施XBRL。
金税三期背景下建立税务信息系统运维制度的思考
一
形。 3 建立科学、 高 效 的 税 务 信 息 系统 运 维 制度
3 . 1 税务信息系统运 维制度建设 的指导思想 税 务信 息系统运维制度建设关系到人 、流程和技术三个要素 , 相互联 系 , 相互影响 , 应依据运维环节 、 管理 内容 、 管理要求 、 管理岗 位制定 统一运维流程和运维工作制度 ,实现运维工作 的标准化 、 规 范化 和制度化 。制定运维制度时须注意以下几点 : 3 . 1 . 1 要全面科学 。税务信息 系统运维 制度一定要全 面、 科学 。 信息系统运 维中存在 的问题 , 一般都 是具 有关联性 问题 , 如果 仅仅 是头痛 医头 , 脚痛医脚 , 则不能全面解决问题 。 制定制度要用联系和 发展的观点看 问题 , 要符合客观实 际。 3 . 1 . 2责任 目标要 明确 。制度要有 明确 的 目标和责任 , 要把责任 落实到人 , 这样才能有的放矢 , 体现整个制度的完整性和合理性 。 3 . 1 - 3因地制宜 , 量身订作 。总局制定全国通用的从宏观上指导 的制度 , 各省税务局要根据实际情 况和实际存在管理问题制定相应 的运维制度 , 不能生搬硬套。 3 . 1 . 4要奖惩分 明。制度要有奖惩措施 , 要 有专人抓落实 , 否则 制度只是一纸空文 , 起不到真正的作用 。 3 . 2以 I T I L为依托合理设计运维流程 流程是制度 的基础 , 建制度要 先建流程 。运维流程具体包括服 务 台管理 , 事件管理 、 问题管理 、 变更管理和配置管理 。服务 台管理 是报告事件 和请 求提供支 持的中心 , 有集 中式服务 台 、 分 布式 服务
・
9 4・
科 技 论 坛
金税三期背景下建立税 务信息系统运维制度的思考
肖胜 球 ( 深 圳 市 国税 局 , 广 东 深圳 5 1 8 0 0 0 )
我国税务信息化建设的三个问题和三点看法
我国税务信息化建设的三个问题和三点看法尊敬的杨会长,张社长和刘主任,感谢会议的组织者给我这么一次机会,在这次会议上谈谈我的看法。
我想讲这么三个问题。
刚才张社长谈了税务方面,尤其是信息化方面带来的成绩和问题,我是完全同意。
我要讲三个问题,三点看法。
一、经过十多年税务信息系统信息化的建设,现在应该讲税务的信息化已经初具规模。
刚才张社长讲路漫漫,确实是路漫漫。
我们经过风风雨雨,走过了十几年。
从90年代世界银行贷款,日本银行贷款,还有增税一期、二期的建设,包括软件的推广,我们现在整个信息化的基础建设已经初具规模。
国税系统网络从上到下,从总局到省、地、市、区、县,骨干网建成了。
我们现在计算机的拥有量已经有五六十万台,人均比例也比较高了。
现在网点建设已经有2万多个广域网,包括国税、地税确实从上到下,从中央到地方,给税务信息化的投入是相当大的。
针对投入和效果来看,就像张木生社长讲的确实我们还有很多的潜力需要挖掘,如何把这些设备能够充分发挥他们的效应,这是我们下一步应该重点考虑的问题,这是第一点。
二、通报一下我们现在省局信息化集中处理的简单工作进度,我想我记得2002年我到广东地税考察组调查信息化的情况时,回来以后给总局领导写了一个报告,小心翼翼提出来省局信息化集中处理可能是将来的一个方向。
因为广东已经开始了,小心翼翼的,因为在当时的情况下确实有不同的看法,不同的意见。
这些看法提的对还是不对是有争议的。
经过三四年来看,省局集中已经在全国逐步实施。
比方说,我们现在增用软件,我们经历了纳斯比亚,原来是数据库,主级是在区县,把区县提升到地市,这是纳斯比亚。
我们又从地市提升总局,又经过集中处理。
省局集中这个工作带来什么样的效果,现在正在逐渐实施,有一个题目大家不知道注意没有,就是10月份中央召开了十六届五中全会,全国人大通过了我们“十一五”整个国民经济计划的建议,其中谈到财税方面的时候,其中有一些税种怎么出台,还谈到财政体制改革,要理顺财政体制改革的这项工作,而且提出来在有条件的地方可以实行省局直接管到县,这一点写到中央建议当中。
浅析推进税务信息化建设的解决方案
浅析推进税务信息化建设的解决方案过往,税务信息化被狭隘定义为税收信息化,其实它广泛应用于税务管理中。
“金税三期”强调了从全局规划,将整个税收工作全部纳入到信息系统中,这就表示大力发展税务信息化是今后一段时期的历史重任。
我国税务信息化是从1983年起步,二十多年的改革创新,经过了简单到复杂、从低级到高级、单纯到多元的渐进过程,也取得了骄人的成绩,并对传统的管理理念、管理模式、管理手段以及管理方法产生了积极而深刻的影响。
笔者认为,大力发展税务信息化是今后一段长时期的历史任务,也是推进依法治税,提高税收科学管理水平的必由之路。
但是,在利用现代信息化技术,加速构造税务信息化管理的同时面临着很多亟待解决的问题:一、虽然我国进行税务信息化建设这么多年,但主要表现在单项应用多,某些岗位或某些人员处理多,缺乏整体效益,而某些地区甚至还只停留在文字处理和收发邮件上。
