11级市场营销2班班级BIS 第一组

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2011级营销2班第六组—班级BIS设计

营销班级概况
• 商学院11级市场营销专业共有三个班，约150人。营销2班是由44人组成的一个班，女生33人，男生11 人。
• 班级的同学来自五湖四海，例如：泸州、广安、成都、德阳、崇州、南充、雅安、巴中、西昌、阿坝州、宜宾、简阳、仁寿等。
正式组织
• 正式组织: 营销协会、书画协会、乒乓球协会、篮球协会、电商协会、礼仪协会、羽毛球协会
服务行为
• 消费者是企业的上帝,企业产品得不到消费者认可,企业就没有出路。要使消费者认可,企业就必须设身处地为消费者着想,使自己生产出的产品能从各方面,满足消费者.
• 提出高度重视房地产客户服务的意义,有助于提升企业核心竞争力、有利于塑造和完善房地产企业品牌、有助于促进本项目及后续项目的销售、为后续的项目开发提供指导以及有利于房地产企业ห้องสมุดไป่ตู้危机处理,通过建立优秀的客户服务团队使客户享受到良好的客户服务,提升客户对房地产企业的满意度和忠诚度,在增加房地产企业的效益的同时不断提高房地产企业品牌效益。
闭上眼睛闻到一种芬芳
就像好好睡了一夜直到天亮
又能边走着边哼着歌
用轻快地步伐
歌词沮丧时总会明显会感到孤单的重量多渴望懂得的人给些温暖借个肩膀很高兴一路上我们的默契那么长穿过风又绕个弯心还连着像往常一样最初的梦想紧握在手上最想要去的地方怎么能在半路上就放最初的梦想梦想绝对会到达实现了真的渴望才能够算到过了天堂绝对会到达
管理层次
1. 班长：管理整个班级，联系老师
2. 副班长：辅助班长管理
3. 团支书：管理班级的个人组织关系
4. 学习委员：联系老师协调老师上课时间
5. 纪律委员：管理班级的纪律
6. 生活委员：管理班级财务

11级市场营销班申请院级优秀班集体

11级市场营销班申请院级优秀班集体D（2）目标考核自我考核，到小组考核，再到班级考核，三级考核制度，成立组长—班长—辅导员三级考核小组，逐级分割，环环相扣，定期考核，及时反馈。

认清形势，找到方向，共同努力，共同进步，共同提高。

2、民主参与制度在班级文化建设中，民主参与制度与增强班级凝聚力密切相关。

（1）评优选举在过去的一些评优活动中，我班贯彻实行民主制度，全班统一投票，监督唱票，选出同学心目中的优秀，而这些同学们也不负众望，在学习与生活中都以身作则。

（2）集思广益适合本班发展的制度是最有成效的是让本班同学思想进步、思维活跃，让全体同学参与班级的建设工作，发挥每个人的智慧，使每个人都成为班级的主人。

让学生参与，可以使同学们产生主人翁精神、自尊感，提高自我价值，意识到自己在集体中的地位，并且能使他们逐渐关心集体，热爱班级。

11级市场营销班发扬民主参与制度，集思广益，众人拾柴，有力地推动着班集体建设规范制度建设的完善，为我们能成为一个优秀的班集体打下了良好基础。

3、文化制度建设（1）班级公约、班训、班徽班旗、班服（2）班级理念：脚踏实地，实现自我价值班级口号：CRAZY营销，疯狂到底（3）定期主题班会、每人1元生日会、班级文化日二、思想阵营篇——团结奋斗刚进入大学，同学们从互相陌生到今天的充满温馨的一个大家庭，这是同学们共同努力的结果。

我班本着“团结友爱，互帮互助”为宗旨，在不断的发展。

在日常的学习与生活中，一个同学遇到困难，就是我们营销班的困难，我们会共同解决。

班级不会抛弃任何一个同学，我们互相帮助，共同进步。

我班会不定期的组织班级交流会，给同学们一个充分的沟通空间，互相了解，互相勉励。

我们班以“让班级充满青春活力，团结有凝聚力，营造昂扬向上，积极进取的文化氛围，让班级成为每一个同学温暖的家”为总体目标，每个同学为了我们的目标在不断的努力，我们相信11级市场营销班，在同学心目中永远是最棒的。