这样,虽然花钱购置了硬件设备、网络建设、软件开发和应用实施,还是不能取得理想效益,原因是没有充分利用信息化建设进行管理监控和辅助决策支持。
说白了,就是对现代信息管理没有足够深的认识。
二、税务信息化建设首先形成数据大集中,这就要求加快大型数据信息处理中心的建设,不仅硬件需要更新换代,软件也要及时开发,以确保数据准确性、完整性和对数据的分析、评价,满足各层次、各环节对信息的需要。
但是,由于过去我国的税务信息化建设缺乏统筹规划,而且税收业务的特殊性限制,资源共享度不高、浪费率大,应用系统多样化且关联性差等等,需要逐步实现从以市级向省级集中过度还有漫长过程。
三、税务部门承担着为社会公众服务的重任,部门间的数据交换需求很大。
由于地区差异化存在,部门间各自为政,信息交流机制不完善等等原因,“信息孤岛”现象一直存在,并日益成为制约政府提升行政效能和服务水平的矛盾。
目前,像广东省地税“大集中”工程虽然有了实施经验,但对于信息交换和数据共享仍处于摸索阶段。
四、税收手段还是传统的人海战术、手工征管,导致征管数据不真实、不准确问题,存在“机外监控”,如违规操作和有意篡改数据等,故必须向现代化、信息化征管方式全面转变。
浅谈税收信息化建设现状及展望
浅谈税收信息化建设现状及展望从1994年金税工程一期的实施到今天的金税三期,税收信息化建设经历了一个从无到有的成长过程,税收信息化的发展推动了征管模式的变化和税收业务流程的重组,今天,税收信息化建设已经和税务工作融为一体,成为税务工作的有力支撑和重要组成部分。
一、税收信息化发展简要回顾(一)网络及硬件基础设施不断完善、制度更加规范1994年金税工程一期实施之前,全局仅有几台微机,只有几个人会操作,更谈不上连接市、区、分局联动的广域网,互联网更是个新鲜名词。
金税工程实施以来,通过不断加大科技兴税力度,大力推进税收信息化建设,现在已经初步形成以信息化为依托的税收征管工作模式。
微机数量从几台到每人一台,截至2009年底,我局共配备服务器2台,工作站124台,其中笔记本4台。
网络从DDN到帧中继再到现在的百兆光纤宽带网,从区局到市局和分局的广域网连通节点各1个,形成了省、市、区、分局四级联动的广域网。
先进的网络设备和硬件设施为税收信息化建设奠定了重要的物质基础。
同时我局还切实加大了对税收信息化建设的管理力度,出台了一系列税收信息化规范制度和管理办法,如广域网管理办法、计算机网络与信息系统安全保密管理办法等,并在实际工作中严格落实,理顺了信息化建设的日常性和基础性工作。
这些措施有力地促进了税收信息化建设管理质量和水平的提高。
(二)软件支撑力度加大,与业务工作联系密切税收信息化不但体现在硬件建设方面,还体现在对税收业务的支持方面。
从手工征税到省局开发的单机版征管软件再到全省数据集中的网络版大型综合征管软件,信息化带来税收征管业务模式和工作流程的巨大变化。
目前,全省已经建立了以增值税专用发票管理为主体的金税系统,以CTAIS为主体的税收征管系统,以数据综合利用分析平台为主体的数据增值利用,以公文处理系统为主体的办公自动化系统,可以说从税务登记、发票管理、申报征收到事后的预警监控和数据分析、综合利用,信息化渗透到我们税收征管工作的各个环节,从金税工程到综合征管系统再到数据综合利用分析平台,从邮件系统到公文处理再到人事管理信息系统,信息化涵盖了我们业务工作和日常工作的各个方面。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考税务信息化建设是指利用信息技术手段来加强税务管理和服务的过程。
随着信息技术的不断发展,税务信息化建设已成为提高税务机关效率、优化税收环境、推动经济发展的重要手段。
本文将从税务信息化建设的目标、现状和问题分析以及改进措施等方面进行思考和探讨。
税务信息化建设的目标应该是提高税务管理的效率和质量。
通过建立健全的税收管理系统,实现税务数据的全面、精确、及时、安全地收集和传递,可以减轻税务人员的工作负担,提高税收征管的效率和准确性。
税务信息化建设还应注重提升纳税服务水平,通过自助服务终端和在线平台,方便纳税人办理各类税务业务,提高纳税人满意度。
税务信息化的现状和问题需要进行分析。
目前,我国税务信息化建设取得了一定的成果,税务管理系统相对完善,税务数据的收集和处理能力也有所提升。
税务信息化建设仍然存在一些问题。
税务数据的管理和共享仍然不够完善,不同系统之间的数据流通不畅,导致信息孤岛和数据重复。
税务信息技术人才的短缺也是制约税务信息化建设的一个重要因素,需要加强人才培养和引进。
信息安全问题也是税务信息化建设的关键挑战,保护税务数据的安全和隐私至关重要。
为了解决税务信息化建设中存在的问题,需要采取一系列的改进措施。
加强数据的整合和共享,建立统一的数据标准和流程,实现各个系统之间的数据互通互联。
加强税务信息技术人才的培养和引进,提高税务部门信息化建设的专业水平。
加强信息安全的管理和控制,采取多层次、多角度的措施,确保税务数据的安全和隐私。
还可以通过与其他部门的协同合作,共享资源和经验,推动税务信息化建设的进一步发展。
税务信息化建设是当前税务管理的重要任务,实现税务信息化建设的目标对于提高税收管理效率和质量具有重要意义。
税务信息化建设仍然面临一些问题,需要采取相应的改进措施。
只有不断加强税务信息化建设,推动税务工作的现代化转变,才能更好地适应经济发展和社会变革的需要。
对基层税务信息化建设的思考
对基层税务信息化建设的思考新时期深化税收管理体制改革,改进信息技术,发挥信息技术在推动税收征管方面的积极作用成为当前的一项重要工作内容。
实践证实,无论是在发达国家还是发展中国家,信息技术在推广税收征管方面的作用是显而易见的。
一、税收现代化建设取得的成就税务信息化也从当初的单机税务电算化逐渐发展成系统的信息工程,税务信息也极大地促进了税收征管、统计、计划以及决策等方面的巨大发展,对于保障税收持续稳定增长,促进经济社会快速发展发挥了较大作用。
1.提高了税收决策的科学性随着经济社会的快速发展,税收工作中所涉及到了方方面面大量的数据,做好税收工作离不开对这些海量数据的分析和研判,以实现对纳税人的有效管理,并为税收管理部门分析、计划和制定相关的税收政策提供现实依据,这些都需要应用信息化技术。
此外,税务信息技术的应用可以提升日常管理效率和准确度。
税务部门通过信息化建设可以进一步拓宽信息数据采集渠道,获取的信息也更宽泛、更准确,然后通过计算机的高效、准确运算,可以为税务部门制定相关决策提供现实依据,极大地提升了决策的科学性。
2.提升了纳税服务的质量随着经济社会的快速发展,税务管理由单纯的业务管理逐渐向为纳税提供优质服务转变,对纳税服务的要求也提出了更多要求。
而且随着信息化在各个领域的广泛运用,包括税务在内的各个行业的服务理念、方式和手段都发生了巨大转变,各种税务应用系统的广泛使用,深化税务公开,增强与纳税人之间的沟通,为纳税人提供适时的信息查询、纳税申报服务等等都离开税收信息化技术的应用和支持。
通过信息化的使用为纳税人提供优质、周到服务解决了技术上的瓶颈,提供优质高效服务。
3.增强了纳税部门的良好形象税收信息化是税务部门提升工作效率的重要技术支撑。
各级税务部门依托现代化信息技术,可以转变传统的管理方式和管理程序,实现了管理的信息化、现代化合高效化,极大地提升了税务部门的工作效率,为广大纳税人提供高效优质服务奠定了扎实基础,从而为税务部门在社会公众中树立高效、周到、优质服务的良好形象。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考随着经济的发展,人们对税收的要求越来越高,税务机关作为税收管理的重要部门,其工作质量和效率也越来越成为社会关注的焦点。
为了更好地适应和满足现代信息化网络发展的趋势,加强税务信息化建设已成为税务机关发展的必然趋势。
税务信息化建设对于提高税务机关的工作效率和管理水平,优化税收管理环境,有着重要的意义。
推动加强税务信息化建设的主要意义如下:1、实现信息共享,提高工作效率税务信息的高度集成和共享,有助于消除重复劳动,减少工作量和时间,节省人力物力成本,提高工作效率。
2、优化信息管理,提升管理水平通过信息化手段,可以实现对税务信息的全面、有效、科学的管理和统计,使税务机关的管控能力得到更加精准的提升。
3、增强税收管理能力,提高税收质量信息化手段可以在很大程度上帮助税务机关加强税收管理,规范税收秩序,加强对税收的监管与控制,提升税收质量,从而更好地为各类纳税人服务。
二、税务信息化建设在实际工作中的应用税务信息化建设面向的主要是纳税服务、税收管理、税务风控等核心业务,可以通过以下几个方面的应用来实现:1、构建集成化的税收监管平台税务机关可结合全国统一的数据中心,依托信息化技术,实现对全国税收管理工作的集中化、标准化与统一化管理和监督。
2、加强安全保护,防止信息泄露实现税务信息化建设的过程中,安全是核心问题。
税务机关在实施过程中,应严格遵守资产管理、运营维护管理的基本要求,提高信息系统的自主可控能力,合理分配用户权限,并且加强对用户信息的保护,防止泄露。
3、推广智能化的业务办理模式税务机关可依赖信息技术手段推广智能化的业务办理模式,实现全流程自动化管理,实现各项工作的精细化管理,提升工作效率和服务品质。
三、发展税务信息化建设的关键措施1、加强标准化建设在税务信息化建设过程中,应按照国家标准的要求,统一规范信息处理流程,确保数据的准确性和可靠性。
建设过程应该以标准化为重点,提高信息处理效能、统计分析效率和数据质量。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考前言税务信息化建设是我国财税管理现代化的主要方向之一,随着信息技术的不断发展,税务信息化建设越来越重要。