我班同学积极向党组织靠拢，有22名同学参加过党课培训，其中21名同学成为入党积极分子，现有2名同学为入党重点考察对象，这对我们班的思想建设起了良好的带头作用。

11级国贸2+2班抵课汇总表

学分 011R04C 统计学原理学分 011V03A 世界经济概论学分统计学B2管理学A 3会计学A 3管理学2基础会计学42统计学 2.5世界经济概论2管理学 2.5会计学3统计学基础2管理学 3.5会计学基础2统计学3管理学3会计学3统计学3管理学（本）3会计学3财政学（国贸）统计学基础2管理学3.5会计学基础22描述统计学3会计学3统计学3管理学（本）3会计学3财政学（国贸）管理学42统计学3管理学4会计学基础4财政学2管理学3会计学3财政学会计学甲3公共经济学2现代管理基础2统计学原理3管理学原理3基础会计学3财政与金融统计学3管理学3会计学3管理学基础2基础会计2应用统计3管理学3会计学3财政与金融管理学原理3会计学原理3财政学统计学原理3管理学原理3基础会计学3财政与金融统计学原理3管理学原理3基础会计学3财政与金融统计学原理3管理学原理3会计学原理3财政学统计学原理3管理学原理3会计学原理3财政学2会计学甲3公共经济学统计学 2.5世界经济概论2管理学 2.5会计学3统计学原理3管理学原理3基础会计学32会计学甲3公共经济学2统计学3世界经济概论3管理学4会计学4财政学管理学32统计学3世界经济概论3管理学4会计学4财政学统计学2企业管理2会计学基础2财政学管理学3会计学乙22统计学3世界经济概论3管理学4会计学4财政学管理学原理3会计学原理3财政学2统计学3世界经济概论3管理学4会计学4财政学管理学3基础会计3统计学2管理学2基础会计42统计学3管理学4会计学4财政学统计学2管理学2基础会计4管理学概论2会计学32统计学3世界经济概论3管理学4会计学4财政学2统计分析与软件应用3会计学甲3管理学2基础会计3财政学统计学3会计学3财政学管理学3管理学2基础会计3财政学统计学3会计学3财政学2统计学3管理学4会计学4学分货币银行学2国际金融A3市场营销学C2市场营销学乙2物流管理与供应链管理3电子商务物流管理3市场营销学3市场营销学32货币银行学2市场营销3电子商务物流管理3市场营销学32货币银行学2物流服务运作管理22金融学B33金融学3国际市场营销22现代金融学33货币银行学2市场营销学3货币银行学2国际金融2国际商务谈判与商务礼仪232货币银行学2国际金融33市场营销学33市场营销学3 2货币银行学3国际金融32货币银行学3国际金融32现代金融学3金融学 2.52现代金融学33.5金融学A 3.5现代物流管理 2.53.5金融学A 3.52货币银行学2市场营销学23.5金融学A 3.52货币银行学2国际金融33.5金融学A 3.5市场营销学乙2货币银行学23.5金融学A 3.5货币银行学2市场营销学B33.5金融学A 3.5现代金融学32国际金融33商务谈判22国际金融33商务谈判2市场营销学A4。

盐城市-2012年-普通高校对口单招-第三次月考11市营-市场营销试卷

盐城市-2012年-普通高校对口单招-第三次月考11市营-市场营销试卷市场营销学科期中考试试卷时间120 分钟命题单位宝应工业学校命题人夏文佳一、填空题（1′×20=20′）1. 现代市场营销学认为市场是个广泛的领域，是站在的角度研究。

2、宏观市场分类按和划分。

3、现代市场营销观念是以为起点，为中心的经营指导思想。

4、企业营销管理的指导思想—营销观念，曾经历了一个演变过程，先后出现、、、、五种观念。

5、生产观念强调“以取胜”，产品观念强调“以取胜”。

6、推销观念是观念的发展和延伸。

7、“能卖什么就生产什么”是市场学理论的新发展，也是企业从“以产定销”向的重大转变。

8、创新对企业经营十分重要。

创新的涵义包括、、的创新。

的转变是应用现代市场营销观念的最重要问题。

9、现代市场营销观念认为，企业获取利润的多少，归根到底取决于。

二、选择题（2′×20=40′）（将答案写入对应的题号下面）题号1 2 3 4 5 6 7 8 911112答案题号131415161718192答案1.1960年，首次提出“4PS”概念的是营销学家（）。

A.麦卡锡B.菲利普·科特勒C.赫杰特齐D.伟尔达2.大市场营销是20世纪80年代由谁提出来的（）A.麦卡锡B.菲利普·科特勒C.赫杰特齐D. 伟尔达3.对企业的市场营销活动从分析、计划、组织、执行和控制等方面研究，属于（）。

A. 职能研究法B.机构研究法C.管理研究法D.商品研究法4.某企业将其所经营的产品按农产品、矿产品、制造品等进行研究，其研究市场的方法是（）。

A.商品研究法B.机构研究法C.管理研究法D.职能研究法5. 市场营销的诸因素具有（）。

A.不可控性B.不变性C.可控性D.单一性6. 企业把产品生产出来，市场营销学谓之创造（）。

A. 时间效用B. 地点效用C. 空间效用D. 形式效用7. 宏观市场营销可向生产者提供需求信息，这说明宏观市场营销可以创造（）。

11级市场营销二班就业主题班会

深思冥想的岛屿。岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。
3.波拉波拉岛
现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。
下面我们一起来看一份网络上之前流传的一个农民工的简历
我们再一起来看看一些统计图表
主题（与业对口匹配调查）
{本科毕业去向}
（就业单位性质）
主题（就业满意度调查）
（丌同企业付薪比较）
国企和外企依旧傲骄！
（薪资实情不期望）
看来好的心态是基本素质啊！
毕业后的我们
大学毕业后再也没有寒暑假，最无奈的是毕业后你从此不再是学生，没有老师，没有同学，没有人会再三忍受你犯错。大学毕业后，对于以后的人生。不再向课本一样，别人帮你编好了unit1,2,3，你必须要自己去走，去摸索。
4、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的建议及反馈。 5、富有创造性：要有创意，有创造性地发挥，应有发现新的思想方法、工作方法，以及达到、实现某个目标最佳途径的能力。 6、有很好地团队精神：一个具有领导才能的人才，应能领导一个集体以取得最佳成果，懂得如何激发周围人的热情，令他们团结一心、协调合作，在工作中最好地发挥个人及集体的作用。
试问，有没有人在心底默默的感受到了压力。。。 Take easy！最最重要的是，我们还年轻，年轻是最值得骄傲的事！
视频观赏
梦想，注定是一场孤独却又欢乐的旅行。我们是11级营销二班，我们为自己代言！