税务机关要尽快进行信息化建设,加快转型发展,适应市场和国家的需求,提高服务质量,提高处置效率,强化财税管理,同时要注意一些关键的问题,避免出现问题。
加强税务信息化建设的若干思考一、加强技术人员培训加强技术人员培训至关重要,建立一个完善的培训体系,维护财税管理信息化建设人员的技能和经验,培养新人并增强管理人员的管理和决策能力。
同时,通过培训推广新技术,帮助管理人员更好地应对数字时代的挑战。
另外,税务机关应该把理论学习和实践经验并重,加强实践经验中的技术培训和业务培训,提高人员在工作中的综合素质。
二、加强信息安全保障随着税务信息化建设的加强,信息安全风险不容小觑,因此一定要加强信息安全保障。
包括各种资料、数据的安全保障、对各种应用系统所采用的算法以及其它安全手段的随时改进。
同时,要加强人员的保密意识、实名制管理,严格限制数据的访问权限,确保信息安全,防止受到外部威胁。
三、建立数字化档案税务部门应该加强数字档案建设,实现数字化档案即数字化建档、数字复制、数字化存储和数字化检索,建立证照一证多用、一窗口办、公开透明的数字档案系统,方便查阅,便于管理。
四、完善服务机制税务机关应该建立完善的服务机制,更好地为纳税人和社会提供服务。
服务机制需要包括更完善的在线售票、在线申报、在线查询、在线咨询,通过数据化的方式,提供更加便捷、高效的服务,加强标准化服务和个性化服务的整合。
五、推进信息共享税务机关应该加强与其他相关机构的数据信息共享,以更好地共享信息资源、整合信息功能和降低重复建设,达到数字化的业务流程。
同时可以大力推行开放数据,把核心的数据信息向社会公开,促进数据共享和信息流通,不断推动财税信息化建设发展。
税务信息化建设是财税管理现代化的方向和核心,是未来税务机关必须要面对的发展方向。
金税三期系统为税收信息化建设带来的新思考
金税三期系统为税收信息化建设带来的新思考乌拉特前旗地税局信息中心金税三期工程属国家级信息系统工程,是国家电子政务建设的重要组成部分。
该系统融合了税收征管变革和技术创新,统一了全国国地税征管应用系统版本,搭建了统一的纳税服务平台,实现了全国税收数据大集中,对于进一步规范全国税收执法、优化纳税服务、实现“降低税务机关征纳成本和执法风险,提高纳税人遵从度和满意度”的“两提高、两降低”的税收征管改革目标具有极其重要的意义。
金税工程从1994年上半年到2001年上半年,先后经历了一期和二期建设阶段。
其主要运用于国税部门,2005年9月7日,国务院审议通过金税三期工程项目建议书;2007年4月9日,发改委批准金税三期工程可研报告;2008年9月24日,发改委正式批准初步设计方案和中央投资概算,标志金税三期工程正式启动。
历经数年的建设,今年金税三期工程在广东、山东、河南、山西、内蒙古、重庆6个省(市)级国地税局先行试点,然后在全国推广。
这项具有重要战略地位的国家级信息系统工程,融合了税收业务变革和技术创新,具有六大创新点:1、运用先进税收管理理念和信息技术做好总体规划2、统一全国征管数据标准、口径3、实现全国征管数据应用大集中4、统一国地税征管应用系统版本5、统一规范纳税服务系统6、建立统一的网络发票系统金税三期对于基层税务工作者,既是机遇又是挑战。
在金税三期上线准备工作中如何借机推进税收信息化建设,有以下几点建议:一、硬件资源与网络的合理配置我们的税收信息化工作已经进行了十几年,这一方面为金税三期工程的建设打下了一定的硬件基础。
但是现有的计算机终端配置与网络速度只能适应目前的税务征管系统。
金税三期系统的运行给计算机终端与网络提出了更高的要求,多数基层税务局现有计算机配置能够达到要求的不足20%。
为保证金税三期系统的正常运行,升级计算机终端,提高网络速度是上线前期工作中重要的一环。
建议将网络带宽由现有的2M提高到8M以上。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考随着经济的发展和国际税收合规要求的提高,税务信息化建设变得日益重要。
税务信息化建设不仅可以提高税收征管的效率,还可以增加纳税人的便利性和信任度。
本文将从以下几个方面思考如何加强税务信息化建设。
一、加强税务数据整合和共享税务部门具有大量的税收和纳税人数据,但这些数据往往分散在不同的系统和数据库中,并且存在数据格式、标准和接口的差异。
为了充分利用税务数据的价值,需要加强税务数据的整合和共享。
可以通过建立统一的数据平台,将不同系统和数据库中的数据进行整合,并为纳税人提供一站式服务。
需要加强税务数据的共享,与其他政府部门和金融机构共享数据,提高数据的应用价值和决策效果。
二、推进数字化纳税服务税务信息化建设的核心是提供数字化的纳税服务。
可以通过建立在线申报和查询系统,让纳税人可以随时随地通过互联网进行税务申报和查询。
可以借助大数据和人工智能技术,对纳税人的申报信息进行分析和核验,提高税收征管的准确性和效率。