11级高中专市场营销安全教育主题班会1

班会流程：
团支书和组织团委主持班会，全班
同学纷纷参与讨论，各抒己见，针锋相对。其中班长何磊、团支书唐颖超、学习委员徐丽苗.....发表自己的想法，总结如下：
第一、我们同学都要有高度的安全意
识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。
第三、在各项运动中要注
意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。
第四、要注意食品卫生安全。建议大家中午最好都在学校食堂就餐。第五、要注意教室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机；上下楼梯注意有序慢行，去食堂宿舍也要注意不能奔跑。还有要节约用电，教室无人时要及时关灯。
第二、要注意寝室安全。同学之
要互相帮助和互相支持，在寝室快乐，开心的生活，留意陌生人出寝室。能够做到出寝室落锁，电关水，防止寝室贵重物品丢失钱财、手机等物品随身携带。（中列举身边的电脑、手机、钱财盗等事例，学校部署的公寓管理条例并着重介绍大学生出现生命产丢失的原因，和预防措施）
一、校园中存在的安全隐患。（可请学生列举一些现象）
1．学生集会、集体活动、课间活动的安全隐患。
2．学园隐性伤害的隐患。
学生集会、集体活动、课间活动中应该注意的安全事项。
1. 上下楼梯要注意什么？
1、
不要因为赶时间而奔跑。在人多的地方一定要扶好栏杆。整队下楼时要与同学保持一定距离。上下楼时不要将手放在兜里。不要在楼道内弯腰拾东西、系鞋带。
班会总结
面对各种危险。今天就身边可遇到的几种常见的安全现象作简要介绍，目的在于帮助大家一步提高安全防范认识，掌握全防范知识，加强自我安全保，积极参与学校安全管理，共维护和营造学校安全稳定的发环境，才能体现“ 安全教育，范于未然”。

市场营销-001

上课时间/地点：[8-15周]星期二[9-10节]/J7-202 序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
学号
108207010134 108208010005 108208010016 108208010149 108208020110 109201010113 109201010125 109201010138 109201010143 109202010105 109202010207 109202010210 109202010211 109202010232 109202010241 109203010019 109203010026 109205010001 109205010040 109205010041 109205010044 109205020002 109205030001 109205030004 109205030006 109205030008
江西蓝天学院课程→ 江西蓝天学院课程→上课班级学生名册
承担单位：经济与贸易系任课教师：[10659]肖云华 2011-2012学年第一学期 2011-2012学年第一学期课程：[12021237G]市场营销所属部门：经济与贸易系学分： 1 16 总学时：上课班号：讲授学时 272
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 平时成绩末考成绩中考成绩综合成绩
序号
58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 8401010055 110201010059 110201010101 110201010102 110201010104 110201010109 110201010110 110201010121 110201010146 110201010149 110201010151 110201010152 110201010157 110201010158 110201010206 110201010211 110201010213 110201010215 110201010228 110201010229 110201010248 110201010257 110201010260 110202010015 110202010042 110202010103 110202010108 110202010114 110202010115 110202010116 110202010124

11级销售综合实训任务书 2

东莞职业技术学院管理科学系实习指导书学生所在专业班级： 11工商（营销）1-4班实习主题：销售综合实习实习时间： 2012～2013学年第一学期15-18周实习人数： 200人指导教师：黄嘉敏/何翰玮/訾晓笑/刘晓静系主任：范明明审核日期： 2013-11-15附件一：销售计划书（内容模板）一、市场分析（含SWOT分析）……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）二、销售对象分析……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）三、销售准备工作安排……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）四、销售策略……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）五、销售具体安排组织形式、如何进行、具体每天的安排……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）六、销售收益分析销售成本、销售收入……（格式要求：标题为小四宋体加粗，内容为小四宋体）成绩：东莞职业技术学院实训报告销售综合实习学生姓名:所在专业:所在班级:学号:2012年月日实习报告撰写要求一、内容要求前言1、实习目的2、实习时间3、实习地点4、实习内容：5、实习总结二、格式说明题目。

宋体，加粗，3号1、一级标题标题为宋体，加粗，4号2、二级标题标题为宋体，加粗，小4号，行距固定值20磅3、具体内容宋体，小4号，行距固定值20磅附件三：具体各班时间安排班级：11营销1、2班(指导老师：黄嘉敏、何翰玮）15周24课时,16周28课时班级：11营销3、4班（指导老师：訾晓笑、刘晓静）17周24课时,18周28课时水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。

晋陶渊明独爱菊。

自李唐来，世人甚爱牡丹。

予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。

噫！菊之爱，陶后鲜有闻。

莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！。

营销11级市场营销学实践

结合创新计划专项调查
B
结合其他教师的有关选题
D
1、了解某企业的市场营销情况
可走访某一家熟悉的企业，了解该企业的经营实践，对该企业的基本经营情况有一个初步了解，如该企业的目标市场、市场定位、品牌策略、产品组合、销售渠道、收益情况等，结合所学理论对该企业的市场营销情况进行分析评价。
2、进行某一方面专题调查
有条件的学生，鼓励在岗实习，便于更好地理解市场营销管理的内涵提高实战能力。
四、考核
1
考核要求
2
下学期初第一周提交一份字数在3000字以上的专题调研或案例分析报告。
3
4
以小组为单位开展的调研活动，除了提交小组总报告（一般为5000字以上）外，每个小组成员还必须有单独的调研总结，但字数可以略少（至少1000字）。
2010级营销专业市场营销学课程实践计划
践目的践内容践安排核意事项
一
3 三．积累素材为参加“希望杯”、 “挑战杯” 科技竞赛积累素材
4 四．打好基础为今后的专
业学习打下
更好的基础
二、实践内容
A
C
进行某一方面专题调查
了解某企业的市场营销情况
农村
消费习俗与春节市场供应情况农民收入情况与农村节日消费农村商业网点和连锁经营情况农村产业结构、农产品生产、
农资加工供和应销及售相情关况问题
2、进行某一方面专题调查
城镇
当地春节市场供应情况当地节日消费的情况当地消费习俗比较研究当地主要商业业态及经营情况
2、进行某一方面专题调查
02
01
.
.
其他
03 .