可以通过推广电子发票和电子税务局等应用,实现纳税过程的全程电子化,减少纸质凭证和表格的使用,降低纳税成本。
三、加强税务数据的安全保护税务数据具有特殊性和敏感性,需要加强数据的安全保护。
要建立健全的数据安全管理体系,包括数据备份、恢复和灾备等措施,确保税务数据的完整性和可用性。
要加强网络安全防护,采取适当的技术手段和防范措施,防止黑客攻击和数据泄露。
要加强内部人员的安全教育和管理,提高他们的安全意识和能力,防止内部人员滥用数据。
五、加强税务与金融数据的融合税务数据和金融数据具有密切的关联性,在税务信息化建设中需要加强税务与金融数据的融合。
可以通过与金融机构共享数据,实现纳税人在办理贷款、投资等金融业务时的税务认证和信用评估。
可以通过建立税务征信系统,将纳税人的税收行为和信用状况纳入征信体系,促进纳税人守法纳税和诚信经营。
六、加强税务信息化建设的组织保障税务信息化建设需要充分的组织保障,包括技术人员的培训和管理、投入的资金和资源等。
浅谈“金税三期”背景下的企业税务风险管理
浅谈“金税三期”背景下的企业税务风险管理“金税三期”是我国税务管理信息化建设的第三个阶段,全面建设了全国一体化的税务管理信息系统。
该系统的推行使得税务管理更加高效、便捷,但也给企业带来了新的税务风险。
企业税务风险管理在“金税三期”背景下显得尤为重要。
本文将从“金税三期”背景、企业税务风险的特点、企业税务风险管理措施等方面进行浅谈。
一、“金税三期”背景“金税三期”是我国税务管理信息化建设的第三个阶段,也是在已有税务管理信息系统的基础上,进一步优化信息化资源,改进管理流程,并整合各级税务机关,实现数据共享与交换。
该系统推行的目的是优化税务管理,提升税收征管效率,减少纳税人的办税成本,提高政府对税收的监管能力等。
二、企业税务风险的特点1.信息化风险:企业在进行电子申报、电子缴税等操作时,可能会出现信息泄露、数据丢失等问题,造成电子税务数据的安全风险。
2.政策风险:税收政策的频繁变动,使得企业很难及时了解、掌握最新的税收政策,容易出现理解偏差、操作不当等问题。
3.合规风险:企业在进行税务申报、纳税义务履行等过程中,如果出现疏漏、违规行为,则很可能会面临税务风险,如税务处罚、罚款等。
为了降低企业税务风险,企业可以采取以下措施:1.加强内部控制:建立健全企业的财务、税务风险管理机制,明确责任、分工,确保企业税务事项的准确、规范。
2.建立税务风险管理体系:制定相关的税收风险评估指标,建立与税务部门的沟通机制,及时了解税务政策的变动,做好税务风险识别和规避工作。
3.招聘专职税务人员:企业可以招聘专业的税务人员,提高企业税务风险管理的专业性和准确性,避免违规操作和处罚。
4.加强培训教育:通过定期的培训、教育活动,提高企业员工对税收政策的了解和掌握,规范企业的税务申报和纳税义务履行行为。
5.合规咨询与风险评估:企业可以寻求专业的税收咨询机构的帮助,及时了解最新的税收政策,并进行风险评估,避免因政策变动而导致的税务风险。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考税务信息化建设是现代化税务管理的必然趋势,也是提高税务工作效率、优化税务营商环境的重要举措。
随着科技的不断发展和经济的不断进步,税务信息化建设面临着许多新的挑战和机遇。
本文将通过对税务信息化建设的思考,探讨如何进一步加强税务信息化建设。
税务信息化的推进离不开专业的人才支撑,因此加强税务信息化人才队伍建设是非常重要的。
税务机关应加大对税务信息化人才的培养和引进力度,提高其专业素质和综合能力。
要注重培养税务信息化管理人才,提高他们的组织管理能力和项目实施能力。
还应加强与高校、研究机构等的合作,组织举办培训班、研讨会等活动,共同研究和解决税务信息化建设中的问题和难题。
二、加强税务信息化技术支持能力税务信息化建设是一个复杂的系统工程,需要涉及多个领域的技术支持。
税务机关应加强与信息技术公司、软件开发商等的合作,在技术研发、技术支持等方面进行深入合作,提高税务信息化建设的技术支持能力。
还要加强自身的技术研发能力,推动自主创新,开发适合税务管理的信息化系统和软件,满足税务机关不断变化的需求。
税务信息化建设涉及到大量的纳税人和企业的个人和财务信息,因此必须加强对税务信息的安全保障能力。
税务机关应建立完善的信息安全管理制度和技术防护措施,加强对系统数据的备份、加密和防护,确保税务信息的真实、完整和安全。
还要加大对信息安全人员的培养和引进力度,提高其安全防护意识和技术能力,确保税务信息化建设的安全可靠。
四、加强税务信息化建设与其他部门的协同配合税务信息化建设是一个涉及多个部门和领域的工作,各部门之间必须要加强协同配合,形成合力。
税务机关要与财政、金融、工商等部门加强沟通与协调,共同推动税务信息化建设。
还要加强与地方政府的合作,充分发挥地方政府在税务信息化建设中的作用,实现税务管理的协同共治。
税务信息化建设不仅涉及到税务机关内部的工作,更重要的是涉及到广大纳税人和企业。
税务机关要加强税务信息化建设的宣传工作,提高纳税人和企业对税务信息化的认知和理解。
加强税务信息化建设的若干思考
加强税务信息化建设的若干思考【摘要】税务信息化建设是当前税务工作的重要方向。
加强税务信息化建设,可提高信息化水平,加强数据安全保护,优化税收征管流程,提升税务部门效率,完善纳税人服务体系。
信息化建设是税务工作的必然趋势,可以有效提升税收征管的效率和质量,进一步优化纳税人体验。
通过加强税务信息化建设,税收征管将更加高效、精准,纳税人服务将更加便利、优质,税收征管和社会经济发展将实现良性互动。
各级税务部门应加大对税务信息化建设的投入力度,不断完善相关政策和机制,推动税收工作向更高水平迈进。
税务信息化建设,将为税收管理带来全新的机遇和挑战,也将为纳税人和社会公众带来更多便利和实惠。
【关键词】税务信息化建设、提高水平、数据安全、税收征管、效率、纳税人服务、趋势、质量、体验、优化。
1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的不断发展和应用,税务信息化建设已成为税收工作的重要方向。
税务信息化建设旨在提高税务部门的办税效率和管理水平,加强数据安全保护,优化税收征管流程,提升税务部门的工作效率,并完善纳税人的服务体系。
随着经济全球化的深入发展,税收领域的竞争也在加剧,如何通过信息化手段提升税收征管的效率和质量,成为税务部门亟待解决的问题。
税务信息化建设涉及到多方面的内容,包括税收管理信息系统的建设、数据共享和交换平台的构建、电子税务局的建设等。
通过信息化手段,税务部门可以实现对纳税人的精准管理,有效遏制逃税行为,提高税收征管的效率和质量。
纳税人也可以通过电子化的方式方便快捷地进行纳税申报和缴税,提升纳税人的体验和满意度。
在推动税务信息化建设的过程中,需要充分发挥政府、企业和社会各方的作用,加强合作与协同,确保税收征管工作的顺利进行。
只有通过不断推进信息化建设,税务部门才能更好地适应经济社会发展的需要,提升税收管理的现代化水平,更好地为实现国家税收目标和经济社会发展服务。
1.2 问题提出当前我国税务信息化建设取得了一定的成绩,但也面临着一些问题和挑战。
金税三期为当前工作带来的挑战和机遇
金税三期为当前工作带来的挑战和机遇随着多年来的不断发展,现在的税收征管工作对信息化的需求越来越迫切。
而这种迫切的需求重要体现在两个方面。
一是当前税收信息化建设的紧迫性,体现在当今税收征管工作的方式必须满足社会发展的状况,提高税收工作效率,给纳税人优质高效的纳税服务,以标准流程规范税收执法工作,通过数据的集中和共享以供税收分析、决策和评估。
二是当前正是发展信息化建设的大好时机,体现在现代社会的各行各业正越来越适应和接受信息化系统提供的便利工作环境,税务工作者不管是工作还是生活中都在不断接触信息化系统,对信息化有了完整的认识和理解,对税务信息化建设的发展和应用的必然趋势形成了广泛的共识,对税务信息化建设所产生的效果和作用都要积极的评价和期待。
而金税三期正是在这个背景下应运而生。
金税三期工程属国家级信息系统工程,是国家电子政务建设的重要组成部分。
该系统融合了税收征管变革和技术创新,统一了全国国地税征管应用系统版本,搭建了统一的纳税服务平台,实现了全国税收数据大集中,对于进一步规范全国税收执法、优化纳税服务、实现“降低税务机关征纳成本和执法风险,提高纳税人遵从度和满意度”的“两提高、两降低”的税收征管改革目标具有极其重要的意义。
然而,随着金税三期的建设与实施,信息数据高度集中,省市级税务机关在信息化建设中的统筹规划、开发、实施等职能逐渐弱化。
取而代之的,对税收业务指导、日常运维及网络安全管理等方面的职责不断加强,信息化建设面临着新的变化与新的挑战。
因此,如何对信息化建设准确定位并做好职责转换,解决建设中遇到的各类问题以及适应金税三期应用系统上线后带来的工作方式的转变,已经成为当前我市税务信息化建设中应当关注的重要课题。
一、当前我市信息化遇到的问题1、统一的系统应用与基层税收工作需求相矛盾金税三期是一个巨大、复杂和艰巨的系统工程,作为全世界规模最为庞大的税收信息化系统,决定了它必须具有区分轻重缓急,分步实施,建设周期长等特点。
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金税三期背景下地市级税务信息化建设的思考2010-06-04 16:07:06| 来源:税务信息化论文集 | 作者:才韶李宁宁周国强内容提要:随着金税工程三期的逐步推进,地市级税务信息化建设面临着新的变化与挑战。
如何确立新时期的发展方向,解决建设中遇到的各类问题,已经成为当前地市级税务信息化建设中的重要课题。
为此,本文结合珠海市国家税务局在信息化建设方面的探索与实践,对如何在金税三期背景下加快地市级税务信息化建设进行分析并提出相关建议。