四组 P11市场营销二班

营销法律实务作业No.负责人姓名周超学号 201109110042 系（院）别工商班级 P11营销2班主讲教师王瑜指导教师王瑜日期 2011.9.10 专业市场营销课程名称营销法律实务同组成员周超宓玉栋于天成赵辉王玉建贾永林一、作业名称：二、作业内容：P34先导案例1. 符合合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资；对货币以外的出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定，也可以由全体合伙人委托法定评估机构进行评估。

2. 可以接受，甲公司是在合伙企业没有履行合同之后，才知道当初的合同未经其他合伙人同意的，合伙人对合伙企业承担无限连带责任。

3. 因该：既然法院都强制执行了，并且在后面还说把他的财产份额执行给刘某。

4. 可以，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，必须经其他合伙人同意。

因为其他的合伙人都同意P37法律咨询3-11.合伙人亦非货币财产出资的，依照法律、行政法规的规定，需要办理财产产权转让手续，题目中丙的十万元的汽车没有办理过户手续。

P38 案例分析3-1(1) 不符合条件，因为乙是未成年，无完全民事能力，戊是公安副局长，属国家公职人员不能参与合伙。

(2)不齐备，甲只带了合伙协议，缺少登记申请书，合伙人身份证明等文件(3) 工商局应在受理申请之日起20日内作出回复，如不予通过应给予书面答复并说明理由，电话告知违反规定P39 法律咨询3-2（1）甲向乙转让出资的时候应向其他合伙人告知，并得到同意，才可转让P42 案例3-2债权人的行为是正确的，因为丙知道现在公司的经营状况后加入该企业的，甲乙和丙享有平等的权利，且有相同的责任，丙和甲乙合伙的企业的债务承担无限连带责任。

P44 案例分析3-3A、B、C三人设立合伙企业的申请登记具体违反了《合伙企业法》的哪些规定？1、“A、B用货币出资，C因是下岗职工经济困难，故意劳务出资”，《合伙企业法》规定，有限合伙人可以用货币、实物、知识产权、土地使用权或者其他财产权利作价出资。

2011级市场营销班团会策划书

2011级市场营销班团会策划书一．团会主题: 感悟大学。

二．团会时间：2012年9月17日晚上7:40三．团会地点：一教附503四．活动对象：11级市场营销班全体同学五．活动背景：大学，是一个充满感悟的地方。

这里有着我们激情闪现的情感故事；有着我们理性思考后的远大理想；也有着大家一直不懈追求的青春梦幻……任何的事情在我们的笔下都会成为一篇挚真挚纯的文章。

朝气蓬勃的年轻人，从来不会放弃创造浪漫的机会，更不会丢掉立志创业的梦想，我们用笔写下自己的感觉，没有缜密的思考，却不会有人耻笑我们的幼稚；没有精妙的文字，却会让你感动于我们的故事，我们的理想--因为我们的信念中青春激扬！六．活动目的：为了充分展现青春的活力与美好，为了给我们的年轻一代的心灵浇灌感动与希望的养分，现我班团委举办“感悟大学”主题团会活动。

此次活动希望通过90后的各位同学，展现自己知性的一面。

七．活动准备：(1) 节目组（负责各个节目的收集和排练）;(2) 装扮组（负责会场的布置以及各个节目所需道具的制作）;(3) 采购组（负责奖品，装饰品等此次团会所需要的物品）；（4）宣传组（负责教室的申请，节目的安排顺序，主持人串词，以及相关的背景音乐的准备）。