关键字:金税三期信息化建设努力方向金税工程三期(以下简称"金税三期")是一个庞大的系统工程,它的全面实施不仅能够充分整合和广泛利用信息资源,解决税务信息化建设中长期存在的"信息孤岛"问题,促进税收征管质效的提高,而且通过搭建标准的技术平台,建立统一业务流程,将核心的税务业务、重要的工作环节逐步纳入规范管理,实现税收一体化,对税务信息化建设产生着积极而深远的影响。
然而,随着金税三期的建设与实施,信息数据高度集中,地市级税务机关在信息化建设中的统筹规划、开发、实施等职能逐渐弱化,取而代之的,对税收业务指导、日常运维及网络安全管理等方面的职责不断加强,信息化建设面临着新的变化与新的挑战。
因此,如何对信息化建设准确定位并做好职责转换,解决建设中遇到的各类问题,已经成为当前地市级税务信息化建设中应当关注的重要课题。
一、地市一级信息化建设面临新的挑战(1)统一系统应用开发滞后于基层税收管理业务的迫切需求金税三期是一个极其庞大、复杂、艰巨的系统工程,它按照一体化的思路,区分轻重缓急,分步实施,建设周期长。
目前,总局规划的"一个平台、两级管理"的建设目标还未实现,在用的税收征管系统、增值税防伪税控系统、进出口退税管理系统三大核心业务系统主要关注于税收征管日常业务的事务处理,系统间相对独立,对征管数据信息的分析、增值利用的深度和广度不够,难以满足基层税收管理、各级领导决策分析的需求。
以出口退税业务为例,其征税环节是通过税收征管系统来实现,出口退税环节又是通过出口退税审核系统来实现,对出口企业的管理涉及到两个系统,并且系统间尚未建立包括征税与出口退税的综合评估,造成了征退税管理脱节,基层业务部门对加强出口退税企业管理监控的需求极为强烈。
如何在统一系统应用开发模式下满足基层税收管理的迫切需求,已经成为了地市级税务信息化建设必须认真思考的问题。
(2)统一系统应用开发难以兼顾到基层特殊的税收业务需求金税三期关注于核心的税务业务、重要的工作环节,无法顾及到税收业务的各个方面,而基层税务机务面对的是综合的、全面的、具体的税收业务,可能存在着地域上的、特别环节上的、管理创新上的特殊税收业务需求,从而形成了统一开发的系统"一体化"与各地税收业务的"个性化"、" 特殊化"的矛盾。
珠海国税在大型出口企业出口退税管理工作中就遇到了这类问题。
目前珠海市大型出口企业已经实行加工贸易电子合同管理,海关对进料加工手册实行滚动核销,然而尽管经过多次升级,国税总局推广使用的出口退税审核系统仍然无法实现手册的滚动核销,基层税务机关难以准确核算企业的免抵调库额及应退税额,对日常退税管理工作造成了一定的困扰。
(3)网络信息系统安全管理承受着前所未有的压力随着数据信息在总局、省局集中处理,基层税务机关与上级部门的数据联系变得越发密切与重要,系统内部网络、供电、空调等任何一个设备、环节出现问题都可能导致税务应用系统中断,而信息资源的开放与共享又让税务信息长期处于一种高风险的状态。
税务基层信息化服务于基层税务机关,直接面向着广大纳税人,网络信息安全工作提到了前所未有的重要位置。
因此,如何保证网络信息安全畅通已经成为各地信息化建设中必须应当关注的一个重要问题。
二、金税三期背景下地市级信息化建设的努力方向面对问题与挑战,地市级信息化建设必须把握机遇,按照金税三期的总体要求和上级的统一部署,在一体化的前提下,明确思路,扎实做好工作。
(一)明确地市级信息化建设的职责定位明确职责、准确定位是做好地市级信息化建设的基础。
根据金税三期的总体要求及总局、省局的工作部署,地市级信息化建设的主要工作职责是:落实税收管理信息化建设规划和实施方案,执行信息系统管理制度和技术标准;承担本系统信息化建设的技术支持、保障工作;承担税收管理信息系统的运行维护工作;组织本系统信息安全管理与实施。
与此同时,地市级信息化建设还必须兼顾基层税务工作的需要,对于统一系统尚未实现的基层迫切需要解决的税收管理需求、对于统一系统难以兼顾到的特殊业务需求,不能采取"观、等、靠"的态度消极,而应该正确处理好统分关系,在一体化的前提下,因地制宜地开发一些辅助性的应用软件,满足基层税收业务的"个性化"需求。
(二)加强制度建设,稳步推进税收信息化建设的顺利进行完善的管理制度是信息化建设顺利推进强有力的保障。
在基层税务信息化建设中,常常存在着信息化管理制度不完善、信息化制度流于形式等问题,制约了信息化工作地深入开展。
因此,加强和规范信息化建设的相关制度,是保障基层税务信息化建设顺利开展的关键。
珠海国税总结经验教训,全面查找管理漏洞,不断完善管理制度,逐步形成一套集网络平台管理、应用系统管理、税收数据管理、应急管理、信息化考评管理等一系列科学严密的管理制度,努力做到按制度办事、用制度管人,切实发挥制度的效用。
目前,珠海国税还在实践中不断摸索,建立与完善数据分析应用、业务需求、软件开发等相关的管理办法,使信息化建设走上了规范化管理之路。
(三)加强网络信息安全体系建设,保证网络信息的安全畅通保证信息系统安全运行,必须加强网络信息的安全防范。
地市级信息化建设必须构建网络、硬件和软件相结合的安全体系,通过监控管理手段来确保系统稳定,削弱高度信息化的业务系统受单点故障的影响程度,使系统能够将风险分散和具备一定的自救能力,着力做好以下工作:一是要从思想上高度重视,避免计算机系统发生灾难性后果;二是要严格执行内、外网络之间的物理隔离,切实用好现有的安全设备和工具软件,加强日常监控,并构建一套完整的防、查、杀毒体系,提高病毒预警监控、外部攻击抵御、网络故障诊断、定位和处理的技术手段,建立数字认证中心和外部人员上网或内部人员远程访问数据的身份认证机制,避免未经授权的访问;三是建立数据管理办法,严格按照制度要求进行各类数据的使用、修改、保存,建立运行日志制度;四是要建立一套反映机房动力环境和主机运行情况的实时监控系统,及时发现故障隐患,进而构建一套全方位的机房运行监控保障系统;五是要按照税收信息的重要程度,划分电子信息的安全等级,并建立应急处理机制,并组织应急演习,确保信息系统各部分安全、可靠。
(四)做好各信息应用系统运维工作,保证税收工作正常稳定开展应用系统运维工作一直是基层信息化工作中一项基础而又重要的工作。
随着信息"大集中"、金税三期工程的逐步推进,大量的应用系统在向省级和总局集中,信息系统架构的复杂程度在不断增加,税务信息化应用的深度与广度在不断加大,税收工作中遇到的问题量在明显增加,特别是当数据集中后地市一级对系统数据的处理权限没有了,要保证税收工作的正常开展,基层的应用系统运行维护工作面临着前所未有的压力。
因此,要化解运维的压力,提高运维的质量和效率,地市级运维工作中必须从以下几个方面抓起:一是建立健全运维工作管理制约机制,明确运维人员的岗位职责和具体工作要求,畅通问题反映渠道,提高运维的反应速度。
定期进行运维工作总结,将运维问题进行归类分析,针对常见问题给出操作指导,引导业务人员正确进行操作,分流运维压力。
二是充分调动与发挥区分局信息技术人员的力量,利用其身居一线,面向前台操作人员的优势,加强前台应用系统使用及突发问题的应急处理的指导,提高运维工作的质效。
三是提高技术人员的运维处理能力。
建立一套行之有效的培训与考核机制,鼓励与鞭策技术人员不断学习新知识、新技术,技术上全面掌握新的数据库技术及应用系统的数据库结构,业务上在掌握税收知识的同时不断掌握税收业务的新变化,在工作中不断总结经验,提升解决问题的能力和技巧。
四是加强前台操作人员日常操作与运维知识的培训。
指导操作人员用好、用活应用系统提供的全部功能,规范税收业务系统操作流程,减少前台误操作的发生;提高前台操作人员对常规问题的处理能力,使问题快速得到解决,减少运维问题的发生。
珠海国税一直十分重视应用系统的运维工作,在日常实践中不断摸索,积累了一定的经验。
珠海国税在做好日常运维工作的同时,通过到基层分局现场办公、座谈,开展系列运维工作调研等活动,组织相关人员有的放矢地探讨提高运维质效的策略、措施。
针对税收工作中的常见问题,珠海国税先后编写了《发票整合发售操作指引》、《税务违章处理操作指引》、《双定户预缴税款错误抵减问题处理指引》、《汇算清缴退税操作指引》、《个体户定额批量审批工作指引》等十多个工作指引,指导基层分局正确进行应用系统操作。
同时,珠海国税还组织基层业务人员参加的应用系统查询功能介绍、常见问题的前台处理方法介绍、日常业务操作规范介绍等一系列培训,指导基层操作人员用好用足现有系统的功能,掌握正确的业务操作流程,学会通过前台操作自行解决一些常见问题,从而减少了运维问题的产生,也缓解了运维的压力。
(五)建立数据应用平台,加大数据分析应用的力度珠海国税近期进行了一次基层应用系统使用情况调查。
调查发现,目前基层国税机关在用的各类应用系统多达六十多个,工作操作人员需要多次登陆不同系统,十分不便,缺少了一个可以将操作员所有工作事项总揽展示、一体化处理的统一平台系统。
调查还发现由于缺乏统一的应用平台、硬件环境、数据库管理,不同系统间的信息几乎完全隔离。
尽管2004年以来总局、省局组织了三大系统之间部分业务环节的整合,并相继开发了一些辅助软件,在一定程度上满足了业务上的迫切需求,但系统间大信息量的交联共享还没有实现,系统间整合的深度与广度有待进一步拓展。
按照完成"一个平台,两级处理,三个覆盖,四个系统"的建设目标,金税三期将会建立统一的技术基础平台,充分整合和广泛利用信息资源,实现数据综合分析,全面提升数据综合利用水平,提高决策支持能力。
但时不等人,基层机关要求建立数据应用平台,加快数据整合应用的呼声已经十分强烈,成为了地市级信息化建设必须重彩笔墨的内容。
目前珠海国税已在提高税收数据的增值利用方面迈出了可喜的一步。
利用省局征管辅助系统技术框架,珠海国税已经完成了数据应用平台的一期建设,开发出税收结构分析、重点税源与纳税大户分析等七个应用主题分析功能,实现了常用系统的单点登陆。