八．活动流程：（1）全体同学齐唱团歌《五四的花海》（2）请每一位同学讲一讲自己被感悟的故事！（3）评委为本次团会进行总结。

（4）主持人宣布团会结束。

九．注意事项：（1）团会前准备好详细的活动策划书，会场布置准备，通知各个团员及时到教室，并戴好团徽。

（2）提前彩排，并对节目进行排序。

（3）所有团员佩戴团徽。

（4）团会期间必须保持教室的清洁及安静。

（5）务必把手机调为震动、静音或者关机。

《市场营销学(第11版)》教材各章节主要名词英汉对照

《市场营销学（第11版）》教材各章节主要名词英汉对照Part 1: Defining Marketingand the Marketing Process P. 8 Chapter 1: Marketing: Creating and Capturing Customer Value P. 81.Marketing市场营销2.Needs需要3.Wants欲望4.Demands需求5.Marketing offering市场供给物6.Marketing myopia营销近视症7.Exchange交换8.Market市场9.Marketing management 营销管理10.Production concept 生产观念11.Product concept产品观念12.Selling concept销售观念13.Marketing concept市场营销观念14.Societal marketing concept社会营销观念15.Customer relationship management 客户关系管理16.Customer-perceived value顾客感知价值17.Customer satisfaction顾客满意18.Customer-generated marketing消费者自主营销19.Partner relationship management 合作伙伴关系营销20.Customer lifetime value顾客终身价值21.Share of customer顾客份额22.Customer equity顾客资产23.Internet互联网24.Globalization 国际化25.Marketing process营销过程Chapter 2: Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Relationships P. 3626.Strategic planning战略规划27.Mission statement企业使命28.Business portfolio业务组合29.Portfolio 投资组合，有价证券30.Portfolio analysis 投资组合分析31.Growth-share matrix 成长占有率矩阵32.Product/market expansion grid产品/市场扩展矩阵33.Market development市场开发34.Product development产品开发35.Diversification多元化36.Downsizing 精简37.Value chain价值链38.Value delivery network价值传递网络39.Marketing strategy营销战略40.Market segmentation市场细分41.Market targeting目标市场定位42.Positioning市场定位43.Differentiation 差异化44.Marketing mix营销组合45.SWOT analysis SWOT分析，态势分析发，优劣势分析法46.Marketing implementation营销执行47.Marketing control 营销控制48.Marketing audit营销审计49.Return on marketing investment （or marketing ROI）营销投资收益率Part 2: Understanding the Marketplace and Consumers P. 58 Chapter 3: Analyzing the Marketing Environment P. 5850.Marketing environment 市场环境51.Microenvironment微观环境52.Macroenviroment宏观环境53.Marketing intermediaries营销中间商54.Public公众55.Demography 人口统计56.Baby boomers婴儿潮世代57.Generation X X世代lennials（or Generation Y）千禧世代（Y世代）59.Economic environment经济环境60.Engel’s laws恩格尔法则61.Natural environment自然环境62.Technological environment技术环境63.Political environment政治环境64.Cultural environment文化环境Chapter 4: Managing Marketing Information to Gain Customer Insights P. 8265.Customer insights顾客洞察力66.Marketing information system （MIS）市场信息系统67.Internal database内部数据库68.Marketing intelligence营销情报69.Exploratory research探索性调研70.Descriptive research描述性调研71.Causal research因果性调研72.Secondary data二手数据mercial online database商业在线数据库74.Observational research观察式调研75.Ethnographic research民族志调研76.Survey research询问式调研77.Experimental research实验室调研78.Focus group interviewing 焦点小组访谈79.Online marketing research 在线营销调研80.Online focus group在线焦点小组81.Sample样本82.Customer relationship management （CRM）客户关系管理83.Questionnaire 调查问卷Chapter 5: Understanding Consumer and Business Buyer Behavior P. 10884.Culture文化85.Subculture亚文化86.Social class 社会阶层87.Group 团队88.Opinion leader 意见团队89.Online social networks 在线文化网络90.Lifestyle 生活方式91.Personality 个性92.Motive（Drive）动机（驱动力）93.Perception感知94.Learning学习95.Belief信念96.Attitude态度97.Cognitive dissonance 认知失调98.New product 新产品99.Adoption process 采用过程100.Business buyer behavior 产业购买者行为101.Derived demand 派生需求102.Straight rebuy 直接重购103.Modified rebuy 修订重购买104.New task 新任务105.Systems selling（or solutions selling）系统销售（解决方案营销）106.Buying center 采购中心107.Value analysis 价值分析Part 3: Designing a Customer-DrivenMarketing Strategy and Mix P. 138 Chapter 6: Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers P. 138108.Market segmentation 市场细分109.Market targeting（targeting）目标市场选择110.Differentiation 差异化111.Positioning 市场定位112.Geographic segmentation 地理细分113.Demographic segmentation 人口细分114.Age and life-cycle segmentation 年龄和生命周期细分115.Gender segmentation 性别细分116.Income segmentation 收入细分117.Psychographic segmentation 心里细分118.Behavior segmentation 行为细分119.Occasion segmentation 时机细分120.Benefit segmentation 利益细分121.Customer loyalty 顾客忠诚度122.Intermarket segmentation 跨国市场细分123.Target market 目标市场124.Undifferentiated （mass）marketing 无差异营销（大众营销）125.Differentiated （segmented）marketing 差异化营销（细分营销）126.Concentrated （）marketing 集中营销（利基营销）127.Micromarketing 微观营销128.Local marketing 地区营销129.Individual marketing 个性化营销130.Production position 产品定位petitive advantage 竞争优势132.Value proposition 价值主张133.Positioning statement 定位陈述Chapter 7: Products, Services, and Brands: Building Customer Value P. 164134.Product 产品135.Service 服务136.Customer product 消费品137.Convenience product 便利品138.Shopping product 选购品139.Specialty product 特殊品140.Unsought product 非渴求品141.Industrial product 产业用品142.Social marketing 社会营销143.Product quality 产品质量144.Brand 品牌145.Packaging 包装146.Product line 产品线147.Product mix （or product portfolio）产品组合148.Brand equity 品牌资产149.Store brand （or private brand）中间商品牌（自有品牌）150.Co-branding 合作品牌151.Line extension 产品延伸线152.Brand extension 品牌延伸153.Service intangibility服务的无形性154.Service inseparability服务的不可分离性155.Service variability服务的易变性156.Service perishability服务的易逝性157.Service-profit chain服务利润链158.Internal marketing 内部营销159.Interactive marketing 互动营销Chapter 8: Developing New-Product and Managing the Life-Cycle P. 192 160.New-product development 新产品开发战略161.Idea generation 产生创意162.Idea screening 筛选创意163.Product concept 产品观念164.Concept testing 概念测试165.Marketing strategy development 营销战略开发166.Business analysis 商业分析167.Product development 产品开发168.Test marketing 试销mercialization 商业化170.Customer-centered new-product development 以顾客为中心的新产品开发171.Team-based new-product development 基于团队的新产品开发172.Product life cycle 产品生命周期173.Style 风格174.Fashion 时尚175.Fad 热潮176.Introduction stage 导入期177.Growth stage 成长期178.Maturity stage 成熟期179.Decline stage 衰退期Chapter 9: Pricing:Understanding and Capturing Customer Value P. 212 180.Price价格181.Value-based pricing 价值导向定价182.Good-value pricing 最优价值定价183.Value-added pricing 价值增值定价184.Cost-based pricing 成本导向定价185.Fixed costs 固定成本186.Valuable costs 变动成本187.Total costs 总成本188.Cost-plus pricing 成本加成定价189.Break-even pricing （target profit pricing）盈亏平衡定价（目标利润定价）190.Target costing 目标成本法191.Demand curve 需求曲线192.Price elasticity 价格弹性193.Market-skimming pricing 市场撇脂定价194.High-definition television （HDTV）高清电视195.Market-penetration pricing 市场渗透定价196.Optional-product pricing 附属产品定价197.By-product pricing 副产品定价198.Product bundle pricing 产品捆绑定价199.Discount 折扣200.Allowance 折让201.Segmentation pricing 细分定价202.Psychological pricing 心理定价203.Reference pricing 参考定价204.Promotional pricing 促销定价205.Geographical pricing 地理定价206.Dynamic pricing 动态定价Chapter 10: Marketing Channels: Delivering Customer Value P. 242 207.Value delivery network 价值传递网络208.Marketing channel （distribution channel）营销渠道（分销渠道）209.Channel level 渠道层级210.Direct marketing channel 直接营销渠道211.Channel conflict 渠道冲突212.Conventional distribution channel 传统分销渠道213.Vertical marketing system （VMS）垂直营销系统214.Corporate VMS公司VMS（垂直营销系统）215.Contractual VMS 合同式VMS （垂直营销系统）216.Franchise organization 特许经营组织217.Administered VMS 管理式VMS （垂直营销系统）218.Horizontal marketing system 水平营销系统219.Multichannel distribution system 多渠道分销系统220.Disintermediation 去中介化221.Marketing channel design 营销渠道设计222.Intensive distribution 密集分销223.Exclusive distribution 独家分销224.Selective distribution 选择性分销225.Marketing channel management 营销渠道管理226.Marketing logistics （physical distribution）营销物流（物流）227.Supply chain management 供应链管理228.Distribution center 分销中心229.Intermodal transportation 多式联运230.Integrated logistics management 整合物流管理231.Third-party logistics （3PL）provider 第三方物流供应商Chapter 11: Retailing and Wholesaling P. 262232.Retailing 零售233.Specialty store 专卖店234.Department store 百货商店235.Supermarket 超级市场236.Convenience store 便利店237.Superstore 超级商店238.Category killer 品类杀手239.Service retailer 服务零售店240.Discount store 折扣商店241.Off-price retailer 廉价零售店242.Independent off-price retailer 独立廉价零售商243.Factory outlet 工厂直营店244.Warehouse club 仓储俱乐部245.Chain store 连锁店246.Franchise 特许经营247.Shopping center 购物中心248.Wheel-of-retailing concept 零售轮转理论249.Wholesaling 批发250.Wholesaler 批发商251.Merchant wholesaler252.Broker253.Agent254.Manufacturer’s sales branches and offices 制造商的销售分发机构和办事处Chapter 12: Communicating Customer Value: Advertising and Public Relations P. 294255.Promotion mix （Marketing Communication Mix）营销组合（营销沟通组合）256.Advertising 广告257.Sales promotion 销售促进258.Personal selling 人员推销259.Public relations 公告关系260.Direct marketing 直复营销261.Integrated marketing communication （IMC）整合营销沟通262.Push strategy 推式战略263.Pull strategy 拉式战略264.Advertising objective 广告目标265.Advertising budget 广告预算266.Affordable method 量力而行法267.Percentage-of-sale method 销售百分比法petitive-parity method 竞争对等法269.Objective-and-task method 目标任务法270.Advertising strategy 广告战略271.Madison & Vine 麦迪逊大街和好莱坞藤街272.Creative concept 创意概念273.Execution style 创作文体274.Advertising media 广告媒体275.Return on advertising investment 广告投资收益率276.Advertising agency 广告代理商277.Public relation 公共关系Chapter 13: Personal Selling and Sales Promotion P. 324278.Personal selling 人员推销279.Salesperson 销售人员280.Sale force management 销售队伍管理281.Territorial sales force structure 地域型销售组织机构282.Product sales force structure 产品型销售组织机构283.Customer sales force structure 顾客型销售组织机构284.Outside sales force （or field sales force）外部销售队伍（现场销售队伍）285.Inside sales force 内部销售队伍286.Team selling 团队销售287.Sales quota 销售定额288.Selling process 销售过程289.Prospection 寻找线索290.Preapproach 事先调查291.Approach 接触访问292.Presentation 展示293.Handling objection 排除异议294.Closing 完成交易295.Follow-up 后续工作296.Sales promotion 销售促进297.Customer promotions 消费者销售促进298.Event marketing 事件营销299.Trade promotion 贸易销售促进300.Business promotions 商业销售促进Chapter 14: Direct and Online Marketing: Building Direct Customer Relationships P. 348301.Direct marketing 直复营销302.Customer database 顾客数据库303.Direct-mail marketing 直接邮寄营销304.Catalog marketing 目录营销305.Telephone marketing 电话营销306.Direct-response television marketing 电视直销307.Online marketing 在线营销308.Internet 互联网309.Click-only companies 点击企业（即在线交易公司）310.Click-and-mortar companies 虚实结合营销311.Business-to-customer （B2C）online marketing 企业对消费者的在线营销312.Business-to-business （B2B）online marketing企业对企业的在线营销313.Customer-to-customer （C2C）online marketing消费者对消费者的在线营销314.Customer-to-business （C2B）online marketing消费者对企业的在线营销315.Corporate （or brand）Web site 公司（品牌）网站316.Marketing Web site 营销网站317.Online advertising 在线广告318.Viral marketing 病毒营销319.Online social networks 在线社交啊网络320.Spam 垃圾邮件Part 4: Extending Marketing P. 372Chapter 15: The Global Marketplace P. 372321.Global marketplace 全球市场322.Global firm 跨国公司323.Economic community 经济共同体324.Americanization 美国化325.Exporting 出口326.Joint venturing 组建合资公司327.Licensing 许可经营328.Contract manufacturing 合同制造329.Management contracting 合同管理330.Joint ownership 合同所有331.Direct investment 直接投资332.Standardized global marketing 全球标准化营销333.Straight product extension 直接产品延伸334.Product adaptation 产品适应335.Product invention 产品创新munication adaptation 沟通适应337.Whole-channel view 整渠道视野Chapter 16: Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics P. 394 338.Consumerism 消费者保护主义339.Environmentalism 环境保护主义340.Environmental sustainability 环境可持续发展341.Enlightened marketing 远见营销342.Consumer-oriented marketing 消费者导向营销343.Customer-value marketing 顾客价值营销344.Innovative marketing 创新营销345.Sense-o-mission marketing 使命感营销346.Societal marketing 社会营销347.Deficient product是不完善的产品348.Pleasing products 令人愉快的产品349.Salutary products 有益的产品。

11营销2

大午
节
公共关系学(S152048-01)
原来园电教馆戚学东
9-16周上(3-4节)
电子商务(S152045-01)
第原来园电教馆李思伟
三 1-14周上(5-6节)
消费者行为学(S152047-01)
原来园电教馆胡继华
1-8周上(5-6节)
大下节
公共关系学(S152048-01)原来园 Nhomakorabea教馆戚学东
消费者行为学(S152047-01) 应用写作(C102007-03) 消费者行为学(S152047-01) 商务谈判(S152044-01) 商务谈判(S152044-01)
第原来园电教馆城南主楼A201 原来园电教馆原来园电教馆原来园电教馆
胡继华
徐凤云
胡继华
王启万
王启万
二 1-8周上(3-4节) 1-16周(3-4节) 1-8周上(3-4节) 1-14周上(3-4节) 1-14周上(3-4节)
9-16周上(5-6节)
第四
第3节 10:05~ 10:50
第4节 11:00~ 11:45
第5节 14:00~ 14:45
第6节 14:55~ 15:40
第7节 16:05~ 16:50
大午
节
第8节 17:00~ 17:45
晚第
五
大上
节
备注 (T152030-01)
模拟实验
17-18周上
王启万(17-18周上)
第原来园电教馆原来园电教馆原来园电教馆原来园电教馆原来园电教馆
宋娟
宋娟
李思伟
齐义山
齐义山
一 1-10周上(1-2节) 1-10周上(1-2节) 1-14周上(1-2节) 1-14周上(1-2节) 1-14周上(1-2节)

2011年11月市场与市场营销试题及答案剖析

2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。

一、二、三、四题为必答题。

五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。

本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1．对基本经济问题最准确的描述是DA.充分就业B．价格稳定C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是AA.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是AA.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．下列不属于生产要素的是CA.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5．企业家的收入称为BA.工资B．利润C．租金 D.利息6．计划经济中调配资源的是CA.价格B．消费者C．政府 D.企业家7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是CA.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是DA.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税C．加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是BA.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是DA.由失业引起的损耗B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。

2011级市场营销2班

策划书2011 级市场营销 2班“时事大家看”食品问题大家看主题班会目录1.活动背景.........................................2.活动目的........................................ .3.活动分工.........................................4.活动流程........................................5.活动总结.........................................一.背景管仲曾说过“王者以民为天，民者以食为天，能如天之天者，斯可以”食物是人类奈以生存和发展的基本条件，也是国家安定社会发展的根本因素然在任何一个国家，食品及其安全性都是上至国家领导人，下至百姓共同关注的一个永恒主题，食品安全不仅涉及广大人民群众的生命安全和健康，还涉及到一个单位及一个国家的荣誉，由食品安全问题引起的时间还直接影响社会稳定，经济发展以及国际间合作。

回顾往事，会使我们更加坚定食品安全的重要性。

从09年三鹿奶粉的三聚氰胺到11年上半年双汇馊肉精再到近日三全水饺黄色葡萄球菌，不得不对我们所生活的这个环境不断的进行审视，从市场监管的完善程度到社会的功德意识强弱度到商家的诚信度。

虽然国家在不断的更新自己的法律，出台新的政策，不停的打压着这些不法行为，但是这样的安全事件还是层出不穷。

因此，想方设法的去解决这一问题，就成为了每一个公民义不容辞的责任。

当然，作为新一代的我们，更需要有勇气去面对，有信心去解决这个棘手的问题，为祖国的食品产业创造出一片湛蓝的天空。

二.目的（1）通过这次活动让同学们能够更加近一步的了解食品问题的多样性，突发性和可预防性；让同学们进一步认识到食品问题的危害性，遗传性，让同学能更加真切的感触到食品问题离我们是多么的近。

（2）通过对食品问题相关资料的学习，调查，总结，让同学们增强对于这一类问题的警惕性，在遇到类似问题后，大家知道如何去做，去解决它。

2011年下学期《营销团队管理》期末考查安排

2011年下学期《营销团队管理》课程期末考查安排一、考查对象：市场营销0901、0902、0903班所有学生二、考查时间：2011年下学期第14、15周，其中市场营销0901班学生的考查时间为14周周三3、4节、市场营销0902班学生的考查时间为14周周四1、2节、市场营销0903班的考查时间为15周周三3、4节、在外实习的学生可选择本班考试时间或15周周四1、2节，逾期不补。

三、考查具体要求本次考查以口试加笔试的方式进行，其中，口试占总成绩的70％，笔试占总成绩的30％。

（一）口试（70％）1、题目（1）举实例证明你在本学期自我管理能力的提高。

（20％）（2）举事例证明你对团队管理认识的提升。

（30％）（3）分析所抽中的一道案例分析题。

（20％）2、要求（1）内容真实、观点明确、论据充分、条理清楚、声音洪亮。

（2）前两道口试题必须脱稿，否则只算一半得分。

（3）案例分析题库见附件。

建议同学们将案例分析题打印出来并带到考查现场。

（4）每个同学口试时间为3－4分钟，不到3分钟的扣10分，超过4分钟后前10秒不扣分，之后每30秒扣5分，以此类推。

（二）笔试（30％）1、题目每个同学口试完毕后当场交一份个人与团队管理实践心得体会报告。

2、要求：（1）题目自拟、角度自选。

（2）观点鲜明、条理清晰。

（3）字迹工整，写清楚班级、学号、姓名。

（4）不少于800字。

请同学们认真准备，争取考出好成绩！附件：案例分析题库案例一小张是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。

部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。

一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。

针对小张目前的这种情况，应该怎么解决呢？参考知识点：●工作中各项事务之间的平衡●设置SMART目标●任务分解的方法案例二小刘目前在一家公司担任文秘一职，他具备一定的计算机使用能力，但对中文录入并不是很在行，打字速度只有每分钟45字左右，对他的工作进度影响很大。

营销2班BIS设计_第四组

MI
班级形象：团结、进取、创新、个性班级精神：奋发拼搏、勇于开拓班级口号：风云市场营销天下
BI
班级简介
管理工程系营销与策划2班是一个由46个人组成团结向上，活力四射的班级。我们提倡个人发展为前提，希望每个同学在班级上都有全面性得发展出到社会是一个有用的人才。这个理念一直灌输着我们的宗旨，也带领17个女生，29个男生走向成功！
谢谢观看！
VI
班歌：<追梦赤子心> 充满鲜花的世界到底在哪里如果它真的存在那么我一定会去我想在那里最高的山峰矗立不在乎它是不是悬崖峭壁用力活着用力爱哪怕肝脑涂地不求任何人满意只要对得起自己关于理想我从来没选择放弃即使在灰头土脸的日子里班级格言：在磨砺中成长，在微笑中进步，失败击不倒年轻的心，无奈爬不上青春的脸。今天我们用汗水浇灌希望，明天我们用智慧与才情打造阳光的人生。
营销与策划（2）班级CIS设计
第四组郑杰、王雨晴、付拓
班级简介
11市场营销2班是一个团结向上的集体，班级一共44人，其中女孩是33人，男生比较少共11人。这个班的同学们的各有各的的
特长与性格。正因为这些性格使得这个班级显得更加活跃与热闹更为这个校园增添了一抹别样的风景线。相信在不久的将来，中一市场营销班的每一位同学都会成为社会中不可缺少的人才。
二、大课间 1、下第二节课后收拾好东西，立即下楼站队，不得说话、打闹，学生有义务维护秩序。如有特殊情况应向老师请假。 2、升旗时行注目礼，态度认真，身体呈立正姿势站好，两手贴紧裤子两侧中线，不能乱动。 3、做操时动作应规范、认真、到位，节奏应与领操员一致。 4、下操后立即回教室坐好，不得迟到。 5、做眼睛保健操时，身体应坐正，两手支在桌面上，双腿自然放正。做操时动作应规范，节奏应与音乐一致。不得说话。

李豪11级市场营销一班优秀班干

郑州信息科技职业学院优秀学生干部推荐表
姓名李豪性别男政治面貌团员
职务组织委员年级11级学生证号113010420 班级名称市场营销一班学习专业市场营销辅导员霍军军
主要事迹
在工作方面平时主要负责班级团课、以及辅助团支书的工作任务。

协助各个班委的日常工作。

在大一第一学期负责“班级文化大赛”活动的工作, 在本学期参加该系的“旧书交流会”活动的全程工作，前期准备后期总结工作。

参加在本学期“文明就餐”活动。

并协调任课老师与同学之间的沟通，为大家创造一个良好的学习氛围。

在思想方面该生负责班级团课工作，团课使该生了解了自身的工作，端正了自己的工作态度，并且事事严格要求自己，在班级工作方面积极，体现团干的作用，并带动其周围的的同学，为团组织和班级工作。

团课还使该生明白了看问题不能看表面，要深度的了解，才能更好的完成工作。

而且平时通过团课关注一些信息途径，给同学们宣传一些重要信息，让同学们关注国家大事。

并经常与同学们展开讨论，交流想法，学习他们好的思考方式，相互学到好的知识。

在生活上，我积极乐观，协调与同学的关系，与同学建立了自己的关系圈，受到了同学的肯定。

我也尽最大努力带动身边的人，让每个人都意识到自己的力量，培养大家乐于助人的好精神。

在今后的工作，该生会积极努力，，认真工作，做好自己的工作，不辜负老师对我教导与培养。

并且在以后的工作中，改掉自己的不足，是自己有更大的提高。

带领班级取得优异的成绩。

各系
部意见
签章
年月日
系部：人文财经系填表时间：2012年4月17日
学
院意见
签章
年月日。